2026年零售药店上岗培训考试题（附答案）

2026年零售药店上岗培训考试题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题2分，总计40分）1.根据《药品经营质量管理规范》（2024年修订版）要求，零售药店营业场所非药品区域与药品区域的物理分隔高度不得低于（）A.1.2米B.1.5米C.1.8米D.2.0米答案：B解析：2024版GSP明确规定，零售药店非药品（含保健食品、医疗器械、消字号产品等）需与药品分区陈列，物理分隔高度不低于1.5米，且需设置明显的“非药品”专用标识，严禁非药品与药品混放。2.2025年版国家基本药物目录共收录化学药品、生物制品、中成药合计（）种A.685B.719C.752D.821答案：C解析：2025年版国家基本药物目录于2025年10月正式实施，总计收录752个品种，其中化学药品和生物制品423种、中成药329种，较2018版目录新增78个临床急需品种。3.零售药店销售含麻黄碱类复方制剂时，单次销售剂量不得超过（）最小包装，且需严格查验购买人身份证并实名登记A.1个B.2个C.3个D.5个答案：B解析：根据《关于加强含麻黄碱类复方制剂管理的通知》要求，零售药店销售非处方类含麻黄碱类复方制剂，单次销售不得超过2个最小包装，处方药类含麻黄碱类复方制剂需严格凭处方销售，登记信息需上传至国家药品追溯平台。4.下列药品中，需要放置在阴凉处（≤20℃）储存的是（）A.布洛芬混悬液B.阿莫西林胶囊C.双歧杆菌三联活菌胶囊D.硝苯地平控释片答案：A解析：布洛芬混悬液储存条件为阴凉处（不超过20℃）保存；阿莫西林胶囊、硝苯地平控释片为常温储存（10-30℃）；双歧杆菌三联活菌胶囊为冷藏储存（2-8℃）。5.药品零售企业营业时间内，必须在岗在职的岗位人员是（）A.执业药师B.店长C.采购人员D.收银员答案：A解析：根据《药品零售企业分级分类管理规范》要求，零售药店在营业时间内必须确保至少1名注册在本门店的执业药师在岗，负责处方审核、用药指导等药学服务工作，执业药师不在岗时需挂牌告知，并停止销售处方药和甲类非处方药。6.2026年最新医保定点零售药店管理规定中，定点药店医保个人账户支付范围不包括（）A.国药准字号药品B.一类医疗器械C.医用外科口罩D.妆字号护肤品答案：D解析：2025年修订的《基本医疗保险定点零售药店服务协议范本》明确，医保个人账户可用于支付在定点药店购买的国药准字药品、械字号一类/二类医疗器械、消字号消毒产品、医用防护用品等，不得用于支付妆字号化妆品、普通食品、保健品等非医疗保障范畴商品。7.下列关于处方药销售的管理要求，说法错误的是（）A.必须凭执业医师或执业助理医师开具的处方销售B.处方审核通过后需留存原件或电子处方5年备查C.为提升销量，可在执业药师指导下向消费者主动推荐处方类抗菌药物D.销售处方时需做到“方、账、货、款、人”信息一致答案：C解析：零售药店不得采取任何方式主动向消费者推荐处方药，所有处方药销售必须严格凭处方经执业药师审核后调配，严禁无处方销售、超剂量销售处方药。8.药品不良反应报告的主体责任单位是（）A.药品生产企业B.药品经营企业C.医疗机构D.以上都是答案：D解析：根据《药品不良反应报告和监测管理办法》，药品生产企业、经营企业、医疗机构均为药品不良反应报告的责任主体，零售药店发现疑似药品不良反应需在30日内通过国家药品不良反应监测系统上报，其中严重不良反应需24小时内上报。9.甲类非处方药的专用标识颜色为（）A.绿色B.红色C.蓝色D.黑色答案：B解析：非处方药分为甲类、乙类两类，甲类非处方药标识为红底白字“OTC”，需在执业药师指导下购买使用；乙类非处方药标识为绿底白字“OTC”，可在普通商业企业经备案后销售。10.根据2025年更新的《药品网络销售监督管理办法》，零售药店线上销售药品时，不得通过网络销售的药品是（）A.降糖类处方药B.疫苗C.消化系统类非处方药D.外用软膏类药品答案：B解析：疫苗、血液制品、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、药品类易制毒化学品等国家实行特殊管理的药品，禁止通过网络零售渠道向个人销售。11.某顾客到店购买对乙酰氨基酚片用于退热，药店工作人员需告知顾客，成人单次服用剂量为（），两次用药间隔不得短于6小时，24小时内服用不得超过4次A.0.25gB.0.5gC.1.0gD.1.5g答案：B解析：对乙酰氨基酚成人退热常用单次剂量为0.5g，每日最大剂量不得超过2g，避免因过量服用导致肝损伤。12.零售药店储存药品相对湿度应控制在（）区间内A.35%-75%B.25%-65%C.45%-85%D.30%-70%答案：A解析：GSP要求药品储存环境相对湿度为35%-75%，温湿度监测数据需每日至少记录2次，超出范围时需及时采取调控措施并做好记录。13.下列药品联合用药中，存在严重用药禁忌、需主动提示顾客风险的是（）A.维生素C+复方氨酚烷胺片B.头孢克肟胶囊+藿香正气水C.碳酸钙D3片+维生素D滴剂D.奥美拉唑肠溶胶囊+铝碳酸镁咀嚼片答案：B解析：藿香正气水含有40%-50%的乙醇成分，与头孢类抗菌药物联合使用时会引发双硫仑样反应，严重时可危及生命，需严格提示顾客用药期间及停药后7天内禁止接触含酒精的食品、药品。14.零售药店冷链药品到货验收时，需重点核查的温度记录全程不得超过（）A.8℃B.10℃C.12℃D.15℃答案：A解析：冷藏药品（2-8℃储存）运输全程温度需控制在2-8℃区间，不得超过8℃，冷链到货时需查验运输全程温度记录，存在超温情况的不得验收入库。15.药品有效期标注为“有效期至2028年06月”，代表该药品可使用至（）A.2028年6月1日B.2028年6月30日C.2028年5月31日D.2028年7月1日答案：B解析：药品有效期标注为年月格式的，指可使用至对应月份的最后1天；标注为具体年月日的，可使用至标注日期前1天。16.针对老年慢病顾客开展药学服务时，下列说法错误的是（）A.需主动告知顾客常用慢病药物的服用时间、常见不良反应B.为提升顾客粘性，可主动为顾客调整降压、降糖药物的服用剂量C.提醒顾客定期监测血压、血糖等指标，出现异常及时就医D.告知顾客不要轻信“根治慢病”的虚假宣传产品答案：B解析：药店工作人员、执业药师均不具备处方调整权限，不得擅自为慢病顾客调整药物使用剂量，需提醒顾客遵医嘱调整用药方案。17.根据《零售药店医疗保障定点管理暂行办法》，定点药店存在串换药品、刷卡套取基金行为的，首次违规的处理方式为（）A.直接解除服务协议B.约谈并扣除3-12个月服务质量保证金C.暂停3-6个月医保结算D.处骗取金额2倍以上5倍以下罚款并解除协议答案：B解析：2025年调整的医保定点违规处理细则明确，首次发生串换药品、套取医保基金行为，且涉案金额在1000元以下的，予以约谈、扣除3-12个月质量保证金处理；涉案金额超1000元或累计2次违规的，暂停医保结算资格；情节严重的解除协议并移送执法部门。18.下列医疗器械中，需要药店办理三类医疗器械经营许可才可销售的是（）A.医用外科口罩B.一次性使用无菌注射器C.电子血压计D.体温计答案：B解析：三类医疗器械为具有较高风险、需要严格管控的医疗器械，包括一次性使用无菌注射器、植入类器械等，销售需取得三类医疗器械经营许可证；医用外科口罩、电子血压计、体温计为二类医疗器械，仅需办理经营备案即可销售。19.药店在处理近效期药品时，距离效期不足（）的药品需设置近效期专用标识，优先销售A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：C解析：零售药店需建立近效期药品管理制度，距有效期不足6个月的药品需纳入近效期管理，设置黄色醒目提示标识，对距效期不足1个月的药品需及时联系供应商退货或做报损处理，不得销售过期药品。20.顾客突发过敏性休克等紧急情况时，药店可应急使用的、无需处方的急救药品是（）A.肾上腺素注射液（自动注射笔）B.地西泮注射液C.盐酸哌替啶注射液D.阿托品注射液答案：A解析：根据2024年发布的《零售药店急救药品配备指引》，所有零售药店需配备肾上腺素自动注射笔，用于突发过敏性休克的紧急处置，该药品可在紧急情况下无需处方直接用于急救，使用后需及时做好记录并联系医疗机构转诊。二、多项选择题（共10题，每题3分，总计30分，多选、少选、错选均不得分）1.零售药店必须在营业场所醒目位置公示的信息包括（）A.《药品经营许可证》《营业执照》《医疗器械经营许可证/备案凭证》B.执业药师注册证及在岗公示牌C.药品、医疗器械、保健品投诉举报电话（12315、12345）D.医保定点标识及医保违规举报电话E.员工个人薪资标准答案：ABCD解析：零售药店需按规定公示经营资质、人员资质、投诉举报渠道、医保相关信息，不得公示员工个人隐私相关内容。2.下列药品中，需要单独存放、专柜加锁、专人管理的特殊管理药品包括（）A.第二类精神药品B.医疗用毒性药品C.含可待因复方口服溶液D.胰岛素注射液E.复方甘草片答案：ABC解析：第二类精神药品、医疗用毒性药品、含麻醉药品的复方口服溶液（含可待因制剂等）需严格执行“五专管理”：专人负责、专柜加锁、专用账册、专用处方、专册登记；胰岛素为处方类生物制品、复方甘草片为处方药，按常规处方药管理即可。3.执业药师处方审核时，需要判定为处方不适宜、拒绝调配的情形包括（）A.处方存在配伍禁忌B.超剂量开具且无医师双签字确认C.用药与诊断不相符D.处方开具时间超过7天（急诊处方超过3天）E.字迹清晰、用法用量明确的慢性病处方答案：ABCD解析：存在配伍禁忌、超剂量无确认、用药诊断不符、处方超有效期的，执业药师需拒绝调配，联系处方医师更正或重新签字确认后方可调配，不得擅自更改处方内容。4.零售药店禁止开展的经营行为包括（）A.以买药品赠药品的形式销售甲类非处方药B.采用有奖销售、附赠礼品等方式促销处方药C.为顾客免费测量血压、血糖等便民服务D.回收居民家中的剩余药品再次销售E.在营业场所开展健康科普讲座答案：ABD解析：药品零售企业不得采用买赠、有奖销售等方式促销处方药、甲类非处方药，不得回收废弃药品二次销售；免费测血压血糖、合规健康科普属于鼓励开展的便民服务。5.下列关于中药饮片销售的管理要求，说法正确的有（）A.中药饮片需标注产地、生产企业、产品批号、生产日期B.调配中药处方需做到“戥秤准确、等量递减”，每剂重量误差不超过±5%C.存在十八反、十九畏的处方需经医师双签字确认后方可调配D.中药饮片装斗前需做质量复核，定期清斗，防止串斗、霉变、虫蛀E.为提升销量，可在无处方情况下向顾客销售精制中药饮片答案：ABCD解析：中药饮片按处方药管理，必须凭处方调配销售，不得无处方销售中药饮片。6.顾客到店购买布洛芬用于缓解痛经，工作人员需要告知的用药注意事项包括（）A.餐后服用，避免空腹刺激胃黏膜B.用于止痛连续服用不得超过5天，症状未缓解需及时就医C.服用期间不得饮酒或饮用含酒精的饮料D.有活动性消化道溃疡的顾客禁用E.可同时服用其他含解热镇痛成分的复方感冒药增强疗效答案：ABCD解析：服用解热镇痛药物时，禁止同时服用其他含同类成分的复方制剂，避免因药物过量导致肝肾损伤。7.药品到货验收时，需要拒收的情形包括（）A.药品包装破损、污染、封口不牢B.冷链药品运输全程温度记录缺失或超温C.药品外包装标签标注的生产批号、有效期与随货同行单不符D.进口药品无加盖供货单位公章的《进口药品注册证》《进口药品检验报告书》复印件E.近效期（距效期不足6个月）但未过期的药品答案：ABCD解析：近效期药品只要在有效期内，经确认供货单位可退换、门店有动销能力的可正常验收，设置近效期标识即可，不属于拒收范围。8.2026年零售药店慢病管理服务的规范要求包括（）A.为高血压、糖尿病等慢病顾客建立健康档案，记录用药情况、指标监测情况B.每季度至少对签约慢病顾客开展1次用药随访C.可根据顾客需求提供慢病用药长处方（最长不超过12周）的调配服务D.为慢病顾客提供免费的血压、血糖监测服务E.可以向慢病顾客宣传未取得国药准字批准文号的“降糖降压保健品”替代药品答案：ABCD解析：严禁向顾客宣传非药品替代药品治疗疾病，所有慢病服务需基于合规的药品、医疗器械开展。9.零售药店营业场所温湿度监测的要求，说法正确的有（）A.温湿度计需每年经计量部门校准合格后方可使用B.每日上午、下午各记录1次温湿度数据C.温湿度超出范围时需立即采取通风、除湿、降温等调控措施，记录调控过程及结果D.温湿度记录需留存至少5年备查E.冷藏柜（存放冷链药品）的温湿度需自动实时监测，记录间隔不超过10分钟答案：ABCDE解析：以上均为GSP规定的温湿度管理要求，其中冷链储存设备需具备自动监测、报警功能，确保药品储存条件合规。10.下列关于药店消防安全管理要求，说法正确的有（）A.营业场所每50平方米至少配备1具4公斤干粉灭火器B.安全出口保持畅通，不得堆放药品或杂物堵塞通道C.员工需每半年开展1次消防演练，掌握灭火器使用、应急疏散流程D.酒精、消毒凝胶等易燃消毒产品需单独存放，远离热源、电源E.为节省空间，可将部分整箱药品暂时堆放在安全出口处答案：ABCD解析：安全出口、消防通道需保持24小时畅通，严禁以任何理由堆放杂物、商品堵塞通道。三、判断题（共10题，每题1分，总计10分，正确打√，错误打×）1.零售药店销售乙类非处方药时，不需要执业药师在岗指导。（）答案：×解析：乙类非处方药虽无需处方即可购买，但仍需在药学服务人员指导下使用，且营业时间内执业药师需在岗提供药学服务。2.某药品批号为20250312，有效期24个月，该药品的失效日期为2027年3月11日。（）答案：√解析：批号为20250312代表生产日期为2025年3月12日，有效期24个月即到2027年3月11日到期。3.为了方便顾客，药店可以为顾客代为保管处方、待售处方药，但必须做好登记。（）答案：×解析：零售药店不得为顾客代开处方、代保管处方药，所有处方药需凭处方销售后直接交付顾客。4.销售药品时，应当主动向顾客提供销售凭证，标注药品名称、生产厂家、数量、价格、销售日期等信息。（）答案：√解析：GSP明确要求药品销售需主动提供销售凭证，便于顾客溯源及维权。5.保健食品外包装可以标注“治疗高血压、根治糖尿病”等功效宣传内容。（）答案：×解析：保健食品属于食品范畴，不得标注任何疾病治疗、治愈相关的宣传内容，需明确标注“本品不能代替药物”的警示语。6.儿童服用退热药物时，优先选择对乙酰氨基酚、布洛芬混悬液类剂型，避免使用成人片剂拆分给药。（）答案：√解析：儿童肝肾功能发育不完善，需选择儿童专用剂型，按体重计算给药剂量，成人片剂拆分容易导致剂量不准确，引发用药风险。7.过期药品经质量管理员确认外观无变化的，可以继续降价销售。（）答案：×解析：过期药品属于劣药，严禁销售，需按不合格药品管理流程登记、报损、销毁，不得流入市场。8.执业药师注册证到期前30天需要办理延续注册手续，注册单位需与实际工作单位一致，严禁“挂证”。（）答案：√解析：2024年修订的《执业药师注册管理办法》明确，严禁执业药师“挂证”，发现挂证行为的撤销注册证，5年内不予注册，并纳入个人信用失信名单。9.医保定点药店可以摆放、销售日用品、食品等非医疗类商品，只要不刷医保卡即可。（）答案：×解析：2025年最新医保定点管理要求，定点零售药店不得在营业场所内摆放、销售与医药服务无关的日用品、普通食品、化妆品等商品，避免诱导医保基金违规支出。10.顾客自述有青霉素过敏史，在购买阿莫西林胶囊时，药学服务人员需主动告知禁用该药物，建议更换其他类抗菌药物并就医确认。（）答案：√解析：阿莫西林属于青霉素类抗菌药物，青霉素过敏人群服用可能引发严重过敏反应，需严格提示过敏风险，禁止推荐给有明确过敏史的顾客。四、案例分析题（共2题，每题10分，总计20分）1.某社区零售药店2026年3月在日常经营中出现以下行为：①因执业药师家中临时有事，下午2点到6点安排刚入职3个月、尚未取得药学相关职称的收银员临时负责处方审核，期间销售了12张处方的降压药、抗菌药物；②为提升销售额，开展“买3盒二甲双胍片赠1盒维生素C片”的促销活动，同时在门店宣传栏贴出“二甲双胍可用于减肥，无任何副作用”的宣传海报；③顾客持1张开具日期为2026年2月10日的处方到店购买头孢克肟胶囊，审核人员直接调配销售；④到货验收时发现2盒胰岛素冷藏运输途中温度记录显示最高温度到9℃，验收人员觉得外观无异常，直接入库上架销售。请结合2026年现行的药品管理相关规定，逐一分析该药店4项行为存在的违规问题，并说明正确管理要求。答案：（1）第一项行为违规点：执业药师不在岗时未挂牌告知，且安排无资质人员从事处方审核工作。（2分）正确要求：执业药师临时不在岗时，需在门店入口醒目位置摆放“执业药师暂时不在岗，暂停销售处方药和甲类非处方药”的提示牌，无药学服务资质的人员不得从事处方审核、用药指导工作，处方审核必须由注册在本门店的执业药师承担。（0.5分）（2）第二项行为违规点：违规采用买赠形式促销处方药，且虚假宣传药品功效。（2分）正确要求：处方药不得采用买赠、有奖销售、附赠礼品等形式开展促销活动；药品宣传需严格按照药品说明书标注的适应症开展，不得夸大疗效、宣传说明书外的功效（二甲双胍为降糖处方药，无减肥适应症，不得宣传用于减肥及无副作用等虚假内容）。（0.5分）（3）第三项行为违规点：使用超过有效期的处方调配药品。（2分）正确要求：普通处方有效期限为开具之日起7天内，急诊处方为3天内，该顾客的处方开具时间已超过30天，属于无效处方，需告知顾客联系医师重新开具处方后，经执业药师审核合格再调配销售，不得使用过期处方售药。（0.5分）（4）第四项行为违规点：违规验收入库超温的冷链药品，存在药品质量风险。（2分）正确要求：冷藏类药品（胰岛素）运输、储存全程需控制在2-8℃，超温的冷链药品不得验收入库，需单独存放于不合格品区，联系供货单位做退货处理，做好拒收记录，严禁将可能存在质量问题的药品上架销售。（0.5分）2.张阿姨今年68岁，患原发性高血压12年、2型糖尿病8年，长期规律服用硝苯地