2026事业单位工勤技能-上海-上海城管监察员四级（中级工）历年参考题库含答案详解

2026事业单位工勤技能-上海-上海城管监察员四级（中级工）历年参考题库含答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共100题）1、城市管理综合行政执法中，以下哪项不属于城管监察员的主要职责？A.市容环境卫生监督检查B.违章建筑认定与拆除C.占道经营行为劝阻D.户外广告设施巡查2、根据《上海市市容环境卫生管理条例》，临时占用道路进行活动的，应当经哪个部门批准？A.规划部门B.建设部门C.市容环卫部门D.交通部门3、城管监察员在日常巡查中发现流动摊贩占道经营，应当首先采取的措施是：A.立即没收经营工具B.予以行政处罚C.劝阻并引导至指定区域D.强制驱离4、根据城市管理相关规定，临街建筑物外墙悬挂标语、宣传品等应当：A.自行随意悬挂B.经相关部门批准后方可悬挂C.只要不遮挡窗户即可悬挂D.不影响通行即可悬挂5、城管监察员发现某店铺擅自拆除门口消防设施，应当：A.不予干涉B.立即上报并劝阻整改C.自行拆除该店经营设施D.直接开具处罚单6、根据《上海市生活垃圾管理条例》，下列哪种垃圾属于可回收物？A.剩饭剩菜B.废旧报纸C.废弃电池D.破损陶瓷7、城管监察员在处理占道经营投诉时，以下做法正确的是：A.接到投诉后无需核实，直接处罚B.先核实情况，再进行教育引导C.只处理当天投诉，不跟踪后续D.对当事人使用粗鲁语言8、根据《城市道路管理条例》，挖掘城市道路的，应当经哪个部门批准？A.道路养护部门B.市政工程行政主管部门C.交通警察部门D.城市规划部门9、城管监察员在执勤时，下列行为符合职业规范的是：A.着装不规范B.文明用语，耐心解释C.擅离岗位D.与当事人发生争执10、根据相关规定，临时搭建建筑物应当经哪个部门审批？A.规划主管部门B.建设主管部门C.城管执法部门D.公安消防部门11、城管监察员发现河道倾倒建筑垃圾，应当：A.视而不见B.拍照取证后立即报告C.直接上前制止并带走D.自行清理12、根据《上海市绿化条例》，损坏城市绿化的行为包括：A.在绿化带散步B.擅自砍伐树木C.观赏绿化植物D.在绿地旁拍照13、城管监察员在巡查中发现安全隐患，应当：A.记录在案，及时上报B.置之不理C.个人前往处置D.等待别人发现14、根据相关规定，城市出入口道路两侧绿化带宽度一般不应少于：A.5米B.10米C.20米D.根据规划确定15、城管监察员使用执法记录仪时，应当：A.仅在检查时使用B.全程开启，规范记录C.随意开关D.使用后不保存16、根据《上海市公共场所控制吸烟条例》，下列场所禁止吸烟的是：A.私人住宅客厅B.公共交通工具等候室C.家中阳台D.别墅庭院17、城管监察员接到群众举报后，应当在多久内到现场核实？A.24小时内B.48小时内C.72小时内D.一周内18、根据《上海市养犬管理条例》，携犬出户时应当：A.不牵犬绳B.由完全民事行为能力人牵犬绳C.让犬只在马路奔跑D.不清理犬粪19、城管监察员在处理违章搭建投诉时，首要任务是：A.立即强拆B.调查核实情况C.上报等待指示D.不予处理20、根据相关规定，城市户外广告设置应当符合：A.个人意愿B.城市容貌标准和安全要求C.商家利益最大化D.随意设置21、城管监察员在巡查过程中发现施工工地未采取防尘措施，应当：A.不予理睬B.记录问题并上报C.自行责令停工D.现场开具罚单22、根据《上海市历史文化风貌区和优秀历史建筑保护条例》，在保护范围内进行建设活动应当：A.自行决定B.经相关部门审批C.只要不影响外观即可D.无需审批23、城管监察员开展工作时，应注意：A.个人喜好B.保护当事人隐私C.随意传播信息D.泄露执法秘密24、根据相关规定，城市道路桥梁下空间使用应当：A.随意堆放物品B.经审批并符合安全要求C.个人自行占用D.任何人均可使用25、城管监察员参加业务培训的主要目的是：A.完成任务B.提升业务能力C.应付检查D.增加工作量26、根据《上海市环境保护条例》，施工单位应当采取哪些扬尘防控措施？A.不用采取措施B.洒水降尘、覆盖物料等C.只在晴天施工D.夜间施工不受限制27、城管监察员在处理邻里纠纷引发的市容问题时，应当：A.偏袒一方B.客观公正调解C.推诿不管D.激化矛盾28、根据相关规定，临时占用绿地应当经哪个部门批准？A.绿化部门B.城管部门C.规划部门D.土地部门29、城管监察员发现某企业超标排放污水，应当：A.直接罚款B.记录并上报环保部门C.视而不见D.自行处理30、根据《上海市安全生产条例》，生产经营单位应当对从业人员进行：A.不需要培训B.安全生产教育和培训C.只在发生事故时培训D.无需安全告知31、城管监察员在夜间巡查时发现噪声扰民，应当：A.不予处理B.记录情况并报告C.直接关闭声源D.与当事人吵架32、根据相关规定，设置大型户外广告应当符合：A.任意位置B.城市规划和市容标准C.只要不影响视线D.无需审批33、城管监察员遇到当事人不配合工作时，应当：A.强行处置B.保持冷静，依法处理C.与当事人对峙D.放弃工作34、根据《上海市突发公共卫生事件应急条例》，监察员在公共卫生事件中应：A.消极应对B.配合政府做好宣传工作C.不管不问D.传播谣言35、城管监察员使用执法文书时应当：A.随意填写B.准确规范填写C.代他人填写D.事后补填36、根据相关规定，城市主要道路两侧的商铺橱窗应当：A.随意张贴B.保持整洁美观C.遮挡街道视野D.影响行人通行37、城管监察员参加应急演练的主要目的是：A.完成任务B.提高应急处置能力C.应付检查D.增加负担38、根据《上海市城市排水管理条例》，下列行为中合法的是：A.向雨水管道排放污水B.擅自改装排水设施C.保持排水设施完好D.堵塞排水管道39、城管监察员在日常工作中应树立的理念是：A.管理为主B.服务为先、执法为辅C.只执法不服务D.随意处置40、根据相关规定，城市道路开挖修复后应当：A.恢复原状B.无需修复C.降低标准D.随意堆土41、城管监察员发现某处存在安全隐患，但不在其职责范围内，应当：A.置之不理B.及时上报相关部门C.自行处理D.等待别人处理42、根据《上海市生活垃圾管理条例》，单位和个人应当：A.随意倾倒垃圾B.按照规定分类投放C.混合投放垃圾D.不需要分类43、城管监察员在处置突发事件时，应当：A.擅离职守B.服从指挥、迅速到位C.观望等待D.随意行动44、根据相关规定，城市道路挖掘施工应当设置：A.无需标识B.明显标志和安全防护C.随意堆放D.夜间无需警示45、城管监察员学习法律法规的主要目的是：A.应付考试B.提高依法行政能力C.增长见识D.完成任务46、根据相关规定，城市道路两侧种植树木应当：A.随意种植B.符合规划要求C.遮挡路灯即可D.影响通行47、城管监察员在巡查中发现疑似违规搭建，应当：A.直接拆除B.拍照取证并上报C.不予理会D.私下解决48、根据《上海市消防条例》，任何单位都应当：A.无需维护消防设施B.保障疏散通道畅通C.占用消防车通道D.损坏消防设施49、城管监察员在处理投诉时，应当：A.拖延处理B.及时受理、认真处理C.推诿扯皮D.置之不理50、根据相关规定，设置路灯照明应当符合：A.随意设置B.国家和行业标准C.不影响景观即可D.无需审批51、城管监察员应掌握的应急处置知识包括：A.无需掌握B.火灾、洪涝等常见事故处置C.只需知道火警电话D.与其他人无关52、根据相关规定，城市桥梁上禁止：A.正常通行B.擅自设置广告或管线C.安装照明D.日常养护53、城管监察员在开展宣传工作时，应当：A.敷衍了事B.耐心细致、通俗易懂C.照本宣科D.不回应群众问题54、根据相关规定，施工工地出入口应当：A.随意设置B.保持整洁，车辆冲洗C.不设置冲洗设施D.泥泞不堪55、城管监察员应遵守的纪律包括：A.工作随意B.严守保密规定C.泄露工作信息D.不遵守制度56、根据相关规定，城市河道管理范围内禁止：A.正常行洪B.倾倒垃圾和废料C.水利设施建设D.河道清淤57、城管监察员在处理占道堆放投诉时，应当：A.直接清理B.核实后劝阻整改C.置之不理D.随意处罚58、根据相关规定，设置休闲座椅应当符合：A.随意摆放B.不影响通行和安全C.阻挡盲道即可D.占用绿化59、城管监察员参加技能比武的目的是：A.完成任务B.展示技能、交流学习C.应付检查D.增加压力60、根据相关规定，城市道路照明设施应当：A.经常损坏B.定期维护保养C.无人管理D.随意开关61、城管监察员在执勤中遇到危险情况应当：A.冒险处置B.先确保自身安全，再报告C.逃避责任D.硬闯现场62、根据相关规定，古树名木保护范围内禁止：A.正常看护B.堆放杂物和排放污水C.设置保护标识D.定期浇水63、城管监察员在处理噪音扰民投诉时，应当：A.不予处理B.现场核实、协调处理C.直接关闭声源D.激化矛盾64、根据相关规定，城市绿地应当：A.随意占用B.保护和合理使用C.禁止所有人进入D.任人践踏65、城管监察员应掌握的基本技能包括：A.无需技能B.巡查记录、设备使用等C.只会走路D.不用学习66、根据相关规定，建筑工地围挡高度应当：A.随意设置B.符合标准不低于2.5米C.越低越好D.无要求67、城管监察员在处理犬只扰民投诉时，应当：A.不予理睬B.宣传养犬规定，协调处理C.直接抓捕犬只D.激化矛盾68、根据相关规定，设置公共设施应当：A.影响通行B.符合标准且不碍事C.随意摆放D.占用盲道69、城管监察员在重大活动保障中应当：A.消极应付B.认真值守、及时报告C.擅离职守D.不做记录70、根据相关规定，城市道路井盖应当：A.缺失不管B.保持完好、及时修复C.损坏不报D.随意移动71、城管监察员应培养的职业道德包括：A.无所谓B.爱岗敬业、公平公正C.敷衍塞责D.偏私袒护72、根据相关规定，设置公交站台应当：A.影响交通B.方便乘客、安全合理C.随意设置D.遮挡视线73、城管监察员在处理邻里矛盾时应当：A.偏听偏信B.耐心倾听、公正调解C.激化矛盾D.置之不理74、根据相关规定，设置邮筒应当：A.随意摆放B.位置合理、方便使用C.影响通行D.遮挡设施75、城管监察员在执勤时应注意：A.个人情绪B.言行规范、仪表端庄C.随意举止D.不修边幅76、根据相关规定，设置公共厕所应当：A.无人管理B.方便市民、保持卫生C.位置随意D.脏乱差77、城管监察员应坚持的工作原则是：A.随意处置B.依法依规、服务群众C.只执法不服务D.偏私舞弊78、根据相关规定，设置垃圾箱应当：A.随意设置B.分类设置、便于投放C.影响通行D.满溢不清79、城管监察员在处理违停投诉时应当：A.不予处理B.记录并报告交警处理C.自行拖车D.随意贴条80、根据相关规定，设置休闲亭应当：A.随意搭建B.符合规划、安全美观C.影响通行D.占用绿地81、城管监察员应树立的服务意识是：A.管理至上B.为民服务、便民利民C.只执法不服务D.高高在上82、根据相关规定，设置健身器材应当：A.随意摆放B.安全稳固、方便使用C.影响通行D.年久失修83、城管监察员在处理流浪动物投诉时应当：A.驱赶打杀B.联系相关部门妥善处理C.不予理会D.私自收养84、根据相关规定，设置路灯应当：A.随意安装B.照度达标、节能安全C.影响通行D.年久失修85、城管监察员应掌握的基本法律知识包括：A.无需学习B.相关法律法规和政策C.只学感兴趣的D.考试前突击86、根据相关规定，设置公交候车亭应当：A.随意设置B.防风防雨、安全美观C.影响通行D.遮挡视线87、城管监察员在处理占道晾衣投诉时应当：A.强制收走B.劝阻引导至指定区域C.置之不理D.激化矛盾88、根据相关规定，设置儿童游乐设施应当：A.随意安装B.安全可靠、符合标准C.影响通行D.年久失修89、城管监察员在遇到群众询问时应：A.不予理睬B.耐心解答、热情服务C.推诿扯皮D.态度恶劣90、根据相关规定，设置无障碍设施应当：A.随意设置B.符合标准、方便使用C.影响通行D.年久失修91、城管监察员应培养的职业素养包括：A.无所谓B.廉洁自律、公道正派C.以权谋私D.敷衍了事92、根据相关规定，设置消防栓应当：A.随意设置B.位置明显、方便使用C.影响通行D.被遮挡93、城管监察员在处理噪音投诉时应注意：A.简单粗暴B.耐心倾听、依法处置C.置之不理D.激化矛盾94、根据相关规定，设置交通标志应当：A.随意设置B.醒目规范、清晰易懂C.影响通行D.年久失修95、城管监察员应遵守的职业道德规范包括：A.无需遵守B.爱岗敬业、服务群众C.敷衍塞责D.以权谋私96、根据相关规定，设置监控摄像头应当：A.随意安装B.位置合理、功能完善C.侵犯隐私D.年久失修97、城管监察员在处理违章摆摊投诉时应当：A.简单驱赶B.教育引导、疏堵结合C.置之不理D.激化矛盾98、根据相关规定，设置雨水口应当：A.随意设置B.位置合理、畅通无阻C.影响通行D.堵塞不通99、城管监察员应掌握的信息采集技能包括：A.无需掌握B.使用信息采集设备C.只会走路D.不用学习100、根据相关规定，设置隔离护栏应当：A.随意设置B.安全稳固、不影响通行C.影响通行D.年久失修

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】城管监察员主要负责市容环境、占道经营、户外广告等日常巡查和劝阻工作。违章建筑的认定与拆除属于行政执法部门的法定职权，需由具备执法资格的执法人员依法实施，监察员无权直接认定或拆除违章建筑。2.【参考答案】C【解析】根据条例规定，临时占用道路堆放物料、搭建临时设施或进行其他活动的，应当事先经市容环卫部门批准，并按照批准的位置、面积、期限进行，不得超范围占用。3.【参考答案】C【解析】城管监察员在巡查中发现违法行为，应当先进行劝阻教育，引导当事人改正行为，前往指定区域经营。这是柔性执法的体现，也是处置的一般程序，只有在劝阻无效时才可移交执法部门处理。4.【参考答案】B【解析】临街建筑物外墙悬挂标语、宣传品、霓虹灯等，应当保持整洁美观，确需悬挂的应经市容环卫部门批准，并按批准的规格、位置设置，不得擅自悬挂。5.【参考答案】B【解析】消防设施关系到公共安全，监察员发现此类违法行为应立即劝阻，并上报相关部门处理，不得视而不见或越权处置。6.【参考答案】B【解析】废旧报纸属于可回收物，剩饭剩菜属于湿垃圾，废弃电池属于有害垃圾，破损陶瓷属于干垃圾。监察员应掌握分类知识，指导居民正确投放。7.【参考答案】B【解析】处理投诉应当先核实情况，再根据实际情况进行教育引导或移交执法，同时应跟踪处理结果，做到文明执法、规范处置。8.【参考答案】B【解析】挖掘城市道路须经市政工程行政主管部门批准，涉及其他部门的还需征得同意。监察员应熟悉此类审批权限，及时劝阻违规挖掘行为。9.【参考答案】B【解析】监察员应着装规范、言行文明，使用规范用语与当事人沟通，耐心解释政策法规，维护良好执法形象。10.【参考答案】A【解析】临时搭建建筑物、构筑物应经规划主管部门批准，并在批准期限内拆除。监察员应掌握审批权限，及时发现和劝阻违建行为。11.【参考答案】B【解析】发现倾倒垃圾行为应拍照取证并立即上报，由执法部门依法处理。监察员不得擅自采取强制措施，以免引发冲突。12.【参考答案】B【解析】擅自砍伐树木属于严重损坏城市绿化的违法行为，将依法处罚。监察员应劝阻各类破坏绿化行为。13.【参考答案】A【解析】发现安全隐患应及时记录并上报，由专业部门处置。监察员职责是发现报告，而非越权处置。14.【参考答案】D【解析】城市出入口道路绿化带宽度应根据城市规划确定的标准执行，具体由规划部门在设计阶段明确，监察员应熟悉辖区规划要求。15.【参考答案】B【解析】执法记录应全程开启并规范保存，作为执法过程的重要依据，确保执法行为可追溯、可监督。16.【参考答案】B【解析】公共交通工具等候室属于公共场所禁烟区域。监察员应了解控烟法规，协助做好宣传教育工作。17.【参考答案】A【解析】接到举报后应在24小时内到现场核实，及时处理或上报，确保问题得到及时响应。18.【参考答案】B【解析】携犬出户应由完全民事行为能力人牵犬绳，即时清除犬只排泄物。监察员应协助宣传养犬管理规定。19.【参考答案】B【解析】处理违章搭建应先调查核实，确认是否确实存在违法搭建，再按程序上报或处理，不能盲目处置。20.【参考答案】B【解析】户外广告设置必须符合城市容貌标准和安全管理要求，经审批后设置，不得影响交通安全和市容环境。21.【参考答案】B【解析】发现施工扬尘等环境问题，监察员应记录情况并及时上报，由执法部门依法处理，不得擅自处置。22.【参考答案】B【解析】在历史文化风貌区和优秀历史建筑保护范围内进行建设活动，须经相关部门审批，保护历史风貌和建筑安全。23.【参考答案】B【解析】监察员在工作中应尊重和保护当事人隐私，不得随意泄露执法信息，做到规范执法、文明执法。24.【参考答案】B【解析】道路桥梁下空间使用须经相关部门审批，并符合安全和消防要求，不得擅自占用影响交通安全。25.【参考答案】B【解析】培训是为了提升监察员的法律法规知识、执法技能和应急处置能力，更好地履行岗位职责。26.【参考答案】B【解析】施工单位应落实洒水降尘、覆盖易扬尘物料等措施，减少扬尘污染。监察员应关注施工现场环保措施落实情况。27.【参考答案】B【解析】处理邻里纠纷应保持客观公正，耐心调解，促进双方协商解决，维护社区和谐稳定。28.【参考答案】A【解析】临时占用城市绿地须经绿化管理部门批准，并按期恢复绿地原状，不得长期占用破坏绿化。29.【参考答案】B【解析】企业超标排污属于环保部门管辖事项，监察员应记录情况并上报，由专业部门依法查处。30.【参考答案】B【解析】生产经营单位必须对从业人员进行安全生产教育和培训，保证员工具备必要的安全知识和操作技能。监察员应关注相关安全规范的宣传落实。31.【参考答案】B【解析】夜间噪声扰民应及时记录并报告，由相关部门依法处置，监察员不得擅自采取强制措施。32.【参考答案】B【解析】大型户外广告设置应符合城市规划和市容标准，经审批后方可设置，不得影响交通安全和城市形象。33.【参考答案】B【解析】面对不配合的当事人，监察员应保持冷静克制，依法说明情况，必要时寻求执法部门支持，避免冲突升级。34.【参考答案】B【解析】在公共卫生事件中，监察员应积极配合政府部门，做好政策法规宣传引导工作，维护社会稳定。35.【参考答案】B【解析】执法文书应准确、规范填写，确保内容真实、完整，作为执法工作的重要凭证。36.【参考答案】B【解析】商铺橱窗应保持整洁美观，不得随意张贴影响市容的物品，不得遮挡街道视野或影响行人通行。37.【参考答案】B【解析】应急演练旨在提高监察员在突发事件中的快速反应和处置能力，确保关键时刻能有效应对。38.【参考答案】C【解析】保持排水设施完好是每位市民和监察员应尽的义务，不得擅自改装或损坏排水设施。39.【参考答案】B【解析】城管监察员应树立服务为先的理念，将管理融入服务之中，做到执法有温度、工作有力度。40.【参考答案】A【解析】道路开挖后应及时修复并恢复原状，确保道路平整畅通，不影响市容和交通安全。41.【参考答案】B【解析】发现安全隐患无论是否在本职责范围内，都应及时上报，确保风险得到及时处理，避免事故发生。42.【参考答案】B【解析】单位和个人应按规定分类投放生活垃圾，监察员应积极宣传垃圾分类知识，指导居民正确投放。43.【参考答案】B【解析】突发事件处置中，监察员应服从统一指挥，迅速到达指定岗位，按照预案要求开展工作。44.【参考答案】B【解析】道路挖掘施工应设置明显标志和安全防护设施，确保行人和车辆安全，夜间应有警示灯光。45.【参考答案】B【解析】学习法律法规是提升依法行政能力的基础，监察员应熟练掌握与工作相关的法律法规，做到依法履职。46.【参考答案】B【解析】道路两侧种植树木应符合城市规划要求，不得遮挡交通标志、路灯等设施，不得影响行人和车辆通行。47.【参考答案】B【解析】发现疑似违规搭建应及时拍照取证，记录位置和情况，上报相关部门依法认定和处理。48.【参考答案】B【解析】任何单位都应当保障疏散通道、安全出口畅通，严禁占用消防车通道，维护消防设施完好有效。49.【参考答案】B【解析】处理投诉应当及时受理、认真核查、妥善处理，做到件件有回音，维护群众权益。50.【参考答案】B【解析】路灯照明设置应符合国家和行业标准，经审批后实施，不得影响交通安全和市容环境。51.【参考答案】B【解析】监察员应掌握火灾、洪涝、踩踏等常见突发事件的应急处置知识，确保能在第一时间正确响应。52.【参考答案】B【解析】城市桥梁上严禁擅自设置广告、管线等设施，以免影响桥梁结构安全和通行安全。53.【参考答案】B【解析】宣传工作应耐心细致，用通俗易懂的语言讲解政策法规，提高群众知晓率和参与度。54.【参考答案】B【解析】施工工地出入口应保持整洁，设置车辆冲洗设施，防止车辆带泥上路污染城市道路。55.【参考答案】B【解析】监察员应严守工作纪律和保密规定，不得泄露执法信息和工作秘密，做到廉洁奉公。56.【参考答案】B【解析】河道管理范围内严禁倾倒垃圾、废料等，防止堵塞河道、影响行洪安全。57.【参考答案】B【解析】处理占道堆放投诉应先核实情况，再进行劝阻教育，引导当事人及时清理，恢复道路畅通。58.【参考答案】B【解析】休闲座椅等设施设置应不影响行人通行和交通安全，不得占用盲道或绿化用地。59.【参考答案】B【解析】技能比武是展示业务能力、促进交流学习的良好平台，监察员应积极参与提升自身水平。60.【参考答案】B【解析】城市道路照明设施应定期维护保养，确保正常运行，为市民出行提供便利。61.【参考答案】B【解析】遇到危险情况应先确保自身安全，及时上报，由专业人员处置，不得擅自冒险行动。62.【参考答案】B【解析】古树名木保护范围内严禁堆放杂物、排放污水等危害树木生长的行为，确保古树名木安全。63.【参考答案】B【解析】处理噪音投诉应到现场核实情况，协调相关方采取措施降低噪声，必要时上报执法部门处理。64.【参考答案】B【解析】城市绿地应保护和合理使用，严禁擅自占用、破坏绿地和绿化设施。65.【参考答案】B【解析】监察员应掌握巡查记录填写、执法记录仪使用、信息采集系统操作等基本技能，提高工作效率。66.【参考答案】B【解析】建筑工地围挡高度应符合标准，主干道沿线一般不低于2.5米，保持整洁美观。67.【参考答案】B【解析】处理犬只扰民应宣传养犬管理规定，协调双方沟通解决，必要时上报相关部门依法处理。68.【参考答案】B【解析】公共设施设置应符合标准，位置合理，不得影响行人通行和交通安全。69.【参考答案】B【解析】重大活动保障期间，监察员应认真值守，坚守岗位，发现问题及时报告处置。70.【参考答案】B【解析】城市道路井盖应保持完好，发现缺失或损坏应及时报告修复，防止安全事故发生。71.【参考答案】B【解析】监察员应培养爱岗敬业、公平公正、服务群众的职业道德，做到依法行政、文明执勤。72.【参考答案】B【解析】公交站台设置应方便乘客上下车，位置安全合理，不得影响其他车辆和行人通行。73.【参考答案】B【解析】处理邻里矛盾应耐心倾听双方意见，公正调解，促进和谐相处，维护社区稳定。74.【参考答案】B【解析】邮筒等设施设置应位置合理，方便市民使用，不得影响通行和其他设施正常使用。75.【参考答案】B【解析】执勤时应注意言行规范，仪表端庄，展现良好的职业形象，做到文明执法。76.【参考答案】B【解析】公共厕所设置应