《2025年北京社区工作者招聘考试试卷：北京社区社会工作发展》

《2025年[北京]社区工作者招聘考试试卷：[北京]社区社会工作发展》考试时限：120分钟满分：100分注意事项：1.答题前请在试卷、答题卡指定位置准确填写个人姓名、准考证号等信息；2.所有试题答案须填涂或书写在答题卡对应区域，在试卷上作答无效；3.考试结束后，请将试卷、答题卡一并交回，不得带出考场。第一部分判断题（共10题，每题1分，共10分。请对下列命题作出判断，正确的选“√”，错误的选“×”）1.截至2024年末，北京市已实现城市社区一刻钟便民生活圈全覆盖，服务半径按照步行15分钟、不超过1500米的标准配置资源，提前完成《北京市社区服务设施建设规划（2021-2035年）》设定的阶段性目标。（）2.北京市自2019年启动以12345市民服务热线为主渠道的接诉即办改革，核心是建立“闻风而动、接诉即办”的基层响应机制，核心考核指标为响应率、解决率、满意率。（）3.北京市社区工作者薪酬体系执行“三岗十八级”标准，“三岗”指社区正职、社区副职、一般专职工作人员岗位，薪酬等级与工作年限、专业资质、考核结果直接挂钩，建立与社会平均工资联动的动态调整机制。（）4.“回天地区”作为北京市超大型居住社区治理样本，覆盖回龙观、天通苑及周边共7个镇街，探索形成的“回天有我”治理模式，核心是构建政府、市场、社会、居民多方参与的共商共治机制。（）5.北京市社区养老服务“三边四级”体系中，“三边”指聚焦老年人周边、身边、床边服务需求，“四级”指构建市、区、街道（乡镇）、社区（村）四级养老服务网络，社区层面的核心服务载体为社区养老服务驿站。（）6.北京市社区议事厅建设全面落实“民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评”的五民工作法，到2025年将实现城乡社区议事厅全覆盖，楼门院议事点覆盖率达到80%以上。（）7.根据北京市民政局2024年12月发布的统计数据，全市在“志愿北京”平台注册的社区志愿者达482.7万人，占常住人口比例为22.1%，累计志愿服务时长超过4.2亿小时。（）8.“小巷管家”社区治理志愿服务品牌最早由北京市东城区探索推出，核心是动员辖区居民认领街巷日常巡查、环境维护、问题上报责任，实现街巷治理自我管理、自我服务。（）9.北京市社区工作者招聘设置统一户籍门槛，所有岗位均要求报考人员具有北京市常住户口，非京籍人员不得报考社区专职工作者岗位。（）10.北京市社区减负工作动态调整社区履职清单，目前明确社区依法履行职责17项、依法协助政府工作事项23项，取消无法律法规依据的社区证明事项74项，着力破解社区“万能居委会”“责任无限化”问题。（）第二部分单项选择题（共15题，每题1分，共15分。每题只有1个正确答案，请将正确答案的序号填在答题卡对应位置）1.北京市社区社会工作发展与基层治理改革的核心牵引机制是（）A.网格化服务管理B.接诉即办改革C.一刻钟便民圈建设D.智慧社区建设2.北京市一刻钟社区服务圈的建设标准为，以社区居民委员会所在地为中心，服务半径不超过（），保障居民步行15分钟可享受到基本便民服务。A.500米B.1000米C.1500米D.2000米3.北京市社区工作者“三岗十八级”薪酬体系中，岗位等级划分的核心依据不包括（）A.岗位类型B.工作年限C.专业资质D.户籍性质4.北京市“回天地区”治理实践中打造的“回天有我”社会服务品牌，不包含以下哪项内容（）A.回天有我·社会服务B.回天有我·民意表达C.回天有我·企业包办D.回天有我·多元共治5.北京市养老服务“三边四级”体系中，街道（乡镇）层面承载养老服务功能的核心载体是（）A.市养老服务指导中心B.区养老服务中心C.街道（乡镇）养老照料中心D.社区养老服务驿站6.北京市社区治理“老街坊”品牌起源于（）A.石景山区B.西城区C.朝阳区D.通州区7.根据《北京市社区社会工作专业人才队伍建设行动计划（2023-2025）》要求，到2025年，每个城市社区至少配备（）名持有全国社会工作者职业资格证书的专职社区工作者。A.1B.2C.3D.58.北京市基层党建“双报到”机制指的是（）A.辖区单位党组织到所在地社区党组织报到、在职党员到居住地社区党组织报到B.社区居民到居委会报到、流动人口到流管站报到C.社会组织到民政部门报到、志愿者到社区报到D.社区工作者到街道报到、居民代表到社区报到9.接诉即办“三率”考核是衡量社区诉求办理成效的核心指标，“三率”具体指（）A.接诉率、到场率、反馈率B.响应率、解决率、满意率C.办结率、转化率、好评率D.排查率、处置率、回访率10.根据北京市社区社会组织培育相关要求，到2025年每个城市社区平均培育不少于（）个备案类社区社会组织，涵盖文体活动、志愿服务、邻里互助、矛盾调解等领域。A.5B.8C.10D.1511.下列社区出具证明事项中，属于社区依法依规应当出具的是（）A.居民亲属关系证明B.居民健在证明C.低保家庭入户调查核实的收入情况证明D.居民房产所有权证明12.北京市社区应急能力建设要求，每个社区需组建不少于（）人的社区应急志愿者队伍，配备必要的应急抢险、疏散引导物资，定期开展应急演练。A.10B.20C.30D.5013.北京市社区工作者职业发展通道建设明确，连续担任社区党组织书记、居委会主任满（）年，表现优秀、群众认可的，可按规定程序优先招录为街道（乡镇）公务员或纳入事业编制管理。A.3B.5C.8D.1014.“五社联动”是当前社区服务的核心运行机制，北京市落实“五社联动”要求的重点是搭建社区慈善平台、引入专业社工机构、激活社区社会组织和志愿者力量，“五社”不包含以下哪项（）A.社区B.社会工作者C.社会慈善资源D.社会企业15.北京市推进社区“微更新”工作的核心实施机制是（）A.政府全额投资、统一施工建设B.居民议事协商、多元主体参与、共建共治共享C.市场主体投资、商业化运营D.社区自筹资金、自行组织建设第三部分多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2-5个正确答案，多选、少选、错选均不得分，请将正确答案的序号填在答题卡对应位置）1.北京市社区社会工作发展坚持的核心原则包括（）A.党建引领，把党的领导贯穿社区工作各领域全过程B.以人民为中心，聚焦居民急难愁盼问题提供精准服务C.精治共治法治，推动社区治理精细化、多元参与、依法治理D.数字赋能，依托大数据、人工智能提升社区服务管理效能2.北京市社区服务的重点兜底保障群体包括（）A.低保、低收入家庭B.独居、空巢、失能老年人C.困境儿童、残疾人D.临时来京旅游人员3.下列属于北京市原创性、在全国有影响力的社区治理品牌的有（）A.接诉即办B.小巷管家C.老街坊D.时间银行4.北京市专职社区工作者的核心岗位职责包括（）A.协助开展社区党建工作，落实基层党建各项任务B.开展民生服务，落实社会救助、养老助残、儿童福利等民生政策C.推进社区治理，组织居民议事协商，开展矛盾调解、平安建设D.组织社区居民开展文化体育、志愿服务等活动5.北京市智慧社区建设的重点应用场景包括（）A.社区智能安防、门禁管理B.独居老人智能关爱、一键呼叫C.接诉即办网格主动排查、智能派单D.社区便民服务线上平台、一刻钟服务圈电子地图6.北京市推动接诉即办向未诉先办、主动治理延伸的主要举措包括（）A.依托社区网格开展常态化敲门行动，主动摸排居民需求B.对12345诉求中的高频共性问题开展专项治理，从源头解决问题C.完善社区议事协商机制，提前化解矛盾纠纷D.推动“每月一题”治理机制向社区延伸，解决居民反映集中的共性问题7.北京市社区养老服务驿站提供的基本服务包括（）A.助餐、助浴、助洁等居家上门服务B.老年人日间照料、短期托养服务C.健康指导、文化娱乐服务D.老年疾病诊疗、长期住院护理服务8.北京市加强社区工作者队伍建设的保障措施包括（）A.落实“三岗十八级”薪酬体系，建立与社会平均工资联动的动态调整机制B.开展常态化专业培训，新入职社工培训时长不低于40学时，每年在岗培训不低于20学时C.打通职业发展通道，面向优秀社区正职定向招录公务员、招聘事业编制人员D.完善绩效考核机制，考核结果与薪酬等级、评优评先、岗位晋升直接挂钩9.北京市一刻钟社区服务圈重点配置的服务资源包括（）A.便民商业服务（菜店、超市、便利店、家政等）B.医疗卫生服务（社区卫生服务站、药店等）C.文化体育服务（文化活动室、健身场地、社区图书馆等）D.养老助残、托育、便民缴费等公共服务10.北京市社区减负工作的核心要求包括（）A.实行社区工作事项准入制度，未经批准的事项不得要求社区办理B.规范社区考核评比，取消不必要的台账、报表、APP任务C.严禁各部门将自身法定职责转嫁社区承担D.减少社区会议频次，确保社区工作者将80%以上工作时间用于入户走访、服务居民第四部分案例分析题（共2题，每题15分，共30分。请结合案例内容，运用北京社区社会工作相关政策与专业知识作答，答案写在答题卡对应位置）1.案例材料：北京市丰台区某街道地处城乡结合部，下辖10个社区，其中5个为老旧小区、3个为回迁房社区、2个为新建商品房社区，常住居民6.8万人。2024年以前，该街道12345诉求量连续3年位居全区前列，居民反映集中的问题包括老旧小区基础设施老化、停车秩序混乱、养老服务供给不足、回迁小区物业与居民矛盾突出、新建小区配套服务设施不完善等。2024年以来，该街道以接诉即办改革为牵引，在所有社区建立“社区议事厅+网格治理”工作机制：一是每个社区推选居民代表、党员代表、物业负责人、辖区单位代表、社区民警组成议事协商委员会，对居民诉求集中的问题逐一协商解决方案，先后推动解决了3个老旧小区的自来水管网改造、5个小区的停车位施划、2个社区养老服务驿站建设等问题，所有项目方案均经居民代表表决通过后实施；二是将社区划分为87个微网格，每个网格配备1名网格长、2名网格志愿者，每周至少2次入户走访，主动发现问题、建立问题台账，能在网格解决的当场协调解决，不能解决的上报街道协调处置，全年通过网格主动发现解决问题2100余件，占总问题处置量的62%；三是建立“社区吹哨、部门报到”快速响应机制，对社区协调不了的违建拆除、道路维修、环境整治等问题，由社区吹哨，街道协调城管、住建、交通等部门现场办公解决，全年共开展吹哨报到72次，解决重点难点问题68个；四是引入3家专业社工机构进驻社区，针对独居老人、困境儿童、残疾人等特殊群体开展专业服务，建立特殊群体“一人一档”服务台账，累计开展个案服务247个、小组活动126场。经过一年治理，该街道12345诉求量同比下降51%，居民满意度从2023年的68分提升至2024年的91分，先后获评北京市接诉即办先进街道、社区治理示范街道。问题：（1）结合案例内容，分析该街道的社区治理实践符合北京市社区社会工作发展的哪些理念与要求？（7分）（2）如果你是该街道某社区的专职网格社工，在开展日常网格走访、主动发现问题的过程中，需要重点掌握哪些工作方法？（8分）2.案例材料：北京市通州区某社区紧邻城市副中心核心区，是一个大型混合型社区，包含商品房小区、回迁小区、保障房小区，常住人口1.5万人，其中60岁以上老年人口占比28%，0-3岁婴幼儿占比7%，辖区有200余家小微企业、300余户外来务工人员租住。2025年该社区计划创建北京市“五星级社区服务站”，但前期调研发现几个突出问题：一是服务供给与居民需求不匹配，社区现有服务以面向老年人的文体活动为主，年轻人需要的托育服务、24小时便民服务、健身空间供给不足，外来务工人员需要的就业信息、权益维护、子女课后托管服务存在空白；二是社区工作者队伍共9人，其中仅1人持有全国社会工作者职业资格证书，专业服务能力不足，对特殊群体的服务仅停留在政策告知层面，缺乏个案服务、资源整合的能力；三是社区参与度低，参与社区活动的居民80%以上是60岁以上老年人，年轻人、外来务工人员参与率不足5%，社区志愿者队伍平均年龄62岁，缺乏青年志愿者力量；四是社区服务资源整合不足，辖区内的幼儿园、健身场馆、企业、商铺等资源没有有效对接社区服务，资源利用率不高。问题：（1）结