2026年秋招：东方航空题库及答案

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单项选择题（每题2分，共10题）

1.东方航空的企业标志主体是（）

A.燕子B.大雁C.海鸥D.鸽子

2.东方航空总部位于（）

A.北京B.上海C.广州D.深圳

3.东航常旅客会员计划名称是（）

A.金鹏俱乐部B.知音俱乐部C.东方万里行D.凤凰知音

4.以下哪种机型东航有运营（）

A.A380B.C919C.MD-80D.TU-154

5.东方航空代码共享伙伴不包括（）

A.美国达美航空B.法国航空C.阿联酋航空D.中国国际航空

6.东航的服务理念是（）

A.满意相伴B.享受飞行C.精致周到D.倾心相伴，一路关怀

7.东航国内航线在哪个机场的基地最大（）

A.上海虹桥机场B.上海浦东机场C.北京大兴机场D.广州白云机场

8.东方航空的全服务子公司是（）

A.上海航空B.春秋航空C.吉祥航空D.九元航空

9.东航机上提供的餐食一般不包含（）

A.西餐B.清真餐C.素食餐D.韩餐

10.东方航空在哪个年份成立（）

A.1988B.1990C.1992D.1995

多项选择题（每题2分，共10题）

1.东方航空的航线网络覆盖以下哪些地区（）

A.亚洲B.欧洲C.非洲D.美洲

2.东航机上娱乐系统可提供的内容包括（）

A.电影B.音乐C.游戏D.杂志

3.东方航空的优势有（）

A.航线资源丰富B.机队规模大C.服务质量高D.票价便宜

4.东航的国际枢纽机场有（）

A.上海浦东机场B.北京首都机场C.西安咸阳机场D.昆明长水机场

5.东航参与运营的重点项目有（）

A.京津冀一体化B.长江经济带C.粤港澳大湾区D.长三角一体化

6.东航对特殊旅客的服务包括（）

A.无成人陪伴儿童服务B.轮椅旅客服务C.孕妇旅客服务D.盲人旅客服务

7.东方航空与哪些企业有合作关系（）

A.信用卡公司B.酒店集团C.租车公司D.旅游景区

8.东航机队的主要机型有（）

A.A320系列B.B737系列C.A350系列D.B787系列

9.东航的品牌特色包括（）

A.国际化B.信息化C.智能化D.绿色化

10.以下属于东航旗下子公司的有（）

A.中国联合航空B.成都航空C.青岛航空D.厦门航空

判断题（每题2分，共10题）

1.东方航空是中国三大国有骨干航空运输集团之一。（）

2.东航机上不允许使用电子设备。（）

3.东航的常旅客积分可以兑换机票和升舱。（）

4.东航的所有航班都提供免费餐食。（）

5.东方航空只运营国内航线。（）

6.东航的航班准点率一直处于行业领先。（）

7.乘坐东航航班不能携带宠物。（）

8.东航的服务热线是95530。（）

9.东航的企业愿景是“成为世界领先的航空公司”。（）

10.东航机队中没有国产飞机。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述东方航空的企业标志含义。

2.列举东航为提升旅客体验采取的措施。

3.说明东航在绿色航空发展方面的举措。

4.东航的常旅客计划有什么作用？

论述题（每题5分，共4题）

1.论述东方航空在国际市场竞争中的优势和挑战。

2.谈谈你对东航服务理念的理解和认识。

3.分析东方航空与其他航空公司合作的意义和影响。

4.探讨东航在数字化转型过程中面临的问题及对策。

答案

#单项选择题

1.A

2.B

3.C

4.B

5.D

6.D

7.B

8.A

9.D

10.A

#多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABC

4.AB

5.BD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABC

#判断题

1.√

2.×

3.√

4.×

5.×

6.×

7.×

8.√

9.√

10.×

#简答题

1.东航标志主体是燕子，寓意轻盈敏捷，象征东航服务的安全、便捷、舒适和温馨，也体现积极向上、展翅高飞的精神。

2.措施有优化机上娱乐系统、提供多样餐食、完善特殊旅客服务、提升地面服务效率、加强与旅客互动等。

3.采用新型节能飞机，优化航线减少油耗，推广电子客票减少纸张使用，开展环保宣传活动等。

4.可积累积分，用于兑换机票、升舱、酒店住宿等，还能享受优先值机、登机、行李托运等特权，增加旅客忠诚度。

#论述题

1.优势：航线网络广、机队规模大、品牌知名度高。挑战：竞争激烈、油价波动、政策差异。需提升服务、优化成本、适应政策。

2.“倾心相伴，一路关怀”体现东航从旅客出发，全程用心服务，关注细节，让旅客感受