2026年市中级人民法院遴选调解回访规范考试题及答案

2026年市中级人民法院遴选调解回访规范考试题及答案一、单项选择题（共10题，每题1.5分，共15分。每题只有一个正确答案）1.根据2025年最高人民法院印发的《人民法院调解回访工作指引》及本市中院调解回访操作规程，下列案件中不属于必须开展100%强制回访的是（）A.涉15名业主的小区公共区域收益分配群体性纠纷B.涉未成年人探视权的婚姻家庭调解案件C.标的额2万元的普通民间借贷调解案件D.涉家庭暴力的离婚纠纷调解案件2.涉农民工工资支付的调解案件，约定履行期限为调解书生效后30日内付清的，承办团队应当在调解书生效后（）内开展首次回访，履行期限届满前3个工作日开展督促履行回访。A.3个工作日B.7个工作日C.10个工作日D.15个工作日3.委派给辖区人民调解委员会调解并经司法确认的案件，回访工作的责任主体是（）A.办理司法确认的法院承办团队B.主持调解的人民调解委员会C.当事人住所地的社区居委会D.特邀调解员个人4.下列回访方式中，适用于涉烈士近亲属名誉权纠纷调解案件的是（）A.在当事人所在小区公告栏张贴回访通知B.公开召集当事人所在单位工作人员参与座谈回访C.采用上门面对面或加密电话的方式单独回访D.委托当事人的邻居代为转达回访问题5.调解回访过程中形成的涉及未成年人心理评估报告、家庭暴力受害人伤情隐私的回访记录，应当归入（）管理。A.诉讼案件正卷B.诉讼案件副卷C.法院内部工作台账无需归档D.当事人住所地司法所的帮教档案6.回访中发现当事人有履行能力但明确表示拒不履行调解书约定义务的，承办人员首先应当采取的处置措施是（）A.直接将案件移送执行局强制执行B.对当事人采取司法拘留强制措施C.向当事人释明拒不履行的法律后果，督促其主动履行D.告知当事人调解书无效，引导其另行起诉7.中级人民法院开展调解回访工作产生的交通、误工、专业人员咨询等费用，承担主体是（）A.享受胜诉权益的当事人B.主持调解的特邀调解员C.法院专项工作经费D.属地矛调中心8.涉新能源企业知识产权侵权调解案件，约定被告停止侵权并支付赔偿金后1年内不得实施同类侵权行为的，案件回访的持续周期应当为（）A.赔偿金支付完毕即终止回访B.调解书生效后满6个月C.调解书约定的禁止侵权期限届满后1个月D.调解书生效后满2年9.当事人对回访记录的内容有异议申请复核的，法院应当在收到复核申请之日起（）内完成核查并向当事人反馈结果。A.5个工作日B.7个工作日C.10个工作日D.15个工作日10.根据本市中级人民法院绩效考核办法，调解回访工作完成质量在调解工作专项考核中的权重占比不低于（）A.15%B.25%C.30%D.40%二、多项选择题（共8题，每题3分，共24分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.下列案件中应当纳入100%强制回访范围的有（）A.涉80岁独居老年人赡养纠纷调解案件B.涉32名务工人员的工伤赔偿群体性调解案件C.涉人身安全保护令延伸的婚姻家庭调解案件D.涉银行与个体工商户的普通金融借款调解案件E.涉英雄烈士肖像权保护的民事调解案件2.调解回访的核心内容包括（）A.调解书或调解协议约定的义务履行进度、当事人履行意愿B.当事人之间是否存在新的矛盾隐患、信访风险C.当事人对调解程序、调解人员工作的满意度评价D.当事人是否存在其他司法服务需求E.是否存在强迫调解、诱导调解、调解协议内容违反公序良俗等情形3.下列人员中不得参与本案调解回访工作的有（）A.本案原告的同胞弟弟，为本院行政庭法官B.本案调解阶段的特邀调解员，当事人明确表示拒绝其参与回访C.本案承办团队的法官助理，无回避情形D.与本案当事人有未了结债权债务纠纷的社区工作人员E.曾因违法办案被给予党纪政务处分的法院工作人员4.回访过程中发现下列哪些情形，应当启动调解瑕疵纠错程序（）A.有证据证明调解员存在强迫调解情形，调解协议内容违背当事人真实意愿B.调解协议内容违反法律强制性规定，损害国家利益、社会公共利益C.当事人提交新证据证明调解时存在重大误解，协议内容显失公平D.当事人因经营困难暂时无法履行调解协议，申请延期履行E.当事人无正当理由拒不履行调解协议超过10个工作日5.委托当事人住所地基层法院、司法所、矛调中心协助开展回访的，法院应当出具的材料包括（）A.委托回访函，明确委托事项、反馈时限B.回访提纲，列明需要核实的具体问题C.调解书副本，隐去涉及当事人隐私的内容D.当事人的全部身份信息、财产信息明细E.回访工作规范指引，明确保密要求、工作纪律6.涉企商事调解案件回访的特殊工作要求包括（）A.对涉及企业商业秘密的回访内容严格保密，不得向竞争对手泄露B.回访过程中主动了解企业的司法需求，针对性开展法治宣传C.针对生产经营困难的企业，协调相关部门落实纾困政策，保障调解协议履行D.所有涉企案件的回访记录一律向社会公开，作为营商环境建设宣传素材E.涉及中小微企业的调解案件，优先安排回访，及时协调解决履行障碍7.调解回访工作中的保密要求包括（）A.不得泄露当事人的个人隐私、商业秘密、未成年人身份信息B.不得向无关人员透露回访中了解到的当事人不愿公开的家庭矛盾、经营困境等信息C.不得在公共办公区域、社交媒体平台谈论回访涉及的案件细节D.不得将回访记录用于绩效考核、机制完善以外的其他无关用途E.任何情况下都不得将回访中了解到的违法线索告知相关部门8.调解回访结果的运用范围包括（）A.作为法官、特邀调解员绩效考核、评优评先的重要依据B.作为排查社会矛盾风险、开展诉源治理的重要线索C.作为完善调解工作机制、优化调解流程的参考数据D.经当事人同意后作为典型调解案例开展法治宣传E.作为判断当事人是否构成失信被执行人的直接依据三、判断题（共10题，每题1.1分，共11分。正确打√，错误打×）1.所有调解结案的民商事案件都必须开展上门回访，不得采用电话、视频等远程回访方式。（）2.涉家庭暴力调解案件中，即使受害人明确表示无需法院回访，法院也应当在做好隐私保护的前提下定期回访，排查家暴复发风险。（）3.回访人员应当将回访中收集到的对特邀调解员的负面评价，隐去当事人身份信息后告知调解员，督促其改进工作，不得直接透露当事人的个人信息。（）4.调解回访记录属于法院内部工作资料，无需归入诉讼案卷归档，仅需保存在工作台账中即可。（）5.小额诉讼程序调解结案的涉老年人赡养纠纷案件，仅需要采用电话回访的方式核实履行情况，无需上门走访。（）6.人民调解组织调解达成的调解协议未经司法确认的，法院无需对该类案件开展回访。（）7.回访中发现当事人有履行能力但经督促仍拒不履行调解协议的，应当主动告知当事人有权申请强制执行，必要时可以引导当事人通过立审执“绿色通道”快速办理执行立案。（）8.涉未成年人抚养纠纷的回访，可以邀请学校老师、未成年人保护组织工作人员共同参与，全面掌握未成年人的学习生活状态。（）9.特邀调解员的调解回访工作满意度测评结果，仅作为参考，不影响其后续是否续聘。（）10.跨市域的调解案件，可以委托当事人住所地的同级人民法院协助开展回访，受托法院应当配合完成相关工作并及时反馈结果。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例一：2026年2月，某市中级人民法院调解了一起涉27名网约车司机与平台公司的劳动报酬纠纷，双方约定平台公司于2026年4月30日前向每名司机支付拖欠的劳动报酬共计126万元。调解书生效后，承办法官因集中办理一批破产案件，未安排人员开展回访，直到2026年5月8日，27名司机集体到法院门口上访，称平台公司仅支付了30%的报酬，剩余款项迟迟未付，要求法院解决。承办法官才电话联系平台公司，得知平台公司因资金链断裂，确实无力支付剩余款项，司机群体情绪激动，声称要到省政府集体上访。问题：（1）本案中法院的调解回访工作存在哪些违规问题？（6分）（2）针对本案的情况，法院应当采取哪些处置措施？（6分）（3）结合本案说明涉众涉民生纠纷调解回访的核心要点。（3分）2.案例二：2026年3月，某区法院报送市中院备案的一起涉未成年人张某某（13岁）的健康权纠纷调解案件显示，张某某在学校被同学殴打致轻微伤，经法院调解，侵权方家长赔偿张某某医疗费、精神抚慰金共计8万元，双方达成和解。承办法官仅于调解书生效后第10天电话回访了张某某的母亲，其母亲称一切正常，法院遂将回访记录归档，未再开展后续回访。2026年6月，市中院未成年人案件审判庭在调研中发现，张某某被打后患上重度抑郁症，多次有自杀倾向，侵权方家长后续多次到张某某的学校辱骂张某某，称其“讹钱”，而张某某的母亲因怕麻烦没有向法院反映相关情况。问题：（1）本案中基层法院的回访工作存在哪些不足？（7分）（2）针对涉未成年人案件的调解回访，应当建立哪些专门工作机制？（8分）五、论述题（共1题，20分）结合新时代“枫桥经验”的核心内涵，论述中级人民法院建立健全调解回访工作机制的重要意义，以及如何构建符合司法规律、满足群众需求的调解回访工作体系。以下为参考答案-------------------一、单项选择题答案1.C2.B3.A4.C5.B6.C7.C8.C9.A10.C二、多项选择题答案1.ABCE2.ABCDE3.ABD4.ABC5.ABCE6.ABCE7.ABCD8.ABCD三、判断题答案1.×2.√3.√4.×5.×6.×7.√8.√9.×10.√四、案例分析题参考答案1.案例一参考答案（1）存在的违规问题：①未落实强制回访要求，涉27名网约车司机的劳动报酬纠纷属于涉众涉民生强制回访类案件，法院应当在调解书生效后7个工作日内开展首次回访，履行期限届满前3个工作日开展督促回访，本案承办法官未按时开展回访，导致履行风险未被及时发现。②未建立涉众案件回访台账，未安排专人跟进履行进度，将回访工作抛诸脑后，属于履职不到位。③未建立风险预判机制，对于涉众纠纷的履行风险未提前排查，直到当事人上访才知晓履行异常，错过矛盾化解的最佳时机。（每点2分，共6分）（2）处置措施：①第一时间启动涉众纠纷应急响应机制，安排院领导、资深法官接待司机代表，安抚情绪，承诺7个工作日内给出处置方案，引导司机理性表达诉求，同时通报属地政法委、信访部门做好稳控工作，避免矛盾升级。②立即传唤平台公司实际控制人到庭，核实资产情况，释明拒不履行的法律后果，包括纳入失信名单、限制高消费、追究拒执罪等，督促其制定可行的还款计划，协调平台公司的合作方先行垫付剩余报酬，或者用平台的营运资产做抵押，10日内付清全部款项。③开通执行立案绿色通道，若平台公司未在承诺期限内付款，当天完成执行立案，优先查控平台公司的资产，保障司机的劳动报酬优先兑付。④安排专人每日跟进处置进度，每天向司机代表通报处置情况，直到全部款项兑付完毕。（答出任意3点即可得6分）（3）核心要点：一是建立节点化回访机制，分别在调解书生效后、履行节点届满前、履行完毕后设置回访时点，全程跟踪；二是建立风险预警机制，发现履行困难的第一时间介入协调，避免矛盾激化；三是建立联动处置机制，联动属地政府、行业主管部门共同化解风险，形成工作合力。（3分）2.案例二参考答案（1）存在的不足：①回访主体不符合要求，涉未成年人案件的回访应当由承办法官亲自开展，且应当配备熟悉未成年人心理的工作人员参与，本案仅由承办法官电话回访，无法掌握真实情况。②回访对象不全面，仅回访了张某某的母亲，未直接回访张某某本人，也未走访学校老师、社区工作人员，遗漏了可能掌握矛盾线索的主体。③回访方式不合适，涉遭受暴力侵害的未成年人案件应当采用上门面对面回访的方式，在私密的场所与未成年人单独沟通，仅电话回访无法察觉其心理异常。④回访频次不符合要求，涉未成年人健康权纠纷案件应当至少每月回访一次，持续不少于半年，本案仅回访一次就终止，未跟进后续情况。⑤回访内容不全面，仅询问了赔偿款的支付情况，未询问未成年人的心理状态、是否遭遇后续滋扰等情况，遗漏了核心回访事项。（答出任意4点即可得7分）（2）应当建立的专门机制：①建立未成年人案件专门回访团队，由家事审判法官、未成年人保护组织工作人员、专业心理咨询师共同组成，所有成员均需经过未成年人保护专项培训。②建立多维度回访机制，除了直接抚养人外，必须单独回访未成年人本人，走访其学校、居住地社区，全面掌握其生活、学习、心理状态。③建立隐私保护回访制度，回访选择未成年人熟悉的无压力场所，采用适合未成年人年龄的沟通话术，不得泄露未成年人的案件信息，避免造成二次伤害。④建立长期跟踪机制，对于遭受暴力侵害、心理受创的未成年人案件，回访持续周期不少于1年，每月至少回访1次，发现问题及时干预。⑤建立心理干预联动机制，回访中发现未成年人存在心理问题的，第一时间协调专业心理咨询机构免费提供心理疏导，必要时协调教育部门为其办理转学、调整班级等，保障其健康成长。（答出任意4点即可得8分）五、论述题参考答案新时代“枫桥经验”的核心内涵是“坚持党建引领、人民主体、三治融合、四防并举、共建共享”，核心要求是把矛盾化解在萌芽、化解在基层，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。中级人民法院建立健全调解回访工作机制，是践行新时代枫桥经验、落实以人民为中心的发展思想的重要举措，具有十分重要的意义。第一，健全调解回访机制是提升司法公信力的必然要求。调解不是“一调了之”，很多当事人达成调解协议后依然存在履行顾虑、矛盾隐患，通过回访主动了解当事人的诉求，帮助解决履行过程中的困难，能够让当事人切实感受到司法的温度，提升对法院工作的认可度和满意度。第二，健全调解回访机制是深化诉源治理的重要抓手。通过回访能够及时发现潜在的矛盾风险，提前介入化解，避免矛盾升级引发新的诉讼、信访案件，从源头上减少案件增量，实现“调解一件、巩固一件、化解一片”的效果。第三，健全调解回访机制是规范调解工作、提升调解质量的重要保障。通过回访倒查调解过程中是否存在强迫调解、诱导调解、调解协议内容显失公平等问题，倒逼调解人员提升业务能力，规范调解程序，保障调解的合法性和自愿性。第四，健全调解回访机制是防范化解社会风险的重要举措。对于涉众、涉民生、涉敏感的案件，通过定期回访能够及时掌握当事人的思想动态，排查信访风险，第一时间联动相关部门处置，维护社会大局稳定。构建科学规范的调解回访工作体系，应当从以下几个方面入手：一是建立分级分类回访清单。将案件分为强制回访类、重点回访类、一般抽访类，明确涉未成年人、涉家暴、涉众涉民生、