美团专送外卖合同范本

美团专送外卖合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，法定代表人：张三，地址：北京市海淀区XX路XX号，联系方式甲方是一家专注于餐饮外卖服务的企业，为满足用户对高效、便捷外卖配送的需求，拟通过乙方提供专业的美团专送外卖服务，以提升用户体验及市场竞争力。甲方作为服务委托方，负责提供外卖订单信息、商品信息及相关配送要求，并依据本合同约定支付服务费用。

甲方地址的详细位置便于乙方配送人员快速响应订单，法定代表人张三作为授权代表，负责与乙方就服务内容、质量标准及费用结算等事项进行沟通与确认。甲方的联系方式确保在紧急情况下，乙方能够及时获取甲方反馈，保障配送服务的顺利执行。甲方在合作前已充分了解美团专送平台的运营规则及服务标准，并承诺遵守相关法律法规及平台规定，确保所委托的外卖配送业务符合食品安全及行业监管要求。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：美团外卖有限公司，法定代表人：李四，地址：上海市浦东新区XX路XX号，联系方式乙方作为国内领先的外卖服务平台，依托庞大的骑手网络及智能调度系统，为各类餐饮商家及企业用户提供定制化的配送服务。乙方作为服务提供方，负责根据甲方委托，组织骑手完成外卖配送任务，并确保配送时效、服务质量和用户满意度。

乙方地址位于中国外卖服务行业的核心区域，便于甲方进行业务对接及服务监督。法定代表人李四代表乙方就服务协议内容、配送标准及争议解决等事项与甲方进行正式沟通，确保双方权利义务清晰明确。乙方的联系方式作为业务沟通的主要渠道，保障在订单异常处理、服务投诉反馈等方面能够高效响应。乙方承诺严格遵守《中华人民共和国合同法》《网络餐饮服务监督管理办法》等相关法律法规，并按照美团平台规则提供规范化的配送服务，包括但不限于订单接收、骑手指派、配送跟踪及异常处理等环节。

双方合作的背景基于市场需求及资源互补。甲方作为外卖服务的需求方，希望通过乙方的高效配送体系提升业务效率，而乙方则通过承接甲方订单，利用自身平台优势扩大市场份额。本合同旨在明确双方合作范围、服务标准及权利义务，确保外卖配送业务的稳定运行。甲方委托乙方提供的服务范围涵盖订单接收、骑手指派、实时配送及用户反馈处理等全流程服务，双方通过本合同形成稳定的合作关系，共同推动外卖配送行业的规范化发展。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在美团专送外卖服务合作中的权利与义务，确保甲方委托的外卖配送服务能够按照约定的标准和要求顺利执行。合同范围包括但不限于以下内容：甲方提供外卖订单信息、商品信息及配送要求；乙方根据甲方委托，组织骑手进行外卖配送，包括订单接收、骑手指派、配送执行及配送状态更新；双方就服务质量、配送时效、费用结算及争议处理等事项进行约定。通过本合同，甲方旨在利用乙方的专业配送能力提升客户满意度，乙方则通过承接甲方订单实现平台业务增长，双方共同促进外卖配送服务的效率与质量提升。

第二条定义

1.**美团专送外卖服务**：指乙方通过美团平台，利用骑手网络为甲方提供的外卖配送服务，包括订单接收、骑手指派、上门取货、送达用户及配送状态反馈等环节。

2.**订单**：指甲方委托乙方配送的外卖订单，包含商品信息、配送地址、预计送达时间等要素。

3.**配送时效**：指从骑手接单到完成配送所允许的最长时间，具体标准根据订单类型及双方约定确定。

4.**服务质量**：包括配送准确性、骑手行为规范、用户满意度等指标，由双方根据平台规则及行业标准进行评估。

5.**费用结算**：指甲方根据乙方提供的服务成果，按照约定方式支付服务费用的过程，包括基础配送费、超时费、附加服务费等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方有权要求乙方按照合同约定提供美团专送外卖服务，并对服务质量和配送时效进行监督。甲方应确保提供的订单信息真实、准确，包括商品详情、收货地址及联系方式等，并按时支付服务费用。甲方有权根据业务需求调整订单需求，但应提前通知乙方并承担相应调整费用。甲方应配合乙方处理用户投诉及异常订单，提供必要的证据及解决方案。甲方不得利用乙方服务从事违法违规活动，如销售假冒伪劣商品或进行欺诈行为，否则乙方有权终止合作并追究责任。

2.乙方的权力和义务：

乙方有权根据甲方委托及平台规则，指派骑手执行外卖配送任务，并对配送过程进行实时监控。乙方应确保骑手具备合法资质，遵守平台行为规范及行业道德，如着装统一、礼貌服务、安全配送等。乙方有权根据订单情况调整配送方案，如选择合适骑手、优化配送路线等，以提高配送效率。乙方应建立完善的投诉处理机制，及时响应甲方及用户的反馈，并采取有效措施改进服务质量。乙方有权要求甲方提供订单相关资料及支付凭证，以核对服务费用及结算方式。乙方应保障配送过程的安全性，如遇骑手受伤、商品损坏等异常情况，应立即启动应急程序并通知甲方。乙方不得泄露甲方商业秘密，如客户信息、订单数据等，应按照保密协议履行义务。乙方应定期向甲方提供服务报告，包括订单量、配送时效、用户满意度等数据，以供双方评估合作效果。

（注：以上内容为合同范本部分条款，实际合同需根据具体情况进行调整和完善。）

第四条价格与支付条件

双方同意，甲方委托乙方提供的美团专送外卖服务费用按照以下标准执行：基础配送费为每单人民币XX元，覆盖指定区域内的一般配送需求；超出约定配送时效XX分钟以上的，按每分钟人民币XX元收取超时费；因甲方特殊需求产生的额外服务（如保温箱、特殊路线等），费用由双方另行协商确定。甲方应于每月10日前，根据乙方提交的上月服务清单及发票，通过银行转账或美团平台指定支付方式支付服务费用。乙方应在收到甲方款项后，按照约定提供相应的外卖配送服务。任何一方变更支付方式或账户信息，应提前XX日书面通知对方，并承担由此产生的必要费用。甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的XX%向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的XX%。

第五条履行期限

本合同有效期为自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止，为期XX个月。合同期满前XX日，如双方无书面异议，本合同自动续期XX个月。履行期限内的关键时间节点包括：每日订单接收时间为00:00至23:59，乙方承诺在收到订单后XX分钟内指派骑手；甲方应于每月5日前提供下月预估订单量，乙方根据需求调整骑手排班；如遇重大节假日或活动期间，双方应提前XX日协商调整服务方案及费用标准。任何一方未按约定时间履行义务，视为违约。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

若甲方未按时支付服务费用，除按照第四条约定支付违约金外，乙方有权暂停或终止提供外卖配送服务，直至甲方结清所有欠款及违约金。甲方提供虚假或错误订单信息，导致骑手空跑或配送延误，应承担乙方因此产生的直接经济损失，包括但不限于骑手工资、车辆油费等，且每次违约甲方应向乙方支付人民币XX元的违约金。若甲方因违反法律法规或平台规定，导致乙方受到行政处罚或平台处罚，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。甲方单方面解除合同，应向乙方支付相当于一个月服务费总额的XX%作为违约金，并承担乙方已产生的合理费用。

2.乙方违约责任：

若乙方未能按约定提供外卖配送服务，如超出承诺配送时效XX分钟以上，应按每单人民币XX元向甲方支付违约金，但单次违约金上限为人民币XX元。因乙方指派骑手不当或管理不善，导致商品损坏、丢失或用户投诉，乙方应负责赔偿甲方相应的直接经济损失，包括商品价值、赔偿金等，且每次违约应向甲方支付人民币XX元的违约金。乙方泄露甲方商业秘密或用户数据，造成甲方声誉损失或经济纠纷，应承担全部赔偿责任，并支付相当于合同总金额XX%的违约金。乙方无正当理由单方面解除合同，应向甲方支付相当于一个月服务费总额的XX%作为违约金，并退还甲方已支付但未履行的服务费用。若乙方因不可抗力无法履行义务，虽不承担违约责任，但仍需及时通知甲方，并采取积极措施减少损失。

3.违约金与赔偿的关系：

双方约定的违约金条款具有法律效力，任何一方违约时，应按约定支付违约金。若违约金不足以弥补守约方实际损失，违约方还应赔偿差额部分。守约方可以选择请求支付违约金或赔偿损失，但不得同时要求。双方应友好协商解决违约问题，避免不必要的法律纠纷。对于因故意或重大过失造成的违约，违约方应承担更重的责任。本条款旨在保障合同双方的合法权益，维护外卖配送业务的正常秩序。

第七条不可抗力

不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整、禁运等）、疫情及其防控措施、网络攻击或系统故障等。不可抗力事件发生后，发生方应在XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件，如政府部门公告、新闻报道、保险理赔证明等。双方应根据不可抗力事件对合同履行的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致合同无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并积极配合对方处理后续事宜。不可抗力影响消除后，双方应尽快恢复合同履行，已发生的费用按实际情况协商处理。若不可抗力持续超过XX日，双方均有权解除合同，并互不承担违约责任，但应就合同解除前的损失进行合理分摊。

第八条争议解决

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决，协商不成的，应提交至合同签订地XX市XX区有管辖权的人民法院通过诉讼解决。双方应积极配合法院审理工作，提供相关证据材料，并遵守法院的裁判结果。在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款，保持合作关系的稳定。若双方在合同中明确约定仲裁条款，则应将争议提交至XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁地点为合同签订地XX市。争议解决期间，不影响双方根据本合同约定继续收取或支付服务费用，直至争议事项处理完毕。双方均有义务对争议解决过程中的商业秘密及个人信息进行保密，不得向无关第三方泄露。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方就本合同相关事宜进行通知或沟通时，应采用书面形式，包括但不限于正式函件、电子邮件、平台消息系统等。甲方通知应发送至乙方指定地址或联系方式；乙方通知应发送至甲方指定地址或联系方式。任何一方变更通知方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.**合同变更**：本合同的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为合同不可分割的一部分。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。合同变更后，双方应各自留存一份备案。

3.**保密义务**：双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等敏感信息承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。保密期限为本合同有效期内及合同终止后XX年。

4.**合同终止**：本合同在约定的履行期限届满后自动终止，或双方协商一致提前终止。因一方违约导致合同无法继续履行，守约方有权单方面解除合同，并要求违约方承担相应责任。合同终止后，双方应结清所有未付款项，乙方应向甲方交付相关服务数据和资料，并确保数据安全。

5.**法律适用**：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方在签订本合同时，已充分了解并同意受中华人民共和国法律的约束。

6.**不可分割性**：本合同各条款为相互独立且不可分割的整体。若任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应共同协商替换无效条款，以实现合同原意。

第十条附则

1.**附件**：本合同附件包括但不限于《美团专送服务规范》、《配送区