码头物业服务合同范本

码头物业服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX港口集团有限公司，地址：XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人/负责人：张三，联系方式甲方系依法设立并有效存续的港口企业，拥有XX码头及相关设施的所有权或合法使用权，并依据国家及地方相关法律法规，拟将码头部分区域或全部区域出租或委托乙方提供物业服务，以提升码头运营效率及服务质量。甲方在港口物流、货物装卸、仓储管理等业务领域具有丰富经验，并已建立完善的码头运营管理体系，但为进一步优化资源配置，拟通过本次合作引入专业物业服务，以适应日益增长的港口业务需求及市场变化。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX港口物业服务有限责任公司，地址：XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人/负责人：李四，联系方式乙方系依法设立并有效存续的专业物业服务企业，具备港口行业物业服务资质，拥有丰富的码头管理、设备维护、安全监控及客户服务经验，曾为多家港口企业提供类似服务并取得良好成效。乙方致力于通过专业化、精细化的服务，提升码头运营效率、保障货物安全、优化客户体验，并已建立完善的物业服务流程、技术支持和应急响应机制。基于乙方的专业能力及市场口碑，甲方拟委托乙方提供码头物业服务，以满足码头运营的长期需求。

**合同简介**

本合同系甲方与乙方基于码头运营管理的实际需求，围绕码头物业服务事项达成的合作协议。甲方作为码头所有权人或使用权人，需将码头部分或全部区域的管理权委托给乙方，由乙方按照约定标准提供全面的物业服务，包括但不限于设施维护、安全管理、环境保洁、设备操作、客户协调等。双方合作的前提是，乙方需具备相应的资质、经验及资源，能够按照合同约定履行物业服务义务，确保码头运营的顺畅、安全及高效。甲方则需为乙方提供必要的协助与支持，并对服务成果进行监督与验收。本合同旨在通过双方的紧密协作，实现码头运营效益与服务品质的双重提升，并为后续的长期合作奠定基础。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲方将XX码头部分或全部区域委托乙方提供专业物业服务的具体内容与标准，以提升码头运营效率、保障作业安全、优化客户服务体验，并实现资源的合理配置。服务范围包括但不限于以下内容：1.码头区域内设施设备（如岸桥、场桥、输送带、库场等）的日常检查、保养、维修及应急抢修服务；2.码头作业区域及公共区域的环境卫生清洁与绿化养护；3.码头安全监控系统、消防系统、照明系统等的运行维护与管理；4.码头作业流程中的安全巡查、风险识别与隐患排查，以及突发事件应急处置；5.港区车辆、人员流动的疏导与秩序维护；6.为客户提供货物交接、单证处理等相关协调服务；7.节能降耗管理及环保相关工作；8.甲方要求的其他与码头运营相关的服务事项。双方将依据本合同约定，全面履行各自职责，确保码头物业服务达到约定标准。

第二条定义

1."码头"：指甲方拥有所有权或使用权的XX码头及其附属区域，包括但不限于岸线、堆场、仓库、办公区、设备区等。

2."物业服务"：指乙方根据本合同约定，为码头提供的环境维护、设备管理、安全管理、客户服务、应急处理等综合性服务。

3."服务标准"：指本合同附件中明确的服务质量、响应时间、完成效率等具体要求。

4."设施设备"：指码头内用于货物装卸、储存、转运等的机器、设备、设施及配套系统。

5."维修"：指对设施设备进行必要的保养、修复，以保持其正常运行状态。

6."应急抢修"：指在设施设备发生故障或事故时，乙方立即采取的修复措施。

7."安全巡查"：指乙方人员对码头作业区域及设施设备进行的定期或不定期的安全检查。

8."突发事件"：指在码头运营过程中发生的火灾、设备故障、自然灾害等紧急情况。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并有权对服务过程及结果进行监督、检查和验收。

(2)甲方有权根据码头运营的实际需求，制定或调整物业服务标准，并通知乙方执行。

(3)甲方有义务向乙方提供必要的码头设施设备信息、技术资料及操作规程，并确保乙方人员能够安全、规范地开展服务。

(4)甲方有义务配合乙方进行服务方案的制定与实施，并对乙方的合理建议给予考虑。

(5)甲方有义务保障乙方人员在码头作业区域的人身安全，并提供必要的安全防护设施及培训。

(6)甲方有义务按照本合同约定，按时足额向乙方支付物业服务费用。

(7)甲方有义务协调码头运营涉及的政府部门及其他相关单位，为乙方提供良好的外部协作环境。

(8)甲方有义务对乙方人员进行必要的背景审查，确保其具备合法从业资格及良好的职业素养。

(9)甲方在紧急情况下，有权要求乙方立即采取应急措施，并有权监督应急处理过程。

(10)甲方有义务对乙方提供的保密信息进行保密，未经乙方同意，不得向第三方泄露。

**2.乙方的权力和义务**

(1)乙方有权按照本合同约定，获得物业服务费用，并有权要求甲方按时支付。

(2)乙方有权要求甲方提供必要的协助，以保障服务工作的顺利开展，包括但不限于提供作业计划、设备信息、技术支持等。

(3)乙方有权根据服务标准及码头运营实际，制定详细的服务方案及操作流程，并报甲方备案。

(4)乙方有权配备足够数量且具备相应资质的物业服务人员，并确保其遵守码头管理制度及操作规范。

(5)乙方有权对码头设施设备进行日常检查、维护保养，并有权根据情况提出维修或更新建议。

(6)乙方有义务按照约定的服务标准，提供高质量的物业服务，确保服务成果符合甲方要求。

(7)乙方有义务建立完善的服务记录制度，包括但不限于维修记录、巡查记录、安全检查记录等，并定期向甲方汇报。

(8)乙方有义务制定应急预案，并定期组织应急演练，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置。

(9)乙方有义务对服务过程中知悉的甲方商业秘密进行保密，并采取必要措施防止信息泄露。

(10)乙方有义务妥善保管码头设施设备，防止非因不可抗力或使用原因造成的损坏，并承担维修责任。

(11)乙方有义务对服务人员进行安全教育培训，确保其掌握必要的安全知识和操作技能。

(12)乙方有义务在服务过程中遵守国家及地方相关法律法规，并接受甲方的监督与检查。

(13)乙方在发现安全隐患或突发事件时，有权立即采取必要的应急措施，并及时通知甲方处理。

(14)乙方有义务建立客户服务机制，及时响应客户需求，并妥善处理客户投诉。

(15)乙方有义务定期进行服务总结与评估，并向甲方提交服务报告，以持续改进服务质量。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：甲方同意按照本合同约定向乙方支付码头物业服务费用。服务价格根据码头规模、服务范围、服务标准等因素确定，具体金额由双方在合同附件中详细列明，单位为人民币元/月（或年）。首期服务费用自本合同生效之日起计算，按月（或季）支付。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后向甲方提供等额合规发票。

3.支付时间：甲方应在每个支付周期结束后的10个工作日内完成支付，具体支付节点为每月（或季）最后一天。如遇节假日，则顺延至节假日后的第一个工作日。

4.价格调整：合同履行期间，如遇国家政策调整、原材料价格波动等不可归责于双方的因素，导致服务成本发生重大变化的，双方可协商调整服务价格，并以书面形式确认。任何一方不得单方面调整价格。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为叁年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。

2.续签条款：合同期满前三个月，如双方均未提出书面终止意向，本合同自动续延壹年，续延次数不限。续签时，双方应另行协商并签订书面合同。

3.提前终止：经双方协商一致，可提前终止本合同。如甲方单方提前终止，需向乙方支付相当于叁个月服务费用的违约金；如乙方单方提前终止，需向甲方支付相当于伍个月服务费用的违约金，并承担由此给甲方造成的损失。

4.关键时间节点：乙方应在每个服务周期开始前5个工作日内向甲方提交服务计划，并在服务周期结束后3个工作日内提交服务报告。甲方应在收到乙方服务报告后10个工作日内完成验收。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)未按本合同约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。逾期超过60日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付相当于伍个月服务费用的违约金。

(2)甲方未按时提供必要协助或信息，导致乙方服务无法正常开展的，应承担由此造成的乙方直接损失，包括但不限于误工费、额外成本等。

(3)甲方要求乙方提供超出本合同约定范围的服务，且未另行签订补充协议的，乙方有权拒绝，由此产生的费用由甲方承担。

(4)甲方因保管不善导致乙方人员或财产在码头区域内受损的，应承担赔偿责任。

2.乙方违约责任：

(1)未按本合同约定提供服务标准，或服务结果不符合甲方要求的，甲方有权要求乙方立即整改，并有权根据实际情况扣减相应服务费用。若整改后仍不合格，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于当月服务费用双倍的违约金。

(2)乙方人员违反码头安全管理规定，造成安全事故或设备损坏的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于事故处理费用、设备维修费用、第三方索赔费用等。同时，甲方有权要求乙方支付相当于当月服务费用叁倍的违约金。

(3)乙方未按时完成维修、保养等义务，导致码头运营受阻或产生损失的，应承担相应赔偿责任。每逾期一日，应按未完成项目价值的千分之一向甲方支付违约金，最高不超过当月服务费用。

(4)乙方泄露甲方商业秘密或客户信息的，应承担法律责任，并赔偿甲方因此遭受的所有损失，包括但不限于经济损失、商誉损失等。甲方有权立即解除合同，并要求乙方支付相当于合同总金额20%的违约金。

(5)乙方在服务过程中因自身过错造成乙方人员伤亡的，应承担全部责任，与甲方无关。但乙方应积极配合甲方处理相关事宜，包括但不限于事故调查、保险理赔等。

(6)乙方提前终止合同的，应按本合同第五条第3款约定支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接损失，包括但不限于前期投入、预期收益等。

3.费用承担：违约方承担守约方因其违约行为而产生的所有直接损失和合理费用，包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等。

4.不可抗力免责：因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力消除后，应继续履行合同。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、战争、罢工、政府行为（如征收、征用、法律法规变更等）、疫情及其防控措施、火灾、爆炸、暴乱等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行合同时，应在不可抗力事件发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明文件，如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等。若不可抗力持续超过15日，双方应协商是否解除合同或延期履行。

3.责任免除：因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担，互不追究违约责任。

4.情况恢复：不可抗力消除后，双方应尽快恢复履行合同，并采取必要措施防止损失扩大。若因不可抗力导致合同无法继续履行，双方应协商处理，包括但不限于解除合同、调整服务范围、重新协商价格等。

5.不可抗力证明：双方应妥善保存不可抗力事件的证明文件，并在争议发生时提交给对方。如因一方原因导致证明文件灭失或损毁，该方应承担相应责任。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方应本着友好协商、互谅互让的原则解决合同履行过程中产生的任何争议。

2.协商解决：凡本合同条款未作明确约定或发生争议时，双方应首先通过书面形式进行友好协商，尝试达成一致解决方案。协商应在合同签订地或甲方所在地进行，并由双方授权代表签署书面协议确认。

3.调解解决：若协商无法解决争议，双方同意在协商不成后30日内，共同向XX省XX市XX区（具体名称）的调解委员会申请调解。调解委员会应依据公平、合理、合法的原则进行调解，调解达成协议的，双方应签署调解书并履行；调解未达成协议的，调解委员会应出具调解书确认调解不成，双方仍可依法选择仲裁或诉讼方式解决争议。

4.仲裁解决：如调解无法解决争议，或双方在调解前协商一致选择仲裁，任何一方均有权将争议提交至XX省XX市（具体名称）仲裁委员会，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁语言为中文，仲裁裁决可在中华人民共和国境内及境外申请强制执行。

5.诉讼解决：如双方均未选择仲裁，或仲裁裁决被法院撤销，则任何一方均有权向XX省XX市XX区人民法院（具体名称）提起诉讼。诉讼应依据中华人民共和国相关法律及司法解释进行。诉讼期间，不影响双方根据本合同继续履行非争议部分的权利和义务。

6.争议解决规则：争议解决过程中，双方应遵守相关法律法规及行业惯例，并保留所有证据材料。任何一方不得单方面向第三方泄露争议内容或相关信息，直至争议解决完毕。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前5个工作日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后3日视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.合同解除：除本合同另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本合同。但发生本合同约定的违约行为，守约方有权根据违约程度要求对方承担违约责任，直至解除合同。

4.保密条款：双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密