员工诊所服务合同范本

员工诊所服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX集团有限公司，住所地位于中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层。甲方为一家依法注册成立的企业法人，主营业务为医疗健康产业投资及管理，拥有多年医疗资源整合经验，致力于提供高品质的医疗服务及健康管理解决方案。甲方基于其业务发展需求，为满足员工医疗保障及企业健康管理服务，特委托乙方提供专业的员工诊所服务。甲方法定代表人/负责人为张明，联系电话

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX医疗科技有限公司，住所地位于中国上海市浦东新区张江高科技园区科苑路300号XX医疗大厦5层。乙方为一家专注于企业健康服务及诊所运营的专业机构，具备丰富的医疗资源、专业的医疗服务团队及完善的诊所管理经验。乙方持有《医疗机构执业许可证》，具备提供员工健康体检、常见病诊疗、健康管理咨询等服务的资质。乙方法定代表人/负责人为李强，联系电话

**合同简介：**

甲方为提升员工健康保障水平及优化企业健康管理服务，经友好协商，委托乙方在其办公场所内设立员工诊所，为甲方员工提供便捷、专业的医疗服务。乙方根据甲方需求及国家相关医疗法规，组建专业医疗服务团队，配置必要的医疗设备与药品，并按照约定提供健康体检、疾病诊疗、健康咨询等服务。双方基于平等、自愿、公平的原则，经充分协商，达成如下协议。本合同旨在明确双方权利义务，确保诊所服务顺利履行，促进员工健康福祉及企业稳健发展。双方合作背景基于甲方对专业化、规范化医疗服务的迫切需求，以及乙方在医疗资源、服务能力及合规运营方面的优势，双方通过本次合作实现资源共享、优势互补，共同构建高效的企业健康服务体系。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于，由乙方依据国家相关法律法规及本合同约定，在甲方办公场所内设立并运营员工诊所，为甲方员工提供规范、便捷、专业的初级诊疗、健康咨询及健康管理相关服务，以提升甲方员工的健康水平，降低因健康问题导致的工作缺勤率，优化企业人力资源管理，促进企业整体健康福利体系的完善。本合同涉及的具体内容包括但不限于：诊所的设立与场地要求、医疗服务项目与标准、医疗服务团队的配置与管理、医疗设备与药品的提供与管理、服务时间与预约机制、医疗费用的结算与承担、员工隐私保护、服务质量监控与改进、以及合同解除与终止后的相关安排等。乙方将按照国家卫生健康部门的规定及本合同约定，全面负责诊所的日常运营，确保服务质量和合规性，满足甲方员工的基本医疗保健需求。

第二条定义

本合同中下列词语具有以下含义：

（1）"员工"：指甲方在本合同有效期内正式雇佣并与其签订劳动合同的全体人员，包括但不限于全职、兼职及临时工。

（2）"诊所服务"：指乙方根据本合同约定，为甲方员工提供的包括但不限于健康体检、常见病诊疗、慢性病管理、健康咨询、心理咨询、急救处理、预防保健、健康教育讲座、以及根据甲方需求额外配置的其他医疗服务项目。

（3）"医疗服务标准"：指乙方提供诊所服务时应当遵循的医疗服务规范、操作流程、技术要求、服务态度及环境标准，应符合国家及地方卫生健康部门的法律法规及行业规范。

（4）"服务团队"：指乙方为运营本合同项下诊所而配备的医生、护士、药剂师及其他医疗辅助人员。

（5）"医疗设备"：指乙方在诊所内使用的用于提供医疗服务的相关仪器、设备，包括但不限于检查设备、诊断设备、治疗设备、消毒设备等。

（6）"医疗药品"：指乙方在诊所内储备并用于员工诊疗的处方药及非处方药。

（7）"服务报告"：指乙方定期向甲方提供的关于诊所运营情况、员工就诊数据统计、服务质量评估报告等文件。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权利与义务：**

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定及国家医疗规范提供持续、稳定、优质的员工诊所服务，并有权对乙方提供的服务质量进行监督和评估。

（2）甲方有权根据自身运营管理需要，在合理范围内向乙方提出诊所服务内容的调整建议或补充需求，乙方应在合同框架内予以考虑并协商处理。

（3）甲方有权要求乙方确保诊所运营环境符合卫生标准，提供安全、整洁、便捷的就医条件，并保障员工就诊的隐私。

（4）甲方应按照本合同约定，按时足额向乙方支付诊所服务费用，确保乙方能够顺利开展服务运营。

（5）甲方应积极配合乙方进行员工健康档案的管理，及时提供或更新员工相关健康信息，并协助乙方进行健康宣教及活动推广。

（6）甲方应负责协调其员工按时就医，遵守诊所的诊疗秩序，并对员工的诊疗行为承担相应的法律责任。

（7）甲方应指定专门联系人或部门，负责与乙方就诊所运营、服务协调、费用结算等事宜进行沟通与对接。

（8）甲方应提供必要的诊所运营场所，并确保该场所符合乙方的使用要求，包括但不限于面积、布局、通风、采光、水电供应等基本条件，甲方需承担该场所的物业管理及相关费用，除非合同另有约定。

（9）甲方应遵守国家及地方关于医疗服务价格的管理规定，如遇政府指导价调整，双方应依据相关规定协商处理服务费用。

**2.乙方的权利与义务：**

（1）乙方有权按照本合同约定及国家医疗规范，在甲方提供的场所内设立并全面负责员工诊所的运营管理，包括但不限于服务团队的管理、医疗设备的配置与维护、医疗药品的采购与库存管理、诊疗流程的执行、服务质量的监控等。

（2）乙方应确保其配备的服务团队具备合法的执业资格，且人员结构能够满足诊所日常运营需求，主要医师应具备中级以上职称，并保持人员相对稳定。乙方应定期组织服务团队进行专业培训，提升医疗服务能力。

（3）乙方应按照国家规定及合同约定，配置必要且符合标准的医疗设备与药品，确保设备正常运行、药品质量合格，并承担设备的维护保养及药品的采购、损耗成本，除非合同另有约定。

（4）乙方应提供全面、规范的诊所服务，包括但不限于常见病的诊疗、急症的初步处理、健康咨询、健康档案建立与管理、年度健康体检的组织协调等，服务项目应涵盖甲方员工的基本医疗需求，并可根据甲方需求进行个性化设置。

（5）乙方应设定合理的服务时间，并提供预约挂号机制，优化就诊流程，减少员工等待时间，提升服务效率。乙方应确保诊所环境整洁卫生，符合医疗场所的感染控制要求。

（6）乙方应严格遵守国家及地方关于医疗服务的法律法规、行业规范及收费标准，确保所有诊疗行为合法合规，并承担因自身违规操作导致的法律责任。

（7）乙方应建立完善的员工健康档案管理制度，严格保护员工个人隐私及医疗信息保密，未经甲方书面同意或法律授权，不得向任何第三方泄露。

（8）乙方应定期向甲方提交诊所运营报告，包括但不限于月度/季度服务人次统计、诊疗病种分析、服务质量评估、药品消耗情况、运营成本分析等，接受甲方的监督与检查。

（9）乙方应配备专门的客服或管理人员，负责处理甲方及员工的咨询、投诉，及时响应甲方的需求，并保持良好的沟通协作。

（10）乙方应建立医疗风险防范机制，配备必要的急救药品和设备，制定应急预案，并定期组织员工进行急救演练，确保能够妥善处理突发医疗事件。

（11）乙方应负责诊所运营所需的水电、网络等基础配套设施的维护，确保服务正常开展，相关费用除非合同另有约定，由乙方承担。

（12）乙方应确保提供的医疗服务符合甲方员工的基本需求，如遇员工提出超出约定服务范围的特殊医疗需求，乙方应告知甲方，并由甲方决定是否通过外部渠道协调解决，相关费用由甲方承担或双方另行协商。

第四条价格与支付条件

甲方根据乙方提供的服务内容、服务标准及甲方员工实际使用情况，向乙方支付诊所服务费用。具体价格构成及支付方式如下：

（1）服务费用：乙方提供本合同约定的诊所服务，其基础服务费用采用年付方式结算。首年服务费用为人民币XX元整（大写：人民币XX元整），此费用包含但不限于乙方服务团队的基本成本、常规医疗设备的折旧与维护、基础医疗药品的消耗成本、诊所场地的基础物业管理支持以及双方约定的标准服务项目。自第二年起，服务费用根据市场行情、服务内容调整、人员成本变化等因素，由双方于每年合同续签前三十日协商确定。

（2）额外费用：对于超出基础服务范围的服务项目，如特殊检查、昂贵药品、专家会诊、住院推荐等，甲方员工需自行承担费用，或由甲方与乙方另行协商收费标准后支付。乙方应向甲方提供清晰的费用清单及说明。

（3）支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方付款后，向甲方开具等额合规发票。

（4）支付时间：首期服务费用应于本合同生效之日起十日内支付；后续年度服务费用应于每自然年第一天前十日内支付。甲方逾期支付的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过三十日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。

（5）费用调整：如遇国家政策调整导致医疗服务成本发生重大变化，经双方书面确认后，服务费用可相应调整。乙方应在成本变动后三十日内提出调整方案，双方友好协商达成一致。

（6）甲方应指定专人负责服务费用的核对与支付，确保资金及时到位，由此产生的沟通协调费用由甲方承担。

第五条履行期限

（1）本合同有效期为叁年，自双方签字盖章之日起生效，至期满日届满终止。合同期满前三个月，如双方均有意续约，应另行协商签订续期合同。

（2）乙方应自本合同生效之日起XX日内，完成诊所的场地布置、设备安装调试、人员配备及必要的执业许可报备工作，确保在合同生效后XX日内正式向甲方员工提供医疗服务。

（3）在合同有效期内，乙方应保证诊所服务的连续性，非因不可抗力或甲方原因，不得无故中断服务。甲方应保证其员工有足够的时间利用诊所服务，并配合乙方的服务安排。

（4）乙方应按照国家规定及本合同约定，每年至少组织一次甲方员工的全面健康体检，具体时间安排应提前一个月通知甲方，并尽量与甲方的生产经营计划相协调。

（5）双方确认，任何一方提前解除合同，应遵守相关法律规定及合同约定，并可能需要支付相应的违约金或承担赔偿责任。合同解除后，乙方应负责做好诊所的善后工作，包括但不限于设备、药品的处置或移交，并确保不影响甲方的正常运营。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任：**

（1）甲方未按本合同第四条约定的时间和金额向乙方支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期支付超过三十日，乙方有权暂停提供诊所服务，直至甲方付清全部款项、违约金及可能产生的利息。逾期超过六十日，乙方有权单方面解除合同，并要求甲方支付相当于一年服务费用总额的百分之二十作为违约金，甲方亦应承担因此给乙方造成的一切损失。

（2）甲方原因导致乙方无法顺利开展服务，如未按时提供必要场地、未协调员工就诊时间等，甲方应承担相应的责任，并赔偿因此给乙方造成的损失。若乙方因此遭受额外成本或无法履行对其他客户的承诺，甲方亦应予以补偿。

（3）甲方违反本合同关于费用调整或保密约定的，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

（4）甲方提前解除合同的，应向乙方支付相当于剩余合同期服务费用总额的百分之二十作为违约金。若合同履行过程中已产生实际服务成本，甲方应予以补偿。

**2.乙方违约责任：**

（1）乙方未按本合同第四条约定的标准和质量提供服务，导致甲方员工投诉率持续高于约定标准（例如，连续三个月平均投诉率超过XX%），或因乙方服务团队资质问题、操作不当导致员工健康受到损害的，乙方应承担全部责任，包括但不限于医疗费用、误工费、精神损害赔偿等，并支付相当于当期服务费用总额的百分之五十作为违约金。若违约行为构成犯罪的，乙方还应承担相应的刑事责任。

（2）乙方提供的服务不符合国家法律法规或医疗规范，导致甲方或员工权益受损的，乙方应承担全部赔偿责任，并支付相当于当期服务费用总额的百分之三十作为违约金。甲方有权要求乙方立即纠正，并可根据情况要求解除合同，乙方应退还已收取但未提供相应服务的费用。

（3）乙方未按时提供约定的服务报告，或提供虚假、不完整的报告，影响甲方对诊所运营进行有效监督的，乙方应承担相应的责任，并支付相当于当期服务费用总额的百分之五作为违约金。若因乙方报告失实导致甲方决策失误造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。

（4）乙方服务团队配备不符合合同约定标准，或核心人员无故流失导致服务质量下降的，乙方应立即采取补救措施，并支付相当于当期服务费用总额的百分之十作为违约金。若因此导致甲方解除合同，乙方应支付相当于剩余合同期服务费用总额的百分之二十五作为违约金。

（5）乙方违反本合同关于员工隐私保护的约定，泄露员工医疗信息，给甲方或员工造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接经济损失和精神损害赔偿，并支付相当于当期服务费用总额的百分之五十作为违约金。乙方相关负责人及相关责任人可能面临纪律处分甚至法律责任。

（6）乙方未按约定时间开始提供服务，或无故中断服务超过XX天，甲方有权要求乙方支付相当于中断期间服务费用总额的百分之二十作为违约金，并有权解除合同，乙方应退还已收取但未提供相应服务的费用。

（7）乙方提前解除合同的，应向甲方支付相当于剩余合同期服务费用总额的百分之二十作为违约金。若合同履行过程中已产生实际服务成本，乙方应予以补偿。

**3.违约金与赔偿的关系：**

双方约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失，包括直接损失和可预见的间接损失。违约方支付违约金后，仍应承担相应的赔偿责任。任何一方违约导致合同无法继续履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方承担全部违约责任。

第七条不可抗力

（1）不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、征收、征用等）、流行病疫情、网络攻击或系统故障以及其他类似不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

（2）任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本合同义务的，不承担违约责任。但该方应在不可抗力事件发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件，说明事件情况、影响范围及预计持续期限。

（3）双方应在不可抗力事件发生后，尽合理努力采取措施减轻其影响，并协商决定是否暂停履行、部分履行或终止合同。因不可抗力导致合同部分或全部不能履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。

（4）若不可抗力事件持续超过XX日，双方仍无法恢复履行合同的，本合同可协商变更或解除。因不可抗力解除合同的，双方互不承担违约责任，已发生的费用按实际提供的服务比例结算。双方应就合同解除后的财产返还、资料处理等事宜友好协商。

（5）任何一方利用不可抗力事件规避责任或其影响程度与事件明显不符的，对方有权要求其承担相应责任，并赔偿由此造成的损失。

第八条争议解决

（1）因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应指定专门联系人，在合理期限内进行沟通，寻求达成和解协议的解决方案。

（2）若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。除双方另有书面约定外，选择诉讼方式解决争议的，适用中华人民共和国法律。双方应积极配合法院审理工作，提供相关证据材料。

（3）在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同中未受争议影响的其他条款，任何一方不得单方面停止履行或主张违约，以保障合同其他部分的顺利执行。

（4）若争议涉及医疗服务质量等专业性问题，双方可共同委托具有资质的第三方机构进行鉴定，鉴定结论可作为法院判决的参考依据。鉴定费用由提出鉴定的一方先行承担，最终由责任方承担或根据鉴定结论按比例分担。

（5）仲裁条款（若选择仲裁，则删除诉讼条款，替换为）：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX。仲裁语言为中文。仲裁过程中适用法律及仲裁费用承担，除双方另有书面约定外，依照仲裁规则的规定执行。在仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同中未受争议影响的其他条款。

第九条其他条款

（1）通知：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的即时通讯方式发送至本合同首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发送成功后视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，寄出后三日视为送达；以传真方式发送的，发送成功后视为送达。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

（2）合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。任何一方不得单方面修改或补充本合同。

（3）合同转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。否则，转让方应承担相应的违约责任。

（4）分包：乙方在提供本合同项下服务时，如需借助第三方服务（例如特定检查、药品配送等），应确保第三方具备相应资质，并符合本合同的服务标准。乙方对第三方的行为及其后果承担连带责任。未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的核心服务进行分包。

（5）独立合同关系：本合同的签订及履行不影响双方可能存在的其他合作关系或协议关系，除非本合同另有明确约定。

（6）合同期限的衔接：如本合同因任何原因终止，乙方应在终止后XX日内完成所有与甲方相关的服务资料、医