人员密集场所应急疏散实操培训

20XX/XX/XX人员密集场所应急疏散实操培训汇报人:XXXCONTENTS目录01

培训开场与目的说明02

人员密集场所风险基础03

应急疏散完整流程04

不同场景避险核心要点CONTENTS目录05

疏散实操注意事项06

常见突发情况处置07

培训总结与考核培训开场与目的说明01培训背景与目标人员密集场所疏散风险现状解析近年影院、商场等场所曾发生踩踏事故，凸显应急疏散能力不足的严峻现实，培训迫在眉睫。本次培训核心能力目标掌握人员密集场所疏散流程，能快速引导人群撤离，提升突发状况下的应急处置实操能力。培训的长远安全价值强化场所安全管理体系，降低群死群伤事故概率，保障公众生命安全与场所运营稳定。培训内容与要求应急疏散路线实操演练重点模拟商场、地铁站等场景的疏散路线，要求全员按标识快速、有序抵达安全集结点。应急疏散装备使用教学讲解防毒面具、应急照明棒的操作方法，要求参训人员能在30秒内完成装备佩戴与启用。特殊人群疏散帮扶实操模拟帮助老人、儿童及行动不便者疏散，要求掌握正确的搀扶、背负等帮扶技巧。人员密集场所风险基础02火灾类突发事件商场、影院等场所易因电路故障引发火灾，2023年北京长峰医院火灾就造成了惨重伤亡。踩踏类突发事件大型演唱会、景区等场所易因人群拥挤引发踩踏，2022年韩国梨泰院踩踏事故教训深刻。公共卫生类突发事件火车站、机场等场所易暴发诺如病毒聚集性感染，曾有多地高铁站出现群体感染情况。常见突发事件类型应急疏散的必要性

降低群死群伤风险人员密集场所易发生踩踏事故，如上海外滩跨年踩踏事件，应急疏散能最大程度减少伤亡。

控制事故次生危害火灾等事故发生时，应急疏散可避免浓烟、爆炸等次生灾害扩大，保障人员安全撤离。

提升场所安全管理水平常态化应急疏散演练能完善场所应急预案，增强管理者与群众的应急处置能力。应急疏散完整流程03接警与初期响应

精准核实警情信息接警人员需第一时间核实起火、踩踏等警情的具体位置、规模，确认是否有人员被困情况。

启动初期响应预案立即触发场所初期响应机制，安排专人拉响警报、关闭易燃易爆设备，同时上报应急管理部门。

现场警戒与疏导分流组织安保人员快速封锁危险区域周边，对现场无关人员进行初步疏导，避免场面失控。现场集合与清点

指定集合点集结疏散指令下达后，所有人员需前往预设的安全集合点，如商场外开阔广场、学校操场等。

按组清点人数以部门、班组等为单位，由负责人逐一清点人数，像企业办公区可按部门统计到岗情况。

登记失联人员信息若发现人员失联，需立即登记其姓名、岗位等信息，同步上报应急指挥小组以便搜救。有序撤离引导要点

出入口分流引导在商场、影院等场所，安排专人在主副出入口引导，避免人流扎堆，加快疏散速度。

特殊人群优先疏导重点引导老人、儿童、孕妇及残障人士走专用通道，可安排工作人员协助其快速撤离。

沿途险情提示疏散途中及时提醒人员避开起火点、坍塌区域，像地铁站内可引导绕行故障屏蔽门。人员清点与核对以班组或区域为单位逐一清点人数，对照预先统计的人员台账核实，确保无人员遗漏。现场隐患排查安排专人检查场所内是否有未熄灭的火源、漏电设备等隐患，避免引发次生灾害。撤离状态反馈各疏散小组向指挥中心反馈撤离人员健康状况、场所安全情况，完成信息汇总上报。撤离后的安全确认特殊人员帮扶流程

特殊人员定位排查培训时模拟商场场景，安排专人快速定位行动不便者、孕妇等特殊人员，同步记录位置信息。

一对一专属帮扶针对轮椅使用者，明确帮扶人员需协助固定轮椅、避开拥堵路线，全程陪护至安全区域。

疏散后清点确认疏散完成后，帮扶人员需逐一确认所负责的特殊人员状态，及时向现场指挥汇报情况。不同场景避险核心要点04火灾场景避险要点

低姿快速撤离需弯腰或匍匐前进，用湿毛巾捂住口鼻，沿疏散标识逃离，如上海外滩踩踏事件后续火灾演练的标准动作。

优先走安全通道坚决不乘坐电梯，选择封闭楼梯间等安全通道，例如北京某商场火灾中，走楼梯的人员均安全脱险。

被困时固守待援关闭着火方向房门，用湿布条堵门缝，拨打119等待救援，像重庆高层住宅火灾中被困家庭的正确做法。踩踏风险避险要点人流拥挤时的站位选择尽量站在人流边缘或靠墙位置，避免陷入人群核心区域，如上海外滩跨年曾因人群聚集引发踩踏风险。遇拥挤倒地后的自我保护迅速蜷缩身体，双手抱头护住颈部和胸腔，侧身躺卧形成安全空间，减少被踩踏伤害。发现拥挤前兆时的应对若察觉人群流速突变、出现推挤，及时向侧方疏散，切勿逆流强行穿过人群。爆炸冲击避险要点

就近寻找掩体遮挡优先躲在承重墙、厚实立柱或大型设备后方，像商场内的货柜、银行的防弹玻璃都是合适掩体。

迅速降低身体姿态立即下蹲或卧倒，双手护住头部和颈部，避免被爆炸飞溅的碎片击中要害部位。

避免前往危险区域远离爆炸点的门窗、玻璃幕墙等易破碎区域，切勿在易燃易爆物品周边停留避险。固定位置蹲守等待尽量留在原地或蹲守在立柱、承重墙旁，避免在黑暗中盲目移动引发踩踏，如商场突发停电时的规范做法。利用应急照明标识优先寻找应急指示灯、夜光疏散标志，沿其指引向安全出口移动，切勿因慌乱偏离疏散路线。避免拥挤高声安抚发现人群拥挤时，及时高声提醒周围人员保持冷静，同时侧身扶稳周边固定设施，防止被挤倒。停电混乱场景避险要点疏散实操注意事项05个人防护器材使用01防毒面具快速佩戴面对烟雾等有毒环境，需按“拉、罩、系、压”步骤10秒内完成佩戴，参考地铁应急演练标准。02应急逃生呼吸器操作此类器材续航短，使用前需检查气压，如商场火灾逃生时需匀速呼吸避免过快耗尽氧气。03灭火毯正确披覆遭遇初期小火时，需双手握住毯体两角，快速披覆自身后低姿撤离，类似影院消防演练动作。优先选择指定疏散通道需严格遵循场所预先划定的疏散通道行进，如商场的专用消防疏散楼梯，避免自行开辟路线。避开火灾危险源区域行进时要远离烟雾、明火蔓延区域，像KTV起火时需绕过冒烟的包间，选择无烟的通道撤离。选择最短直达安全出口路线需挑选距离最近且能直接抵达室外安全区域的路线，例如写字楼内优先走离办公区最近的消防出口。行进路线选择要求禁止行为规范说明禁止拥挤推搡疏散过程中严禁拥挤推搡，上海外滩踩踏事故的教训警示，此类行为极易引发踩踏伤亡。禁止贪恋财物疏散时严禁折返贪恋财物，如商场火灾中有人因取手机延误逃生，错失最佳撤离时机。禁止擅自停留疏散途中严禁擅自停留拍照或观望，地铁站突发险情时，停留会堵塞通道影响整体疏散。特殊情况处置提示

人员被困救援处置发现有人被困时，需立即上报并使用附近应急救援器材，如救援缓降器开展施救，避免盲目行动。

火情浓烟应对处置遇浓烟时，需指导人员用浸湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿撤离，必要时可利用防烟面罩提升生存概率。

突发踩踏事件处置一旦出现踩踏苗头，应迅速引导周边人员向空旷区域疏散，同时协助摔倒人员尽快起身脱离危险区。常见突发情况处置06摔倒被困自救方法倒地后的自我保护姿势摔倒后需迅速蜷缩身体，双手护住头部颈部，避免被慌乱人群踩踏，如上海外滩踩踏事件中正确姿势降低了伤害。被困时的求救信号传递被困后可通过敲击身边硬质物品、呼喊等方式发出求救信号，也可挥动亮色衣物吸引救援人员注意。被人群裹挟时的脱困技巧若被裹挟无法站起，需顺着人群流动方向缓慢移动，抓住身边固定物体借力逐步脱离密集区域。就地翻滚灭火法若衣物着火且周围无水源，应立即就地翻滚，用身体压灭火焰，如商场突发火情时的应急处置。就近水源灭火法快速寻找附近的消火栓、喷淋头或水盆等，用水浇灭身上火焰，像车站候车厅可利用直饮水设备。他人协助灭火法周围人员可拿取灭火器、湿棉被等覆盖着火者，隔绝氧气灭火，例如影院工作人员的应急配合。衣物着火处置方法吸入浓烟应对方法低姿匍匐撤离需弯腰或匍匐前进，贴近地面获取新鲜空气，如商场火灾时，沿墙角低姿快速撤离至安全出口。湿物捂护口鼻用浸湿的毛巾、衣物等捂住口鼻，过滤有毒烟雾，类似地铁浓烟事故中乘客用湿口罩防护的做法。辨别疏散方向通过应急指示灯、安全出口标识判断方向，切勿盲目跟随人流，如影院浓烟中认准标识有序撤离。培训总结与考核07不同场所疏散路线规划要点需重点掌握商场、影院等场所的疏散路线，牢记安全出口、应急标识的识别方法与绕行方案。特殊人群疏散帮扶技巧回顾老人、儿童及行动不便者的疏散帮扶要点，参考地铁疏散时专人引导的实操案例。回顾老人、儿童及行动不便者的疏散帮扶要点，借鉴医院应急演练中一对一陪护的实操经验。疏散过程中的应急处置规范明确疏散时遇烟雾、