管理工具试题及答案

管理工具试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种是常用的时间管理工具？

A.头脑风暴法B.番茄工作法

C.SWOT分析法

答案：B

2.PDCA循环中“C”代表？

A.执行B.检查C.计划

答案：B

3.波士顿矩阵分析中，市场占有率高但增长率低的业务是?

A.明星业务B.瘦狗业务C.现金牛业务

答案：C

4.5S管理不包括以下哪项？

A.整理B.清扫C.反馈

答案：C

5.平衡计分卡从几个维度衡量企业绩效？

A.3个B.4个C.5个

答案：B

6.鱼骨图主要用于？

A.成本核算B.原因分析C.制定战略

答案：B

7.以下哪种属于战略分析工具？

A.甘特图B.PEST分析法

C.杜邦分析法

答案：B

8.目标管理的提出者是？

A.泰勒B.彼得•德鲁克

C.法约尔

答案：B

9.SWOT分析中代表？

A.优势B.劣势C.威胁

答案：B

10.精益生产追求的目标是？

A.大量生产B.消除浪费C.增加库存

答案：B

多项选择题(每题2分，共10题)

1.以下哪些属于项目管理工具？

A.甘特图B.工作分解结构(WBS)

C.六西格玛

答案：AB

2.以下属于决策方法的有？

A.头脑风暴法B.德尔菲法

C.波士顿矩阵

答案：AB

3.时间管理的方法有？

A.四象限法则B.二八定律应用

C.头脑风暴

答案：AB

4.绩效管理工具有？

A.平衡计分卡B.KPI

C.5S管理

答案：AB

5.战略分析工具包含？

A.SWOT分析B.PEST分析

C.鱼骨图

答案：AB

6.哪些属于质量管浬工具？

A.检查表B.分层法

C.看板管理

答案:AB

7.以下哪些和团队建设有关的方法？

A.团队头脑风暴B.拓展训练

C.六西格玛

答案：AB

8.成本控制方法包括？

A.标准成本法B.预算控制

C.波士顿矩阵

答案：AB

9.常用的市场分析工具包括？

A.STE分析B.波特五力模型

C.甘特图

答案：AB

10.全面质量管理（TQM）的特点有？

A.全员参与B.全过程控制

C.多方法运用

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.头脑风暴法鼓励批评和质疑。（）

答案：X

2.PDCA循环可以不断提升工作质量。（）

答案：v

3.SWOT分析主要生于风险评估。（）

答案：X

4.5S管理的核心是整理。（）

答案：X

5.平衡计分卡只关注财务指标。（）

答案：X

6.鱼骨图又叫因果图。（）

答案：V

7.目标管理强调自上而下设定目标。（）

答案：X

8.甘特图可直观展示项目进度。（）

答案：V

9.六西格玛旨在减少质量波动。（）

答案：V

10.波士顿矩阵的纵轴是相对市场占有率。（）

答案：X

简答题（每题5分，共4题）

1.简述PDCA循环的四个阶段。

答案：P（计划）：确定目标和计划；D（执行）：按照计划去实施；

C（检查）：检查执行情况；A（处理）：总结经验和教训，将成功经

验纳入标准，未解决问题转入下一个循环。

2.简述SWOT分析法的作用。

答案：帮助企业分析自身内部的优势和劣势，以及外部面临的机会和

威胁。通过综合评估，能让企业制定出利用优势、抓住机会、克服劣

势、应对威胁的战略，以提升竞争力。

3.简述5S管理的内容及作用。

答案：5S管理包括整理（区分要与不要物）、整顿（将有用物品定位

摆放）、清扫（清扫环境和设备）、清洁（维持整理、整顿、清扫成

果）、素养（养成良好习惯）。作用是提升效率、保证质量、降低成

本、保证安全等。

4.简述平衡计分卡的四个维度。

答案：财务维度，关注企业财务指标；客户维度，了解客户需求与满

意度；内部流程维度，优化核心业务流程；学习与成长维度，聚焦员

工能力提升与组织创新。

讨论题（每题5分，共4题）

1.在项目管理中，如何有效运用甘特图来确保项目顺利进行？

答案：首先明确项目任务，将任务按顺序填入甘特图，确定起止时间,

清晰展示进度安排。定期对照实际进度与甘特图计划，及时发现偏差,

分析原因采取措施。还可用于团队沟通，让成员明确职责和时间节点。

2.举例说明在企业管理中如何运用头脑风暴法解决问题。

答案：比如企业要开发新产品，组织跨部门团队参加头脑风暴。营造

自由氛围，鼓励各抒己见，领导不批评。收集所有想法后，再进行分

类、评估和筛选，可能得到创新且可行的新产品研发方向。

3.如何在质量管理中应用六西格玛方法提升产品质量？

答案：界定环节明确需要改进的流程和目标；测量环节收集数据；分

析环节找影响质量的因素；改进环节制定方案；控制环节监控以保持

改进效果。通过这一系列步骤减少波动、提升质量。

4.谈谈目标管理在企业管