2026年中级社会工作者综合能力考生回忆版真题

2026年中级社会工作者综合能力考生回忆版真题一、单项选择题（每题1分，共60分）1.社会工作者小王与服务对象小李建立了专业关系后，小李主动向小王倾诉了自己长期以来的家庭困扰。小王运用同理心技巧回应说："听起来你在这件事上感到既委屈又无奈。"小王运用的技巧属于个案工作中的哪一类？A.支持性技巧B.引领性技巧C.影响性技巧D.诊断性技巧答案A解析同理心、倾听、鼓励等属于支持性技巧，旨在帮助服务对象放松、增强信心并深入表达。2.根据埃里克森的心理社会发展理论，老年期（65岁以上）需要解决的主要冲突是：A.勤奋感对自卑感B.亲密感对孤独感C.自我整合对绝望感D.繁殖感对停滞感答案C解析老年期主要面对自我整合（回顾人生并接纳自我）与绝望感之间的冲突；勤奋感对自卑感属于学龄期，亲密感对孤独感属于成年早期，繁殖感对停滞感属于成年中期。3.社会工作者在社区工作中发现某老旧小区居民对加装电梯意见分歧较大。社会工作者组织各方代表进行协商，通过充分沟通逐步形成共识。这一做法体现的社会工作专业价值观是：A.尊重个人选择B.促进民主参与C.强调个人责任D.维护社会稳定答案B解析社区工作中组织居民协商、推动多方参与公共事务决策，体现的是促进民主参与的专业价值观。4.在小组工作中，社会工作者带领小组成员讨论规则，明确小组内"不评价他人、保守秘密"等约定。该社会工作者处于小组发展阶段的：A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段答案B解析小组开始阶段的主要任务包括帮助成员相互认识、澄清小组目标、建立小组规范等。5.某社区针对空巢老人开展互助小组。社会工作者在小组活动结束后，对每位老人进行电话回访，了解其参与感受。这种评估方式属于：A.过程评估B.结果评估C.效率评估D.影响评估答案A解析过程评估关注服务提供过程中的实施情况与服务对象的即时反馈，电话回访了解参与感受属于过程评估。6.社会工作者老赵在社区走访中发现，部分残疾人不愿意参加社区活动，担心被他人歧视。老赵首先应该做的是：A.直接为其链接就业资源B.开展社区宣传，倡导包容环境C.对不愿参加活动的残疾人进行批评教育D.放弃这部分服务对象答案B解析残疾人因担心歧视而不参加活动，反映的是社区环境包容性不足的问题，首先应从改善环境、消除歧视入手。7.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要中属于"自我实现需要"的是：A.获得稳定的工资收入B.加入一个兴趣社团并获得归属感C.在服务过程中充分发挥个人潜能D.获得同事和领导的尊重答案C解析A属于生理或安全需要；B属于归属与爱的需要；D属于尊重需要；C充分发挥个人潜能属于自我实现需要。8.社会工作者在接案时，了解服务对象求助的意愿和期望，并说明机构可以提供和不能提供的服务。接案的这一步骤主要体现了：A.服务对象自决B.知情同意C.保密原则D.无条件接纳答案B解析在接案阶段，社会工作者应向服务对象说明服务范围与限制，确保服务对象在充分知情的基础上作出选择，体现知情同意原则。9.某社会工作服务机构计划为社区青少年开展职业生涯规划小组。小组预计招募12名成员，开展6次活动。按照小组工作的通常做法，该小组属于：A.成长小组B.治疗小组C.教育小组D.支持小组答案A解析成长小组侧重帮助成员探索自我、发掘潜能、实现个人成长。职业生涯规划小组旨在帮助青少年探索自我和发展方向，属于成长小组。10.社会工作者在个案服务中，对服务对象说："你刚才提到每次和母亲争吵后都会失眠，这种情况持续多久了？"社会工作者使用的技巧是：A.澄清B.对焦C.摘要D.提问答案D解析社会工作者通过提问获取更多信息，引导服务对象具体说明情况，属于提问技巧。11.根据《社会工作者职业道德指引》，社会工作者在服务过程中应正确处理与服务对象的关系，避免产生双重关系。这一伦理要求的目的是：A.提高社会工作者的专业地位B.保护服务对象的利益，防止权力滥用C.减少社会工作者的工作量D.维护社会服务机构的声誉答案B解析避免双重关系主要是为了防止因权力不对等而损害服务对象利益，保障专业关系的纯洁性和服务对象的权益。12.某社区社会工作者发现社区内缺少儿童活动场所，决定开展社区资源调查，了解可资利用的室内外空间。该社会工作者运用的社区工作方法是：A.社区教育B.社区组织C.社区资源整合D.社区行动策划答案C解析开展社区资源调查、发掘和整合可利用的空间资源，属于社区资源整合的范畴。13.在小组工作中，社会工作者发现个别成员经常打断他人发言，并试图主导小组讨论。此时，社会工作者最适宜的做法是：A.将该成员请出小组B.忽视该行为，任其发展C.温和而坚定地提醒小组成员注意发言规则D.立即解散小组答案C解析面对小组中出现的控制性行为，社会工作者应通过重申小组规范、引导成员相互尊重来维护小组秩序。14.社会工作者小刘在为一位丧偶老人提供哀伤辅导时，老人说："我现在一个人住，有时候觉得活着真没意思。"小刘对此应首先：A.建议老人多参加社区活动B.评估老人是否存在自杀风险C.联系老人的子女告知情况D.安慰老人"不要想太多"答案B解析服务对象表达"活着真没意思"可能暗示自杀意念，社会工作者应首先进行危机评估，判断风险等级，必要时进行危机干预。15.下列社会工作方法中，以"人在环境中"为核心理念，强调从系统角度理解和干预个人问题的是：A.精神分析治疗B.认知行为治疗C.生态系统理论视角下的个案工作D.人本主义治疗答案C解析生态系统理论强调个人与其所处环境的相互作用，主张从微观、中观、宏观多层面理解和干预个人问题，核心为"人在环境中"。16.某社会工作者在老年人日间照料中心开展服务，发现一位老人经常独坐一旁，不愿参加集体活动。社会工作者多次主动与其交谈，了解其兴趣和顾虑，并鼓励其从参与简单活动开始。该社会工作者遵循的老年社会工作原则是：A.独立原则B.参与原则C.照顾原则D.自我实现原则答案B解析老年社会工作实践经验强调鼓励老年人参与社会生活、保持社会联系。社会工作者鼓励老人参与活动体现参与原则。17.社会工作者在社区开展需求调查时，采用了问卷调查和焦点小组访谈相结合的方法。这种多渠道收集资料的方法属于：A.单一方法B.量化研究C.质性研究D.混合方法研究答案D解析问卷调查属于量化方法，焦点小组访谈属于质性方法，两者结合属于混合方法研究。18.在个案管理模式中，社会工作者为多重困境家庭协调医疗、教育、就业等多方面服务资源，并持续跟进服务安排。社会工作者的主要角色是：A.治疗者B.协调者C.倡导者D.政策制定者答案B解析在个案管理中，协调各种服务资源和专业力量是社会工作者的重要职责，其核心角色定位为协调者。19.关于社会工作研究伦理，下列说法正确的是：A.因研究目的需要，可以不告知研究对象研究内容B.应确保研究对象在充分知情的基础上自愿参与C.研究数据可以随意公开分享D.为保证研究效果，可对研究对象隐瞒潜在风险答案B解析社会工作研究须遵循知情同意、保密、保护研究对象免受伤害等伦理原则，研究对象应在充分知情基础上自愿参与。20.社会工作者在帮助失业青年寻找工作的过程中，发现其求职屡屡受挫的主要原因是缺乏面试技巧。社会工作者为其进行模拟面试训练，这一干预属于：A.资源链接B.能力建设C.政策倡导D.心理治疗答案B解析通过培训提升服务对象的面试技能，属于提升其就业能力的干预措施，即能力建设。21.某社会工作服务机构在开展服务前，对所在社区居民的年龄结构、收入水平、服务需求等进行系统调查。这一工作属于：A.服务评估B.需求评估C.成果评估D.效率评估答案B解析在服务开展前对目标人群的需求进行系统调查和分析，属于需求评估。22.根据皮亚杰的认知发展理论，儿童开始能够进行逻辑思维但仍需以具体事物为支撑，处于：A.感知运动阶段B.前运算阶段C.具体运算阶段D.形式运算阶段答案C解析具体运算阶段（约7至11岁）的儿童能进行逻辑思维，但需借助具体事物或经验，尚不能进行纯抽象推理。23.小组工作中，社会工作者通过角色扮演帮助成员练习新的社交技能。这一做法的主要理论基础是：A.社会学习理论B.精神分析理论C.人本主义理论D.系统理论答案A解析社会学习理论强调通过观察、模仿和练习习得新行为。角色扮演正是基于该理论的行为训练方法。24.社会工作者小陈在社区开展反家暴宣传，组织居民学习《反家庭暴力法》，提升维权意识。社会工作者的这一角色属于：A.服务提供者B.教育者C.资源筹措者D.政策制定者答案B解析组织居民学习法律知识、提高维权意识，体现社会工作者的教育者角色。25.某老年服务项目结项时，社会工作者团队通过访谈老人及其家属、查阅活动记录等多种方式评估项目成效。这种评估方法的优点在于：A.只反映主观感受B.多角度收集资料，结果更具可信度C.完全客观无偏差D.只需少量时间即可完成答案B解析多渠道、多主体收集资料属于三角验证，能从不同角度印证信息，提高评估结果的可信度和全面性。26.社会工作者在服务过程中，因个人原因无法继续为服务对象提供服务时，应：A.立即终止服务B.将服务对象转介给其他合适的社会工作者C.让服务对象自行解决D.先暂停一段时间再恢复答案B解析社会工作伦理要求，当社会工作者不能继续提供服务时，应进行妥善转介，确保服务的连续性。27.下列属于社会工作行政范畴的是：A.为单个服务对象进行心理疏导B.设计机构的年度服务计划和预算C.带领小组进行游戏活动D.对服务对象进行家访答案B解析社会工作行政涉及服务机构的计划、组织、协调、评估、预算等管理活动。设计机构年度服务计划和预算属于行政工作。28.社区社会工作者发动社区居民成立志愿者队伍，定期探访社区独居老人。从社区工作目标角度看，这主要体现了：A.任务目标B.过程目标C.终极目标D.帕累托目标答案B解析过程目标注重提升社区居民的参与意识、互助精神和社区凝聚力。发动居民组建志愿者队伍主要体现过程目标的实现。29.社会工作者在与服务对象建立关系时，能够理解并感受服务对象的内心世界，同时保持客观与专业判断。这种能力被称为：A.同情B.同理心C.怜悯D.投射答案B解析同理心是指社会工作者能设身处地理解服务对象的情感和处境，同时保持专业清醒，既不同于同情，也非情感投射。30.某社会工作者计划评估一项青少年服务项目是否达到了预期目标。她首先明确了评估指标和标准，然后收集数据进行分析。她采用的评估类型是：A.形成性评估B.总结性评估C.过程评估D.投入评估答案B解析总结性评估在项目结束后进行，旨在判断项目是否达成预定目标、是否产生预期效果。31.依据《社会救助暂行办法》，社会工作者在帮助困难群众申请最低生活保障时，应首先协助其：A.直接领取低保金B.向户籍所在地乡镇人民政府或街道办事处提出申请C.向县级人民政府社会保障部门直接申请D.通过社会团体代办申请答案B解析《社会救助暂行办法》规定，申请最低生活保障应向户籍所在地的乡镇人民政府或街道办事处提出。32.在社会工作督导中，督导者协助被督导者处理因工作压力产生的情绪困扰，这属于督导功能中的：A.行政性功能B.教育性功能C.支持性功能D.管理性功能答案C解析支持性功能关注被督导者的情绪状态和工作压力，为其提供心理支持和情感疏导。33.小组工作者在小组中期发现成员之间出现较多冲突和对立。按小组发展理论，这一现象通常被视为：A.小组即将解散的信号B.小组工作失败的表现C.小组发展过程中的正常阶段D.社会工作者可以退出小组的信号答案C解析小组中期转折阶段通常会出现成员间的冲突、权力竞争和对领导者的挑战，这是小组发展的正常现象。34.社会工作者在评估服务对象的家庭系统时，绘制了家庭结构图，用来呈现家庭成员之间的关系和互动模式。家庭结构图主要来自哪种理论视角：A.精神分析理论B.家庭系统理论C.人本主义理论D.行为主义理论答案B解析家庭结构图是家庭系统理论常用的工具，通过图形呈现家庭成员间的关系、界限和互动模式。35.某社会工作服务机构为提升服务质量，定期组织社会工作者讨论典型案例，反思服务中的伦理困惑。这种专业成长方式属于：A.个案督导B.行政督导C.同辈督导D.继续教育答案C解析由同事间相互讨论案例、提供支持和反馈的督导方式属于同辈督导。36.关于社会工作者对服务对象保密义务的理解，下列正确的是：A.保密是绝对的，任何情况下都不得披露B.服务对象同意或法律要求时可以披露C.保密仅适用于成年人服务对象D.保密只适用于个案工作，不适用于小组工作答案B解析保密义务并非绝对，在服务对象知情同意、法律规定必须披露或存在严重生命危险等情况下，可有限度地披露信息。37.在社区发展模式中，社会工作者最关注的社区问题是：A.社区犯罪率上升B.社区居民缺乏参与和自助能力C.社区基础设施不足D.社区环境污染严重答案B解析社区发展模式强调通过提升居民参与意识和自助能力来解决社区问题，其核心关注点是居民参与不足。38.社会工作者小李在服务中遇到服务对象提出超出自身能力范围的需求。根据专业伦理，小李应：A.勉强自己提供服务B.拒绝服务并不再联系C.说明自身限制，并协助转介D.让服务对象降低期望答案C解析当服务需求超出自身能力或机构服务范围时，社会工作者应如实说明并协助转介，以确保服务对象获得适当帮助。39.下列对"优势视角"社会工作实践的理解，正确的是：A.主要关注服务对象的缺陷和问题B.强调发掘和利用服务对象自身及环境中的资源与优势C.认为社会工作者是解决服务对象问题的唯一力量D.只适用于残疾人社会工作答案B解析优势视角强调关注服务对象的能力、资源和优势，而非仅仅关注问题和缺陷，认为服务对象是解决自身问题的专家。40.社会工作者在进行社区干预时，将社区内多个力量组织起来，形成联盟共同解决社区问题。这种社区工作策略被称为：A.社区教育B.社区组织C.社会行动D.社会规划答案B解析社区组织强调动员和组织社区内各类力量、团体和资源，形成合力解决社区问题、促进社区发展。41.某社会工作者在帮助一位单亲母亲寻找就业机会时，发现她因需要照顾年幼子女而无法从事全职工作。社会工作者为其链接了弹性工作制的岗位信息。这一做法体现了社会工作的：A.个别化原则B.标准化服务原则C.效率优先原则D.赢利导向原则答案A解析个别化原则要求社会工作者根据服务对象的独特情况和需求提供有针对性的服务。关注单亲母亲的照顾责任并链接弹性岗位体现了个别化。42.在小组结束阶段，社会工作者最需要处理的是：A.小组规范和规则的建立B.成员间的冲突与权力争夺C.成员的离别情绪和已有成果的巩固D.小组成员的招募和筛选答案C解析小组结束阶段需处理成员的失落、离别情绪，巩固已有成果，协助制定后续计划。43.社会工作专业伦理中的"非评判"原则意味着社会工作者应当：A.对服务对象的行为完全不发表看法B.不因个人价值观对服务对象进行道德评判C.认可服务对象的所有行为D.对服务对象的违法行为也要保持中立答案B解析非评判原则要求社会工作者不将自己的价值观强加于人，不以道德标准评判服务对象，但不等于认可所有行为，也不排斥依法处理违法行为。44.社会工作者采用叙事治疗的方法帮助服务对象，其核心干预策略是：A.分析潜意识冲突B.帮助服务对象重新建构生命故事的意义C.通过系统脱敏消除症状D.进行理性情绪辩驳答案B解析叙事治疗认为"人不是问题，问题才是问题"，通过外化问题、寻找例外事件、重写生命故事来帮助服务对象。45.某社区社会工作者发现社区内缺乏适合残疾人的公共设施，于是撰写建议书，向街道和有关部门反映。社会工作者的这一角色是：A.资源提供者B.倡导者C.咨询者D.评估者答案B解析社会工作者为服务对象或群体争取权益、呼吁政策和环境改变，属于倡导者角色。46.在社会工作实务中，"社会工作者—服务对象"关系与其他助人关系的本质区别是：A.社会工作者拥有绝对权威B.关系是专业、利他、有目的的助人关系C.服务对象处于完全被动地位D.关系以社会工作者利益为核心答案B解析社会工作专业关系是专业、利他、有目的的助人关系，以服务对象利益为中心，强调合作与伙伴关系。47.关于社会工作评估，下列说法错误的是：A.评估应贯穿服务全过程B.评估的目的之一是检验服务效果C.评估只应在服务结束后进行D.评估结果可为服务改进提供依据答案C解析社会工作评估包括服务前评估、服务中过程评估和服务后结果评估，应贯穿服务全过程，而非只在服务结束后进行。48.某从事社会工作介入的团队在制定介入计划时，根据服务对象的具体情况确定了短期、中期和长期目标。这一拟定目标的过程主要遵循了：A.服务对象自决原则B.目标分层和可操作性原则C.保密原则D.无条件接纳原则答案B解析将目标分为短期、中期、长期，并确保目标具体、可操作，遵循的是目标分层和可操作性原则。49.社会工作者在处理伦理困境时，首先应：A.直接作出决策B.识别伦理困境中的核心价值和冲突所在C.请示上级领导代替决策D.回避伦理问题答案B解析处理伦理困境的第一步是识别困境中涉及的核心价值和冲突，分析各方利益和义务，再做出合理的伦理决策。50.在社区工作的社会策划模式中，社会工作者主要扮演的角色是：A.教育者B.协调者C.技术专家D.组织者答案C解析社会策划模式强调通过科学的策划和专业技术解决社区问题，社会工作者更多扮演技术专家和策划者的角色。51.社会工作者老周到低保户老吴家走访，发现老吴因长期患病情绪低落，对生活失去信心。老周首先应：A.为老吴申请更高标准的救助B.评估老吴的抑郁程度和危机风险C.联系慈善组织进行慰问D.建议老吴"想开点"答案B解析服务对象情绪低落、丧失信心，可能存在抑郁甚至自杀风险。社会工作者应首先进行评估，判断风险等级，再进行后续干预。52.根据社会工作通用过程模式，社会工作者在接案后、制定介入计划之前必须完成的工作是：A.评估B.结案C.转介D.实施答案A解析社会工作通用过程模式依次为接案、预估（评估）、计划、介入、评估、结案。接案后与制定计划之间是预估（评估）阶段。53.某社会工作者在小组中运用了"聚焦"技巧。下列语句中属于"聚焦"的是：A."大家觉得这次活动怎么样？"B."我们刚才谈到的小组目标，现在请大家回到这个话题上来。"C."能不能再多说一点你的想法？"D."我来总结一下今天讨论的要点。"答案B解析聚焦技巧是将话题引到重点或回到既定主题上。B项引导成员回到小组目标这一话题，属于聚焦。54.社会工作研究中，"变量"是指：A.研究中保持不变的因素B.可以被测量且会变化的概念或特征C.研究者的主观感受D.与研究无关的因素答案B解析变量是指研究中可以被测量且会发生变化的概念、特征或属性，如年龄、收入、服务满意度等。55.下列属于宏观社会工作范畴的是：A.为一名流浪儿童提供个案辅导B.为社区居民小组开展活动C.推动出台社区养老服务的政策D.对一对夫妻进行婚姻辅导答案C解析宏观社会工作涉及社区组织、政策倡导、社会改革等较大范围的社会层面议题。推动政策出台属于宏观社会工作。56.社会工作者在服务中发现，某社区中不同群体之间存在一定程度的文化误解。社会工作者组织跨文化交流活动，增进彼此了解。这一做法属于：A.文化同化B.文化敏感性实践C.文化排斥D.文化霸权答案B解析组织跨文化交流、增进不同文化背景群体间的相互理解，体现文化敏感性实践，尊重并回应文化多样性。57.关于社会工作者与服务对象的双重关系，下列情境中相对更可能被接受的是：A.社会工作者与服务对象发展恋爱关系B.社会工作者与服务对象进行商业合作C.社会工作者在偏远社区服务时参加当地居民婚礼D.社会工作者邀请服务对象到家中做客答案C解析在特定文化背景下，参与服务对象社区的一般性社交活动（如婚礼），若难以完全避免且不对专业关系造成伤害，可能被有条件地接受；恋爱关系、商业合作、私下邀请到家中等均属于可能损害专业界限的双重关系。58.社会工作者在项目监测中，定期记录服务对象参与人数、活动次数和资源投入。这类数据属于：A.结果数据B.产出数据C.影响数据D.效率数据答案B解析产出数据反映项目活动的直接数量指标，如服务人次、活动场次等；结果数据反映服务对象发生的改变；效率数据则关注投入产出之比。59.在个案工作中，"摘要"技巧的主要功能是：A.帮助服务对象宣泄情绪B.将服务对象分散的叙述归纳整理C.引导服务对象认识自己的问题D.直接给出行动建议答案B解析摘要技巧是指社会工作者将服务对象分散、冗长的叙述加以归纳、整理和概括，帮助双方理清思路与重点。60.下列关于社会工作者资格的说法，符合我国现行规定的是：A.社会工作者可以无资质上岗B.社会工作者应当取得社会工作者职业水平证书C.社会工作者无需参加继续教育D.社会工作者只能从事志愿服务答案B解析我国实行社会工作者职业水平评价制度，社会工作者应取得社会工作者职业水平证书，并按规定参加继续教育。二、多项选择题（每题2分，共40分）1.社会工作的基本要素包括：A.服务对象B.社会工作者C.社会工作价值观D.专业方法E.经济利润答案ABCD解析社会工作的基本要素包括服务对象、社会工作者、社会工作价值观、专业方法和助人活动。经济利润不是社会工作的基本要素。2.下列属于社会工作者在助人活动中可以扮演的角色有：A.服务提供者B.资源链接者C.政策倡导者D.心理治疗专家E.服务对象答案ABC解析社会工作者可扮演服务提供者、资源链接者、倡导者、教育者、协调者等角色。社会工作者不是服务对象，心理治疗专家通常属于临床心理专业角色，非一般社会工作者通用角色。3.个案工作中，支持性技巧包括：A.倾听B.同理心C.鼓励D.对质E.澄清答案ABC解析支持性技巧包括倾听、同理心、鼓励、接纳等；对质属于影响性技巧，澄清属于引领性技巧。4.小组工作的功能包括：A.提供情感支持B.促进社会学习C.增强群体归属感D.替代所有个案工作E.实现社会控制答案ABC解析小组工作具有情感支持、社会学习、归属感培养等功能。小组工作不能替代个案工作，二者各有适用范围。5.社区工作中，常用的资料收集方法有：A.问卷调查B.访谈C.观察D.文献分析E.实验研究答案ABCD解析社区工作中常用问卷、访谈、观察、文献分析等方法收集资料。实验研究在社会工作实务中应用较少，且不属于社区常用资料收集基础方法。6.社会工作调查研究中，质性研究方法包括：A.深度访谈B.焦点小组C.参与观察D.问卷量表测量E.叙事分析答案ABCE解析质性研究关注意义建构与过程理解，常用深度访谈、焦点小组、参与观察、叙事分析等。问卷量表测量属于量化研究。7.社会工作者在伦理决策时，通常需要考虑的因素有：A.相关法律法规B.专业伦理守则C.机构规章制度D.个人便利程度E.服务对象的权益答案ABCE解析伦理决策需考虑法律法规、专业伦理守则、机构规章以及服务对象权益等；个人便利程度不应作为影响伦理决策的判断标准。8.下列属于老年人常见社会心理问题评估内容的有：A.抑郁情绪B.认知功能C.社会支持网络D.自杀风险E.收入存款答案ABCD解析老年人社会心理评估通常包括情绪状态（如抑郁）、认知功能、社会支持、自杀风险等内容。收入存款属于经济状况评估范畴，不在社会心理问题评估核心范围内。9.社区发展模式强调的工作原则包括：A.居民参与B.团结合作C.需求为本D.外部专家全程主导E.培养社区领袖答案ABCE解析社区发展模式强调居民参与、团结合作、需求为本和培养社区领袖等；强调外部专家全程主导不符合社区发展模式的核心理念。10.社会工作者在结案阶段的主要任务有：A.回顾服务过程B.评估目标达成情况C.处理离别情绪D.制定新的长期服务计划E.必要时进行转介答案ABCE解析结案阶段需回顾服务、评估目标达成、处理离别情绪，必要时做出转介安排。制定新的长期服务计划不属于结案任务。11.社会工作督导的功能包括：A.行政性功能B.教育性功能C.支持性功能D.盈利性功能E.评估性功能答案ABC解析社会工作督导的经典三功能为行政性、教育性和支持性功能。部分教材将评估性内容归入行政性功能中，但核心考法多为三类功能。盈利性功能不属于专业督导功能。12.下列属于社会政策评估的主要方法有：A.成本效益分析B.目标达成分析C.过程评估D.结果评估E.广告宣传分析答案ABCD解析社会政策评估常用方法包括