2026年山东省巨野县社区工作者招聘笔试题库题库及答案

2026年山东省巨野县社区工作者招聘笔试题库题库及答案一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分。每题给出的4个选项中，只有1个最符合题目要求）1.巨野县地处山东省西南部，隶属于菏泽市，其县名最早设置于（），因古巨野泽得名，是春秋时期鲁哀公“西狩获麟”之地，素有“中国麒麟之乡”的美誉。A.西汉初期B.东汉时期C.隋朝开皇年间D.唐朝武德年间答案：A解析：巨野县建制始于西汉初期，属山阳郡，因境内古巨野泽（大野泽）而得名，是麒麟文化的核心发源地。2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期为（），其成员可以连选连任。A.3年B.4年C.5年D.6年答案：C解析：2018年修正的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》明确，居民委员会每届任期五年，与村（居）民委员会换届周期保持一致，保障基层治理工作连续性。3.社区公共服务的核心供给主体是（），承担统筹协调、资源整合的核心职能。A.辖区物业服务企业B.居民委员会C.街道办事处（乡镇人民政府）D.辖区社会组织答案：C解析：街道办事处作为区（县）人民政府派出机关，是社区公共服务供给的核心责任主体，负责统筹社区各类资源，指导居委会开展自治服务。4.巨野县2025年政府工作报告明确提出，县域基层治理要深化“麟城共治”网格服务体系建设，要求每个基础网格配备至少（）名专职网格员，实现网格服务全覆盖、无盲区。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：巨野县推进“麟城共治”网格体系建设中，严格落实“一格一员”标准，每个基础网格配备1名专职网格员，配套建立“网格吹哨、部门报到”响应机制。5.社会工作实务通用过程模式中，接案阶段的首要核心任务是（）。A.制定服务计划B.与服务对象建立专业信任关系C.评估服务成效D.链接政策资源答案：B解析：接案是社会工作服务的起始环节，核心任务是与服务对象建立相互信任的专业关系，准确识别服务对象的真实需求，为后续服务开展奠定基础。6.根据《社会救助暂行办法》，共同生活的家庭成员人均收入低于当地（），且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定的家庭，可申请纳入低保范围。A.最低工资标准B.最低生活保障标准C.人均可支配收入中位值D.特困人员供养标准答案：B解析：最低生活保障制度的准入条件为共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准，且家庭财产状况符合规定要求，实行差额救助。7.社区突发公共事件应急处置中，发现有居民出现一氧化碳中毒情况，首先应采取的处置措施是（）。A.立即给中毒者吸氧B.迅速将中毒者转移至通风开阔区域C.拨打120急救电话D.关闭燃气阀门、开窗通风答案：D解析：一氧化碳中毒现场处置需首先切断风险源，第一时间关闭燃气阀门、打开门窗通风，避免中毒程度加深或发生爆炸风险，后续再开展人员转移、急救联络等工作。8.巨野县深化新时代文明实践中心建设，要求各社区新时代文明实践站每月至少开展（）次面向全体居民的主题文明实践活动，打造“麟城新风”志愿服务品牌。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：巨野县新时代文明实践阵地建设考核标准明确，社区实践站每月至少开展1次主题鲜明、覆盖广泛的文明实践活动，内容涵盖理论宣讲、文化服务、便民帮扶等领域。9.社区居民自治的核心基础是（），即社区居民依法享有对社区公共事务的知情权、参与权、表达权、监督权。A.民主选举B.民主决策C.民主管理D.民主监督答案：B解析：民主决策是居民自治的核心，凡涉及社区全体居民利益的公共事务、公益事业等事项，需通过居民会议或居民代表会议民主讨论决定，保障居民主体地位。10.根据《中华人民共和国民法典》规定，住宅小区建筑区划内的物业服务用房属于（）所有。A.建设单位B.物业服务企业C.全体业主共有D.辖区居民委员会答案：C解析：民法典第二百七十四条明确，建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有，任何单位和个人不得擅自占用、处分。11.针对社区空巢、独居老年人群体开展的“每日敲门问候”服务，属于社区养老服务中的（）范畴。A.机构养老服务B.居家上门服务C.互助养老服务D.智慧养老服务答案：B解析：居家上门服务是社区养老的基础形式，通过网格员、志愿者上门开展问候、探访、帮扶等服务，及时掌握独居老人生活状况，防范居家安全风险。12.巨野县开展的“麟州好邻里”社区创建活动中，核心评价指标不包含以下哪一项（）。A.邻里互助参与率B.居民矛盾纠纷化解率C.社区物业收费率D.社区公共空间整洁度答案：C解析：“麟州好邻里”创建重点围绕邻里和谐、环境宜居、服务便民、文明向善等维度开展，物业收费率属于企业经营服务范畴，不纳入创建核心评价指标。13.社区工作者开展入户走访时，以下哪种沟通方式最易获得居民信任（）。A.身着统一工作标识、主动出示工作证件，用方言拉家常式说明走访目的B.直接敲门入户，询问居民家庭收入、成员健康等隐私信息C.选择居民午休时段入户，提高走访效率D.走访时仅发放宣传材料，不回应居民提出的问题诉求答案：A解析：入户走访需遵守工作规范，主动亮明身份，选择合适时段，以平等、亲和的沟通方式拉近与居民的距离，避免生硬询问隐私或不回应居民诉求。14.根据《最低生活保障审核确认办法》，乡镇人民政府（街道办事处）应当自受理低保申请之日起（）个工作日内，完成家庭经济状况调查、民主评议等审核工作。A.10B.15C.20D.30答案：D解析：低保审核确认工作流程中，乡镇（街道）需在30个工作日内完成申请受理后的调查审核工作，特殊情况可适当延长，公示无异议后报县级民政部门确认。15.社区网格化服务管理中，“网格吹哨、部门报到”机制的核心逻辑是（）。A.将部门执法力量下沉至网格，替代网格工作人员开展日常巡查B.网格发现自身无法处置的问题隐患时，按流程上报，协调相关职能部门下沉处置C.所有网格事务均由职能部门直接负责，网格员仅承担信息上报职责D.建立部门对网格员的考核机制，强化网格员管理权限答案：B解析：“网格吹哨、部门报到”核心是建立问题快速响应机制，网格员承担日常巡查、问题发现、基础调解职责，对超出权限的安全隐患、执法类事项，第一时间上报调度，协调相关部门下沉解决，实现“小事不出网格、大事不出社区”。16.以下不属于社区社会组织备案范畴的是（）。A.社区广场舞队B.社区邻里互助协会C.社区业主委员会D.社区儿童托管志愿服务队答案：C解析：业主委员会是业主依法选举产生的自治组织，按照物业管理相关法规履行职责，不属于在街道（乡镇）备案的社区社会组织范畴，社区文娱、互助、志愿服务类团队属于备案类社区社会组织。17.巨野县推进社区“一老一小”服务阵地建设，要求所有城市社区2026年底前建成不少于（）平方米的社区养老服务站和不少于（）平方米的未成年人文体活动场所，实现服务阵地全覆盖。A.200；100B.300；150C.400；200D.500；250答案：A解析：根据巨野县《城乡社区服务设施建设三年行动方案（2024-2026年）》，2026年底城市社区养老服务站面积不低于200平方米，未成年人文体活动场所面积不低于100平方米，配齐配全活动设施。18.社会工作价值观的核心原则是（），即尊重服务对象的独立人格与自主选择权利，不将个人价值观强加于服务对象。A.案主自决B.保密原则C.接纳原则D.个别化原则答案：A解析：案主自决是社会工作价值观的核心，指社会工作者在服务过程中尊重服务对象的自我选择与决策权利，引导服务对象理性作出选择，不代替服务对象做决定。19.社区开展矛盾纠纷调解工作时，首要遵循的原则是（），在当事人自愿、平等的基础上开展调解，不得强制当事人接受调解方案。A.合法性原则B.自愿平等原则C.及时性原则D.属地管理原则答案：B解析：人民调解工作的首要原则是自愿平等，调解的启动、过程推进、协议达成都需基于双方当事人自愿，不得强迫或变相强迫当事人接受调解意见。20.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，社区居民委员会应当设置专人专岗负责未成年人保护工作，建立留守未成年人、困境未成年人的（），定期开展探访帮扶。A.个人档案B.信息台账C.成长记录D.帮扶清单答案：B解析：未成年人保护法要求基层群众性自治组织建立留守未成年人、困境未成年人信息台账，动态更新信息，协调链接资源开展关爱帮扶。21.社区防灾减灾工作中，针对汛期暴雨天气，以下安全提示错误的是（）。A.提醒居民远离低洼易涝区域、老旧危房和高压电设施B.组织居民及时清理阳台、窗台上的易坠物品，避免高空坠物C.引导居民在地下车库、桥洞下躲避暴雨，避免被雨水淋湿D.提醒居民尽量减少外出，遇积水路段不要贸然涉水通行答案：C解析：汛期暴雨期间地下车库、桥洞下属于易积水风险区域，严禁人员逗留或躲避，需及时转移至地势较高的安全区域。22.巨野县社区工作者队伍建设要求，新招聘社区工作者需在入职（）内完成不少于40学时的岗前培训，考核合格后方可正式上岗。A.1个月B.3个月C.6个月D.1年答案：B解析：根据《巨野县社区工作者管理办法（试行）》，新招聘社区工作者入职3个月内需完成政策理论、业务技能、群众工作方法等岗前培训，培训考核不合格的取消聘用资格。23.以下哪项工作不属于社区居民委员会的法定职责（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家政策，维护居民合法权益B.调解民间纠纷，协助维护社会治安C.依法依规开展小区业主委员会选举指导工作D.对辖区内违规经营的商户作出行政处罚决定答案：D解析：行政处罚权由法定行政执法部门行使，居委会作为基层群众性自治组织，不具备行政处罚权限，需协助执法部门开展相关宣传、排查工作。24.针对社区内残障人士开展的无障碍设施改造、居家康复指导服务，属于社区残疾人工作中的（）内容。A.康复服务B.就业帮扶C.权益保障D.文化服务答案：A解析：社区残疾人康复服务包括无障碍环境改造、康复训练指导、辅助器具适配等内容，旨在帮助残障人士改善生活条件，提升生活自理能力。25.社区公共事务决策中，需经居民会议讨论决定方可实施的事项是（）。A.社区日常工作排班安排B.社区公益事业专项经费的使用方案C.社区工作者个人绩效考核结果D.社区常规宣传栏内容更新答案：B解析：涉及全体居民利益的重大事项，如社区公益经费使用、集体收益分配、公共设施建设方案等，必须提请居民会议或居民代表会议讨论决定后方可实施。26.根据《志愿服务条例》，社区开展志愿服务时，应当如实记录志愿者的志愿服务情况，按照（）原则为志愿者无偿、如实出具志愿服务记录证明。A.自愿申请B.随时开具C.统一格式D.属地管理答案：A解析：志愿服务记录证明开具遵循自愿申请原则，志愿者需要志愿服务记录证明的，志愿服务组织应当依据志愿服务记录无偿、如实出具。27.巨野县麟州文化是社区文化建设的核心本土资源，其中被列入国家级非物质文化遗产代表性项目名录的是（），是巨野标志性传统文化符号。A.巨野工笔牡丹画B.麒麟传说C.巨野彩蛋制作技艺D.山东梆子答案：B解析：2008年，“麒麟传说（巨野）”被列入第二批国家级非物质文化遗产代表性项目名录，巨野工笔牡丹画、彩蛋制作技艺为省级非物质文化遗产项目。28.社区开展垃圾分类宣传工作时，以下分类标准正确的是（）。A.过期药品属于可回收物B.废旧充电电池属于有害垃圾C.剩菜剩饭属于其他垃圾D.废旧纸箱属于厨余垃圾答案：B解析：过期药品、废旧充电电池属于有害垃圾，剩菜剩饭属于厨余垃圾，废旧纸箱属于可回收物，需严格按照生活垃圾分类标准做好宣传引导。29.社区工作者在服务过程中，遇到服务对象反映其合法权益受到侵害且自身无力解决时，应当首先采取的做法是（）。A.直接代替服务对象向相关部门投诉反映B.引导服务对象通过合法途径表达诉求，协助链接法律援助等资源C.告知服务对象自己无能为力，建议其自行解决D.劝说服务对象放弃诉求，避免矛盾升级答案：B解析：社区工作者需在职责范围内为服务对象提供支持，引导其通过合法理性渠道表达利益诉求，协助链接法律、政策等资源，不得越权代理或推诿敷衍。30.社区服务满意度调查中，最能真实反映居民服务感知的调查方式是（）。A.线上转发问卷链接，由社区工作人员自主填写B.随机入户访谈，面向不同年龄、不同居住区域的居民收集意见C.仅邀请社区党员、居民代表参与座谈会收集意见D.在社区公示栏张贴问卷，由居民自愿领取填写答案：B解析：随机入户分层抽样调查能够覆盖不同群体居民的真实意见，避免样本偏差，更准确反映社区服务的实际成效和居民真实需求。二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题给出的4个选项中，有2个及以上选项符合题目要求，多选、少选、错选均不得分）1.巨野县社区治理“麟城共治”体系建设的核心参与主体包括（）。A.社区党组织B.社区居民委员会C.辖区物业服务企业、业委会D.辖区单位、社区社会组织、居民志愿者答案：ABCD解析：“麟城共治”体系坚持党建引领，构建社区党组织牵头，居委会、业委会、物业服务企业、辖区单位、社会组织、居民群众多元参与的共治格局。2.以下属于社区工作者核心岗位职责的有（）。A.开展网格巡查，及时收集、上报网格内社情民意和问题隐患B.协助开展低保、特困、残疾人等特殊群体的政策落实和关爱帮扶C.组织开展社区文明实践、文化体育、便民服务等各类活动D.调解社区居民间的日常矛盾纠纷，协助维护社区和谐稳定答案：ABCD解析：社区工作者承担政策宣传、网格巡查、民生服务、矛盾调解、活动组织、应急处置等核心职责，是联系服务群众的骨干力量。3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民会议的形式包括（）。A.全体18周岁以上居民参加的会议B.每户派代表参加的会议C.每个居民小组选举代表2至3人参加的会议D.社区全体党员参加的会议答案：ABC解析：居民会议可采取全体18周岁以上居民、户代表、居民小组代表三种形式，社区党员会议不属于法定居民会议范畴。4.社区特殊群体关爱服务中，属于重点关爱对象的有（）。A.空巢独居老人、困境儿童B.低保对象、特困人员C.残障人士、计生特殊家庭D.社区内居住的机关事业单位工作人员答案：ABC解析：社区重点关爱对象为生活存在困难、需要政策帮扶和日常关爱的群体，机关事业单位工作人员不属于特殊关爱范畴。5.巨野县社区“十五分钟生活圈”建设要求，2026年底前实现社区步行15分钟范围内可到达的服务设施包括（）。A.便民超市、菜市场B.卫生服务站、养老服务站C.中小学、幼儿园D.文化活动中心、健身活动场所答案：ABCD解析：“十五分钟生活圈”旨在构建便民宜居的社区服务体系，步行15分钟内覆盖教育、医疗、养老、购物、文体等基本生活服务设施。6.社会工作三大直接工作方法包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：ABC解析：个案工作、小组工作、社区工作是社会工作三大直接服务方法，社会工作行政属于间接工作方法。7.社区应急管理工作中，需重点排查整治的安全隐患包括（）。A.居民小区消防通道堵塞、电动自行车违规进楼入户充电B.老旧小区电气线路老化、燃气软管破损C.社区公共活动区域健身设施松动、破损D.辖区低洼易涝点、危墙等汛期风险点答案：ABCD解析：社区安全隐患排查需覆盖消防安全、燃气安全、设施安全、汛期安全等各个领域，及时发现风险、整改隐患，保障居民生命财产安全。8.以下属于社区新时代文明实践站常态化开展的活动内容有（）。A.党的创新理论宣讲、政策法规宣传B.移风易俗宣传、文明家庭评选C.便民志愿服务、邻里互助活动D.优秀传统文化传播、文体娱乐活动答案：ABCD解析：新时代文明实践站聚焦“凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗”定位，常态化开展理论宣讲、政策宣传、价值引领、文化服务、志愿服务等活动。9.根据《民法典》关于业主的建筑物区分所有权规定，以下由业主共同决定的事项有（）。A.制定和修改业主大会议事规则B.选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人C.使用建筑物及其附属设施的维修资金D.改建、重建建筑物及其附属设施答案：ABCD解析：民法典第二百七十八条明确，以上事项均属于业主共同决定范畴，需按照法定比例征得业主同意后方可实施。10.社区矛盾纠纷调解的常用技巧包括（）。A.换位思考，站在双方当事人角度分析矛盾焦点B.依法依规调解，明确双方权利义务，不偏不倚C.情绪疏导，先平复当事人情绪，再开展事实沟通D.模糊处理，无论是否合法都尽量让双方各让一步答案：ABC解析：矛盾调解需在合法合规基础上开展，坚持公平公正，注重情绪疏导和换位思考，不能为了达成协议违反法律规定或损害公共利益、他人合法权益。11.巨野县社区工作者考核体系中，考核内容重点围绕（）等维度开展，考核结果与薪酬待遇、岗位调整挂钩。A.居民满意度B.工作任务完成情况C.网格事件处置率D.参加培训及日常考勤情况答案：ABCD解析：社区工作者考核坚持群众导向，重点考核工作实绩、群众满意度、履职情况、日常表现等，建立能上能下、能进能出的管理机制。12.社区开展未成年人关爱服务的主要内容包括（）。A.开展未成年人思想道德教育、安全自护教育B.对困境未成年人、留守儿童开展定期探访和帮扶C.协助开展未成年人权益维护，预防未成年人遭受侵害D.为未成年人提供课后托管、文体活动等公益服务答案：ABCD解析：社区未成年人保护工作涵盖思想引导、安全宣传、关爱帮扶、权益维护、公益服务等内容，为未成年人健康成长营造良好社区环境。13.以下关于社区党组织的表述正确的有（）。A.社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心B.社区党组织领导社区居民委员会依法开展居民自治C.社区党组织统筹协调辖区各类资源参与社区建设D.社区党组织直接代替居委会行使社区公共事务管理职能答案：ABC解析：社区党组织发挥领导核心作用，领导居委会依法开展自治，统筹协调各方资源，但不代替居委会履行法定自治职能。14.社区志愿服务的基本特征包括（）。A.自愿性B.公益性C.无偿性D.强制性答案：ABC解析：志愿服务是志愿者、志愿服务组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务，不具有强制性，不得向服务对象收取报酬。15.社区工作者在与居民沟通时，需要注意的沟通礼仪有（）。A.态度诚恳、语言文明，耐心倾听居民诉求，不随意打断居民发言B.对居民提出的问题做好记录，能够当场答复的当场答复，不能当场答复的及时反馈进展C.遇到情绪激动的居民，先做好情绪安抚，不与居民发生争执冲突D.对居民提出的不合理诉求，直接严词拒绝，明确告知无法办理答案：ABC解析：与居民沟通需秉持耐心、诚恳的态度，对不合理诉求要做好政策解释和情绪疏导，不能简单生硬拒绝，避免激化矛盾。三、判断题（共20题，每题1分，共20分。正确打√，错误打×）1.巨野县历史悠久，境内现存的永丰塔、麒麟台、蚩尤墓等历史文化遗迹，是县域文化传承的重要载体。（）答案：√2.居民委员会的设立、撤销、规模调整，由社区居民会议自主决定，不需要报政府部门审批。（）答案：×解析：居民委员会的设立、撤销、规模调整，由不设区的市、市辖区的人民政府决定。3.社区工作者在服务过程中，对服务对象透露的个人隐私信息，应当严格遵守保密原则，除法律有特别规定外，不得向第三方泄露。（）答案：√4.巨野县推进“红色物业”建设，核心是加强党建引领物业服务管理，推动物业服务企业提升服务质量，及时响应居民物业服务诉求。（）答案：√5.申请特困人员救助供养，必须是无劳动能力、无生活来源、无法定赡养抚养扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力的老年人、残疾人和未成年人。（）答案：√6.社区内所有公共收益归物业服务企业所有，不需要向业主公示收支情况。（）答案：×解析：住宅小区公共收益归全体业主共有，应当单独列账，定期向业主公示收支情况，接受业主监督。7.社区网格员开展网格巡查时，对发现的安全隐患可以当场处置的，应当第一时间处置；不能当场处置的，及时上报相关职能部门。（）答案：√8.社区居民自治章程、居民公约由居民会议讨论制定后，直接生效实施，不需要报街道办事处（乡镇人民政府）备案。（）答案：×解析：居民自治章程、居民公约由居民会议讨论制定后，需报街道办事处（乡镇人民政府）备案，内容不得与宪法、法律、法规和国家政策相抵触。9.巨野县打造“麟城暖万家”社区服务品牌，要求社区便民服务大厅实行“一站式”服务，落实“一次告知、一窗受理、限时办结”制度，减少居民办事跑腿次数。（）答案：√10.小组工作中，开放小组的特点是组员可以自由进出，小组规模和成员在整个活动过程中持续变化，适合开展邻里互助、兴趣培养类社区小组活动。（）答案：√11.社区开展防灾减灾宣传时，应当定期组织居民开展应急疏散演练，提升居民应急避险和自救互救能力。（）答案：√12.临时救助制度主要针对遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病或其他特殊原因导致基本生活陷入困境，其他社会救助制度暂时无法覆盖或救助之后基本生活仍有严重困难的家庭或个人，给予应急性、过渡性救助。（）答案：√13.社区社会组织不需要任何备案或登记，即可自主开展各类公开募捐、收费培训等活动。（）答案：×解析：社区社会组织需按规定在街道（乡镇）备案，开展公开募捐、收费类活动需符合相关法律法规要求，严禁违规开展活动。14.巨野县推行社区工作者“全岗通”工作机制，要求社区工作者熟悉各类社区服务办事流程，实现“一专多能、全岗都通”，打破岗位分工壁垒，更好为居民提供服务。（）答案：√15.人民调解达成的调解协议不具有法律约束力，当事人可以随意反悔，不需要履行协议约定。（）答案：×解析：经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行；经司法确认的调解协议，一方当事人拒绝履行的，对方可以申请法院强制执行。16.社区养老服务中，应当优先保障高龄、失能、独居、空巢老年人的服务需求，为其提供针对性的帮扶服务。（）答案：√17.社区开展移风易俗工作，主要是引导居民抵制高价彩礼、大操大办、厚葬薄养、封建迷信等陈规陋习，培育文明乡风民风。（）答案：√18.业主可以以房屋空置、未接受物业服务为由，拒绝向物业服务企业缴纳物业费。（）答案：×解析：物业服务企业已经按照约定和相关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。19.社区工作者招聘应当坚持公开、平等、竞争、择优原则，面向社会公开招聘，统一组织笔试、面试、体检、考察等环节，择优录用。（）答案：√20.社区治理的根本目标是坚持以人民为中心，不断提升社区服务能力和水平，增强居民的获得感、幸福感、安全感。（）答案：√四、案例分析题（共1题，共20分）案例：巨野县某社区是建成于2005年的老旧小区，共有居民1236户3217人，其中60岁以上老年人占比32%，独居空巢老人112人，未成年人426人；小区无正规物业服务企业，由社区牵头成立自管会开展基本服务，小区内存在电动自行车飞线充电、公共健身设施破损、老年活动室设施陈旧、邻里纠纷多发、部分独居老人日常生活缺乏照料等问题。2026年该社区被列入巨野县老旧小区改造和“麟城好邻里”创建名单，社区计划依托改造契机，系统解决小区现存问题，提升社区治理服务水平。问题：假如你是该社区新入职的社区工作者，结合社区实际情况，提出具体工作思路。参考答案：作为社区工作者，我将坚持党建引领，以居民需求为导向，紧扣老旧小区改造和“麟城好邻里”创建契机，从以下几个方面开展工作：1.深入开展走访调研，精准收集居民需求。逐户开展入户走访，重点走访独居老人、困境家庭、党员代表、居民骨干，通过居民小组座谈会、线上问卷等方式，全面梳理居民反映集中的飞线充电、设