供应链管理期末试卷及答案

供应链管理期末试卷及答案一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）供应链的本质是以下哪一种组织形态（）A.企业内部物流环节的组合B.围绕核心企业，从原材料采购到最终产品交付给终端用户的全流程网链结构C.仅包含供应商到制造商的生产环节链条D.仅包含物流环节，不涉及信息流、资金流的实体链条供应链中牛鞭效应产生的核心源头是（）A.原材料价格波动B.终端需求信息的层层扭曲放大C.供应商产能不足D.长途运输延误供应商管理库存（VMI）模式的核心特征是（）A.采购方完全掌握库存决策权B.供应商掌握下游采购方的库存决策权C.第三方物流企业完全承担库存管理责任D.供需双方各承担一半库存决策权下列选项中，不属于SCOR（供应链运作参考模型）第一层核心流程的是（）A.计划B.研发C.生产D.退货供应链中设置安全库存的核心作用是（）A.满足市场平均需求B.应对需求不确定性，预防缺货风险C.降低整体库存持有成本D.满足供应商批量采购的要求CPFR（协同规划、预测与补货）模式的核心内容是（）A.供需双方协同开展需求预测和库存补货B.供应商单方面管理下游库存C.联合规划运输路线降低物流成本D.统一采购降低原材料成本基于ABC分类法的库存管理中，A类物料占库存总价值的比例通常为（）A.60%-80%

B.20%-30%

C.5%-10%

D.85%-95%

8.针对需求不确定性高、生命周期短的创新性产品，适配的供应链战略是（）A.效率型供应链B.响应型供应链C.精益供应链D.成本领先型供应链在服务水平要求不变的情况下，订货提前期越长，所需的安全库存水平（）A.越高B.越低C.不变D.不确定下列选项中，属于供应链交付环节核心绩效指标的是（）A.库存周转率B.订单按时完成率C.单位物流成本D.供应商交货提前期二、多项选择题（本大题共5小题，每小题4分，共20分，多选、少选、错选均不得分）供应链管理的核心目标包括（）A.提高终端客户满意度B.降低供应链整体运营成本C.提高供应链整体柔性和响应能力D.实现供应链所有成员的共赢发展E.最大化单个核心企业的利润下列选项中，属于牛鞭效应产生原因的有（）A.需求预测修正B.批量订购C.价格波动D.短缺博弈E.上下游信息共享下列选项中，属于供应商选择常用定量与定性结合方法的有（）A.公开招标法B.层次分析法C.德尔菲法D.卡拉杰克矩阵分类法E.移动平均法下列选项中，属于供应链常见库存优化策略的有（）A.供应商管理库存（VMI）B.联合库存管理（JMI）C.协同规划预测与补货（CPFR）D.基于需求预测的安全库存优化E.批量降价清库存按照风险来源划分，供应链常见风险类型包括（）A.供应风险B.需求风险C.运营风险D.环境风险E.产品质量风险三、判断题（本大题共5小题，每小题2分，共10分，正确打“√”，错误打“×”）供应链管理的核心是追求单个核心企业的利润最大化。（）牛鞭效应会导致供应链整体库存水平升高，产生大量资源浪费，同时推高缺货风险。（）VMI模式下，采购方不需要承担任何与库存相关的成本。（）精益供应链战略适用于需求稳定的功能性产品，核心目标是消除供应链全流程的浪费。（）信息共享可以完全消除供应链中的牛鞭效应。（）四、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）简述牛鞭效应的含义，并说明三种缓解牛鞭效应的具体措施。简述VMI（供应商管理库存）的概念，分别说明实施VMI对供应商和采购方的优势。简述精益供应链与敏捷供应链的核心区别。简述供应链绩效评价区别于单个企业绩效评价的核心原则。五、计算题（本大题共1小题，共12分）某服装经销商经销某款休闲外套，已知该款外套年平均稳定需求量为12000件，单次订货的订货成本为300元/次，单位外套年存储成本为20元/件·年，供应商给出的批量折扣价格区间如下：一次订货量小于300件，单价为100元/件；一次订货量300件及以上且小于500件，单价为95元/件；一次订货量500件及以上，单价为90元/件。要求：计算该款外套的基础经济订货批量，并求出最优订货批量下的年总成本（年总成本=采购成本+订货成本+存储成本）。六、案例分析题（本大题共1小题，共14分）宝洁是全球头部快消品生产企业，沃尔玛是全球最大的线下零售企业，在上世纪80年代之前，双方处于传统的买卖合作关系：宝洁只对接沃尔玛的采购部门，仅能获取沃尔玛发来的批发订单，无法掌握终端门店的实际销售数据，双方信息完全不透明；库存补货由沃尔玛发起订单，宝洁根据订单安排生产和发货，双方经常因为价格谈判、库存积压责任、缺货损失产生纠纷，宝洁经常因为订单波动放大安排超额生产，产生大量库存积压，而沃尔玛门店却频繁出现宝洁核心产品缺货的问题，供应链整体成本居高不下，终端客户满意度较低。1985年之后，双方开启了新型供应链合作：首先搭建了跨企业信息共享系统，沃尔玛将所有门店宝洁产品的实时销售数据、库存数据、门店位置信息全部对宝洁开放；其次，宝洁获得了沃尔玛门店宝洁产品的库存补货决策权，宝洁通过系统实时监控库存水平，当库存低于警戒点时自动生成补货计划，安排生产和发货，在沃尔玛区域配送中心设立宝洁专属备货区，保障补货效率；后续双方进一步升级合作，共同开展年度、季度需求协同预测，结合历史销售数据、节假日促销计划、新品上市计划共同制定需求预测，调整生产和库存规划。合作实施五年后，相关统计数据显示：宝洁产品在沃尔玛的整体缺货率从11%下降到3%，宝洁在供应链端的整体库存周转率提升了42%，供应链整体物流成本下降了12%，宝洁产品在沃尔玛的整体销售额提升了28%，双方都获得了远超传统合作模式的收益。

问题：宝洁与沃尔玛实施的该供应链合作模式属于哪一种典型模式？（2分）该模式的核心特点是什么？（6分）结合案例分析，该合作模式解决了传统供应链合作中的哪些核心问题？（6分）参考答案一、单项选择题（每小题2分，共20分）1.B2.B3.B4.B5.B6.A7.A8.B9.A10.B二、多项选择题（每小题4分，共20分）1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD三、判断题（每小题2分，共10分）1.×2.√3.×4.√5.×四、简答题（每小题6分，共24分）答：（1）牛鞭效应又称需求变异放大效应，是指供应链中终端客户的实际需求波动，沿着供应链从下游零售端向上游批发端、制造商、原材料供应商逐级传递放大，最终导致上游企业获得的需求信息偏差远大于实际终端需求的现象，是供应链中需求信息扭曲的典型表现。（2分）（2）缓解牛鞭效应的常见措施包括：①搭建信息共享机制，上下游企业开放终端需求数据、实时库存数据，减少需求信息层层传递产生的扭曲，让上游企业直接掌握真实需求；②缩短订货提前期，通过优化生产流程、前置布局仓储、提升配送效率等方式缩短订货提前期，降低需求预测的偏差区间；③优化订货批量，通过小批量多频次配送降低单次订货批量，减少批量订货带来的需求波动放大；④推广联合库存管理、VMI等库存模式，由上游统一管理库存，避免各级节点独立设置库存放大波动。答对任意3点即可得4分，本题总分6分，表述合理即可得分。答：（1）VMI即供应商管理库存，是一种供应链上下游合作的库存管理模式，核心是上游供应商基于下游采购方开放的实时销售、库存数据，获得下游库存的决策权，由供应商负责库存规划、补货决策，承担库存管理的主要责任。（2分）（2）对供应商的优势：一是可以直接获取终端真实需求数据，减少需求预测偏差，缓解牛鞭效应，更合理地安排生产和配送计划，降低自身的生产和库存波动；二是可以提升终端服务水平，降低缺货率，巩固和下游核心客户的合作关系，获得长期稳定的市场份额。（2分）（3）对采购方的优势：一是可以降低自身的库存管理成本，减少库存管理的人力、物力投入，将资源聚焦于零售运营、客户服务等核心业务；二是可以降低自身的库存持有风险和缺货风险，提升产品可得性，提高客户满意度。（2分）本题总分6分，表述合理即可得分。答：精益供应链和敏捷供应链是两种适配不同场景的供应链战略，核心区别体现在四个方面：（1）适配场景不同：精益供应链适配需求稳定、可预测、生命周期长的功能性产品，比如日用品、基础粮食作物等；敏捷供应链适配需求不确定性高、个性化程度高、生命周期短的创新性产品，比如消费电子、快时尚产品等。（2分）（2）核心目标不同：精益供应链的核心目标是消除供应链全流程的一切浪费，以最低的成本满足稳定需求；敏捷供应链的核心目标是快速响应不确定性的市场需求，抓住短期市场机会，满足个性化需求。（2分）（3）核心策略不同：精益供应链通过流程优化、减少库存、消除不增值环节实现成本最优，追求零库存、零浪费；敏捷供应链通过柔性生产、模块化设计、延迟差异化、前置布局通用库存等方式提升响应速度，能够快速调整产品和产能满足变化的需求。（1分）（4）成本与响应的优先级不同：精益供应链将成本放在第一优先级，响应速度服从成本目标；敏捷供应链将响应速度放在第一优先级，成本目标服从响应速度要求。（1分）本题总分6分，表述合理即可得分。答：供应链绩效评价是对整个供应链运行效果的评价，区别于单个企业的绩效评价，核心原则包括：（1）整体性原则：供应链绩效评价必须以供应链整体目标为核心，评价全链条的运行效果，不能仅评价单个节点企业的绩效，避免出现局部最优但整体不优的评价偏差。（2分）（2）战略匹配原则：绩效指标的选择要和供应链的整体战略匹配，效率型供应链侧重评价成本、库存周转率等成本效率指标，响应型供应链侧重评价响应速度、柔性、订单交付准确率等指标。（2分）（3）可操作可量化原则：选择的绩效指标必须可量化、数据可获取，能够真实反映供应链的运行状态，避免设置抽象、无法获取数据的指标，保障评价结果的客观性。（1分）（4）利益均衡原则：绩效评价不仅要关注核心企业的利益，还要兼顾供应链所有节点的利益，能够反映不同节点的贡献，支撑供应链长期稳定合作。（1分）本题总分6分，表述合理即可得分。五、计算题（共12分）解：第一步，根据经济订货批量公式计算基础EOQ：经济订货批量公式为：EOQ=2DSH（2分）

其中，年需求量D=12000件，单次订货成本S=300元，单位年存储成本H=20元/件·年，代入得：

EOQ=2×12000×30020=360000=600件（3分）

第二步，计算不同价格区间的年总成本，年总成本公式为TC=D×P+DQ六、案例分析题（共14分）答：1.（1）宝洁和沃尔玛实施的是典型的VMI（供应商管理库存）模式，后续升级为CPFR（协同规划预测与补货）模式，核心基础是VMI合作。（2分）（2）该模式的核心特点包括：①信息透明共享，下游采购方向上游供应商开放实时的销售、库存数据，打破传统买卖模式的信息壁垒，解决了供需双方信息不对称的问题；②库存决策权转移，上游供应商获得下游库存的决策权，根据实际终端需求自主安排补货，不需要下游主动下单，减少了中间环节的信息扭曲；③利益共享风险共担，供需双方从传统的零和博弈转变为利益共同体，共同降低供应链整体成本，分享成本下降和销售额提升带来的收益，共同承担需求波动的风险。（每个要点2分，共6分，本题合计8分）该合作模式解决了传统供应链合作的三大核心问题：（1）解决了牛鞭效应导致的需求信息扭曲问题。传统模式下，宝洁只能获取沃尔玛的批发订单，无法掌握终端真实销售，需求信息层层传递被放大，导致宝洁生产计划偏差大，要么库存积压要么缺货；VMI模式下宝洁直接获取终端销售数据，大幅降低了预测偏差，有效缓解了牛鞭效应，案例中库存周转率提升42%也印证了这一点。（2分）（2）解决了供需双方零和博弈导致的供应链整体