2026年惠州市惠阳区社工岗位小组工作测试题及答案

2026年惠州市惠阳区社工岗位小组工作测试题及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题只有1个正确答案，错选、不选均不得分）1.2026年惠阳区淡水街道社工站针对辖区12名有就业需求的社区矫正对象开设“逐光前行”职业技能提升小组，每两周开展一次，教授简历制作、面试技巧、劳动法常识等内容，该小组属于（）A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组2.秋长街道社工站依托当地客家文化资源，针对辖区10名外来务工人员子女开设“客家小传人”文化融入小组，第三次活动时组员开始互相打趣调侃，部分组员抢着发言，还有人质疑社工设置的客家山歌学习环节太枯燥不符合年轻人喜好，该小组当前处于（）阶段A.准备B.开始C.中期转折D.后期成熟3.根据2025年惠阳区民政局出台的《镇街社工站小组服务操作规范》要求，针对困境儿童、残障人士等特殊群体开展的封闭式小组，组员人数最高不得超过（）人A.8B.10C.12D.154.三和街道社工站针对辖区产业园外来务工人员开设“工友议事堂”自治小组，讨论集体宿舍环境卫生改善议题时，组员王师傅多次打断他人发言，反复诉说自己之前被宿舍管理员针对的遭遇，导致议题讨论迟迟没有进展，此时社工最适宜采用的干预技巧是（）A.沉默B.限制C.中立D.澄清5.沙田镇社工站针对辖区低保家庭妇女开设“巧手增收”手工制作小组，小组结束后社工需要评估组员的实际行为改变成效，以下评估方法最合适的是（）A.向组员发放满意度调查问卷B.访谈组员家属及村（居）干部，了解组员是否主动承接手工订单、收入是否有所提升C.要求组员填写自我效能感量表D.查阅小组活动过程记录6.惠阳区新圩镇某村社工针对村内8名留守青少年开设“青春护航”防溺水安全教育小组，在小组活动开始前，社工需要与每名组员进行前置面谈，以下不属于前置面谈主要内容的是（）A.了解组员的防溺水知识储备情况B.告知小组活动的时间、地点及注意事项C.了解组员的参与需求和期望D.与组员共同制定小组契约7.镇隆镇社工站针对辖区11名独居老人开设“银龄伙伴”互助小组，组员张大爷因突发中风住院无法继续参与小组，社工第一时间组织组员录制慰问视频、购买慰问品前往医院探望，这一做法体现了小组工作的（）原则A.民主参与B.增权赋能C.个别化关怀D.保密性8.根据惠阳区社工站服务考核要求，小组服务的过程记录需在活动结束后（）小时内完成录入广东省“双百工程”社工服务系统A.12B.24C.48D.729.平潭镇社工站针对机场周边随迁老人开设“乡音伴我行”普通话学习小组，每次活动结束后社工都会布置简单的课后作业，比如教孙子说一句普通话、和邻居打一次招呼等，这一做法属于小组工作的（）技巧A.联结B.强化C.榜样示范D.角色扮演10.永湖镇社工站针对残障人士家属开设“喘息服务”支持小组，小组活动过程中有组员提出想要私下建微信群，方便平时交流照顾经验，此时社工最恰当的做法是（）A.直接拒绝，要求组员只能在小组活动期间交流B.同意建群，但明确群规，禁止发布无关信息、泄露组员隐私C.主动承担群主职责，每天在群内发布照顾技巧相关内容D.让组员自行决定，社工不参与相关事宜11.2026年惠阳区开展“一小组一特色”服务评选，以下参评小组中属于成长小组的是（）A.针对辍学青少年开设的重返校园辅导小组B.针对失独家庭开设的情绪疏导小组C.针对村居干部开设的应急能力提升小组D.针对新业态就业者开设的社交拓展小组12.某社工在淡水街道某社区开设亲子沟通小组，活动中社工引导家长分享平时和孩子沟通的困惑，还组织家长和孩子互换角色演绎日常矛盾场景，该社工采用的小组工作模式是（）A.社会目标模式B.治疗模式C.互动模式D.发展模式13.根据惠阳区《困境儿童关爱服务细则》要求，针对事实无人抚养儿童开设的小组服务，每名社工最多负责跟进（）名组员A.3B.5C.7D.914.三和街道某产业园社工站针对青年女工开设“女性健康守护”小组，活动过程中组员刘女士透露自己意外怀孕，不知道要不要告诉家人，也不知道去哪里做产检，此时社工首先要做的是（）A.当场告知所有组员，让大家帮忙出主意B.在小组结束后单独和刘女士沟通，告知其惠阳妇幼保健院的免费产检政策，引导其做出适合自己的选择C.直接联系刘女士的家属，告知其怀孕的消息D.告诉刘女士如果不告诉家人就不能继续参与小组15.小组结束后，社工需要对小组服务的整体成效进行评估，以下不属于结果评估指标的是（）A.组员的出勤率B.组员问题的解决程度C.组员的满意度D.服务目标的达成率单项选择题答案：1.A2.C3.B4.B5.B6.D7.C8.B9.B10.B11.D12.C13.B14.B15.A二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题有2个及以上正确答案，错选、少选、多选均不得分）1.新圩镇社工站准备针对村内留守青少年开设“青春不迷路”防校园欺凌教育小组，以下属于小组准备阶段需要完成的工作有（）A.实地走访村内12个村民小组，摸排留守青少年的校园欺凌遭遇情况及需求B.联系村委会提供村文化活动室作为小组活动场地C.招募筛选10名符合条件、有参与意愿的组员D.与组员共同制定小组契约E.处理组员之间因观点不同产生的冲突2.根据2026年惠阳区“双百工程”社工服务考核要求，社工开展小组服务需满足的前置条件包括（）A.针对目标群体的需求调研覆盖率不低于30%B.小组服务目标必须和区民政年度重点服务指标完全一致C.有至少1名持有助理社会工作师及以上职业资格证书的社工主导D.制定明确的服务风险预案，明确应急处置流程E.目标群体的参与意愿率不低于80%3.秋长街道社工站针对外来务工人员子女开设“客家文化体验营”成长小组，中期转折阶段社工需要完成的核心任务包括（）A.处理组员的抗拒行为和冲突B.协助组员重新建构小组规范C.巩固组员已经形成的小组共识D.适当控制小组进程E.帮助组员把小组经验转化为实际行动4.淡水街道社工站针对戒毒康复人员开设“新生活”支持小组，活动中社工需要遵守的保密原则包括（）A.不能向任何人透露组员的戒毒史B.征得组员同意后可以将组员的案例用于服务宣传C.如果组员透露有自杀倾向，社工可以突破保密原则联系其家属及相关部门D.可以将组员的个人信息告知其他组员方便私下联系E.小组过程记录中的个人隐私信息需要做匿名化处理5.沙田镇社工站针对低保家庭开设“政策明白人”教育小组，帮助组员了解低保兜底、医疗救助、就业帮扶等相关政策，社工在小组中扮演的角色包括（）A.领导者B.教育者C.支持者D.资源链接者E.调解者6.以下属于惠阳区小组服务特色品牌的有（）A.“客家小传人”外来人员文化融入小组B.“骑乐融融”新业态就业者支持小组C.“银龄伙伴”独居老人互助小组D.“巧手增收”困境妇女就业帮扶小组E.“逐光前行”社区矫正对象帮扶小组7.永湖镇社工站针对残障人士开设“阳光出行”社交拓展小组，活动过程中需要注意的安全事项包括（）A.每次活动前提前摸排组员的身体状况，不适合参与的及时劝退B.提前踩点活动场地，排查无障碍通道、防滑设施等是否完善C.为每名组员购买意外保险D.配备至少2名社工和1名村医全程跟进E.活动时长控制在2小时以内，避免组员过度劳累8.小组后期成熟阶段，组员的典型特征包括（）A.对小组有较强的归属感B.组员之间的信任度很高C.容易出现冲突和抗拒行为D.能够自主讨论和解决小组问题E.出现离别焦虑情绪9.平潭镇社工站针对随迁老人开设“邻里守望”融入小组，评估小组服务成效时可以采用的方法包括（）A.观察老人参与活动前后的主动社交次数变化B.访谈老人的子女，了解老人的情绪状态变化C.发放满意度问卷了解老人对服务的评价D.查阅小组过程记录，分析目标达成情况E.对比服务前后老人的普通话水平测试得分10.小组结束后，社工需要对组员进行为期3个月的跟进随访，随访的主要内容包括（）A.了解组员是否持续运用小组中学到的技能B.了解组员是否出现新的问题和需求C.收集组员对小组服务的改进建议D.告知组员后续有其他服务可以优先参与E.要求组员帮忙介绍其他服务对象参与后续服务多项选择题答案：1.ABC2.ACDE3.ABD4.BCE5.ABCD6.ABCDE7.ABCDE8.ABD9.ABCDE10.ABCD三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）（一）案例材料：平潭镇社工站2026年3月走访排查发现，辖区惠州平潭机场周边有17名随迁老人，大多是从外地来惠帮子女照顾学龄前儿童，老人大多只会讲原籍方言，仅会简单的普通话，平时很少出门，和本地邻居几乎没有交流，普遍存在孤独感、归属感弱的问题。社工针对该群体开设“乡音伴我行”随迁老人融入小组，计划开展6节活动，第一次活动共有12名老人报名参加，当天有3名老人迟到20分钟，活动现场大部分老人都低着头，没人主动发言，其中从江西来的李阿姨说“我普通话讲不好，说出来大家笑话，我就坐这里听听就行”，还有几位老人直接问社工“你们这个活动给不给发鸡蛋或者洗衣粉？不发的话我下次就不来了”。问题：1.结合材料分析该小组在开始阶段面临的主要困境有哪些？（7分）2.针对上述困境，社工应采取哪些针对性介入策略？（8分）参考答案：1.该小组在开始阶段面临的主要困境包括：（1）组员陌生感强，存在沉默观望特征：组员之间互不认识，对社工和小组服务缺乏信任，因此不敢主动发言，参与积极性偏低。（2分）（2）组员自我效能感不足，存在参与障碍：部分老人普通话表达能力差，担心被他人嘲笑，主动放弃表达机会，参与信心不足。（2分）（3）组员参与动机偏差，对小组目标认知不清：部分老人参与小组是为了获取实物福利，对小组的融入服务目标不了解，参与持续性没有保障。（2分）（4）组员规则意识薄弱，时间观念不强：3名老人迟到20分钟，说明组员对小组的纪律要求不清晰，尚未形成共同的小组规范约束。（1分）2.针对上述困境，社工的介入策略包括：（1）开展本地化破冰游戏，快速消除陌生感：结合惠阳客家文化特色，设置“方言猜猜看”“客家小吃我知道”等低门槛互动游戏，允许老人用原籍方言表达，快速拉近距离，降低参与压力。（2分）（2）明确小组定位，纠正认知偏差：用通俗易懂的语言向老人讲解小组的服务内容和目标，告知老人小组设置了积分兑换机制，每次参与活动、完成课后任务都可获得积分，积分可兑换洗衣液、大米等日用品，并非每次活动直接发放物资，同时告知老人参与小组可获得的实际帮助，比如学会基础普通话、认识更多老乡和邻居、了解惠阳老年福利政策等，提升老人的参与动力。（2分）（3）搭建低门槛参与平台，提升参与信心：社工采用客家话+普通话双语主持的方式，主动告知发言的老人可以用方言表达，由社工帮忙翻译，同时主动分享自己刚来惠阳时不会讲客家话的经历，发挥榜样作用，降低老人的畏难情绪，对主动发言的老人及时给予肯定和鼓励，提升其自我效能感。（2分）（4）共同制定小组契约，强化规则意识：引导全体组员共同讨论确定小组的时间要求、发言规则等，比如迟到需要表演小节目、发言要举手等，以全员签字承诺的方式强化组员的规则意识，同时每次活动前1小时用微信或电话提醒老人参与，降低迟到率。（2分）（二）案例材料：永湖镇社工站2026年5月针对辖区14名12-16岁的困境青少年开设“向阳而生”成长小组，计划开展6节活动，目前已经开展了4节，进入后期成熟阶段，组员之间已经建立了深厚的信任关系，每次活动都积极参与，还主动帮社工布置场地、搬运物资，部分之前性格内向的组员也主动在小组中分享自己的心事。最近社工告知组员还有2节活动小组就要结束，很多组员出现了明显的情绪变化，有人在活动时低头沉默不说话，有人说“以后没人陪我聊天了，我又要变成一个人了”，还有人故意迟到，甚至提出让社工再多开几节小组，不要结束。问题：1.结合材料分析小组结束阶段组员的典型情绪行为反应有哪些？（6分）2.针对上述情况，社工应采取哪些措施处理离别情绪，巩固小组服务成效？（9分）参考答案：1.小组结束阶段组员的典型反应包括：（1）负面情绪宣泄：部分组员出现失落、焦虑、孤独的情绪，担心小组结束后失去支持网络，因此情绪低落、沉默寡言。（2分）（2）行为退化回避：部分组员出现故意迟到、逃避讨论结束话题的行为，通过拖延的方式回避小组结束的现实。（2分）（3）依赖心理凸显：组员提出延长小组时间的要求，把社工当做唯一的支持来源，缺乏独立应对问题的信心。（2分）2.社工可采取的措施包括：（1）提前告知结束安排，做好情绪铺垫：在小组中期就提前告知组员小组的结束时间，到结束阶段再次明确剩余活动的次数和内容，让组员有充足的时间做好心理准备，同时引导组员公开讨论离别情绪，分享自己的感受，让组员知道大家都有类似的情绪，缓解焦虑感。（3分）（2）巩固组员的改变经验，提升独立能力：引导组员回顾小组开展以来自己的变化，比如从不敢说话到主动分享，从没有朋友到认识了很多伙伴，帮助组员肯定自己的能力，同时教授组员自主维系社交关系的方法，比如可以互相留联系方式，平时周末约着一起打球、参加村居的青少年活动，降低对社工和小组的依赖。（3分）（3）链接后续支持资源，做好过渡衔接：社工向组员介绍永湖镇青少年之家的常态化服务，告知组员平时可以到青少年之家参加活动，有问题也可以随时联系社工，同时建立组员交流群，平时在群内发布志愿服务、兴趣活动等信息，为组员搭建持续的支持网络，小组结束后定期开展随访，了解组员的近况，及时回应其需求。（3分）四、方案设计题（共1题，10分）材料：2026年惠阳区启动“百社联百村·暖心惠民生”服务行动，要求各镇街社工站针对辖区新业态就业群体（快递员、外卖骑手、网约车司机等）开展至少1个支持性小组服务，切实解决新业态就业群体的急难愁盼问题。你是淡水街道社工站的驻站社工，前期摸排发现辖区共有外卖骑手、快递员2300余人，普遍存在工作时间长、劳动权益保障不足、社交圈窄、归属感弱、突发困难求助无门等问题。请你结合材料设计一份“骑乐融融”新业态就业者支持小组服务方案。要求：涵盖小组理念、小组目标、小组性质、服务对象、小组时间地点、服务内容（至少6节）、评估方法、风险预案8个部分，内容贴合惠阳本地实际，可操作性强。参考答案：1.小组理念：依据社会支持理论，通过搭建同质性交流平台，帮助新业态就业群体建立朋辈支持网络，链接惠阳本地政策资源，提升其权益保障意识和归属感，助力其更好融入惠阳发展。（1分）2.小组目标：总目标：帮助组员提升权益保障能力，扩大社交圈，增强对惠阳的归属感。具体目标：（1）80%以上的组员掌握至少3项劳动权益保障相关政策；（2）组员平均结交3名以上同行业朋辈伙伴；（3）组员的归属感评分较服务前提升20%以上。（1分）3.小组性质：封闭式支持小组，共招募12名组员，中途不新增组员。（0.5分）4.服务对象：淡水街道辖区内年龄在18-45岁之间、有交流需求、遇到过劳动权益问题的外卖骑手、快递员，优先考虑外来务工人员。（0.5分）5.小组时间地点：时间：每周三晚19:00-20:30，共6节；地点：惠阳区工会设在淡水街道的骑手暖心驿站。（1分）6.服务内容：第一