2026年导游资格考试政策与法律法规题库

2026年导游资格考试政策与法律法规题库一、判断题（每题1分，共20分）1.旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利。答案：正确解析：依据《中华人民共和国旅游法》第82条，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构及时救助。2.旅行社可以低于成本的价格招徕、组织、接待旅游者。答案：错误解析：《旅游法》第35条明确禁止旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者。3.导游证的有效期为3年，持证人应当在有效期届满前申请换发。答案：正确4.导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。答案：正确5.旅游者在旅游活动中应当遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯。答案：正确6.因不可抗力影响旅游行程，合同解除的，旅行社可以不退还任何费用。答案：错误解析：因不可抗力解除合同的，旅行社应当在扣除已支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。7.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当公示并相应减少收费。答案：正确8.旅行社聘用导游人员应当依法签订劳动合同，并按约定支付不低于当地最低工资标准的工资。答案：正确9.旅游者在旅游行程中擅自脱团的，旅行社应当承担其脱团期间的全部安全责任。答案：错误解析：旅游者自行脱团期间，旅行社在尽到安全提示义务的情况下，不承担该期间的安全责任。10.取得导游资格证书后，无须与旅行社订立劳动合同，也可以直接领取导游证。答案：错误解析：取得导游资格证书后，还必须与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册，方可申请取得导游证。11.旅行社责任保险属于强制性保险，旅行社投保旅行社责任保险是法定义务。答案：正确12.旅游投诉的时效期间为旅游合同结束之日起90天，超过期限的不予受理。答案：正确解析：依据《旅游投诉处理办法》，投诉时效为旅游合同结束之日起90天内。13.导游人员向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，并可给予罚款。答案：正确14.旅行社在行程中安排购物，只要经旅游者同意，旅行社就可以从中收取回扣。答案：错误解析：经协商一致安排购物可以，但旅行社不得从购物场所获取回扣等不正当利益。15.旅游经营者应当为旅游者提供真实、准确的旅游服务信息，不得作虚假宣传。答案：正确16.利用公共资源建设的景区，其门票价格实行市场调节价。答案：错误解析：利用公共资源建设的景区的门票价格实行政府定价或者政府指导价，严格控制价格上涨。17.导游人员对旅游行政管理部门作出的行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议。答案：正确18.旅行社分社可以独立签订旅游合同，并自行承担法律责任。答案：错误解析：旅行社分社不具有法人资格，其经营活动的责任由设立该分社的旅行社承担。19.旅游者在旅游景区内因第三人侵权受到损害的，第三人应当承担赔偿责任；景区未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。答案：正确20.旅游者在旅游活动中因自身疾病突发受到损害，旅行社没有过错的，不承担赔偿责任。答案：正确解析：旅游者自身原因造成的损害，旅行社在无过错且已尽到告知、救助义务的情况下，不承担赔偿责任。二、单项选择题（每题1分，共40分）1.《中华人民共和国旅游法》自（）起施行。A.2013年4月25日B.2013年10月1日C.2014年1月1日D.2015年10月1日答案：B解析：《旅游法》由全国人民代表大会常务委员会通过，自2013年10月1日起施行。2.设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当向（）提出申请。A.国务院旅游主管部门B.省、自治区、直辖市旅游主管部门或者其委托的设区的市级旅游主管部门C.县级旅游主管部门D.市场监督管理部门答案：B3.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入旅行社质量保证金（）万元人民币。A.20B.30C.50D.120答案：A解析：经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，质量保证金为20万元；经营出境旅游业务的，需增存120万元，合计140万元。4.导游证的有效期为（）年。A.1B.2C.3D.5答案：C5.导游人员每年参加旅游主管部门组织的培训累计时间不得少于（）小时。A.24B.36C.48D.56答案：D6.旅游投诉处理机构应当自收到投诉之日起（）个工作日内作出是否受理的决定。A.3B.5C.7D.15答案：B7.旅游投诉的时效期间为旅游合同结束之日起（）日内。A.30B.60C.90D.180答案：C8.因未达到约定人数不能成团，旅行社可以解除合同，但境内旅游应当至少提前（）通知旅游者。A.1日B.3日C.7日D.15日答案：C解析：《旅游法》第63条规定，境内旅游因未达到约定人数解除合同的，应当至少提前七日通知旅游者；出境旅游应当至少提前三十日通知。9.旅行社与旅游者订立包价旅游合同，应当采用（）。A.书面形式B.口头形式C.默示形式D.推定形式答案：A解析：包价旅游合同应当采用书面形式；电子数据交换等方式能够有形表现所载内容的，视为书面形式。10.包价旅游合同的内容不包括（）。A.旅游行程安排B.旅游费用及其支付方式C.旅游者的个人收入情况D.违约责任答案：C11.旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用（）的赔偿金。A.一倍以上三倍以下B.一倍以上五倍以下C.三倍以上五倍以下D.十倍答案：A解析：依据《旅游法》第70条，该情形下旅游者可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。12.旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当选择具有相应资质的旅行社，并与受托社签订（）。A.委托合同B.劳动合同C.合作协议D.框架协议答案：A13.导游人员未经旅行社委派，私自承揽导游业务，由旅游主管部门责令改正，处（）的罚款。A.1000元以上1万元以下B.5000元以上2万元以下C.1000元以上3万元以下D.1万元以上3万元以下答案：A14.导游人员向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处（）的罚款。A.1000元以上1万元以下B.2000元以上1万元以下C.1000元以上5000元以下D.1万元以上2万元以下答案：A15.旅行社未经许可经营出境旅游业务的，由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得（）的罚款。A.1倍以上3倍以下B.1倍以上5倍以下C.2倍以上5倍以下D.5倍以上10倍以下答案：B16.旅游者王某在旅游行程中因自身疾病突发导致住院，其医疗费用（）。A.由旅行社承担B.由王某自行承担C.由保险公司承担D.由旅行社和王某各承担一半答案：B解析：旅游者自身疾病所致损害，旅行社没有过错的，不承担赔偿责任。17.旅行社责任保险属于（）保险。A.自愿B.强制C.商业D.人寿答案：B18.旅行社责任保险的保险责任，是指旅行社在组织旅游活动中依法对（）承担赔偿责任。A.旅游者的人身伤亡和财产损失B.旅游者的精神损失C.导游的意外伤害D.旅行社员工答案：A19.旅行社安排旅游者在指定购物场所购物，旅游者购买的物品存在质量问题，有权在旅游行程结束后（）日内要求旅行社办理退货并先行垫付退货货款。A.15B.30C.60D.90答案：B解析：依据《旅游法》第35条，该期限为旅游行程结束后30日。20.旅游行程中，因不可抗力导致旅游合同不能继续履行，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同解除后，旅行社应当将未发生的旅游费用（）。A.全额退还B.扣除必要费用后退还C.不予退还D.双倍退还答案：B21.景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目等，不得在（）擅自提高门票价格。A.正常工作日B.旅游旺季和法定节假日C.淡季D.非节假日答案：B22.导游人员进行导游活动时，其（）受到尊重，人身安全不受侵犯。A.人格尊严B.经济利益C.工作时间D.休息休假答案：A23.旅游经营者应当为旅游者提供安全、卫生、方便的旅游服务，属于（）义务。A.安全保障B.告知C.合同D.救助答案：A24.旅游者在旅游活动中与旅游经营者发生纠纷，可以通过协商、调解、（）、仲裁和诉讼等方式解决。A.投诉B.举报C.报复D.拖延答案：A25.旅游纠纷的仲裁，必须由（）达成仲裁协议。A.双方自愿B.旅游行政部门指定C.消费者协会指定D.法院要求答案：A26.王某报名参加甲旅行社组织的云南6日游，行前王某因故不能出行，将包价旅游合同转让给李某。对此，甲旅行社（）。A.无正当理由不得拒绝B.可以任意拒绝C.必须无条件同意D.有权要求增加全部费用答案：A解析：依据《旅游法》第64条，旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者或者第三人承担。27.旅游行程中，因旅游者周某自行安排的活动导致其本人受到损害，旅行社已尽到安全提示义务的，该损害应由（）承担责任。A.旅行社B.周某本人C.景区经营者D.保险公司答案：B28.旅行社组织出境旅游，应当安排（）全程陪同。A.导游人员B.领队C.翻译D.安全员答案：B29.国家对导游人员实行统一的（）制度。A.资格考试B.职业等级C.备案管理D.年度审核答案：A30.取得导游资格证书后，可以与旅行社订立劳动合同或者在（）注册，申请取得导游证。A.旅游行政部门B.相关旅游行业组织C.人力资源和社会保障部门D.市场监督管理部门答案：B31.旅行社服务网点只能从事（）业务。A.招徕、咨询B.组团C.接待D.出境旅游答案：A32.旅行社经营出境旅游业务，除应具备经营国内和入境旅游业务的条件外，还应当取得（）的批准。A.国务院或者其授权的旅游主管部门B.省级旅游主管部门C.设区的市级旅游主管部门D.公安部门答案：A33.旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者，应当采取相应的（）。A.安全保障措施B.收费优惠措施C.优先服务措施D.特殊待遇答案：A34.旅游者在旅游活动中购买到假冒伪劣商品，可以要求（）承担赔偿责任。A.旅行社B.景区C.销售者D.政府答案：C35.导游员李某在带团过程中擅自减少游览时间，增加购物次数，李某的行为违反了（）。A.《中华人民共和国旅游法》B.《中华人民共和国反不正当竞争法》C.《中华人民共和国广告法》D.《中华人民共和国文物保护法》答案：A36.旅游饭店应当按照规定配备必要的安全设施、设备，属于（）。A.消防义务B.安全保障义务C.服务义务D.管理义务答案：B37.旅游者在境外旅游期间遇到当地发生自然灾害，旅行社应当（）。A.及时向有关部门报告，并采取必要的救助措施B.继续原定行程C.就地解散团队D.要求旅游者自行回国答案：A38.根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额不足五百元的，为（）。A.五百元B.一千元C.二千元D.一万元答案：A39.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的（）。A.一倍B.两倍C.三倍D.十倍答案：C40.旅游者李某在旅行社安排的餐馆用餐后发生食物中毒，经查为餐馆卫生问题所致。李某可以依据旅游合同要求（）承担违约责任。A.餐馆B.旅行社C.导游D.旅游主管部门答案：B解析：餐馆属于旅行社的履行辅助人，因履行辅助人原因导致违约的，旅游者可以要求组团社承担违约责任，组团社有权向餐馆追偿。三、多项选择题（每题2分，共40分）1.根据《旅游法》，旅游者的权利包括（）。A.自主选择权B.公平交易权C.获得赔偿权D.任意解除合同权E.人格尊严受尊重权答案：ABCE解析：旅游者享有人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰受尊重的权利，以及自主选择权、公平交易权、获得赔偿权等；但合同解除必须依法进行，不存在“任意解除权”。2.包价旅游合同应当包括下列哪些内容？（）A.旅行社、旅游者的基本信息B.旅游行程安排C.旅游团成团的最低人数D.交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准E.游览、娱乐等项目的具体内容和时间答案：ABDE解析：依据《旅游法》第58条，包价旅游合同内容包括行程安排、服务项目和标准、费用及支付方式、违约责任等，但“成团最低人数”不属于必须载明的合同内容。3.有下列哪些情形之一的，旅行社可以解除合同？（）A.旅游者患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全B.旅游者携带危害公共安全的物品C.旅游者从事违法活动D.旅游者在旅游行程中不听劝告擅自离团E.旅游者未按时支付费用答案：ABC解析：依据《旅游法》第66条，旅游者患有传染病可能危害他人健康、携带危险物品、从事违法活动等，旅行社可解除合同。擅自离团、未按时付费不属于法定解除事由。4.因不可抗力或者旅游经营者已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，下列处理方式正确的有（）。A.合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同B.合同解除的，组团社应当在扣除已支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者C.合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者D.危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应安全措施，因此支出的费用由旅行社单独承担E.造成的旅游经营者损失，由旅游者全部承担答案：ABC解析：根据《旅游法》第67条，采取安全措施所支出的费用由旅行社与旅游者分担；因不可抗力造成的损失由双方依法分担，而非全部由一方承担，故D、E错误。5.旅行社不得有下列哪些行为？（）A.以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者B.安排旅游者到指定购物场所购物，从经营者处获取回扣C.向旅游者的家庭成员推销商品D.向导游人员支付低于当地最低工资标准的报酬E.未经许可经营旅行社业务答案：ABDE解析：《旅游法》第35条禁止不合理低价、指定购物获取回扣，第38条要求旅行社按时足额支付导游劳动报酬，经营旅行社业务必须依法取得许可。向家庭成员推销商品本身并不违法。6.导游人员在执业过程中不得有下列哪些行为？（）A.擅自增减旅游项目B.向旅游者索要小费C.欺骗、胁迫旅游者消费D.擅自变更旅游行程E.向旅游者推荐当地特色商品答案：ABCD解析：导游不得擅自增减、变更行程，不得索要小费，不得欺骗、胁迫消费。在旅游者自愿的前提下推荐商品并不被禁止。7.旅游景区开放应当具备下列哪些条件？（）A.有必要的旅游配套服务和辅助设施B.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件C.有必要的环境保护设施和生态保护措施D.有硕士研究生以上学历的管理人员E.有一定的品牌知名度答案：ABC解析：依据《旅游法》第42条，景区开放应当具备配套服务设施、安全设施和制度、环保设施等条件，与管理人员学历和品牌知名度无关。8.国家鼓励和支持发展下列哪些旅游形式？（）A.乡村旅游B.红色旅游C.民俗旅游D.边境旅游E.赌博旅游答案：ABCD解析：国家鼓励健康、文明、环保的旅游方式，乡村旅游、红色旅游、民俗旅游、边境旅游均属于鼓励发展的类型；赌博旅游违法，不属于鼓励范畴。9.旅游经营者应当履行的安全保障义务包括（）。A.对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，作出真实的说明和明确的警示B.采取必要的防范措施C.发生安全事故时及时救助和报告D.保证旅游产品和服务符合安全标准E.为每位旅游者购买人身意外伤害保险答案：ABCD解析：人身意外伤害保险不属于旅游经营者的法定义务，旅行社责任保险是强制险，人身意外险由旅游者自愿购买。10.旅行社应当按时足额支付导游人员的（）。A.劳动报酬B.社会保险费C.小费D.带团补贴E.加班费答案：ABDE解析：小费是旅游者自愿给付的，不属于旅行社应当支付的劳动报酬范畴。11.下列哪些属于旅游投诉处理机构不予受理的情形？（）A.人民法院已经受理的B.旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的C.不属于本机构管辖范围的D.超过旅游合同结束之日90天的E.投诉事项涉及消费者协会管辖的答案：ABCD解析：根据《旅游投诉处理办法》，法院已受理、已作出处理无新情况、无管辖权、超过时效等均不予受理；消费者协会与旅游投诉处理机构职责并不排斥。12.旅游纠纷的解决途径包括（）。A.协商B.调解C.投诉D.仲裁E.诉讼答案：ABCDE解析：依据《旅游法》第92条，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过协商、调解、投诉、仲裁和诉讼等途径解决。13.根据《消费者权益保护法》，经营者不得进行（）。A.虚假宣传B.虚假打折优惠C.侵犯消费者人格尊严D.泄露消费者个人信息E.公平交易答案：ABCD解析：公平交易是经营者的义务，而非禁止性行为；虚假宣传、虚假优惠、侵犯人格尊严、泄露个人信息均属违法。14.旅游者在旅游行程中享有的安全保障权利包括（）。A.要求旅游经营者提供符合安全标准的服务B.知悉可能影响其安全的服务信息C.在危险环境下拒绝继续旅游D.获得及时救助E.要求赔偿全部精神损失答案：ABCD解析：精神损害赔偿需要符合法律规定条件，并非任何权益受损都可获得全部精神损失赔偿。15.包价旅游合同可以变更的情形包括（）。A.旅游者提出变更，旅行社同意B.旅行社提出变更，旅游者同意C.因