垃圾清运项目工作计划实施方案

垃圾清运项目工作计划实施方案

第一节：项目总体管理模式

本项目采用了“四化”模式，即质量管理责任化、作业标准

精细化、设备机械专业化、教育培训系统化。

1.质量管理责任化：根据招标文件要求，选派具有丰富日

常管理经验的管理人员组成本项目管理班子，并配齐所有职能

人员，实行项目主管质量问责制。

2.作业标准精细化：以XXX“三供一业”生活垃圾清运的

要求及招标书的内容，制定本项目的保洁作业标准。

3.设备机械专业化：根据本项目垃圾清运的实际情况和招

标文件保洁的要求，配齐油污冲洗设备、应急保障设备、压缩

垃圾车、封闭式垃圾车及各类工具、物资等，能很好地提高垃

圾清运服务质量。

4.教育培训系统化：利用公司已经取得IS09001质量管理

体系、ISO环境管理体系、OHSAS职业健康管理体系认证的

管理优势及管理经验，定期与不定期的联合环卫、街道及城市

执法等相关部门，对员工进行专题讲座培训，提高本项目垃圾

清运保洁的整体质量水平。

第二节：项目保洁目标

1.做到垃圾日产日清，车走场地净，清运率100%；垃圾

运输车辆车容整洁，车体无破损，密闭运输，不污染道路和环

境，车辆完好率和出勤率100%。

2.停车场环境整洁，车辆停放有序，车容整洁。

3,保证辖区各公园、公共场所、街面的垃圾巡回收集，做

到日产日清，不堆积；制度健全，有运行记录，各类台账、资

料齐全。

一）按照业主要求完成

1.生活垃圾清运作业时间为上午7点30分前完成清运工

作，做到垃圾日产日清，清运至指定的垃圾填埋场，不乱倒、

乱卸。

2.合理安排装运时间，尽量避开早晚高峰，减少噪声，以

免影响居民正常生活。

3.管理人员每天在路面上巡查，发现垃圾桶溢满，立即安

排人员进行清运。

二）严格执行业主标准

1.垃圾桶及垃圾收集点内外场地应整洁，无撒落垃圾和堆

积物，无积留污水。

2.垃圾桶无溢满、无积垢、无吊挂垃圾。

3.完成装卸桶后，清运人员应将垃圾桶放回原位置，摆放

整齐。离开前要清理垃圾桶周边垃圾，清扫地面，做到车走地

净。

4,密闭运输，运输过程中无垃圾扬、撒、拖挂和污水滴漏。

5.车容应整洁，出车前检查车况，保持性能良好，车牌号

码完整，车体外部无污物、灰垢，标志清晰。

在清运作业前，必须对车辆外表进行清洗，以保证车辆洁

净，杜绝二次污染。清运和收集后，垃圾必须倒入指定的垃圾

填埋场，并且在进出垃圾填埋场时要减速慢行，听从工作人员

的指挥。在行车过程中，必须遵守交通法规，注意行车安全和

避让行人。同时，严禁焚烧垃圾。

我们公司承诺以最优质、专业的服务，为本项目营造一流

的整洁、舒适、优美的清洁环境，并不断提升清洁服务水平及

质量。为此，我们制定了以下指标：98%以上的上级领导和业

主单位对我们的管理团队提供的服务感到满意；全体员工百分

之百地努力做好各类创建工作；作业人员持证上岗，作业期间

穿反光工作服，做到无重大安全事故发生，防微杜渐，防患于

未然；100%安全事故杜绝在事发前，建立跟踪、回访记录；

100%按客服程序做细各项工作，提高管理人员素质，协调关

系，服务业主，及时处理客户投诉；100%培训合格的上岗人

员，培训方式为集中培训与个人研究相结合，每半年轮训一次:

99%以上清洁区域洁净卫生，垃圾日产日清，垃圾清运达到

“五无五净”的标准，环境卫生清洁度达99%以上；违章发生率

1%以下，建立巡视制度，跟踪管理，服务投诉少于1%,零投

诉。发现违章及时处理；100%员工在岗率达100%;建立资料

库，档案齐全，管理完善。

为保证本项目清卫保洁工作能够顺利开展，我们将一如既

往地努力做好公园保洁工作，并确保交接过程作业无盲点和清

运工作有序展开，保证平稳、有序地过渡。我们已经组建好了

项目团队，项目负贡人具有丰富的垃圾清运管理经验，项目现

场管理员、安全管理员、质检员工作认真负责，一线清运人员

清运作业吃苦耐劳。在中标后，我们将制定更详尽的工作计划

和作业方案，并且确保人员配备充足，对原清运队伍的员工增

加薪酬待遇，提高工作热情。同时，我们也将保障设备到位，

以确保清运作业的顺利进行。

Ourcompanyhaspreparedallnecessaryequipmentotools0

materialsoandXXX.

Afterwinningthebid。ourprojectmanagerwillpromptly

communicateandcoordinatewiththeclienttoXXX.

Chapter3:ProjectXXX

n1:RequirementsforWorkContentandWorkTime

ContentRequirements:

XXXgeneratedintheareamustbeXXX-designatedlandfill.

TimeRequirements:

l.XXXbefore7:30ameveryday.

2.Wewillconductirregularnsofgarbagenpointsintheareao

Ifwefindthatthegarbagebinsareoverflowingowewilluse

smallelectrictricyclestocleantheareatoXXX.

n2:RequirementsforWastenPoints

XXXoTheareaaroundthenpointsshouldbecleanandfree

ofXXXgarbagencontainersmustbeintactosealed0andclean0

andtheXXXbuildingsmustbefreeofusdustanddirt.

XXXoandwewillXXXimplementedoresidentsmustsort

theirgarbageobagitoandplaceitintheXXX.

Allgarbagenpoints(includingallfourtypesofgarbagebins)

XXXrecyclablematerialsokitchenwasteohazardouswasteo

XXXoandcleanedonceaweekoTheareaaroundthegarbage

binsmustbekeptcleanandtidyoandthebinsmustbeplacedin

anorderlymanner.

XXXgarbagenfrequencywillbeincreasedduringXXXand

theareaisclean.

n3:WastenWorkPlan

1.WorkTools:

Garbagetrucksmustbecleanointactoandfreeofdamageor

XXXmustbecleanowell-sealedoandfreeofdamageorpeeling

paintoandtheremustbenoXXXoandtheunitnamemustbe

XXX.

Smalltoolssuchasbroomsandshovelswillalsobeused.

2.WorkXXX:

Allworkersmustwearauniformandaworkbadgewiththe

companynameclearlyprintedonit.

3.nRequirements:

nXXXandsafetyvests(withhats)andXXXtofallonthe

groundoThenvehicleandnpointmustbecleanandfreeof

scatteredgarbageandsewage.

4.WastenProcess:

1）XXXoTheareaaroundthenpointsshouldbecleanand

freeofXXX.

2）垃圾收集必须完好无损，密封性良好，外表清洁。建

筑物内外墙面不得有明显的积灰和污垢。

3）对于特种垃圾的收集，必须使用明显标识、能够防止

污染扩散的密封。

4）在蝇、蚊滋生的季节，垃圾收集站（点）应定期喷洒

消毒和灭蚊蝇药物，苍蝇数量应少于3只/次。

5）楼房垃圾管道的底层垃圾间应保持整洁，无散落垃圾

和积留污水，无恶臭，基本无蝇。

6）生活垃圾应全部使用进行收集，有条件的地区可以实

行分类收集。

7）居民应按规定将生活垃圾倒入垃圾收集内。在实行分

类、袋装收集的地区，居民应将垃圾分类、袋装封闭后，定时

投入收集内或放置于指定的收集点。

8）特种垃圾、工业垃圾和建筑垃圾必须与生活垃圾分开

存放，并进行分别收集。

9）居民的生活垃圾应每日清除，无堆积；单位的生活垃

圾应按时清除，无积压，不腐烂发臭；废旧家具、家用电器等

粗大垃圾应按指定地点存放，定期清除。

10）收集作业完成后，应及时清理场地，将可移动式垃圾

收集复位，场地清洁。垃圾应直接送至指定的转运站或处置场。

11）废物箱内的垃圾应及时清除，无满溢和散落，并定时

清洗箱体。

12）地面（含天桥、地道）清扫的垃圾应及时收集和运输,

不遗漏，不得堆放在路边。

5、垃圾运输作业要求

1）生活垃圾要采取密闭式清运，禁止敞开式运输垃圾。

2）生活垃圾清运要保证做到日产日清，做到不爆桶（上

满下溢）、不积压、不丢桶（漏装），清运率达100%。

3）垃圾运输过程中无垃圾飞扬、撒漏和污水滴漏现象，

不得超高超载。

4）严禁将粪袋、建筑渣土运进生活垃圾压缩站（场），

一经发现将按吨位加倍处罚。

5）垃圾运输车应保持整洁，车况良好，车牌号清晰，车

门喷印单位名称，车顶无乱焊铁围架等现象。

6）运输作业结束后，应将车辆清洗干净。

7）严禁将辖区外垃圾拉进压缩站，一经发现，处以违规

进站垃圾量五倍的结算罚款。

6、垃圾运输注意事项

1）禁止乱吊乱挂、超高超载、挂包运输垃圾。

2）禁止沿途撒漏垃圾、滴漏污水。

3）禁止乱倒、乱卸垃圾。

7、安全要求

1）出车前应检查车况，保持性能良好。

2）严格按照《中华人民共和国道路交通安全法》规定驾

驶作业车辆。

3）遵守本市公安交管部门相关规定。

8、垃圾收集规范

1）垃圾收集应定位设置并摆放整齐。设置点及周围2〜

3m内应保持整洁，无散落、存留垃圾和污水。

3.人员规范

为确保垃圾清运工作的安全和高效进行，需要对从事该工

作的人员进行规范管理。以下是人员规范的具体内容:

1）驾驶员着装规范：驾驶员需要穿着规定的工服、反光

马甲和安全帽，并确保着装干净整洁。

2）驾驶员遵守交通法规：驾驶员需要熟悉交通法规，按

规定行车路线和速度驶入作业区域。

3）驾驶员了解车辆说明书：驾驶员需要熟知驾驶车辆的

说明书，以便在操作设备时严格按照操作程序执行，避免损坏

设备。

4）清运车辆工具清点：清运车辆每日出车前和停车后需

要按要求对随车作业工具进行清点，发现问题需要及时上报。

5）文明作业：垃圾清运需要文明作业，不能将袋装垃圾

抛、甩、投等野蛮上车作业行为。

为了规范人员管理，制定了垃圾清运车辆专项检查标准表

和清运车辆规范现场检查表。其中，垃圾清运车辆专项检查标

准表包括以下项目考评内容和考评标准：

车辆外表干净整洁，无污垢残留；

车辆两侧车门或车厢两侧喷印清晰的作业单位名称；

车辆车顶及两侧无乱吊、乱挂，无垃圾拖挂、散落；

驾驶员不携带与工作无关物品，驾驶室或车辆上存有无关

物品；

车辆在运输过程中应保存车厢密闭良好，无洒落迹象；

车辆存储排放装置安放妥当、使用正常，无渗滤液滴漏现

象；

压缩车上岗人员数量不低于2人；

从事垃圾清运人员持证上岗，穿着蓝色环卫专业服装；

垃圾清运车辆配备清扫工具，如铁锹、扫帚等；

人员遵守垃圾处理规定，不存在违规现象；

人员配合现场检查人员工作，慢速行驶。

每辆清运车辆的总分为100分，90分（含）以上为优秀,

85分（含）至90分为良好，60分以下为不合格。通过对人员

规范的管理，可以提高垃圾清运工作的效率和安全性。

11.垃圾清运完成后，司机必须将车辆停放在车队停车场

内，并对车辆进行全面彻底的清洗和消毒，以确保车辆外观整

洁，无异味。

12.下班前，驾驶员必须按照要求认真填写相关工作记录、

行车记录或报修单。

13.垃圾清运结束后，司机必须将车辆停放在指定地点，

并对车辆进行全面彻底的清洗和消毒，以保持车辆干净、无异

味。

第五节垃圾清运管理规章制度

L为保证该项目的顺利进行，工作人员必须严格执行相关

的垃圾清运管理规章制度。

2.必须认真贯彻执行国家和地方环境保护相关的法律、法

规、政策和制度。

3.作业人员必须穿着环卫服装，并配备好清运工具（如清

运车辆、铲子、铁锹和扫帚等）。清运质量必须达到要求，保

证清运干净，不留积存垃圾。如果当天未清运完毕，必须增加

班次进行清运。清运人员必须注意自身安全，并备好防暑药、

雨具、口罩和手套等。

4.垃圾清运实行“专车专人，定时计量”的原则：运输车辆

采用专门购置的压缩式垃圾车和封闭垃圾车；配备具有与准驾

车型相匹配的垃圾清运车的驾驶员；垃圾清运车辆必须在每天

早晨7:30前清运结束；对每个车辆清运的生活垃圾数量统一

计量，作为考核和结算的依据。

5.清运人员在运输过程中必须严格按照驾驶员行为规范驾

驶车辆，遵守交通规则。每天出车前必须检修车辆，确保安全

操作清运。如果发生特殊情况，必须及时停运，并在第一时间

告知项目负责人，另行处理，以避免安全事故的发生，确保行

车安全。

6.车厢内清运后不得有残留，垃圾箱必须每天清理一次污

水箱。收车后，车辆必须停放整齐，车体干净卫生，无异味。

7.清运司机必须及时对保洁、清运设施和运输车辆进行保

养和维护，确保正常使用。

8.必须爱护垃圾桶、垃圾箱台等环卫设施和清运车辆，不

得野蛮清运，恶意损坏设施和车辆。

9.为保护清运人员的健康，清运人员在工作时必须配备必

要的劳保用品。

10.运输车辆必须做到密闭化，运输过程中严格禁止出现

扬撒、泄漏现象。

11.一线清运作业人员违反上述规定者，将视情节轻重予

以50-100元的处罚或待岗检查。情节严重者将予以辞退。

12.必须认真完成XXX主管部门交办的各项任务，并接受

上级部门布置的其他临时性、突击性任务。

13.垃圾清运车辆停放地点必须得到有效管理：垃圾收集

车辆停放在指定地点后必须进行消毒处理，但要保证周边居民

的生产生活不受影响。

第六节垃圾分类措施

1.必须明确职责分工和资源化处理。

需要清运的点位包括农民新村、开放式小区、机关企事业

单位内和道路两侧的所有生活垃圾分类宣传亭（包括红绿蓝灰

四色分类桶）、生活垃圾分类投放亭（包括绿蓝灰三色分类桶,

无红桶）和其他垃圾分类投放点，以及生鲜垃圾产生单位设置

的绿色生鲜垃圾桶。餐厨、生鲜垃圾清运由中标单位安排专人

和区域内的生鲜垃圾产生单位签订收运协议，并留底一份。招

聘的生活垃圾分类清运人员需要接受统一的生活垃圾分类知识

培训后才能上岗。生活垃圾分类清运监督考核和设施清洗保洁

标准参照原有市区保洁标段执行。如果该区域内餐厨、生鲜

（绿桶）和有害垃圾（红桶）较少，可以使用三色共用一辆8

桶桶装垃圾清运车清运，但需要在桶身喷上相应的标识，并在

车上放置对应的不同种类垃圾桶。此外，还需要收集开放式小

区楼道内的有害垃圾收纳袋中的有害垃圾。

垃圾分类是指按生活垃圾的不同成分、属性、利用价值、

对环境的影响以及不同处理方式的要求，分成属性不同的若干

种类，从而有利于生活垃圾的回收利用和分类处理。具体而言,

即在源头将生活垃圾进行分类投放，并通过分类收集、分类运

输和分类处理，实现生活垃圾减量化、资源化和无害化。生活

垃圾按照厨