2026年10月自考00273社会工作实务押题及答案（北京）

绝密★启用前2026年10月自考00273社会工作实务押题及答案（北京）一、单项选择题1.社会工作区别于其他助人活动的最根本特征是（B）A.无偿性B.专业性C.公益性D.临时性2.1601年英国《伊丽莎白济贫法》中“值得救济的贫民”是指（B）A.有劳动能力的贫民B.年老、患病和残疾者C.流浪儿童D.失业工人3.慈善组织协会（COS）产生于（A）A.英国B.美国C.德国D.法国4.被称为“社会工作之父”的是（C）A.里士满B.亚当斯C.查默斯D.巴涅特5.睦邻组织运动的发源地是（B）A.美国B.英国C.德国D.法国6.1917年《社会诊断》出版标志着（C）A.小组工作专业化B.社区工作专业化C.个案工作专业化D.社会行政专业化7.社会工作三大专业方法中最早形成的是（D）A.小组工作B.社区工作C.社会行政D.个案工作8.20世纪40年代小组工作作为专业方法确立的标志是（B）A.《社会诊断》出版B.柯义尔《小组工作》出版C.美国社会工作人员协会成立D.《社会个案工作》出版9.中国历史上长期存在的以家庭和家族为核心的救助方式属于（C）A.专业社会工作B.行政性社会工作C.民间互助行为D.社区照顾10.1925年燕京大学成立了（C）A.社会工作系B.社会服务系C.社会学与社会服务系D.社会福利系11.1949年以后中国社会工作长期实行的主要模式是（B）A.专业化模式B.行政性、非专业化模式C.市场化模式D.社区化模式12.社会工作的基本构成要素不包括（C）A.社会工作者B.服务对象C.盈利目标D.专业方法13.社会工作的核心目标是（B）A.增加收入B.助人自助C.维护秩序D.提供服务14.社会保障的核心特征是（B）A.自愿性B.强制性C.盈利性D.临时性15.社会福利与社会保障的关系是（A）A.社会福利包含社会保障B.社会保障包含社会福利C.两者完全等同D.两者互不相关16.社会工作基本功能中处于基础性地位的是（C）A.维护社会秩序B.促进社会和谐C.助人D.促进发展17.社会工作者的基本角色不包括（D）A.服务提供者B.资源获取者C.管理者D.盈利者18.社会工作者充当“经纪人”角色时主要任务是（B）A.提供直接服务B.为服务对象寻找资源C.进行政策倡导D.制定法律法规19.社会秩序的含义是指（B）A.社会各阶层收入平等B.社会关系的有序与稳定C.社会管理严格化D.社会控制强制化20.社会工作过程模式的基本环节不包括（D）A.接案B.预估C.干预D.盈利21.发达市场经济体制下社会工作组织模式的典型特征是（B）A.政府包办B.政府与民间合作C.完全市场化D.完全依赖志愿者22.计划经济体制下中国社会工作组织模式的特点是（B）A.专业化程度高B.单位包办、行政化C.民间组织发达D.市场化运作23.中国社会工作发展的基本特点不包括（C）A.政府主导B.专业性与行政性并存C.完全专业化D.渐进式发展24.社会工作价值观的核心是（B）A.效率优先B.助人自助C.服从管理D.追求利润25.早期社会工作中的价值观主要来源于（B）A.科学主义B.宗教慈善思想C.法律条文D.经济理论26.比斯台克的价值体系强调的核心是（B）A.社会控制B.人的尊严与价值C.经济效益D.政治稳定27.社会工作者尊重服务对象自主选择体现了（C）A.操纵原则B.家长作风C.自决原则D.保密原则28.“家长作风”在社会工作中的表现是（A）A.替服务对象做决定B.尊重服务对象自决C.严格保密D.无条件接纳29.社会工作专业伦理中，保密原则的例外情况是（C）A.服务对象同意B.督导要求C.服务对象有伤害自己或他人的危险D.机构规定30.中国社会工作价值体系建构的方法论基础是（A）A.马克思主义B.自由主义C.保守主义D.无政府主义31.西方社会工作价值体系中，新教伦理强调（B）A.享乐主义B.个人责任与勤奋C.集体主义D.宿命论32.人道主义对社会工作价值观的主要贡献是（C）A.强调效率B.强调竞争C.强调人的尊严与权利D.强调服从33.社会工作理论在社会工作过程中的功能不包括（D）A.解释B.预测C.指导D.盈利34.大卫·豪的社会工作分类模型中，“社会工作的理论”是指（A）A.关于社会工作本质和功能的理B.关于如何开展社会工作的理论C.关于社会问题的理论D.关于心理治疗的理论35.西方社会工作理论的发展大致经历了（B）A.两个阶段B.三个阶段C.四个阶段D.五个阶段36.社会福利的定义中，狭义的社会福利是指（C）A.所有社会成员享有的福利B.面向贫困者的救济C.面向特殊群体的选择性福利D.全民免费医疗37.社会福利的二分法将社会福利分为（A）A.制度型与剩余型B.全民型与选择型C.现金型与服务型D.中央型与地方型38.社会福利的三分法不包括（D）A.社会福利B.财政福利C.职业福利D.商业福利39.社会福利的基本功能不包括（D）A.保障基本生活B.促进社会公平C.维护社会稳定D.追求利润最大化40.社会政策是社会福利制度的（B）A.唯一内容B.实现手段C.对立面D.替代品41.社会福利作为“人—资源—行动”的综合系统，其中“资源”是指（C）A.服务对象B.社会工作者C.物质与非物质资源D.政策法规42.社会工作是社会福利服务的（A）A.传递体系B.决策体系C.监督体系D.立法体系43.福利国家的内涵是指（B）A.国家不干预福利B.国家承担公民福利的主要责任C.完全由市场提供福利D.仅由慈善组织提供福利44.工业化进程与福利国家发展的关系是（A）A.工业化推动福利国家建立B.福利国家阻碍工业化C.两者无关D.福利国家导致工业化45.福利国家危机的主要表现是（C）A.福利水平过低B.覆盖范围过小C.财政负担过重D.民众不满意46.中国社会主义社会福利（保障）制度的形成与发展大致分为（B）A.两个阶段B.三个阶段C.四个阶段D.五个阶段47.人类行为的特点不包括（D）A.适应性B.多样性C.发展性D.孤立性48.人的需要的含义是指（A）A.个体对内外环境的需求B.个体的欲望C.个体的生理反应D.个体的社会地位49.马斯洛需要层次理论中最高层次的需要是（D）A.生理需要B.安全需要C.归属与爱需要D.自我实现需要50.多亚尔和高夫的人的需要理论包括（B）A.生理需要和心理需要B.基本需要和中介需要C.物质需要和精神需要D.个人需要和社会需要51.布莱德肖的需要分类包括（C）A.生理需要、安全需要B.物质需要、精神需要C.规范需要、感觉需要、表达需要、比较需要D.基本需要、中介需要52.社会环境的含义是指（A）A.影响人类行为的外部条件B.自然环境C.经济环境D.政治环境53.社会环境的系统结构不包括（D）A.家庭B.社区C.组织D.个人心理54.艾里克森的人类心理—社会发展阶段论中，青少年期的核心冲突是（B）A.信任对不信任B.自我认同对角色混乱C.勤奋对自卑D.亲密对孤独55.符号互动论的核心观点是（C）A.行为由环境决定B.行为由本能决定C.行为通过符号互动形成D.行为由经济决定56.马克思关于人与环境的辩证关系强调（A）A.环境创造人，人也创造环境B.环境决定人C.人决定环境D.人与环境互不相关57.“人在环境中”的理论强调（B）A.只关注个人B.个人与环境的交互作用C.只关注环境D.只关注社会制度58.个案工作的要素不包括（D）A.个案工作者B.服务对象C.专业关系D.小组动力59.个案工作的含义是指（A）A.以个人或家庭为对象的工作方法B.以小组为对象的工作方法C.以社区为对象的工作方法D.以政策为对象的工作方法60.个案工作的发展历史中，最早的方法是（B）A.心理社会治疗B.慈善组织协会的友好访问C.危机介入D.任务中心61.个案工作过程中，接案后的下一个步骤是（B）A.干预B.预估C.评估D.结案62.危机介入模式的核心目标是（C）A.长期治疗B.改变人格C.恢复危机前的功能水平D.解决所有问题63.任务中心模式的特点不包括（D）A.时限性B.目标明确C.短期介入D.无限期服务64.行为治疗模式的理论基础是（A）A.学习理论B.精神分析C.人本主义D.系统理论65.叙事治疗模式的核心是（B）A.改变行为B.重构故事C.改变认知D.改变环境66.1949年之前中国的个案工作主要形式是（C）A.专业个案工作B.社区照顾C.慈善救济D.小组工作67.计划经济体制下中国个案工作实践的特点是（A）A.行政性、非专业化B.专业化C.市场化D.民间化68.本土个案工作中“拟亲属关系”对专业关系的建构作用是（B）A.阻碍专业关系B.促进信任与接纳C.替代专业关系D.无影响69.小组工作的源起与发展过程中，最早的小组工作形式是（A）A.青年会活动B.心理治疗小组C.自助小组D.教育小组70.小组工作的定义是指（B）A.以个人为对象的工作方法B.以小组为对象的工作方法C.以社区为对象的工作方法D.以政策为对象的工作方法71.小组的类型不包括（D）A.教育小组B.成长小组C.治疗小组D.行政小组72.小组工作的功能不包括（D）A.促进成员成长B.提供支持C.矫正行为D.增加利润73.小组工作的理论基础不包括（D）A.场论B.学习理论C.系统理论D.精神分析理论74.小组工作的三个基本模式是（A）A.社会目标模式、治疗模式、互动模式B.教育模式、成长模式、治疗模式C.治疗模式、互动模式、发展模式D.社会目标模式、教育模式、成长模式75.小组工作的发展阶段中，开始阶段的主要任务是（B）A.形成规范B.建立信任C.完成任务D.结束关系76.小组工作中的控制是指（C）A.工作者控制成员B.成员控制工作者C.小组对成员行为的规范与引导D.外部控制小组77.小组工作的实践原则不包括（D）A.民主参与B.互助合作C.循序渐进D.工作者独断78.社会工作者组织小组会议时，最重要的技巧是（A）A.引导与倾听B.命令与控制C.批评与指责D.忽视沉默者79.社区工作的一般含义是指（B）A.以个人为对象的工作方法B.以社区为对象的工作方法C.以小组为对象的工作方法D.以政策为对象的工作方法80.社区工作的起源和发展与（A）密切相关A.睦邻组织运动B.慈善组织协会C.心理治疗运动D.工业革命81.社区发展的定义强调（C）A.政府主导B.专家决策C.居民参与和自助D.市场运作82.社区工作的目标不包括（D）A.促进居民参与B.改善社区关系C.提升社区能力D.增加社区利润83.社区工作的基础理论不包括（D）A.系统理论B.生态理论C.社会冲突理论D.精神分析理论84.社区工作的模式中，罗斯曼提出的三大模式是（A）A.地区发展、社会策划、社会行动B.治疗、互动、发展C.教育、成长、治疗D.社会目标、治疗、互动85.社区工作的原则不包括（D）A.居民参与B.民主决策C.能力建设D.专家独断86.社区工作的介入手法不包括（D）A.资源动员B.组织居民C.政策倡导D.心理治疗87.社区工作的基本技巧不包括（D）A.沟通技巧B.组织技巧C.倡导技巧D.盈利技巧88.社区工作的过程一般包括（A）A.建立关系、评估、计划、介入、评估、结案B.接案、预估、干预、结案C.开始、中间、结束D.计划、执行、检查、处理89.中国的社区服务的内容不包括（D）A.便民利民服务B.社会福利服务C.社区就业服务D.商业盈利服务90.社区服务的功能不包括（D）A.满足居民需求B.促进社区和谐C.补充社会保障D.追求利润最大化91.农村社区发展的重点不包括（D）A.基础设施建设B.产业发展C.公共服务D.城市扩张92.社区建设与社区治理的关系是（A）A.社区建设是基础，社区治理是提升B.两者无关C.社区治理包含社区建设D.社区建设包含社区治理93.社会行政的含义是指（B）A.社会工作的直接服务B.将社会政策转化为社会服务的过程C.社会工作的理论研究D.社会工作的教育94.社会行政与社会管理、公共行政的区别在于（C）A.社会行政范围更广B.社会行政范围更窄C.社会行政聚焦社会福利服务D.社会行政完全等同于公共行政95.社会行政的层次不包括（D）A.宏观B.中观C.微观D.超宏观96.社会行政的功能不包括（D）A.实施社会政策B.管理社会服务机构C.促进专业发展D.追求利润97.社会服务计划的内容不包括（D）A.目标B.策略C.预算D.盈利指标98.社会服务计划的过程模式包括（A）A.问题分析、目标设定、方案选择、实施、评估B.接案、预估、干预、结案C.计划、执行、检查、处理D.开始、中间、结束99.社会服务组织的结构类型不包括（D）A.直线型B.职能型C.矩阵型D.盈利型100.社会服务机构评估的意义不包括（D）A.提高服务质量B.优化资源配置C.增强透明度D.增加利润101.评估的类型与方法中，过程评估关注（A）A.服务实施过程B.服务结果C.服务成本D.服务利润102.中国古代的社会政策与社会行政的特点是（B）A.专业化B.以救济为主、行政化C.市场化D.民间化103.20世纪上半叶中国的社会行政主要模仿（C）A.苏联模式B.美国模式C.西方模式D.日本模式104.计划经济时期中国社会行政体系的特点是（A）A.单位包办、行政化B.专业化C.市场化D.民间化105.体制改革对社会行政体系的影响是（B）A.削弱社会行政B.推动社会行政专业化、社会化C.无影响D.完全市场化106.儿童社会工作的概念中，“儿童”一般界定为（A）A.0-18岁B.0-14岁C.0-16岁D.0-12岁107.儿童社会工作的特征不包括（D）A.强调儿童权利B.注重家庭支持C.关注儿童发展D.以盈利为目的108.儿童社会工作的功能不包括（D）A.保障儿童权益B.促进儿童发展C.支持家庭D.增加机构收入109.儿童发展理论的主要流派不包括（D）A.心理分析B.认知发展C.社会学习D.精神分析110.儿童福利和儿童福利政策的核心是（B）A.儿童服从B.儿童最大利益C.家长权威D.机构管理111.儿童社会工作的基本方法不包括（D）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作112.中国古代儿童福利的主要形式是（C）A.专业儿童福利B.社区照顾C.慈善救济D.机构照顾113.新中国的儿童社会工作以（A）为主体A.政府B.民间组织C.家庭D.市场114.困境儿童的社会救助工作重点不包括（D）A.基本生活保障B.教育支持C.医疗救助D.盈利服务115.中国儿童社会工作民间组织的发展趋势是（B）A.萎缩B.逐步发展C.完全替代政府D.无变化116.青少年社会工作中“青少年”的界定一般指（A）A.12-18岁B.6-12岁C.18-25岁D.0-18岁117.青少年社会工作的概念强调（B）A.以控制为主B.以发展为主C.以治疗为主D.以惩罚为主118.青少年社会工作发展的历史中，最早关注青少年的是（C）A.学校B.家庭C.慈善组织D.企业119.青少年社会工作的理论不包括（D）A.生物进化理论B.精神分析理论C.社会文化理论D.盈利理论120.学习理论在青少年社会工作中的主要应用是（A）A.行为矫正B.精神分析C.社会控制D.经济干预121.国际社会关于青少年福利政策的基本原则不包括（D）A.儿童最大利益B.非歧视C.参与D.盈利122.青少年福利的含义是指（B）A.青少年获得的商业服务B.社会为青少年提供的福利服务C.青少年自我服务D.家庭内部福利123.青少年福利的内容和分类不包括（D）A.教育福利B.健康福利C.就业福利D.盈利福利124.青少年社会工作的内容不包括（D）A.成长辅导B.就业支持C.行为矫正D.盈利服务125.青少年社会工作的方法不包括（D）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作126.中国青少年的发展现状中，面临的主要问题不包括（D）A.学业压力B.网络成瘾C.就业困难D.盈利压力127.中国青少年社会工作机构和职能分布中，主要机构是（A）A.共青团B.妇联C.工会D.残联128.中国青少年社会工作的发展趋势是（B）A.萎缩B.专业化、社会化C.完全行政化D.无变化129.老年社会工作中“老人”一般界定为（A）A.60岁及以上B.55岁及以上C.65岁及以上D.70岁及以上130.老年社会工作的源起与（B）有关A.儿童福利B.老年问题C.青少年问题D.妇女问题131.社会变迁对老年人地位和作用的影响是（C）A.老年人地位上升B.老年人地位不变C.老年人地位下降D.老年人地位完全消失132.影响老年社会工作的主要因素不包括（D）A.经济因素B.文化因素C.政策因素D.盈利因素133.老年个案工作的特点是（A）A.关注老年人独特需求B.与一般个案工作相同C.只关注经济问题D.只关注医疗问题134.老年小组工作的特点是（B）A.以治疗为主B.以支持、社交为主C.以教育为主D.以控制为主135.社会撤离理论认为（C）A.老年人应继续参与社会B.老年人应被强制撤离C.老年人自然减少社会参与D.老年人应增加社会参与136.活动理论认为（A）A.老年人应保持活跃B.老年人应撤离社会C.老年人应依赖他人D.老年人应放弃活动137.连续性理论认为（B）A.老年人应完全改变生活方式B.老年人应保持原有生活方式C.老年人应放弃原有生活方式D.老年人应依赖机构138.符号互动理论在老年社会工作中的启示是（C）A.关注经济B.关注生理C.关注老年人自我认同D.关注政策139.社会交换理论在老年社会工作中的启示是（A）A.关注老年人资源与权力B.关注老年人健康C.关注老年人家庭D.关注老年人娱乐140.机构照顾的优点是（B）A.成本低B.专业服务集中C.家庭氛围浓D.自由度大141.社区照顾的优点是（C）A.成本高B.专业服务集中C.家庭氛围浓、自由度大D.管理严格142.家庭社会工作的概念是指（A）A.以家庭为对象的社会工作B.以个人为对象的社会工作C.以小组为对象的社会工作D.以社区为对象的社会工作143.社会转型中的家庭变化不包括（D）A.家庭结构小型化B.家庭情感功能增强C.家庭关系平等化D.传统邻里支持增强144.家庭社会工作的要素不包括（D）A.家庭B.社会工作者C.专业关系D.盈利目标145.家庭社会工作的任务不包括（D）A.支持家庭功能B.解决家庭问题C.促进家庭和谐D.增加家庭收入146.家庭社会工作的特点不包括（D）A.以家庭为单位B.关注家庭互动C.注重家庭生命周期D.只关注个人147.欧洲家庭社会工作的发展特点是（A）A.政府主导、福利化B.市场化C.民间化D.无政府化148.美国家庭社会工作的发展特点是（B）A.政府主导B.市场化、专业化C.民间化D.无政府化149.中国香港家庭社会工作的发展特点是（C）A.政府主导B.市场化C.政府与民间合作D.无政府化150.中国大陆家庭社会工作的发展特点是（D）A.完全专业化B.完全市场化C.完全行政化D.行政性与专业性并存151.家庭系统理论的核心观点是（A）A.家庭是一个系统，成员相互影响B.家庭是个人的集合C.家庭是经济单位D.家庭是政治单位152.家庭冲突理论的核心观点是（B）A.家庭和谐是常态B.家庭冲突是常态C.家庭冲突应避免D.家庭冲突无影响153.家庭生命周期理论强调（C）A.家庭不变B.家庭随机变化C.家庭按阶段发展D.家庭无规律154.家庭沟通理论强调（A）A.沟通模式影响家庭功能B.沟通不重要C.沟通只影响个人D.沟通只影响经济155.性别敏感的家庭社会工作强调（B）A.忽视性别B.关注性别角色与权力C.强调传统性别分工D.强调男性主导156.个案工作方法应用于家庭时，重点是（C）A.只关注个人B.只关注家庭C.个人与家庭互动D.只关注经济157.小组工作方法应用于家庭时，重点是（A）A.家庭间支持与学习B.只关注个人C.只关注经济D.只关注政策158.社区工作方法应用于家庭时，重点是（B）A.只关注个人B.社区资源与家庭支持C.只关注经济D.只关注政策159.家庭治疗的发展状况中，最早的家庭治疗流派是（C）A.结构式B.系统式C.心理分析式D.行为式160.家庭治疗的概念是指（A）A.以家庭为单位的心理治疗B.以个人为单位的心理治疗C.以小组为单位的心理治疗D.以社区为单位的心理治疗161.家庭治疗的主要流派不包括（D）A.结构式B.系统式C.行为式D.盈利式162.社会工作的实践领域不包括（D）A.儿童B.青少年C.老年D.盈利163.社会工作实践领域扩大的原因是（A）A.社会问题增多B.政府减少干预C.市场扩大D.人口减少164.社会工作实践领域与社会问题的关系是（B）A.无关B.社会问题推动实践领域扩大C.实践领域扩大导致社会问题D.两者对立165.社会工作实践的重要领域不包括（D）A.家庭B.学校C.医疗D.盈利166.社会工作的要素中，核心是（A）A.社会工作者B.服务对象C.专业方法D.机构167.专业社会工作的形成是一个（B）A.瞬间过程B.历史过程C.自然过程D.无过程168.中国社会工作的类型包括（A）A.行政性、专业性和民间性B.只有专业性C.只有行政性D.只有民间性169.社会工作的基本内涵不包括（D）A.助人活动B.专业方法C.价值理念D.盈利目标170.对作为社会行动的社会工作过程的解析，强调（B）A.个人行为B.社会互动C.经济行为D.政治行为171.社会保障、社会福利和社会服务的联系与区别中，社会保障的核心是（A）A.社会保险B.社会救济C.社会福利D.社会服务172.社会工作的产生与（B）密切相关A.农业革命B.工业革命C.信息革命D.科技革命173.资产阶级革命及人道主义的张扬对社会工作的影响是（C）A.否定人的价值B.强调神权C.强调人的尊严与权利D.强调等级174.资产阶级工业革命引发的社会问题不包括（D）A.贫困B.失业C.犯罪D.盈利175.中国历史上缺乏专业社会工作的原因是（A）A.农业社会、家族制度B.工业发达C.政府强大D.民间组织发达176.20世纪上半叶社会工作在中国的发展主要表现为（B）A.专业社会工作普及B.引入西方社会工作C.完全本土化D.无发展177.1949年以后中国的社会工作特点是（C）A.完全专业化B.完全市场化C.行政性、非专业化D.完全民间化178.社会工作模式的变化趋势是（A）A.从治疗到发展B.从发展到治疗C.从预防到治疗D.从社区到个人179.社会工作在世界范围内的发展趋势是（B）A.萎缩B.专业化、多元化C.单一化D.无变化180.改革开放以来中国社会工作的发展表现为（C）A.完全行政化B.完全市场化C.专业化、社会化D.无变化181.社会工作的功能中，助人与维护社会秩序的关系是（A）A.一致性与相悖性并存B.完全一致C.完全相悖D.无关182.社会工作维护社会秩序的方式不包括（D）A.解决社会问题B.促进社会和谐C.提供社会服务D.增加利润183.社会工作对助人与维护社会秩序关系的处理原则是（B）A.只助人B.既助人又维护秩序C.只维护秩序D.两者对立184.社会工作组织模式的含义是指（C）A.社会工作的具体方法B.社会工作的理论C.社会工作的组织方式与运行机制D.社会工作的价值观185.社会制度对实施社会工作的影响是（A）A.决定社会工作的组织模式B.无影响C.只影响方法D.只影响价值观186.中国社会工作发展的路径依赖是指（B）A.完全依赖西方B.受历史制度影响C.完全独立D.无路径187.中国社会工作发展的基本特点不包括（D）A.政府主导B.渐进式C.专业性与行政性并存D.完全市场化188.体制改革和社会进步对发展社会工作的要求是（A）A.专业化、社会化B.行政化C.市场化D.无要求189.中国社会工作的专业优势不包括（D）A.专业方法B.价值理念C.实务经验D.盈利导向190.中国社会工作的发展趋势是（B）A.萎缩B.专业化、职业化C.完全行政化D.无变化191.社会工作价值体系中的社会价值是指（A）A.社会普遍认可的价值B.个人价值C.专业价值D.经济价值192.社会工作专业伦理的核心是（B）A.效率B.服务对象利益优先C.机构利益D.个人利益193.社会工作中的伦理难题不包括（D）A.保密与知情B.自决与家长作风C.专业关系与双重关系D.盈利与亏损194.专业守则的作用是（A）A.规范社会工作者行为B.增加收入C.提高效率D.扩大规模195.西方社会工作理论流派中，心理动力流派强调（B）A.行为B.潜意识C.认知D.环境196.认知行为流派强调（C）A.潜意识B.环境C.认知与行为D.社会结构197.人本主义流派强调（A）A.人的潜能与自我实现B.潜意识C.行为D.社会控制198.系统理论在社会工作中的主要应用是（B）A.个人治疗B.人与环境的交互C.经济分析D.政策分析199.生态理论在社会工作中的主要应用是（C）A.个人治疗B.经济分析C.人与环境的适应D.政策分析200.社会工作实务的通用过程不包括（D）A.接案B.预估C.干预D.盈利二、多项选择题1.社会工作的构成要素包括（ABCE）A.社会工作者B.服务对象C.专业方法D.盈利目标E.价值理念2.社会工作的基本功能包括（ABCD）A.助人B.维护社会秩序C.促进发展D.促进和谐E.盈利3.社会工作者的角色包括（ABCDE）A.服务提供者B.资源获取者C.管理者D.倡导者E.经纪人4.社会工作实践的基本领域包括（ABCDE）A.儿童B.青少年C.老年D.家庭E.医疗5.社会保障、社会福利和社会服务的联系与区别包括（ABCD）A.社会保障核心是社会保险B.社会福利范围更广C.社会服务是具体传递D.三者相互联系E.三者完全等同6.社会工作的产生与发展的历史阶段包括（ABCD）A.慈善组织协会B.睦邻组织运动C.专业化发展D.多元化发展E.盈利化发展7.中国历史上缺乏专业社会工作的原因包括（ABC）A.农业社会B.家族制度C.政府主导D.工业发达E.民间组织发达8.20世纪上半叶社会工作在中国的发展包括（ABCD）A.引入西方社会工作B.燕京大学社会工作系C.社会服务实践D.专业教育起步E.完全本土化9.1949年以后中国的社会工作特点包括（ABC）A.行政性B.非专业化C.单位包办D.完全专业化E.完全市场化10.社会工作模式的变化包括（ABCD）A.从治疗到发展B.从补救到预防C.从个人到社区D.从单一到多元E.从专业到盈利11.社会工作在世界范围内的发展趋势包括（ABCD）A.专业化B.多元化C.社会化D.国际化E.盈利化12.改革开放以来中国社会工作的发展包括（ABCD）A.专业教育恢复B.职业化发展C.社会化服务D.政府购买服务E.完全市场化13.社会工作价值体系中的社会价值包括（ABCD）A.社会公平B.社会正义C.人的尊严D.人的权利E.盈利优先14.西方社会工作价值体系包括（ABCD）A.新教伦理B.人道主义C.操作定义的价值体系D.比斯台克的价值体系E.盈利价值体系15.中国社会工作价值体系的建构包括（ABCD）A.社会价值B.专业价值C.专业伦理D.伦理难题应对E.盈利导向16.社会工作理论的功能包括（ABCD）A.解释B.预测C.指导D.反思E.盈利17.西方社会工作理论流派包括（ABCDE）A.心理动力B.认知行为C.人本主义D.系统理论E.生态理论18.社会福利的内涵包括（ABCD）A.制度型福利B.剩余型福利C.选择性福利D.全民性福利E.盈利性福利19.社会福利的功能包括（ABCD）A.保障基本生活B.促进社会公平C.维护社会稳定D.促进发展E.追求利润20.社会工作与社会福利制度的关系包括（ABCD）A.社会政策是实现手段B.社会工作是传递体系C.社会福利是综合系统D.福利模式影响专业化E.两者完全等同21.福利国家的内涵与意义包括（ABCD）A.国家承担福利责任B.全民覆盖C.政府主导D.社会保障完善E.完全市场化22.福利国家的危机与改革包括（ABCD）A.财政负担重B.效率低下C.改革方向市场化D.改革方向社会化E.完全取消福利23.中国社会主义社会福利制度的形成与发展包括（ABCD）A.计划经济时期B.改革开放时期C.市场经济时期D.新时代时期E.完全西方化24.人类行为的特点包括（ABCD）A.适应性B.多样性C.发展性D.社会性E.孤立性25.人的需要的含义包括（ABCD）A.生理需要B.安全需要C.归属与爱需要D.自我实现需要E.盈利需要26.马斯洛需要层次理论包括（ABCDE）A.生理需要B.安全需要C.归属与爱需要D.尊重需要E.自我实现需要27.社会环境的特点包括（ABCD）A.复杂性B.动态性C.系统性D.交互性E.孤立性28.社会环境的系统结构包括（ABCDE）A.家庭B.社区C.组织D.制度E.文化29.艾里克森的人类心理—社会发展阶段论包括（ABCDE）A.婴儿期B.儿童期C.青少年期D.成年期E.老年期30.符号互动论的核心观点包括（ABCD）A.符号是互动媒介B.自我通过互动形成C.社会通过互动建构D.行为受意义影响E.行为由本能决定31.“人在环境中”的理论强调（ABCD）A.个人与环境交互B.个人适应环境C.环境支持个人D.干预需兼顾两者E.只关注个人32.个案工作的要素包括（ABCD）A.个案工作者B.服务对象C.专业关系D.专业方法E.小组动力33.个案工作的发展历史包括（ABCD）A.慈善组织协会B.社会诊断C.心理社会治疗D.危机介入E.完全市场化34.个案工作的理论模式包括（ABCDE）A.心理社会模式B.危机介入模式C.任务中心模式D.行为治疗模式E.叙事治疗模式35.危机介入的技术包括（ABCD）A.快速评估B.稳定情绪C.提供支持D.制定计划E.长期治疗36.任务中心模式的特点包括（ABCD）A.时限性B.目标明确C.短期介入D.聚焦问题E.无限期服务37.行为治疗模式的技术包括（ABCD）A.系统脱敏B.放松训练C.强化D.示范E.自由联想38.叙事治疗模式的核心包括（ABCD）A.重构故事B.外化问题C.发现例外D.强化积极叙事E.改变行为39.小组工作的类型包括（ABCDE）A.教育小组B.成长小组C.治疗小组D.支持小组E.社交小组40.小组工作的功能包括（ABCD）A.促进成长B.提供支持C.矫正行为D.提升能力E.增加利润41.小组工作的理论基础包括（ABCD）A.场论B.学习理论C.系统理论D.互动理论E.精神分析理论42.小组工作的三个基本模式包括（ABC）A.社会目标模式B.治疗模式C.互动模式D.教育模式E.成长模式43.小组工作的发展阶段包括（ABCDE）A.准备阶段B.开始阶段C.中间阶段D.结束阶段E.评估阶段44.小组工作的实践原则包括（ABCD）A.民主参与B.互助合作C.循序渐进D.尊重差异E.工作者独断45.社区工作的目标包括（ABCD）A.促进居民参与B.改善社区关系C.提升社区能力D.解决社区问题E.增加社区利润46.社区工作的模式包括（ABC）A.地区发展模式B.社会策划模式C.社会行动模式D.治疗模式E.互动模式47.社区工作的原则包括（ABCD）A.居民参与B.民主决策C.能力建设D.自下而上E.专家独断48.社区工作的介入手法包括（ABCD）A.资源动员B.组织居民C.政策倡导D.社区教育E.心理治疗49.社区工作的基本技巧包括（ABCD）A.沟通技巧B.组织技巧C.倡导技巧D.评估技巧E.盈利技巧50.中国的社区服务内容包括（ABCD）A.便民利民服务B.社会福利服务C.社区就业服务D.社区卫生服务E.商业盈利服务51.社会行政的功能包括（ABCD）A.实施社会政策B.管理社会服务机构C.促进专业发展D.协调资源E.追求利润52.社会服务计划的内容包括（ABCD）A.目标B.策略C.预算D.评估指标E.盈利指标53.社会服务组织的结构类型包括（ABC）A.直线型B.职能型C.矩阵型D.盈利型E.松散型54.社会服务机构评估的类型包括（ABCD）A.过程评估B.结果评估C.效率评估D.效果评估E.盈利评估55.中国古代社会政策与社会行政的特点包括（ABCD）A.以救济为主B.行政化C.家族互助D.民间慈善E.完全专业化56.体制改革对社会行政体系的影响包括（ABCD）A.推动专业化B.推动社会化C.引入市场竞争D.政府购买服务E.完全市场化57.儿童社会工作的特征包括（ABCD）A.强调儿童权利B.注重家庭支持C.关注儿童发展D.多学科合作E.以盈利为目的58.儿童社会工作的功能包括（ABCD）A.保障儿童权益B.促进儿童发展C.支持家庭D.预防儿童问题E.增加机构收入59.儿童发展理论的主要流派包括（ABCD）A.心理分析B.认知发展C.社会学习D.生态系统E.盈利理论60.儿童福利和儿童福利政策的核心包括（ABCD）A.儿童最大利益B.非歧视C.生存与发展D.参与E.盈利61.儿童社会工作的基本方法包括（ABC）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作E.盈利工作62.困境儿童的社会救助工作重点包括（ABCD）A.基本生活保障B.教育支持C.医疗救助D.心理支持E.盈利服务63.青少年社会工作的理论包括（ABCD）A.生物进化理论B.精神分析理论C.社会文化理论D.学习理论E.盈利理论64.青少年福利的内容和分类包括（ABCD）A.教育福利B.健康福利C.就业福利D.文化福利E.盈利福利65.青少年社会工作的内容和方法包括（ABCD）A.成长辅导B.就业支持C.行为矫正D.社区参与E.盈利服务66.中国青少年社会工作机构和职能分布包括（ABCD）A.共青团B.妇联C.学校D.社区E.企业67.老年社会工作的理论包括（ABCDE）A.社会撤离理论B.活动理论C.连续性理论D.符号互动理论E.社会交换理论68.老年社会工作实务包括（ABCD）A.机构照顾B.社区照顾C.家庭照顾D.个案管理E.盈利服务69.家庭社会工作的要素包括（ABCD）A.家庭B.社会工作者C.专业关系D.专业方法E.盈利目标70.家庭社会工作的任务包括（ABCD）A.支持家庭功能B.解决家庭问题C.促进家庭和谐D.提升家庭能力E.增加家庭收入71.家庭社会工作的特点包括（ABCD）A.以家庭为单位B.关注家庭互动C.注重家庭生命周期D.多方法综合E.只关注个人72.家庭社会工作的理论包括（ABCDE）A.家庭系统理论B.家庭冲突理论C.家庭生命周期理论D.家庭沟通理论E.性别敏感理论73.家庭社会工作的方法包括（ABCD）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.家庭治疗E.盈利工作74.家庭治疗的主要流派包括（ABC）A.结构式B.系统式C.行为式D.盈利式E.行政式75.社会工作的实践领域包括（ABCDE）A.儿童B.青少年C.老年D.家庭E.医疗76.社会工作实践领域扩大的原因包括（ABCD）A.社会问题增多B.社会需求多样化C.专业发展D.政策支持E.盈利驱动77.中国社会工作的类型包括（ABC）A.行政性B.专业性C.民间性D.盈利性E.商业性78.社会工作价值体系中的专业价值包括（ABCD）A.尊重B.接纳C.自决D.保密E.盈利79.社会工作专业伦理的难题包括（ABCD）A.保密与知情B.自决与家长作风C.专业关系与双重关系D.资源分配E.盈利与亏损80.社会工作实务的通用过程包括（ABCDE）A.接案B.预估C.计划D.干预E.评估三、简答题1.简述社会工作的构成要素。答案：（1）社会工作者；（2）服务对象；（3）价值理念；（4）专业方法；（5）助人活动。2.简述社会工作的基本功能。答案：（1）助人功能；（2）维护社会秩序功能；（3）促进发展功能；（4）促进社会和谐功能。3.简述社会工作者的主要角色。答案：（1）服务提供者；（2）资源获取者；（3）管理者；（4）倡导者；（5）经纪人；（6）调解者。4.简述社会工作实践的基本领域。答案：（1）儿童社会工作；（2）青少年社会工作；（3）老年社会工作；（4）家庭社会工作；（5）医疗社会工作；（6）学校社会工作；（7）社区社会工作。5.简述社会保障、社会福利和社会服务的联系与区别。答案：（1）社会保障核心是社会保险，具有强制性；（2）社会福利范围更广，包括制度型和剩余型；（3）社会服务是福利传递的具体方式；（4）三者相互联系，共同构成社会安全网。6.简述社会工作产生和发展的历史阶段。答案：（1）慈善组织协会时期；（2）睦邻组织运动时期；（3）专业化发展时期；（4）多元化发展时期。7.简述中国历史上缺乏专业社会工作的原因。答案：（1）农业社会，家族制度承担救助功能；（2）政府主导，行政性救济为主；（3）民间慈善不发达；（4）缺乏专业教育。8.简述20世纪上半叶社会工作在中国的发展。答案：（1）引入西方社会工作；（2）燕京大学等高校设立社会工作系；（3）开展社会服务实践；（4）专业教育起步。9.简述1949年以后中国社会工作的特点。答案：（1）行政性；（2）非专业化；（3）单位包办；（4）政府主导；（5）渐进式发展。10.简述社会工作模式的变化趋势。答案：（1）从治疗到发展；（2）从补救到预防；（3）从个人到社区；（4）从单一到多元。11.简述社会工作在世界范围内的发展趋势。答案：（1）专业化；（2）多元化；（3）社会化；（4）国际化。12.简述改革开放以来中国社会工作的发展。答案：（1）专业教育恢复；（2）职业化发展；（3）社会化服务；（4）政府购买服务；（5）专业化、职业化趋势。13.简述社会工作价值体系中的社会价值。答案：（1）社会公平；（2）社会正义；（3）人的尊严；（4）人的权利；（5）互助合作。14.简述西方社会工作价值体系。答案：（1）新教伦理；（2）人道主义；（3）操作定义的价值体系；（4）比斯台克的价值体系；（5）泰彻的价值体系。15.简述中国社会工作价值体系的建构。答案：（1）社会价值；（2）专业价值；（3）专业伦理；（4）伦理难题应对；（5）本土化建构。16.简述社会工作理论的功能。答案：（1）解释功能；（2）预测功能；（3）指导功能；（4）反思功能。17.简述西方社会工作理论流派。答案：（1）心理动力流派；（2）认知行为流派；（3）人本主义流派；（4）系统理论；（5）生态理论。18.简述社会福利的内涵。答案：（1）制度型福利；（2）剩余型福利；（3）选择性福利；（4）全民性福利。19.简述社会福利的功能。答案：（1）保障基本生活；（2）促进社会公平；（3）维护社会稳定；（4）促进发展。20.简述社会工作与社会福利制度的关系。答案：（1）社会政策是实现手段；（2）社会工作是传递体系；（3）社会福利是综合系统；（4）福利模式影响专业化发展。21.简述福利国家的内涵与意义。答案：（1）国家承担福利责任；（2）全民覆盖；（3）政府主导；（4）社会保障完善。22.简述福利国家的危机与改革。答案：（1）财政负担重；（2）效率低下；（3）改革方向市场化；（4）改革方向社会化。23.简述中国社会主义社会福利制度的形成与发展。答案：（1）计划经济时期；（2）改革开放时期；（3）市场经济时期；（4）新时代时期。24.简述人类行为的特点。答案：（1）适应性；（2）多样性；（3）发展性；（4）社会性。25.简述马斯洛需要层次理论。答案：（1）生理需要；（2）安全需要；（3）归属与爱需要；（4）尊重需要；（5）自我实现需要。26.简述社会环境的特点。答案：（1）复杂性；（2）动态性；（3）系统性；（4）交互性。27.简述社会环境的系统结构。答案：（1）家庭；（2）社区；（3）组织；（4）制度；（5）文化。28.简述艾里克森的人类心理—社会发展阶段论。答案：（1）婴儿期：信任对不信任；（2）儿童期：勤奋对自卑；（3）青少年期：自我认同对角色混乱；（4）成年期：亲密对孤独；（5）老年期：完善对绝望。29.简述符号互动论的核心观点。答案：（1）符号是互动媒介；（2）自我通过互动形成；（3）社会通过互动建构；（4）行为受意义影响。30.简述“人在环境中”的理论。答案：（1）个人与环境交互；（2）个人适应环境；（3）环境支持个人；（4）干预需兼顾两者。31.简述个案工作的要素。答案：（1）个案工作者；（2）服务对象；（3）专业关系；（4）专业方法。32.简述个案工作的发展历史。答案：（1）慈善组织协会；（2）《社会诊断》出版；（3）心理社会治疗；（4）危机介入；（5）多元化发展。33.简述个案工作的理论模式。答案：（1）心理社会模式；（2）危机介入模式；（3）任务中心模式；（4）行为治疗模式；（5）叙事治疗模式。34.简述危机介入的技术。答案：（1）快速评估；（2）稳定情绪；（3）提供支持；（4）制定计划；（5）跟进。35.简述任务中心模式的特点。答案：（1）时限性；（2）目标明确；（3）短期介入；（4）聚焦问题。36.简述行为治疗模式的技术。答案：（1）系统脱敏；（2）放松训练；（3）强化；（4）示范。37.简述叙事治疗模式的核心。答案：（1）重构故事；（2）外化问题；（3）发现例外；（4）强化积极叙事。38.简述小组工作的类型。答案：（1）教育小组；（2）成长小组；（3）治疗小组；（4）支持小组；（5）社交小组。39.简述小组工作的功能。答案：（1）促进成长；（2）提供支持；（3）矫正行为；（4）提升能力。40.简述小组工作的三个基本模式。答案：（1）社会目标模式；（2）治疗模式；（3）互动模式。41.简述小组工作的发展阶段。答案：（1）准备阶段；（2）开始阶段；（3）中间阶段；（4）结束阶段；（5）评估阶段。42.简述小组工作的实践原则。答案：（1）民主参与；（2）互助合作；（3）循序渐进；（4）尊重差异。43.简述社区工作的目标。答案：（1）促进居民参与；（2）改善社区关系；（3）提升社区能力；（4）解决社区问题。44.简述社区工作的模式。答案：（1）地区发展模式；（2）社会策划模式；（3）社会行动模式。45.简述社区工作的原则。答案：（1）居民参与；（2）民主决策；（3）能力建设；（4）自下而上。46.简述中国的社区服务内容。答案：（1）便民利民服务；（2）社会福利服务；（3）社区就业服务；（4）社区卫生服务。47.简述社会行政的功能。答案：（1）实施社会政策；（2）管理社会服务机构；（3）促进专业发展；（4）协调资源。48.简述儿童社会工作的功能。答案：（1）保障儿童权益；（2）促进儿童发展；（3）支持家庭；（4）预防儿童问题。49.简述老年社会工作的理论。答案：（1）社会撤离理论；（2）活动理论；（3）连续性理论；（4）符号互动理论；（5）社会交换理论。50.简述家庭社会工作的理论。答案：（1）家庭系统理论；（2）家庭冲突理论；（3）家庭生命周期理论；（4）家庭沟通理论；（5）性别敏感理论。四、论述题1.论述中国社会工作的类型及其特点。答案：（1）普通社会工作：指人们在本职工作之外不计报酬的助人活动，如邻里互助、志愿服务，具有自发性和非专业性。（2）行政性社会工作：指政府部门、群众组织和单位承担的社会服务，如民政、工会、妇联等，特点是政府主导、行政化、非专业化。（3）专业社会工作：指受过专业训练的社会工作者运用个案、小组、社区等方法提供的服务，特点是专业化、职业化、注重助人自助。（4）总体特点：行政性社会工作长期占主导；专业社会工作发展迅速但起步较晚；普通社会工作广泛存在；三者并存，逐步走向专业化、社会化。2.论述社会工作价值观在社会工作中的地位与作用。答案：（1）价值观是社会工作的灵魂：它决定社会工作的目标、方向和服务方式。（2）指导社会工作者行为：如尊重、接纳、自决、保密等原则，规范专业行为。（3）影响专业关系建立：真诚、同理、无条件接纳有助于建立信任关系。（4）决定服务方向：价值观不同，对问题的界定和介入重点也不同。（5）促进专业认同：共同价值观使社会工作者形成职业共同体，增强专业凝聚力。3.论述西方社会工作价值体系的主要内容。答案：（1）新教伦理：强调个人责任、勤奋、自助，反对懒惰和依赖。（2）人道主义：强调人的尊严、价值、权利和自由，是社会工作的重要哲学基础。（3）操作定义的价值体系：如尊重、自决、保密、非评判等，直接指导实务。（4）比斯台克的价值体系：强调人的尊严与价值、自我实现、社会责任。（5）泰彻的价值体系：强调个人价值与尊严、自决、保密、机会平等。（6）比较：三者都强调人的尊严与权利，但比斯台克更重发展，泰彻更重实务操作。4.论述中国社会工作价值体系的建构。答案：（1）以马克思主义为指导：坚持人的全面发展、社会公平和社会正义。（2）吸收西方专业价值：如尊重、自决、保密、接纳等，结合中国实际。（3）继承中国传统文化：如仁爱、互助、家庭责任、邻里守望。（4）建构社会价值：包括社会公平、社会正义、人的尊严与权利。（5）建构专业价值：包括尊重、接纳、自决、保密、非评判。（6）建构专业伦理：制定专业守则，应对保密与知情、自决与家长作风等伦理难题。5.论述社会工作理论在社会工作过程中的功能。答案：（1）解释功能：帮助社会工作者理解服务对象问题的成因和机制。（2）预测功能：根据理论预测问题发展趋势和介入可能产生的效果。（3）指导功能：为选择介入模式、方法和技巧提供依据。（4）反思功能：帮助社会工作者评估服务过程，改进实务。（5）整合功能：将不同理论整合，形成适合服务对象的实务框架。6.论述社会福利制度与社会工作的关系。答案：（1）社会福利制度是社会工作的制度背景：社会工作在社会福利框架内开展服务。（2）社会政策是社会福利的实现手段：政策决定福利资源的分配和服务方向。（3）社会工作是社会福利的传递体系：将政策转化为具体服务，送达服务对象。（4）社会福利模式影响社会工作专业化：制度型福利促进专业发展，剩余型福利限制专业空间。（5）两者相互促进：社会工作实践反馈政策完善，政策支持社会工作发展。7.论述“人在环境中”的理论及其对社会工作的启示。答案：（1）个人与环境交互作用：人的行为受个人因素和环境因素共同影响。（2）个人问题源于互动失调：问题不是个人单独造成，而是人与环境不匹配。（3）干预需兼顾个人与环境：既要提升个人能力，也要改善环境。（4）共变与调适：社会工作的基本视角是促进人与环境相互适应。（5）启示：采用生态视角评估问题，避免将问题简单归因于个人，注重环境改变和资源链接。8.论述个案工作的主要模式及其应用。答案：（1）心理社会模式：关注个人心理与社会环境，适用于情绪困扰、人际关系问题。（2）危机介入模式：快速稳定情绪，适用于突发事件、危机状态。（3）任务中心模式：短期、目标明确，适用于有具体问题的案主。（4）行为治疗模式：运用强化、示范、脱敏等技术，适用于行为偏差。（5）叙事治疗模式：通过重构故事、外化问题，适用于自我认同困扰。（6）应用：根据案主问题选择模式，可综合运用，注重个别化。9.论述小组工作的功能及其在实务中的应用。答案：（1）促进成长：通过小组互动，成员获得自我认识和成长。（2）提供支持：成员之间相互支持，缓解孤独和压力。（3）矫正行为：通过示范、强化等机制，改变不良行为。（4）提升能力：学习社交技巧、解决问题能力，增强自信。（5）应用：教育小组、成长小组、治疗小组、支持小组等，广泛用于儿童、青少年、老年、家庭等领域。10.论述社区工作的模式及其在中国的实践。答案：（1）地区发展模式：强调居民参与、合作和自助，适用于社区关系冷漠、参与不足。（2）社会策划模式：由专家设计方案，强调理性规划，适用于具体社区问题。（3）社会行动模式：组织居民倡导权益，适用于权力不平等、资源分配不公。（4）中国实践：社区服务、社区建设、社区治理，政府主导与居民参与结合。（5）趋势：从管理走向治理，从行政推动走向多元参与。11.论述社会行政的功能及其在中国的变革。答案：（1）实施社会政策：将政策转化为具体服务，确保政策落地。（2）管理社会服务机构：规划、组织、协调、监督服务机构运行。（3）促进专业发展：推动社会工作专业化、职业化。（4）协调资源：整合政府、市场、社会资源，提高服务效率。（5）中国变革：从计划经济时期单位包办，转向政府购买服务、社会化运作。（6）创新：引入竞争机制，加强评估，推动社会行政专业化、法治化。12.论述儿童社会工作的内容与方法。答案：（1）内容：儿童福利、儿童保护、儿童发展、困境儿童救助。（2）方法：个案工作，进行心理辅导和危机介入。（3）小组工作：组织成长小组、兴趣小组，提升社交能力。（4）社区工作：链接社区资源，建立儿童友好环境。（5）家庭支持：开展亲职教育，改善家庭功能。（6）政策倡导：推动儿童福利政策完善，保障儿童最大利益。13.论述青少年社会工作的理论与方法。答案：（1）理论：生物进化理论、精神分析理论、社会文化理论、学习理论、认知发展理论。（2）方法：个案工作，进行心理辅导、职业辅导。（3）小组工作：组织成长小组、兴趣小组，提升同辈支持。（4）社区工作：链接社区资源，开展青少年服务。（5）内容：成长辅导、就业支持、行为矫正、权益保护。（6）中国实践：共青团、学校、社区协同，推动青少年社会工作专业化。14.论述老年社会工作的理论及其应用。答案：（1）社会撤离理论：老年人自然减少社会参与，社会工作应尊重其选择。（2）活动理论：老年人应保持活跃，社会工作应提供参与机会。（3）连续性理论：老年人应保持原有生活方式，社会工作应注重延续性。（4）符号互动理论：关注老年人自我认同，社会工作应促进积极互动。（5）社会交换理论：关注老年人资源与权力，社会工作应增强其资源。（6）应用：机构照顾提供专业服务，社区照顾保持家庭氛围，两者结合。15.论述家庭社会工作的理论与方法。答案：（1）家庭系统理论：家庭是系统，成员相互影响，介入需关注整体。（2）家庭冲突理论：冲突是家庭常态，社会工作应调解冲突、促进沟通。（3）家庭生命周期理论：家庭按阶段发展，不同阶段有不同任务。（4）家庭沟通理论：沟通模式影响家庭功能，社会工作应改善沟通。（5）性别敏感理论：关注性别角色与权力，促进家庭性别平等。（6）方法：个案工作、小组工作、社区工作、家庭治疗，综合运用。16.论述中国社会工作的发展趋势与挑战。答案：（1）趋势：专业化，专业教育、职业水平评价不断发展。（2）职业化：社会工作者职业体系逐步建立，岗位开发扩大。（3）社会化：政府购买服务、民间组织参与，服务主体多元化。（4）挑战：制度不完善，法律法规和职业保障不足。（5）人才短缺：专业人才数量不足，流失率较高。（6）地区不平衡：城乡、东西部发展差距明显。（7）对策：完善政策支持，加强专业教育，推动实践创新，促进均衡发展。五、案例分析题案例1林南，15岁，初中二年级学生。父母离异，他随母亲生活，父亲另组家庭很少探望。母亲为维持生计四处打工，早出晚归，与林南交流很少。近半年来，林南沉迷网络游戏，经常旷课去网吧，甚至一周不回家。母亲多次劝说无效，非常焦虑，班主任也反映他成绩一落千丈、不愿与同学交往。问题：1.林南面临的主要困境有哪些？2.青少年社会工作的主要方法有哪些？3.社会工作者应如何介入？参考答案：1.主要困境：①网络成瘾，行为失控；②学业荒废，旷课逃学；③亲子关系疏离，缺乏家庭支持；④社交退缩，同辈关系薄弱；⑤母亲焦虑，家庭功能受损。2.主要方法：①个案工作，进行心理辅导与行为矫正；②小组工作，组织成长小组、兴趣小组；③社区工作，链接社区资源，营造健康环境；④家庭辅导，改善亲子沟通。3.介入策略：①接案建立专业关系，评估网瘾程度与需求；②采用任务中心模式，制定逐步减少上网时间的短期目标；③进行家庭治疗，促进母子沟通，争取父亲适当参与；④链接学校资源，安排学业辅导与返校支持；⑤组织青少年小组，提升社交能力与自我认同；⑥必要时转介心理医生，进行专业戒瘾治疗。案例2张奶奶，78岁，丧偶，独居。子女均在外地工作，一年回来一两次。她患有高血压和关节炎，行动不便，平时很少出门。最近情绪低落，常说自己“没用了”，对生活失去兴趣，邻居反映她有时一整天不开门。问题：1.张奶奶的主要问题是什么？2.老年社会工作可采用哪些方法？3.请设计介入方案。参考答案：1.主要问题：①孤独寂寞，社会支持不足；②健康问题突出，行动受限；③情绪抑郁，自我价值感低；④居家安全风险高；⑤子女远居，家庭照顾缺失。2.主要方法：①个案工作，进行情绪疏导与陪伴；②小组工作，组织老年支持小组；③社区照顾，链接社区医疗与志愿服务；④家庭工作，联系子女强化亲情支持。3.介入方案：①定期上门探访，建立信任关系；②评估健康与安全需求，安装紧急呼叫设备；③组织社区老年活动，鼓励参与社交；④开展生命回顾，提升自我价值感；⑤联系子女，制定定期探望与电话沟通计划；⑥链接社区卫生服务中心，提供上门医疗服务。案例3小芳，12岁，小学六年级，父母长期在外地打工，由年迈的奶奶照顾。她性格内向，很少与同学交流，最近成绩明显下降，上课注意力不集中，老师发现她经常一个人发呆，有时偷偷哭泣。问题：1.小芳面临哪些困境？2.儿童社会工作的方法有哪些？3.社会工作者如何介入？参考答案：1.主要困境：①留守儿童，亲情缺失；②心理孤独，情绪低落；③学业困难，注意力不集中；④社交退缩，同辈支持不足；⑤隔代照顾，教育能力有限。2.主要方法：①个案工作，提供心理辅导；②小组工作，组织留守儿童成长小组；③社区工作，建立社区支持网络；④家庭工作，加强亲子沟通。3.介入策略：①建立信任关系，进行情绪疏导；②采用优势视角，发现其兴趣与潜能；③组织小组活动，提升社交能力；④联系父母，指导定期视频沟通；⑤链接学校资源，提供学业辅导；⑥动员社区志愿者，开展陪伴服务。案例4小明，8岁，父母离异，跟随父亲生活。父亲酗酒，情绪不稳定，经常打骂小明。小明身上常有伤痕，性格变得胆小、沉默，不愿回家，有时在同学家过夜。学校老师发现后十分担忧。问题：1.小明面临的主要问题有哪些？2.儿童社会工作的基本方法是什么？3.社会工作者应如何紧急介入？参考答案：1.主要问题：①遭受家庭暴力，人身安全受威胁；②心理创伤，恐惧、自卑；③家庭功能失调，父亲酗酒；④缺乏稳定照顾，亲子关系扭曲；⑤学业与社交受影响。2.基本方法：①个案工作，进行创伤辅导；②家庭工作，开展家庭治疗；③小组工作，提供同辈支持；④社区工作，链接保护资源。3.紧急介入：①立即评估安全风险，必要时报告公安机关和未成年人保护机构；②提供临时庇护或安全安置；③进行心理危机干预，稳定情绪；④对父亲进行戒酒辅导与亲职教育；⑤开展家庭治疗，改善亲子关系；⑥链接学校与社区，建立长期跟进机制。案例5王女士，35岁，家庭主妇，结婚10年，育有一子。近期发现丈夫出轨，情绪崩溃，想离婚但担心孩子受影响，也害怕自己多年未工作难以独立。她整夜失眠，与丈夫争吵不断，家庭气氛紧张。问题：1.王女士面临哪些困境？2.家庭社会工作的方法有哪些？3.请提出介入策略。参考答案：1.主要困境：①婚姻危机，信任破裂；②情绪困扰，焦虑失眠；③经济依赖，就业能力不足；④亲子担忧，家庭冲突影响孩子；⑤社会支持不足。2.主要方法：①个案工作，情绪疏导与增能；②家庭治疗，改善夫妻沟通；③小组工作，提供单亲/婚姻支持小组；④社区工作，链接法律与就业资源。3.介入策略：①建立专业关系，进行情绪安抚；②评估婚姻意愿与安全风险；③开展夫妻沟通辅导，探索婚姻走向；④提供法律咨询，帮助了解权益；⑤链接就业培训，提升经济独立能力；⑥关注孩子情绪，进行亲子辅导；⑦尊重自决，不替案主做决定。案例6某老旧社区，基础设施老化，路面破损，路灯不亮，缺乏活动场地。居民以老年人和外来务工人员为主，社区参与度低，邻里关系冷漠，垃圾乱堆现象严重。居委会希望社会工作者协助改善。问题：1.该社区存在哪些主要问题？2.社区工作可采用哪些模式？3.请设计社区介入方案。参考答案：1.主要问题：①基础设施差，居住环境不良；②居民参与不足，社区意识薄弱；③邻里关系疏离，社会资本缺乏；④特殊群体多，服务需求大；⑤社区管理乏力。2.主要模式：①地区发展模式，强调居民参与和合作；②社会策划模式，针对具体问题制定方案；③社会行动模式，必要时倡导权益。3.介入方案：①开展社区需求调查，召开居民会议；②成立社区改善小组，动员居民参与；③链接政府与社会资源，修缮设施；④组织社区活动，增进邻里互动；⑤培育社区社会组织，提升自治能力；⑥建立长效管理机制，巩固成果。案例7小李，20岁，大二辍学，整天在家打游戏，不愿找工作，也不与朋友来往。父母多次劝说无效，关系紧张。小李觉得自己“什么都做不好”，对未来迷茫，但又不愿改变。问题：1.小李的主要问题有哪些？2.青少年社会工作的方法有哪些？3.社会工作者如何介入？参考答案：1.主要问题：①辍学后角色迷失；②网络依赖，生活作息混乱；③就业动力不足，自我效能感低；④社交退缩，同辈支持弱；⑤亲子冲突，家庭沟通不畅。2.主要方法：①个案工作，进行职业辅导与心理支持；②小组工作，组织成长与职业探索小组；③社区工作，链接就业培训资源；④家庭工作，改善亲子沟通。3.介入策略：①建立信任，采用优势视角发现其兴趣；②进行职业评估，制定短期目标；③链接职业培训与实习机会；④开展家庭会谈，缓解亲子紧张；⑤组织同辈小组，提升社交与自信；⑥跟进就业适应，巩固改变。案例8刘爷爷，80岁，丧偶，子女定居国外。他身体尚可，但感到孤独，生活单调。最近主动向社区提出想入住养老院，但子女反对，认为“丢面子”。刘爷爷很矛盾，情绪低落。问题：1.刘爷爷面临哪些问题？2.老年社会工作的方法有哪些？3.社会工作者应如何介入？参考答案：1.主要问题：①孤独感