物业服务人员招聘及培训方案

<1>人员招聘

物业服务人员招聘及培训方案本项目的物业从业人员均具有较高的服务意识及文化素养。招聘原则·公平公正原则设岗，保证配置合适人选到合适岗位上工作。施加影响。·本地化原则本地化。现系统内人力资源共享。·先内后外原则合适人员进行调配，当内部无法满足招聘需求时，即组织进行外部招聘。人唯亲和因人设岗，保证配置合适人选到合适岗位上工作。·回避原则避亲，为公司招聘创造公平、公正的竞争环境。关联的工作岗位，公司有权进行相应的工作安排和岗位调整。招聘途径·招聘途径组织社会公开招聘；(另附具体招聘渠道和联系方式）；公司内部员工举荐。外部招聘人员录用·人员面试时提供：身份证正反面复印件二张(交验原件)户口所在派出所开具政审证明(外来户籍人员可不开具证明)（1（2）(4)本区户籍失业、协保人员需提供劳动手册待岗人员需提供原单位证明(7)其它需要提供的资料·不予录用的情况凡有下列情形之一者，不予办理录用手续：(3)身体状况不佳者；尚未与原工作单位终止劳动关系者；(6)18(7)其它不予录用情况。·其他说明15的年度综合考核得分。新员工报到与人力资源部反馈沟通。复印件并录入人员信息建立花名册，填写考勤变动表并如实记录考勤。各岗位要求内保洁：性别女，年龄18-50岁，身体健康，居住在当地者优先，有从事18-5518-50诚实、踏实。<2>人员培训的物业服务的同时，协助学校做好学生的管理教育工作。培训理念批专业化的人才队伍，来成就公司的事业，完成优秀物业管理工作。源源不断的人员培训是公司物业的管理水平不断提高和不断满足客户需求及资金的运行等，以及优秀案例分享，定期出外考察。培训原则因需施教、培考结合、观念在先、注重实效培训目标从而提高员工的素质、技能，以达到企业的目标和客户的需求。培训内容（基础物业服务）新入职员工七天培训受训员工受训员工培训时间：培训导师培训时间培训模块培训内容培训人课时到物业服务中心报部门负责人到各部门第一天8H办理入职 手续 目负责人等介绍物业服务中心的作息时间、目的基本情况目负责人晨诵制度项目内勤/项学习内容、练习晨诵目负责人第二天品格学习公司规章1、品格文化的导入培训2、主要品格的介绍目负责人项目内勤/项8H制度学习理制度等规章制度目负责人企业介绍、1、介绍企业文化2、公司相关介绍项目内勤/项第三天架构介绍3、物业服务中心的组织架构介绍目负责人8H专业手册学习学习本岗位相关专业手册内容项目内勤/项目负责人1、部门组织架构及岗位职责内第四天—部门业务培训容2、岗位工作职责要求部门负责人3、本岗位工作计划内容4.2.基础日常培训（保洁）序号序号培训内容培训频率培训目标1工作例会每周一次提高政治思想觉悟，开展批评自我批评2内务管理与考核检每月一次保持宿舍干净整洁查3保洁方法与清洁剂每月一次熟悉掌握基本方法及技巧使用4保洁设备操作保养每月一次熟悉掌握基本方法及技巧知识5保洁服务工作手册每月一次熟悉岗位职责、操作规程、工作标准6病虫害消杀与防治每月一次熟悉掌握基本方法及技巧7环境保洁法规与规每月一次熟悉掌握相关法律、法规以章制度

每季度一次每季度一

及规章制度本操作技能突发应急事件处理 事件处理能力次4.3效果。方法和技