邮政相关基础知识考试题库及答案

邮政相关基础知识考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.中国近代邮政正式开办的标志是？A.1878年海关试办邮政B.1896年光绪皇帝批准开办大清邮政C.1897年大清邮政正式对外营业D.1912年中华邮政成立答案：B解析：1896年3月20日，光绪皇帝批准开办大清邮政，标志着中国近代邮政正式开办。1897年2月20日为大清邮政正式对外营业的时间。2.中国历史上第一套邮票是？A.黑便士B.大龙邮票C.小龙邮票D.蟠龙邮票答案：B解析：1878年清政府海关试办邮政时发行了大龙邮票，这是中国第一套邮票。黑便士是世界第一枚邮票。3.中国邮政的标志色是？A.红色B.蓝色C.绿色D.黄色答案：C4.目前国内外埠平信首重100克内每重20克的基本资费是？A.0.8元B.1.0元C.1.2元D.2.0元答案：C解析：国内平信首重100克内每重20克，本埠资费为0.8元，外埠资费为1.2元，不足20克按20克计。5.目前国内挂号信函的挂号费是？A.1元B.2元C.3元D.5元答案：C6.我国邮政编码由几位数字组成？A.5位B.6位C.7位D.8位答案：B7.邮政编码中前两位数字表示？A.地（市）级行政区B.县级行政区C.省、自治区、直辖市D.投递局答案：C解析：邮政编码由6位数字组成，前两位表示省、自治区、直辖市，第三、四位表示地（市）级行政区，第五、六位表示县级行政区或投递局。8.按处理时限划分，国内邮件分为？A.平常邮件和给据邮件B.本埠邮件和外埠邮件C.函件和包件D.普通邮件和特快专递邮件答案：D9.下列属于给据邮件的是？A.平常明信片B.平信C.挂号信函D.平常印刷品答案：C解析：给据邮件在收寄时登记、出具收据，投递时由收件人签收，并可接受查询和赔偿。挂号信函、快递包裹、邮政包裹、特快专递邮件均属于给据邮件。10.用户对交寄的给据邮件，可以自交寄之日起多长时间内申请查询？A.3个月内B.6个月内C.一年内D.两年内答案：C11.因用户自身责任造成邮件损失的，邮政企业应当？A.承担全部赔偿责任B.承担一半赔偿责任C.视情况酌情赔偿D.不承担赔偿责任答案：D12.未保价的给据邮件丢失、损毁的，邮政企业最高赔偿额不超过？A.所收取资费的二倍B.所收取资费的三倍C.所收取资费的五倍D.邮件实际价值答案：B13.下列不属于禁寄物品的是？A.毒品B.易燃液体C.淫秽书刊D.书籍答案：D14.收寄邮件时发现用户交寄禁寄物品，正确的处理方式是？A.照常收寄B.收寄后向上级报告C.当场销毁D.不予收寄，并按规定报告有关部门答案：D15.万国邮政联盟总部设在？A.日内瓦B.纽约C.伯尔尼D.巴黎答案：C16.中国恢复在万国邮政联盟合法席位的时间是？A.1949年B.1972年C.1978年D.1986年答案：B解析：中国于1914年加入万国邮政联盟，1972年4月13日万国邮联通过决议，恢复中华人民共和国在万国邮政联盟中的合法席位。17.EMS的中文全称是？A.快递包裹B.邮政特快专递C.邮政速递物流D.航空邮件答案：B18.根据快递服务国家标准，国内异地快递服务的时限要求是？A.8小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：D解析：《快递服务国家标准》规定，同城快递最长时限为24小时，省内异地为48小时，国内异地为72小时。19.保价邮件发生全部损毁的，邮政企业应按什么标准赔偿？A.保价金额B.邮费的三倍C.实际损失的一半D.邮费的五倍答案：A20.无法投递的邮件，正确的处理方式是？A.就地销毁B.继续存放C.退回寄件人D.赠送他人答案：C21.经营快递业务应当取得哪一部门的许可？A.工商行政管理部门B.邮政管理部门C.交通运输部门D.公安机关答案：B22.寄递安全"三项制度"的内容是？A.实名收寄、开箱验视、全程监控B.实名收寄、收寄验视、过机安检C.实名登记、开箱验视、持证寄递D.身份核验、收寄验视、专人押运答案：B23.快递企业不得经营下列哪项业务？A.印刷品寄递B.包裹寄递C.信件寄递D.生鲜配送答案：C解析：信件寄递业务由邮政企业专营，快递企业不得经营。快递企业经营范围包括包裹、印刷品、生鲜等物品的寄递。24.世界上第一枚邮票"黑便士"于哪一年在哪个国家发行？A.1840年，英国B.1837年，美国C.1840年，法国D.1848年，德国答案：A25.盲人读物按平常邮件寄递时？A.免收邮费B.减半收取邮费C.按印刷品资费收取D.按信函资费收取答案：A26.国内标准信封左上角的红框内应填写？A.收件人邮政编码B.寄件人邮政编码C.收件人地址D.寄件人地址答案：A解析：信封左上角红框内填收件人邮政编码，右下角红框内填寄件人邮政编码。收件人详细地址和姓名写在信封中间偏左位置，寄件人地址和姓名写在右下方。27.中国邮政储蓄银行属于？A.政策性银行B.财务公司C.商业银行D.保险公司答案：C28.邮政普遍服务业务范围内，单件包裹的重量上限为？A.5千克B.10千克C.20千克D.50千克答案：B29.寄件人的详细地址和姓名应写在信封的？A.左上方B.中间C.左下方D.右下方答案：D30.邮票的基本功能是？A.收藏纪念B.预付邮资的凭证C.身份证明D.广告宣传答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于给据邮件的有？A.挂号信函B.普通包裹C.快递包裹D.特快专递邮件答案：ABCD解析：给据邮件指收寄时登记、出具收据，投递时由收件人签收的邮件。挂号信函、普通包裹、快递包裹、特快专递邮件均属于给据邮件；平信、平常明信片等属于平常邮件。2.下列属于禁寄物品的有？A.枪支弹药B.管制刀具C.腐蚀性化学品D.毒品答案：ABCD解析：枪支弹药、管制刀具、易燃易爆物品、腐蚀性化学品、毒品、淫秽物品、反动宣传品等均属于禁寄物品，不得交寄。3.寄递安全"三项制度"包括？A.实名收寄B.收寄验视C.过机安检D.全程跟踪答案：ABC4.邮件处理的基本环节包括？A.收寄B.分拣封发C.运输D.投递答案：ABCD解析：邮件处理一般经过收寄、分拣封发、运输、投递四个基本环节，各环节环环相扣，共同保证邮件安全迅速传递。5.下列属于邮政普遍服务业务范围的有？A.信件寄递B.单件重量不超过5千克的印刷品寄递C.单件重量不超过10千克的包裹寄递D.邮政汇兑答案：ABCD6.关于收寄邮件时验视内件，下列做法正确的有？A.请用户打开包装接受验视B.验视后加盖验视戳记C.用户拒绝验视的不予收寄D.对用户交寄的信件一律开拆验视答案：ABC解析：信件受法律保护，邮政企业不得擅自开拆验视，但可通过安检设备进行安全检查。包裹、印刷品等应当在收寄时当面验视内件，用户拒绝验视的不予收寄。7.下列信封封面书写方式中，不规范的有？A.收件人邮政编码写在右下角B.寄件人地址写在左上角C.用铅笔书写收件人地址D.收件人地址写在信封中间答案：ABC解析：收件人邮政编码应写在左上角，寄件人邮政编码写在右下角；收件人详细地址和姓名写在中间偏左，寄件人地址和姓名写在右下方。邮件封面应用钢笔、签字笔等不易褪色的笔书写，不能用铅笔。8.关于邮件损失赔偿，下列表述正确的有？A.保价邮件丢失的，按保价金额赔偿B.保价邮件部分损毁的，按保价金额与邮件全部价值的比例赔偿C.未保价给据邮件按实际损失赔偿，最高不超过所收取资费的3倍D.平常邮件丢失的，邮政企业不承担赔偿责任答案：ABCD9.下列属于国际邮件的有？A.国际信函B.国际明信片C.国际印刷品D.国际小包答案：ABCD10.下列属于邮政金融业务的有？A.储蓄存款B.邮政汇兑C.代理保险D.快递物流答案：ABC解析：储蓄存款、邮政汇兑、代理保险、代理国债等属于邮政金融业务；快递物流属于邮政寄递业务。三、判断题（每题1分，共15分）1.中国邮政的标志色为绿色。答案：正确2.1878年发行的大龙邮票是中国第一套邮票。答案：正确3.我国邮政编码由6位数字组成，前两位代表省、自治区、直辖市。答案：正确4.国内本埠平信首重100克内每重20克的资费为1.2元。答案：错误解析：1.2元为外埠资费，本埠首重100克内每重20克的资费为0.8元。5.挂号信函属于给据邮件。答案：正确6.收寄包裹时，邮政企业应当当场验视内件。答案：正确7.用户对交寄的给据邮件，自交寄之日起一年内可以申请查询。答案：正确8.未保价给据邮件丢失的，最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。答案：正确9.保价邮件发生完全损毁的，按保价金额予以赔偿。答案：正确10.快递企业可以经营信件寄递业务。答案：错误解析：信件寄递业务由邮政企业专营，快递企业不得经营。11.盲人读物按平常邮件寄递的，免收邮费。答案：正确12.无法投递的邮件应当一律销毁。答案：错误解析：无法投递的邮件一般应退回寄件人；无法退回的，按国家有关规定处理，不得随意销毁。13.国际邮件交寄后不能撤回。答案：错误解析：国际邮件交寄后，寄件人可以在规定期限内向邮政企业申请撤回、改寄或者更改收件人姓名、地址。14.邮政日戳具有盖销邮票、确认收寄时间和收寄地点等功能。答案：正确15.用户交寄邮件时可以使用笔名或化名作为寄件人姓名。答案：错误解析：寄递邮件实行实名制，用户应当使用真实姓名、地址和联系方式交寄邮件。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述收寄验视制度的基本内容。答案：(1)收寄邮件时，邮政企业工作人员应当当面验视内件，确认不属于禁寄、限寄物品，并核对邮件封面书写是否规范。(2)验视后，在邮件上加盖验视戳记并由验视人员签字确认。(3)用户拒绝验视的，不予收寄。(4)信件除外，信件受法律保护，不得开拆验视，但应通过安检设备进行安全检查。2.简述给据邮件与平常邮件的主要区别。答案：(1)收寄手续不同：给据邮件收寄时登记、出具收据；平常邮件不给收据，不登记。(2)投递方式不同：给据邮件投递时由收件人或代收人签收；平常邮件直接投递，无需签收。(3)查询与撤回：给据邮件可以查询、撤回；平常邮件不予受理。(4)赔偿责任不同：给据邮件发生丢失、损毁的，邮政企业按规定承担赔偿责任；平常邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任。3.简述邮件处理的基本环节及主要内容。答案：(1)收寄：验视内件、称重计费、收寄登记并出具收据。(2)分拣封发：按寄达地点和邮件种类进行分拣，装入邮袋并封发。(3)运输：利用火车、汽车、飞机、轮船等交通工具，按邮件发运计划将邮件运往寄达地。(4)投递：按地址将邮件投交收件人或办理领取手续。4.简述邮政普遍服务的业务范围。答案：邮政普遍服务业务包括：(1)信件、单件重量不超过5千克的印刷品、单件重量不超过10千克的包裹的寄递；(2)邮政汇兑；(3)国家规定的其他邮政普遍服务业务。邮政企业应当按照国家规定的服务标准和资费标准，为用户提供普遍服务。五、综合题（共15分）某用户到邮政营业厅寄递一件价值4000元的陶瓷花瓶，声明价值后按保价邮件交寄，保价金额为3000元。邮件在运输途中发生挤压，花瓶全部损毁，收件人拒收。另一用户寄出一件未保价普通包裹，邮费20元，包裹在寄递过程中丢失，内件实际价值500元。(1)简述保价邮件损失赔偿的基本原则。(2)第一件陶瓷花瓶应赔偿多少元？为什么？(3)第二件未保价包裹应赔偿多少元？为什么？答案：(1)保价邮件损失的赔偿原则：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对实际损失予以赔偿。因用户责任或所寄物品本身原因造成损失的，邮政企业不承担