仓储与配送管理课后习题及答案

仓储与配送管理课后习题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.仓储最基本的核心功能是（）A.调节供需B.货物保管C.流通加工D.配送服务2.入库作业流程的起始环节是（）A.货物验收B.入库登记C.入库申请D.货位安排3.ABC分类库存管理法中，A类库存的核心特征是（）A.品种数多，资金占用少B.品种数少，资金占用多C.品种数中等，资金占用中等D.品种数少，资金占用少4.配送作业区别于普通送货的核心环节是（）A.备货B.分拣配货C.送货D.流通加工5.适合单品种大批量、订单数量稳定场景的拣货方式是（）A.摘果式拣取B.批量拣取C.复合拣取D.人工拣取6.下列哪种盘点方法可以实时掌握库存动态，盘点工作量分散、效率高（）A.定期盘点B.永续盘点C.临时盘点D.停业盘点7.配送中心的核心功能不包括（）A.分拣功能B.储存功能C.原材料深加工功能D.信息处理功能8.某仓库全年货物总吞吐量为100万吨，年初库存为10万吨，年末库存为15万吨，则该仓库的年库存周转次数为（）A.6.67次B.8次C.10次D.12次9.下列关于零库存的说法正确的是（）A.企业所有物料的库存数量绝对为零B.生产领域完全不需要设置库存C.将库存尽量降到最低合理限度，而非绝对为零D.零库存仅适用于流通领域10.节约里程法进行配送路线优化的核心目标是（）A.总运输距离最短B.配送人员最少C.配送时间最长D.车辆数量最多二、多项选择题（每题3分，共15分）1.仓储的基本功能包括（）A.货物保管功能B.调节供需功能C.调节运输能力功能D.流通加工功能E.品牌授权功能2.按配送主体划分，配送模式可分为（）A.自营配送B.共同配送C.第三方配送D.集中配送E.分散配送3.库存持有成本包括（）A.采购订货成本B.仓储空间成本C.资金占用成本D.库存服务成本E.缺货成本4.货物入库验收的主要内容包括（）A.数量验收B.质量验收C.包装验收D.价格验收E.单据核对5.配送中心与传统仓储仓库的主要区别有（）A.功能更综合B.以储存保管为核心目标C.强调货物周转速度D.具备信息处理与调度功能E.仅服务于生产环节三、判断题（每题1分，共10分）1.仓储活动仅存在于流通领域，生产领域不存在仓储需求。2.先进先出原则适用于所有类型的货物储存。3.配送就是普通送货，二者没有本质区别。4.ABC分类法中，C类库存价值低、品种多，应进行重点管控，增加盘点次数。5.摘果式拣取（按订单拣取）的优点是作业简单，拣货后无需二次分货，适合订单数量少、品种多的场景。6.仓库吞吐量指一定时期内进出仓库的货物总重量，包含库内搬运的中转货物数量。7.共同配送可以提高车辆利用率、降低配送成本，但可能增加企业商业信息泄露的风险。8.经济订货批量模型的基本假设包括需求连续均匀、订货提前期固定、无缺货情况。9.盘点工作仅需要核对库存实际数量与账面数量是否一致，无需检查货物质量。10.配送路线优化只需要考虑运输距离，无需考虑客户收货时间要求。四、简答题（每题5分，共15分）1.简述仓储作业的基本流程。2.简述共同配送的主要优势。3.简述ABC分类法的基本操作步骤。五、计算题（每题10分，共20分）1.某仓库有10种库存商品，相关数据如下表所示。请采用ABC分类法对商品进行分类，并说明各类商品的管理策略。商品编号单价（元/件）年需求量（件）1100102502032010041020055100062005715088303091050010520002.某企业每年需要采购某种原材料4000件，每次订货的固定成本为100元，每件原材料的年持有成本为2元，订货提前期为3天，一年按360天计算。要求：(1)计算该原材料的经济订货批量；(2)计算每年的最优订货次数；(3)计算再订货点。E其中D为年需求量，S为每次订货固定成本，H为单位商品年持有成本。（2分）代入数据D=4000件，S=$$EOQ=\sqrt{\frac{2\times4000\times100}{2}}=\sqrt{400000}\approx632\text{件}$$（3分）

(2)最优订货次数=年需求量÷经济订货批量=$4000\div632\approx6.33$次/年（2分）

(3)每日需求量=年需求量÷年工作日=$4000\div360\approx11.11$件/天

再订货点=每日需求量×订货提前期=$11.11\times3\approx33$件（3分）

**解析**：经济订货批量通过平衡订货成本与持有成本，找到总库存成本最低的订货批量；再订货点指库存降至该水平时需发出订单，确保货物送达前不会缺货。

##六、案例分析题（共20分）

1.某国内生鲜电商企业主营水果、蔬菜、肉禽蛋奶等生鲜产品，随着订单量快速增长，其位于上海的中央仓出现了一系列问题：一是入库时仅核对货物数量，不检查产品新鲜度和包装完整性，导致后续客诉率高达8%；二是库存采用统一管理模式，所有品类的盘点频率都是每月1次，部分高价值易腐产品经常出现过期损耗，而低价值的米面类产品盘点占用了大量人力；三是配送环节采用按订单单独配送的模式，车辆装载率仅为45%，配送成本居高不下，且高峰期配送延迟率超过15%。

请结合仓储与配送管理的相关知识，回答下列问题：

(1)该企业仓储环节存在哪些主要问题？（8分）

(2)请针对该企业的库存管理问题提出优化建议。（6分）

(3)请针对该企业的配送环节问题提出优化建议。（6分）

**答案**：

(1)仓储环节主要问题：

①入库验收体系不完善：仅开展数量验收，缺少质量验收与包装验收环节，不符合生鲜产品的品控要求，是客诉率偏高的直接原因（3分）；

②库存管理策略粗放：采用"一刀切"的统一管理模式，未结合产品价值、保质期特性进行差异化管理，导致高价值易腐品损耗高、低价值产品浪费管理资源（3分）；

③盘点制度不合理：所有品类盘点频率一致，既无法及时发现高价值易腐品的质量与数量异常，又造成人力成本浪费（2分）。

(2)库存管理优化建议：

①引入ABC分类法结合产品特性分级：将高价值易腐的进口水果、高端肉禽等划分为A类，重点管控，每周盘点1次，严格执行先进先出与效期预警，按需订货控制库存规模（3分）；

②将保质期长、价值低的米面、粮油等划分为C类，降低管理标准，每季度盘点1次，采用批量订货模式，减少管理资源投入（2分）；

③将中等价值的普通蔬菜、鸡蛋等划分为B类，每月盘点1次，结合销量动态调整库存水平（1分）。

(3)配送环节优化建议：

①优化配送模式：将单订单单独配送改为按区域集中配送，根据收货地址、时间窗合并订单，采用共同配送模式提升车辆装载率，降低单位配送成本（3分）；

②引入路线优化技术：采用节约里程法等算法，结合实时交通数据规划最优配送路线，缩短配送时长，降低高峰期延迟率（2分）；

③建立分级配送机制：对时效要求高的生鲜订单优先配送，普通标品订单按批次集中配送，平衡服务质量与运营成本（1分）。

**解析**：本题围绕生鲜电商的典型痛点，考察入库验收、库存分类管理、配送模式优化等核心知识点，作答需结合生鲜产品易腐、时效要求高的特性，避免脱离行业实际泛泛而谈。$$参考答案与解析一、单项选择题1.答案：B解析：货物保管是仓储产生的基础功能，调节供需、流通加工、配送均属于仓储的延伸增值功能。2.答案：C3.答案：B4.答案：B解析：配送是"配"与"送"的有机结合，分拣配货是配送的标志性环节，也是与普通送货的本质区别。5.答案：B6.答案：B7.答案：C8.答案：B解析：库存周转次数=年总吞吐量÷年平均库存，年平均库存=（年初库存+年末库存）÷2=(10+15)÷2=12.5万吨，因此周转次数=100÷12.5=8次。9.答案：C10.答案：A解析：节约里程法的核心逻辑是通过合并配送路线，最大程度减少总运输里程，是典型的里程优化模型。二、多项选择题1.答案：ABC解析：流通加工属于仓储的延伸增值功能，品牌授权不属于仓储功能范畴。2.答案：ABC解析：集中配送、分散配送是按配送集中程度划分的类型，不属于按主体划分的类别。3.答案：BCD解析：库存持有成本是为保持库存而发生的成本，包括空间成本、资金成本、保险税费等服务成本、库存损耗成本；采购订货成本属于订货成本，缺货成本是独立的库存成本类别。4.答案：ABCE解析：验收环节核心是确认货物与订单、单据的一致性，价格不属于验收的业务范畴。5.答案：ACD解析：传统仓库以储存保管为核心，配送中心以分拣配送为核心，强调快进快出；二者都可服务于生产、流通多个环节，不是本质区别。三、判断题1.答案：错误解析：生产领域的原材料、在制品、成品储存属于生产仓储，是仓储活动的重要组成部分。2.答案：错误解析：有保质期、易变质的货物适合先进先出，但需要陈化增值的货物（如白酒、普洱茶等）不适用该原则。3.答案：错误4.答案：错误解析：A类库存价值高、品种少，应重点管控；C类库存可适当放宽管理要求，降低管理成本。5.答案：正确6.答案：错误解析：吞吐量仅统计进出仓库边界的货物总量，库内搬运不计算在内。7.答案：正确8.答案：正确9.答案：错误解析：盘点不仅要核对数量，还要检查货物质量、保质期、存储状态，实现账、卡、物、质量四相符。10.答案：错误四、简答题1.答案：仓储作业分为三个核心阶段：(1)入库作业阶段：包括入库申请、货物接运、货物验收、入库登记、货位分配、货物上架等环节（2分）；(2)在库作业阶段：包括货物保管、盘点、养护、移库、补货、库存管控等环节（2分）；(3)出库作业阶段：包括出库凭证审核、拣货、复核、打包、出库交接、装车发运等环节（1分）。2.答案：共同配送是指多个企业联合开展配送活动的模式，优势如下：(1)提高车辆装载率，减少空驶，降低单票配送成本（2分）；(2)减少城市配送车辆总量，缓解交通拥堵，降低碳排放（1分）；(3)中小企业可通过共同配送减少物流设施投入，获得专业化配送服务（1分）；(4)整合分散配送资源，提升整体配送效率与服务响应能力（1分）。3.答案：ABC分类法是按价值与重要程度对库存分级管理的方法，步骤如下：(1)收集库存货物的基础数据，包括品种、单价、年消耗量等（1分）；(2)计算每种货物的年消耗金额（年消耗量×单价），并按金额从高到低排序（1分）；(3)计算各货物的累计品种占比、累计金额占比（1分）；(4)按标准划分三类：累计金额占比约70%、品种占比约10%的为A类；累计金额占比约20%、品种占比约20%的为B类；累计金额占比约10%、品种占比约70%的为C类（1分）；(5)针对不同类别制定差异化的库存管理策略（1分）。五、计算题1.答案：第一步：计算各商品年消耗金额（年需求量×单价），并按金额从高到低排序，计算累计占比：商品10：10000元（占比34.36%，累计34.36%）、商品5：5000元（占比17.18%，累计51.54%）、商品9：5000元（占比17.18%，累计68.72%）、商品3：2000元（占比6.87%，累计75.59%）、商品4：2000元（占比6.87%，累计82.46%）、商品7：1200元（占比4.12%，累计86.58%）、商品1：1000元（占比3.44%，累计90.02%）、商品6：1000元（占比3.44%，累计93.46%）、商品2：1000元（占比3.44%，累计96.90%）、商品8：900元（占比3.10%，累计100%）。总年消耗金额为29100元。（3分）第二步：按ABC分类标准划分：•A类：商品10、商品5、商品9，共3种（品种占比30%），累计金额占比约68.7%，接近70%的分类标准；•B类：商品3、商品4、商品7、商品1，共4种（品种占比40%），累计金