上海保安证测考试题库及完整答案(历年真题)

上海保安证测考试题库及完整答案(历年真题)一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项的字母填在题后的括号内。）1.上海保安服务公司根据客户需求制定安保方案时，首要考虑的因素是（）A.保安人员的数量B.安保设备的先进程度C.客户的预算限制D.安保方案的创意性2.在上海某商场进行巡逻时，保安员发现一名顾客疑似携带违禁品，正确的处置方法是（）A.立即强行搜查顾客身体B.呼叫其他保安员协助控制C.上报商场经理并等待指示D.直接将顾客带至保安室3.上海保安员在执行安保任务时，遇到突发事件需要向上级汇报，按照规定应遵循的汇报顺序是（）A.直接向客户单位负责人汇报B.先向班组长汇报再向公司领导汇报C.先向公司领导汇报再向客户单位汇报D.通过电话直接向市保安协会汇报4.根据上海市《保安服务管理条例》，保安员在执行任务时遇到违法犯罪行为，正确的做法是（）A.立即采取暴力手段制止B.做好记录并等待警察到来C.保护现场并立即报警D.忽略违法行为继续执行任务5.上海某写字楼保安员在岗期间发现消防通道被堵塞，正确的处置方法是（）A.私自清理通道并让员工通行B.上报物业部门并等待处理C.在通道口设置警示标志D.忽略情况继续巡逻6.在上海执行安保任务时，保安员发现客户单位存在安全隐患，正确的做法是（）A.立即自行整改B.上报公司领导并记录C.忽略隐患继续执行任务D.向媒体曝光7.根据上海市规定，保安员在执行门卫勤务时，对进出人员应（）A.询问并登记所有人员B.仅对可疑人员进行询问C.允许所有人员自由进出D.仅对携带物品的人员询问8.上海保安员在执行巡逻勤务时，发现可疑情况应（）A.立即跟踪调查B.做好记录并汇报C.直接报警处理D.忽略情况继续巡逻9.根据上海市《保安服务管理条例》，保安员在执行任务时遇到客户单位人员投诉，正确的做法是（）A.直接与投诉人争吵B.做好记录并汇报C.忽略投诉继续执行任务D.立即停止执行任务10.上海保安员在执行安保任务时，遇到客户单位人员违反规定，正确的做法是（）A.立即采取强制措施B.做好记录并汇报C.忽略情况继续执行任务D.与其他保安员商议11.根据上海市规定，保安员在执行任务时遇到醉酒人员骚扰，正确的做法是（）A.与醉酒人员争吵B.做好记录并汇报C.忽略情况继续执行任务D.立即报警处理12.上海保安员在执行巡逻勤务时，发现可疑情况应（）A.立即跟踪调查B.做好记录并汇报C.直接报警处理D.忽略情况继续巡逻13.根据上海市《保安服务管理条例》，保安员在执行任务时遇到客户单位人员投诉，正确的做法是（）A.直接与投诉人争吵B.做好记录并汇报C.忽略投诉继续执行任务D.立即停止执行任务14.上海保安员在执行安保任务时，遇到客户单位人员违反规定，正确的做法是（）A.立即采取强制措施B.做好记录并汇报C.忽略情况继续执行任务D.与其他保安员商议15.根据上海市规定，保安员在执行任务时遇到醉酒人员骚扰，正确的做法是（）A.与醉酒人员争吵B.做好记录并汇报C.忽略情况继续执行任务D.立即报警处理16.上海保安服务公司根据客户需求制定安保方案时，首要考虑的因素是（）A.保安人员的数量B.安保设备的先进程度C.客户的预算限制D.安保方案的创意性17.在上海某商场进行巡逻时，保安员发现一名顾客疑似携带违禁品，正确的处置方法是（）A.立即强行搜查顾客身体B.呼叫其他保安员协助控制C.上报商场经理并等待指示D.直接将顾客带至保安室18.上海保安员在执行安保任务时，遇到突发事件需要向上级汇报，按照规定应遵循的汇报顺序是（）A.直接向客户单位负责人汇报B.先向班组长汇报再向公司领导汇报C.先向公司领导汇报再向客户单位汇报D.通过电话直接向市保安协会汇报19.根据上海市《保安服务管理条例》，保安员在执行任务时遇到违法犯罪行为，正确的做法是（）A.立即采取暴力手段制止B.做好记录并等待警察到来C.保护现场并立即报警D.忽略违法行为继续执行任务20.上海某写字楼保安员在岗期间发现消防通道被堵塞，正确的处置方法是（）A.私自清理通道并让员工通行B.上报物业部门并等待处理C.在通道口设置警示标志D.忽略情况继续巡逻二、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。请将答案填在题中的横线上。）1.上海保安员在执行门卫勤务时，对进出人员应______并______。2.根据上海市《保安服务管理条例》，保安员在执行任务时遇到违法犯罪行为，正确的做法是______。3.上海保安服务公司根据客户需求制定安保方案时，首要考虑的因素是______。4.在上海执行安保任务时，保安员发现客户单位存在安全隐患，正确的做法是______。5.根据上海市规定，保安员在执行巡逻勤务时，发现可疑情况应______。6.上海保安员在执行安保任务时，遇到客户单位人员投诉，正确的做法是______。7.根据上海市《保安服务管理条例》，保安员在执行任务时遇到客户单位人员投诉，正确的做法是______。8.上海保安员在执行安保任务时，遇到客户单位人员违反规定，正确的做法是______。9.根据上海市规定，保安员在执行任务时遇到醉酒人员骚扰，正确的做法是______。10.上海某写字楼保安员在岗期间发现消防通道被堵塞，正确的处置方法是______。三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。请判断下列各题的正误，正确的填“√”，错误的填“×”。）1.上海保安员在执行门卫勤务时，对进出人员应询问并登记所有人员。（）2.根据上海市《保安服务管理条例》，保安员在执行任务时遇到违法犯罪行为，正确的做法是立即采取暴力手段制止。（）3.上海保安服务公司根据客户需求制定安保方案时，首要考虑的因素是安保方案的创意性。（）4.在上海执行安保任务时，保安员发现客户单位存在安全隐患，正确的做法是忽略情况继续执行任务。（）5.根据上海市规定，保安员在执行巡逻勤务时，发现可疑情况应立即跟踪调查。（）6.上海保安员在执行安保任务时，遇到客户单位人员投诉，正确的做法是直接与投诉人争吵。（）7.根据上海市《保安服务管理条例》，保安员在执行任务时遇到客户单位人员投诉，正确的做法是做好记录并汇报。（）8.上海保安员在执行安保任务时，遇到客户单位人员违反规定，正确的做法是立即采取强制措施。（）9.根据上海市规定，保安员在执行任务时遇到醉酒人员骚扰，正确的做法是与醉酒人员争吵。（）10.上海某写字楼保安员在岗期间发现消防通道被堵塞，正确的处置方法是私自清理通道并让员工通行。（）四、简答题（本大题共8小题，每小题2分，共16分。请根据题目要求作答。）1.简述上海保安员在执行门卫勤务时的主要职责。2.简述上海保安员在执行巡逻勤务时的主要职责。3.简述上海保安员在执行安保任务时遇到突发事件的处理流程。4.简述上海保安员在执行安保任务时遇到客户单位人员投诉的处理方法。5.简述上海保安员在执行安保任务时遇到醉酒人员骚扰的处理方法。6.简述上海保安员在执行安保任务时发现客户单位存在安全隐患的处理方法。7.简述上海保安员在执行安保任务时遇到违法犯罪行为时的处理方法。8.简述上海保安员在执行安保任务时发现消防通道被堵塞的处理方法。五、应用题（本大题共8小题，每小题4分，共24分。请根据题目要求作答。）1.上海某商场需要制定安保方案，请简述安保方案制定的主要步骤。2.上海某写字楼需要加强安保措施，请简述安保措施制定的主要步骤。3.上海某商场在执行安保任务时遇到突发事件，请简述突发事件的处理流程。4.上海某写字楼在执行安保任务时遇到客户单位人员投诉，请简述投诉处理的方法。5.上海某商场在执行安保任务时遇到醉酒人员骚扰，请简述骚扰处理的方法。6.上海某写字楼在执行安保任务时发现客户单位存在安全隐患，请简述隐患处理的方法。7.上海某商场在执行安保任务时遇到违法犯罪行为，请简述犯罪行为处理的方法。8.上海某写字楼在执行安保任务时发现消防通道被堵塞，请简述堵塞处理的方法。【标准答案及解析】一、单项选择题1.C解析：上海保安服务公司根据客户需求制定安保方案时，首要考虑的因素是客户的预算限制。安保方案的制定需要根据客户的预算进行合理规划，确保在预算范围内提供最有效的安保服务。2.B解析：在上海某商场进行巡逻时，保安员发现一名顾客疑似携带违禁品，正确的处置方法是呼叫其他保安员协助控制。这样可以确保安全，避免冲突升级。3.B解析：上海保安员在执行安保任务时遇到突发事件需要向上级汇报，按照规定应遵循的汇报顺序是先向班组长汇报再向公司领导汇报。这样可以确保信息的及时传递和处理。4.C解析：根据上海市《保安服务管理条例》，保安员在执行任务时遇到违法犯罪行为，正确的做法是保护现场并立即报警。这样可以确保现场的证据不被破坏，同时及时通知相关部门进行处理。5.B解析：上海某写字楼保安员在岗期间发现消防通道被堵塞，正确的处置方法是上报物业部门并等待处理。这样可以确保消防通道的畅通，避免火灾发生。6.B解析：在上海执行安保任务时，保安员发现客户单位存在安全隐患，正确的做法是上报公司领导并记录。这样可以确保安全隐患得到及时处理，避免事故发生。7.A解析：根据上海市规定，保安员在执行门卫勤务时，对进出人员应询问并登记所有人员。这样可以确保安全，防止无关人员进入。8.B解析：上海保安员在执行巡逻勤务时，发现可疑情况应做好记录并汇报。这样可以确保信息的及时传递和处理，避免事态扩大。9.B解析：根据上海市《保安服务管理条例》，保安员在执行任务时遇到客户单位人员投诉，正确的做法是做好记录并汇报。这样可以确保投诉得到及时处理，避免矛盾升级。10.B解析：上海保安员在执行安保任务时，遇到客户单位人员违反规定，正确的做法是做好记录并汇报。这样可以确保违规行为得到及时处理，避免事态扩大。11.B解析：根据上海市规定，保安员在执行任务时遇到醉酒人员骚扰，正确的做法是做好记录并汇报。这样可以确保骚扰行为得到及时处理，避免事态升级。12.B解析：上海保安员在执行巡逻勤务时，发现可疑情况应做好记录并汇报。这样可以确保信息的及时传递和处理，避免事态扩大。13.B解析：根据上海市《保安服务管理条例》，保安员在执行任务时遇到客户单位人员投诉，正确的做法是做好记录并汇报。这样可以确保投诉得到及时处理，避免矛盾升级。14.B解析：上海保安员在执行安保任务时，遇到客户单位人员违反规定，正确的做法是做好记录并汇报。这样可以确保违规行为得到及时处理，避免事态扩大。15.B解析：根据上海市规定，保安员在执行任务时遇到醉酒人员骚扰，正确的做法是做好记录并汇报。这样可以确保骚扰行为得到及时处理，避免事态升级。16.C解析：上海保安服务公司根据客户需求制定安保方案时，首要考虑的因素是客户的预算限制。安保方案的制定需要根据客户的预算进行合理规划，确保在预算范围内提供最有效的安保服务。17.C解析：在上海某商场进行巡逻时，保安员发现一名顾客疑似携带违禁品，正确的处置方法是上报商场经理并等待指示。这样可以确保安全，避免冲突升级。18.B解析：上海保安员在执行安保任务时，遇到突发事件需要向上级汇报，按照规定应遵循的汇报顺序是先向班组长汇报再向公司领导汇报。这样可以确保信息的及时传递和处理。19.C解析：根据上海市《保安服务管理条例》，保安员在执行任务时遇到违法犯罪行为，正确的做法是保护现场并立即报警。这样可以确保现场的证据不被破坏，同时及时通知相关部门进行处理。20.B解析：上海某写字楼保安员在岗期间发现消防通道被堵塞，正确的处置方法是上报物业部门并等待处理。这样可以确保消防通道的畅通，避免火灾发生。二、填空题1.询问并登记所有人员解析：上海保安员在执行门卫勤务时，对进出人员应询问并登记所有人员。这样可以确保安全，防止无关人员进入。2.保护现场并立即报警解析：根据上海市《保安服务管理条例》，保安员在执行任务时遇到违法犯罪行为，正确的做法是保护现场并立即报警。这样可以确保现场的证据不被破坏，同时及时通知相关部门进行处理。3.客户的预算限制解析：上海保安服务公司根据客户需求制定安保方案时，首要考虑的因素是客户的预算限制。安保方案的制定需要根据客户的预算进行合理规划，确保在预算范围内提供最有效的安保服务。4.上报公司领导并记录解析：在上海执行安保任务时，保安员发现客户单位存在安全隐患，正确的做法是上报公司领导并记录。这样可以确保安全隐患得到及时处理，避免事故发生。5.做好记录并汇报解析：根据上海市规定，保安员在执行巡逻勤务时，发现可疑情况应做好记录并汇报。这样可以确保信息的及时传递和处理，避免事态扩大。6.做好记录并汇报解析：上海保安员在执行安保任务时，遇到客户单位人员投诉，正确的做法是做好记录并汇报。这样可以确保投诉得到及时处理，避免矛盾升级。7.做好记录并汇报解析：根据上海市《保安服务管理条例》，保安员在执行任务时遇到客户单位人员投诉，正确的做法是做好记录并汇报。这样可以确保投诉得到及时处理，避免矛盾升级。8.做好记录并汇报解析：上海保安员在执行安保任务时，遇到客户单位人员违反规定，正确的做法是做好记录并汇报。这样可以确保违规行为得到及时处理，避免事态扩大。9.做好记录并汇报解析：根据上海市规定，保安员在执行任务时遇到醉酒人员骚扰，正确的做法是做好记录并汇报。这样可以确保骚扰行为得到及时处理，避免事态升级。10.上报物业部门并等待处理解析：上海某写字楼保安员在岗期间发现消防通道被堵塞，正确的处置方法是上报物业部门并等待处理。这样可以确保消防通道的畅通，避免火灾发生。三、判断题1.√解析：上海保安员在执行门卫勤务时，对进出人员应询问并登记所有人员。这样可以确保安全，防止无关人员进入。2.×解析：根据上海市《保安服务管理条例》，保安员在执行任务时遇到违法犯罪行为，正确的做法是保护现场并立即报警。这样可以确保现场的证据不被破坏，同时及时通知相关部门进行处理。3.×解析：上海保安服务公司根据客户需求制定安保方案时，首要考虑的因素是客户的预算限制。安保方案的制定需要根据客户的预算进行合理规划，确保在预算范围内提供最有效的安保服务。4.×解析：在上海执行安保任务时，保安员发现客户单位存在安全隐患，正确的做法是上报公司领导并记录。这样可以确保安全隐患得到及时处理，避免事故发生。5.×解析：根据上海市规定，保安员在执行巡逻勤务时，发现可疑情况应做好记录并汇报。这样可以确保信息的及时传递和处理，避免事态扩大。6.×解析：上海保安员在执行安保任务时，遇到客户单位人员投诉，正确的做法是做好记录并汇报。这样可以确保投诉得到及时处理，避免矛盾升级。7.√解析：根据上海市《保安服务管理条例》，保安员在执行任务时遇到客户单位人员投诉，正确的做法是做好记录并汇报。这样可以确保投诉得到及时处理，避免矛盾升级。8.×解析：上海保安员在执行安保任务时，遇到客户单位人员违反规定，正确的做法是做好记录并汇报。这样可以确保违规行为得到及时处理，避免事态扩大。9.×解析：根据上海市规定，保安员在执行任务时遇到醉酒人员骚扰，正确的做法是做好记录并汇报。这样可以确保骚扰行为得到及时处理，避免事态升级。10.×解析：上海某写字楼保安员在岗期间发现消防通道被堵塞，正确的处置方法是上报物业部门并等待处理。这样可以确保消防通道的畅通，避免火灾发生。四、简答题1.上海保安员在执行门卫勤务时的主要职责包括：-询问并登记进出人员-检查进出物品-维护门卫秩序-及时向上级汇报异常情况2.上海保安员在执行巡逻勤务时的主要职责包括：-巡查责任区域-发现并处理异常情况-维护巡逻区域秩序-及时向上级汇报异常情况3.上海保安员在执行安保任务时遇到突发事件的处理流程包括：-保持冷静，迅速评估情况-采取必要的应急措施-及时向上级汇报-配合相关部门处理4.上海保安员在执行安保任务时遇到客户单位人员投诉的处理方法包括：-耐心倾听投诉内容-做好记录-及时向上级汇报-配合处理投诉5.上海保安员在执行安保任务时遇到醉酒人员骚扰的处理方法包括：-保持冷静，避免冲突-做好记录-及时向上级汇报-配合处理骚扰6.上海保安员在执行安保任务时发现客户单位存在安全隐患的处理方法包括：-做好记录-及时向上级汇报-配合处理隐患7.上海