现代企业管理实务

项目一

管理认知1233任务一

管理概论任务二企业管理理论认知任务三企业和现代企业制度任务一

管理概论单元1:管理的概念与特征一、管理的概念管理，起源于人类的共同劳动。当人们开始组成集体去达到共同目标时，就必须有管理，以协调集体中每个成员的活动。缺乏管理，人类社会就无法存在，更谈不上发展。科学管理的创始人泰罗认为:管理就是“确切知道要别人干些什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”。经营管理理论创始人，法国的法约尔认为:管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。美国管理学家西蒙认为:管理就是决策。下一页返回任务一

管理概论当代管理过程学派的代表美国管理学家哈罗德·孔茨把管理定义为:“管理就是设计一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标”。形成一种管理活动，首先要有管理的主体，即谁来进行管理;其次要有管理的客体，即管理的对象;再次要有管理的目的，即为什么要进行管理。这样才具备了形成管理活动的基本条件。当然要进行管理活动，还要运用一定的管理职能和方法，即解决如何管理的问题;还必须了解管理活动是在一定的环境和条件下才能进行。本书对“管理”做如下定义，即管理是指在一定组织中的管理者，运用一定的职能和手段来协调他人的活动，使别人同自己一起高效率地实现既定目标的活动过程。上一页下一页返回任务一

管理概论二、管理的特征(一)管理的目的性管理是人类一种有意识、有目的的活动，因而它有明显的目的性。管理的这一特征，是我们区别自然界和人类社会中那些非管理活动的重要标志。在实际工作中，管理的目的往往具体表现为管理的目标，所以，组织的目标，就是任何一个组织管理的出发点和归宿点，也是评价管理活动的基本依据。

(二)管理的组织性管理要通过“组织”来实现。因为，无论从改造自然或改造社会的任务来看，个体的能力都是有限的。因此，现实社会普遍存在着两个或两个以上的人组成的，为一定目标而进行协作活动的集体，这就形成了组织。上一页下一页返回任务一

管理概论对任何性质、任何类型的组织都要保证组织中的各种要素合理配置，从而实现组织目标，这就需要在组织中实施管理。所以说，组织是管理活动的载体。(三)管理的人本性它是指在管理过程中以人为中心，把理解人、尊重人、调动人的积极性放在首位，把人视为管理的重要对象及组织的最重要的资源。从管理者来看，因为管理者是实施管理的人，所以管理者的管理能力直接影响组织管理的水平;从被管理者来看，他们与管理效果也有很大关系，如果被管理者的积极性没有被调动起来，是无法如实接受和理解管理的。管理的核心是处理好各种人际关系。所以，在管理过程中，只有把人这一要素作为根本，才能协调好其他要素，实现高水平的管理。上一页下一页返回任务一

管理概论(四)管理的创新性它是指管理本身是一种不断变革、不断创新的社会活动。通过管理的变革，推动社会和经济的发展，在一定条件下，管理还可以创造新的生产力。从西方近代和现代管理发展的简史看，每一次管理思想和方法的变革，都促使了管理科学的进步，使人类的劳动生产率大大提高。这一历史事实充分说明了管理的创新性，认识到这一点，也有助于我们克服重技术、轻管理的倾向，真正把技术和管理看做经济起飞的两个轮子。(五)管理的艺术性这是指在掌握一定理论和方法的基础上，灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，才能进行有效的管理。上一页下一页返回任务一

管理概论单元2:管理的性质与作用一、管理的性质

管理的性质是二重的，这是马克思在《资本论》中首先提出来的。他把管理的指挥劳动与监督劳动称为管理的自然属性和社会属性。“指挥劳动”是同生产力直接相联系的，是由共同劳动的社会化性质决定的，是进行社会化大生产的一般要求和组织协作劳动过程的必要条件，它体现了管理的自然属性。“监督劳动”是同生产关系直接相联系的，是由共同劳动所采取的社会结合方式的性质决定的，是维护社会生产关系和实现社会生产目的的重要手段，它体现了管理的社会属性。上一页下一页返回任务一

管理概论管理的自然属性表明:凡是社会化大生产的劳动过程都需要管理，它主要取决于生产力的发展水平和劳动社会化程度，因而它是管理的一般属性，反映了不同社会制度下管理的共性。管理的社会属性，主要取决于生产关系的性质，并随着生产关系性质的变化而变化，因而它是管理的特殊属性，反映了不同社会制度下管理的个性。马克思的管理二重性原理揭示了管理的根本属性和根本职能。只有认识和掌握二重性原理，才能分清资本主义和社会主义管理的共性和个性，在遵循管理的自然属性的要求，充分体现社会主义生产关系的基础上，分析和研究我国的管理问题，建立起具有中国特色的管理科学体系。上一页下一页返回任务一

管理概论二、管理的作用(一)管理是促进入类社会进步的重要因素

随着社会生产力的发展，科学技术的日新月异，人类社会有组织的活动规模越来越大，协作的范围越来越广，管理的作用也就更为突出和重要。现代社会出现的大科学、大工程、大企业，既是科学技术发展的结果，也为现代管理科学的发展提供了可能。而这些大科学、大工程、大企业取得的成就又大大地促进了社会的发展。因此，人们把科技和管理比作推动社会进步的两个轮子。(二)管理既是形成生产力的条件，又是创造生产力的源泉任何生产活动都必须具备劳动者、劳动手段和劳动对象等生产要素。但是，离开了管理，这些要素只能是一种潜在的生产力。上一页下一页返回任务一

管理概论因为，要进行生产活动，就必须首先决定生产什么、生产多少，然后才能决定怎样使生产要素实现最佳结合，并按照什么样的流程运转。这些问题的解决过程，就是管理活动过程，所以管理是使生产要素变成现实生产力的条件。生产力不仅有一个能否实现的问题，还有一个高低的问题。在生产要素一定的情况下，生产力的高低就直接取决于管理。现在有人把管理看做一种资源，并疾呼要大力开发管理资源，也就是要充分发挥管理创造生产力的作用。上一页下一页返回任务一

管理概论(三)管理是决定人类社会组织存在和发展的重要条件人是社会性高级动物，人类的生产活动当然要组织起来进行，就是文化、教育、科研、政治、军事等活动也都要组织起来才能进行。而要使组织起来的集体活动顺利进行就必须依赖于管理。所以，管理既是组织存在的前提，又是组织兴旺发达的决定性因素。在我国改革开放中，有不少大中型工商企业集团，就是从很小的、简陋的企业发展起来的，它们兴旺发达的原因固然很多，但是归根结底是管理有方。上一页下一页返回任务一

管理概论单元3:管理的的职能、管理对象与管理者一、管理的职能管理的职能就是管理者在执行其职务时应该做些什么工作。现代管理学家一般把管理职能划分为计划、组织、领导、决策、控制、激励、沟通等职能。通过对管理职能的划分，为研究管理问题提供了一个理论框架。但是，这并不意味着这些职能是互不相关而孤立存在的，虽然每一种管理职能都与其他的职能密切相关。同时，把管理职能按一定顺序论述，绝不意味着在实际工作中也必须按这样的顺序执行管理职能，恰恰相反，管理者在某一时间处理某个问题，则可能同时执行几项甚至全部职能。上一页下一页返回任务一

管理概论二、管理的对象管理的对象，也称管理的客体，是指能够被一定管理主体影响和控制的客观事物。在现代，由于管理几乎无所不包，管理的对象也极为广泛。从工商企业组织来看，管理的对象主要指人、财、物、信息、时间、技术等资源要素，其中最根本的是对人的管理。上一页下一页返回任务一

管理概论三、管理者(一)管理者的含义著名管理学者德鲁克指出，在确定一个组织中，谁是负有管理责任的人时，最首要的标志并不是谁有权命令别人。管理人员的责任在于有贡献、职能，而不是权力，这就是判别管理人员的明确标志。管理人员之所以为管理人员，在于对其所经营的企业成果负责。而不是对他人的工作负责，管理人员的责任在于对其本身的工作负责，一位管理人员有其自身的工作，这就是各种管理工作。我们认为，管理者应既是拥有正式的主管职位而能进行指挥的人，也应是通过决策等管理工作承担对组织做出贡献的人。上一页下一页返回任务一

管理概论(二)管理者的职责1.管理者是目标的提出者管理能否取得成效以及成效的大小，关键在于是否能制定出反映本组织发展的目标，这个目标体现着管理者和大多数成员的意志，以及社会发展的要求。因此，管理者要能够为组织制定一个切实可行、足以激发组织成员奋发向上的发展目标。2.管理者是计划者制定计划是管理者的首要任务，也是管理者指引组织发展，调动组织内成员积极性的重要手段。一个管理者必须善于制定计划，亨利·法约尔说:“缺乏计划或一个不好的计划是领导人员无能的标志。”因此，管理者必须以严格的科学态度，实事求是，保证计划的科学性、可行性。上一页下一页返回任务一

管理概论3.管理者是组织者组织是保证管理活动顺利进行的必不可少的条件，因而是管理者的重要职责。管理者应把管理活动的各个要素、各个环节和各个方面，从劳动的分工、协作、时间、空间做到很好的结合，使组织不断适应客观条件的变化，发挥出最大的效能。4.管理者是指挥者管理者要不断地在管理过程中发布命令，下达指示，制定措施，以此来统一组织及其成员的意志和行为，所以，他又是一个指挥者。指挥者的任务就是要在严密组织基础上，合理分配任务和布置工作，并督促和检查执行情况，及时处理管理中出现的问题。没有高效统一的指挥，组织的目标不能实现，计划无法完成，也不能实行有效的管理。上一页下一页返回任务一

管理概论5.管理者是协调者有效的管理必须保证生产过程中各要素，管理的各职能之间保持高度的协调。这种协调的实现，需要管理者在管理活动中不断地进行统筹和调节，所以，管理者又是一个协调者。作为一个协调者，必须要在保证组织目标实现的基础上，各环节相互配合，紧密衔接，不互相矛盾。协调的形式有纵向协调和横向协调，内部协调和外部协调，既包括人、财、物的协调，也包括各种关系的协调。上一页下一页返回任务一

管理概论(三)管理者的分类按管理者在组织中所处的地位划分，管理者可分为:(1)高层管理者:指负责制定组织的发展战略和行动计划，有权分配组织拥有的一切资源的管理人员。组织的兴哀存亡取决于他们对环境的分析判断，以及目标的选择和资源运用的决策。他们还要代表组织协调与其他组织(或个人)的关系，并对组织所造成的社会影响负责。因此，高层管理者具备的知识要广，能力要强，素质要高。(2)中层管理者:指负责制定具体的计划及有关细节和程序，贯彻执行高层管理者作出的决策和计划的管理人员。大公司的地区经理、分部(事业部)负责人、生产主管、车间主任等都属于中层管理人员。上一页下一页返回任务一

管理概论中层管理人员不直接指挥、协调第一线人员的活动，他们主要是将高层管理者的决策和指示传达给基层管理者，同时将基层的意见和要求反映到高层管理部门，是连接高层管理者与基层管理者的桥梁和纽带。中层管理者还要负责协调和控制基层生产活动，保证完成各项任务，实现组织目标。(3)基层管理者:又称一线管理人员，具体指工厂里的班组长、小组长等。他们的主要职责是传达上级计划、指示，直接分配每一个成员的生产任务或工作任务，随时协调下属的活动，控制工作进度，解答下属提出的问题，反映下属的要求。他们工作的好坏，直接关系到组织计划能否落实，目标能否实现，所以，基层管理者在组织中有着十分重要的作用。一般来说，对基层管理者的技术操作能力要求较高，但对统筹全局的能力要求较低。上一页下一页返回任务一

管理概论按管理者的职责任务划分，可分为:(1)决策指挥者:指在组织各层次中拥有决策指挥权的管理者。他们的基本职责是负责组织或组织内各层次的全面管理任务，拥有直接调动下级人员，安排各种资源的权力。通常指各管理层的“一把手”。(2)职能管理者:指负责组织中某一专门管理职能的管理人员，如计划管理人员、市场营销管理人员、财务管理人员、生产(业务)管理人员、人事管理人员等，通常也称为“业务管理人员”。这类管理人员的职责是负责组织或组织内某一层次中的某一专门管理职能，以他们的专业知识对组织目标的实现做出贡献。上一页下一页返回任务一

管理概论(3)参谋人员:指为各级决策指挥人员提供决策建议的智囊人员。这类人员没有直接的决策指挥权，但他们以自己的知识影响组织决策，有时这种影响还比较大，所以通常将他们也称之为管理人员。决策参谋人员的职责是收集、整理、提供与决策相关的各种信息，为决策者提供合理的建议、方案。上一页返回任务二

企业管理理论认知单元1:企业管理理论形成的四个阶段管理的本质是对组织系统内的资源的配置和优化。古典经济学家认为企业资源或生产要素主要是人力、资本、上地和企业家才能。随着知识的发展、信息技术的革新，企业内部的资源已超出原有范围，现在条件下企业内部的资源包括人力、资本、信息、知识、技术。资源的重要程度不同决定了管理的中心不同，从农业经济到工业经济早期，后工业经济时期，以及信息经济乃至知识经济时期，对不同资源的有效管理成为不同时期的管理中心。一般来说，企业管理理论形成之前可分成两个阶段:早期管理实践与管理思想阶段(从有了人类集体劳动开始到18世纪)和管理理论产生的萌芽阶段(从18世纪到19世纪末)。下一页返回任务二

企业管理理论认知企业管理理论在其形成以后又分为四个阶段:(1)古典管理理论阶段(20世纪初到20世纪30年代行为科学学派出现前);(2)行为科学理论阶段及管理理论的丛林阶段(20世纪30年代末到20世纪60年代);(3)现代管理理论阶段(20世纪30年代到20世纪80年代，主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段);(4)当代管理理论阶段(20世纪80年代至今)。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知单元2:古典管理阶段的企业管理理论一、古典管理理论的产生古典管理理论是指19世纪末、20世纪初在美国、法国、德国等西方国家形成的有一定科学依据的管理理论。经过产业革命后，先进资本主义国家的生产力发展已达到一定的高度，科学技术也有了较大的发展，并有了许多新发明，但是管理仍是建立在经验和主观臆断的基础上，缺乏科学的依据。由于企业管理落后，使这些国家的经济发展和企业中的劳动生产率都远远落后于当时科学技术成就和国内外经济条件所提供的可能。为了适应生产力发展的要求，当时在美国、法国、德国及其他一些西方国家都产生了科学管理运动，从而形成各有特点的管理理论。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知在美国表现为泰罗及其追随者创建的科学管理理论，即“泰罗制”;在法国表现为法约尔创建的一般管理理论;在德国表现为韦伯创建的行政组织理论，等等。尽管这些古典管理理论表现形式各不相同，但其实质都是采用当时所掌握的科学方法和科学手段对管理过程、职能和方法进行探讨和试验，进而确定一些以科学方法为依据的理论、原则和方法。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知二、泰罗的科学管理理论(一)科学管理之父—泰罗弗雷德里克·温斯洛·泰罗1856年出生在美国费城一个富裕的律师家庭。1881年，泰罗在米德维尔钢铁厂开始进行劳动时间和工作方法的研究，这为他以后创建科学管理奠定了基础。他的著作主要有《计件工资制》《工厂管理》《科学管理的原理和方法》和《科学管理》等。泰罗被称为“科学管理之父”。(二)科学管理的主要内容(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率。泰罗认为当时劳资矛盾的根本原因是效率低，工人和工厂主对工人一天干多少活心中无数，而提高生产率的潜力是很大的。正是基于这一认识，泰罗的科学管理研究都是围绕如何提高工作效率而展开的，并且主要集中在定额研究以及人与劳动手段的匹配上。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知(2)科学挑选工人。泰罗认为为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”—第一流的工人就是适合于其工作而又有进取心的人，并对他们进行培训和教育，从而最大限度发挥他们的能力。(3)工时研究与标推化。工时研究是泰罗制的基础，它是通过对工人操作的基本组成部分的测试与分析，确定最佳工作方法、工时定额和其他劳动定额标准。同时，建立各种明确的规定、条例、标准，并使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，使一切工作制度化、标准化、科学化。

(4)差别计件工资制。为了鼓励工人努力工作，泰罗提出了差别计件工资制，即根据工人完成定额的不同而采取不同的工资率，而不是根据工作类别来支付工资。泰罗经过实践证明，实行差别计件工资制效果十分显著，使产量增加2—3倍，成本降低很多，从而使工人和企业都感到满意。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知(5)职能管理。为了提高劳动生产率，泰罗主张把计划职能与执行职能分开。泰罗的计划职能实际上就是管理职能，执行职能则是工人的劳动职能。计划职能由企业管理当局建立专门的计划部门，专门进行标准化研究，制定标准，下达任务，工人则按计划生产。工长对工人的管理，泰罗提出一种“职能工长制”，即将管理工作予以细分，一个工长只承担一项管理职能，每个工长在其业务范围内有权监督和指导工人的工作。(6)在管理上实行例外原则。泰罗提出规模较大的企业不能只依据职能原则来组织管理，而必须应用例外原则，即企业的高级主管人员把处理一般事务的权限下放给下级管理人员，自己只保留对例外事项的决定和监督权。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知泰罗还指出，科学管理不是任何一种提高效率的手段，不是一种新的计算成本的制度，不是一种新的付给工人报酬的方案，不是单纯的工时研究，科学管理的实质是工人和雇主双方进行的一场心理革命。对工人来说，是他们对待工作、同伴和雇主的义务上进行的一次彻底的心理革命。对雇主来说，是他们对待工人、同事和所有日常问题的责任上进行的一次彻底的心理革命。没有这种全面的心理革命，科学管理就不能存在。

泰罗的科学管理理论影响是广泛而又深远的。科学管理促进了当时工厂管理的普遍改革。由于科学管理方法逐步代替了单凭经验的方法，并形成一整套管理制度，使得美国一些主要企业长期得以稳定发展。科学管理所造成的影响不仅在当时发挥了重要作用，对以后管理理论的发展也有深远影响，所以说，科学管理的贡献是世界性的。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知三、法约尔的一般管理理论亨利·法约尔是古典管理理论在法国的最杰出代表。他所提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大的影响，成为后来管理过程学派的理论基础，也是以后西方的各种管理理论和管理实践的重要依据之一。法约尔认为经营和管理是两个不同的概念。法约尔把整个企业经营活动概括为六个方面，即技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。在这六项活动中，管理活动居于核心地位。法约尔还指出，管理活动包括5种职能，具体是:(1)计划，这是管理的首要职能;(2)组织，它包括有关组织结构、活动和相互关系的规章制度，以及职工的招募、评价和训练;上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知(3)指挥，是指对下属活动的指导;(4)协调，是结合、统一以及调和所有企业活动与个人活动的努力，以实现共同的目标;(5)控制，是指为了保证实际工作按已定计划和命令完成的那些活动。法约尔第一次对管理的一般职能做了明确的划分，使其形成了一个完整的管理过程，因此，他被称为管理过程学派的创始人。法约尔还根据自己的管理经验提出了管理的14项原则:(1)劳动分工;(2)权力与责任;(3)纪律;(4)统一指挥;(5)统一领导;上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知(6)个人利益服从集体利益;(7)人员的报酬(8)集中化;(9)等级系列;(10)秩序;(11)公平;(12)人员的稳定;(13)首创精神;(14)团结精神。法约尔关于管理职能、原则和过程等方面的研究，从较高层次上弥补了泰罗科学管理思想的不足，为形成一般管理学作出了巨大贡献。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知四、韦伯的组织理论马克斯·韦伯是德国社会学家、经济学家和古典管理理论的代表人物。韦伯对管理理论的贡献主要是提出了理想的行政组织体系理论，这一理论集中反映在他的代表作《社会组织与经济组织理论》一书中。由于韦伯是最早提出一套较完整的行政组织体系理论的人，因此，被称为“组织理论之父”。韦伯的理想行政组织体系理论的主要内容包括:(一)实行职责分工把组织中为了实现目标所需要的全部活动都划为各种基本作业，作为任务分配给组织中的各个成员。组织中的每一个职位都有明文规定的权力和义务。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知(二)自上而下的等级系统各种职务和职位按职权的等级原则组织起来，形成一个指挥体系或阶层体系。每个下级接受他的上级的控制和监督，在对自己的行动负责的同时，还要对自己的下级的行动负责，为此，他必须对自己的下级拥有权力，能发出下级必须服从的命令。(三)人员的任用组织中人员的任用，完全根据职务上的要求，通过正式考核或教育训练来实现，每个职位上的人员必须称职，同时，也不能随意免职。(四)职业管理人员职业管理人员即除了某些规定必须通过选举产生的公职外，管理人员是有固定的薪金和明文规定的升迁制度，是一种职业管理人员。这些管理人员并不是他们所管理单位的所有者，只是其中的工作人员。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知(五)遵守规则和纪律遵守规则和纪律即管理人员必须严格遵守组织中规定的规则和纪律。组织要明确规定每个成员的职权范围和协作形式，避免感情用事，滥用职权，以便正确行使职权，减少摩擦和冲突。(六)组织中人与人的关系组织中人与人的关系是一种不受个人感情影响的完全以理性原则为指导的关系。这种公正不倚的态度，不仅适用于组织内部，而且也适用于组织同外界人员的关系。不能任意解雇组织中的人员，应鼓励大家忠于组织。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知韦伯认为，理想的行政组织体系最符合理性原则，效率最高。在精确性、稳定性、纪律性和可靠性方面优于其他组织形式，它能高度精确地计算出组织的领导人和成员的工作成果。所以，能适用于各种管理工作和各种大型组织，如教会、国家机构、军队和各种团体。韦伯对完善古典管理理论做出了重要的贡献，而且，对以后的管理理论，如社会系统理论有着一定的影响。泰罗、法约尔、韦伯等人的理论不但在当时对管理理论的形成起了重要作用，对以后管理理论的发展和管理学派的形成，也有深远的影响，其中许多原理、原则和方法至今仍被人们所重视和沿用。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知单元3:人际关系学说与行为科学理论一、霍桑试验与人际关系学说(一)霍桑试验20世纪20年代至30年代间，美国有关研究人员在美国西方电器公司霍桑工厂进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。这项试验的代表人物是美国哈佛大学教授乔治·埃尔顿·梅奥。根据霍桑试验，梅奥于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书，提出了与古典管理理论不同的新观点—人际关系学说。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知(二)人际关系学说的主要内容(1)职工是“社会人”。在人际关系学说产生以前，西方社会流行的观点是把职工看成是“经济人”，梅奥等人以霍桑试验的成果为依据，提出了与“经济人”观点不同的“社会人”的观点，强调金钱并非刺激职工积极性的唯一动力，新的激励重点必须放在社会、心理方面，以使人们之间更好地合作并提高生产率。(2)企业中存在着“非正式组织”。由于人是社会高级动物，在共同工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，共同的社会感情形成了非正式群体。在这种无形组织里，有它的特殊感情、规范和倾向，并且左右着群体里每一位成员的行为。古典管理理论仅注重正式组织的作用，忽视了“非正式组织”对职工行为的影响，显然是不够的。非正式组织同正式组织是相互依存的，对生产率的提高有很大影响。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知(3)新的领导能力在于提高职工的满足度，以提高职工的士气，从而提高劳动生产率。因为生产率的高低主要取决于职工的士气，即职工的积极性、主动性，而士气的高低则主要取决于职工的满足度，这种满足度首先表现为人群关系，如职工在工作中的社会地位，是否被上司、同事和社会承认，其次才是金钱的刺激。职工的满足度越高，士气也越高，生产效率也就越高。所以，领导的能力在于要同时具有技术—经济的技能和人际关系技能，在于如何保持正式组织的经济要求同非正式组织的社会需求之间的平衡，平衡是取得高效率的关键。人际关系学说的出现，开辟了管理和管理理论的新领域，纠正了古典管理理论忽视人的因素的不足。同时，人际关系学说为以后行为科学的发展奠定了基础。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知二、组织行为学

组织行为学是研究一定组织中人的行为规律的科学。它涉及的领域非常广泛，诸如心理学、社会学、人类学、经济学和医学等多种学科的知识。组织行为学基本上可以分为两个时期，前期称为人际关系学说，后期称为组织行为学。我们知道，人际关系学说侧重于“社会人”的论述，关心的是职工在生产中的人际关系和职工的社会需要的满足。而组织行为学则侧重于“自我实现人”和“复杂人”的论述，关心的是职工在工作中能否自我实现，有成就感和自我满足、群体的行为和组织中的领导行为及组织发展变革等。组织行为学对人的行为的研究远比人际关系学说要复杂得多。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知组织行为学的理论主要有需要层次理论、双因素理论、成就需要理论、期望理论、目标理论、挫折理论、强化理论、管理方格理论、Z理论等。组织行为学具有两重性。一方面它有符合客观规律的科学性，是当代一系列科学成果在管理中的应用;另一方面它也反映了资本主义生产关系的要求。然而，科学性、合理性是其主要方面。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知单元4:现代管理阶段的企业管理理论一、现代管理理论的丛林第二次世界大战之后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度的日益提高，生产活动更呈现出大生产的特点，过去那种大量生产，以产定销的时代已一去不复返。西方一些大公司跨行业投资、兼并、收购、多角化经营，实现资本的社会化、国际化在全球范围内兴盛起来，这些变化对管理也提出了一些新的要求。许多学者和管理专家都从各自不同的背景、不同的角度，用不同的方法对现代管理问题进行研究，相继出现许多管理理论和新学派。这些理论和学派，在历史渊源和内容上互相影响和联系，形成了盘根错节，争相竟荣的局面，被称为“管理理论的丛林”。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知1980年孔茨又发表了《再论管理理论的丛林》一文，指出管理理论已经发展到11个学派:经验学派、人际关系学派、群体行为学派、社会协作系统学派、社会技术系统学派、决策理论学派、系统学派、数学(或管理科学)学派、权变理论学派、经理角色学派、经营管理(或管理过程)学派。下面主要介绍5个学派:(一)管理过程学派管理过程学派又叫管理职能学派、经营管理学派。这一学派是继古典管理学派和行为科学学派之后最有影响的一个管理学派。它的开山祖师就是古典管理理论的创始人之一法约尔。管理过程学派的管理理论是以以下几个基本信念为依据的。①管理是一个过程。可以通过分析管理人员的职能从理论上很好地对管理加以分析。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知②根据在企业中长期从事管理的经验，可以总结出一些基本管理原理，这些基本管理原理对认识和改进管理工作能起到一种说明和启示的作用。③可以围绕这些基本原理展开有益的研究，以确定其实际效用，增大其在实践中的作用和适用范围。④这些基本管理原理只要还没有被实践证明不正确或被修正，就可以为形成一种有用的管理理论提供若干要素。⑤管理是一种可以依靠原理的启发而加以改进的技能，就像医学和工程学一样。⑥管理中的一些基本原理是可靠的，就像生物学和物理学中的原理一样。⑦管理人员的环境和任务受到文化、物理、生理等方面的影响，但也吸收同管理有关的其他学科的知识。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知(二)社会系统学派社会系统学派是以组织理论为研究重点，从社会学的角度来研究组织的。这一学派的创始人是美国的管理学家切斯特·巴纳德，他的代表作是1937年出版的《经理的职能》一书。巴纳德把组织看做是一个社会协作系统，即一种人的相互关系的协作体系。这个系统的存在取决于三个条件:①协作效果，即组织目标能否顺利达成;②协作效率，即在实现目标过程中，协作的成员损失最小而心理满足较高;③组织目标应和环境相适应。巴纳德还指出，在一个正式组织中要建立这种协作关系，必须满足以下三个条件:①共同的目标;②组织中每一个成员都有协作意愿;③组织内部有一个能够彼此沟通的信息系统。此外，巴纳德还对一个管理者提出如下的责任要求:①规定目标;上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知②善于使组织成员为实现组织目标作出贡献;③建立和维持一个信息联系系统。这一学派虽然主要以组织理论为其研究的重点，但它对管理所作的贡献是巨大的。(三)决策理论学派该学派的代表人物是著名的诺贝尔经济学奖金获得者—美国卡内基梅隆大学的教授西蒙。这一学派是在社会系统学派的基础上发展起来的，是当代西方影响较大的管理学派之一。西蒙认为，决策程序就是全部的管理过程。决策贯穿于管理的全过程。决策过程是从确定组织目标开始，再寻找为达到该项目标可供选择的各种方案，经过比较作出优选决定，并认真执行控制，以保证既定目标的实现。西蒙的决策理论是以社会系统理论为基础的，以后又吸收了行为科学、系统理论、运筹学和计算机科学等学科的内容，既重视了先进的理论方法和手段的应用，又重视了人的积极作用。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知(四)系统管理学派系统管理学派是运用系统科学的理论、范畴及一般原理，分析组织管理活动的理论。其代表人物有美国的卡斯特、罗森茨韦克等。系统管理学派的主要理论要点是:①组织是一个由相互联系的若干要素所组成的人造系统。②组织是一个为环境所影响，并反过来影响环境的开放系统。组织不仅本身是一个系统，它同时又是一个社会系统的分系统，它在与环境的相互影响中取得动态平衡。组织同时要从外界接收能源、信息、物质等各种投入，经过转换，再向外界输出产品。系统管理和系统分析在管理中被应用，提高了管理人员对影响管理理论和实践的各种相关因素的洞察力。该理论在20世纪60年代最为盛行，虽然由于它在解决管理的具体问题时略显不足而稍有减弱，但仍然不失为一种重要的管理理论。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知(五)人际关系学派这一学派把社会科学中的许多理论、方法和技术应用于研究管理中人际间及个人的各种现象。这个学派中大多数学者都受过心理学方面的训练，他们强调职工是由不同的个人所组成，是群体中的一分子，他们的各种需要得由组织来加以满足。也有些人致力于研究激励和领导的问题，提出了许多对管理者很有益的见解。需要指出的是，研究人际关系对管理工作确实很有用，也很重要，但是不能说人际关系就包括了管理的一切。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知二、现代管理理论的新思潮

进入20世纪90年代，信息技术高速发展，全球竟争日趋激烈，经济一体化程度大大提高，这些变化也触及到管理学的一些根本问题，预示有关管理理论体系也要来一场革命。在这一时期现代管理理论最新思潮就是企业再造理论和学习型组织。(一)企业再造企业再造的思想是美国人迈克·哈默(MichaelHammer)和詹姆士·钱皮(JamesA.Ghampy)在1994年出版的一本著作《再造企业》(ReengineeringtheCorporation中首先系统表述的。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知哈默与钱皮认为，自亚当·斯密以来的企业运营，都是建立在分工论的基础上的，这种效率低下的功能组织不能适应具有顾客主导、竟争激烈、变化迅速为特征的现代企业经营环境。必须彻底摈弃大工业时代的企业模式，即将硬性拆开的组织架构，如市场开发、生产、营销、人事、财务、后勤等功能性部门，按照自然跨部门的作业流程重新组装回去，即从协作的角度出发，用整体思想重新塑造企业的所有流程，使企业模式与当今时代信息化、全球化相适应，才能大幅度提高企业生产力。显然这种重新组装是对过去组织赖以运作的体系与程序的一种革命。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知(二)学习型组织学习型组织是彼得·圣吉(PeterM.Senge)在《第五项修炼》中所倡导的一种新理论。该书的出版在全世界引起了巨大反响。彼得·圣吉以全新的视野考察影响组织危机最根本的症结所在，主要由于组织及组织成员片面和局部的思考方式及由此所产生的行动所造成的。为此需要突破习惯的思考方式，排除个人及组织的学习障碍，重新塑造企业的价值观念、管理方式及方法。为此，彼得·圣吉提出了要建立学习型组织，并认为“五项修炼”是建立学习型组织的技能。所谓修炼，对于组织而言，就是通过学习和训练，提高组织内部结构、机能对社会、市场变化的适应能力。对个人而言，是指通过学习提高自身素质。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知(三)现代管理理论的特点综观现代管理理论各学派，虽各有所长，各有不同，但也不难寻求其共性。其共性可概括为:1.强调系统化现代管理理论越来越强调运用系统思想和系统分析方法来指导管理的实践活动，解决和处理管理问题，防止片面性和受局部的影响。2.更加重视人的因素管理的主要内容就是管人，以人为中心的管理是现代管理区别于传统管理的重要方面。现代管理理论越来越重视人的因素，重视对人的需要的研究与探索及“非正式组织”的作用，以保证组织成员齐心协力地完成组织目标而自觉作出贡献。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知3.注重“效率”与“效果”的结合现代管理理论的内容不只限于“效率”的提高，不只注重“如何正确地做事”，而是把“效率”和“效果”结合起来，关注经营的实际效力，注重“做正确的事”。要求组织从整个组织的角度来考虑组织整体效果及对社会的贡献。

4.重视管理方法和手段的科学化、现代化随着社会的发展、科学技术水平的迅速提高，现代管理理论更加发展了一些现代管理方法，如投资决策、线性规划、排队论、博奕论、统筹法、模拟方法、系统分析等。管理手段的研究和使用也有了突破的进展，如办公设备的自动化，信息处理机的发明，电子计算机在市场研究、产品设计、生产组织、质量控制、物资管理、人力资源管理、财务管理等领域的应用，从而促进了管理水平的更大提高。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知5.强调不断创新管理就意味着创新，就要保证在“惯性运行”的状态下，不满足于现状，利用一切可能的机会进行变革，从而使组织更加适应社会条件的变化。总之，现代管理理论是一个综合性的管理理论体系，它广泛吸收了社会科学和自然科学的最新成果，对组织进行多方面的有效管理，从而达到组织既定的目标和应负的责任。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知单元5:中国近代管理思想的产生及发展中国民族资本企业，始于近代，与外国的资本企业相比，不仅在技术、设备方面落后，在管理制度和方法上也带有半殖民地半封建的色彩。而且民族资本企业从诞生之日起，就受到帝国主义、官僚资本和封建势力的重重挤压。但许多企业都能长期生存，并在同帝国主义、官僚资本和封建势力的斗争中，积累一些管理经验。这些管理经验和管理思想是值得研究和借鉴的，也是我国管理历史遗产的重要组成部分。这些管理经验和管理思想主要表现在:1.实行科学管理(1)废除工头制，建立管理机构。我国近代企业是在特定的社会历史条件下产生的，管理上带有帝国主义殖民掠夺和封建统治关系的陈规陋习。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知(2)实行生产标准化。1922年创建于上海的康元制罐厂，对工人的生产操作所需时间，制定适中的生产效率标准。实施生产标准化前，46.5%的原料需要20.8%的工资和32.7%的其他开支;改革后，60%的原料仅需花费12%的工资和21.9%的其他开支。(3)建立规章制度。东亚公司对行政和生产部门都建立了严格的工作责任制、操作规程和考核产品质量的标准。厂规制度总计28种503条。它的管理水平在近代民族企业中名列前茅。2.有民族特色的经营思想(1)采取“人弃我取”的经营策赂。我国民族实业家的经营思想，虽不再是传统的治生之学，但不少实业家都能深刻理解和运用我国古代经营家自圭的“人弃我取，人取我与”的经营思想，避免与强大的外国竟争对手硬拼。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知(2)加强经济核算，努力降低成本。刘鸿生在章华毛纺厂推行一套成本会计制度，当时几家银行的调查认为:“厉行成本会计”是“最有价值”的方式，主张“此种严密之算法，各厂宜急仿”。中国著名印制出版企业之一，商务印书馆，也较早改进财务管理，施行成本核算，根据出版物性质和生产特点，将编稿、制版、印刷、装订4项工作，按其难易粗精，各分若干等级，计算各级每一单位的标推成本，通过成本核算和对比，确定生产费用的多寡和工作效率的高低，同时发现企业经营管理方面的问题。(3)创造名牌产品。这是我国民族资本企业与外国企业竟争，克敌制胜的又一成功经验。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知3.以人为本的管理思想我国的一些民族资本企业，也注意在管理中实行以人为中心的管理。东亚公司为了调动职工的积极性，推行“职工股东化”，搞了一个“职工特别优待股份规则”，规定连续3年不犯厂规的分别“赠给”少量股票。公司还兴办一些福利事业，如职工宿舍、职工医院、肺病疗养、病伤津贴、婚丧补助、职工子女教育奖学金等。4.培养企业精神我国很多民族实业家在办工厂的实践中认识到精神灌输的重要作用，并且结合工厂的具体情况，培养企业精神，以激励员工的士气。东亚公司在公司大楼的山墙上用大字写着“己所不欲，勿施于人”“你愿人怎样待你，你就先怎样待人”等东亚厂训。上一页下一页返回任务二

企业管理理论认知中华人民共和国成立后，我国在管理上基本照搬和学习苏联的模式与方法，同时也进行了自我探索，管理水平有了很大的提高。但是后来，由于我国历史上的原因，在相当一段时期内，企业管理受到了削弱甚至破坏，更谈不上对管理理论的研究。中国共产党的十一届三中全会以后，在邓小平同志关于建设具有中国特色社会主义思想的指导下，我国管理理论在改革开放中得到了全面开创和迅速发展。管理科学作为一类独立学科得到了确认，初步形成了一个具有我国自己特色的管理科学的学科体系。上一页返回任务三

企业和现代企业制度单元1:企业概述一、企业的概念企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种营利性的经济组织。企业主要指独立的营利性组织，并可进一步分为公司和非公司企业，后者如合伙制企业、个人独资企业、个体工商户等。在20世纪后期中国大陆改革开放与现代化建设，以及信息技术领域新概念大量涌人的背景下，“企业”一词的用法有所变化，并不限于商业性或营利组织。随着社会发展，真正有发展潜力的企业肯定是公司类型的企业。下一页返回任务三

企业和现代企业制度二、企业分类(1)以投资人的出资方式和责任形式分为:个人独资企业、合伙企业、公司制企业;(2)以投资者的不同分:内资企业、外资企业和港、澳、台商投资企业;(3)按所有制结构可分为:全民所有制企业、集体所有制和私营企业;(4)按股东对公司负责人不同分;无限责任公司、有限责任公司、股份有限公司;按信用等级分人合公司、资合公司、人合兼资合公司;(6)母公司、子公司;(7)按规模可分为大型企业、中型企业和小型企业;(8)按经济部门可分为农业企业、工业企业和服务企业。上一页下一页返回任务三

企业和现代企业制度三、企业的特征(一)组织性企业不同于个人、家庭，它是一种有名称、组织机构、规章制度的正式组织;而且，它不同于靠血缘、亲缘、地缘或神缘组成的家族宗法组织、同乡组织或宗教组织，而是由企业所有者和员工主要通过契约关系自由地(至少在形式上)组合而成的一种开放的社会组织。(二)经济性企业作为一种社会组织，不同于行政、军事、政党、社团组织和教育、科研、文艺、体育、医卫、慈善等组织，它本质上是经济组织，以经济活动为中心，实行全面的经济核算，追求并致力于不断提高经济效益。而且，它也不同于政府和国际组织对宏观经济活动进行调控监管的机构，它是直接从事经济活动的实体，和消费者同属于微观经济单位。上一页下一页返回任务三

企业和现代企业制度(三)商品性企业作为经济组织，又不同于自给自足的自然经济组织，而是商品经济组织、商品生产者或经营者、市场主体，其经济活动是围绕市场进行的。不仅企业的产出(产品、服务)和投入(资源、要素)是商品，而且企业自身(企业的有形、无形资产)也是商品，企业产权可以有偿转让。(四)营利性企业作为商品经济组织，却不同于以城乡个体户为典型的小商品经济组织，它是发达商品经济即市场经济的基本单位，是单个的职能资本的运作实体，是以赢取利润为直接目的，利用生产经营某种商品的手段，通过资本经营，追求资本增值和利润最大化。上一页下一页返回任务三

企业和现代企业制度(五)独立性企业还是一种在法律和经济上都具有独立性的组织，它对外在社会上完全独立，依法独立享有民事权利，独立承担民事义务、民事责任。它与其他自然人、法人在法律地位上完全平等，没有行政级别、行政隶属关系。它不同于民事法律上不独立的非法人单位，也不同于经济(财产、财务)上不能完全独立的其他社会组织，它拥有独立的、边界清晰的产权，具有完全的经济行为能力和独立的经济利益，实行独立的经济核算，实行自我约束、自我激励、自我改造、自我积累、自我发展。现代企业的新特征还有以下三点:一是技术上的先进性—建立在现代先进技术基础上;二是管理上的科学性—实行现代化科学管理，包括标准化、精细化管理和社会化、人性化管理;三是运营上的“社会性”—它不再是“自由放任”的企业，而是“社会企业”，要适应社会需要。上一页下一页返回任务三

企业和现代企业制度单元2:现代企业制度现代企业制度(ModernEnterpriseSystem，是指以市场经济为基础，以完善的企业法人制度为主体，以有限责任制度为核心，以公司企业为主要形式，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件的新型企业制度，其主要内容包括:企业法人制度、企业自负盈亏制度、出资者有限责任制度、科学的领导体制与组织管理制度。一、企业法人制度它是指依照法律建立起来的使其人格化和获得独立法人地位的企业制度。在这种制度下，企业是人格化的法人，具有法人地位，是独立的民事主体，自主地对外开展活动。企业法人制度是现代企业制度的核心。简言之，就是企业的所有权和经营权分离，企业拥有法人财产权，在对所有者承担责任的前提下，能够独立支配企业的财产。上一页下一页返回任务三

企业和现代企业制度(1)企业法人“独立资格”的意义有以下几个方面:一是独立于自己的主管部门，企业和主管部门之间是两个完全平等的主体，不是隶属关系，双方只能按照等价有偿自愿互利的原则形成民事法律关系;二是独立于企业成员，即企业法人与组成企业法人的成员互相分离，各自以自己的名义独立参与民事活动，享受权利和承担义务;三是独立的财产权利，从而使企业法人能独立地享有民事权利和承担民事义务;四是独立的财产责任，即企业法人的民事责任以企业自有的财产独立承担，同组成企业法人的成员的财产无关。上一页下一页返回任务三

企业和现代企业制度(2)社会主义国家确立法人制度，具有特殊的意义:一是社会主义法人制度在确认国家所有权与企业经营权可以适当分开的基础上，确立了全民所有制企业的独立财产责任原则，从而在法律上使国库财产与全民所有制企业所经营管理的财产完全分开，打破了国营企业长期以来统负盈亏吃国家“大锅饭”的局面，对搞活经济具有十分重要的意义。从而可以进一步加强企业的经济核算和科学管理，增强企业在商品竟争中的活力，为我国社会主义商品经济的发展创造更好的条件。二是法人制度是社会主义国家对商品经济活动加以监督和控制，从宏观上实现对国民经济计划管理的有效法律手段。一是确立法人制度以后，国家通过对法人的核准登记和管理，可以有计划地创办和批准那些对国民经济和整个社会有益的企事业单位，上一页下一页返回任务三

企业和现代企业制度调整或者改革那些需要调整或改革的企事业单位和组织，解散或者撤销那些对国民经济和整个社会不利的企事业单位和组织，以保证国民经济有计划按比例地协调发展。二是国家通过法人管理制度，使企业的经营活动始终置于主管部门的监督和管理之下，这就为国家统计和计划部门及时获得有关信息，并及时运用各种经济杠杆调节商品经济提供了重要条件，以真正做到“管而不死，活而不乱”。三是法人制度有利于企业或者事业单位根据商品经济的客观要求，打破地区部门和所有制的界限，发展各种形式的横向经济联合，在平等自愿互利的基础上建立起新的经济实体。实行法人制度，一方面可以保证企业在民事活动中以独立的“人格”享有平等的法律地位，不再受来自上级领导机关或业务主管部门的不适当干涉;另一方面使作为法人的企业也不得以自己的某种优势去干涉其他法人的经济活动，或者进行不等价的交换。上一页下一页返回任务三

企业和现代企业制度四是建立法人制度也是社会主义国家实行对外开放发展对外经济技术交往的需要。法人制度是世界各国民商法普遍采用的制度。在对外经济技术交往中，我们主要的是同外国法人打交道。如果没有我国自己的法人制度，一方面，国外客商和我国投资者对他们的合法权益能否得到我国法律的保障心存疑虑，影响了积极性;另一方面，也使我们自己处于十分不利的地位。五是法人制度是社会主义国家发展各项社会福利事业的重要保障。为了满足人民物质文化生活的需要，离不开各项社会福利事业文化教育事业的健康发展。社会主义法人制度通过机关事业单位和社会团体的法人资格，明确了这些单位在民事活动中的权利和义务，使这些单位具备了应有的法律地位，为它们的建设发展提供了可靠的法律保障。上一页下一页返回任务三

企业和现代企业制度二、有限责任制度“有限”的含义是对公司的股东而言的。公司作为法人，应当以其全部资产承担清偿债务的责任，债权人也有权就公司的全部财产要求清偿债务。在公司的资产不足以清偿全部债务时，公司的债权人仍不得请求公司的股东承担超过其出资义务的责任，更不得将其债务转换到其股东身上。这就是公司的独立责任。它是由公司的独立人格所决定的，也是公司的独立人格的体现。从法律上讲，公司成立、股款缴清后，股东资格地位之取得，就无须向公司或者公司债权人承担任何责任。上一页下一页返回任务三

企业和现代企业制度三、企业产权制度(一)产权的含义

所谓产权，是财产权利的简称。产权包含了所有权、占有权、使用权、收益权和处分权等，是涵盖一组权利的整体，从这个意义上讲，产权的总和相当于所有权的概念。但是，产权和所有权并不是对等的关系。在所有权的内在权能发生分离的情况下，所有权就只是产权的一种而不是唯一的表现形式，产权代表着与产权客体处置有关的一组财产权利。在这组财产权利中，所有权处于核心地位，其他一切财产权利都是从所有权中派生出来的。(二)产权的经济功能(1)保障产权主体的合法权益。产权具有排他哇，产权所有者的权益受法律的保护，他人不得侵犯。产权的这种功能是维护社会的所有制与生产关系，稳定社会经济结构的重要法权支柱和基础。上一页下一页返回任务三

企业和现代企业制度(2)有利于资源的优化配置。产权具有可让渡性和可分性。任何一项交易活动实质上就是不同产权之间的交易，明确界定的产权可以提供一种对经济行为的规范或约束。(3)为规范市场交易行为提供制度基础。产权强调的是规则或行为规范，它规定了财产的存在及其使用过程中不同权利主体的行为权利界限和约束关系。产权关系的复杂化和明晰化乃是市场经济的重要特征，也是其顺利运行的法权基础。(4)有助于解决外部性问题。外部性是指经济当事人之间一方对另一方或其他诸方利益造成的损失或提供的便利不能用价格来准确衡量，也难以通过市场价格进行补偿或支付。对一些外部性问题，通过明晰产权，并在此基础上进行谈判，当事人有可能找到各自利益损失最小化的合约安排。上一页下一页返回任务三

企业和现代企业制度(三)企业产权制度企业产权制度是指企业的财产制度，是企业制度的核心，它决定了企业财产的组织形式和经营机制。企业产权制度的发展经历了三种形态。即业主制产权制度、合伙制产权制度和公司制产权制度。业主制产权制度是最早出现的企业产权制度形态，合伙制产权制度是由于业主制企业的扩张而形成，但与业主制产权制度无本质区别的一种企业产权制度。公司制产权制度是一种现代企业产权制度，它的突出特点是企业投资者(股东)负有限责任。(四)企业制度的演变企业制度是企业产权制度、企业组织形式和经营管理制度的总和。企业制度的核心是产权制度，企业组织形式和经营管理制度是以产权制度为基础的，三者分别构成企业制度的不同层次。上一页下一页返回任务三

企业和现代企业制度从企业发展的历史来看，具有代表性的企业制度有以下三种:(1)业主制。这一企业制度的物质载体是小规模的企业组织，即通常所说的独资企业。在业主制企业中，出资人既是财产的唯一所有者，又是经营者。企业主可以按照自己的意志经营，并独自获得全部经营收益。这种企业形式一般规模小，经营灵活。正是这些优点，使得业主制这一古老的企业制度一直延续至今。但业主制也有其缺陷，如资本来源有限，企业发展受限制;企业主要对企业的全部债务承担无限责任，经营风险大;企业的存在与解散完全取决于企业主，企业存续期限短;等等。因此业主制难以适应社会化商品经济发展和企业规模不断扩大的要求。上一页下一页返回任务三

企业和现代企业制度(2)合伙制。这是一种由两个或两个以上的人共同投资，并分享剩余，共同监督和管理的企业制度。合伙企业的资本由合伙人共同筹集，扩大了资金来源;合伙人共同对企业承担无限责任，可以分散投资风险;合伙人共同管理企业，有助于提高决策能力。但是合伙人在经营决策上也容易产生意见分歧，合伙人之间可能出现偷懒的道德风险。所以合伙制企业一般都局限于较小的合伙范围，以小规模企业居多。(3)公司制。现代公司制企业的主要形式是有限责任公司和股份有限公司。公司制的特点是公司的资本来源广泛，使大规模生产成为可能;出资人对公司只负有限责任，投资风险相对降低;公司拥有独立的法人财产权，保证了企业决策的独立性、连续性和完整性;所有权与经营权相分离，为科学管理奠定了基础。上一页下一页返回任务三

企业和现代企业制度(五)现代企业制度的主要内容(1)企业资产具有明确的实物边界和价值边界，具有确定的政府机构代表国家行使所有者职能，切实承担起相应的出资者责任。

(2)企业通常实行公司制度，即有限责任公司和股份有限公司制度，按照《公司法》的要求，形成由股东代表大会、董事会、监事会和高级经理人员组成的相互依赖又相互制衡的公司治理结构，并有效运转。(3)企业以生产经营为主要职能，有明确的盈利目标，各级管理人员和一般职工按经营业绩和劳动贡献获取收益，住房分配、养老、医疗及其他福利事业由市场、社会或政府机构承担。上一页下一页返回任务三

企业和现代企业制度(4)企业具有合理的组织结构，在生产、供销、财务、研究开发、质量控制、劳动人事等方面形成了行之有效的企业内部管理制度和机制。(5)企业有着刚性的预算约束和合理的财务结构，可以通过收购、兼并、联合等方式谋求企业的扩展，经营不善难以为继时，可通过破产、被兼并等方式寻求资产和其他生产要素的再配置。上一页下一页返回任务三

企业和现代企业制度现代企业制度与传统的国有企业制度不同，与改革以来形成的过渡性企业制度也不同，表现在:(1)通过建立和完善现代企业制度，国家依其出资额承担有限责任，企业依法支配其法人财产，从而改变以往政企不分，政府直接经营管理企业，承担无限责任，企业则全面依赖于政府的状况;(2)企业内部建立起由股东大会、董事会、监事会、经理层构成的相互依赖又相互制衡的治理结构，党组织在贯彻党的路线、方针、政策上发挥监督保证作用，从而改变以往企业领导体制上权利不明、责任不清，要么“一元化”领导，缺少监督制约，要么相互扯皮摩擦、内耗过大的状况;(3)企业以生产经营为主要职责，有明确的盈利目标，改变以往企业办社会，职工全面依赖企业，企业对职工承担无限责任的状况;上一页下一页返回任务三

企业和现代企业制度(4)企业按照市场竟争的要求，形成适宜的企业组织形式和科学的内部管理制度，从而改变以往作为政府行政体系附属物，大而全，小而全，内部管理落后的状况;(5)企业各种生产要素有足够的开放性和流动性，与外部的资本市场、经营者市场、劳动力市场及其他生产要素市场相配合，通过资产的收购、兼并、联合、破产，通过经营者的选择和再选择，通过劳动者的合理流动，使企业结构得以优化，竟争力得到有效提高，从而改变以往生产要素条块分割、封闭呆滞，优不胜、劣不汰，行政性重复建设严重的状况。上一页下一页返回任务三

企业和现代企业制度(六)我国国有企业建立现代企业制度的途径1.改革企业产权制度一是理顺国有企业产权关系，处理好国家所有权与企业法人财产权的关系。国有企业的产权关系应该是:国家是国有企业财产所有权的唯一主体，拥有对企业财产的最终支配权，但政府和监督机构不得直接经营或支配企业的法人财产。企业拥有独立行使的法人财产权，并以其全部法人财产承担民事责任。二是建立经营者的所有权制约机制。两权分离后，国有资产所有者的利益仍要在企业经营者那里得到实现。为此必须建立一套能保证国有资产在真正具有经营才能的人手上经营，能明晰企业应负的国有资产保值与增值的责任，能对经营者“用脚投票”等所有权相制约的机制。上一页下一页返回任务三

企业和现代企业制度三是明确产权关系上的自负盈亏责任。目前国有企业的自负盈亏主要限于收入分配上，而在产权关系上仍有许多亏损企业把债务包袱推给国家或者拖欠其他企业的债务，国家实际上为企业承担着无限责任。产权制度改革是要在产权关系上明确企业承担的债务责任和破产责任。当企业破产时，国家只以投入企业的资本额为限承担有限责任。四是在明晰企业产权关系的基础上，建立和完善产权市场。国有企业进入产权市场可以使一定量的国有资产吸收和组织更多的社会资本，放大国有资产的产权功能，提高其控制力、影响力和带动力。同时又能使国有企业经营受到更多国有产权的制约，以保证国有资产营运效益的提高。此外，国有企业还可以通过产权市场实现产权转让和流动，推动国有资产存量流向经济效益好的企业，流向国民经济需要重点发展的部门，实现国有资产存量的优化配置。上一页下一页返回任务三

企业和现代企业制度2.改革企业组织制度一要改革政府管理职能和管理体制，真正做到政企分开。政府作为国有资产所有者，可以建立一套科学有效的国有资产管理制度，对国有资产实行国家所有、分级管理、授权经营、分工监督。政府作为社会管理者，可以依据法律制定各种必要的规章制度，培育和促进市场体系的发展，形成比较完善的市场规则和社会秩序。政府作为宏观经济的调控者可以合理确定经济发展战略目标，制定和运用相应的政策来引导和协调整个社会经济的发展。但政府不能再用行政管理的方法使国有企业运行行政化，否则国有企业组织制度的改革将流于形式。二要建立公司制企业，为此，必须建立符合市场经济规律和我国国情的企业领导体制与组织管理制度。上一页下一页返回任务三

企业和现代企业制度即建立包括股东会、董事会、监事会和经理层在内的公司法人治理结构，处理好党委会、职代会和工会与股东会、董事会、监事会的关系;建立由国务院向大型国有企业派驻稽查特派员制度，地方政府向所属大中型企业派财务总监制度。再次，对国有企业进行战略性调整。即通过国有资产的流动和重组，改变国有资产过度分散的状况，集中力量发展和加强国家重点产业和重点企业，扩大企业组织规模。3.加强和改善企业的经营管理一要更新企业经营管理上旧的思想观念，确立以市场为中心和依托的现代化管理观念。二要实现管理组织现代化，建立市场适应性能力强的组织命令系统，健全和完善各项规章制度，彻底改变无章可循、有章不循、违章不究的现象。上一页下一页返回任务三

企业和现代企业制度三要建立高水平的科研开发机构和高效率的决策机构，加强企业发展的战略研究制定和实施明确的企业发展战略、技术创新战略和市场营销战略并根据市场变化适时调整。

四要广泛采用现代管理技术方法和手段，包括用于决策与预测的、用于生产组织和计划的、用于技术和设计的现代管理方法，以及采取包括电子计算机在内的各种先进管理手段。

国有企业建立现代企业制度除就企业制度本身这三方面进行改革外，还需要其他方面的配套改革。包括转变政府职能，建立健全的宏观经济调控体系，进行金融、财政、税收、投资、计划等方面的改革，为企业进入市场自主经营创造良好的宏观经济环境;大力培育市场体系，建立市场中介组织和加强市场经济法律规章制度的建设，为企业走向市场创造市场条件;加快社会保障制度改革和福利分配社会化、市场化步伐等。上一页下一页返回谢谢观赏项目二企业组织和战略12433任务一现代企业概论任务二现代企业类型任务三现代企业组织形式任务四现代企业战略管理下一页返回任务一现代企业概论

单元1:现代企业概述一、现代企业的概念现代企业，是按投资者、国家和社会所赋予的受托责任，从事生产、流通或服务性等活动，为满足社会需要并获得盈利，进行自主经营，自负盈亏，独立核算，独立地享有民事权利和承担民事责任的团体法人。下一页返回任务一现代企业概论

二、现代企业的特征(1)拥有投资者投入形成的全部法人财产权，成为独立的享有民事权利，承担民事责任的法人。(2)公司以其全部财产对公司债务承担有限责任，依法自主经营，自负盈亏，独立核算，照章纳税，对投资者承担资本保值增值的受托责任。(3)投资者按投入企业资本，享有所有者的权益，并按照投入公司的财产对公司承担有限责任。(4)按市场和社会需求组织生产经营，保护环境，以提高劳动生产率、企业经济效益和社会效益为目的。(5)建立科学的企业领导体制和组织管理制度，调节所有者、经营者和职工的关系，形成激励和约束相结合的经营管理机制，股东大会、董事会、监事会和高层经理人员的相互制衡关系。上一页下一页返回任务一现代企业概论

单元2:现代企业管理一、现代企业管理的概念

现代企业管理理论认为，企业管理的对象包括人、财、物、信息、时间等5个方面，企业管理的职能包括计划职能、组织职能、指挥职能、控制职能、协调职能、激励职能等6个方面，企业管理的环境包括经济环境、社会环境、技术环境、政治环境、伦理道德环境、自然环境等6个方面，企业管理的基本原理包括系统原理、人本原理、责任原理、效益原理等4个方面，企业管理的方法包括经济方法、行政方法、法律方法、数理方法、心理学与社会学方法、教育方法等6个方面。所有者与经营者相分离是现代企业产生的基础和条件，现代技术和现代企业管理是现代企业的两大支柱，三者相辅相成，是现代企业不可缺少的特征。现代企业就是所有者和经营者分离，达到技术和管理现代化的企业组织形式。上一页下一页返回任务一现代企业概论

二、现代企业具体的管理框架

随着现代化的进程，企业管理的地位越来越重要，作用越来越大。事实证明，凡有人群活动的地方，就必须有管理。多数人在一起活动，如果没有协调、配合、控制，就无法有序地进行企业经济活动，也不能彼此正常地生活。社会越进步，管理也显得越重要。科学的管理思想和方法带有普遍性，只要运用得当，就能起到协调活动，促进企业的发展的作用。现代企业管理的知识结构简要介绍如下:(1)现代企业管理知识:包括现代企业管理的基本原理、基本原则、管理功能、管理方法、管理手段等。现代企业管理原理有:系统原理、人本原理、动态原理和效益原理等。上一页下一页返回任务一现代企业概论

现代企业管理原则有:整体分解综合原则、相对封闭原则、能量分级原则、激励动力原则、行为分析原则、信息反馈原则、弹性运用原则和价值工程原则等。现代管理功能:包括现代企业管理和决策功能、计划功能、组织功能和控制功能等。现代企业管理的方法:包括行政方法、经济方法、科学思想方法和教学方法等。现代企业管理的手段有:法律手段、信息手段、电子计算机手段等。上一页下一页返回任务一现代企业概论

(2)现代企业规划设计知识:包括现代企业规划的原则、作用、内容、步骤、方法及其实施。现代企业规划设计要遵循因地因时因位制宜原则、量力而行原则、连续类推原则和整体最优原则等。现代企业规划设计具有高瞻远瞩超前预测作用，合理充分利用农业资源的作用，促进社会、经济、生态三个效益统一的作用，等等。现代企业规划设计的内容包括:企业人口和劳动的安排、企业上地调整、企业生产、农村产业安排、农业技术进步、技术创新谋划等。现代企业规划设计的步骤和方法有:现状调查研究、规划方案的制订以及规划方案审批等。一般采取定性和定量结合的方法。现代企业规划设计效益估算:包括社会效益、经济效益和生态效益估算，其中经济效益估算尤为重要。上一页下一页返回任务一现代企业概论

(3)企业公共关系知识:包括企业公共关系和职能、原理、原则、实务、效果评价和行为规范等。企业公共关系职能有:沟通信息、协调关系、咨询建议、宣传教育和服务引导等。企业公共关系的原理有:关系原理、情感原理、利益原理和反馈原理等。企业公共关系的原则包括:求实求真原则、互利互惠原则、经济节约原则、自身做起原则和全员公共原则等。企业公共关系的实务有:企业市场管理调研、企业新闻发布、企业来访接待、企业举办展览等。上一页下一页返回任务一现代企业概论

企业公共关系效果评价包括:评价标准、评价范围、评价方法和提高效果的方法等。企业公共关系职业道德:有一般企业公共的标准、中国公共关