2026年零售药店培训药品保管员管理试题及答案

2026年零售药店培训药品保管员管理试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案）1.依据2025年修订版《药品经营质量管理规范》，零售药店药品保管员的任职资质要求为（）A.无学历要求，只要有相关工作经验即可B.药学及相关专业中专以上学历或具备药学初级以上专业技术职称，经属地药监部门专项培训考核合格C.只需取得健康证明即可上岗D.具备执业药师资质2.零售药店存储区域色标管理中，待验药品区、退货药品区对应的颜色为（）A.红色B.黄色C.绿色D.蓝色3.冷链药品的标准存储温度范围为（）A.0-8℃B.2-8℃C.2-10℃D.0-10℃4.零售药店经营的第二类精神药品应采取的存储管理方式为（）A.存放在普通药品货架，做好标识即可B.存放在专柜内，单人单锁管理C.存放在专库或保险柜内，双人双锁管理，专用账册登记D.和处方药同区存放，无需单独管理5.含麻黄碱类复方制剂的存储要求为（）A.开架销售，方便顾客选购B.专柜存放、专人管理，不得开架销售C.和非处方药同区存放D.存放在收银台附近，便于登记6.药品堆垛存储时，与墙、屋顶（房梁）、散热器或供暖管道的间距应不少于（），与地面的间距不少于（）A.30cm；10cmB.20cm；10cmC.30cm；20cmD.20cm；15cm7.依据零售药店药品养护管理要求，普通药品的养护周期为（），重点养护品种的养护周期为（）A.每季度1次；每月1次B.每月1次；每季度1次C.每半年1次；每季度1次D.每年1次；每半年1次8.零售药店界定近效期药品的标准为：药品距有效期截止日期不足（）A.3个月B.6个月C.12个月D.1个月9.不合格药品区对应的色标为（）A.黄色B.绿色C.红色D.橙色10.普通药品到货后，应在（）内完成入库验收，冷链药品到货后应在（）内完成验收A.48小时；2小时B.24小时；1小时C.12小时；30分钟D.72小时；4小时11.药品存储区域的相对湿度应控制在（）范围内A.30%-70%B.35%-75%C.40%-80%D.25%-65%12.零售药店处方药与非处方药的存储要求为（）A.可混放，只要销售时区分即可B.分柜摆放，有明显的“处方药”“非处方药”标识，处方药不得开架销售C.都可以开架销售D.存放在同一个货架的不同区域即可13.依据2024年修订的《固体废物污染环境防治法》，零售药店过期药品的处置方式为（）A.直接退回上游供货商B.自行丢弃到生活垃圾中C.登记造册后交由具备危险废物处置资质的机构销毁，接受属地药监部门监督D.低价打折销售14.药品入库验收完成后，应在（）内上传药品追溯信息至国家药品追溯协同服务平台A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时15.零售药店使用的冷藏箱、温湿度监测设备的验证周期为（），设备维修、移位后需重新进行验证A.每半年1次B.每年1次C.每2年1次D.每3年1次16.顾客退回的未拆封药品，正确的处理方式为（）A.直接放回合格区销售B.经质量管理人员验收，确认药品质量完好、追溯信息可匹配、销售记录可核查后，方可放回合格区C.一律按不合格药品处理D.只要外观完好即可销售17.易串味药品（如清凉油、风油精、膏药等）的存储要求为（）A.和普通药品同区存放B.单独设区、密封存放，避免与其他药品串味C.存放在中药饮片区D.存放在冷藏柜中18.第二类精神药品的专用账册、销售记录的保存期限为（）A.超过药品有效期1年，不得少于3年B.超过药品有效期1年，不得少于5年C.超过药品有效期2年，不得少于5年D.永久保存19.高温季节，当存储区域温度超过（）时，需增加温湿度监测频次至每日3次，并采取降温措施A.25℃B.28℃C.30℃D.32℃20.首营品种入库验收时，除常规检查项外，还需额外查验（）A.供货商的资质文件B.同批次药品的检验报告书原件或加盖供货商公章的复印件C.药品的广告审批文件D.药品的专利证明文件二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于零售药店药品保管员岗位职责的有（）A.配合验收人员完成药品入库查验、扫码追溯工作B.负责药品的分类存储、堆垛管理，做好存储区域的温湿度监测与调控C.定期开展药品养护检查，建立养护记录，发现质量异常及时上报质量管理人员D.负责药品出库复核，核对药品信息与订单、处方的一致性E.负责不合格药品的隔离、登记与配合处置工作2.下列属于零售药店重点养护品种范围的有（）A.首营品种、首营企业配送的药品B.近效期不足6个月的药品C.第二类精神药品、冷链药品、含特殊药品复方制剂D.易潮解、易风化、易串味、生物制品类药品E.贵细中药饮片、炮制类中药饮片3.冷链药品到货验收时，需查验的内容包括（）A.运输工具的密闭性、制冷设备运行状态B.运输全过程的温度记录，确认温度始终处于2-8℃范围内C.运输时长、到货实时温度，核对冷链运输交接单签字盖章信息D.承运方的冷链运输资质文件E.药品的包装、标签是否完好，是否有受潮、冻结痕迹4.零售药店不得存放和销售的药品包括（）A.麻醉药品、第一类精神药品、放射性药品B.终止妊娠类药品（含米非司酮等）C.蛋白同化制剂、肽类激素（胰岛素除外）D.中药配方颗粒E.未取得药品批准证明文件的境外药品5.下列关于药品存储区域温湿度记录管理要求的说法，正确的有（）A.每日上午9:00-10:00、下午15:00-16:00各记录1次温湿度B.温湿度超出35%-75%范围时，需立即采取空调降温、除湿机除湿等调控措施，并记录超标原因、调控措施及调控后结果C.冷链存储区域需配备自动温湿度监测设备，每30分钟自动采集1次温度数据，数据不可篡改D.温湿度记录需保存至超过药品有效期1年，不得少于3年E.温湿度记录需由保管员签字确认，不得补记、伪造6.药品堆垛存储时的禁止行为包括（）A.药品倒置存放、靠墙靠顶堆放B.不同品种、不同批号的药品混垛存放，未做到先进先出、近效期先出C.堆垛高度超过货架承重上限D.堵塞消防通道、空调出风口、温湿度监测设备探头E.将合格药品与不合格药品、待验药品混放7.下列关于含特殊药品复方制剂存储与管理的说法，正确的有（）A.专柜存放、专人管理，不得开架销售B.单次销售不得超过2个最小包装C.销售时需登记购买人姓名、身份证号码、联系电话、购买品种、数量等信息D.专用账册记录需保存至超过药品有效期1年，不得少于5年E.发现采购的含特殊药品复方制剂出现流向异常时，需立即上报属地药监部门8.下列关于中药饮片存储与养护的说法，正确的有（）A.按药材属性分类存放，与西药、中成药分柜摆放，避免串味、交叉污染B.贵细中药饮片（如人参、鹿茸、冬虫夏草等）需专柜存放、双人双锁管理，定期盘点C.易生虫的饮片（如党参、当归等）需定期采取密封、低温存储或专业熏蒸除虫措施D.出现发霉、虫蛀、变色、走油的饮片，需立即下架隔离，按不合格药品处置E.炮制后的饮片需密封存储，避免受潮、氧化9.零售药店近效期药品的管理措施包括（）A.设置明显的“近效期药品”标识，单独集中存放或在原货位粘贴近效期提示贴B.每月盘点近效期药品的库存、效期，建立近效期药品台账C.销售近效期药品时需主动告知顾客药品效期，确认顾客知情后方可销售D.距有效期不足1个月的药品，不得上架销售，需退回供货商或按不合格药品处置E.针对近效期6个月以内的药品，及时告知采购部门调整采购计划，优先促销销售10.零售药店网络销售药品出库复核的核心内容包括（）A.核对订单信息与药品的通用名、规格、批号、效期、生产厂家是否一致B.检查药品包装是否完好、无破损、无受潮C.扫码上传药品追溯信息，确保销售流向可追溯D.附带销售凭证、用药提示单E.处方药需核对处方信息与药品一致性，确认执业药师已审核处方三、判断题（共15题，每题1分，共15分。正确打√，错误打×）1.零售药店药品保管员可以兼任收银员、处方审核岗位工作。（）2.药品到货时外包装存在轻微破损，只要内包装完好就可以直接入库。（）3.第二类精神药品的专用账册、销售记录需保存至超过药品有效期1年，且不得少于5年。（）4.冷链药品到货时如果温度超标的时长不足20分钟，不会影响药品质量，可以正常入库。（）5.中药饮片可以和中成药存放在同一个货架的不同层，无需分柜存放。（）6.销售近效期药品时，只要药品未过期就无需主动告知顾客效期信息。（）7.首营品种入库时，除扫码核验追溯信息外，还需留存同批次药品的检验报告书。（）8.存储区域温湿度超标时，保管员只需自行采取调控措施即可，无需上报质量管理人员。（）9.顾客退回的已拆封药品，只要外观完好、未过期就可以重新上架销售。（）10.零售药店可以少量存储麻醉药品用于应急使用。（）11.同品种不同批号的药品可以混垛存放，只要做好效期标识即可。（）12.养护检查中发现药品出现变色、裂片、潮解等质量问题时，需立即下架移入不合格区，上报质量管理人员。（）13.零售药店每年至少组织1次药品保管员的GSP、药品存储养护、特殊药品管理等专项培训，考核合格后方可上岗。（）14.含麻黄碱类复方制剂可以开架销售，只要做好销售登记即可。（）15.过期药品可以退回上游供货商，由供货商统一处置，药店无需留存处置记录。（）四、简答题（共4题，每题8分，共32分）1.简述零售药店药品入库验收的完整工作流程及核心核查内容。2.简述冷链药品从到货验收入库、存储养护到出库复核的全流程管理要点。3.简述中药饮片日常养护的核心措施及常见质量问题的处置方法。4.简述不合格药品的识别标准及完整处置流程。五、案例分析题（共1题，13分）2026年7月，属地市场监督管理局对某连锁零售药店开展飞行检查，发现以下问题：①冷藏柜内存放的12盒重组人干扰素α2b注射液，近7天的温度记录中有3天的最高温度达到10.2℃，且无温度超标后的处置记录；②中药饮片区的炒麦芽、山楂片出现明显虫蛀痕迹，仍摆放在正常销售区域，无养护检查记录；③3盒距有效期仅剩18天的阿卡波糖片摆放在普通处方药货架，无近效期标识；④2盒过期的连花清瘟胶囊存放在合格药品区，无不合格药品处置记录。请结合上述材料回答以下问题：1.该药店药品保管员在日常工作中存在哪些违规行为？（5分）2.针对上述问题，该药店的整改措施有哪些？（4分）3.为避免此类问题再次发生，保管员日常工作需落实哪些核心要求？（4分）参考答案一、单项选择题1.B2.B3.B4.C5.B6.A7.A8.B9.C10.B11.B12.B13.C14.B15.B16.B17.B18.B19.C20.B二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCE5.ABCE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE三、判断题1.×解析：保管员需与处方审核、收银等岗位职责分离，避免出现质量风险。2.×解析：外包装破损的药品需开箱检查内包装、药品质量是否受影响，经质量管理员确认合格后方可入库。3.√4.×解析：冷链药品温度只要超出2-8℃范围，无供应商出具的不影响质量的验证报告的，一律拒收。5.×解析：中药饮片需与西药、中成药分柜存放，避免串味、交叉污染。6.×解析：销售近效期药品需主动告知顾客效期信息，距有效期不足3个月的需明确告知，经顾客确认后方可销售。7.√8.×解析：温湿度超标需第一时间上报质量管理人员，同时采取调控措施，做好记录。9.×解析：已拆封的退回药品一律不得重新上架销售，按不合格药品处置。10.×解析：零售药店不得经营、存储麻醉药品。11.×解析：药品需按批号分开存放，落实先进先出、近效期先出要求，避免混批。12.√13.√14.×解析：含麻黄碱类复方制剂不得开架销售，需专柜专人管理。15.×解析：过期药品属于危险废物，需由具备危废处置资质的机构销毁，不得退回供货商，处置记录需留存5年以上。四、简答题1.入库验收完整流程及核心核查内容：（1）流程：①到货前核对采购计划，确认到货药品属于本店采购范围；②到货后首先检查运输工具的密闭性、卫生状况，冷链药品先核验运输温度记录；③逐批核对药品的通用名、规格、批号、有效期、生产厂家、数量，与采购记录、随货同行单一一匹配；④检查药品外包装、内包装、标签说明书是否完好，无破损、受潮、模糊，标识内容符合法规要求；⑤扫药品追溯码，核验药品追溯信息的真实性、完整性，上游流向可追溯；⑥首营品种额外查验同批次检验报告书；⑦验收合格的，签字确认后办理入库，移入合格存储区，24小时内上传追溯信息；⑧验收不合格的，移入待处理区，上报质量管理人员，填写拒收单，反馈供货商。（2）核心核查内容：资质合规性、质量完好性、信息一致性、追溯有效性、效期合理性。2.冷链药品全流程管理要点：（1）到货验收：提前开启冷藏柜预冷，到货后1小时内完成验收，首先核验全程温度记录，确认运输过程温度始终在2-8℃范围内，无断链、超标情况，核对冷链交接单签字盖章信息，检查药品包装无冻结、受潮痕迹，验收不合格的一律拒收。（2）存储养护：冷链药品存入专用冷藏柜，避免与其他物品混放，冷藏柜配备自动温湿度监测设备，每30分钟采集1次温度数据，超温时自动报警，保管员收到报警后10分钟内到场处置，每日核对温度记录，每月对冷藏柜进行清洁，每年对冷藏柜、温湿度设备进行验证，存储区域实行双人管理，无关人员不得接触。（3）出库复核：冷链药品出库时优先选择近效期品种，核对药品信息与订单一致，放入预冷的保温箱内，放置温度记录仪，密封保温箱，做好出库记录，明确告知顾客冷链药品的存储要求，运输时长超过30分钟的需配备冰袋保障温度合规。3.中药饮片养护核心措施及常见问题处置：（1）核心养护措施：①按药材属性分类存储，植物类、动物类、矿物类饮片分区域存放，贵细饮片双人双锁专柜管理，炮制品密封存储；②每日监测存储区域温湿度，控制在35%-75%，高温高湿季节增加通风、除湿频次；③易生虫、易霉变的饮片每月检查1次，普通饮片每季度检查1次，做好养护记录；④定期采取密封、低温存储、紫外线消毒等措施预防虫蛀、霉变。（2）常见质量问题处置：发现饮片出现虫蛀、霉变、走油、变色、气味散失等问题时，立即下架隔离，移入不合格区，上报质量管理人员，评估问题原因，涉及同批次其他饮片的同步排查，不合格饮片按规定销毁，不得销售，同时调整养护措施，避免同类问题再次发生。4.不合格药品识别标准及处置流程：（1）识别标准：①药品过期、变质、污染、包装破损的；②药品标识模糊、信息不全、伪造冒用批号效期的；③经检验不符合药品质量标准的；④药监部门通报的不合格药品；⑤存储过程中出现变色、裂片、潮解、冻结等质量异常的。（2）处置流程：①发现不合格药品后，第一时间下架，移入不合格区（红色标识），上锁管理，避免流入市场；②上报质量管理人员，填写不合格药品台账，记录药品信息、数量、不合格原因、发现时间；③质量管理人员组织开展原因调查，制定整改措施，涉及质量风险的启动召回程序；④不合格药品按危废管理要求，交由具备资质的机构销毁，销毁时由属地药监部门或第三方见证，做好销毁记录，留存影像资料；⑤所有记录保存5年以上，同步完善管理制度，