2026年零售药店培训乙类非处方药管理试题含答案

2026年零售药店培训乙类非处方药管理试题含答案1.根据2025年修订的《药品零售企业非处方药经营管理规范》，零售药店经营乙类非处方药的人员资质要求中，负责乙类非处方药质量管理的人员至少具备（）A.高中以上学历且具有1年以上药品经营相关工作经验B.药学类中专以上学历或药师以上专业技术职称C.初中以上学历且具有3年以上药品经营相关工作经验D.经过属地药品监管部门培训即可答案：B2.根据2026年零售药店陈列管理最新要求，乙类非处方药与食品、消杀产品等非药品类商品的陈列间隔不得小于（）厘米A.10B.15C.20D.30答案：B3.零售药店通过内容平台直播带货乙类非处方药，以下行为符合管理规定的是（）A.在直播中宣称所售感冒类乙类非处方药“3天治愈所有类型感冒”B.由注册在本药店的执业药师担任直播讲解人员C.直播过程中仅展示药品外包装，不展示说明书关键内容D.将处方药伪装成乙类非处方药进行售卖答案：B4.零售药店采购乙类非处方药时，供货单位需额外提供的专属资质材料是（）A.药品注册证书复印件加盖供货单位公章B.该品种纳入乙类非处方药目录的审核确认文件C.生产厂家的GMP认证证书D.供货单位业务员的身份证明文件答案：B5.零售药店发现售出的乙类非处方药导致消费者出现轻微皮疹、恶心等一般不良反应，应当在发现之日起（）日内通过国家药品不良反应监测系统上报A.15B.30C.45D.60答案：B6.根据2025年新版《药品经营质量管理规范》补充细则，乙类非处方药的销售凭证及相关记录保存期限不得少于（）年，或超过药品有效期1年，两者以较长时限为准A.1B.2C.3D.5答案：D7.设置在社区的自助售药机售卖乙类非处方药，以下情形不符合管理要求的是（）A.普通乙类非处方药储存区域温度控制在10-30℃B.每周安排药学人员对设备内药品开展效期排查C.允许无监护人陪同的12岁未成年人自行购买退烧类乙类非处方药D.设备显著位置公示驻店药师的咨询联系方式答案：C8.零售药店开展乙类非处方药促销活动，以下行为符合规定的是（）A.买2盒维生素C类乙类非处方药赠送1盒处方药降压药B.对乙酰氨基酚片（乙类非处方药）开展“满100减50”的满减促销C.要求消费者必须购买3盒及以上乙类非处方药才可参与赠送鸡蛋的活动D.宣传某维生素类乙类非处方药“可预防新冠病毒感染”答案：B9.国家药监局动态调整非处方药目录，某零售药店在售的某复方感冒药从乙类非处方药调整为甲类非处方药，药店应当在接到调整通知后（）日内完成下架、陈列调整及相关台账更新A.3B.5C.7D.10答案：A10.零售药店乙类非处方药效期管理要求中，距离有效期不足（）的品种应当放置在近效期专区，设置明显标识提醒消费者A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：C11.零售药店直接接触乙类非处方药的销售人员，每年接受乙类非处方药管理专项培训的时长不得少于（）学时A.4B.8C.12D.16答案：B12.零售药店验收进口乙类非处方药时，必须核查的专属证明材料是（）A.进口药品通关单复印件加盖供货单位公章B.药品出口国当地的检验合格报告C.药品外文说明书原件D.海关缴税证明答案：A13.零售药店拆零销售乙类非处方药时，拆零包装上不需要标注的内容是（）A.药品通用名称B.药品规格C.生产批号D.药品批准文号答案：D14.孕妇到店购买感冒灵颗粒（乙类非处方药），药学人员以下做法正确的是（）A.直接售卖，无需告知任何注意事项B.明确告知该药品含对乙酰氨基酚成分，建议遵医嘱后再购买C.向孕妇推荐价格最高的感冒类药品D.直接拒绝售卖，告知孕妇不能服用任何感冒药答案：B15.以下乙类非处方药中，必须设置专属陈列区，不得与普通食品同层摆放的是（）A.维生素C咀嚼片B.儿童用对乙酰氨基酚滴剂C.润喉糖D.碳酸钙D3片答案：B16.零售药店配送乙类非处方药时，以下做法不符合规定的是（）A.冷链类乙类非处方药配送全程温度控制在2-8℃B.药品使用独立密封袋包装，避免挤压破损C.将乙类非处方药与生鲜食品、日化清洁用品同箱配送D.配送单据上标注药品名称、规格、数量及药店名称答案：C17.消费者退回未拆封的乙类非处方药，零售药店以下做法正确的是（）A.无需核查直接退回货架售卖B.经药学人员核对购买记录、检查药品包装、批号、效期完好无误后，登记台账再放回货架C.无论是否为本店售出，只要未拆封就予以签收售卖D.以“药品一经售出概不退换”为由拒绝所有退货申请答案：B18.乙类非处方药的专有标识应当印刷在药品最小销售包装的（）位置A.左上角B.右上角C.左下角D.右下角答案：B19.消费者购买乙类非处方药时要求开具处方作为报销凭证，零售药店应当（）A.直接拒绝消费者要求B.由执业药师为消费者开具处方C.告知消费者乙类非处方药无需处方即可购买，若需报销凭证可开具标注药品信息的正规销售小票D.要求消费者先到医院开具处方再来购药答案：C20.零售药店发现所售某乙类非处方药被监管部门认定为假药，第一时间应当采取的措施是（）A.继续售卖，等待监管部门正式通知B.立即下架封存全部库存，停止销售，第一时间上报属地药品监管部门C.自行组织销毁全部涉事药品D.通知生产厂家上门回收涉事药品答案：B21.根据2025年《零售药店乙类非处方药经营管理细则》，以下属于零售药店经营乙类非处方药必须具备的条件有（）A.具有与所经营乙类非处方药相适应的营业场所、设备、仓储设施B.至少有1名熟悉乙类非处方药管理规定的药学技术人员在岗C.建立健全乙类非处方药采购、验收、陈列、销售、不良反应上报等管理制度D.必须具备网络销售乙类非处方药的资质答案：ABC22.以下药品中，纳入2026年版《国家非处方药目录》乙类范畴的有（）A.维生素B2片B.藿香正气口服液C.0.3g规格布洛芬缓释胶囊D.儿童型盐酸氨溴索口服溶液答案：ABCD23.零售药店向消费者提供乙类非处方药销售指导，以下说法正确的有（）A.消费者购买退烧类乙类非处方药时，主动询问过敏史、基础疾病史B.为老年人销售乙类非处方药时，主动告知用法用量、注意事项、禁忌内容C.消费者明确表示不需要用药指导的，可不再提供，但要留存相关确认记录D.推荐药品时优先选择价格最高的品种答案：ABC24.零售药店通过第三方平台销售乙类非处方药，应当在店铺首页显著位置公示的信息有（）A.本药店的药品经营许可证B.注册在本药店的执业药师注册证C.乙类非处方药经营合规承诺函D.所有在售乙类非处方药的完整说明书答案：ABC25.以下关于乙类非处方药效期管理的说法，正确的有（）A.距离有效期不足6个月的乙类非处方药应当放置在近效期专区销售B.严禁销售超过有效期的乙类非处方药C.距离有效期不足1个月的乙类非处方药应当主动下架，不得继续销售D.消费者退回的乙类非处方药无需核对效期即可直接售卖答案：ABC26.以下乙类非处方药促销行为不符合管理规定的有（）A.买乙类非处方药赠送甲类非处方药B.采用有奖销售的方式售卖退烧类乙类非处方药C.捆绑销售乙类非处方药，要求消费者必须购买指定组合才可享受优惠D.在营业场所张贴经省药监局审批通过的乙类非处方药广告答案：ABC27.针对未成年人购买乙类非处方药，以下说法符合管理要求的有（）A.未成年人购买退烧、止咳类乙类非处方药，需确认是否有监护人陪同，无陪同的应当联系监护人确认同意后再销售B.未成年人购买维生素类乙类非处方药，可直接销售C.不得向未成年人销售含酒精成分的乙类非处方药D.未成年人购药后，尽可能联系其监护人告知用药注意事项答案：ABCD28.零售药店验收乙类非处方药时，需要核对的内容有（）A.药品通用名称、规格、生产批号、有效期B.药品信息与供货单位随货同行单是否一致C.药品包装是否完好、乙类非处方药专有标识是否清晰规范D.每批次药品的出厂检验报告答案：ABC29.以下属于乙类非处方药经营过程中明确禁止的行为有（）A.将乙类非处方药与有毒有害、有腐蚀性的物品同柜存放B.冒用乙类非处方药标识销售处方药、消毒产品、普通食品C.出租、出借乙类非处方药经营资质D.为其他无资质的经营主体代存、代卖乙类非处方药答案：ABCD30.零售药店应当建立的乙类非处方药管理台账包括（）A.采购验收台账B.销售记录台账C.不良反应上报台账D.近效期药品排查台账答案：ABCD31.乙类非处方药的专有标识为红底白字。答案：错，乙类非处方药专有标识为绿底白字，红底白字为甲类非处方药标识。32.零售药店只经营乙类非处方药不需要取得药品经营许可证。答案：错，2025年修订的《药品经营许可证管理办法》明确要求，所有经营处方药、非处方药的零售主体均需取得药品经营许可证，取消原仅经营乙类非处方药无需办证的便民网点规定。33.执业药师不在岗时，零售药店可以正常售卖乙类非处方药。答案：对，乙类非处方药无需处方即可购买，只要有经过培训合格的销售人员在岗即可正常售卖，甲类非处方药需执业药师在岗才可销售。34.乙类非处方药的广告可以直接在短视频平台发布，无需经过药品监管部门审批。答案：错，所有药品广告均需经过省级以上药品监管部门审批，取得广告批准文号后方可发布。35.零售药店可以随意向无民事行为能力的未成年人售卖所有乙类非处方药，无需任何确认流程。答案：错，根据2025年发布的《未成年人购药安全管理指引》，未成年人购买退烧、止咳、抗病毒等类别的乙类非处方药，需确认监护人同意后方可销售。36.拆零销售的乙类非处方药的包装上必须标注药品有效期。答案：对，拆零药品包装需标注药品名称、规格、批号、有效期、用法用量、售药药店名称等信息。37.消费者退回的已拆封的乙类非处方药，只要检查质量无问题就可以继续销售。答案：错，已拆封的药品存在污染风险，不得再次销售。38.乙类非处方药的销售记录只需要保存2年即可。答案：错，乙类非处方药销售记录需至少保存5年，或超过药品有效期1年，两者以较长时限为准。39.冷链类乙类非处方药的运输、储存温度应当控制在2-8℃，每日至少记录2次温度数据。答案：对。40.零售药店可以采用买乙类非处方药赠送处方药的方式开展促销活动。答案：错，处方药不得作为赠品进行赠送，也不得与非处方药捆绑或组合销售。41.国家对乙类非处方药实行动态调整管理，每2年开展一次目录评估调整。答案：对。42.销售人员销售乙类非处方药时，可以自行扩大药品适应症范围，向消费者宣传药品可以治疗说明书以外的疾病。答案：错，药品宣传内容必须与经审批的说明书内容一致，不得夸大、虚假宣传。43.自助售药机售卖乙类非处方药时，不需要提供药学人员远程咨询服务。答案：错，自助售药机售卖乙类非处方药需配备实时远程药学咨询服务，为消费者提供用药指导。44.零售药店发现售卖的乙类非处方药存在质量问题，应当第一时间自行销毁，避免流入市场。答案：错，发现质量问题药品应当第一时间封存、停止销售，上报属地药品监管部门，不得自行销毁。45.乙类非处方药的说明书上必须标注“请仔细阅读说明书并按说明使用或在药师指导下购买和使用”的警示语。答案：对。46.2026年3月，属地市场监管局对A零售药店开展日常检查，发现以下问题：一是药店将乙类非处方药维生素C咀嚼片和普通食品蛋白粉、零食摆放在同一层货架，两者间隔仅5厘米；二是药店正在开展促销活动，推出“买3盒布洛芬缓释胶囊（乙类非处方药）送1盒硝苯地平缓释片（处方药）”的活动，现场核查已售出12份该组合套餐；三是药店的乙类非处方药销售记录仅保存了最近2年的，2023年及之前的销售记录已经被销毁；四是检查过程中，一名12岁未成年人独自到店购买对乙酰氨基酚片（乙类非处方药），销售人员未联系监护人直接完成售卖。请结合2025年《零售药店乙类非处方药经营管理细则》回答以下问题：（1）指出该药店存在的所有违规行为并说明对应依据；（2）针对上述违规行为，该药店应当采取哪些整改措施？答案：（1）违规行为及依据：①乙类非处方药与普通食品陈列间隔仅5厘米，违反《零售药店乙类非处方药经营管理细则》中“乙类非处方药与非药品类商品陈列间隔不得小于15厘米，避免消费者混淆误购”的规定；②买乙类非处方药赠送处方药的促销行为，违反《药品促销管理规范》中“处方药不得作为赠品，不得与非处方药捆绑或组合销售”的规定；③销售记录仅保存2年，违反细则中“乙类非处方药销售记录及相关凭证至少保存5年，或超过药品有效期1年，以较长时限为准”的规定；④向无监护人陪同的未成年人售卖退烧类乙类非处方药，违反《未成年人购药安全管理指引》中“未成年人购买退烧、止咳、抗病毒类乙类非处方药，无监护人陪同的需联系监护人确认同意后方可销售”的规定。（2）整改措施：①立即调整陈列布局，将乙类非处方药与非药品的陈列间隔调整至15厘米以上，设置清晰的乙类非处方药专区标识，安排专人每日排查陈列情况；②立即停止该违规促销活动，对已赠送的处方药做好登记，尽可能联系消费者收回，无法收回的及时上报属地药品监管部门，对相关销售人员开展促销规范培训；③完善销售记录归档制度，恢复2023年及之前的电子销售记录，将纸质及电子销售记录统一归档，明确至少保存5年的管理要求；④组织全体销售人员学习未成年人购药管理规定，建立未成年人购药登记台账，明确无监护人陪同的未成年人购买管控类乙类非处方药时的确认流程，无法联系监护人的不予销售。47.2026年5月，B零售药店通过第三方平台开展直播带货销售乙类非处方药，直播人员为药店普通销售人员，无药学相关资质，直播过程中，销售人员宣传所售的维生素C含片（乙类非处方药）“可以预防流感，提高免疫力，长期服用还能美白抗衰老”，直播全程未展示该药品的说明书及乙类非处方药专有标识，消费者下单后，药店将药品与消费者购买的日化用品、生鲜食品放在同一个快递箱内配送，有消费者收到药品后发现包装破损，要求退货，药店以“药品一经售出概不退货”为由拒绝。请回答以下问题：（1）该药店在乙类非处方药直播、配送、退货环节存在哪些违规行为？（2）该药店应当如何规范网络销售乙类非处方药的全流程管理？答案：（1）违规行为：①直播人员无药学相关资质，违反《网络药品直播销售管理规定》中“直播带货药品的人员需为执业药师或具备药学专业技术资质的人员”的规定；②虚假夸大药品功效，宣传内容超出说明书范围，违反《药品广告管理办法》中“药品宣传内容必须与经审批的说明书一致，不得夸大适应症、虚假宣传功效”的规定；③直播过程未展示乙类非处方药专有标识及药品说明书关键内容，违反《网络药品销售管理规范》中“直播售卖药品需全程展示药品专有标识，讲解过程中明确说明药品适应症、用法用量、禁忌等说明书关键内容”的规定；④药品与生鲜、日化用品同箱配送，违反《药品配送管理规范》中“药品需单独密封包装，不得与可能污染药品的商品同箱配送”的规定；⑤拒绝消费者合理退货申请，违反《消费者权益保护法》及《药品经营质量管理规范》中“未拆封、质量合格的药品，消费者有合理理由的可予以退货，经核查符合要求的可再次销售，存在质量问题的必须予以退换”的规定。（2）规范措施：①明确直播人员资质要求，安排注册在本药店的执业药师担任直播讲解人员，对所有参与网络药品销售的人员开展专项培训，考核合格后方可上岗；②建立直播内容审核机制，所有宣传话术、直播脚本需经质量管理部门审核，确保与药品说明书内容一致，严禁虚假夸大宣传；③完善直播流程，直播过程中在屏幕显著位置公示乙类非处方药专有标识，每款药品讲解时同步展示说明书关键信息，直播内容至少保存3年备查；④规范配送流程，药品使用独立的密封药品包装袋包装，安排专人核查配送包裹，严禁药品与有污染风险的商品同箱配送，配送前检查药品包装是否完好；⑤完善退货管理制度，建立退货登记台账，对消费者退回的药品，核对购买记录、药品包装、批号、效期及质量情况，符合退货要求的予以办理，存在质量问题的及时召回并上报监管部门。48.你是某零售药店的乙类非处方药质量管理专员，结合2026年最新管理要求，简述你每日、每周、每月需要完成的乙类非处方药管理相关工作内容。答案：每日工作内容：①营业前开展陈列环境检查，核对乙类非处方药陈列区的温湿度是否符合要求（普通乙类非处方药温度10-30℃，相对湿度35%-75%），冷链类乙类非处方药核对冷链设备温度是否稳定在2-8℃，如实记录温湿度台账，发现异常及时调整；②核对当日在岗人员资质，确认至少有1名经过培训合格的销售人员在岗负责乙类非处方药销售，提醒销售人员严格落实用药指导要求；③开展当日到货乙类非处方药的验收工作，核对药品通用名称、规格、生产批号、有效期与随货同行单是否一致，检查药品包装是否完好、乙类非处方药专有标识是否清晰规范，验收合格的登记采购验收台账，不合格的予以拒收并上报采购部门；④为购药消费者提供专业用药指导，