打扫卫生清洁合同范本

打扫卫生清洁合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX物业管理有限公司，注册地址位于中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层，法定代表人：张明，联系电话甲方系合法注册的物业服务企业，拥有物业管理资质，负责XX小区的物业管理及租赁业务。甲方因物业日常运营及租赁管理的需要，委托乙方提供专业的清洁服务，以维护物业环境整洁、提升客户满意度及物业价值。

甲方地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式/p>

乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX清洁服务公司，注册地址位于中国上海市浦东新区陆家嘴环路1088号XX中心25层，法定代表人：李强，联系电话乙方系合法注册的专业清洁服务企业，拥有环境污染治理资质及ISO9001质量管理体系认证，具备提供高标准清洁服务的专业能力和经验。乙方接受甲方委托，根据本合同约定提供全面的清洁服务，确保物业环境符合相关法律法规及行业标准。

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路1088号XX中心25层

乙方法定代表人/负责人：李强

乙方联系方式/p>

合同简介：

本合同由甲方与乙方于2023年10月26日在中国北京市签订，旨在明确双方在清洁服务合作中的权利与义务。甲方作为XX小区的物业管理方及租赁运营方，为保障物业环境的整洁卫生、提升租赁物业的市场竞争力及用户体验，特委托乙方提供专业的清洁服务。乙方作为具有专业资质的清洁服务提供商，承诺依据本合同约定，按照国家及地方相关标准，对甲方指定的物业区域进行日常及专项清洁作业。双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下合作条款。

合作背景：

XX小区位于北京市核心商业区，总建筑面积约15万平方米，包含住宅、商业裙楼及地下停车场，日均人流密集，对清洁服务品质要求较高。甲方在物业租赁及运营过程中，需确保公共区域（包括大堂、走廊、电梯间、楼梯间、公共卫生间等）、办公区域及特定租赁单元的清洁卫生，以符合市容环境管理规定及租赁合同约定。为提升物业整体形象及客户满意度，甲方经市场调研及资质评估，选择乙方作为清洁服务合作方。乙方凭借其在清洁行业的专业声誉、丰富的服务经验及完善的服务体系，能够满足甲方对清洁服务的质量及效率要求。

合作前提条件：

1.甲方已向乙方提供清洁服务所需的物业区域图纸、清洁标准及作业要求，并保证所提供资料的真实性及合法性。

2.乙方已向甲方提供企业营业执照、清洁服务资质证书及相关行业认证文件，并承诺所提供的服务符合国家及地方环保、安全及卫生标准。

3.双方已就清洁服务的范围、价格、履行期限及违约责任等核心条款达成一致，并签署本合同以兹约束。

4.清洁服务范围包括但不限于公共区域日常清洁、垃圾清运、专项清洁（如地毯清洗、外墙清洗等）及应急清洁服务，具体以本合同附件一《清洁服务清单》为准。

本合同是双方合作的基础性文件，后续所有服务内容及变更均需以书面形式补充确认。双方均应严格履行本合同约定，确保清洁服务工作的顺利开展及物业环境的持续改善。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲方委托乙方提供专业清洁服务的具体内容、标准及双方责任，确保XX小区的公共区域及指定租赁单元环境整洁、卫生，符合国家及北京市相关法律法规及行业标准，提升物业整体形象及客户满意度。

本合同涉及的具体清洁服务范围包括但不限于：

1.公共区域日常清洁：包括大堂地面、走廊、楼梯间、电梯轿厢及厅门、公共卫生间（含便器、洗手台、地面、隔断）、垃圾收集点等区域的每日清扫、拖拭、消毒及垃圾清运服务；

2.公共区域定期清洁：包括每月对楼梯扶手、电梯按钮、门把手、公共休息区家具表面等高频接触点的消毒擦拭，以及每季度对公共区域地毯、地面砖缝的深度清洁；

3.专项清洁服务：包括但不限于每年一次的外墙玻璃清洗、地毯清洗、空调滤网清洁及特殊污渍处理等；

4.应急清洁服务：针对突发性污染事件（如漏水、呕吐物、宠物排泄物等）提供即时清洁处理服务；

5.垃圾清运：按照北京市生活垃圾管理条例要求，每日定时清运公共区域垃圾至指定地点，并保持垃圾收集容器周边环境整洁。

乙方需根据甲方提供的《清洁服务清单》（附件一）及具体清洁标准（见附件二），配备合格的清洁人员及合格的清洁设备、清洁剂，并确保所有服务行为符合安全生产及环境保护要求。

第二条定义

1.“清洁服务”：指乙方按照本合同约定，使用合格的设备、药剂及人员，对甲方指定物业区域进行的日常保洁、定期深度清洁、专项清洁及应急清洁作业的总称。

2.“公共区域”：指XX小区内所有供业主、承租人及访客共同使用的空间，包括但不限于大堂、走廊、楼梯间、电梯间、大堂茶水间、公用绿地、垃圾房及公共卫生间等。

3.“租赁单元”：指甲方委托乙方提供清洁服务的具体租赁办公房或商铺，以甲方书面指定的区域为准。

4.“清洁标准”：指本合同附件二所列的清洁质量要求，包括清洁频率、效果标准、检查方法及评定标准等。

5.“合格清洁剂”：指符合国家环保标准、无毒无害且适用于指定清洁对象的清洁药剂，具体清单由甲方书面认可。

6.“安全生产”：指清洁作业过程中的人员安全、消防安全及操作符合《清洁作业安全规范》（GB/T31922）等国家标准要求。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定及附件标准提供服务，并有权对乙方的服务过程及结果进行监督和检查。甲方发现乙方服务不符合约定时，有权提出书面整改意见，乙方应在24小时内响应并落实整改。

（2）甲方应向乙方提供清洁服务所需的必要条件，包括但不限于清洁作业空间、水源、电源接入及临时存放清洁工具、设备的场地，并保证相关设施完好可用。甲方需配合乙方完成清洁作业所需的作业通道及环境准备（如提前清空垃圾、移动物品等）。

（3）甲方应按照本合同约定按时足额支付清洁服务费用，逾期支付的，每逾期一日应按应付金额的千分之五向乙方支付违约金。甲方有权根据服务实际需求调整清洁范围或标准，但需提前15日书面通知乙方，双方协商一致后补充修改合同。

（4）甲方应保证清洁区域内的设施设备安全，乙方人员在作业过程中若因甲方设施设备缺陷导致人身或财产损害的，由甲方承担相应责任。甲方应提前告知乙方清洁区域内存在的安全隐患（如地面湿滑、电线裸露等），乙方在知晓后仍继续作业造成损害的，由乙方自行承担。

（5）甲方应妥善保管乙方提供的清洁工具、设备及药剂，如因甲方保管不当导致物品损坏或失效的，由甲方承担赔偿责任。甲方需定期组织乙方进行清洁服务质量的内部检查，检查结果作为考核乙方的依据。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权按照本合同约定收取清洁服务费用，并有权要求甲方提供履行合同所必需的协助。如甲方未履行配合义务导致服务受阻的，乙方有权顺延履行期限，并可不承担相应期间的违约责任。

（2）乙方应组建专业的清洁服务团队，所有上岗人员均需通过岗前培训，持有效健康证明，并严格遵守甲方制定的《清洁服务人员行为规范》（附件三）。乙方应配备满足服务需求的清洁设备、清洁剂及耗材，确保清洁作业符合环保及安全生产要求，并承担因自身设备缺陷或操作不当导致的第三方损害赔偿责任。

（3）乙方应按照本合同约定及附件标准提供服务，确保清洁区域达到“清洁标准”中规定的质量要求。每日作业完成后应清理现场，保持清洁工具、设备的整洁及作业区域的临时整洁。乙方应建立服务日志制度，记录每日服务情况及异常事项，并定期向甲方汇报。

（4）乙方应建立清洁药剂及废弃物管理台账，使用环保认证的清洁药剂，并按照《北京市生活垃圾管理条例》要求分类投放、妥善处理清洁废弃物。如因乙方使用不合格药剂或处置不当引发环境污染或安全事故的，由乙方承担全部责任并赔偿相关损失。

（5）乙方应设立专门的服务投诉处理机制，24小时内响应甲方提出的清洁服务投诉，并在72小时内完成现场核查及整改。对于甲方提出的合理化建议，乙方应积极采纳并优化服务方案，每年至少向甲方提交一次《清洁服务质量报告》，包含服务数据、客户满意度调查及改进计划。

（6）乙方应遵守国家及北京市关于清洁行业的法律法规，依法纳税，并保障员工社会保险及工伤保险的足额缴纳。在服务过程中如遇突发事件（如极端天气、公共卫生事件等）可能影响服务履行的，应立即向甲方通报并采取应急措施，同时履行通知义务不得迟于事件发生后4小时。

（7）乙方应对服务过程中知悉的甲方商业秘密及物业信息承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露，保密期限为本合同终止后2年。在甲方要求下，乙方应配合完成第三方审计或服务质量评估，并提供真实、完整的资料。

第四条价格与支付条件

1.清洁服务费用：乙方提供本合同约定的清洁服务，价格为人民币XX元/月/平方米，总额为人民币XX元/月，服务面积以甲方书面指定的物业区域为准。该价格为固定价格，包含但不限于清洁人员工资、社保、清洁剂、设备折旧、垃圾清运、税费及合理利润。如遇政府指导价调整或不可抗力导致成本显著变化的，双方应友好协商调整价格，并签订补充协议。

2.支付方式：甲方应于每月10日前将当月清洁服务费用支付至乙方指定银行账户，乙方需提供等额发票及《服务费用结算清单》。乙方指定收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账号：XX，户名：XX清洁服务公司。甲方逾期支付的，每逾期一日按应付未付金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至款项付清，且甲方需承担乙方因此遭受的直接损失。

3.调整机制：甲方根据实际使用需求增加清洁面积或提升服务标准的，双方应另行签订补充协议确认费用调整。乙方因甲方原因（如临时增加清洁任务）导致额外成本的，经甲方确认后可向甲方收取实际发生的合理费用。

第五条履行期限

1.合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为自2023年10月26日至2025年10月25日，共计两年。合同期满前3个月，如双方无书面异议，本合同自动续期两年，续期条件参照原合同条款执行。

2.服务期限：乙方应自2023年11月1日起开始提供清洁服务，每日作业时间为06:00-18:00，其中垃圾清运作业不得早于05:00。法定节假日及周末均按标准提供服务，如遇重大活动或特殊需求，甲方应提前15日书面通知乙方调整服务方案。

3.关键时间节点：

-每月1日前，乙方提交上月《清洁服务质量报告》及《清洁服务日志》供甲方审核；

-每季度最后一个季度月度结束后10日内，双方召开清洁服务沟通会，讨论服务优化方案；

-合同终止前30日，双方完成清洁区域清洁状况验收及费用结算。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付清洁服务费用的，除支付逾期违约金外，乙方有权解除合同，甲方需承担相当于一个月服务费用的违约金，并赔偿乙方因此造成的市场推广费用及人员遣散费。

（2）甲方无故解除合同的，应向乙方支付相当于剩余合同期60%的服务费用作为违约补偿，并赔偿乙方已投入的清洁设备购置成本（超出折旧部分的50%）。

（3）甲方提供的清洁区域条件不符合约定（如未保障水源电源、未清理障碍物）导致乙方服务无法正常开展的，甲方应承担乙方停工期间的30%服务费用，并提前30日书面通知后方可要求乙方停工。

2.乙方违约责任：

（1）清洁服务质量持续不达标的：甲方有权每月扣除不超过服务费用5%的保证金，累计扣除达20%的，甲方有权解除合同，乙方需退还甲方已支付但未履行的服务费用，并赔偿甲方因此损失的清洁成本（按市场价计算）。

（2）未按约定提供服务的：如因乙方原因导致清洁区域卫生状况恶化（如垃圾堆积、污渍未清除）的，乙方应立即免费整改，并承担整改期间20%的服务费用作为违约金。整改后仍不达标的，甲方有权更换服务团队，乙方需承担全部损失。

（3）违反安全生产或环保规定的：乙方应承担由此产生的行政处罚、第三方索赔及环境治理费用，且甲方有权解除合同，违约金按合同总金额的50%计算。

3.不可抗力免责：因地震、洪水、战争等不可抗力导致服务中断的，双方互不承担违约责任，但乙方应每日向甲方通报事件影响及预计恢复时间。不可抗力消除后，乙方应在7日内恢复服务，服务时间相应顺延。

4.赔偿限制：除本合同约定的违约责任外，任何一方因对方违约造成的直接经济损失，赔偿金额不超过违约当期服务费用的2倍，超出部分双方协商解决。双方均应采取合理措施防止损失扩大，未采取措施导致损失扩大的，不得就扩大部分请求赔偿。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、雷击、暴雪）、战争、动乱、政府行为（如征收、政策调整）、疫情及其防控措施、以及因网络或通讯中断导致的服务系统瘫痪等。不可抗力事件发生后，应立即对事件影响进行评估，确认是否导致合同部分或全部不能履行。

2.通知义务：任何一方在不可抗力事件发生后24小时内，应书面通知对方不可抗力事件的发生、影响范围及预计持续时间，并随附相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等）。双方应在不可抗力事件消除后7日内协商确定后续履行方案。

3.责任免除：因不可抗力导致合同无法履行的，受影响一方可部分或全部免除违约责任，免除范围以不可抗力实际影响的服务期间为限。不可抗力持续超过30日的，双方可协商解除合同，已发生的服务费用按实际服务比例结算，互不退还。

4.协助义务：双方应采取合理措施减少不可抗力带来的损失，如甲方应提供临时清洁场地，乙方应妥善保管清洁设备，避免因不可抗力导致的财产损失。因协助义务未履行导致损失扩大的，免责方不承担扩大部分责任。

5.不可转嫁性：任何一方不得因不可抗力转嫁自身责任，如乙方不得以甲方未及时提供垃圾清运通道为由主张服务中断免责。

第八条争议解决

1.争议类型：本合同项下争议包括但不限于服务质量纠纷、费用结算争议、合同解除争议及不可抗力免责争议。

2.协商优先：双方在发生争议时，应首先通过书面函件或面对面会议协商解决，协商期内双方均应保持理性沟通，避免采取报复性措施。协商达成一致的，应签订《争议解决方案书》作为合同附件。

3.调解介入：协商不成的，应共同向北京市朝阳区市场监督管理局申请调解，调解期间双方应配合提供证据材料，调解结果经双方签字后具有法律效力。

4.仲裁选择：调解失败的，任何一方可向中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）申请仲裁，仲裁地点为北京，适用《仲裁规则》，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

5.诉讼管辖：如选择诉讼，以XX物业管理有限公司所在地北京市朝阳区人民法院为管辖法院，被告应在收到起诉状副本后15日内提交答辩状。诉讼期间，双方应暂停履行争议项下的合同义务，但应急性清洁服务不在此限。

6.证据规则：双方提交的证据应以书面形式为主，包括但不限于合同文件、往来函件、服务记录、第三方鉴定报告等，电子数据需同时提供源代码及公证证明。举证责任由主张方承担，但法律另有规定的除外。

7.法律适用：本争议解决条款独立于合同其他条款，任何一方不得以合同无效为由排除争议解决条款的适用。争议解决期间，不影响合同其他非争议条款的继续履行。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、文件及通讯均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式或地址的，应提前15日书面通知对方，否则按原地址发送视为有效送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均需经双方授权代表签字盖章后方能生效。口头协议或非正式承诺不作为合同变更依据。变更内容与原合同冲突的，以书面变更协议为准。

3.保密义务：双方应对本合同内容及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于价格体系、客户信息、服务方案）承担无限期保密义务，非经对方书面同意，不得用于合同目的以外的任何行为。违反保密义务的，应支付违约金人民币100万元，并承担对方因此遭