中海物业前期服务合同范本

中海物业前期服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：中国广东省深圳市南山区科技园科苑大道1001号XX大厦18层

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：中海物业管理集团有限公司

乙方地址：中国广东省深圳市福田区车公庙安华工业区21栋

乙方法定代表人/负责人：李强

乙方联系方式/p>

**合同简介**

本合同由甲方（XX房地产开发有限公司）与乙方（中海物业管理集团有限公司）本着平等互利、协商一致的原则签订，旨在明确双方在XX项目前期物业管理服务中的权利与义务。XX项目位于中国广东省深圳市南山区，由甲方负责开发建设，项目总建筑面积约XX万平方米，包括住宅、商业及配套设施等。为确保项目在预售及交付阶段能够实现有序、高效的物业管理服务，甲方经慎重考虑，委托乙方提供前期物业管理服务，涵盖物业承接查验、公共区域维护、秩序维护、绿化养护、环境卫生等全方位服务内容。乙方凭借丰富的物业管理经验及专业的服务团队，承诺按照国家相关法律法规及本合同约定，为甲方提供高质量的前期物业管理服务，确保项目在开发建设过程中及交付使用前达到良好的物业状态，为甲方后续的物业租赁及运营奠定坚实基础。双方基于此背景，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲方委托乙方提供XX项目前期物业管理服务的具体内容与标准，确保项目在开发建设过程中及正式交付使用前，相关公共区域及配套设施能够得到专业、高效的维护与管理，为后续物业的顺利租赁、销售及运营奠定基础。服务范围具体包括但不限于：

1.物业承接查验阶段的服务，包括对项目主体结构、公共设施设备、绿化景观、环境卫生等进行全面检查、记录及验收协调；

2.公共区域及设施的日常维护与管理，涵盖照明系统、供水供电系统、电梯设备、消防设施等的专业维护保养；

3.秩序维护服务，包括项目辖区内的安全巡逻、车辆引导、装修监管及突发事件应急处置；

4.绿化养护服务，确保公共绿化区域的及时修剪、施肥、病虫害防治等；

5.环境卫生服务，包括公共区域垃圾清运、清洁消毒及垃圾分类管理等；

6.前期客户服务与协调，为潜在购房客户或租户提供项目信息咨询及现场引导服务。乙方应按照国家及地方相关物业管理法规、行业规范及本合同约定的服务标准执行上述服务内容，确保服务成果满足甲方在项目预售及交付阶段的管理需求。

第二条定义

1.**“前期物业管理”**指本合同项下乙方为甲方提供的在项目竣工验收前及正式交付使用前所实施的物业管理服务，包括但不限于承接查验、维护管理、秩序维护、绿化养护及环境卫生等；

2.**“公共区域”**指项目用地范围内所有供业主或租户共同使用的空间，如大堂、走廊、楼梯间、电梯厅、公共绿地、活动场地、物业管理用房等；

3.**“公共设施设备”**指项目内所有供业主或租户共同使用的专用设备，如电梯、供水设备、供电设备、消防系统、监控系统、门禁系统等；

4.**“服务标准”**指本合同附件中明确的服务内容、质量要求及响应时效等具体规定；

5.**“服务报告”**指乙方定期向甲方提交的物业管理服务工作报告，包含服务开展情况、发现的问题及改进建议等；

6.**“不可抗力”**指双方不能合理预见、不能避免且不能克服的客观情况，如地震、台风、洪水、战争等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定及服务标准提供前期物业管理服务，并有权对服务过程及结果进行监督、检查和评估；

（2）甲方应向乙方提供项目相关的技术资料、竣工图纸、设备清单等必要文件，并确保资料的真实性与完整性，以便乙方开展服务工作；

（3）甲方应在合同约定的时间内向乙方支付前期物业管理服务费，如因甲方原因导致支付延迟，应按日向乙方支付逾期付款利息；

（4）甲方应配合乙方处理物业承接查验过程中发现的问题，并在规定时限内完成整改或提供解决方案；

（5）甲方应负责协调项目开发建设过程中涉及的第三方单位（如设计单位、施工单位等）与乙方的合作事宜，确保乙方能够顺利开展服务；

（6）甲方应建立健全前期物业管理服务的监督机制，定期组织考核或评估乙方服务质量，并就改进意见提出书面建议；

（7）如甲方需变更服务范围或增加服务内容，应提前30日书面通知乙方，双方协商一致后签署补充协议。

**2.乙方的权力与义务**

（1）乙方有权按照本合同约定收取前期物业管理服务费，并有权要求甲方按时足额支付相关费用；

（2）乙方应组建专业的项目管理团队，配备足额的物业服务人员及设备，确保服务覆盖项目所有公共区域及设施；

（3）乙方应制定详细的前期物业管理方案，包括但不限于：

-**承接查验阶段**，需在甲方组织下完成公共区域及设施的全面检查，形成查验报告并报甲方确认；

-**维护管理阶段**，建立公共设施设备的台账及维保计划，每月开展巡检，每季度进行重点设备的专业保养，确保设备运行状态良好；

-**秩序维护阶段**，实行24小时不间断巡逻制度，制定装修施工管理规定，并对违规行为进行及时制止与上报；

-**绿化养护阶段**，采用专业化养护技术，确保绿化景观美观且健康生长；

-**环境卫生阶段**，实行分类垃圾收集与清运制度，定期对公共区域进行消毒，保持环境整洁；

（4）乙方应建立客户沟通机制，设置服务热线及投诉渠道，及时响应甲方及潜在客户的需求，每月定期提交服务报告；

（5）乙方应遵守国家法律法规及行业规范，确保服务行为合法合规，并承担因自身过错导致的安全事故或财产损失的全部责任；

（6）乙方应妥善保管项目相关的资料及设备，如因乙方管理不善造成资料遗失或设备损坏，应承担赔偿责任；

（7）乙方应配合甲方参与项目预售及交付活动，提供必要的现场支持，如展示样板间、演示设备功能等；

（8）在不可抗力事件发生时，乙方应及时采取应急措施减少损失，并立即通知甲方说明情况，双方应协商决定是否暂停或调整服务方案。

第四条价格与支付条件

1.前期物业管理服务费按项目总建筑面积及服务内容计算，总价为人民币XX万元（大写：XX元整），具体费用构成详见本合同附件二《前期物业管理服务费明细表》。

2.支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付服务费，转账账户信息如下：

开户名称：中海物业管理集团有限公司

开户银行：中国工商银行深圳市福田支行

银行账号：622202XXXXXXXXXXXXXXX

3.支付时间：

-合同签订后7日内，甲方支付相当于总价XX%的预付款，即人民币XX万元；

-项目竣工验收合格并完成物业承接查验后30日内，甲方支付剩余XX%的服务费，即人民币XX万元；

-如甲方需提前终止合同，已支付费用不予退还，且乙方已完成的服务量按比例结算。

4.乙方应在收到每笔款项后5个工作日内向甲方开具等额发票，甲方凭发票完成支付。如甲方逾期支付，每逾期一日，应按逾期金额的XX%向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除合同。

第五条履行期限

1.本合同有效期为自XX项目竣工验收合格之日起至正式交付使用前的前期物业管理服务阶段，预计服务期限为XX个月，具体起止时间以项目实际进度及甲方书面确认为准。

2.关键时间节点：

-乙方应在收到甲方书面委托通知后15日内完成项目管理团队组建及服务方案制定；

-物业承接查验工作应在项目竣工验收后60日内完成，乙方需提前10日提交查验报告供甲方审核；

-全方位服务应自合同生效且预付款到账后正式开始，直至项目正式交付使用前的最后一个服务日；

-乙方应每季度结束后的10个工作日内提交季度服务报告，并接受甲方组织的季度考核；

-如项目实际交付时间超出预期，双方应协商调整服务期限，但最长不超过XX个月。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

（1）**未按时支付服务费**：如甲方无正当理由逾期支付服务费，每逾期一日，应按当期应付未付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，经催告后30日仍未支付的，乙方有权解除合同，甲方已支付费用不予退还，且应承担乙方因停服务而产生的额外损失。

（2）**未提供必要协助**：如甲方未按约定提供项目资料、技术支持或配合查验、整改等事项，导致乙方服务受阻，甲方应承担由此产生的额外费用（如第三方评估费、延误损失费等），且乙方服务时间相应顺延，责任由甲方承担。

（3）**擅自变更或终止合同**：如甲方单方面要求变更服务范围或提前终止合同，除支付已完成服务的相应费用外，还应向乙方支付相当于合同总价XX%的违约金；若乙方已投入的重大资源（如专项设备、人员培训等）无法转用，甲方应补偿乙方实际损失。

**2.乙方违约责任**

（1）**服务标准未达标**：如乙方服务质量持续低于合同约定标准，经甲方书面指出后30日内未整改或整改无效，甲方有权每月扣除当期服务费的XX%，且累计扣除金额不超过合同总价的XX%。若违约情形严重（如重大安全事故、设施严重损坏等），甲方有权解除合同，乙方应退还已收取的全部费用并支付合同总价XX%的违约金。

（2）**未履行维护义务**：如因乙方疏忽导致公共设施设备损坏、停运或引发安全事故，乙方应承担全部赔偿责任（包括直接损失及第三方索赔费用），且甲方有权要求乙方双倍支付该部分服务费。

（3）**擅自转包或分包**：如乙方未经甲方书面同意，将服务内容整体或部分转包给第三方，一经查实，甲方有权立即解除合同，乙方应支付合同总价XX%的违约金，并承担甲方因此遭受的所有损失。

（4）**泄露商业秘密**：如乙方及其工作人员泄露甲方在项目开发过程中涉及的未公开信息（如造价、销售策略等），应向甲方支付违约金人民币XX万元，并承担由此引发的全部法律责任。

（5）**应急响应迟缓**：如乙方对突发事件（如火灾、停电等）未在规定时限内启动应急预案，导致损失扩大，乙方应承担扩大部分损失的XX%赔偿责任。

**3.违约金上限**：双方约定的所有违约金总额不得超过合同总价的XX%，超出部分不予支持。如违约金不足以弥补守约方实际损失，守约方有权进一步追偿。双方应通过友好协商或法律途径解决违约争议，任何一方不得单方面强制执行。

第七条不可抗力

1.**定义**

不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、泥石流、火灾、战争、动乱、政府行为（如征收、政策调整）等不可归责于任何一方当事人的客观情况。

2.**影响认定**

发生不可抗力事件时，受影响方应在事件发生后24小时内书面通知另一方，说明事件基本情况、可能持续的时间及对合同履行的影响程度，并附相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道等）。双方应根据事件影响协商决定是否暂停、部分履行或终止合同。

3.**责任免除**

因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。若不可抗力影响持续超过30日，双方有权协商调整合同条款或解除合同，已产生的费用按实际服务比例结算，双方互不追责。因不可抗力导致的额外成本（如人员遣散费、设备搬迁费等），由受影响方承担。双方应各自保留因不可抗力产生的免责证明，以备审计或争议解决之需。

4.**不可抗力终止**

当不可抗力事件消除且合同能够继续履行时，受影响方应立即通知另一方，合同自通知到达之日起恢复履行。若事件遗留影响导致合同部分条款无法执行，双方应协商修改或删除相关条款。

第八条争议解决

1.**协商与调解**

双方在履行合同过程中发生争议时，应首先通过书面形式进行友好协商，尝试达成和解。如协商不成，可请求第三方（如行业协会、政府主管部门）进行调解，调解协议经双方签字后具有约束力。

2.**仲裁**

若协商与调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至合同签订地（深圳市）有管辖权的中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。双方应积极配合仲裁庭工作，仲裁期间不影响合同其他条款的继续履行。

3.**诉讼**

除双方明确选择仲裁外，任何一方也可直接向合同签订地（深圳市）有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应本着诚实信用原则，不得实施损害对方利益的行为。法院判决生效后，双方应自觉履行，如一方拒不履行，另一方可申请强制执行。

4.**证据规则**

双方均应妥善保存与争议相关的全部证据材料，包括往来函件、会议记录、服务报告、第三方证明等，并在争议解决过程中及时提交。如一方故意毁灭证据或提供虚假证明，其主张将不予采信，并可能承担相应法律责任。

第九条其他条款

1.**通知方式**

双方就本合同相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通讯，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知另一方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后3日视为送达。

2.**合同变更**

对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。任何口头承诺或约定均不构成合同变更，除非一方提供明确书面证据证明双方达成一致。

3.**保密义务**

双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营数据、客户名单等）承担保密责任，非经对方书面同意，不得向任何第三方披露或用于合同目的之外的行为。此保密义务不因合同的终止而失效。

4.**知识产权**

乙方在提供前期物业管理服务过程中产生的服务方案、操作流程等技术文件，其知识产权归乙方所有；但甲方有权在合同有效期内及终止后1年内，为履行本合同目的而使用相关文件。若涉及第三方知识产权，乙方应保证其服务不侵犯任何第三方权利，如因此产生纠纷，乙方应承担全部责任及费