国家开放大学电大专科《仓储与配送管理》期末试题标准题库及答案

国家开放大学电大专科《仓储与配送管理》期末试题标准题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.仓储最基本的功能是（）A.储存保管B.流通加工C.配送D.信息传递答案：A2.ABC分类管理法中，A类物资的特点是（）A.品种多、价值高B.品种少、价值高C.品种多、价值低D.品种少、价值低答案：B解析：ABC分类法以物资价值为核心分类依据，A类物资累计品种占比仅10%~20%，但累计价值占比达70%~80%，属于重点管理对象。3.经济订货批量模型的核心目标是（）A.最大限度降低缺货风险B.实现总库存成本最低C.提高客户服务水平D.减少订货次数答案：B4.下列配送模式中，由供方直接将货物送达用户的是（）A.自营配送B.第三方配送C.共同配送D.直送模式答案：D5.仓储作业流程的第一个环节是（）A.入库作业B.保管作业C.出库作业D.盘点作业答案：A6.适用于单品种、大批量货物分拣的方式是（）A.摘果式分拣B.播种式分拣C.人工分拣D.自动化分拣答案：B解析：播种式分拣是将同一种货物批量分送到多个订单货位，适合少品种、大批量的订单场景；摘果式分拣适合多品种、小批量订单。7.库存持有成本不包括下列哪项（）A.仓储租金B.货物损耗C.订货手续费D.资金占用成本答案：C解析：订货手续费属于订货成本，是为了完成订单采购产生的成本，不属于库存持有环节的成本。8.配送中心的核心功能是（）A.采购功能B.分拣配货功能C.储存功能D.运输功能答案：B9.仓储合同的标的物是（）A.仓储行为B.仓储物C.仓储服务D.仓储费用答案：B10.下列盘点方法中，适合贵重物品盘点的是（）A.定期盘点B.循环盘点C.重点盘点D.临时盘点答案：C解析：重点盘点针对价值高、风险大的重点物资开展高频次盘点，是贵重物品库存管理的常用方法。二、多项选择题（每题3分，共15分）1.仓储的作用包括（）A.调节供需平衡B.降低运输成本C.实现商品的时间价值D.满足个性化定制需求E.保障生产和销售的连续性答案：ABCE解析：个性化定制属于生产或流通加工环节的功能，不是仓储的核心作用。2.配送的基本要素包括（）A.集货B.分拣C.运输D.送达服务E.储存答案：ABCDE3.下列属于库存成本的有（）A.订货成本B.持有成本C.缺货成本D.采购成本E.生产成本答案：ABCD解析：生产成本属于生产环节成本，不属于库存管理范畴的库存成本构成。4.按配送主体分类，配送可分为（）A.自营配送B.第三方配送C.共同配送D.定时配送E.定量配送答案：ABC解析：定时配送、定量配送是按配送时间和数量划分的类型，不属于按配送主体的分类。5.入库作业的主要环节包括（）A.接运B.验收C.入库上架D.订单处理E.盘点答案：ABC解析：订单处理属于出库前的业务环节，盘点属于在库保管环节，均不属于入库作业范畴。三、判断题（每题1分，共10分）1.仓储就是单纯的货物储存与保管，不具备增值服务功能。答案：错误解析：现代仓储除了基本保管功能，还提供流通加工、分拣配货、贴标包装等增值服务。2.配送本质上就是运输，二者没有本质区别。答案：错误解析：配送是短距离、小批量、多频次的末端运输，包含分拣、配货、配装等多个环节，与干线运输有本质区别。3.ABC分类管理法中，对C类物资应进行重点管理，增加盘点次数。答案：错误解析：A类物资是重点管理对象，需增加盘点频次、严格控制库存；C类物资可适当简化管理流程。4.经济订货批量模型假设需求是均匀稳定的。答案：正确5.摘果式分拣法适合多品种、小批量的订单处理。答案：正确6.共同配送可以提高车辆利用率，降低配送成本。答案：正确7.货物出库时必须遵循"先进先出"的原则，所有货物无一例外。答案：错误解析：先进先出适用于有保质期、易变质的货物，部分特殊货物可按业务要求采用特定出库规则。8.配送中心的主要功能是储存货物，周转越慢越好。答案：错误解析：配送中心的核心目标是实现货物快速流转，周转越快运营效率越高。9.仓储合同是诺成合同，自双方达成合意时成立。答案：正确10.零库存就是企业完全不持有任何库存。答案：错误解析：零库存是指将库存水平尽可能降到最低，并非绝对不持有库存，是一种理想的库存管理状态。四、名词解释（每题4分，共16分）1.仓储管理答案：仓储管理是指对仓储设施布局、货物存储、仓储作业、库存控制等活动进行的计划、组织、指挥、协调与控制，以实现仓储服务高效率、低成本运营的管理活动。2.经济订货批量答案：经济订货批量（EOQ）是指通过平衡订货成本和库存持有成本，实现总库存成本最低时的每次订货数量。3.配送中心答案：配送中心是指从事配送业务的物流场所或组织，具备集货、储存、分拣、配货、送货等核心功能，能够为用户提供多品种、小批量、多频次的末端配送服务。4.共同配送答案：共同配送是指多个企业为实现整体配送合理化，联合起来共同利用同一配送设施或配送车辆开展配送的模式，能够有效提高资源利用率、降低配送成本。五、简答题（每题7分，共21分）1.简述仓储作业的基本流程。答案：仓储作业基本流程分为三个核心阶段：(1)入库作业阶段：包含货物接运、验收（核对单证、检验数量与质量）、入库上架等环节；（2分）(2)在库保管阶段：包含货物堆码、温湿度管理、盘点、库存控制、养护维修等环节；（3分）(3)出库作业阶段：包含订单审核、拣货、复核、包装、装车发运、单据交接等环节。（2分）2.简述配送的基本功能要素。答案：配送的基本功能要素包括6项：(1)集货：将分散的多品种货物集中起来，为配送做准备；（1分）(2)储存：为保障配送连续性，保留一定量的货物储备；（1分）(3)分拣与配货：按照订单要求将货物从储存区拣出并分类组合；（2分）(4)配装：将多个用户的货物合理搭配装载，提高车辆利用率；（1分）(5)配送运输：将货物送达用户指定地点的末端运输环节；（1分）(6)送达服务：完成货物交付、验收、单据签收等后续服务。（1分）3.简述ABC分类法的实施步骤。答案：ABC分类法的实施步骤如下：(1)收集数据：收集各类物资的品种、年需求量、单价等基础数据；（1分）(2)计算价值：计算每种物资的年消耗金额（年需求量×单价）；（1分）(3)排序分类：将物资按年消耗金额从高到低排序；（1分）(4)计算累计占比：分别计算品种累计占比和金额累计占比；（2分）(5)划分类别：将累计品种占比10%~20%、累计金额占比70%~80%的物资划为A类；累计品种占比20%~30%、累计金额占比10%~20%的划为B类；其余为C类；（1分）(6)制定管理策略：对不同类别的物资采取差异化的库存管理措施。（1分）六、计算题（共8分）1.某企业每年需要采购某种原材料3600吨，每次订货的固定成本为200元，每吨原材料的年储存成本为16元。假设需求均匀稳定，不存在缺货情况，货物瞬时到货。要求：(1)计算该原材料的经济订货批量；(2)计算每年最佳订货次数；(3)计算与经济订货批量对应的年总库存成本（仅含订货成本与持有成本）。答案：已知：年需求量D=3600吨，每次订货成本S=(1)经济订货批量公式为：Q代入数据计算：Q（3分）(2)最佳订货次数：n（2分）(3)年总库存成本：T（3分）解析：本题基于经济订货批量（EOQ）基本模型计算，该模型核心假设为需求稳定、瞬时到货、无缺货、价格固定，通过平衡订货成本与储存成本实现总库存成本最小化。七、案例分析题（共10分）1.某社区电商企业在某市设有1个中央仓，服务周边300个社区自提点。近期企业面临以下问题：一是订单量增长后，仓库分拣效率低，经常出现错发、漏发，导致客诉率上升；二是末端配送车辆空载率高，配送成本居高不下；三是部分生鲜商品损耗率过高，库存周转天数超过15天。请结合仓储与配送管理的相关知识，回答以下问题：(1)分析该企业当前存在的核心问题；(2)提出针对性的优化措施。答案：(1)核心问题分析（4分）①仓储分拣环节管理不到位：分拣方式与订单规模不匹配，作业流程不规范，缺乏校验机制，导致差错率高、效率低；（1.5分）②末端配送组织不合理：配送路线规划不科学，订单整合度低，车辆装载率不足，导致空载率高、成本高；（1.5分）③生鲜商品库存与养护管理不善：订货周期不合理，周转效率低，仓储温湿度等储存条件不符合生鲜要求，导致损耗率偏高。（1分）(2)优化措施（6分）①分拣环节优化：根据订单结构调整分拣方式，多品种小批量订单采用摘果式与播种式结合的策略；引入条码、PDA等分拣辅助设备，设置独立复核环节，降低差错率；优化分拣货位布局，减少拣货行走距离。（2分）②配送环节优化：采用节约里程法等算法科学规划配送路线，提高车辆装载率；对同一片区自提点的订单整合配送，根据订单密度动态调整配送频次；条件允许时可开展共同配送，