2026年统招专升本旅管计算机《旅游法规与政策》冲刺押题卷

2026年统招专升本旅管计算机《旅游法规与政策》冲刺押题卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（每题1分，共30分。下列每小题备选答案中，只有一个符合题意，请将正确选项的代表字母填在题干后的括号内）1.根据我国《旅游法》，下列哪项活动不属于旅行社可以经营的业务范围？（）A.安排旅游交通B.安排旅游住宿C.提供旅游信息咨询服务D.代办中国内地居民出境旅游签证2.我国《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动，应当制作并签订（）。A.旅游服务合同B.旅游合同C.旅行服务协议D.旅游活动清单3.旅游者在旅游活动中享有自主选择权，其具体表现不包括（）。A.自主选择旅游产品或者服务B.自主选择旅游经营者C.自主选择支付方式D.强制购买指定商品或者接受指定服务4.根据我国《旅游法》，旅行社及其从业人员不得以不合理的低价组织旅游活动，不得（）。A.要求旅游者购买商品或者另行付费旅游项目B.向旅游者推荐或者安排另行付费旅游项目C.诱导旅游者购买商品或者另行付费旅游项目D.以上都是5.旅游安全保障义务的主体，主要是（）。A.旅游者本人B.旅行社C.地方人民政府D.旅游目的地管理部门6.旅游者有权了解所购买或者接受的旅游服务真实情况，这主要体现了其（）。A.知情权B.选择权C.安全权D.监督权7.我国《旅游法》规定，旅游者有权获得旅游安全信息，旅行社发现可能发生危及旅游者人身、财产安全的情况，应当（）。A.立即向所在地人民政府报告B.立即向上一级旅游主管部门报告C.及时向旅游者作出说明或者警示D.事先征得旅游者同意后再作说明或警示8.旅游者在旅游活动中其合法的私有财产受法律保护，不受侵犯。这主要体现了（）。A.合法财产权B.人身自由权C.知情权D.选择权9.旅行社安排的旅游活动需要变更或者解除的，应当（）。A.事先征得旅游者的同意B.及时通知旅游者C.承担相应的赔偿责任D.以上都是10.旅游者在旅游过程中遇到权益受损时，可以（）。A.向旅行社投诉B.向旅游主管部门投诉C.通过新闻媒体曝光D.以上都是11.根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定（）。A.要求修理、重作、更换B.要求退货C.要求赔偿损失D.以上都是12.旅游经营者发布的旅游广告，应当真实、准确，不得进行（）。A.夸大或者虚假宣传B.使用绝对化用语C.对价格进行模糊标示D.以上都是13.旅游活动中的价格行为应当遵循（）原则。A.公平、合理B.低价优先C.高价优先D.任意定价14.旅游者有权获得必要的旅游信息，包括（）。A.旅游行程安排B.服务标准C.费用说明D.以上都是15.旅游经营者在收集、使用旅游者信息时，应当遵循合法、正当、必要的原则，并（）。A.明确告知信息使用目的B.未经旅游者同意不得出售或者泄露C.采取保护措施确保信息安全D.以上都是16.旅行社组织出境旅游，按照规定应当投保（）。A.旅游意外险B.旅游救助险C.旅游意外伤害保险D.航空意外险17.旅游者享有的人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，主要体现了（）。A.尊重权B.自由权C.平等权D.安全权18.我国《旅游法》规定，旅游主管部门依法对旅游市场实施监督管理，其职责不包括（）。A.对旅游经营者实施许可B.对旅游者进行教育引导C.处理旅游投诉D.制定旅游行业标准19.因不可抗力导致合同无法履行或者不能完全履行的，根据《合同法》（或《民法典》）规定，双方可以根据不可抗力的影响（）。A.部分或者全部免除责任B.相应减少价款或者报酬C.继续履行D.以上都有可能20.旅游者在旅游活动中的人身受到损害，如果旅游经营者未尽到安全保障义务，应当（）。A.承担相应的赔偿责任B.证明自己没有过错即可免责C.由旅游者自行承担责任D.只承担部分责任21.旅游合同是旅游者和旅游经营者之间设立、变更、终止（）关系的协议。A.旅游权利义务B.旅游财产C.旅游安全D.旅游信息22.旅行社组织团队旅游，变更旅游行程安排，应当（）。A.事先征得全体旅游者的同意B.事先征得多数旅游者的同意C.及时向全体旅游者说明情况D.只需向领队说明即可23.旅游经营者不得以任何方式强迫或者变相强迫旅游者（）。A.购买商品或者接受服务B.参加另行付费旅游项目C.签订其他合同D.以上都是24.旅游安全责任主体包括（）。A.旅行社B.旅游目的地管理者C.旅游者D.以上都是25.《旅游法》规定，景区经营者未按规定履行安全保障义务的，应当（）。A.承担相应的法律责任B.给予警告，责令限期改正C.处以罚款D.以上都可能26.旅游投诉处理机构应当自受理旅游投诉之日起（）日内作出处理决定。A.15B.30C.60D.9027.旅游者在旅游活动中依法享有监督权，可以（）。A.对旅游服务质量进行评价B.对旅游经营行为进行举报C.参与旅游行业管理D.以上都是28.旅行社需要变更经营范围的，应当（）。A.向原登记机关申请变更登记B.向新的旅游主管部门备案C.无需办理任何手续D.向行业协会报备即可29.旅游活动中的紧急情况处理，应当优先（）。A.保护旅游者人身安全B.保障旅游财产安全C.维护旅游秩序D.完成旅游行程30.根据我国《旅游法》对在线旅游经营者的规定，从事在线旅游经营活动的平台经营者，应当（）。A.建立健全旅游者信息保护制度B.对接入平台的水下旅游经营者进行资质审核C.无需承担任何管理责任D.只对自营业务负责二、多项选择题（每题2分，共20分。下列每小题备选答案中，有两个或两个以上符合题意，请将正确选项的代表字母填在题干后的括号内。多选、错选、漏选均不得分）31.旅游者享有的基本权利包括（）。A.知情权B.选择权C.安全权D.监督权E.休息权32.旅行社在招揽旅游业务时，不得（）。A.发布虚假广告B.承诺提供不存在的服务C.承诺旅游者一定获得奖励D.以低于成本的价格招徕旅游者E.向旅游者隐瞒限制性条件33.旅游安全保障义务的内容主要包括（）。A.提供必要的旅游安全提示B.对旅游设施进行维护C.采取安全防护措施D.制定应急预案E.及时处理突发安全事故34.旅游者有权获得的质量保障包括（）。A.旅游产品或者服务的质量符合国家标准、行业标准B.旅游产品或者服务的质量符合合同约定C.旅游产品或者服务的质量达到旅游者的期望D.旅游产品或者服务的质量得到旅游经营者的保证E.旅游产品或者服务的质量经旅游者认可35.旅游投诉的途径包括（）。A.向旅游经营所在地人民政府旅游主管部门投诉B.向旅游目的地人民政府旅游主管部门投诉C.向旅游者本人所在地人民政府旅游主管部门投诉D.通过旅游投诉热线投诉E.通过旅游网站投诉平台投诉36.旅游经营者在收集、使用旅游者个人信息时，应当遵循的原则包括（）。A.合法、正当B.必要原则C.公开透明D.诚实信用E.自愿选择37.旅行社组织旅游活动，应当对旅游者进行必要的（）。A.安全提示B.知识普及C.风险告知D.文明旅游教育E.消费维权指导38.旅游活动中的不可抗力事件可能包括（）。A.自然灾害（如地震、洪水）B.事故（如飞机失事、车辆碰撞）C.战争、动乱D.政府行为（如政策调整、道路封闭）E.旅游者个人疾病39.旅游合同的主要条款通常包括（）。A.旅游行程安排B.旅游费用C.旅行社服务标准D.解除合同的条件和责任E.争议解决方式40.旅游主管部门在监督管理旅游市场时，可以采取的措施包括（）。A.查验旅游经营者的经营资质B.对旅游服务质量进行监督检查C.查处旅游违法行为D.对旅游经营者进行宣传教育E.征收旅游发展基金三、简答题（每题5分，共30分）41.简述旅游者享有的人身安全保障权的主要内容。42.简述旅行社在招徕旅游者时必须遵守的法律法规规定。43.简述旅游者在旅游活动中如何维护自身合法权益。44.简述《旅游法》对旅行社组织旅游活动变更行程的规定。45.简述在线旅游经营者（OTA）在旅游信息保护方面应承担的主要责任。46.简述旅游投诉处理的基本程序。四、论述题（每题10分，共20分）47.结合《旅游法》的相关规定，论述旅游者在旅游活动中享有的主要权利及其意义。48.试分析旅游安全管理中，旅游经营者、旅游者以及政府管理部门分别应承担哪些责任。试卷答案一、单项选择题1.D2.A3.D4.D5.B6.A7.C8.A9.D10.D11.D12.D13.A14.D15.D16.C17.A18.B19.A20.A21.A22.C23.D24.D25.D26.B27.D28.A29.A30.A解析1.旅行社经营出境旅游签证代办业务，需要具备相应的资质，并非所有业务范围都允许。A、B、C均为旅行社可经营的业务。D选项代办中国内地居民出境旅游签证，根据相关规定，通常由国家移民管理机构负责，旅行社主要承担国内段和部分国际段的服务组织工作。2.《旅游法》第89条规定：“旅行社招徕旅游者，应当制作并签订旅游服务合同。”因此，旅游服务合同是旅行社与旅游者之间确立旅游服务关系的基础性文件。3.旅游者享有自主选择权，包括选择旅游产品、服务提供者以及支付方式等。D选项强制购买或接受指定服务，明确违反了自主选择权原则。4.《旅游法》第35条规定：“旅行社组织、接待旅游活动，不得指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目。旅行社安排的旅游活动需要变更或者解除的，应当经旅游者同意。”A、B、C选项均属于禁止行为。5.旅行社作为旅游活动的组织者和安排者，对提供的服务和活动场所负有主要的安全保障义务，包括提供安全的环境、必要的提示和救助等。6.知情权是指旅游者有权了解其购买或接受的旅游服务的内容、标准、价格等信息。7.《旅游法》第78条规定：“旅行社发现可能发生危及旅游者人身、财产安全的情况，应当及时向旅游者作出说明或者警示。”C选项最为直接和准确。8.合法财产权是指公民和法人合法拥有的具有经济价值的物和其他财产的权利。旅游者在旅游活动中的合法私有财产受法律保护。9.《旅游法》第83条规定：“旅行社变更旅游行程安排，应当及时通知旅游者。旅行社安排的旅游活动需要变更或者解除的，应当经旅游者同意。”D选项概括了通知、同意和责任承担等方面。10.旅游者权益受损时，可以通过向旅行社直接投诉、向旅游主管部门投诉、通过媒体曝光等多种途径寻求解决。11.《消费者权益保护法》第45条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定要求修理、重作、更换或者退货。”D选项最为全面。12.《旅游法》第35条规定：“旅游广告应当真实、准确，不得进行虚假或者引人误解的宣传。”同时，广告法也对广告用语有规定。D选项涵盖了广告内容、用语和目的等多个禁止性要求。13.《旅游法》第35条第2款规定：“旅游活动中的价格行为应当遵循公平、合理原则。”14.《旅游法》第9条规定：“旅游者有权获得必要的旅游信息，包括旅游行程安排、服务标准、费用说明等。”15.《旅游法》第21条规定：“旅游经营者在收集、使用旅游者个人信息时，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开透明，并采取保护措施确保信息安全。”D选项综合了所有要求。16.《旅游法》第61条规定：“旅行社组织出境旅游，按照规定应当投保旅游意外伤害保险。”17.尊重权包括尊重旅游者的人格尊严和民族风俗习惯。A选项最符合题意。18.对旅游经营者实施许可属于市场监管的具体行为，但B选项对旅游者进行教育引导，更多属于公共服务和宣传引导范畴，并非旅游主管部门的核心法定监管职责。19.《合同法》（或《民法典》）第590条规定：“当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，法律另有规定的除外。当事人一方不完全履行合同的，应当承担相应的违约责任。”A选项是基本原则。20.《旅游法》第79条规定：“旅游者在旅游活动中的人身、财产受到损害的，有依法获得赔偿的权利。旅游经营者应当依法承担赔偿责任。”A选项是直接的法律规定。21.旅游合同是设立、变更、终止旅游权利义务关系的协议。22.《旅游法》第83条规定：“旅行社组织团队旅游，变更旅游行程安排，应当及时向全体旅游者说明情况。”C选项是法律要求。23.《旅游法》第35条规定：“旅游经营者不得以任何方式强迫或者变相强迫旅游者购买商品或者接受服务；不得安排或者指定具体购物场所或者另行付费旅游项目。”D选项最为全面。24.旅游安全涉及各个环节，旅行社、目的地管理者、旅游者等都可能因未尽到相应义务而承担安全责任。25.《旅游法》第94条规定：“景区经营者未按规定履行安全保障义务的，由旅游主管部门责令改正，处二万元以上二十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿直至吊销旅游业务经营许可证；造成损失的，依法承担赔偿责任。”D选项表述了可能的后果，是正确的。26.《旅游投诉处理办法》第21条规定：“旅游投诉处理机构应当自受理旅游投诉之日起60日内作出处理决定；情况复杂的，经本机构负责人批准，可以延长30日，并应当将延长期限的理由告知投诉者。”通常指核心处理时限为30日。B选项是常规时限。27.旅游者的监督权体现在对服务质量评价、对经营行为举报、参与行业管理等方面。28.《旅游法》第27条规定：“旅行社需要变更经营范围的，应当向原登记机关申请变更登记。”29.《旅游法》第79条规定：“旅游者在旅游活动中的人身、财产受到损害的，有依法获得赔偿的权利。旅游经营者应当依法承担赔偿责任。”在紧急情况下，保护人身安全是首要任务。30.《旅游法》第96条规定：“从事在线旅游经营活动的平台经营者，应当建立健全旅游者信息保护制度，采取必要措施保障旅游者信息的安全。”A选项是明确的法律要求。二、多项选择题31.A,B,C,D,E32.A,B,C,D,E33.A,B,C,D,E34.A,B,D35.A,B,C,D,E36.A,B,C,D,E37.A,B,C,D,E38.A,B,C,D39.A,B,C,D,E40.A,B,C,D解析31.知情权（A）、选择权（B）、安全权（C）、监督权（D）都是《旅游法》明确赋予旅游者的基本权利。休息权（E）虽然是公民的基本权利，但在旅游法中未作为旅游者的特定权利重点强调。故选A、B、C、D。E虽然相关但非旅游法核心权利列举。32.发布虚假广告（A）、承诺不存在的服务（B）、承诺奖励（C）、低于成本招徕（D）、隐瞒限制条件（E）都是《旅游法》禁止的招徕行为，违反了真实性、公平性原则。全选。33.提供安全提示（A）、维护设施（B）、采取防护措施（C）、制定预案（D）、及时处理事故（E）都是旅行社、景区等经营者应尽的安全保障义务。全选。34.旅游产品或服务的质量保障要求其符合国家标准（A）、行业标准（B）以及合同约定（D）。C选项期望（C）和E选项认可（E）不是法律规定的质量保障内容，而是主观或合同层面的要求。故选A、B、D。35.旅游投诉可以通过向旅游经营所在地（A）、目的地（B）、本人所在地（C）的旅游主管部门投诉；也可以通过投诉热线（D）、网站平台（E）等多种途径。全选。36.收集、使用个人信息遵循合法、正当、必要（A、B、C）、诚实信用（D）、自愿选择（E）原则，这是相关法律法规（如《旅游法》、《个人信息保护法》）的基本要求。全选。37.旅行社对旅游者进行安全提示（A）、知识普及（B）、风险告知（C）、文明旅游教育（D）、消费维权指导（E）都是必要的，有助于保障旅游者权益和活动顺利进行。全选。38.不可抗力（A、B、C、D）是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括自然灾害、事故、战争动乱、政府行为等。E选项旅游者个人疾病通常不属于不可抗力范畴，除非其引发的事件具有不可预见性且无法避免。故选A、B、C、D。39.旅游合同的主要条款包括旅游行程安排（A）、旅游费用（B）、服务标准（C）、解除条件与责任（D）、争议解决方式（E），这些是合同必备或常见的核心内容。全选。40.旅游主管部门的监管措施包括查验资质（A）、质量检查（B）、查处违法行为（C）、宣传教育（D）。征收旅游发展基金（E）通常不属于旅游主管部门的监管措施范畴，而是财政或特定发展机构的任务。故选A、B、C、D。三、简答题41.旅游者享有的人身安全保障权，是指旅游者有权享受人身安全不受威胁、不受侵害的权利。其主要内容包括：有权要求旅游经营者提供符合安全标准的服务和设施；有权获得必要的安全提示和警示；在发生危及人身安全的紧急情况时，有权要求救助；如果因旅游经营者未尽安全保障义务而受到损害，有权获得赔偿。这一权利是旅游者最基本、最重要的权利之一，是保障旅游活动顺利进行的前提。42.旅行社在招徕旅游者时必须遵守的法律法规规定主要包括：必须持有有效的《旅行社业务经营许可证》和《营业执照》；其招徕和宣传的内容必须真实、准确，不得进行虚假或者引人误解的宣传；不得以不合理的低价招徕旅游者并强制或变相强制旅游者购买商品或接受另行付费旅游项目；不得指定具体购物场所或安排另行付费旅游项目；必须向旅游者明示旅游服务合同和必要的旅游信息；必须履行合同约定的服务内容，保障旅游者权益；必须承担相应的安全责任等。43.旅游者在旅游活动中维护自身合法权益的方式主要包括：认真阅读并理解旅游服务合同条款；在旅游过程中注意人身和财产安全，并妥善保管好个人物品；如发现旅游产品或服务存在质量问题、经营者有违法违规行为或自身权益受到侵害，应及时与旅行社沟通协商；协商不成时，可以向旅游投诉受理机构（如旅游主管部门、消费者协会）投诉；根据情况，可以通过诉讼等法律途径维护自身权益；了解并善用法律赋予的权利，如知情权、选择权、安全权、监督权等。44.《旅游法》对旅行社组织旅游活动变更行程的规定主要体现在：旅行社变更旅游行程安排，应当“及时向全体旅游者说明情况”（第83条）；对于需要“变更或者解除”合同的情况，必须“经旅游者同意”（第83条）。这意味着变更行程并非随心所欲，既需要通知旅游者，对于实质性变更或解除合同的行为，还必须获得旅游者的明确同意，否则可能承担违约责任。45.在线旅游经营者（OTA）在旅游信息保护方面应承担的主要责任包括：建立健全旅游者信息保护制度（第96条）；采取必要措施保障旅游者信息安全（第96条）；在收集、使用旅游者个人信息时，必须遵循合法、正当、必要、公开透明、诚实信用、自愿选择等原则（第21条）；明确告知信息使用目的；不得出售或者泄露旅游者信息；采取加密、去标识化等保护措施。同时，OTA还应配合旅游主管部门对平台内经营者的信息保护情况进行监督。46.旅游投诉处理的基本程序通常包括：旅游者提出投诉（可以通过书面、电话、网络等方式）；旅游投诉处理机构受理投诉（审查投诉是否符合受理条件）；调查核实（向被投诉者了解情况，收集证据）；处理决定（根据事实和法律，作出维持、撤销、责令改正等处理意见并书面通知双方）；送达（将处理决定送达投诉者和被投诉者）；执行与归档（督促被投诉者执行处理决定，并将处理结果归档）。对于复杂情况，可能设有调解环节。四、论述题47.