线下零售门店商品陈列与动线设计培训

20XX/XX/XX线下零售门店商品陈列与动线设计培训汇报人:XXXCONTENTS目录01

课程开篇导入02

商品陈列核心原则03

门店动线规划方法04

不同业态落地案例05

常见问题答疑06

总结与行动指引课程开篇导入01陈列动线的业绩价值提升连带购买率屈臣氏通过将互补商品邻近陈列搭配环形动线设计，有效提升了顾客单次购买的商品数量。降低顾客决策成本优衣库按品类搭配场景做陈列规划搭配清晰引导动线，能让顾客快速找到心仪商品缩短决策时间。延长顾客停留时长喜茶门店通过排队区展示周边产品的动线设计，延长了顾客停留时间带动了周边销量。发掘顾客潜在需求宜家按照家居场景做陈列搭配单向游览动线，能让顾客在游览中激发原本没有计划的购买需求。商品陈列核心原则02吸引客流的视觉原则

主入口主题陈列区打造门店主入口设置当季爆款主题陈列区，比如奶茶店在入口展示新品奶茶台，快速抓住路人注意力。

色彩搭配的视觉冲击设计利用对比色系搭配陈列商品，比如夏日饮品区用蓝橙撞色，能远距离抓住过往行人的注意力。

分层式商品重点陈列将引流爆款放在视线平齐层，便利商店常把畅销饮料放在这个位置，方便顾客快速拿取。

动态陈列吸引眼球部分烘焙门店会在橱窗设置现烤面包展示台，直观展示成品，吸引路过的消费者进店选购。互补商品邻放陈列咖啡和咖啡杯、手机和手机壳放置在相邻区域，方便顾客搭配购买，提升客单价。同品类关联陈列同品类的不同功效护肤品按护肤流程摆放，引导顾客一站式选购整套产品。场景化关联陈列露营场景下，把帐篷、折叠椅、野餐垫组合陈列，唤醒顾客露营消费需求。利润款引流款关联陈列将低价引流日用品和高利润零食相邻摆放，带动高利润商品的售出。促进转化的关联原则提升体验的易取原则

底层货架层距预留陈列饮料零食的底层货架，需预留比商品高度多5cm的层距，方便顾客伸手拉出商品。

高频商品摆放高度瓶装饮用水、抽纸这类高频购买商品，一般放在门店货架1.2-1.5米的黄金取货区。

堆头商品陈列规范门店入口促销牛奶堆头，堆放高度不超过1.2米，避免顾客需要踮脚弯腰取货。适配库存的损耗控制原则

先进先出陈列按入库先后顺序摆放商品，临期商品放在靠前位置，减少临期过期带来的损耗。

库存对应陈列量匹配依据库存规模确定陈列面积，小库存少占排面，大库存合理扩面避免堆压损耗。

易损耗商品专属陈列果蔬、鲜切肉这类易损耗商品放专用陈列区，控温保湿分区摆放，降低腐坏损耗。门店动线规划方法03主通道视觉引导设计入口处设置超宽主通道，配合醒目促销灯箱，像沃尔玛入口常这样引导顾客深入门店。磁石点节点吸引设计入口第一磁石点放置应季爆款商品，如优衣库入口放当季主打款，吸引顾客进店后继续逛。障碍型分流引导设计在入口设置错落的促销堆头，自然分流顾客，永辉超市常以此避免入口拥堵，引导分散逛店。过渡区衔接引导设计入口与内场设置缓坡过渡和品类预告立牌，指引顾客方向，万达永辉多采用该设计。入口引流动线设计法通道引导动线设计法主副通道分层引导主通道对应高流量磁石点，副通道延伸至深度陈列区，屈臣氏常用该方式引导客流覆盖全店。拐角通道缓转引导在门店拐角设置弧形通道并摆放畅销爆品，避免客流折返，提升门店整体浏览率。单侧通道单向引导超市生鲜区设置单侧单向通道，减少顾客交会拥挤，同时强制客流路过全品类生鲜区。磁石点拉动动线设计法

第一磁石点主陈列设计第一磁石点设置在门店主通道入口，一般放置高频刚需商品，吸引顾客进店，拉动顾客进入卖场。

第二磁石点主陈列设计第二磁石点穿插在主通道中，通常放置潮流新品，吸引顾客延长逛店路线，深入门店内部。

第三磁石点主陈列设计第三磁石点设置在端架位置，一般放置促销款高性价比商品，吸引顾客停留，刺激即兴消费。

第四磁石点主陈列设计第四磁石点设置在门店副通道，主打放置小众特色品类商品，满足不同顾客需求，分散客流。出口关联商品陈列区设置在门店出口旁设置小件刚需商品区，比如便利商店出口常放口香糖，吸引结账顾客额外选购。出口休息区引流设计在出口设置小型免费休息区，比如奶茶门店出口设休憩座位，延长顾客停留时长带动复购。出口折扣堆头引导动线在出口动线两侧设置临期折扣商品堆头，超市常用此设计挖掘顾客最后一分钟消费需求。出口留客动线设计法不同业态落地案例04社区生鲜门店案例

蔬果堆头设计盒马社区店将当季热销蔬果摆放为阶梯堆头，搭配价格牌引流，提升顾客购买欲。生鲜品类分区钱大妈社区店按果蔬、肉品、水产分类分区，缩短顾客找货时间，提升购物效率。入口引流设计百果园社区店将特价促销水果放置在门店入口，吸引路过居民进店消费。动线路径规划每日优鲜社区店设置“入口-蔬果-肉禽-水产-收银台”单向动线，带动全品类购买。服装服饰门店案例

快时尚连锁门店陈列动线优衣库门店按品类分区陈列，入口设促销款引流，动线流畅引导顾客逛遍全店。

高端精品服装店陈列动线LV旗舰店按系列分区展示，预留宽绰试衣区间动线，营造私密高端的购物氛围。

社区中小型服装店陈列动线百图社区门店按穿搭场景组合陈列，主通道缩短，方便周边居民快速选品结账。入口引流区彩妆陈列丝芙兰门店入口将当季限定彩妆和热门试色款集中陈列，方便路人进店体验抓牢客流。分区体验式护肤陈列屈臣氏门店将护肤按功效分区，设置体验台，搭配BA试用讲解，提升顾客停留转化率。收银台关联小件陈列话梅门店收银台摆放小样、口红这类低价便携美妆品，方便顾客结账时随手拿取追加购买。美妆精品门店案例数码潮玩门店案例

按品类分区的主题陈列泡泡玛特线下门店按IP系列分区陈列盲盒，搭配主题场景展示，方便玩家挑选打卡。

体验前置的互动动线设计苹果直营零售店将全系列产品开放试用，动线从体验区延伸到收银区，提升购买意愿。

网红打卡点的引流陈列三丽鸥门店设置专属IP合影墙，搭配周边产品在周边陈列，吸引年轻消费者打卡传播。便利店门店案例

入口即时消费陈列区全家便利店常把早餐包、热饮放在入口处，方便赶时间的通勤客快速拿取结算。

便民服务功能动线设计7-Eleven设置收银+代收快递、充值一体化服务区，拉长顾客动线带动额外消费。

高频小商品关联陈列美宜佳将口香糖、打火机安排在收银台旁，顾客结账时容易顺手拿取购买。

冷藏饮品靠墙集中陈列罗森把各类预包装饮品集中摆放于店内靠墙冷柜，方便顾客快速找品节省时间。常见问题答疑05小店面积不足解决方案

01垂直分层陈列利用墙面定制多层置物架，放置小型热销商品，比如便利店零食层架，有效拓展竖向收纳空间。

02模块化可移动展架采用可折叠、可拼接的移动展架，闭店可收纳，开市可灵活组合，适配小店不同时段陈列需求。

03高频引流品门口放置把矿泉水、早餐包这类高频引流商品放在门店入口区域，既不占内部空间还能吸引客流进店。引流后留客难调整方法入口商品即时性调整

将引流爆品搭配高关联的日常刚需商品放在入口区，比如奶茶店爆品果茶搭配现烤面包，提升停留概率。延长停留的场景设置调整

在门店中场增设休息试坐区和免费试吃台，比如生鲜超市设置熟食试吃点，延长顾客停留时间。导购互动引导调整

要求导购在顾客进店后1分钟内主动上前，结合引流商品做配套推荐，避免顾客逛完就直接离店。换季陈列动线调整技巧

主通道换季新品引流调整将当季主推新品移至门店入口主通道旁，吸引顾客进店后第一时间接触新款。

区域过渡动线衔接调整在新旧换季商品区间设置窄过渡通道，引导顾客依次浏览新旧款，完成选品对比。

试穿试用区动线引导调整将试穿试用区安排在换季陈列区出口位置，延长顾客停留时间，提升成交概率。总结与行动指引06商品陈列黄金位置选择线下零售通常将高毛利主推商品放在消费者视线平齐位置，如超市堆头摆放在入口处。客流动线的引导逻辑利用磁石商品分散客流，比如超市把生鲜区设在最内侧，带动顾客逛遍全场。关联商品陈列原则把互补性商品相邻摆放，如便利店将泡面和火腿肠、卤蛋放在相近区域提升客单价。核心知