宠物托管中介合同范本

宠物托管中介合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX宠物托管服务中介有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层XX室

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式企业座机）

甲方电子邮箱：zhangsan@

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX宠物寄养中心

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX宠物乐园XX园区XX栋XX单元

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式企业座机）

乙方电子邮箱：lisi@

**合同简介**

鉴于甲方作为专业的宠物托管中介服务机构，致力于通过规范化、标准化的服务流程为宠物主人提供高效、可靠的托管中介服务；

鉴于乙方作为合法注册的宠物寄养中心，具备专业的宠物管理团队、完善的寄养设施及应急预案，能够为宠物提供安全、舒适、科学的寄养环境；

鉴于甲方根据自身业务发展需要，与乙方就宠物托管中介服务达成合作意向，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就宠物托管中介服务的委托与执行事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

本合同范本中涉及的当事人信息及合同简介，是整个合同条款的基础框架。甲方作为中介服务机构，其核心职责在于对接宠物主人与宠物寄养中心，通过信息匹配、服务监督及纠纷调解等环节保障交易双方的权益。甲方的名称、地址及联系方式需明确标注，以确保合同主体的合法性与可追溯性；法定代表人/负责人的信息则有助于在合同履行过程中明确责任主体，特别是在涉及法律责任追究时，能够直接指向合同的实际执行者。

乙方作为宠物托管服务的实际提供方，其资质、设施及服务能力直接影响合同履行的质量。因此，乙方的名称、地址、法定代表人/负责人及联系方式必须真实、完整，且符合相关法律法规的要求。特别是乙方的电子邮箱，作为业务沟通的重要渠道，需确保其有效性，以避免因信息传递不畅导致的服务延误或纠纷。

合同简介部分明确了双方合作的背景与前提条件。甲方作为中介机构，其业务模式依赖于与宠物寄养中心的合作，因此需要确保合作方的服务能力与资质符合行业标准。乙方作为服务提供方，其专业性和可靠性是甲方业务拓展的关键。双方通过合同约定，将中介服务与实际托管服务有机结合，既保障了宠物主人的托管需求，也维护了寄养中心的业务秩序。

此外，当事人信息的完整性与准确性是合同法律效力的基础。任何一方信息的缺失或错误，可能导致合同履行过程中的争议或法律风险。例如，若甲方未提供真实联系方式，可能导致乙方无法及时获取服务反馈或纠纷处理信息；同理，若乙方地址不明确，可能导致宠物在寄养期间的紧急情况无法得到有效处理。因此，本合同范本在当事人信息部分，详细列出了双方的名称、地址、法定代表人/负责人及联系方式，并强调其真实性及完整性，以保障合同履行的严肃性与可操作性。

在合同后续条款中，如权利与义务、违约责任等部分，均会以当事人信息为基础展开。例如，在权利与义务条款中，甲方需明确其对宠物主人的中介责任，包括信息保密、服务监督等；乙方则需承担宠物寄养期间的日常管理、安全保障及应急处理等义务。这些条款的约定，均需依托于双方当事人的主体资格及实际服务能力，确保合同内容符合双方的真实意愿及行业规范。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲方作为宠物托管中介服务机构的角色定位及其与乙方作为宠物寄养中心之间的合作关系，通过规范化、标准化的中介服务，为宠物主人提供可靠、高效的宠物托管资源对接，同时保障乙方合法、有序地开展宠物寄养业务。具体内容涉及甲方负责接收宠物主人的托管需求，审核需求信息，并向乙方推荐符合条件的宠物寄养服务；乙方根据甲方推荐的需求信息，结合自身服务能力与宠物寄养标准，对宠物进行接收、寄养、日常照护及健康管理等服务。双方通过合同约定，建立稳定、互信的合作机制，共同维护宠物托管市场的良性发展。合同范围涵盖中介服务的具体流程、服务标准、费用结算、责任划分及争议解决方式等核心内容，旨在为宠物主人、甲方及乙方构建清晰、合规的服务框架。

第二条定义

为本合同之目的，双方同意使用以下定义：

（1）'宠物'指代被委托人或寄养中心所饲养的犬、猫或其他允许寄养的动物，包括但不限于其品种、年龄、性别及健康状况等基本信息；

（2）'托管需求'指代宠物主人委托中介机构寻找宠物寄养服务的具体要求，包括寄养期限、服务标准、费用预算等；

（3）'寄养服务'指代乙方为宠物提供在指定时间内的食宿、清洁、运动、健康观察及必要的医疗照料等服务；

（4）'中介服务费'指代甲方因提供宠物托管中介服务而向宠物主人收取的服务费用，该费用在合同中明确约定；

（5）'服务协议'指代甲方与宠物主人之间就具体托管需求签订的协议，以及乙方与宠物主人之间就寄养服务签订的协议，本合同作为中介服务的基础依据。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

甲方有权要求宠物主人提供真实、完整的宠物信息及托管需求，包括但不限于宠物品种、健康状况、行为习惯、过敏源、特殊需求等，以确保乙方能够提供匹配的寄养服务；甲方有权对乙方进行资质审核，包括但不限于营业执照、服务设施、人员资质、过往服务评价等，确保乙方符合行业规范及宠物安全要求；甲方有权在合同约定范围内，向宠物主人收取中介服务费，并按照约定方式支付给乙方；甲方有权监督乙方的服务过程，包括但不限于服务质量、宠物健康状况、服务协议履行情况等，并在发现问题时及时与乙方沟通或向宠物主人反馈；甲方有义务在收到宠物主人的托管需求后，及时向乙方进行信息传递，并协调双方就服务细节达成一致；甲方有义务在合同履行过程中，对宠物主人的个人信息及宠物信息进行保密，未经授权不得向第三方泄露；甲方有义务在服务结束后，向宠物主人提供乙方服务的反馈信息，并协助处理可能出现的纠纷。

**2.乙方的权力和义务**

（1）**接收与评估托管需求**：乙方有权要求甲方提供宠物主人的真实托管需求信息，并有权根据自身服务能力、设施条件及宠物寄养标准，对托管需求进行评估，决定是否接受该委托。乙方在评估过程中，可考虑宠物的健康状况、行为习惯、特殊需求等因素，并有权提出调整服务方案或拒绝接受不符合条件的委托。

（2）**提供宠物寄养服务**：乙方在接受托管需求后，有义务按照合同约定及服务协议的条款，为宠物提供安全、舒适、卫生的寄养环境，并配备专业人员进行日常照护。服务内容应包括但不限于：提供符合宠物需求的饮食、定期清洁寄养环境、保证宠物足够的运动时间、观察宠物健康状况、处理宠物突发疾病或异常行为等。乙方应建立完善的宠物寄养档案，记录宠物在寄养期间的重要信息，包括每日健康状况、行为表现、特殊事件等，并定期向甲方反馈服务情况。

（3）**遵守服务标准与规范**：乙方有义务遵守国家及地方关于宠物寄养行业的法律法规，包括但不限于卫生标准、安全规范、应急处理流程等。乙方应建立完善的内部管理制度，对员工进行专业培训，确保服务质量符合行业标准和宠物主人的预期。乙方在使用宠物食品、药品、清洁用品等物品时，应确保其安全性，并优先选择符合宠物健康需求的品牌和产品。

（4）**费用收取与结算**：乙方有权按照服务协议的约定，向宠物主人收取宠物寄养期间的服务费用，包括但不限于基础寄养费、额外服务费（如特殊饮食、医疗护理等）。乙方应向宠物主人提供详细的服务费用清单，并按照合同约定的时间及方式，与甲方进行费用结算。乙方在收费过程中，应明示所有费用项目，不得存在隐形收费或价格欺诈行为。

（5）**应急处理与风险承担**：乙方在宠物寄养期间，应建立完善的应急预案，对可能出现的突发事件（如宠物疾病、意外伤害、丢失等）进行预防和处理。乙方在发现宠物健康状况异常时，应及时通知甲方及宠物主人，并采取必要的医疗措施，同时应按照合同约定承担相应的医疗费用。若因乙方责任导致宠物发生伤亡或财产损失，乙方应承担全部赔偿责任。乙方应购买相应的宠物寄养责任保险，以降低风险，并在发生纠纷时提供保险理赔所需材料。

（6）**信息保密与反馈**：乙方有义务在合同履行过程中，对宠物主人的个人信息及宠物信息进行保密，未经授权不得向第三方泄露。乙方应建立客户反馈机制，收集宠物主人对服务的意见和建议，并定期进行服务评估和改进。在服务结束后，乙方应向甲方提供宠物主人的满意度评价，并协助处理可能出现的投诉或纠纷。

（7）**合作维护与持续改进**：乙方有义务与甲方保持良好的合作关系，及时沟通服务情况，共同维护宠物托管市场的良好秩序。乙方应积极参与甲方组织的行业交流活动，学习先进的宠物寄养理念和技术，不断提升自身服务水平，以适应市场发展的需求。

第四条价格与支付条件

甲乙双方同意，就宠物托管中介服务及相关寄养服务，遵循以下价格与支付条件：

（1）中介服务费：甲方就成功促成宠物托管委托所提供的中介服务，向宠物主人收取中介服务费，费率或金额由双方在合同中明确约定，例如固定金额人民币XXX元/次，或按托管费用的一定比例收取，具体比例不超过XX%。该费用由宠物主人在确认委托或合同签订时支付给甲方。

（2）寄养服务费：宠物寄养服务费由乙方根据其内部收费标准，结合宠物种类、年龄、寄养时长、服务项目（如是否含喂药、特殊膳食、额外游戏时间等）确定，并在与宠物主人签订的具体服务协议中列明。甲方有权审核乙方收费标准是否符合其公示标准及行业一般水平，但最终收费由乙方负责向宠物主人收取。

（3）支付方式：中介服务费通过银行转账、微信支付或支付宝等甲方指定的电子支付方式收取；寄养服务费原则上由宠物主人直接支付给乙方，具体支付节点（如预付、按期支付）及方式（如现金、银行卡、电子支付）在具体服务协议中约定。甲方应将收取的中介服务费，在扣除其服务成本或双方约定的其他费用后，按合同约定及时支付给乙方。

（4）支付时间：宠物主人应按照具体服务协议的约定，在指定时间内向乙方支付寄养服务费。甲方应在收到中介服务费后，根据约定时间（例如：自收到款项之日起X个工作日内）将乙方应得部分支付至乙方指定账户。若发生退款情况，应按实际发生额及约定时间进行退还。

双方应确保支付账户信息准确无误，并按时足额支付款项。任何一方逾期支付，应按日向对方支付逾期金额万分之X的违约金。

第五条履行期限

（1）合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日。合同期满前，如双方均有意继续合作，应提前XX日书面通知对方，并就续签事宜协商达成一致。

（2）中介服务履行期限：甲方应在收到宠物主人的有效托管需求信息后XX日内，完成对乙方资质的初步审核，并向宠物主人提供至少X家符合条件的乙方供其选择。自宠物主人确定选择某乙方后，甲方应在X日内将宠物主人的详细需求信息及联系方式提供给乙方，并协助双方就服务细节进行沟通确认。

（3）寄养服务履行期限：乙方自收到甲方转达的宠物主人确认的托管需求及有效联系方式，并完成对宠物的接收、安置手续之日起，开始提供寄养服务。寄养服务期限根据宠物主人在具体服务协议中约定的开始日期和结束日期确定。乙方应在寄养服务结束当日，将宠物安全交付给宠物主人，并完成最终的服务交接工作。

（4）信息反馈与结算：甲方应在每次中介服务完成后，对宠物主人进行满意度回访。乙方应在寄养服务结束后X日内，向甲方提供最终服务单据及费用结算清单。双方应在收到对方结算单据后XX日内，完成费用核对与支付（或根据第四条约定执行）。

（5）关键时间节点：宠物主人提供托管需求信息的日期；甲方完成初步审核并推荐乙方的日期；宠物主人确认选择乙方的日期；乙方接收宠物的日期；寄养服务开始日期；寄养服务结束日期；费用结算完成日期等，均为合同履行过程中的重要时间节点，双方应严格按照约定时间履行义务。

第六条违约责任

为确保合同顺利履行，任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任：

**1.甲方的违约责任：**

（1）如甲方未按约定履行中介服务义务，例如在收到宠物主人需求后超过约定时间未进行审核、未提供推荐、或提供虚假的乙方信息导致无法达成合作，甲方应向宠物主人支付违约金人民币XXX元，并承担因此给宠物主人造成的直接损失。

（2）甲方在收取中介服务费后，未能按第四条约定的期限和金额支付给乙方，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之X向乙方支付违约金。逾期超过XX日的，乙方有权暂停提供服务或解除合同，并要求甲方支付全部应付中介服务费及累计违约金。

（3）因甲方泄露宠物主人的个人信息或宠物信息给第三方，造成宠物主人或乙方损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括直接经济损失和精神损害赔偿（如有）。

（4）甲方未按约定对乙方进行资质审核，或明知乙方资质不符仍进行推荐，导致宠物在寄养期间发生安全事故或乙方承担相应责任的，甲方应承担补充赔偿责任，并支付违约金人民币XXX元。

**2.乙方的违约责任：**

（1）如乙方在收到甲方转达的宠物主人确认的托管需求后，无正当理由拒绝接受或未按约定时间开始提供寄养服务，乙方应向宠物主人支付违约金人民币XXX元，并退还已收取但未提供服务的寄养费用。

（2）乙方在寄养期间，因管理不善、设施设备问题、操作不当等直接原因，导致宠物发生疾病、意外伤害、丢失、死亡或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、宠物购买价款或市场价值损失、精神损害抚慰金等。乙方应首先根据相关法律法规及与宠物主人的服务协议进行处理，甲方在收到乙方的赔偿处理结果后，有权向乙方追偿。

（3）乙方未按约定提供寄养服务，例如擅自缩短寄养时间、降低服务标准、拒绝合理的服务需求（非因不可抗力或宠物主人特殊要求），宠物主人有权要求乙方继续履行、采取补救措施，并要求赔偿损失。每逾期一日，乙方还应按未提供服务费用总额的万分之X向宠物主人支付违约金。

（4）乙方在收取寄养服务费后，未能按具体服务协议及第四条约定的期限和金额支付相关费用（如应付甲方中介服务费、员工工资、采购款等），每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之X向对方支付违约金。逾期超过XX日的，对方有权暂停合作或解除合同，并要求乙方支付全部应付费用及累计违约金。

（5）乙方未按约定向甲方提供最终服务单据及费用结算清单，或提供虚假清单，导致费用核对困难或争议的，乙方应承担由此产生的责任，并支付违约金人民币XXX元。甲方因此遭受损失的，乙方亦应赔偿。

**3.通用违约责任：**

（1）任何一方因不可抗力导致无法履行合同时，应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件。根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。

（2）因一方违约导致合同目的无法实现的，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿损失。损失赔偿范围包括实际损失和合同履行后可获得的利益，但不得超过违约方订立合同时预见到或应当预见到的损失。

（3）本合同约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿超出违约金部分的损失。

（4）双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他义务。

第七条不可抗力

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

（1）地震、台风、洪水、海啸等自然灾害；

（2）战争、罢工、暴乱、恐怖袭击等社会事件；

（3）政府行为，如法律法规的变更、政策的调整、禁令的发布等；

（4）疫情及其相关的封锁、隔离措施；

（5）其他类似上述情形，经双方书面确认的不可预见、不能避免并不能克服的事件。

若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同项下的部分或全部义务，该方应在不可抗力事件发生后XX日内书面通知另一方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

不可抗力影响消除后，受影响方应立即恢复履行合同义务。若不可抗力事件持续超过XX日，双方均有权解除本合同，并互不承担违约责任。因不可抗力导致的合同解除，双方应就善后事宜（如费用结算、宠物交接等）进行协商处理。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担，除非合同另有约定。任何一方不得利用不可抗力事件规避本合同项下的主要义务或免除其基本的注意义务。

第八条争议解决

因本合同的订立、履行、变更、解除等发生的或与本合同有关的一切争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以选择以下第X种方式解决：

（1）提交XX仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点在XX市。仲裁过程中，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他义务。

（2）依法向本合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼管辖法院为XX市XX区人民法院。在诉讼过程中，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他义务。

双方应确保其指定的争议解决方式是唯一且有效的，若选择仲裁，则不得就同一争议向法院起诉；若选择诉讼，则不得就同一争议申请仲裁。双方均有义务配合争议解决机构或法院的调查取证工作，并承担因争议解决而产生的自身费用，除非双方另有约定或法律另有规定。争议解决期间，不影响双方根据本合同继续履行非争议事项的义务。

第九条其他条款

（1）通知方式：双方在本合同首部载明的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。通过书面、电子邮件、传真或合同约定的其他通讯方式发送的通知，在发送时视为送达。邮件通知以进入收件人电子邮箱之日视为送达，传真通知以发出成功回执之日视为送达。

（2）合同变更：对本合同内容的任何修改或补充，均须由双方协商一致，并形成书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。未达成书面补充协议的，任何一方不得单方面变更合同内容。

（3）保密义务：双方对于因签署和履行本合同而获知的对方商