2026年燃气物联网远传表运维常识培训考试试题及答案

2026年燃气物联网远传表运维常识培训考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共15题，总计30分）1.燃气物联网远传表运维人员上门开展故障排查作业，首先需要完成的规范动作是下列哪项（）A.直接开箱检查表具故障B.主动出示工作证件，告知用户作业内容与用途C.直接检测表具通信模块D.测试表居信号强度2.当前国内居民用户燃气物联网远传表应用最广泛的通信方式是下列哪项（）A.GPRSB.NB-IoTC.LoRaD.ZigBee3.符合现行国家标准的居民燃气物联网远传表，内置电池设计使用寿命一般为（）A.3-5年B.5-6年C.8-10年D.12年以上4.NB-IoT物联网远传表要保持稳定上传数据，信号强度通常要求不低于（）A.-100dBmB.-110dBmC.-90dBmD.-80dBm5.根据国内城镇燃气企业运维管理规范，物联网远传表连续多少天未上传有效数据，应定义为离线故障，纳入上门排查范围（）A.3天B.7天C.15天D.30天6.运维人员到场处置物联网远传表燃气泄漏告警，第一步应完成的操作是（）A.拨打119电话报警B.关闭表前阀门，打开门窗通风C.开启排油烟机排出燃气D.拆机检查泄漏点7.物联网远传表更换内置电池的规范操作顺序是下列哪项（）A.拆：先拆正极再拆负极；装：先装正极再装负极B.拆：先拆负极再拆正极；装：先装正极再装负极C.拆：先拆负极再拆正极；装：先装负极再装正极D.拆：先拆正极再拆负极；装：先装负极再装正极8.根据《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》CJJ51-2023，居民用户厨房内安装的燃气物联网远传表，表底距地面高度不宜小于（）A.0.1mB.0.3mC.0.5mD.1.0m9.物联网远传表后台管理系统中，下列哪项异常属于通信异常，不属于计量异常（）A.连续30天用气量统计为0B.日用气量超过历史同期最高值3倍C.表端累计用气量与后台上传累计量偏差超过2%D.小时级信号强度波动超过15dBm10.Cat.1通信制式物联网远传表对比NB-IoT表，核心优势是下列哪项（）A.功耗更低，电池寿命更长B.传输带宽更大，速率更高，可支持实时互动类功能C.信号覆盖范围更广，穿墙能力更强D.不需要内置电池，可外接电源11.处置物联网远传表离线故障，排查表端供电、模块、信号均无异常后，下一步应优先排查哪项原因（）A.后台管理系统故障B.运营商基站或卡号故障C.用户家电源干扰D.燃气管道压力异常12.针对欠费用户物联网远传表远程关阀操作失败后，下列哪种处置方式是错误的（）A.立即安排运维人员上门现场关阀B.第一时间告知用户停止用气，等待上门维修C.断开运营商网络，逼迫表具自动触发低压关阀D.安排专人跟进，做好用户端安全监护13.物联网远传表表端走字正常，但后台长期未收到数据，最不可能的故障原因是（）A.电池电量不足无法驱动通信B.通信模块硬件损坏C.表具计量机芯故障D.信号被金属结构完全屏蔽14.根据CJJ51-2023规范要求，居民用户燃气物联网远传表的周期性现场巡检周期最长不得超过（）A.1年B.2年C.3年D.5年15.物联网远传表低电量告警触发后，后台应在多少天内安排上门处置，避免发生离线或关阀故障（）A.7天B.15天C.30天D.90天二、多项选择题（每题3分，共10题，总计30分，多选、少选、错选均不得分）1.燃气物联网远传表常见故障类型主要包括下列哪几类（）A.计量故障B.通信故障C.供电故障D.阀控故障2.物联网远传表离线故障的常见诱因包括下列哪些项（）A.内置电池电量耗尽B.用户装修新增金属遮挡物屏蔽信号C.表端通信模块老化损坏D.运营商基站升级、调整导致信号中断3.燃气物联网远传表运维人员上门作业，必须携带配备的防护与作业器材包括下列哪些项（）A.安全帽与防静电工作服B.合格的可燃气体检漏仪C.绝缘防静电工具D.对应型号的备品备件4.下列哪些情况，运维人员应按流程更换整台物联网远传表，不得修复后继续使用（）A.内置电池密封不可更换，且电池电量耗尽B.计量误差超过国家标准允许范围，无法校准C.表具外壳开裂、锈蚀严重，无法保证密封性D.通信模块故障，无法单独更换修复5.物联网远传表后台日常监控管理中，需要持续关注的核心运行指标包括下列哪些项（）A.整体离线率B.数据上传成功率C.表端与后台计量偏差率D.远程开阀关阀成功率6.物联网远传表整表更换作业前，需要完成的准备工作包括下列哪些项（）A.提前与用户预约作业时间，确认用户在家B.核对新表的规格、参数、通信卡号，准备对应工具、检漏设备C.检查作业工具的防静电性能，确认绝缘合格D.准备好作业单、用户告知书等单据7.NB-IoT物联网远传表容易出现信号强度不足的场景包括下列哪些项（）A.表具安装在全封闭不锈钢橱柜内B.表具安装在无信号放大的地下室深处C.表具安装在高层住宅的地下设备间D.表具安装在厨房靠窗墙面位置8.物联网远传表远程阀控失灵的常见原因包括下列哪些项（）A.阀门长期未动作，卡涩有异物堵塞B.电池电量不足，无法驱动阀门动作C.通信离线，表端无法接收远程指令D.阀控模块硬件故障9.下列哪些操作属于物联网远传表运维的违规操作，应当禁止（）A.带电插拔表端通信模块B.更换电池时正负极接反后直接通电测试C.用普通碱性干电池代替原厂专用锂亚硫酰氯电池D.维修故障表前先关闭表前阀再作业10.物联网远传表上门运维作业的安全注意事项包括下列哪些项（）A.作业现场10米范围内严禁烟火B.密闭空间作业必须先通风，检测可燃气体浓度合格后再作业C.严禁使用明火检漏，必须使用合格的可燃气体检漏仪检测D.未经用户与公司同意，严禁擅自改动用户燃气管道与设施三、判断题（每题1分，共10题，总计10分）1.物联网远传表只要用户能正常用气，就算长期不上传数据也不需要安排运维排查。（）2.NB-IoT通信制式的物联网远传表，相比传统GPRS表信号覆盖能力更强，更适合地下、密闭空间等弱信号场景。（）3.只要输出电压一致，可以用普通碱性干电池代替物联网表原厂专用锂亚电池，不会影响使用。（）4.运维人员现场发现燃气泄漏，除关阀通风外，严禁在现场开关任何电器，严禁拨打电话。（）5.按照运维规范，物联网远传表连续离线超过7天，后台系统应自动触发离线告警，安排运维排查。（）6.NB-IoT物联网远传表信号强度低于-120dBm，也可以保持稳定上传数据，不需要调整。（）7.远程关阀操作只需要在后台完成即可，不需要提前告知用户，避免引发不必要的恐慌。（）8.物联网远传表内置电池电量低于报警阈值时，表端会主动上传低电量告警信息到后台管理系统。（）9.当表端显示累计用气量与后台接收的累计用气量偏差超过±5%时，应判定为计量异常，安排上门排查。（）10.物联网远传表有后台在线监控，不需要开展周期性现场巡检，只处理告警故障即可。（）四、简答题（每题5分，共3题，总计15分）1.简述燃气物联网远传表离线故障的上门排查基本流程。2.简述物联网远传表更换内置电池的规范操作步骤与安全注意事项。3.简述物联网远传表上门作业的基本安全规范要求。五、案例分析题（共1题，总计15分）某城镇燃气公司2026年3月运维后台告警显示：某老旧小区1栋10楼居民用户，一台2018年10月安装的NB-IoT物联网远传表，已经连续14天未上传有效数据，该用户正常缴费无欠费，用户日常做饭可以正常用气，最近收到公司的异常告知短信后，申请上门排查。后台调取该表历史数据显示，最后一次上传数据时，表端反馈电池电压为3.2V，该型号表低电量告警阈值为3.3V，正常工作电压范围为3.5V-3.7V。问题：1.请分析该表离线故障可能的原因有哪些？（7分）2.请写出本次上门排查处置的完整操作流程。（8分）参考答案一、单项选择题1.B2.B3.C4.A5.B6.B7.B8.A9.D10.B11.B12.C13.C14.B15.C二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABCD三、判断题1.×2.√3.×4.√5.√6.×7.×8.√9.√10.×四、简答题1.参考答案：燃气物联网远传表离线故障的上门排查遵循以下流程：（1）作业前准备：接到排查工单后，提前1天与用户预约上门时间，确认用户在家，携带信号测试仪、万用表、可燃气体检漏仪、防静电工具、对应型号备品备件、工作证与作业单据，按约定时间到达现场。（2）上门规范：到达用户家后主动敲门，主动出示工作证件，说明作业内容与来意，征得用户同意后进入作业区域，做好现场防护，避免弄脏用户家居环境。（3）初步检查：首先观察表具外观有无破损、锈蚀、泄漏痕迹，检查表具显示屏能否正常点亮，读取表端当前的累计用气量、电池电压、实时信号强度参数，与后台历史数据做比对。（4）故障定位：①如果显示屏无法点亮，首先用万用表检测电池电压，电压低于低电量阈值则判定为电池耗尽故障；②如果电压正常，检测实时信号强度，若信号强度持续低于-100dBm，排查用户近期是否新增装修、金属遮挡物，是否存在表位周围新增屏蔽信号的设施；③如果信号强度正常，检查表端通信模块接线是否松动，尝试重启表具，观察10分钟看是否自动上线；④如果表端所有检查无异常，联系运营商运维人员核对该区域基站运行状态，核对该表SIM卡是否正常在网，排查运营商侧故障。（5）故障处置：定位故障后，按照对应故障类型处置，电池耗尽更换原厂电池，信号弱调整表位或加装信号放大器，模块损坏更换模块或整表，运营商故障协调运营商处理，处置完成后观察15分钟，确认表具稳定上传数据、计量正常、阀控正常、无泄漏。（6）作业收尾：清理作业现场，恢复用户家原有设施摆放，告知用户故障原因与处置结果，提醒用户日常注意事项，用户确认无误后签字离开，回单位后在后台更新故障处置记录。2.参考答案：规范操作步骤：（1）作业前准备：准备与表具型号匹配的原厂锂亚硫酰氯专用电池，严禁使用普通碱性电池、充电电池，准备防静电工具、检漏仪，提前关闭表前阀门。（2）拆除旧电池：先断开负极连接线，再断开正极连接线，缓慢取出旧电池，清理电池仓内的锈蚀、杂物与积水。（3）安装新电池：先连接正极接线，牢固压紧接线端子，确认接线牢固无松动后，再连接负极接线，检查正负极无接反，无短路。（4）测试激活：盖好电池仓盖板，紧固固定螺丝，打开表前阀门，用检漏仪检测电池仓、表接口位置有无燃气泄漏，确认无泄漏后激活表具，等待表具启动，检查显示屏显示的电压、信号是否正常，发起一次测试上传，确认通信正常。安全注意事项：①操作过程中禁止金属工具同时接触正负极，避免短路烧坏表具模块；②旧电池属于危险废物，必须统一回收带回公司，交由有资质的单位处置，不得丢弃在用户家中或普通垃圾桶；③更换电池后必须做燃气检漏，严禁检漏不合格就离开；④如果电池仓锈蚀严重，接线端子腐蚀无法固定，应当整体更换表具，不得强行更换电池继续使用。3.参考答案：物联网远传表上门作业的基本安全规范要求如下：（1）作业人员必须取得对应的燃气从业资格证，持证上岗，作业时正确佩戴防静电工作服与防护用品，严禁酒后作业、带病作业。（2）上门作业必须主动亮证，征得用户同意后方可作业，严禁未经同意擅自动用用户设施。（3）作业前必须先检查作业区域的燃气浓度，确认无泄漏隐患后方可开始操作，作业现场严禁烟火，严禁在作业区域拨打接听手机。（4）凡是动燃气管道、表具的作业，操作前必须关闭上游阀门，作业后必须检漏，确认无泄漏后方可离开。（5）严禁违规操作，禁止用明火检漏，禁止用普通电池替换原厂专用电池，禁止带电插拔核心模块。（6）作业过程中如果发现燃气泄漏，立即按规范处置：关阀、通风、疏散人员，严禁开关电器，到安全区域拨打电话报警处置。（7）作业完成后必须清理现场，做好用户告知，留下官方联系方式，方便用户有问题随时联系。五、案例分析题参考答案：1.该表离线故障可能的原因包括：（1）最可能的原因是内置电池电量耗尽：该表2018年安装，到2026年已经使用接近8年，达到了物联网表电池设计使用寿命的下限，最后一次上传数据时电压已经达到3.2V，低于3.3V的低电量阈值，电池电量仅能维持计量机芯工作，无法驱动通信模块完成数据上传，因此无法上传数据，用户能正常用气说明计量通路正常，仅通信无法工作，完全符合电池耗尽的故障特征。（2）信号遮挡原因：用户如果近期装修改造厨房，将原来裸露安装的表具包裹进了全金属整体橱柜，或者在表具附近新增了大型金属冰箱、不锈钢隔断，屏蔽了NB-IoT信号，导致表具无法连接基站，出现连续离线。（3）表端通信模块故障：该表已经使用8年，长期在厨房潮湿、多油烟的环境下工作，通信模块出现引脚氧化、老化损坏、接线松动脱落，导致无法正常注册网络，无法完成数据上传，出现离线。（4）运营商侧故障：运营商近期对该区域NB-IoT基站进行升级调整，该区域原基站信号停服，新基站信号覆盖未到位，导致该区域整体信号强度下降，或者该表的物联网SIM卡到期、出现卡号异常被停机，导致表具无法注册网络，出现离线。2.本次上门排查处置的完整操作流程如下：（1）作业前准备：接到工单后，提前和用户确认上门时间，准备好万用表、NB信号测试仪、可燃气体检漏仪、对应型号的原厂锂亚电池、防静电工具包、工作证、作业确认单，确认所有器材检定合格、状态正常。（2）上门规范：按约定时间到达用户住