2026年陪诊师重要考试试题及答案

2026年陪诊师重要考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.陪诊师首要的职业道德要求是？A.提高就诊效率B.保护患者隐私C.拓展服务订单D.代替患者决策答案：B2.陪诊服务前需要确认的核心信息不包括？A.患者就诊科室与预约时间B.患者既往病史与过敏史C.患者家庭收入水平D.患者行动能力与特殊需求答案：C3.门诊就诊的标准流程是？A.挂号→候诊→问诊→缴费/检查→取药/治疗B.候诊→挂号→问诊→检查→缴费C.挂号→问诊→候诊→取药→检查D.问诊→挂号→候诊→检查→取药答案：A4.面对听力下降的老年患者，陪诊师的沟通方式错误的是？A.提高语速，尽快完成沟通B.面对面交流，语速放缓C.重要内容重复确认D.适当配合手势辅助表达答案：A5.下列哪种行为不违反患者隐私保护规定？A.在朋友圈发布患者的病历照片B.经患者同意后，向其家属告知检查结果C.将患者联系方式出售给保健品机构D.候诊时大声讨论患者的病情答案：B6.陪诊过程中患者突然晕倒，陪诊师首先应做的是？A.立即扶起患者喂温水B.呼喊求助，评估患者意识与呼吸C.直接跑去找医生D.拨打家属电话等待指示答案：B7.正常成年人的空腹血糖参考值范围是？A.2.9-4.1mmol/LB.3.9-6.1mmol/LC.6.9-8.1mmol/LD.8.9-10.1mmol/L答案：B解析：空腹血糖低于2.8mmol/L为低血糖，高于7.0mmol/L需警惕糖尿病。8.下列哪种情况建议优先挂急诊？A.慢性咳嗽1周B.体温37.2℃C.突发剧烈胸痛D.餐后轻微腹胀答案：C9.陪诊师陪同患者就诊时，下列做法正确的是？A.代替医生向患者解释病情B.帮患者保管所有贵重物品C.全程陪同，不擅自离开患者D.帮患者决定治疗方案答案：C10.针对阿尔茨海默病早期患者的陪诊服务，首要注意事项是？A.缩短就诊时间B.防止患者走失C.减少患者说话D.提供饮食照顾答案：B11.陪同患儿就诊时，陪诊师的错误做法是？A.安抚患儿情绪B.配合医生询问病史C.给患儿喂自带的不明药物D.协助家长固定患儿完成查体答案：C12.下列哪种费用通常不属于基本医保统筹基金支付范围？A.住院床位费B.门诊挂号费C.美容整形费D.检查检验费答案：C13.陪诊师帮患者取到密封的检查报告后，正确的处理方式是？A.自行拆封查看后再交给患者B.直接交给患者或其授权家属C.放在包里待服务结束后再处理D.复印一份留存给所属机构答案：B14.候诊期间患者提出要去医院超市购物，陪诊师正确的做法是？A.明确拒绝，要求患者必须在候诊区等待B.陪同患者前往，提前告知导诊台并留意叫号进度C.让患者自行前往，自己在候诊区盯紧叫号D.告知患者错过叫号自行负责答案：B15.面对情绪焦虑的患者家属，下列沟通方式最合适的是？A.说“别担心，肯定没事”B.耐心倾听，客观告知就诊进展C.说“医生都不急你急什么”D.置之不理，忙自己的工作答案：B16.患者就诊时突发过敏反应，出现皮疹瘙痒，陪诊师首先应？A.让患者抓挠止痒B.立即停止接触可疑过敏原，告知医护人员C.给患者吃自备的感冒药D.让患者多喝水等待自行消退答案：B17.正常成年人腋下体温的正常范围是？A.35.0-36.0℃B.36.0-37.0℃C.37.0-38.0℃D.38.0-39.0℃答案：B18.陪诊服务结束后，陪诊师的后续工作不包括？A.整理就诊资料交给患者B.按约定跟进患者后续治疗情况C.将患者就诊信息分享给第三方机构D.提交服务记录给所属机构答案：C19.下列属于陪诊师执业边界内的行为是？A.从事医疗诊疗活动B.代替医生下达医嘱C.协助患者整理病历资料D.给患者推荐处方药答案：C20.陪同坐轮椅的肢体残疾患者就诊时，下列做法错误的是？A.经过坡道时放缓推行速度B.进出电梯时优先安排C.上下台阶时直接抬起轮椅搬运D.提前确认就诊区域的无障碍设施答案：C21.患者需要做胃镜检查，陪诊师无需提前提醒的注意事项是？A.检查前6-8小时禁食禁水B.检查前需取下活动义齿C.检查后立即进食辛辣食物D.无痛胃镜需有家属陪同答案：C22.患者办理入院手续时，不需要携带的材料是？A.身份证与医保卡B.入院通知书C.既往病历资料D.房产证明答案：D23.患者对陪诊服务提出投诉时，陪诊师首先应做的是？A.与患者争辩是非B.耐心倾听诉求，记录问题C.假装没听见D.直接拉黑患者答案：B24.高血压患者日常饮食应注意减少哪种物质的摄入？A.钾元素B.钠元素C.蛋白质D.维生素答案：B25.关于患者用药指导，陪诊师的正确做法是？A.按照自身经验给患者推荐药物B.告知患者严格遵医嘱服药，有疑问咨询医生C.告诉患者症状减轻即可停药D.建议患者增加药量加快恢复答案：B26.陪诊师在发热门诊陪同患者就诊时，无需采取的措施是？A.正确佩戴医用外科口罩B.保持1米以上安全社交距离C.接触患者后及时进行手卫生D.给患者输注抗生素答案：D27.老年人同时服用多种药物时，最需警惕的风险是？A.药物相互作用B.药物价格过高C.药物口感不佳D.药物包装难开启答案：A28.陪诊师服务过程中的着装要求是？A.穿随意的休闲装B.穿统一职业工装，整洁得体C.穿夸张服饰吸引注意力D.穿拖鞋方便行走答案：B29.成人心肺复苏时，胸外按压的标准深度是？A.2-3cmB.5-6cmC.7-8cmD.越深效果越好答案：B解析：根据2020年AHA心肺复苏指南，成人胸外按压深度为5-6cm，按压频率为100-120次/分。30.根据《基本医疗卫生与健康促进法》，公民享有的健康权益不包括？A.获得基本医疗卫生服务的权利B.健康知情权C.健康隐私权D.强制要求医生开高价药的权利答案：D二、多项选择题（每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.陪诊师的核心服务内容包括？A.预约挂号与就诊引导B.陪同就诊与病史记录C.代取检查报告与药品D.开具处方与下达医嘱E.协助办理出入院手续答案：ABCE解析：开具处方与下达医嘱属于医师执业范畴，陪诊师不得从事医疗诊疗行为。2.陪诊服务前需要核实的患者信息包括？A.姓名、身份证号与联系方式B.就诊科室、预约时间与检查项目C.既往病史、过敏史与用药情况D.行动能力与特殊陪护需求E.银行卡支付密码答案：ABCD解析：银行卡密码属于患者敏感隐私信息，陪诊师无需核实，也不得索要。3.下列属于患者隐私范畴的有？A.病情诊断与检查报告B.身份证号与家庭住址C.家族病史与婚姻状况D.联系方式与就诊记录E.患者自愿公开的个人社交动态答案：ABCD解析：隐私是自然人不愿为他人知晓的私密信息与私密活动，患者自愿公开的内容不属于隐私保护范畴。4.陪诊过程中患者突发心跳骤停，陪诊师应采取的措施有？A.立即呼喊求助，拨打院内急救电话B.快速评估患者的意识与呼吸状态C.持有效急救证的前提下就地进行心肺复苏D.等待家属到场后再开展施救E.将患者搬到椅子上坐好等待救援答案：ABC解析：心跳骤停的黄金救援时间为4-6分钟，需立即启动急救流程，不可等待家属；随意搬动患者可能加重病情，应就地施救。5.陪同老年患者就诊时，陪诊师的正确做法有？A.语速放缓，重要内容重复确认B.协助携带常用药物与老花镜C.全程牵拉患者手臂防止摔倒D.优先使用老年通道与爱心窗口E.代替患者回答所有医生问题答案：ABD解析：牵拉老人手臂易造成关节损伤，应在旁做好防护即可；就诊时应鼓励患者自主表述病情，陪诊师仅做必要补充。6.下列检查项目中需要空腹进行的有？A.肝功能检查B.腹部B超C.胃镜检查D.血常规检查E.常规心电图检查答案：ABC解析：血常规与心电图不受进食影响，无需空腹。7.陪诊师与接诊医生沟通时，正确的做法有？A.客观准确陈述患者的症状与病史B.隐瞒患者的既往病史避免医生反感C.尊重医生的诊疗意见与工作安排D.要求医生优先给自己的患者看病E.提前整理好患者的既往病历资料答案：ACE解析：隐瞒病史会干扰医生的诊断判断；要求插队违反医疗秩序，损害其他患者权益。8.儿童患者陪诊的注意事项包括？A.全程关注患儿安全，防止走失或坠床B.用患儿易懂的语言解释就诊流程C.允许患儿触摸医院的尖锐物品D.配合家长安抚患儿的恐惧情绪E.给患儿喂不明来源的糖果答案：ABD解析：医院尖锐物品存在安全风险，需避免患儿接触；不明来源的糖果可能存在健康隐患，不得随意给患儿食用。9.医保结算的注意事项包括？A.核对患者的医保凭证是否在有效期内B.确认就诊项目是否在医保报销范围内C.帮患者伪造材料提高医保报销比例D.提醒患者保存好收费票据与结算单E.将自己的医保卡借给患者使用答案：ABD解析：伪造报销材料、转借医保卡属于骗保行为，违反《社会保险法》，情节严重的需承担刑事责任。10.陪诊师的职业伦理要求包括？A.尊重患者的自主决定权B.公平对待每一位患者C.以患者的健康利益为先D.利用职务之便谋取额外收益E.保护患者的隐私与人格尊严答案：ABCE解析：利用职务之便谋取私利违反职业伦理，严重者会被吊销职业资格。三、判断题（每题1分，共10分）1.陪诊师可以根据自身经验给患者调整用药剂量。答案：错误解析：调整用药属于医疗诊疗行为，必须由具备资质的医师进行，陪诊师不得干预。2.患者的检查报告属于个人隐私，未经允许不得随意查看或泄露。答案：正确3.陪同发热患者就诊后，陪诊师无需进行手卫生和个人消毒。答案：错误解析：发热患者可能存在感染风险，陪诊后需及时做好手卫生与必要的个人消毒。4.候诊期间患者需要临时离开就诊区域，陪诊师应陪同前往，并留意叫号进度。答案：正确5.为了提高就诊效率，陪诊师可以代替患者在手术同意书上签字。答案：错误解析：手术同意书需由患者本人或其法定授权人签字，陪诊师无权代签。6.正常成年人的收缩压参考范围是90-139mmHg。答案：正确解析：非同日三次测量收缩压≥140mmHg和/或舒张压≥90mmHg，可诊断为高血压。7.陪诊师只需完成就诊当天的服务，无需进行任何服务后跟进。答案：错误解析：根据服务约定，部分陪诊服务包含复诊提醒、用药跟进等后续内容。8.面对听力障碍的患者，陪诊师可以通过文字、手势等方式辅助沟通。答案：正确9.患者候诊时突发剧烈腹痛，陪诊师应立即联系医护人员安排优先就诊。答案：正确10.陪诊机构可以随意公开患者的就诊案例用于商业宣传。答案：错误解析：公开患者就诊案例需征得患者本人书面同意，否则侵犯隐私权。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述门诊陪诊服务的标准工作流程。答案：（1）服务前准备：提前1天核实患者信息、就诊科室、预约情况与特殊需求，了解患者病史与用药情况，提前规划就医路线，服务当天提前30分钟到达医院做好准备；（2分）（2）接诊引导：在约定地点接到患者，核对身份，简单介绍就诊流程与注意事项，安抚患者情绪；（2分）（3）候诊服务：陪同患者在候诊区等待，留意叫号进度，解答患者疑问，提前整理好病历、检查报告等就诊资料；（2分）（4）就诊陪同：陪同进入诊室，协助患者准确陈述病情，记录医生的诊疗意见与用药指导，不干扰医生正常诊疗；（1分）（5）检查/取药协助：陪同患者完成缴费、标本采集、检查、取药等环节，提前告知相关检查的注意事项；（1分）（6）服务收尾：整理所有就诊资料，向患者或家属清晰交代医嘱与后续注意事项，确认无其他需求后结束服务，及时提交服务记录。（2分）2.简述陪诊师应具备的基本职业素养。答案：（1）职业道德素养：恪守医德医风，尊重患者隐私与自主决定权，诚实守信，严守职业边界，不从事违法违规行为，秉持公平公正的服务态度；（3分）（2）专业知识素养：掌握基础医学常识、医院就医流程、医保政策、沟通技巧、应急处理知识，熟悉不同人群的陪诊需求特点；（3分）（3）服务能力素养：具备良好的沟通表达能力、应变协调能力、细节观察能力，能够耐心细致地处理各类服务问题；（2分）（4）身心素养：具备健康的身体素质，能够承受长时间行走与奔波；具备稳定的心理素质，能够应对突发情况与负面情绪。（2分）五、案例分析题（共20分）案例：68岁的李爷爷患有高血压、糖尿病10年，因反复咳嗽3天到呼吸科就诊，子女工作繁忙，委托陪诊师小张全程陪同。就诊当天，李爷爷担心需要做空腹检查，早上按常规剂量服用了降糖药后没有吃早饭，候诊时突然说头晕、心慌、出冷汗，小张摸他的手冰凉，当时距离叫号还有15分钟。请结合案例回答以下问题：1.请判断李爷爷最可能出现了什么突发情况？（4分）2.作为陪诊师小张，此时应采取哪些应急处理措施？（10分）3.针对李爷爷