商铺监控安装维修合同范本

商铺监控安装维修合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX商业管理有限公司，注册地址位于中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦15层，统一社会信用代码：91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人：张伟，性别：男，职务：总经理，身份证号码甲方联系方式电子邮箱：zw@。

甲方系一家从事商业地产租赁及物业管理的企业，拥有并经营多处商业物业，其中包括位于XX市XX区XX路XX号（以下简称“商铺”）。为保障商铺经营安全，提升管理效率，甲方经评估决定委托乙方提供商铺监控系统的安装及后续维修服务。鉴于乙方在安防系统领域拥有专业资质和丰富经验，双方经友好协商，同意就商铺监控系统的安装与维修事宜达成合作。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX安防技术服务有限公司，注册地址位于中国上海市浦东新区陆家嘴环路100号XX金融中心25层，统一社会信用代码：91310115MA01XXXX6。乙方法定代表人：李明，性别：男，职务：技术总监，身份证号码乙方联系方式电子邮箱：liming@。

乙方是一家专注于安防系统设计、安装及运维的高新技术企业，持有《安防工程企业资质证书》（证书编号：XXXX），具备承接商业、住宅等场所监控系统的设计及施工能力。乙方凭借技术优势、完善的服务体系及良好的行业口碑，被甲方选定为本次商铺监控系统的合作供应商。双方基于平等互利原则，就商铺监控系统的安装与维修服务达成如下协议。

**合同背景说明**

本合同签订的背景源于甲方对商铺安防管理的实际需求。商铺作为商业经营场所，人流量大、财物价值高，且周边环境复杂，存在一定的安全风险。为防范盗窃、破坏等违法行为，同时便于日常管理及突发事件处置，甲方计划在商铺内安装一套智能化、高清化的监控系统。经市场调研及多家供应商比较，甲方选择乙方作为合作方，主要基于以下前提条件：

（1）乙方具备国家认可的安防工程承包资质，且过往项目经验丰富，可提供符合行业标准的技术方案；

（2）乙方承诺提供7×24小时应急维修服务，确保系统稳定性；

（3）双方就系统配置、服务范围及费用达成一致，符合甲方预算及使用需求。基于上述条件，甲乙双方经充分协商，特订立本合同，以明确双方权利义务。

**关联性说明**

当事人信息与合同简介部分与整个合同范本的关联性体现在以下几个方面：

（1）当事人信息是合同主体资格的确认，为后续权利义务条款提供法律基础；

（2）合同简介明确了合作背景，解释了签订合同的原因及双方选择的合理性，有助于后续条款的合理性推定；

（3）双方资质及联系方式为争议解决、通知送达等条款提供依据。例如，乙方的资质证明其具备履行安装维修义务的能力，甲方的联系方式确保服务通知的及时有效性。本部分内容为后续技术标准、服务期限等条款提供了现实依据，确保合同条款的落地可行性。

第一条合同目的与范围

本合同目的在于委托乙方为甲方位于XX市XX区XX路XX号商铺（以下简称“商铺”）提供监控系统的设计、安装、调试及后续维修服务，以提升商铺的安防水平，保障经营安全，并为日常管理及突发事件提供技术支持。合同范围包括但不限于以下内容：

1.依据甲方需求及商铺实际情况，由乙方提供监控系统的方案设计，包括设备选型、布线规划、安装位置确定等；

2.乙方负责监控设备（包括摄像头、硬盘录像机、存储设备、线缆等）的采购、运输、安装及调试工作；

3.乙方确保安装完成的监控系统满足高清录像、夜视功能、移动侦测、远程访问等基本要求，并符合国家及行业相关标准；

4.乙方提供为期XX年（具体年限由双方约定）的系统维护服务，包括定期巡检、故障排除、设备更换等，确保系统持续稳定运行；

5.乙方配合甲方完成相关部门的验收工作，并提供必要的技术培训，使甲方人员掌握基本操作及应急处理方法。

合同范围不包含商铺内部消防系统、门禁系统等其他安防设备的施工，如甲方有其他需求，需另行协商签订补充协议。

第二条定义

为本合同之目的，下列词语具有以下含义：

1.“监控系统”系指在本合同框架内安装及维护的包括但不限于摄像头、硬盘录像机、存储设备、线缆、控制主机等设备的整体安防系统；

2.“安装”指乙方按照设计方案完成设备布设、接线、调试并使系统初步运行的过程；

3.“维修”指在保修期内或双方约定的服务期限内，乙方对故障设备进行的修复或更换服务；

4.“故障”指监控系统无法正常录制、传输或存储视频信号，或关键设备（如摄像头、录像机）出现损坏等情况；

5.“服务期限”指乙方按照合同约定提供系统维护服务的具体年限，自系统最终验收合格之日起计算；

6.“验收”指甲方依据合同约定及设备实际运行情况，对乙方完成的安装工作进行的确认过程。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

1.1甲方有权要求乙方按照商铺的实际使用需求及本合同约定提供监控系统方案设计，并有权对乙方提交的方案进行审核和提出修改意见；

1.2甲方应向乙方提供商铺的平面图、建筑结构图等相关资料，并配合乙方进行现场勘查，确保安装方案的可实施性；

1.3甲方有权监督乙方的安装过程，确保施工符合安全规范及合同约定，但应避免妨碍乙方的正常作业；

1.4甲方应按照合同约定支付合同款项，逾期支付应按日向乙方支付应付金额万分之五的违约金；

1.5甲方应指定专人配合乙方进行系统调试、验收及后续维护工作，确保信息传递的及时性；

1.6甲方应负责商铺内设备的日常保管，因甲方原因导致的设备损坏（如被盗、人为破坏等），乙方不承担维修或更换责任；

1.7甲方应确保监控系统的存储空间满足至少XX天的录像需求，并按乙方要求定期备份重要录像资料；

1.8甲方如需变更监控系统功能或增加设备，应提前书面通知乙方，双方另行协商并签订补充协议；

1.9甲方应配合乙方进行系统验收，验收合格后应签署验收文件，该文件作为乙方完成安装工作的最终证明；

1.10甲方应确保商铺内具备足够的电源供应，如需新增电源线路，甲方应负责协调相关事宜并承担费用。

2.乙方的权力和义务：

2.1乙方应根据甲方需求及现场情况，提供专业、合理的监控系统设计方案，包括设备清单、安装位置、布线方案等，并保证设计方案符合国家及行业相关标准；

2.2乙方应按照设计方案及合同约定，在约定时间内完成监控设备的采购、运输、安装及调试工作，确保系统安装质量；

2.3乙方承诺所提供的所有监控设备均为正品，并附带完整的产品合格证及保修卡，硬件配置不得低于合同约定的标准；

2.4乙方应指派专业技术人员进行安装施工，遵守商铺的物业管理规定，注意施工安全，避免对商铺造成不必要的损坏；

2.5乙方应负责系统的调试工作，确保摄像头清晰度、录像分辨率、夜视功能、远程访问等关键性能达到合同要求；

2.6乙方应提供至少XX个月的免费保修服务，保修期内出现非人为损坏的设备故障，乙方应在接到通知后24小时内响应，48小时内到达现场进行维修；

2.7乙方应提供7×24小时应急维修服务，对于重大故障应立即组织抢修，确保系统尽快恢复正常运行；

2.8乙方应向甲方提供系统操作手册及维护指南，并负责对甲方指定人员进行基础操作培训，确保甲方人员能够独立完成日常检查及简单故障处理；

2.9乙方应配合甲方完成相关部门的验收工作，并根据甲方要求提供必要的技术支持；

2.10保修期满后，乙方仍应提供有偿维护服务，服务内容及收费标准由双方另行协商确定；

2.11乙方应对甲方提供的商铺资料及监控录像内容保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；

2.12乙方应确保安装过程符合消防安全规定，所有线缆布设应隐藏规范，不得影响消防通道及安全出口的正常使用；

2.13乙方应负责处理因安装施工产生的垃圾清运，保持施工现场整洁，避免影响商铺的正常经营；

2.14乙方应保证维修服务的质量，更换的设备应与原设备性能一致，并延续原设备的剩余保修期；

2.15乙方应主动进行定期巡检，发现潜在问题及时通知甲方，并提出预防性建议。

第四条价格与支付条件

1.本合同项下的监控安装及维修服务总价款为人民币（大写）叁拾伍万元整（¥350,000.00），该价格包含监控系统方案设计费、设备费（含摄像头、硬盘录像机、存储设备、线缆等）、安装费、调试费以及为期XX年（具体年限由双方约定）的维护服务费。

2.付款方式：甲方应按照以下时间节点分期支付合同款项：

（1）合同签订后7个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的30%，即人民币壹拾伍万元整（¥150,000.00），作为预付款；

（2）监控系统安装调试完毕并经甲方初步验收合格后10个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的40%，即人民币壹拾肆万元整（¥140,000.00）；

（3）系统正式验收合格并进入维护期后6个月内，甲方向乙方支付剩余的30%，即人民币壹拾壹万元整（¥110,000.00）。

3.支付账户：甲方应将款项支付至乙方以下银行账户：

开户名称：XX安防技术服务有限公司

开户银行：中国XX银行XX支行

银行账号：622202XXXXXX1234567

4.乙方应在收到每期款项后，向甲方开具等额的增值税专用发票。甲方应在收到发票后按公司财务流程进行报销。

5.如甲方因故无法按时支付任何一期款项，应提前15个工作日书面通知乙方，并说明具体原因及预计付款时间。在甲方未提供合理解释或未获得乙方书面同意的情况下，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停相关服务或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及违约金。

6.本合同价格已包含所有税费，乙方无需再向甲方收取任何其他费用。如遇国家政策调整导致税费发生变动，双方应协商调整合同价格，但调整幅度不应超过国家规定税费的变动范围。

第五条履行期限

1.本合同有效期为自合同签订之日起至保修期满之日止，共计XX年。其中，设备安装调试及验收阶段应在合同签订后120个工作日内完成。

2.乙方应于合同签订后30个工作日内完成监控系统方案设计，并提交甲方审核。甲方应在收到设计方案后15个工作日内完成审核并反馈意见，逾期未反馈视为同意该方案。

3.设备采购：乙方应在设计方案确认后60个工作日内完成所有监控设备的采购，并确保设备在约定安装时间内到场。

4.安装调试：乙方应在设备到场后60个工作日内完成全部安装及调试工作。安装过程中如遇商铺物业方的协调问题，甲方应负责与物业方沟通，确保乙方的施工进度不受影响。

5.初步验收：安装调试完成后3个工作日内，乙方应邀请甲方进行初步验收。甲方应在收到验收通知后7个工作日内完成验收，并出具初步验收意见。如甲方逾期未进行验收，视为验收合格。

6.正式验收：初步验收合格后30个工作日内，双方应共同进行正式验收。验收标准依据本合同第二条定义及国家相关安防标准执行。验收合格后，双方应签署正式验收文件，该文件作为乙方完成安装工作的最终证明及甲方支付第二期款项的依据。

7.维护期：系统正式验收合格后即进入维护期，维护期限为XX年，自正式验收合格之日起计算。维护期内，乙方应按照本合同第三条第2.6至2.14款之约定提供维护服务。

8.关键时间节点：本合同项下的各项期限均以日历日计算，不含周末及法定节假日。如遇周末或节假日，期限顺延至下一个工作日。双方另有约定的除外。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

6.1甲方未按本合同第四条约定的付款时间足额支付任何一期款项的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已完成工作的80%费用及本合同总价款20%的违约金（但违约金总额不应超过合同总价款的30%）。

6.2甲方未按时提供商铺相关资料或未配合乙方进行现场勘查、施工的，每延误一日，应向乙方支付人民币贰仟元（¥2,000.00）的延误金。因甲方原因导致工期延误超过30日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已完成工作的70%费用及本合同总价款30%的违约金。

6.3甲方擅自变更合同约定或要求乙方超出合同范围进行工作的，所有额外费用由甲方承担，且乙方有权拒绝执行超出合同范围的请求。若因此造成乙方损失，甲方应予以赔偿。

6.4甲方未按约定配合进行系统验收的，视为验收合格。但甲方因自身原因导致无法正常使用系统的，甲方应自行承担责任，乙方不承担赔偿责任。

2.乙方违约责任：

6.5乙方未按本合同第五条约定的期限完成设备采购、安装调试或维修工作的，每延误一日，应按合同总价款的万分之五向甲方支付违约金。因不可抗力或甲方原因导致的延误除外。

6.6乙方提供的监控设备不符合合同约定的质量标准或存在严重质量问题，导致系统无法正常运行的，乙方应在收到甲方通知后48小时内响应，并立即采取补救措施。如问题在7个工作日内未能解决，甲方有权要求乙方更换全部不合格设备，并免收该部分设备的合同款项。此外，乙方还应向甲方支付合同总价款10%的违约金。

6.7乙方在保修期内未能按照本合同第三条第2.6至2.14款之约定提供及时有效的维修服务，导致系统长时间停机的，每延误一日，应按系统设备原价的千分之一向甲方支付违约金。累计延误超过15日的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的全部款项并支付合同总价款50%的违约金。

6.8乙方在安装过程中损坏商铺现有设施或造成环境污染的，应负责修复或赔偿，并承担由此产生的全部费用。如因乙方操作不当导致商铺内财物损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

6.9乙方泄露甲方商业秘密或监控录像内容的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的所有经济损失。甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总价款100%的违约金。

3.违约金上限：本合同项下的各项违约金累计支付总额不应超过合同总价款的50%。如违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿超出违约金部分的损失。

4.解除合同：任何一方严重违约，守约方有权书面通知违约方解除合同。合同解除后，违约方应立即停止所有工作，并按已完成工作的比例退还相应款项。因甲方原因导致的合同解除，乙方有权要求甲方支付已完成工作的70%费用及违约金；因乙方原因导致的合同解除，甲方有权要求乙方退还已完成工作的30%费用及违约金。

5.赔偿责任：除本合同另有约定外，任何一方违约给对方造成直接经济损失的，违约方应予以全额赔偿。赔偿范围包括但不限于直接经济损失、合理的维权费用（如诉讼费、律师费等）。

6.不可抗力导致的违约：因地震、台风、洪水等不可抗力因素导致合同无法履行或延迟履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力影响消除后，双方应继续履行合同或协商调整合同条款。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规的变更）、流行病疫情以及网络攻击等无法预见、无法避免的客观情况。

2.影响范围：不可抗力事件应影响合同履行的一方或双方，并导致其在合同约定的履行期限无法履行或部分无法履行其合同义务。

3.通知义务：发生或预期发生不可抗力事件的一方，应立即通知另一方，并在合理期限内（不超过7日）提供不可抗力事件发生及影响情况的初步证明材料。如不可抗力影响持续超过30日，双方应再次协商确定合同是否解除或变更。

4.责任免除：因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，受影响方不承担违约责任。但受影响方应在合理范围内采取必要措施减少损失，并应承担因其采取的措施而产生的费用。

5.合同解除：如不可抗力事件持续影响合同履行超过60日，双方均可通过书面通知方式解除本合同。合同解除后，双方应相互返还已收付款项，并按已完成工作的比例结算费用。因不可抗力解除合同的，双方互不承担赔偿责任。

6.不可抗力证明：本合同项下关于不可抗力的所有主张，均需提供具有法律效力的证明文件，如政府公告、气象部门证明、法院判决等。任何一方不得仅凭主观判断或传闻主张不可抗力。

7.不可抗力与免责限制：尽管本合同有不可抗力条款，但任何一方不得利用不可抗力作为其未履行其他合同义务的借口，除非该义务的履行已完全被不可抗力事件所阻碍。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理、高效的原则进行，由双方授权代表在XX市（具体地点由双方约定）进行会谈，争取在合理期限内达成书面和解协议。

2.调解程序：若协商未能解决争议，双方同意在协商失败后15日内，共同选择XX市（具体地点由双方约定）的XX调解委员会（名称需具体化）进行调解。调解委员会应指定调解员进行调解，调解过程应保密。双方应积极配合调解工作，并自觉履行调解协议。调解成功的，双方应签订调解协议书，该协议书具有合同效力。

3.仲裁选择：若调解未能解决争议，或双方在签订合同时明确选择仲裁方式解决争议，则任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会（名称需具体化，并明确仲裁规则，如《中国国际经济贸易仲裁规则》）进行仲裁。仲裁申请应在争议发生之日起6个月内提出。仲裁庭由三名仲裁员组成，按照多数票原则作出裁决。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除仲裁规则另有规定外，仲裁裁决可在中华人民共和国境内及境外任何法域强制执行。

4.诉讼选择：如双方未选择仲裁，且未能达成调解协议，任何一方均有权向合同履行地（即商铺所在地XX市XX区XX区人民法院）提起诉讼。诉讼过程中，双方应遵守中国的法律和诉讼程序，并应配合法院的审理工作。诉讼期间，不影响本合同其他条款的继续履行，但双方另有约定的除外。

5.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应尊重事实，遵守法律，并本着诚实信用原则处理争议。如一方采取法律行动，应将副本送达另一方，并给予对方合理的答辩期（通常为15日）。任何一方未经对方书面同意，不得将争议事项披露给第三方。

6.专属管辖：双方确认，对于本合同项下的任何争议，XX市XX区人民法院（若选择诉讼）或XX仲裁委员会（若选择仲裁）拥有专属管辖权。选择仲裁的，双方同意将争议提交上述仲裁机构，并放弃向其他任何法院提起诉讼的权利。

7.争议解决语言：本合同项下的所有争议，均以中文作为争议解决的语言。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前7日以书面形式通知另一方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后3日视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。本合同的任何条款均不能通过任何方式被解释为限制本合同其他条款的效力。

4.可分割性：若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应被视为从本合同中删除，但本合同的其他条款应