2026医疗陪诊顾问考试题附答案

2026医疗陪诊顾问考试题附答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.医疗陪诊顾问的核心定位是？A.替代医生开展诊疗服务B.协助患者完成就医全流程的服务人员C.专门负责跑腿取药的快递人员D.医院的在编医护人员答案：B2.下列哪项不属于医疗陪诊顾问的常规服务范围？A.陪同患者完成门诊检查B.代患者领取检查报告C.为患者开具处方药品D.协助患者办理缴费手续答案：C3.陪诊顾问一般需提前多久到达约定就诊地点等候患者？A.提前5分钟B.提前15-30分钟C.患者到了再去D.提前2小时答案：B4.门诊就诊的标准流程是？A.签到候诊→就诊→缴费→检查/取药B.缴费→签到→就诊→检查C.就诊→签到→缴费→取药D.签到→缴费→就诊→检查答案：A5.陪诊过程中，患者询问具体病情诊断结果，陪诊顾问应采取的正确做法是？A.根据自己的经验解释病情B.引导患者咨询接诊医护人员C.上网搜索相关答案告知患者D.直接告诉患者“没事，不用担心”答案：B6.下列哪种人群不属于医疗陪诊的核心服务对象？A.独居老年患者B.异地就医患者C.行动不便的残障人士D.身体健康的医院工作人员答案：D7.关于患者知情同意书的签署，下列说法正确的是？A.陪诊顾问可随时代患者签署B.需由患者本人或法定监护人/授权委托人签署C.只要家属在场就可代签，无需授权D.所有检查都不需要签署知情同意书答案：B解析：知情同意书需由具备完全民事行为能力的患者本人签署，若患者无法自主签署，需由其法定监护人或经书面授权的委托代理人签署，陪诊顾问无授权不得代签。8.使用轮椅陪同患者上坡时，正确的操作方式是？A.陪诊顾问在轮椅后方推行B.陪诊顾问在轮椅前方拉行C.让患者扶着扶手自行上坡D.松开刹车让轮椅快速冲坡答案：A9.下列检查项目中，必须要求患者空腹准备的是？A.胸部X线检查B.肝功能抽血检查C.心电图检查D.颅脑CT平扫答案：B解析：肝功能、空腹血糖、胃镜等检查需空腹，避免食物影响检测结果；胸部X线、心电图、颅脑CT平扫无需空腹准备。10.陪诊过程中患者突然发生晕厥，陪诊顾问的第一反应是？A.立即给患者喂糖水B.随意搬动患者到通风处C.立即呼叫现场医护人员D.给患者做心肺复苏答案：C11.关于患者隐私保护，下列做法符合要求的是？A.在医院大厅大声谈论患者病情B.私自拍摄患者病历发朋友圈C.未经患者授权不向第三方透露病情D.将患者联系方式卖给保健品商家答案：C12.异地参保人员在参保地以外的医院就医，如需直接结算医保费用，需提前办理的手续是？A.无需办理，直接使用B.异地就医备案C.临时身份证D.单位工作证明答案：B13.老年患者听力下降时，陪诊顾问的正确沟通方式是？A.对着患者耳朵大声喊叫B.语速放缓、吐字清晰，必要时配合文字/手势辅助C.直接放弃沟通，找家属D.快速说完，节省时间答案：B14.儿科陪诊过程中，下列做法正确的是？A.未经家长同意给患儿喂食糖果B.协助家长安抚患儿情绪C.代替家长回答医生所有问题D.带患儿离开诊区玩耍不告知家长答案：B15.陪诊服务结束后，患者的病历资料与检查报告应如何处理？A.陪诊顾问私自留存用于学习B.全部交还患者或其授权家属C.直接丢弃D.留给接诊医生答案：B16.下列哪种情形下，陪诊顾问可以拒绝提供服务？A.患者行动不便需要轮椅陪同B.患者处于烈性传染病活动期且无防护C.患者需要代取检查报告D.患者是独居老人答案：B17.使用轮椅陪同患者下坡时，正确的操作方式是？A.加速推行快速通过B.轮椅背对坡下，陪诊顾问倒行控制速度C.让患者身体前倾保持平衡D.松开刹车让轮椅自由滑行答案：B解析：轮椅下坡时需倒行，使患者面朝坡上，陪诊顾问缓慢后退控制速度，防止患者前倾滑落，全程需保持刹车可控，严禁加速或松刹车滑行。18.陪诊顾问的着装要求是？A.穿紧身时尚服装B.穿白大褂冒充医护人员C.穿统一工装、佩戴工作牌D.穿拖鞋、背心即可答案：C19.关于电子医保凭证的使用，下列说法正确的是？A.可以转借他人使用B.仅限参保人本人使用C.陪诊顾问可以用自己的凭证帮患者缴费D.没有医保的人也可以领取答案：B20.陪诊过程中，患者与医护人员发生争执，陪诊顾问应采取的正确做法是？A.帮患者一起指责医护人员B.第一时间报警C.安抚双方情绪，协助沟通化解矛盾D.假装没看见，躲在一边答案：C21.下列哪项是陪诊顾问的职业禁忌？A.协助患者排队挂号B.向患者推销保健品或医疗器械C.陪同患者做检查D.提醒患者按时吃药答案：B22.腹部B超（肝、胆、胰、脾）检查前要求患者空腹的主要原因是？A.减少胃肠内容物和气体干扰，便于观察B.防止检查时呕吐C.减轻患者体重D.避免血液浓度变化答案：A23.陪诊顾问与患者沟通时，应避免使用的语言是？A.通俗易懂的口语B.生僻的医学专业术语C.礼貌用语D.安慰性语言答案：B24.患者有高血压病史，陪诊过程中出现头晕、头痛，下列做法错误的是？A.协助患者就近坐下休息B.立即给患者服用自己带的降压药C.询问患者是否携带常用降压药D.密切观察患者状态，必要时呼叫医护答案：B25.下列哪项不属于陪诊前的准备工作？A.核对患者预约信息B.了解患者基本病情与需求C.提前熟悉医院科室布局D.私自给患者准备处方药答案：D26.产科陪诊时，下列做法正确的是？A.让孕妇长时间站立排队B.协助孕妇留意就诊叫号，提前准备资料C.代替孕妇做产检项目D.给孕妇推荐保胎保健品答案：B27.陪诊服务的核心价值不包括？A.提高就医效率B.减少患者就医奔波C.替代医生诊断疾病D.提升就医体验答案：C28.患者就诊时需要做尿常规检查，陪诊顾问应提醒患者留取的尿液标本类型是？A.随机前段尿B.清洁中段尿C.后段尿D.全部尿液答案：B29.关于陪诊过程中的记录，下列做法错误的是？A.记录患者的特殊需求B.记录就诊的关键医嘱要点（经患者同意）C.偷偷记录患者的隐私信息D.记录检查报告领取时间答案：C30.陪诊服务结束后，下列哪项属于合理的跟进工作？A.每天多次打电话骚扰患者B.提醒患者复诊时间与用药注意事项C.强制要求患者给好评D.向患者借款答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.医疗陪诊顾问的服务对象包括下列哪些人群？A.独居且行动不便的老年患者B.对本地医院不熟悉的异地就医患者C.行动不便的孕期女性D.肢体残障、无人陪同就医的患者E.有代取报告、代办手续需求的上班族答案：ABCDE解析：医疗陪诊的服务对象覆盖所有有就医协助需求的人群，上述选项均属于合法合规的服务范畴，核心是为就医困难或有便捷需求的人群提供非诊疗类协助服务。2.陪诊前需要做的准备工作包括下列哪些？A.核对患者的预约挂号信息、就诊时间与科室B.提前了解患者的基本病情、过敏史与特殊需求C.提前熟悉目标医院的科室布局、检查科室位置D.根据患者情况准备辅助物料（如纸巾、饮用水、提前预约轮椅）E.私自准备处方药品给患者备用答案：ABCD解析：陪诊前需做好信息核对、需求了解、路线规划、物料准备等工作，E选项属于违规行为，陪诊顾问不得私自给患者提供处方药品或开展诊疗活动。3.下列属于医疗陪诊顾问职业禁忌的有？A.未取得医师资格从事诊疗活动，给患者诊断病情、开药方B.泄露患者的个人身份信息、病情等隐私内容C.收取患者额外支付的小费、红包或其他财物D.协助患者排队缴费、取药E.向患者推销保健品、医疗器械或其他商品答案：ABCE解析：陪诊顾问的服务范围仅限非诊疗类就医协助，不得从事诊疗活动、泄露隐私、收取额外费用、推销产品，D选项属于陪诊的常规服务内容，不属于禁忌。4.陪诊过程中患者突发晕厥，正确的处理措施包括？A.立即呼叫现场医护人员或拨打医院急诊电话B.随意搬动患者到座位上C.协助患者平卧，头偏向一侧，保持呼吸道通畅D.疏散围观人群，保证空气流通E.自行给患者喂服糖水或药物答案：ACD解析：突发晕厥时首先呼叫专业医护人员，不得随意搬动患者、擅自喂药喂食，避免加重病情或引发窒息，应保持患者呼吸道通畅，配合医护开展后续处理。5.老年患者陪诊的特殊注意事项包括？A.提前确认老人的行动能力、听力视力情况B.随身携带老人的常用药物与既往病历C.沟通时语速放缓、吐字清晰，避免专业术语D.全程代替老人回答医生的所有问题E.就诊后反复交代用药、复诊注意事项，必要时书面记录答案：ABCE解析：老年患者陪诊需兼顾安全性与自主性，应尊重老人的表达权，可协助补充病情但不能全程代答，其余选项均为针对老年患者的特殊服务要求。6.关于患者隐私保护，下列做法符合规范的有？A.不在公共场合谈论患者的病情与私人信息B.不私自拍摄、留存患者的病历、检查报告等资料C.经患者或其法定监护人授权后，向家属告知相关病情D.将患者的联系方式提供给保险业务员赚取提成E.工作结束后及时删除工作中获取的患者隐私信息答案：ABCE解析：隐私保护是陪诊顾问的核心职业准则，需遵守《个人信息保护法》相关规定，不得泄露、售卖患者隐私信息，D选项属于违规违法行为。7.下列检查项目中，需要空腹准备的有？A.空腹血糖测定B.肝功能检查C.胃镜检查D.普通心电图检查E.肝胆胰脾B超检查答案：ABCE解析：空腹要求主要针对涉及消化系统、血液生化或消化道侵入性的检查，避免食物、胃肠气体干扰检测结果，心电图检查无需空腹。8.门诊陪诊服务的核心内容包括？A.协助办理挂号、签到、候诊手续B.陪同就诊，协助患者准确传递病情信息C.代为签署手术、有创检查的知情同意书D.协助完成缴费、取药、报告领取等流程E.提供专业的疾病诊断与治疗建议答案：ABD解析：陪诊服务属于就医协助类服务，不涉及诊疗与医疗文书签署权限，C、E选项均属于医护人员的工作范畴，陪诊顾问不得越权操作。9.异地就医陪诊需提前确认的事项有？A.患者是否已办理异地就医备案手续B.患者的医保类型与报销政策C.患者的既往病历、检查资料是否携带齐全D.患者的行程安排、抵达时间与接送需求E.患者的家庭财产状况答案：ABCD解析：异地就医陪诊需提前确认医保、资料、行程等核心信息，确保就医流程顺畅，E选项与服务无关，不属于需确认的内容。10.陪诊顾问与医护人员沟通的正确方式有？A.尊重医护人员的工作节奏，不随意打断诊疗B.清晰、准确地传递患者的诉求与病情信息C.要求医护人员优先给自己的患者看病D.配合医护完成身份核对、病史确认等工作E.因就诊排队问题与医护人员争吵答案：ABD解析：陪诊顾问作为患者与医护之间的沟通桥梁，需保持专业、礼貌，配合医院的诊疗秩序，不得提出插队、争吵等违规要求。三、判断题（每题1分，共10分）1.医疗陪诊顾问可以根据自己的经验给患者推荐药品。答案：错误2.陪诊过程中遇到患者突发严重疾病，应第一时间呼叫医护人员或拨打120。答案：正确3.为了提高就诊效率，陪诊顾问可以代替患者回答医生的所有问题。答案：错误4.患者的电子医保凭证可以随意借给陪诊顾问使用。答案：错误解析：电子医保凭证仅限参保人本人使用，转借他人属于医保违规行为，陪诊顾问可协助患者操作本人的医保凭证，但不得使用他人凭证。5.陪诊顾问应当严格保守服务过程中知悉的患者隐私与个人信息。答案：正确6.协助行动不便的患者上下轮椅时，陪诊顾问应先固定轮椅刹车。答案：正确7.陪诊服务结束后，陪诊顾问可以私自留存患者的病历资料用于个人学习。答案：错误8.儿科陪诊时，为了安抚哭闹的患儿，可以未经家长同意给患儿喂食零食。答案：错误9.患者要求陪诊帮忙隐瞒病情给家属时，陪诊顾问必须无条件答应。答案：错误解析：若患者病情涉及法定需上报的传染病、严重精神疾病，或患者为限制/无民事行为能力人，陪诊顾问需按法律法规要求配合告知相关责任人，不得无条件隐瞒。10.陪诊顾问需提前熟悉目标医院的科室布局与就诊流程，以便高效引导患者。答案：正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述医疗陪诊顾问的核心岗位职责。答案：(1)就医前准备：协助患者预约挂号，核对就诊信息，了解患者病情与需求，提前熟悉医院布局，准备相关物料；(2)就医陪同：协助患者完成签到候诊、就诊沟通、检查、缴费、取药等全流程服务，提升就医效率；(3)资料管理：协助整理、保管患者的病历与检查报告，服务结束后全部交还患者或授权家属；(4)应急协助：陪诊过程中遇突发情况，及时呼叫医护人员，配合开展应急处理，联系患者家属；(5)后续跟进：提醒患者用药、复诊注意事项，收集服务反馈，持续优化服务质量。2.简述陪诊过程中患者突发过敏性休克的应急处理流程。答案：(1)第一时间呼叫现场医护人员或拨打急诊/120电话，准确告知位置、患者症状与可疑过敏原；(2)协助患者平卧，头偏向一侧，松解衣领，保持呼吸道通畅，避免呕吐物窒息；(3)立即停止接触可疑过敏原，若为药物过敏需及时告知医护用药史；(4)记录患者发病时间、症状表现，疏散围观人群，保证空气流通，看管好随身物品；(5)配合医护人员开展急救处理，同时第一时间联系患者的紧急联系人，告知相关情况。3.简述医疗陪诊服务中保护患者隐私的基本要求。答案：(1)严格遵守《个人信息保护法》《医师法》等相关法律法规，尊重患者隐私权；(2)不在公共场合谈论患者的病情、身份信息、家庭情况等隐私内容；(3)不私自拍摄、复制、留存患者的病历、检查报告、身份证件等隐私资料；(4)未经患者或其法定监护人书面授权，不得向任何第三方透露患者的相关信息；(5)服务结束后，及时删除工作中获取的患者隐私信息，不得私自留存或用于其他用途。4.简述老年患者陪诊的特殊服务要点。答案：(1)前置评估：提前了解老人的行动能力、听力视力水平、基础疾病、常用药物及过敏史；(2)沟通适配：沟通时语速放缓、吐字清晰，尽量使用通俗语言，必要时配合文字、手势辅助；(3)安全保障：全程关注老人身体状态，做好搀扶、辅助器具使用等防护，防止跌倒、走失；(4)尊重自主：就诊时优先让老人自主表达病情，陪诊顾问仅做必要补充，不全程代答；(5)强化告知：就诊后反复向老人及家属交代用药方法、剂量、复诊时间等，必要时形成书面提醒。五、案例分析题（共20分）1.案例：王阿姨，68岁，独居，有10年高血压病史，因近期反复头晕、头痛，通过线上平台预约了某三甲医院神经内科的陪诊服务，由陪诊顾问小林负责接待。就诊当天，小林提前20分钟到达医院门口等候，王阿姨由邻居陪同抵达，小林发现王阿姨精神状态较差，走路不稳，说话含糊不清。候诊过程中，王阿姨突然说“头晕得厉害”，随即扶着座椅往下滑，意识模糊，周围候诊的患者纷纷围拢过来，有人喊“快掐人中”，有人说“赶紧扶到椅子上躺好”。请结合上述案例，回答以下问题：(1)小林在接收到该陪诊订单后、正式服务前，应做好哪些针对性准备工作？（6分）(2)面对王阿姨突发意识模糊的情况，小林应采取哪些正确的应急处理措施？（8分）(3)从职业规范角度，分析小林在本次服务全过程中应注意哪些核心事项？（6分）答案：(1)服务前的针对性准备工作（6分）：①提前与王阿姨或其紧急联系人沟通，了解头晕的发作频率、程度、近期血压控制情况，确认常用降压药