2026年公证处办证收费领域不正之风专项整治工作报告

2026年公证处办证收费领域不正之风专项整治工作报告一、工作背景与整治目标近年来，公证行业服务经济社会发展作用日益凸显，办证收费涉及群众切身利益，是公证机构公信力的直接体现。根据上级司法行政机关关于开展公证行业突出问题专项治理的统一部署，以及《中华人民共和国公证法》《公证收费管理办法》《国家发展改革委司法部关于进一步完善公证服务价格政策的通知》等法规政策要求，我处高度重视，聚焦办证收费领域群众反映强烈的突出问题，于2026年4月至9月集中开展了为期六个月的不正之风专项整治工作。本次专项整治的背景主要有三个方面：一是部分公证机构在收费环节存在超标准收费、重复收费、拆分收费、变相收费等问题，损害了群众利益和政府公信力；二是公证收费政策性、专业性强，社会关注度高，涉及企业群众切身利益，一旦失管失控容易滋生廉政风险；三是公证体制改革不断深化，绩效分配、财务管理等环节存在制度漏洞，需要以专项整治为契机堵塞漏洞、完善机制。本次专项整治的核心目标是通过系统性排查、精准化纠治、制度化巩固，实现三个百分之百：收费项目清单核查覆盖率100%、发现违规问题整改到位率100%、收费管理制度修订完善率100%。具体而言，一要全面摸清我处办证收费的底数实情，找准问题症结；二要坚决纠治一批违规收费行为，处理一批违规违纪人员，追缴一批违规款项；三要建立健全一套科学规范、运行有效的收费管理制度机制，切实维护公证公信力和群众合法权益，实现收费行为依法合规、公开透明、监督有力。二、组织领导与工作机制2.1成立专项整治工作领导小组为确保专项整治工作有序推进、取得实效，我处于2026年4月3日成立专项整治工作领导小组，由处党委书记、主任任组长，分管财务工作副主任任副组长，成员包括财务科、业务科、质量管理科、纪检监察室负责人及各业务部门负责人。领导小组下设办公室，设在财务科，承担专项整治的日常协调、信息汇总和督导检查工作。领导小组实行月度例会制度，每月第一个工作日召开专项工作推进会，听取各工作组进展汇报，研究解决整治中遇到的困难和问题，部署下阶段重点任务。每次例会形成会议纪要，会后24小时内下发至各科室，并建立决议事项督办台账，逐项跟踪落实。2.2制定专项整治实施方案领导小组办公室于2026年4月8日制定印发《2026年办证收费领域不正之风专项整治实施方案》（以下简称《实施方案》），明确整治范围、重点任务、步骤安排和责任分工。整治范围覆盖我处全部办证业务涉及的收费项目，包括公证费、副本费、翻译费、调查核实费、代书费等各类收费；延伸覆盖与收费相关的委托代办环节、合作单位收费行为以及减免收费审批环节。《实施方案》将整治工作划分为四个阶段，每个阶段设有量化验收指标：阶段时间节点主要任务验收指标动员部署2026年4月10日前召开全处动员大会，开展政策宣讲和警示教育全体在编人员及聘用人员参会率100%，签订承诺书100%自查自纠2026年4月11日至5月31日各业务部门对2024年1月以来所有收费行为全面自查自查案卷覆盖率达到100%，填报自查表100%重点检查2026年6月1日至7月31日专项整治办公室组织交叉检查和重点抽查抽查案卷不少于办证总量的15%，重点领域抽查率不低于30%整改建制2026年8月1日至9月30日逐项落实整改，修订完善收费管理制度并开展全员培训整改销号率100%，新制度全员培训覆盖率100%2.3建立工作推进与督导机制为确保整治工作不走过场、不留死角，专项整治建立了两项工作机制：一是实行周报告制度，各业务部门每周五下班前向专项整治办公室报送本周自查/整改进展，专项整治办公室汇总形成工作简报，报领导小组审阅后下发全处通报；二是实行督导包干制度，三名处领导分别包干联系三个业务部门，每周至少下沉一次，实地督导检查整治进度，对工作推进缓慢的部门进行约谈提醒。截至整治结束，共编发专项整治工作简报22期，开展领导包干督导54次，约谈提醒部门负责人2人次。三、整治重点与工作内容3.1明确整治重点领域经梳理分析近两年群众投诉、信访反映和内部审计发现的问题线索，本次专项整治确定以下六类重点问题：1.超标准收费：不执行政府指导价或定价标准，擅自提高收费标准收费。2.重复收费与拆分收费：对同一公证事项拆分多个项目重复计费，或将本应合并计费的项目拆分收取。3.变相收费与捆绑收费：以查询费、核实费、服务费、加急费等名义收取未公示或未批准的费用；强制或变相强制当事人接受代办、翻译、邮寄等有偿服务。4.违规减免收费与“人情收费”：未按规定程序和标准擅自减免公证费，或对特定关系人给予不当优惠，造成国有资产流失。5.票据与资金管理不规范：收费不开具合法票据，票据使用不规范，收费资金未及时足额上缴，设立“账外账”“小金库”。6.违规合作分成与利益输送：与中介机构、代办公司等合作中存在违规分成、利益输送，或利用职务便利为特定合作方谋取不正当利益。3.2组织全员自查自纠2026年4月11日至5月31日，我处组织开展了为期七周的自查自纠工作。自查范围为2024年1月1日至2026年3月31日期间办理的全部公证事项对应的收费行为，共计各类公证事项35218件。自查工作采取“三个对照”方法：对照收费标准文件核查收费金额是否合规，对照办证申请材料核查收费项目是否必要，对照财务入账凭证核查收费资金是否全额入账。各业务部门逐卷填写《办证收费自查登记表》（见附件1），按“一件一表”要求如实记录收费项目、金额、依据和自查结论。为确保自查质量，专项整治办公室对自查工作提出三项具体要求：一是如实填报，对自查发现的问题主动报告、如实登记的，从轻或免予处理；二是不得瞒报漏报，对自查走过场、隐瞒不报的，一经查实从严处理；三是边查边改，自查发现的能够立即纠正的问题，当场整改到位。自查自纠阶段共收到各部门报送自查表35218份，实现办证卷宗全覆盖。自查发现疑似问题线索共计367条，其中涉及收费金额存疑的87条，涉及收费项目依据存疑的142条，涉及票据使用不规范的76条，涉及减免审批程序不完备的62条。3.3开展重点检查与交叉互查2026年6月1日至7月31日，专项整治办公室组织开展重点检查和交叉互查。检查组由财务科、质量管理科、纪检监察室业务骨干组成，并邀请2名外部审计人员参与业务指导。检查方式包括：调阅收费台账和财务凭证、抽取公证卷宗核查收费执行情况、暗访办证窗口服务流程、走访已办证当事人核实实际交费金额等。重点检查范围覆盖以下方面：一是收费金额较大的公证事项，每件收费5000元以上的卷宗全部核查；二是投诉举报涉及的办证事项，逐一倒查收费全过程；三是合作机构转介的公证业务，核查是否存在违规分成；四是减免收费审批事项，核查审批权限和程序是否合规；五是网络平台及线上缴费渠道的收费记录，核查系统数据与财务数据是否一致。重点检查阶段共抽取各类卷宗5483件，占办证总量的15.6%。其中：国内经济公证卷宗抽查2016件，国内民事公证卷宗抽查1873件，涉外公证卷宗抽查1594件。另对2024年以来涉及减免收费的全部674件卷宗逐一进行复核。交叉互查期间访谈公证员及辅助人员58人次，走访当事人82人次，暗访窗口服务12次。3.4畅通群众监督渠道专项整治期间，我处多措并举畅通群众反映问题渠道：一是在办证大厅显著位置公示专项整治公告，公布举报电话（0591-******）、举报邮箱（****@*.com）和来信来访地址；二是设置专项整治意见箱，每周五由纪检监察室专人开箱收取信件并登记编号；三是在线上服务平台增设“收费问题反映”专栏，接受群众匿名反映；四是从2024年以来收到的群众投诉、12345政务热线转办件、信访件中梳理收费类问题线索。专项整治期间共收到群众反映收费问题线索43条，其中电话反映21条、来信来访反映9条、线上平台反映13条；梳理历史投诉信访中涉及收费问题线索27条。上述70条线索全部登记建册，实行台账管理、对账销号。3.5深入核查问题线索对自查发现的重点问题线索和群众反映线索，专项整治办公室逐条组织核查。核查采取“调取卷宗+核对财务+询问经办人+回访当事人”四步法，确保每条线索查清查透。对情况复杂、涉及面广的问题，提请处党委会研究决定处理意见。线索核查工作总体情况如下表：线索类型线索数量查实问题查实率涉及金额（元）自查发现问题线索36731285.0%286，540群众反映问题线索432148.8%47，290历史投诉梳理线索271555.6%18，640合计43734879.6%352，470部分线索因时间久远、证据灭失等原因无法完全查实，已向反映人做好解释说明，并作为完善制度的参照案例归档备查。四、发现的主要问题及分类处理情况4.1问题总体情况经自查自纠和重点检查，本次专项整治共查实各类收费不规范问题348起，涉及违规收费金额352，470元。从问题性质看，轻微违规问题（票据填写不规范、公示信息更新不及时等）占比较大，但个别问题性质较为严重，存在违规收费金额较大、涉及面较广的情况。4.2问题分类详述第一类：收费标准执行偏差问题（查实67起，涉及金额98，230元）主要表现为部分承办公证员对新版收费标准掌握不准确，个别经济合同公证、证据保全公证项目未严格按照《福建省公证服务收费标准》执行。典型情况如下：一是部分赋强公证按债权金额分段累计计算时有误，导致多收费用18起，涉及金额21，500元；二是部分证明财产继承、赠与类公证未按受益额比例正确套档收费，存在低档高套现象11起，涉及金额16，380元；三是个别翻译费、副本费收取高于规定标准38起，涉及金额60，350元。此类问题产生的主要原因是2025年全省调整公证收费标准后，我处业务培训组织不及时，部分公证员对新旧标准衔接理解不到位，仍按旧标准收费。第二类：重复收费与拆分收费问题（查实43起，涉及金额76，450元）主要表现为将应当合并计费的关联公证事项拆分计费，或对同一事项的组成部分重复收费。具体包括：一是在办理继承公证时，对同一被继承人的多本存折、多套房产分别按“证明财产继承”项目各收一次费，而按文件规定应合并按受益总额计费，此类问题29起，涉及金额52，300元；二是在办理合同公证时，将合同正本费、副本费混同收取，对同一合同文本既收正本费又重复收副本费，此类问题6起，涉及金额8，450元；三是对上门核实、调查取证等已包含在公证费中的服务环节额外收取“调查核实费”，此类问题8起，涉及金额15，700元。第三类：变相收费与捆绑收费问题（查实18起，涉及金额44，680元）主要表现为个别窗口工作人员引导当事人选择有偿代办服务，或对当事人自行办理设置隐性障碍。具体包括：一是个别公证员向当事人推荐“加急服务”并按每件100至300元收取加急费，但实际并未在法定时限基础上显著缩短出证时间，属于变相收费，查实9起，涉及金额21，300元；二是部分涉外公证业务中，引导当事人使用指定的翻译服务机构并收取高于市场价的翻译费，查实6起，涉及金额16，880元；三是个别公证处在当事人未申请的情况下主动提供邮寄服务并收取快递费，查实3起，涉及金额6，500元。查实的上述快递费已逐笔退返当事人。第四类：违规减免收费问题（查实26起，涉及金额45，120元）主要表现为未严格执行减免审批程序，或对不符合减免条件的申请人给予减免。具体包括：一是部分承办公证员自行决定减免公证费，未按规定报分管领导审批，查实14起，涉及金额24，300元；二是对个别关系人办理的公证事项予以优惠收费，未履行审批程序、未登记备案，查实7起，涉及金额13，120元；三是对经济困难群众减免申请审核把关不严，证明材料不齐全即予以减免，查实5起，涉及金额7，700元。第五类：票据与资金管理不规范问题（查实112起，涉及金额61，550元）主要表现为收费票据使用不规范、资金入账不及时、票据信息与系统记录不一致。具体包括：一是部分公证卷宗中未按规定附具收费票据存根联或电子票据打印件，查实47起；二是部分收费通过个人收款码收取后转入单位账户不及时，存在坐收坐支隐患，查实31起，涉及资金37，900元；三是个别线上缴费记录与办证系统登记金额不一致（均为线下优惠后未同步更新系统记录），查实28起，涉及金额17，850元；四是4笔收费未及时开具票据，涉及金额5，800元，已补开票据。此类问题虽多为操作层面不规范，如不加以纠治，容易发展为“小金库”和账外账等严重问题。第六类：制度执行与信息公示不到位问题（查实82起，涉及金额30，440元）主要表现为收费公示内容更新不及时、公示形式单一、部分收费标准未在办证大厅和线上平台同步公示。具体包括：办证大厅公示牌仍显示2023年版收费标准，未及时更新为2025年新标准；线上服务平台“收费标准”栏有6项收费标准与实际执行标准不符；部分新增服务项目（电子公证书、在线核验等）未公示收费标准。此类问题直接影响群众知情权和监督权，容易引发误解和投诉。4.3重大问题线索专项核查情况除上述一般违规问题外，专项整治期间对2条涉嫌严重违规的问题线索进行了专项核查，核查结果如下：一是关于某合作房产中介机构转介的继承公证业务存在利益输送的调查。经调取2024年以来与该中介机构转介业务相关的全部51件卷宗，逐一核实收费明细和资金流向，并对4名经办人员进行谈话询问，未发现公证员个人收受回扣或好处费的问题，但发现该中介机构在转介业务中向当事人额外收取“公证代办服务费”的情况（每件500至2，000元不等），我处对此并不知情，也未从中分成。鉴于该中介机构冒用公证处名义收取额外费用，损害公证公信力，我处已终止与该机构的合作关系，并在办证大厅及线上平台发布声明提醒当事人自行办理公证无需支付任何代办费用。二是关于某公证员涉嫌“加急费”收支不入账问题的调查。经反复核对办证系统记录、监控录像和当事人回访记录，查实该公证员在2025年10月至2026年3月期间，先后对9件继承公证、合同公证案件收取“加急费”共计21，300元，收取方式为微信转账至个人账户，未开具票据、未入单位账户。上述款项已全额追缴，该公证员受到严肃处理。五、整改落实情况与追缴成果5.1违规收费资金清退与追缴对查实的违规收费资金，专项整治领导小组按照“应退尽退、应缴尽缴”原则分类处理：•多收、错收的公证费，逐一联系当事人办理退费手续。共涉及67起、98，230元，已全部退还当事人，退费凭证存入相应公证卷宗备查。退费通知采取电话联系为主、书面通知为辅的方式，对因故无法联系的当事人，退款暂存于单位账户并设专账管理，待当事人随时凭有效证件领取。•违规收取的加急费、调查核实费、代办费等，共涉及18起、44，680元，全部退还当事人。•因违规减免造成应收未收的费用，向相关当事人说明情况并补收。共涉及26起、45，120元，已全部补收入账。•涉及个人违规收款未入账的21，300元，已全额追缴至单位账户。•其他票据操作类不规范问题涉及金额已全部按规定补开票据或更正系统记录。5.2违规违纪人员处理情况在查清事实、分清责任的基础上，专项整治领导小组依据《事业单位工作人员处分暂行规定》《公证员执业管理办法》及我处内部管理制度，对相关责任人进行了严肃处理。处理过程中坚持“自查从宽、被查从严”原则，对自查自纠阶段主动报告问题的从轻处理或不予处理，对重点检查阶段查实的问题视情节给予相应处理。具体处理情况如下：处理类型人数主要适用情形提醒谈话3人自查阶段主动报告票据不规范、公示不及时等轻微问题通报批评5人重复收费、拆分收费问题经办人，自查阶段主动报告诫勉谈话3人违规减免收费审批把关不严的科室负责人警告处分1人重点检查阶段查实变相收费的公证员（收受加急费）记过处分1人重点检查阶段查实变相收费且金额较大的公证员（收受加急费且未入账），同时扣发3个月绩效奖金对涉及违规收费问题的2名聘用人员，已依照劳动合同法及单位聘用人员管理办法解除劳动合同，永不重新聘用。5.3典型问题整改销号情况对所有查实问题建立整改台账，逐项明确整改措施、责任人和完成时限。截至2026年9月30日，348个问题已全部整改完毕，整改销号率达到100%。典型问题整改情况如下：1.针对收费标准执行偏差问题，全面梳理2024年1月以来按旧标准收费的卷宗，对照新标准重新核算，完成多退少补工作；在全处组织新收费标准专题培训2场，培训后统一闭卷考核，全体承办公证员及收费岗位人员考核合格率100%。2.针对重复收费和拆分收费问题，修订《公证收费项目合并计费操作指引》，以表格形式列明常见公证事项的合并计费情形，统一了继承公证、赠与公证等多财产项目的计费口径；在办证系统中增加合并计费提醒功能，当同一当事人就同一事实申请关联公证时，系统自动提示合并计费规则。3.针对变相收费和捆绑收费问题，取消全部“加急费”项目，修订窗口服务规范，明确所有服务项目均由当事人自愿选择；对翻译服务实行机构名录准入管理，当事人可自主选择名录内任一机构，公证处不得指定或推荐特定机构；将邮寄服务改为当事人书面确认后方可提供，收费标准按实际发生额收取并开具票据。4.针对违规减免收费问题，制定《公证费减免管理办法》，明确减免条件、审批权限和备案程序。减免金额在500元以下的由业务部门负责人审批，500元至2，000元的由分管副主任审批，2，000元以上的由处主任办公会集体研究。所有减免事项须在办证系统中登记并在财务科备案，每季度末由纪检监察室抽查复核。2026年第三季度共办理减免收费87件，全部履行审批备案程序，抽查复核合格率100%。5.针对票据与资金管理不规范问题，全面推行电子票据系统，所有收费一律通过单位POS机或对公二维码收取，一律开具电子票据；严禁任何人员使用个人账户收取公证费；建立收费资金日清月结制度，收费岗每日下班前核对当日收费明细与到账资金，财务科每月末对账核查，发现差异48小时内查明原因并纠正。6.针对收费公示不到位问题，统一更新办证大厅公示牌、电子显示屏和线上平台收费标准信息，新增收费项目全部在公示后执行；在办证大厅增设收费自助查询终端，当事人输入公证事项类型即可查询收费标准、计算方式和政策依据；线上平台同步开通收费测算功能。5.4追缴与退费成果汇总本次专项整治经济成果情况如下：类别金额（元）处置方式状态退还当事人多收费用142，910银行转账/现金退还已完成追缴未入账资金21，300缴入单位账户已完成补收应收未收费用45，120开具票据入账已完成补开发票及更正记录17，850系统数据修正已完成合计227，180——全部办结另有125，290元涉及票据填写不规范、公示滞后等程序性问题的资金，已通过补开票据、更正公示等方式完成整改，不涉及资金退补。六、制度机制建设情况6.1修订完善收费管理制度专项整治期间，我处坚持边查边改、建章立制，共新建和完善制度9项：序号制度名称类别核心内容1《公证收费管理办法（2026年修订）》收费管理明确收费原则、收费项目清单化管理、定价与调价程序、票据管理要求2《公证收费项目清单及收费标准（2026年版）》收费依据逐项列明收费编码、项目名称、收费标准、计费单位、政策依据3《公证费减免管理办法》收费减免明确减免条件、审批权限（分级）、备案程序、季度抽查机制4《收费公示与告知制度》收费公示明确公示内容、公示方式、更新时限（标准调整后3个工作日内更新）5《公证收费资金管理办法》资金管理明确收费入账时限（当日）、票据开具要求、财务对账频次6《公证服务项目自愿选择确认制度》服务规范明确代办、翻译、邮寄等延伸服务均须当事人书面自愿确认7《关于严禁违规收费的若干规定》行为规范列出收费环节负面清单，明确违规处理标准8《公证收费监督检查办法》内部监督明确检查频次（每季度一次）、方式、发现问题处理流程9《收费投诉举报处理办法》外部监督明确投诉渠道、受理时限（2个工作日内联系投诉人）、办理时限（15个工作日内办结）6.2建立收费项目清单动态管理机制制定《公证收费项目清单》，实行收费项目清单化管理。清单之外一律不得收费，确因业务发展需要新增收费项目的，须经处主任办公会集体研究，报主管部门审批并向社会公示后方可执行。清单根据政策调整和实际执行情况实行动态更新，每半年全面复核一次，确保清单与实际执行一致。2026年8月完成首次清单复核，共核对收费项目6大类47项，确认全部项目均有政策依据并及时公示。6.3强化信息化收费监管手段在既有办证系统基础上，开发上线收费监管模块，实现三项功能：1.收费数据自动比对：办证系统计费金额、开票金额、到账金额三档数据自动关联比对，当日收费日结时自动生成差异预警清单。2.收费标准自动控制：在办证系统内嵌入收费标准数据库，录入收费项目时自动带出标准金额，经办人修改金额须填写原因并触发审批流程。3.减免收费全程留痕：减免审批流程线上运行，每一环节审批人、审批意见、审批时间均留痕可溯，纪检监察室可随时在线调阅。6.4完善内部监督体系构建“日常+专项+审计”三位一体监督体系：财务科负责收费资金日常稽核，每月对收费台账与银行流水逐笔勾对，出具对账报告报分管领导；质量管理科结合卷宗质量检查同步核查收费合规性，每季度检查结果纳入部门绩效考核；纪检监察室负责收费廉政风险排查和问题线索处置，每半年开展一次收费专项检查并形成专题报告。2026年第三季度日常稽核共核对收费记录7，286笔，全部做到账账相符、账实相符。6.5开展全员教育培训2026年8月中旬，利用两周时间组织全员收费合规培训，培训对象覆盖全体在编人员、聘用人员及合作机构驻场服务人员，共分4批、126人次。培训内容包括：收费政策法规解读、收费标准实务操作、典型违规案例警示教育、收费投诉处理技巧。培训结束后统一组织闭卷考试，考试成绩记入个人年度考核档案，考试不合格者补考通过后方可上岗。七、经验体会与存在问题7.1主要经验体会1.坚持高位推动是专项整治取得成效的关键。处主要领导亲自挂帅、靠前指挥，分管领导包干督导、一抓到底，有效传导了压力、压实了责任。实践表明，主要领导真重视、真研究、真督办，整治工作才能不走过场、不留死角。2.坚持群众参与是发现问题线索的重要渠道。专项整治期间，通过公开举报方式收集到的问题线索质量较高，成为查实问题的重要来源。充分保障群众监督权，让群众成为收费行为的监督员，有助于及早发现问题、纠正偏差。3.坚持制度创新是巩固整治成果的根本保障。单纯依靠运动式检查无法根治收费不规范问题，必须将行之有效的做法固化为制度机制。此次建立的项目清单制、收费自动比对、减免留痕审批、季度专项检查等制度，形成了覆盖事前、事中、事后的全链条监管闭环。4.坚持“三不腐”一体推进是深化治理的治本之策。本次整治注重将惩处违规行为（不敢腐）、堵塞制度漏洞（不能腐）、加强警示教育（不想腐）同步推进，取得了较好的综合效果。7.2存在的困难与不足1.部分历史遗留问题彻底查清难度较大。2023年以前的部分纸质卷宗因保管条件有限，存在票据缺失、记录不全的情况，核查工作受到一定限制。2.信息化监管手段仍有完善空间。收费监管模块上线时间较短，与现有办证系统的数据接口偶有卡顿，个别联调异常情况需人工干预处理。3.个别人员规范收费意识仍有待提高。专项整治结束后的首次日常稽核中，仍发现个别窗口人员对新增服务项目收费告知义务执行不够到位的问题，已当场纠正并加强针对性培训。八、下一步工作打算8.1持续巩固深化整治成果将收费合规检查纳入常态化管理，保持每季度一次的专项检查频次。2027年第一季度组织开展专项整治“回头看”，重点核查已整改问题是否反弹回潮、新制度是否有效执行，检查结果向全处通报。对“回头看”中再次发现的同类问题，一律从严处理。8.2进一步完善收费监管体系一是升级收费监管模块，打通与财政非税收入系统的数据对接，实现收费数据实时同步、自动对账；二是在办证系统引入收费标准智能匹配引擎，当录入事项信息后自动生成应收金额，最大限度减少人为干预空间；三是探索利用大数据分析技术，对收费异常波动、减免比例异常等情况进行自动预警。8.3深化常态化警示教育将收费合规纳入公证员年度继续教育必修课程，每年至少组织2次收费领域典型案例警示教育。建立收费违规案例库，定期更新，作为新入职人员培训必学内容。落实谈心谈话制度，对收费岗位人员每半年开展一次廉政提醒谈话，做到抓早抓小、防微杜渐。8.4加强与主管部门沟通联动定期向上级司法行政机关报告收费管理和专项整治情况，主动接受监督检查。配合价格主管部门做好公证服务成本监审和价格调整调研工作，及时反映执行中的问题和建议。加强与市场监管部门、银保监部门的协调联动，共同规范涉及公证环节的金融服务收费行为。8.5主动接受社会各界监督持续畅通群众投诉举报渠道，保持专项整治期间公布的举报方式长期有效。每半年通过官方网站和办证大厅向社会公示收费政策执行情