2024年事业单位工勤人员技师考试职业道德复习题及答案

2024年事业单位工勤人员技师考试职业道德复习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中只有1个最符合题意）1.社会主义职业道德的核心规范是（）。A.集体主义B.为人民服务C.爱岗敬业D.诚实守信答案：B。解析：根据《新时代公民道德建设实施纲要》，社会主义职业道德坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，爱岗敬业、诚实守信、办事公道、热情服务、奉献社会为主要内容，为人民服务是贯穿所有职业行为的核心价值导向，也是事业单位工作人员必须恪守的根本宗旨。2.事业单位工勤人员岗位职业道德建设的首要、基础性规范是（）。A.爱岗敬业B.追求经营效益C.崇尚个人自由D.注重人情往来答案：A。解析：爱岗敬业是对所有从业人员的首要职业要求，工勤岗位承担着事业单位技术支撑、后勤保障、一线服务的核心职能，从业人员只有首先树立“干一行、爱一行、钻一行”的职业认知，才能忠实履行岗位责任，这是其他所有职业道德规范落地的前提基础。3.根据《中华人民共和国安全生产法》对岗位安全责任的界定，工勤技师作为一线高技能操作岗位人员，自身岗位安全生产的第一责任人是（）。A.单位主要负责人B.安全管理部门专职人员C.岗位操作人员本人D.所在班组负责人答案：C。解析：安全生产实行“三管三必须”和全员责任制，从业人员是本岗位安全生产的直接责任主体、第一责任人，工勤技师直接操作专业设备、把控一线作业流程，必须严格落实岗位安全规范，对本岗位作业安全负直接责任。4.工勤人员在单独作业、无人现场监督的场景下，依然能够严格遵守职业道德准则和操作规范，不做任何违规违纪、有违职业操守的行为，这种职业道德修养方法是（）。A.内省B.慎独C.积善D.学习答案：B。解析：“慎独”是职业道德修养的崇高境界，强调在无人监督、存在行为选择自由度的场景下，依然能够坚守道德底线、严格自我约束，是工勤人员特别是独立作业岗位人员必须锤炼的修养品质。5.2024年事业单位工勤技能人才队伍建设要求中，需要大力弘扬的“三个精神”不包括（）。A.劳模精神B.劳动精神C.工匠精神D.消费主义精神答案：D。解析：新时期事业单位工勤技能人才队伍建设，要求大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，引导技能人员立足岗位成长成才、建功立业，消费主义精神是与艰苦奋斗、敬业奉献职业要求相悖的错误价值导向。6.事业单位工勤人员技师职称评审中，职业道德考核结果的使用规则是（）。A.作为参考条件B.实行一票否决C.评分占比不超过10%D.仅在有违规记录时才考察答案：B。解析：根据事业单位工作人员考核、工勤技能等级评审相关规定，技师评审坚持德才兼备、以德为先，职业道德考核不合格的，无论技能水平、工作业绩如何，均不得参与技师评审与聘任，实行一票否决。7.职业道德范畴中，（）是从业人员安身立命的根本，要求从业者在职业活动中说实话、办实事、守承诺，不弄虚作假、不欺上瞒下。A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.热情服务答案：B。解析：诚实守信是职业活动中建立信任关系的核心基础，是职业道德的精髓所在，工勤人员作为一线保障岗位人员，只有恪守诚信，才能获得服务对象、同事的信任，保障工作顺利开展。8.工勤人员在面对服务对象诉求时，下列做法符合热情服务职业道德要求的是（）。A.对超出职责范围的诉求直接不理会B.对不符合政策的诉求直接按照对方要求办理避免投诉C.耐心解释政策规定，在合规范围内为服务对象提供力所能及的帮助D.将诉求推给其他科室避免担责答案：C。解析：热情服务要求从业人员主动回应服务对象需求，既不能冷漠推诿、敷衍塞责，也不能突破政策红线违规办事，要做到原则性与灵活性相统一，在合规前提下提升服务质效。9.工勤技师开展岗位技术革新、工艺优化时，必须坚守的首要前提是（）。A.降低作业成本B.提高工作效率C.保障作业安全、符合操作规范D.减少个人工作量答案：C。解析：技术革新的最终目的是提升工作质效、保障运行安全，任何工艺优化、技术调整都不能突破安全操作规范的底线，不能以牺牲安全、违反规程为代价追求效率。10.下列关于职业纪律的表述，错误的是（）。A.职业纪律是带有强制性的行为规范B.职业纪律只约束新入职职工，老技师可根据经验灵活调整C.违反职业纪律造成不良后果的，要承担相应责任D.职业纪律是职业道德落地的重要保障答案：B。解析：职业纪律对所有在岗人员具有同等约束力，无论入职时间长短、技能等级高低，都必须严格遵守，不存在“特殊豁免”的情形，老技师更要做遵章守纪的示范。11.工勤人员在职业活动中做到办事公道，核心要求是（）。A.按照统一标准和原则处理事务，不偏袒熟人、不歧视服务对象B.对所有关系好的服务对象优先办理业务C.在资源分配中优先考虑本部门利益D.按照职务高低区别对待服务对象答案：A。解析：办事公道要求从业人员在职业活动中坚持公平公正原则，一视同仁对待所有服务对象，不徇私情、不谋私利，维护公共服务的公平性。12.下列行为中，符合工勤人员廉洁自律职业道德要求的是（）。A.利用管理单位耗材的便利，将打印纸、清洁用品带回家私用B.在设备维修中接受服务对象赠送的价值500元的购物卡C.为服务对象办理完合规业务后，收下对方手写的感谢信D.把单位的维修工具长期放在家里供个人使用答案：C。解析：廉洁自律要求从业人员公私分明，不侵占公共财物、不利用岗位便利谋取不正当利益，群众手写的感谢信是对服务工作的正当肯定，不属于违规收送的财物范畴，不违反廉洁要求。13.工勤技师带徒传技的核心职责是（）。A.刻意保留核心技能，避免徒弟超过自己B.既传授操作技能，也传递正确的职业观念和安全意识C.让徒弟承担所有琐碎工作，自己只负责轻松的任务D.告诉徒弟规矩是死的，要学会灵活变通绕开制度答案：B。解析：技师作为工勤岗位的高技能人才，承担着技能传承、队伍建设的重要责任，不仅要传授实操技巧，更要引导青年职工树立正确的职业观、安全观，培养作风过硬、技能扎实的技能人才队伍。14.下列关于奉献社会职业道德的表述，正确的是（）。A.奉献社会要求从业人员完全放弃个人利益B.奉献社会是高不可攀的道德要求，普通工勤人员不需要做到C.奉献社会体现在岗位工作的点滴担当里，比如应急值守时主动顶班、遇到难题时主动攻坚D.奉献社会就是要多做职责范围外的工作，本职工作好不好不重要答案：C。解析：奉献社会并不是要求从业人员放弃个人正当利益，而是倡导在做好本职工作的基础上，在公共利益需要时能够主动担当、不计较个人得失，是每个从业者都可以在日常工作中践行的道德要求。15.工勤人员在作业过程中发现重大安全隐患，正确的做法是（）。A.怕麻烦假装没看见，继续作业B.自己悄悄处理，不告诉任何人C.第一时间按流程上报，在保障安全的前提下采取初步防控措施D.等造成事故后再说答案：C。解析：岗位从业人员是安全隐患排查的第一道防线，发现隐患及时上报、处置，是岗位责任的基本要求，也是对公共安全、自身安全负责的表现。16.下列做法中，符合同事间团结协作职业道德要求的是（）。A.遇到交叉任务时互相推诿B.看到同事操作存在违规风险时及时提醒C.在技术比武中故意给竞争对手使绊子D.把自己职责内的工作推给新同事做答案：B。解析：团结协作要求从业人员在工作中互相支持、互相补台、互相提醒，共同完成工作任务，坚决杜绝推诿扯皮、恶性竞争、甩锅推责等行为。17.职业道德评价的根本标准是（）。A.是否符合人民群众的根本利益、是否能够高质量履行岗位公共服务职责B.是否能够让领导满意C.是否能够提高个人收入D.是否能够减少工作负担答案：A。解析：事业单位承担着公共服务职能，工勤人员的工作成效最终要以人民群众是否满意、公共服务职责是否履行到位为根本评价标准。18.工勤人员在工作中出现操作失误，造成一定不良影响时，正确的做法是（）。A.找借口推卸责任B.隐瞒问题避免被处罚C.主动承担责任，及时采取措施弥补损失，认真反思整改D.把责任推给其他同事答案：C。解析：诚实守信、敢于担当是职业道德的基本要求，工作中出现失误不可怕，关键是要主动担责、及时整改，不能隐瞒问题、推卸责任，避免造成更大的损失。19.工匠精神的核心内涵不包括（）。A.精益求精的品质追求B.执着专注的职业态度C.敷衍了事的工作作风D.创新攻关的进取精神答案：C。解析：工匠精神要求从业者执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越，敷衍了事、得过且过的作风与工匠精神完全相悖。20.工勤人员加强职业道德修养的根本目的是（）。A.应付单位的检查考核B.提升自身职业素养，更好地履行岗位服务职责C.在职称评审中获得加分D.给领导留下好印象答案：B。解析：职业道德修养不是外在的强制要求，而是从业人员提升职业能力、实现职业价值的内在需要，根本目的是通过提升自身素养，更好地完成岗位工作、服务群众。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中有2个及以上符合题意，错选、漏选、多选均不得分）1.《新时代公民道德建设实施纲要》明确的职业道德主要内容包括（）。A.爱岗敬业、诚实守信B.办事公道、热情服务C.奉献社会D.效益优先、利益至上答案：ABC。解析：《新时代公民道德建设实施纲要》明确要推动践行以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、热情服务、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者，效益优先、利益至上是错误的价值导向。2.事业单位工勤技师岗位区别于初级、中级工勤岗位的特殊职业道德要求包括（）。A.精益求精的工匠精神B.技能传承的帮带责任C.技术攻关的创新担当D.安全操作的示范责任答案：ABCD。解析：技师属于工勤技能岗位的高级层级，除了履行基本的岗位职业道德义务，还需要在技能精进、经验传承、技术革新、合规示范等方面发挥骨干带头作用。3.工勤人员必须遵守的职业纪律主要包括（）。A.劳动纪律，严格遵守考勤、值班、履职要求B.安全纪律，严格执行安全操作规程C.财经纪律，不侵占公共财物、不谋不正当利益D.保密纪律，不擅自泄露工作中接触的涉密信息答案：ABCD。解析：职业纪律涵盖岗位工作的各方面要求，劳动纪律、安全纪律、财经纪律、保密纪律、服务纪律都是工勤人员必须严格遵守的行为准则。4.下列行为中，违反工勤人员职业道德要求的有（）。A.值班期间擅离职守，导致应急事件处置不及时B.在服务过程中故意刁难群众，索要好处C.抄袭他人技术革新成果申报奖励D.主动承担急难险重的保障任务答案：ABC。解析：擅离职守、刁难群众、抄袭成果都是违反爱岗敬业、服务群众、诚实守信职业道德要求的行为，主动承担急难险重任务是奉献精神的体现。5.工勤人员提升职业道德修养的有效路径包括（）。A.认真学习职业道德规范和岗位制度要求B.在岗位实践中自觉践行职业道德准则C.定期自我反思，及时纠正自身行为偏差D.主动接受单位、同事、服务对象的监督答案：ABCD。解析：职业道德修养不是一蹴而就的，需要通过理论学习筑牢认知基础，通过岗位实践养成行为习惯，通过自我反思校准行为偏差，通过外部监督约束自身行为，长期坚持才能不断提升。6.下列关于爱岗敬业的表述，正确的有（）。A.爱岗敬业需要树立正确的职业荣誉感，摒弃工勤岗位“低人一等”的错误认知B.爱岗敬业要求从业者认真履行岗位职责，杜绝敷衍塞责C.爱岗敬业意味着一辈子只能在一个岗位工作，不能换岗D.爱岗敬业要求从业者持续钻研岗位技能，提升履职能力答案：ABD。解析：爱岗敬业是对从业者在岗期间的职业要求，并不限制合理的岗位流动，只要在岗位一天就要认真履行一天的职责。7.工勤技师开展技术创新工作，需要遵循的原则有（）。A.安全第一，不突破安全操作规范底线B.实用导向，聚焦一线作业的痛点、堵点问题C.实事求是，不弄虚作假、不抄袭他人成果D.效益优先，只要能提高效率可以不管安全要求答案：ABC。解析：技术创新必须坚持安全第一、实用导向、实事求是，坚决不能以牺牲安全为代价追求效率。8.工勤人员在服务过程中，应当避免的不当行为有（）。A.对服务对象态度生硬、语言粗俗B.推诿属于职责范围内的服务事项C.根据服务对象的身份、亲疏区别对待D.主动告知服务对象办事流程和需要准备的材料答案：ABC。解析：主动告知办事流程是热情服务的体现，态度生硬、推诿扯皮、区别对待都是违反服务规范的行为。9.下列行为中，符合工勤人员奉献社会要求的有（）。A.在疫情防控、应急抢险等特殊时期主动申请值守一线B.利用自身技能特长，参与单位组织的志愿服务活动C.主动承担岗位技术攻关任务，破解长期存在的操作难题D.在工作中斤斤计较，不给加班费就不干活答案：ABC。解析：斤斤计较个人得失、只讲报酬不讲奉献的行为不符合奉献社会的道德要求，主动值守、参与志愿、技术攻关都是奉献精神的具体体现。10.工勤人员在岗位工作中做到诚实守信，需要避免的行为有（）。A.上报工作成绩时弄虚作假、夸大其词B.承诺服务对象的事情不兑现，言而无信C.出现工作失误时隐瞒不报、欺骗组织D.在技能考核中遵守考场纪律，独立完成考试答案：ABC。解析：遵守考场纪律、诚信考试是诚实守信的体现，弄虚作假、言而无信、隐瞒问题都是违反诚信要求的行为。三、判断题（共15题，每题1分，正确打√，错误打×）1.事业单位工勤人员只要操作技能过硬，即使职业道德存在瑕疵，也不影响技师资格的评审与聘任。（）答案：×。解析：事业单位工勤人员技师评审坚持德才兼备、以德为先，职业道德考核不合格的实行一票否决，技能水平再高也不符合技师参评的基本条件。2.诚实守信是职业道德的精髓，是从业人员在职业活动中安身立命的根本。（）答案：√。解析：诚实守信要求从业人员说实话、办实事、守承诺，不弄虚作假、不欺上瞒下，是职业活动中建立信任关系的核心基础。3.工勤人员为了提高工作效率，可以适当简化安全操作流程，只要不出安全事故就不违反职业道德。（）答案：×。解析：安全操作流程是经过实践验证的刚性准则，任何情况下都不能随意简化，即使未造成事故，违规简化流程也是违反职业纪律和职业道德的行为。4.“慎独”是职业道德修养的崇高境界，要求工勤人员在无人监督的作业场景下依然严格遵守操作规范和职业准则。（）答案：√。解析：慎独强调在无人监督时依然坚守底线，是一线独立作业人员必须具备的道德品质。5.工勤技师在带徒传技过程中，可以适当保留核心技能诀窍，避免徒弟超过自己影响自身地位。（）答案：×。解析：技师承担着技能传承的重要职责，应当毫无保留地向青年职工传授技能经验，刻意保留技能、怕徒弟超过自己是缺乏大局意识、违背传帮带责任的行为。6.职业纪律是带有强制性的行为规范，从业人员违反职业纪律造成后果的，要承担相应责任。（）答案：√。解析：职业纪律是保障工作正常开展的刚性约束，不同于一般的道德倡导，违反纪律会受到相应的处理。7.办事公道要求工勤人员在职业活动中按照统一标准和原则办事，不偏袒熟人、不歧视服务对象。（）答案：√。解析：办事公道的核心就是公平公正、一视同仁，不徇私情、不谋私利。8.职业道德修养是一劳永逸的事情，只要年轻时候严格要求自己，参加工作时间长了就可以放松要求。（）答案：×。解析：职业道德修养是伴随整个职业生涯的长期过程，需要时刻对照要求检视自身行为，任何时候都不能放松自我要求。9.公车私用、公卡私用、侵占公共耗材等行为，看似小事，实际上违反了廉洁自律的职业道德要求。（）答案：√。解析：廉洁自律要从细微小事做起，任何侵占公共利益的行为都是违反职业操守的。10.工勤岗位不直接参与单位核心业务，职业道德水平高低不影响单位整体服务质量。（）答案：×。解析：工勤岗位是单位正常运行的重要保障，一线服务、后勤支撑、技术保障的质量直接关系单位整体服务效能，职业道德建设是工勤队伍建设的重要内容。11.工勤人员遇到不了解政策的服务对象，应当耐心做好解释工作，不能简单粗暴拒绝。（）答案：√。解析：耐心解释政策、回应群众诉求是热情服务的基本要求。12.安全操作只是管理人员的责任，一线工勤人员只需要完成分配的工作任务就行。（）答案：×。解析：安全生产实行全员责任制，一线操作人员是岗位安全的第一责任人，必须严格落实安全责任。13.工勤人员在工作中主动帮同事补位、提醒同事纠正操作失误，是团结协作的具体体现。（）答案：√。解析：团结协作要求同事之间互相支持、互相提醒，共同保障工作顺利开展。14.工勤技师作为单位的老职工，不需要参加单位组织的职业道德和技能培训，可以凭经验开展工作。（）答案：×。解析：终身学习是职业道德的基本要求，老技师也要主动学习新政策、新技术、新规范，不断更新知识储备，适应岗位发展需要。15.奉献社会并不意味着要求从业人员放弃个人正当利益，而是倡导在个人利益与公共利益发生冲突时，能够以公共利益为重。（）答案：√。解析：奉献社会不是否定个人正当利益，而是倡导树立大局意识，在必要时主动担当公共责任。四、简答题（共4题，每题5分）1.简述事业单位工勤人员践行爱岗敬业职业道德的核心要求。答案：一是树立正确的职业认知，深刻认识工勤岗位是事业单位公共服务职能的重要组成部分，摒弃“工勤岗位低人一等”的错误认知，建立职业荣誉感和归属感；二是切实履行岗位责任，严格按照岗位说明书要求完成各项工作任务，杜绝敷衍塞责、推诿扯皮，做到守土有责、守土尽责；三是主动钻研岗位技能，对照技师岗位能力标准持续提升操作水平，熟练掌握本岗位的技术要求、操作规范、应急处置流程；四是主动担当急难险重任务，在应急保障、重大任务支撑中冲锋在前，发挥高级技能人才的骨干作用；五是自觉遵守岗位规程，严格执行安全操作、规范服务的各项要求，杜绝违章作业、违规服务。2.简述工勤技师在岗位工作中发扬工匠精神的主要内涵。答案：一是精益求精的品质追求，对待岗位工作不满足于“过得去”，追求“过得硬”，对操作流程、服务质量、技术成果精雕细琢，持续提升工作质效；二是执着专注的职业态度，深耕本岗位技术领域，心无旁骛钻研技能，不心浮气躁、不好高骛远，长期积累岗位经验；三是勇于创新的攻关精神，针对岗位工作中存在的技术堵点、效率痛点、安全隐患开展小发明、小创造、小革新，破解一线实操难题；四是追求卓越的职业取向，主动学习行业前沿的新技术、新方法、新工艺，不断更新技能储备，始终保持岗位技能的领先水平；五是一丝不苟的作业习惯，严格遵守操作规范，不放过任何一个细小的安全隐患、质量瑕疵，保障作业和服务零差错。3.简述事业单位工勤人员必须遵守的职业纪律主要内容。答案：一是劳动纪律，严格遵守考勤制度、值班制度、岗位履职要求，不迟到早退、不擅离职守、不在工作时间从事与工作无关的事务；二是安全纪律，严格执行安全操作规程，落实岗位安全责任，不违章作业、不冒险操作，主动排查和上报安全隐患；三是财经纪律，严格遵守公共财物管理、经费使用相关规定，不侵占公共财物、不利用岗位便利谋取不正当利益、不违规使用公共资源；四是保密纪律，严格遵守工作中接触到的国家秘密、工作秘密、服务对象隐私的保密要求，不擅自泄露涉密信息；五是服务纪律，严格遵守服务规范，不刁难服务对象、不推诿服务责任、不收受服务对象的礼品礼金。4.简述工勤人员提升职业道德修养的基本路径。答案：一是强化理论学习，认真学习社会主义核心价值观、职业道德规范、事业单位工作人员行为准则，从思想上筑牢职业道德认知根基；二是立足岗位实践，在日常作业、服务群众的具体工作中自觉践行职业道德要求，把职业道德规范转化为日常行为习惯；三是坚持自我反思，定期对照职业道德要求检视自身行为，及时纠正存在的不足和偏差，做到自重、自省、自警、自励；四是主动接受监督，虚心接受单位领导、同事、服务对象的批评建议，在监督中规范自身职业行为；五是注重慎独慎微，在无人监督、细微小事上严格要求自己，始终坚守职业操守底线，从点滴小事做起涵养职业品行。五、案例分析题（共2题，每题12.5分，共25分）1.某市直机关事务服务中心水电班技师张师傅，从事水电运维岗位24年，始终把保障办公楼宇水电安全运行放在首位，管辖区域连续12年未发生水电安全故障。工作中他反复琢磨老旧线路、供水管网的节能改造方案，自主研发的照明智能控制装置、管网漏损快速排查法，每年为单位节约水电费用近10万元。作为单位的老技师，他先后带了7名年轻徒弟，手把手教安全操作规范、故障排查技巧，所有徒弟都成长为单位的水电运维骨干。遇到极端暴雨、寒潮天气，他总是主动申请24小时在岗值守，好几次深夜赶回单位处置管网冻裂、线路跳闸故障。有一次参与单位水电改造项目招标，有供应商私下找到他，承诺给他3万元“感谢费”，希望他透露项目运维的核心参数，被张师傅当场严词拒绝。问题：请结合工勤技师职业道德相关知识，分析张师傅的行为践行了哪些职业道德要求？答案：张师傅的行为充分践行了事业单位工勤技师的职业道德规范，是一线技能人才学习的榜样，具体体现在以下方面：一是践行了爱岗敬业的基本要求，24年扎根水电运维一线，始终把岗位责任放在首位，实现管辖区域长期安全运行，忠实履行了岗位保障职责；二是践行了工匠精神的要求，深耕岗位技能，主动开展技术革新，研发实用操作方法，实现节能创效，体现了精益求精、创新攻关的职业追求；三是践行了团结协作、传帮带教的责任要求，主动承担青年职工培养责任，毫无保留传授技能经验，为单位培养了结构合理的技能骨干队伍，发挥了技师的示范带头作用；四是践行了奉献社会的要求，在急难险重任务面前主动担当，牺牲个人休息时间参与应急值守和故障处置，以实际行动保障了单位运