2026年基层退役军人服务测试题含答案

2026年基层退役军人服务测试题含答案一、单项选择题（每题1分，共15分）1.乡镇（街道）退役军人服务站的核心职能是以下哪一项？A.负责地方征兵工作组织实施B.服务保障退役军人和其他优抚对象，落实各项优抚政策C.负责退役军人司法诉讼案件办理D.负责转业军官计划分配工作安排2.我国退役军人服务保障体系的法定层级构成是以下哪一项？A.省、市、县三级B.省、市、县、乡四级C.省、市、县、乡、村五级D.省、市两级3.截至2025年底，我国已连续多少年提高残疾军人、烈士遗属等重点优抚对象抚恤补助标准？A.15年B.18年C.21年D.25年4.根据现行延续至2027年底的税收优惠政策，自主创业的退役军人享受税收优惠，每户每年扣减税额的基础限额是多少？A.9000元B.12000元C.15000元D.20000元5.自主就业退役士兵一次性经济补助的发放主体是？A.退役部队原单位B.安置地县级人民政府C.户籍地乡镇人民政府D.退役前原工作单位6.基层退役军人服务站标准化建设要求的全国统一“五有”标准是指？A.有场地、有人员、有经费、有制度、有保障B.有机构、有编制、有人员、有经费、有保障C.有牌子、有房子、有桌子、有椅子、有章子D.有领导、有编制、有人员、有经费、有制度7.60周岁以上农村籍退役士兵享受老年生活补助，对服义务兵役的最低年限要求是？A.半年以上B.1年以上C.2年以上D.无最低年限要求，符合身份条件即可按实际服役年限计发补助8.基层退役军人服务站对孤老、失能、特殊困难退役军人要求的最低走访频次是？A.每周至少1次B.每月至少1次C.每季度至少1次D.每年至少1次9.以下哪一类对象不属于退役军人优待证的法定申领范围？A.退役义务兵B.现役军人本人C.烈士遗属D.转业军官10.符合条件的退役士兵申请易地安置，要求与安置地户籍配偶结婚满足的最低年限是？A.1年B.2年C.5年D.10年11.退役军人申请带病回乡退伍军人身份认定，需要提供多少年以上的二级医疗机构病史材料？A.1年B.2年C.3年D.5年12.退役军人党员组织关系转回户籍地村（社区），基层对接接收的牵头经办单位是？A.基层党委组织部门B.属地退役军人服务站C.村（社区）党支部D.县级党委组织部门13.截至2025年底，全国累计发放退役军人及其他优抚对象优待证数量约为？A.5000万张B.6500万张C.8500万张D.1亿张14.下列哪一项不属于退役士兵养老保险转移接续的法定经办主体？A.县级退役军人事务部门B.县级社会保险经办机构C.退役部队后勤保障部门D.乡镇民政办公室15.基层对特殊困难退役军人开展结对帮扶，要求的基本结对方式是？A.一名服务站工作人员结对一名帮扶对象B.一名乡镇干部结对一名帮扶对象C.一名党员干部结对一名帮扶对象D.一个单位结对一名帮扶对象二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于乡镇（街道）、村（社区）退役军人服务站主要工作职责的有A.退役军人及其他优抚对象信息采集与动态更新B.退役军人优待证、残疾军人证等证件的初审、申领与发放C.常态化走访慰问退役军人及其他优抚对象D.协调落实退役军人就业创业、优抚帮扶、权益维护等政策E.完成上级退役军人事务部门交办的各项任务2.下列对象中，符合条件可以享受国家定期抚恤补助的有A.在乡复员军人B.带病回乡退伍军人C.参战参试退役人员D.符合条件的60周岁以上农村籍退役士兵E.烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属3.退役军人优待证的法定主要功能包括A.退役军人及优抚对象身份识别B.各类国家和社会优待服务的承载与兑现C.金融支付服务D.政务服务办理载体E.可以替代身份证作为所有场合的身份凭证4.根据现行政策，自主就业退役士兵可以享受的就业创业扶持政策包括A.免费职业技能培训B.创业担保贷款贴息C.创业税收减免D.机关事业单位招考定向岗位招录E.一次性创业补贴5.基层退役军人服务站常态化走访的重点对象包括A.孤老退役军人B.失能半失能退役军人C.生活困难退役军人D.参战参试退役老兵E.有信访诉求的退役军人6.下列情形中，退役军人优待证应当被收回、注销的有A.优待证持证人死亡的B.持证人违法犯罪被追究刑事责任，被剥夺政治权利的C.通过隐瞒信息、伪造材料骗取优待待遇的D.持证人出国定居，丧失中华人民共和国国籍的E.持证人自愿申请收回优待证的7.退役军人申请法律援助需要符合的基本条件是A.合法权益受到侵害，诉求合法合理B.经济困难符合当地法律援助准入标准C.申请事项属于法律援助法定范围D.必须是残疾军人E.必须是参战退役人员8.基层退役军人服务站需要重点落实走访慰问的节点包括A.春节B.八一建军节C.国庆节D.烈士纪念日E.清明节9.符合条件的退役士兵办理社保接续需要提交的基本材料包括A.本人居民身份证B.退役相关证件C.本人参军退役相关档案材料D.个人社保缴费记录E.本人户口本10.基层退役军人服务站信访接待工作的基本要求包括A.热情接待，落实首问负责制B.对来访诉求逐项登记，建立诉求台账C.按规定及时转办跟进，按时答复诉求人D.依法解读政策，引导合理合法诉求E.对诉求不合理的来访人员直接驱逐出服务站三、判断题（每题1分，共10分）1.基层退役军人服务站要求实现所有退役军人和其他优抚对象每年至少全覆盖走访一次。2.60周岁以上农村籍退役士兵只要年龄达到60周岁，就可以领取老年生活补助。3.带病回乡退伍军人认定，要求申请人所患疾病是在部队服役期间患上，且符合带病回乡退伍军人认定疾病名录。4.所有退役士兵都可以领取自主就业一次性经济补助。5.残疾军人需要配制假肢、代步三轮车等辅助器械，由省级退役军人事务部门统一审批组织配制。6.符合条件的现役军人家属不可以申领优待证。7.退役军人服义务兵役、军官服役年限，视同养老保险缴费年限，计入累计缴费年限。8.基层服务站不需要建立退役军人个人服务档案，只需要掌握基本信息即可。9.参战退役人员去世后，其遗属可以一次性领取6个月的原享受生活补助，作为丧葬补助费。10.退役军人创办小微企业，符合条件的可以申请最高不超过20万元的创业担保贷款，合伙创业的可以按符合条件的人数追加贷款额度。四、简答题（每题8分，共32分）1.简述基层退役军人服务站开展常态化走访的主要内容和基本工作要求。2.简述自主就业退役士兵可以享受的主要普惠性保障政策。3.简述基层退役军人服务站接待退役军人来访诉求的基本工作流程。4.简述退役军人优待证申领过程中，常见的参军档案材料缺失问题及基层处理办法。五、案例分析题（共23分）某街道退役军人服务站接待了辖区来访老兵老李：老李1979年入伍，1983年退役，系参战退役人员，今年73岁，农村户籍，独居生活，子女长期在外地打工，近期因高血压、糖尿病需要长期吃药，家庭开支压力较大。老李反映三个问题：一是自己从当年1月开始，参战生活补助一直未到账，怀疑工作人员漏报停发；二是自己常年患病吃药，花费较大，能不能申请医疗救助和临时生活补助；三是孙子今年考上公办本科大学，家庭凑学费困难，能不能享受退役军人子女上学的相关帮扶政策。如果你是该街道服务站负责接待的工作人员，结合基层工作实际，说明你的处理步骤和相关政策依据。参考答案一、单项选择题1.B2.C3.C4.B5.B6.B7.D8.B9.B10.B11.B12.B13.C14.D15.C二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD4.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABC8.ABCD9.ABCDE10.ABCD三、判断题1.√2.×3.√4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.√四、简答题1.参考答案：主要内容：一是动态更新服务对象信息，摸清服务对象家庭住址、联系方式、身体状况、家庭收入、实际需求等基础信息，更新信息台账；二是宣传解读退役军人优抚、就业、帮扶等相关政策，解答服务对象的政策疑问；三是排查梳理矛盾诉求，倾听服务对象意见，提前化解基层矛盾隐患；四是对接落实帮扶措施，对生活困难、孤老失能的对象及时对接帮扶资源，解决实际困难。基本工作要求：一是全覆盖要求，每年至少对所有服务对象走访一遍，对孤老、失能、特殊困难对象每月至少走访1次；二是台账管理要求，每次走访必须记录走访情况，更新信息，对发现的问题建立问题清单，实行销号管理；三是首问负责要求，走访中发现的问题要及时跟进解决，无法当场解决的要及时向上级退役军人事务部门汇报，全程跟进并向服务对象反馈进度；四是重点走访要求，在春节、八一建军节、烈士纪念日等节点，重点走访功臣模范、烈属、困难老兵，落实尊崇要求。2.参考答案：自主就业退役士兵可享受的主要普惠性政策包括：（1）一次性经济补助政策，由安置地县级人民政府按当地标准发放；（2）就业创业扶持政策：免费参加不少于3次的职业技能培训，取得合格证书后按规定给予培训补贴；自主创业的享受3年每年最高14400元的税收扣减优惠，符合条件的可申请最高20万元的创业担保贷款并享受财政贴息，部分地区对符合条件的创业项目发放一次性创业补贴；（3）社保接续政策：服役年限视同养老保险、医疗保险缴费年限，退役后及时办理社保转移接续，达到法定退休年龄符合条件的按时办理退休；（4）就学升学政策：退役3年内参加高考、研究生考试，享受加分优惠，报考成人高考符合条件的加分，退役一年以上考入全日制高校的可以申请学费资助；（5）优待保障政策：免费申领退役军人优待证，享受公共交通、文化旅游、医疗等方面的优待，符合条件的困难退役士兵可以申请帮扶救助。3.参考答案：基本流程为：（1）接待登记：热情接待来访人员，落实首问负责制，详细记录来访人员的身份信息、诉求内容、联系方式，建立来访诉求台账；（2）分类核实：针对诉求内容分类核实，属于政策咨询类的当场解答，属于业务办理类的当场告知办理需要的材料、流程和时限，属于诉求反映类的，1个工作日内完成信息和事实核实；（3）分级办理：属于基层服务站职权范围内可以解决的问题，当场或在承诺时限内办理解决；超出基层职权的，及时上报县级退役军人事务部门，跟进办理进度，做好转办对接；（4）反馈答复：在规定时限内将办理结果反馈给来访人员，做到“事事有回音、件件有落实”；（5）归档回访：办理完成后将相关材料归档，对重点诉求对象在办理完成后1个月内回访，了解满意度，巩固办理结果。4.参考答案：常见问题及处理办法：（1）退役证件丢失，档案中无退役证明材料：基层服务站协助申请人查阅本级退役军人档案，本级没有的，协助申请人到县级档案馆、人民武装部查阅入伍批准存根、退役登记表等复印件，加盖保管单位公章后作为有效证明材料提交；（2）身份证信息与入伍档案信息不一致：如果是姓名同音不同字、身份证号升位等正常变更，由申请人户籍地派出所出具身份信息变更证明，提交县级退役军人事务部门审核；如果是冒名顶替等违规情况，按规定不予受理，并做好解释工作；（3）找不到个人参军档案：基层服务站协助申请人逐级查找档案，先查乡镇、县级退役军人事务部门，再查人武部、档案馆，查找不到的，由申请人提供原部队证明、入伍通知书、退役证、同期入伍战友证明等材料，按规定报县级退役军人事务部门会审认定。五、案例分析题参考答案：作为接待工作人员，我会按照以下步骤处理：第一步，规范接待，做好登记安抚。首先热情接待老李，让老李坐下倒水，安抚老李的情绪，详细记录老李反映的三个问题，核对老李的优抚对象身份信息，留下老李的居住地联系方式，明确承诺7个工作日内给老李答复，让老李先回家等消息。第二步，逐项核实问题，分类推进解决。针对第一个参战补助停发问题：第一时间调阅老李的优抚对象台账，查询县级退役军人事务部门的发放记录，核实停发原因：大概率是每年一度的优抚对象资格认证老李没有完成，系统自动停发。如果是这个原因，现场协助老李完成资格认证（针对老李行动不便，可以上门认证），对接县级退役军人事务部门和财政部门，申请补发停发期间的补助，一般15个工作日内就能补发到位，补发完成后第一时间告知老李。如果是银行卡信息变更没有更新导致打款失败，协助老李更新银行卡信息，协调补发即可。针对第二个医疗救助和临时生活补助申请问题：首先核实老李的家庭情况，老李独居，子女外出打工，家庭人均收入符合当地困难优抚对象认定标准，告知老李优抚对象医疗补助政策：重点优抚对象住院或者门诊慢性病花费，经医保报销后可以按比例享受优抚医疗补助，同时老李家庭困难，符合临时救助申请条件，也可以申请退役军人关爱基金帮扶。协助老李准备好身份证、优抚证、近期医疗花费票据、家庭收入证明等材料，上报县级退役军人事务部门，对接医保部门和民政部门，按程序办理申请。针对第三个孙子上学帮扶问题：告知老李，各级退役军人事务部门每年都会开展“金秋助学”活动，针对困难退役军人子女考上大学的，给予一次性学费补助，老李符合申请条件，协助老李准备好孙子的录取通知书、户口本、家庭困难证明等材料，按程序上报申请，同时如果补助金额不够，可以对接当地退役军人关爱协会、公益基金，申请额外的公益帮扶，解决学费缺口。第三步，跟进反馈，建立长效帮扶。所有事项办理过程中，每3天给老李反馈一次进度，办理完成后上门告知结果。同时，老李属于独居、困难参战老兵，符合重点帮扶要求，把老李纳入月度重点走访名单，安排街道党员干部和老李结对帮扶，平时定期上门看望，帮忙解决