郴州市苏仙区2026年网格员笔试真题及答案解析

郴州市苏仙区2026年网格员笔试真题及答案解析一、单项选择题（每题1分，共20题，总计20分）1.郴州市苏仙区地处湖南省南部，是郴州市的政治、经济、文化核心城区之一，其行政区域总面积约为（）平方公里。A.1236B.1342C.1428D.1564答案：B解析：苏仙区最新行政区域勘测数据显示，全区总面积1342.27平方公里，辖8镇6街道，116个村、71个社区，是郴州市中心城区的重要组成部分。2.苏仙区网格化服务管理工作的核心治理单元划分标准中，城市社区网格一般按照（）户左右的标准划定。A.200B.300C.500D.800答案：C解析：根据《郴州市苏仙区网格化服务管理规范化建设实施方案》，城市社区网格原则上按300-500户标准划定，农村网格按村民小组或自然村连片划定，核心城区成熟社区统一按500户标准设置，确保服务管理半径合理、覆盖无盲区。3.网格员在日常巡查中发现独居老人突发疾病倒地，第一时间应当采取的措施是（）。A.立即拍照留存证据上传网格平台B.拨打120急救电话并联系老人家属C.直接将老人背往附近社区医院D.等待社区值班人员到场处置答案：B解析：网格员处置突发公共事件需遵循“生命优先、快速响应”原则，遇到人员突发疾病的情况，第一时间联系专业急救力量，同步告知家属，在专业人员指导下开展必要的前期陪护，不得随意挪动病患避免造成二次伤害。4.城乡居民基本医疗保险参保人员在苏仙区乡镇卫生院住院的政策范围内报销比例为（）。A.75%B.85%C.90%D.95%答案：C解析：2026年郴州市城乡居民医保政策明确，基层医疗机构（乡镇卫生院、社区卫生服务中心）住院政策范围内报销比例为90%，一级医院80%，二级医院70%，三级医院60%，引导群众基层首诊。5.苏仙区正在推进的“苏仙格格”网格服务品牌中，网格员每周巡查时长不得低于（）小时。A.10B.15C.20D.25答案：C解析：苏仙区网格员履职考核标准明确，网格员需落实“日巡查、周走访、月排查”要求，每周下沉网格巡查走访时长不得低于20小时，重点走访特殊群体、排查风险隐患、收集群众诉求。6.下列不属于网格员网格事项准入范畴的是（）。A.流动人口信息采集B.消防安全隐患排查C.企业税务清缴催报D.矛盾纠纷初步调解答案：C解析：根据《湖南省基层治理网格事项准入清单》，税务清缴属于税务部门法定职责，未纳入网格准入事项，不得随意摊派给网格员承担；流动人口采集、隐患排查、矛盾调解均为网格核心服务事项。7.苏仙区境内的国家级5A级旅游景区是（）。A.东江湖B.苏仙岭C.飞天山D.莽山答案：B解析：苏仙岭-万华岩风景名胜区中的苏仙岭景区位于苏仙区城区，是国家级5A级旅游景区；东江湖位于资兴市，飞天山为4A级景区，莽山位于宜章县。8.网格员发现网格内存在非法传销聚集点，应当第一时间上报的部门是（）。A.市场监管部门B.公安机关C.民政部门D.城管部门答案：B解析：非法传销属于涉嫌违法犯罪行为，网格员排查到相关线索后，第一时间上报辖区派出所和街道综治中心，由公安机关牵头处置，网格员配合做好现场情况盯守、信息核实工作，不得擅自进入聚集点避免发生危险。9.2026年苏仙区民生实事项目中，针对60岁以上独居老人开展的免费上门健康体检服务频次为（）。A.每季度1次B.每半年1次C.每年1次D.每月1次答案：C解析：苏仙区2026年基本公共卫生服务项目明确，为辖区65岁以上常住老人、60岁以上独居及失能老人每年提供1次免费健康体检，包含血常规、肝肾功能、B超、心电图等检查项目，由社区卫生服务中心联合网格员上门或集中组织开展。10.网格化服务管理“三必到”要求不包含下列哪项内容（）。A.居民求助必到B.邻里纠纷必到C.突发事（案）件必到D.居民婚丧嫁娶必到答案：D解析：网格履职“三必到、五必访”中，“三必到”指居民紧急求助必到、发生矛盾纠纷必到、出现突发案事件必到；居民婚丧嫁娶属于群众私人事务，不做强制到岗要求，可结合民情走访适当表达关怀。11.根据《民法典》规定，向人民法院请求保护民事权利的普通诉讼时效期间为（）。A.1年B.2年C.3年D.20年答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。12.苏仙区推行的“网格+矛盾调解”机制中，对于网格内排查出的简单邻里纠纷，网格员应当在（）个工作日内牵头调解完毕。A.1B.3C.5D.7答案：B解析：苏仙区矛盾纠纷分级调解机制明确，网格层面负责处置事实清楚、争议不大的简易纠纷，受理后3个工作日内调解完成，调解不成的及时上报社区（村）调委会，不得拖延导致矛盾升级。13.下列关于出租房屋流动人口信息采集的要求，说法正确的是（）。A.流动人口入住后72小时内要完成信息登记上报B.只需要登记承租人信息，不需要登记房东信息C.租户退租不需要更新网格系统信息D.信息采集可以不用上门，通过物业台账复制即可答案：A解析：根据《湖南省流动人口服务管理规定》，流动人口到达居住地后，需在3个工作日（72小时）内完成居住登记，网格员需上门核实房东、承租人双方信息，入住、退租均要实时更新系统信息，确保人房信息一致。14.苏仙区森林防火期为每年的（），期间网格员需加大林区网格巡查频次，严控野外用火。A.10月1日至次年4月30日B.11月1日至次年5月31日C.9月1日至次年3月31日D.12月1日至次年6月30日答案：A解析：郴州市森林防火条例明确，全市森林防火期为每年10月1日至次年4月30日，其中春节、清明、冬至等重点时段为森林高火险期，苏仙区东部乡镇林区面积大，网格员需落实日常巡护、火源管控要求。15.网格员在帮助群众办理低保申请时，下列做法错误的是（）。A.一次性告知申请人需要准备的全部材料B.主动帮助行动不便的困难群众代为提交申请C.申请人材料不齐全的直接拒绝受理D.配合民政部门做好申请家庭的入户核查工作答案：C解析：网格员承担政务服务帮办代办职责，对群众提交的办事申请材料不齐全的，要一次性告知补正要求，不得直接拒绝受理；对行动不便的特殊群体要提供上门办、帮代办服务，配合职能部门做好入户调查。16.全国统一的社会治理网格化服务管理热线是（）。A.12345B.12338C.12315D.12348答案：A解析：12345政务服务便民热线整合了基层治理各类诉求渠道，是全国统一的网格化服务管理诉求受理端口，群众拨打12345反映的问题会按照属地原则流转至对应网格，由网格员核实处置反馈；12338是妇女维权热线，12315是市场监管投诉热线，12348是法律援助热线。17.苏仙区产业发展布局中，作为全区核心主导产业、布局在苏仙产业开发区的是（）。A.文旅康养产业B.现代农业C.新型建材与先进制造D.跨境电商答案：C解析：苏仙产业开发区是省级产业园区，核心主导产业为新型建材、先进装备制造、电子信息，是苏仙区工业经济主阵地；文旅康养、现代农业是乡镇板块重点产业。18.针对网格内的精神障碍患者，网格员不需要落实的服务管理措施是（）。A.定期走访掌握患者服药情况和精神状态B.督促监护人落实监护责任C.对病情不稳定的患者协助送医D.强制患者到医院进行封闭式治疗答案：D解析：精神障碍患者的医疗处置需由卫健部门、公安机关及患者监护人按法定程序开展，网格员无强制医疗的执法权限，只需要做好日常走访、情况上报、帮扶协助工作。19.社会工作领域“三社联动”机制指的是（）三者联动开展基层服务。A.社区、社会组织、社会工作者B.社区、社工、社区志愿者C.社团、社区、社企D.社工、社企、社会组织答案：A解析：“三社联动”是基层治理的重要机制，指以社区为平台、社会组织为载体、社会工作专业人才为支撑，联动开展各类便民服务、特殊群体帮扶工作，苏仙区已实现所有城市社区社工站全覆盖。20.下列消防安全隐患排查要点中，说法错误的是（）。A.居民楼疏散通道要保持畅通，不得堆放杂物B.电动车可以停放在楼梯间角落充电，不影响通行即可C.经营性场所要按要求配备灭火器、应急照明设备D.餐饮门店要定期清理油烟管道，避免油污堆积引发火灾答案：B解析：电动车严禁在建筑公共门厅、疏散走道、楼梯间、安全出口停放或充电，极易引发火灾造成群死群伤，网格员排查发现此类问题要第一时间督促整改，拒不整改的上报消防救援部门处置。二、多项选择题（每题2分，共15题，总计30分，多选、少选、错选均不得分）1.苏仙区下辖的街道包含下列哪些选项（）。A.苏仙岭街道B.南塔街道C.白鹿洞街道D.王仙岭街道E.飞天山镇答案：ABCD解析：苏仙区共辖6个街道，分别为苏仙岭街道、南塔街道、白鹿洞街道、王仙岭街道、观山洞街道、卜里坪街道；飞天山镇为苏仙区下辖镇，不属于街道范畴。2.网格员核心职责包含下列哪些内容（）。A.基础信息采集B.政策法规宣传C.风险隐患排查D.公共服务代办E.依法开展行政执法答案：ABCD解析：网格员属于基层服务岗位，不具备行政执法资格，不得开展执法工作；核心职责涵盖信息采集、政策宣传、隐患排查、矛盾调解、民生服务、民意收集六大类。3.下列属于苏仙区重点关注的特殊群体范畴的是（）。A.独居空巢老人B.困境儿童C.重度残疾人D.社区矫正对象E.外来务工人员答案：ABCD解析：网格重点服务的特殊群体包含独居老人、失能人员、困境儿童、重度残疾人、社区矫正对象、刑满释放人员、精神障碍患者等，外来务工人员属于普通流动人口服务范畴。4.网格员在开展防溺水宣传巡查工作中，需要重点关注的风险点位有（）。A.辖区内河流、水库、山塘B.小区景观水池C.在建工地积水深坑D.正规运营的游泳馆E.农村灌溉水井答案：ABCE解析：正规运营的游泳馆有专业救生人员和防护设施，不属于防溺水重点巡查的风险点位；开放性水域、无防护的积水区域、水井等是夏季防溺水巡查的重点，网格员要在点位设置警示标识，暑期重点盯守未成年人戏水情况。5.下列属于社会主义核心价值观个人层面内容的有（）。A.爱国B.敬业C.诚信D.友善E.公正答案：ABCD解析：社会主义核心价值观中，国家层面为富强、民主、文明、和谐；社会层面为自由、平等、公正、法治；个人层面为爱国、敬业、诚信、友善。6.苏仙区推进基层治理“一网统管”建设中，需要整合进入网格平台的事项包含（）。A.党建、政法类事项B.民政、人社类服务C.应急、消防类隐患排查D.城管、住建类问题上报E.市场监管、卫健类协管任务答案：ABCDE解析：苏仙区网格化平台按照“多网合一、一网统管”要求，整合党建、政法、民政、人社、应急、消防、城管、住建、市场监管、卫健等各领域基层协管事项，实现网格事项一口上报、分流处置、闭环反馈。7.网格员排查发现网格内存在下列哪些情况，需第一时间上报应急管理部门（）。A.居民楼燃气管道泄漏B.山地边坡出现开裂滑坡风险C.商户销售过期食品D.小区消防栓整体无水E.未成年人在网吧上网答案：ABD解析：燃气泄漏、地质灾害风险、消防设施失效属于安全生产类隐患，需第一时间上报应急管理、消防等部门处置；销售过期食品属于市场监管部门职责，未成年人进网吧属于文旅部门职责。8.下列关于城乡居民养老保险参保的说法，正确的有（）。A.年满16周岁（不含在校学生）、未参加职工养老保险的城乡居民可以在户籍地参保B.参保人累计缴费满15年，达到60周岁可以按月领取养老金C.政府对重度残疾人等缴费困难群体代缴部分或全部最低标准养老保险费D.城乡居民养老保险缴费档次由参保人自主选择E.参保人死亡后个人账户养老金余额可以依法继承答案：ABCDE解析：以上选项均符合湖南省城乡居民基本养老保险政策规定，网格员在开展社保政策宣传时要准确告知群众参保条件、待遇标准、帮扶政策等内容。9.矛盾纠纷调解工作应当遵循的原则有（）。A.自愿平等原则B.合法合规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.强制调解原则E.公平公正原则答案：ABCE解析：人民调解工作不得强制当事人接受调解方案，必须在双方自愿平等的基础上，依据法律法规和公序良俗开展调解，调解不成的要引导当事人通过诉讼等合法途径维权，不得阻拦群众正常行使诉讼权利。10.苏仙区红色文化资源丰富，下列位于苏仙区境内的红色纪念地有（）。A.湘南起义纪念塔B.郴县苏维埃政府旧址（陈家大屋）C.半条被子故事发生地D.711矿红色工业遗址E.黄克诚故居答案：ABD解析：半条被子故事发生地在汝城县沙洲村，黄克诚故居在永兴县；湘南起义纪念塔、陈家大屋、711矿核工业遗址均位于苏仙区境内，是重要的红色教育基地。11.网格员开展民情走访时，正确的做法有（）。A.着装规范、主动出示工作证件表明身份B.注意言行举止，文明礼貌与群众沟通C.对群众提出的诉求如实记录，不随意承诺D.走访过程中不随意翻动群众私人物品E.对群众反映的不符合政策的诉求直接批评教育答案：ABCD解析：走访群众时要保持谦逊礼貌的态度，对不符合政策的诉求要耐心做好解释说明，争取群众理解，不得简单粗暴批评群众。12.下列属于创建全国文明城市测评中网格员需要落实的工作内容有（）。A.引导辖区居民不乱扔垃圾、不乱停车辆B.排查整改公共区域的乱贴乱画“小广告”问题C.督促沿街商户落实“门前三包”责任D.开展文明宣传，提高群众对创文工作的知晓率E.对不文明行为依法进行罚款处罚答案：ABCD解析：网格员没有行政处罚权，不能对不文明行为罚款，对不文明行为以劝导、宣传为主，拒不整改的上报对应职能部门处置。13.关于网格员工作纪律要求，下列说法正确的有（）。A.不得泄露在工作中知悉的居民个人隐私信息B.不得利用职务便利收受群众财物、谋取不正当利益C.不得在工作中推诿扯皮、敷衍塞责群众诉求D.可以代替群众签署各类涉及个人权益的确认文书E.工作期间不得饮酒、不得做与工作无关的事情答案：ABCE解析：网格员严禁代替群众签署涉及个人权益的法律文书、确认材料，所有需要群众签字的文书必须由本人或其法定监护人签署，避免引发法律纠纷。14.极端暴雨天气期间，网格员需要重点排查的风险隐患有（）。A.低洼地带居民房屋进水情况B.城市道路排水口堵塞情况C.老旧房屋墙体开裂、漏雨情况D.户外广告牌、大树倒伏风险E.电力线路脱落漏电风险答案：ABCDE解析：极端天气期间，网格员要对辖区内各类风险点开展拉网式排查，及时转移低洼地带、危房内的群众，上报各类险情，配合做好应急处置工作，保障群众生命财产安全。15.苏仙区推行的“我为群众办实事”网格微实事项目，重点解决群众身边的哪些问题（）。A.小区路灯损坏、路面破损等小微公共设施维修B.邻里之间噪音扰民、杂物占道等小矛盾C.老旧小区加装电梯、管网改造等重大项目D.困难群众微心愿帮扶E.政策宣传答疑、办事流程指引答案：ABDE解析：网格微实事主要聚焦群众身边的小困难、小诉求、小矛盾、小隐患，资金投入小、处置见效快；老旧小区加装电梯、管网改造等重大项目属于区级统筹项目，不属于网格微实事范畴，但网格员要配合做好群众意见收集、施工协调工作。三、判断题（每题1分，共10题，总计10分）1.苏仙区因西汉苏耽在此成仙的传说得名，自古有“天下第十八福地”的美誉。（）答案：正确解析：苏仙岭是苏仙区核心文化地标，因苏耽跨鹤成仙的典故闻名，被道家列为天下第十八福地，是苏仙区名称的由来。2.网格员在工作中发现有邪教人员在小区散发反动宣传品，应当先将宣传品收缴，再对涉事人员进行拘留。（）答案：错误解析：网格员没有拘留执法权，发现邪教活动线索要第一时间上报公安机关，配合做好线索核实工作，不得擅自处置涉邪人员。3.申请最低生活保障的家庭，其家庭人均收入应当低于当地最低生活保障标准，且家庭财产状况符合规定条件。（）答案：正确解析：低保认定的核心条件为户籍状况、家庭收入、家庭财产三个维度，符合条件的困难家庭才能纳入低保保障范围。4.网格员每个月至少要对网格内的所有住户全部走访一遍。（）答案：错误解析：苏仙区网格员走访要求为：对重点特殊群体每月至少走访1次，普通住户每季度至少走访1次，根据群众诉求随时上门，不做每月全覆盖走访的硬性要求，避免打扰群众正常生活。5.我国的根本政治制度是人民代表大会制度。（）答案：正确解析：人民代表大会制度是我国的根本政治制度，是中国人民民主专政政权的组织形式。6.网格内发生刑事案件，网格员要第一时间进入现场保护证据，组织群众抓捕犯罪嫌疑人。（）答案：错误解析：发生刑事案件后，网格员第一时间报警，在安全距离外做好现场秩序维护，引导群众远离现场，不得擅自进入现场破坏证据，不得贸然抓捕嫌疑人避免人身伤害。7.城乡居民医保参保缴费可以通过“湘税社保”APP线上缴费，也可以由网格员协助特殊群体线下缴费。（）答案：正确解析：湖南省城乡居民社保、医保缴费均通过湘税社保渠道办理，网格员可为不会操作智能手机的老人、残疾人等群体提供缴费帮办服务。8.苏仙区位于湘江流域耒水水系，区内主要河流有郴江、栖河、耒水等。（）答案：正确解析：苏仙区属湘江水系，耒水穿境而过，郴江、栖河、造香河等支流遍布辖区，是郴州市重要的水源涵养区。9.对群众反映的诉求，网格员不管是否属于职责范围内的事项，都要先登记，再按照流程分流上报，不能直接告知群众“不属于我管”。（）答案：正确解析：网格员作为群众诉求的“首接责任人”，要落实首问负责制，对所有群众诉求都要如实登记，属于职责范围的及时处置，不属于职责范围的帮助群众对接对应部门，做好跟踪反馈，杜绝“推绕拖”。10.未成年人的父母已经死亡或者没有监护能力的，其祖父母、外祖父母是第一顺序监护人。（）答案：正确解析：《民法典》第二十七条规定，父母是未成年子女的监护人，父母死亡或无监护能力的，由有监护能力的祖父母、外祖父母按顺序担任第一顺序监护人。四、简答题（每题5分，共4题，总计20分）1.简述苏仙区网格员履职“五必访”的具体内容。答案解析：苏仙区网格员履职“五必访”是网格走访的核心工作指引，具体包含：一是网格内困难群众、独居老人、残疾人等特殊群体必访，每月上门了解生活情况、需求，对接帮扶资源；二是网格内信访重点人员、社区矫正对象、刑满释放人员等重点人员必访，掌握思想动态，做好教育疏导；三是网格内的个体工商户、企业经营主体必访，排查经营安全隐患，宣传惠企政策，收集经营诉求；四是网格内的老党员、老干部、居民代表必访，听取对网格治理的意见建议，引导其参与网格志愿活动；五是网格内新婚、生育、失业、遭遇重大变故的家庭必访，及时对接相关政策开展帮扶，传递基层服务温度。2.网格员在日常工作中发现疑似电信网络诈骗受害群众，应当采取哪些处置措施？答案解析：一是第一时间上前劝阻，第一时间制止群众向可疑账户转账、泄露验证码等操作，向群众讲解对应诈骗类型的作案手法，必要时联系社区民警到场共同劝阻；二是如果群众已经被骗转账，立即协助群众拨打110报警，留存好转账凭证、聊天记录等证据，配合公安机关开展止付挽损工作；三是针对案件情况在网格内开展针对性反诈宣传，通过网格居民群、楼栋公示栏等渠道发布预警信息，提醒其他群众提高防范意识；四是对辖区内易受骗的老年群体、待业群体等重点人群开展上门反诈宣传，指导群众安装国家反诈中心APP，开启预警功能。3.简述苏仙区网格化服务管理工作“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”工作目标的核心内涵。答案解析：该目标是新时代“枫桥经验”在苏仙区基层治理中的具体实践，核心内涵分为三个层面：一是“小事不出网格”，指网格内能够处置的简易问题，比如邻里小纠纷、公共区域小隐患、群众政策咨询等，由网格员牵头在网格层面协调解决，不把小问题推给社区和上级部门；二是“大事不出社区”，指网格层面难以解决的复杂问题，比如涉及多户居民利益的公共事务、较复杂的矛盾纠纷，由社区“两委”牵头，整合网格力量、辖区单位资源在社区层面协调解决，不把问题上交到街道区级层面；三是“矛盾不上交”，指对排查出的各类矛盾风险，做到早发现、早介入、早处置，把矛盾化解在萌芽状态，避免矛盾升级引发信访、群体性事件，从源头上减少不和谐因素。4.网格员采集网格基础信息时，需要重点采集哪些类别的信息，确保网格底数清、情况明？答案解析：网格基础信息采集主要包含六大类：一是人口信息，即网格内所有常住人口、流动人口、特殊群体的基本信息，做到人来登记、人走注销，动态更新；二是房屋信息，即网格内所有住宅、经营性用房、出租屋、闲置房屋的基础信息，落实“以房管人”要求；三是单位信息，即网格内的机关企事业单位、门店、商户、学校、医院等经营服务主体的基本信息；四是设施信息，即网格内的公共服务设施、消防设施、供水供电供气设施、交通设施等基础台账；五是隐患信息，即网格内的安全生产、消防、地质灾害、矛盾纠纷等各类风险隐患点的位置、风险等级、管控责任人信息；六是民意信息，即群众反映的各类诉求、意见建议，分类建立台账跟踪处置。五、案例分析题（每题10分，共2题，总计20分）1.你是苏仙区某街道社区的专职网格员小李，在日常巡查到某老旧小区时，有多名居民围过来反映：小区3栋下水管道堵塞已经3天，污水漫溢到单元门口，影响居民通行，多次找物业协商，物业以小区物业费收缴率低、没有维修资金为由拒绝处理，居民情绪激动，有居民表示如果今天没人解决就堵路维权。请问你会怎