大连市西岗区2026年社工考试真题及答案

大连市西岗区2026年社工考试真题及答案第一部分社会工作综合能力（初级）一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.大连市西岗区2025年出台的《社区社会工作服务站规范化建设导则》明确，街道级社工站核心服务半径覆盖常住人口规模为：A.1万-3万人B.3万-5万人C.5万-10万人D.10万-15万人答案：C解析：西岗区按照每5-10万常住人口配备1个街道级社工站、每1-2万常住人口配备1个社区社工点的标准搭建服务网络，截至2025年末全区共建成8个街道级社工站、45个社区社工点，实现服务全覆盖。2.社会工作者小王在西岗区香炉礁街道工人村社区开展老旧小区适老化改造需求调研时，发现独居老人张阿姨因腿部残疾行动不便，家中未安装扶手且存在卫生间防滑隐患，小王首先协调住建部门为张阿姨家完成免费适老化改造，同时链接社区志愿者每周上门为张阿姨提供代购、陪诊服务，链接辖区老年大学资源邀请张阿姨参与手工兴趣小组。上述小王的做法体现的社会工作核心目标是：A.帮助服务对象缓解困境B.协助服务对象提升能力C.促进服务对象社会融入D.以上都是答案：D解析：社会工作的核心目标包含解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展多个维度，小王既帮助张阿姨解决了居家安全的现实困难，也通过兴趣小组搭建社会支持网络，帮助其提升社会参与能力，符合多重目标要求。3.根据西岗区民政局2025年发布的《社区社会工作者薪酬待遇指导标准》，取得助理社会工作师职业资格的一线社工，每月岗位津贴标准为：A.100元B.200元C.300元D.500元答案：B解析：西岗区建立社工职业资格与薪酬挂钩机制，取得助理社会工作师资格每月增发200元岗位津贴，取得社会工作师资格每月增发400元，取得高级社会工作师资格每月增发800元，津贴纳入区级财政保障。4.社会工作者小李在接待北京街道黄河社区来访居民时，居民王先生反映楼上住户装修噪音过大，双方多次协商无果产生激烈矛盾，小李首先应当采取的工作步骤是：A.直接联系楼上住户要求其调整装修时间B.分别与双方沟通了解矛盾产生的具体原因和诉求C.组织双方到社区居委会开展调解D.上报街道城管部门介入处理答案：B解析：个案工作接案阶段的首要任务是充分收集服务对象相关信息、准确界定问题，在未全面了解矛盾细节前不宜直接介入调解或转介部门，需秉持中立原则先掌握双方真实诉求。5.西岗区推进“五社联动”社区治理机制过程中，核心依托的服务阵地是：A.街道便民服务中心B.社区党群服务中心（社工站）C.辖区企事业单位会议室D.社区文化活动广场答案：B解析：西岗区以社区党群服务中心（社工站）为核心枢纽，联动社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、公益慈善资源，搭建“一核五联”基层服务网络，2025年全区通过五社联动机制落地服务项目127个，服务居民21.3万人次。6.社会工作者在为辖区困境儿童提供服务时，严格遵守保密原则，不得向第三方泄露服务对象隐私，下列情形中可以打破保密原则的是：A.邻居询问困境儿童的家庭收入情况B.学校老师询问困境儿童的学业表现C.发现儿童存在被监护人虐待的明确风险D.亲戚询问困境儿童的父母服刑情况答案：C解析：社会工作保密原则存在例外情形，当服务对象存在明确的自伤、伤人风险，或未成年人遭受虐待、遗弃等合法权益被侵害的情况时，社工需按照规定向有关部门报告，保障服务对象生命安全。7.下列小组工作类型中，属于支持小组的是：A.社区青少年反诈知识宣传小组B.辖区失独老人互助小组C.新入职社工能力提升小组D.社区矫正对象法治教育小组答案：B解析：支持小组由具有共同经历或相似困境的成员组成，通过成员间的经验分享、情感支持搭建互助网络，失独老人互助小组符合支持小组特征；A、D属于教育小组，C属于成长小组。8.西岗区社工站开展服务项目设计时，首要遵循的原则是：A.以机构盈利为目标B.以辖区居民真实需求为导向C.以上级考核要求为核心D.以媒体宣传效果为标准答案：B解析：社区社会工作服务需坚持需求导向，所有项目设计均需建立在科学的需求调研基础上，西岗区建立社工站项目“需求调研-方案论证-落地实施-效果评估”全流程管理机制，杜绝脱离居民需求的形式化服务。9.社会工作者小周在八一路街道林茂社区开展社区活动时，有居民现场提出活动时间设置不合理，不适合退休人员参与，小周最恰当的回应方式是：A.告知居民活动时间已经确定无法更改B.当场批评居民不遵守活动规则C.认真记录居民建议，后续活动策划时充分征求居民意见调整时间D.忽略居民意见继续按原计划开展活动答案：C解析：社区工作需尊重居民的主体地位，重视居民提出的合理化建议，建立民主协商机制，鼓励居民参与社区事务决策，提升居民的社区归属感。10.根据《大连市最低生活保障办法》，西岗区户籍居民申请最低生活保障，共同生活家庭成员人均收入需低于当地低保标准，且家庭财产状况符合规定条件，2026年西岗区城市居民最低生活保障标准为：A.每人每月780元B.每人每月850元C.每人每月920元D.每人每月990元答案：D解析：大连市2025年7月起将城市低保标准提高至每人每月990元，2026年西岗区执行全市统一低保标准，同时配套实施分类施保政策，对重病、重残、老年人等特殊困难群体增发20%-50%的保障金。11.社会工作者在开展老年社会工作服务时，针对患有认知症的老人，最适宜开展的服务是：A.高强度体能训练活动B.怀旧疗法、感官刺激训练C.金融理财知识培训D.智能手机深度使用教学答案：B解析：认知症老人存在记忆衰退、认知功能下降等问题，怀旧疗法通过引导老人回顾过往人生经历、感官刺激训练通过触觉、听觉等多感官激活老人认知能力，是认知症照护的专业方法。12.西岗区建立社区社工“网格包保”责任制，每名网格社工负责对接的居民户数一般为：A.100-200户B.300-500户C.800-1000户D.1200-1500户答案：B解析：西岗区按照“规模适度、便于服务”的原则划分社区网格，每个网格配备1名专职社工，覆盖300-500户居民，实现网格内人、地、事、物、组织全要素摸排和精准服务。13.下列社会工作价值观中，体现“接纳”原则的是：A.对服务对象的偏差行为进行严厉批评B.因为服务对象是社区矫正人员而拒绝提供服务C.尊重服务对象的个体差异，不因其身份、经历、信仰歧视服务对象D.强迫服务对象接受社工制定的服务方案答案：C解析：接纳是指社工对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等保持宽容与尊重的态度，不因其个人身份、过往经历等拒绝提供服务，接纳不代表认同服务对象的偏差行为，而是保持专业关系建立的基础。14.社会工作者小郑在站北街道建设社区开展残疾人服务时，链接辖区企业为轻度残疾人提供保洁、保安等公益性岗位，协助残疾人通过劳动获得收入，该服务属于残疾人社会工作中的：A.康复服务B.就业服务C.文化服务D.维权服务答案：B解析：残疾人就业服务是帮助有劳动能力和就业意愿的残疾人链接就业资源、开展职业技能培训、对接就业岗位，促进残疾人融入社会、实现自身价值的专业服务。15.社区工作准备阶段，社会工作者的首要工作任务是：A.制定社区活动方案B.开展社区基本情况摸底调研C.招募社区活动志愿者D.申请项目经费答案：B解析：社区工作准备阶段的核心任务是对社区的地理环境、人口结构、权力结构、文化特色、居民需求等进行全面调研，为后续制定服务方案提供依据。16.西岗区面向社区特殊困难群体开展的“暖巢行动”服务中，为分散供养特困人员提供每周上门探访、居家照料、健康监测等服务，该服务的首要服务目标是：A.丰富特困人员的文化生活B.保障特困人员的基本生活安全C.提升特困人员的社会参与能力D.帮助特困人员实现就业答案：B解析：分散供养特困人员多为高龄、失能老人，缺乏日常照料，“暖巢行动”的核心目标是通过定期探访及时发现特困人员的生活困难、健康风险，保障其基本生活安全。17.个案工作中，社工与服务对象制定服务计划时，应当坚持的核心原则是：A.由社工独立制定服务计划，服务对象只需配合执行B.服务计划完全按照服务对象的要求制定，不考虑现实可行性C.服务计划由社工与服务对象共同协商制定，双方认可后执行D.服务计划由社区居委会制定，社工和服务对象共同执行答案：C解析：个案工作强调服务对象的自决权，服务计划需在社工与服务对象充分沟通、共同协商的基础上制定，确保服务目标符合服务对象真实需求、具备现实可行性。18.下列社区资源中，属于人力资源的是：A.社区内的养老服务中心场地B.辖区企业捐赠的帮扶资金C.社区内退休的医生、教师等能人D.社区配备的康复训练器材答案：C解析：社区人力资源包括社区居民、辖区单位职工、志愿者等拥有专业技能或服务意愿的人群，A、D属于物力资源，B属于财力资源。19.社会工作者在处理居民邻里矛盾时，秉持“换位思考”的理念，引导矛盾双方站在对方的角度考虑问题，该沟通技巧属于：A.同理心B.对焦C.摘要D.对质答案：A解析：同理心是指社工站在服务对象的角度理解其感受和想法，同时引导矛盾双方相互理解，是调解工作中常用的沟通技巧；对焦是指将偏离话题的讨论拉回核心问题，摘要是指总结服务对象的表述核心，对质是指指出服务对象存在的认知或行为矛盾。20.根据西岗区社工站考核管理办法，社工站服务成效评估的核心指标是：A.开展活动的场次B.媒体报道的次数C.服务对象的满意度和问题解决率D.整理的档案材料数量答案：C解析：西岗区建立以服务实效为核心的社工站考核体系，将服务对象满意度、问题解决率、困难群体帮扶成效作为核心考核指标，杜绝重形式、轻实效的考核导向。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.西岗区推进社区社会工作服务的重点服务群体包括：A.最低生活保障对象B.特困供养人员C.困境儿童D.独居空巢老人E.全体社区居民答案：ABCD解析：西岗区社工站将低保对象、特困人员、困境儿童、独居老人、残疾人、社区矫正对象等特殊困难群体作为重点服务对象，在做好重点群体兜底服务的基础上面向全体居民提供普惠性服务，普惠性服务不属于核心重点服务范畴。2.下列社会工作专业方法中，属于社区工作主要模式的有：A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.心理社会治疗模式E.危机介入模式答案：ABC解析：地区发展、社会策划、社区照顾是社区工作的三大经典模式，D、E属于个案工作的服务模式。3.西岗区“五社联动”机制中的“五社”除了社区、社会工作者之外，还包括：A.社区社会组织B.社区志愿者C.社会公益慈善资源D.辖区派出所E.辖区物业公司答案：ABC解析：“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会公益慈善资源五类主体联动开展基层服务，派出所、物业公司属于社区治理的参与主体，但不属于“五社”范畴。4.社会工作者在开展儿童社会工作服务时，应当遵循的原则有：A.儿童利益优先原则B.平等参与原则C.最小伤害原则D.家长全权负责原则E.保密原则答案：ABCE解析：儿童社会工作需遵循儿童中心、利益优先、平等参与、最小伤害、保密等原则，要尊重儿童的主体地位，不能完全由家长全权决定涉及儿童权益的事项，需听取儿童自身的意愿。5.下列属于社区社会组织培育范围的有：A.社区舞蹈队B.邻里互助志愿服务队C.业主委员会D.社区矛盾调解队E.辖区注册的大型连锁超市答案：ABD解析：社区社会组织是由社区居民发起成立，在社区范围内开展公益服务、邻里互助、文体娱乐等活动的群众性组织，A、B、D均属于社区社会组织范畴；业主委员会是业主自治组织，大型连锁超市是营利性市场主体，不属于社区社会组织培育范围。6.社会工作者小何在为社区矫正对象提供服务时，恰当的做法有：A.不歧视社区矫正对象，平等提供服务B.链接技能培训资源，帮助社区矫正对象提升就业能力C.定期开展法治教育，引导社区矫正对象遵守法律法规D.将社区矫正对象的服刑信息随意告知社区居民E.鼓励社区矫正对象参与社区志愿服务，修复社会关系答案：ABCE解析：社工需尊重社区矫正对象的合法权益，严格遵守保密原则，不得随意泄露其个人隐私，同时通过能力提升、社会参与等方式帮助其顺利回归社会。7.西岗区社区社工的核心工作职责包括：A.开展网格内居民信息摸排和动态更新B.受理居民诉求，协助解决居民生活困难C.组织开展社区便民服务和文化活动D.培育社区社会组织，发动居民参与社区治理E.代替居民决定社区公共事务答案：ABCD解析：社区社工承担网格治理、民生服务、活动组织、资源链接、居民动员等核心职责，社区公共事务需通过居民民主协商决定，社工不得代替居民决策。8.老年社会工作中，针对空巢老人的社会支持网络建设，可开展的服务有：A.建立邻里结对帮扶机制B.链接志愿者定期上门探访C.协助老人与异地子女定期视频联系D.组织老人参与社区兴趣小组E.强制老人入住养老机构答案：ABCD解析：空巢老人的社会支持网络建设包含正式支持与非正式支持多个维度，需尊重老人的自主选择意愿，不得强制老人入住养老机构。9.下列关于社会工作价值观的说法，正确的有：A.社会工作者应当尊重服务对象的自决权B.社会工作者应当坚持公平公正对待每一位服务对象C.社会工作者应当以个别化的方式为服务对象提供服务D.社会工作者可以随意接受服务对象的礼品馈赠E.社会工作者应当不断提升自身专业服务能力答案：ABCE解析：社会工作者需遵守专业伦理，不得利用职务之便谋取私利，不得接受服务对象的礼品馈赠，保持专业关系的纯粹性。10.社工站开展服务项目评估时，通常需要收集的评估资料有：A.服务对象的反馈意见B.服务开展过程的记录档案C.服务目标的达成情况数据D.服务产生的社会效益E.社工个人的家庭情况答案：ABCD解析：项目评估围绕服务过程、服务成效、服务满意度等维度开展，与社工个人家庭情况无关，不得收集与服务无关的个人隐私信息。第二部分社会工作实务（初级）一、案例分析题（共2题，每题20分）1.案例：大连市西岗区人民广场街道胜利社区属于老旧小区，辖区60岁以上老年人口占比32%，其中独居、空巢老人217人，80岁以上高龄老人94人。社区社工站在2026年第一季度需求调研中发现：37%的高龄老人存在居家适老化改造需求，29%的老人存在就医陪诊、代购代办等日常照料需求，18%的老人因子女不在身边存在孤独感、缺乏情感支持，还有部分低龄健康老人希望参与社区志愿服务发挥余热。问题：（1）结合案例，梳理胜利社区老年服务的核心需求。（8分）（2）如果你是该社区社工站的社工，请设计契合需求的老年服务方案。（12分）参考答案：（1）核心需求包含四个维度：一是居家安全需求，高龄老人家中普遍缺乏扶手、防滑设施等适老化改造配套，存在跌倒等居家安全风险；二是日常照料需求，行动不便的老人存在陪诊、代购、家政等生活照料缺口；三是情感支持需求，独居空巢老人缺乏日常陪伴，存在孤独、焦虑等情绪问题，需要搭建社会交往和情感支持网络；四是价值实现需求，低龄健康老人有参与社区服务、发挥自身余热的意愿，需要搭建志愿服务参与平台。（2）服务方案：①适老化改造兜底服务：联合区住建、民政部门，对符合政策条件的高龄、失能老人家庭免费安装扶手、防滑垫、感应夜灯等适老化设施，对不符合政策条件但有改造需求的老人，链接公益慈善资源提供补贴，逐户上门排查居家安全隐患，2026年6月底前完成重点老人家庭适老化改造全覆盖；②“邻里帮帮团”日常照料服务：发动社区低龄老人、党员志愿者组建邻里互助队，建立“一对一”结对帮扶机制，为行动不便的老人提供每周2次代购代办、每月1次上门理发、就医陪诊等便民服务，同时链接辖区社区卫生服务中心家庭医生团队，每季度为老人开展免费健康体检、慢病随访服务；③“忆往昔·暖时光”情感支持服务：每月开展1次老年茶话会、怀旧手工活动，组织老人分享人生经历，定期邀请大学生志愿者、社区工作者上门陪老人聊天，协助老人与异地子女每周开展1次视频连线，缓解老人孤独感；④“银龄伙伴”志愿服务计划：搭建低龄老人志愿服务参与平台，组织身体健康、有服务意愿的低龄老人参与高龄老人探访、社区文明引导、矛盾调解等志愿服务，建立志愿服务时间储蓄机制，志愿者服务时长可兑换未来同等时长的养老服务，实现老年群体的自我服务、互助服务。2.案例：西岗区日新街道更新社区共有12-18岁青少年286人，社工站在2026年开学季调研中发现：部分初三学生面临中考压力存在焦虑、失眠等情绪问题；3户家庭的青少年因父母离异、家庭贫困存在自卑心理，学业成绩较差且不愿与同学交往；辖区外来务工人员子女放学后无人看管，缺乏课后学习辅导和活动场地；还有部分青少年沉迷手机游戏，亲子关系紧张。问题：（1）结合案例分析该社区青少年群体面临的主要问题。（8分）（2）针对上述问题，社工站可以链接哪些资源开展服务？（12分）参考答案：（1）主要问题包括：一是学业压力与情绪疏导问题，初三备考学生存在考试焦虑情绪，缺乏专业的心理疏导支持；二是困境青少年帮扶问题，离异家庭、贫困家庭的青少年存在心理自卑、学业困难、社会融入不足等问题；三是课后托管与成长支持问题，外来务工人员子女缺乏课后看护、学业辅导的固定场所和专业支持；四是亲子关系与行为引导问题，部分青少年存在网络沉迷问题，亲子沟通不畅，需要开展亲子关系调适和正向行为引导。（2）可链接的资源包括：①专业服务资源：链接西岗区心理服务中心、大连理工大学、辽宁师范大学社会工作系专业师生，为备考学生开展考前减压小组、一对一心理辅导，帮助学生缓解焦虑情绪；链接辖区学校的教师志愿者，为学业困难的困境青少年提供每周1次的免费课业辅导；②阵地资源：依托社区党群服务中心、新时代文明实践站开设“四点半课堂”，为外来务工人员子女提供课后写作业、阅读、兴趣活动的固定场地，安排社工、志愿者负责日常看管和辅导；③公益慈善资源：链接辖区爱心企业设立青少年成长帮扶基金，为贫困家庭青少年提供学习用品、生活补贴等资助；链接大连市青少年宫、科技馆等资源，定期组织青少年开展科普实践、文体活动，丰富课余生活，减少手机沉迷时间；④家庭支持资源：链接家庭教育指导师每季度开展亲子沟通讲座，组织亲子互动活动，引导家长掌握科学的教育方法，改善亲子沟通模式，协助家长和孩子共同制定网络使用规则，引导青少年健康上网；⑤志愿帮扶资源：组织社区团员、大学生志愿者与困境青少年建立“一对一”结对帮扶关系，定期上门开展学业辅导、心理陪伴，鼓励困境青少年参与社区青少年活动，提升其自信心和人际交往能力。二、方案设计题（共1题，20分）西岗区白云街道云峰社区辖区有2个新建商品房小区、3个老旧小区，共有居民3217户，2025年末社区完成居委会换届后，新上任的社区工作者发现：居民对社区事务参与度低，社区组织的活动多以老年群体为主，中青年群体参与率不足10%；小区存在电动车飞线充电、楼道堆物、宠物粪便清理不及时等共性问题，居民多次反映但整改效果不佳；社区现有文体类社区社会组织5支，但缺乏公益服务类、邻里互助类组织，居民之间互动较少，邻里关系生疏。请结合上述背景，设计一份社区治理参与提升服务方案，要求方案包含服务目标、服务内容、实施步骤、评估方法四个核心部分。参考答案：1.服务目标：①短期目标：利用6个月时间，搭建中青年居民参与社区事务的渠道，解决电动车飞线充电、楼道堆物等3-5个居民反映强烈的共性问题，居民对社区服务的满意度提升20%以上；②中期目标：培育3支以上公益服务类、治理类社区社会组织，建立居民议事协商机制，实现社区公共事务由居民共同商议、共同参与解决；③长期目标：构建“居民主体、多元参与、共建共享”的社区治理格局，邻里关系更加融洽，社区归属感显著提升，打造西岗区中青年参与社区治理的示范社区。2.服务内容