大同市新荣区2026年网格员笔试真题及答案解析

大同市新荣区2026年网格员笔试真题及答案解析一、单项选择题（共15题，每题1分，共15分）1.新荣区2026年基层治理重点工作中，明确网格员核心履职的首要任务是（）A.协助开展民事纠纷调解B.网格内基础信息动态采集更新C.代办民生服务事项D.组织开展新时代文明实践活动答案：B解析：根据《大同市新荣区2026年网格化服务管理工作实施方案》，网格员核心履职清单将基础信息动态采集更新列为首要任务，要求对网格内实有人口、实有房屋、重点场所、特殊群体等信息做到“日巡查、周更新、月核对”，信息准确率需达到98%以上，其余选项均为网格员重要职责但不属于首要任务。2.新荣区辖内共设（）个乡镇、（）个社区，是网格员划分网格边界、对接属地管理的基础依据A.7个乡镇、5个社区B.6个乡镇、8个社区C.7个乡镇、10个社区D.8个乡镇、12个社区答案：C解析：截至2026年1月新荣区民政部门公开的行政区划数据，全区共辖新荣镇、古店镇、破鲁堡乡、郭家窑乡、花园屯镇、堡子湾乡、西村乡7个乡镇，下设10个城市社区、140个行政村，共划分综合网格187个，专属网格23个，实现治理区域无盲区覆盖。3.网格员在巡查中发现辖区独居老人王大爷家中突发燃气泄漏，第一时间应采取的处置措施是（）A.立即进屋关闭阀门、开窗通风B.第一时间在单元群发布消息提醒邻居C.撤离到安全区域后拨打燃气抢修、消防报警电话，同步上报社区D.敲门进入老人家中搀扶老人撤离答案：C解析：燃气泄漏场景下，室内可能已达到爆炸浓度极限，贸然开门、进屋、接打手机易引发爆燃，网格员第一时间应撤离到上风方向安全区域，在不触发电火花的前提下联系专业抢修、救援力量，同步向社区网格长上报情况，待专业人员到场处置后配合开展后续工作，坚决杜绝盲目施救引发次生事故。4.根据《大同市网格员管理考核办法》，新荣区网格员日常巡查要求城市网格每日巡查时长不低于（），农村网格每周巡查覆盖所有自然村不少于2次A.2小时B.3小时C.4小时D.1小时答案：C解析：2026年新荣区网格员履职规范明确，城市社区网格员每日通过“平安新荣”网格终端打卡巡查时长不低于4小时，每日巡查覆盖网格内主次干道、居民小区、重点场所不少于60%的区域；农村网格员结合农时特点，每周对辖区所有自然村、地质灾害隐患点、护林防火卡口巡查覆盖不少于2次，汛期、防火期执行24小时待命巡查机制。5.新荣区特色农业产业中，（）是全区主导的特色种植产业，网格员需配合做好种植户摸排、政策宣传、产销对接服务A.黄花菜B.长城沿线黄芪C.沙棘D.燕麦答案：B解析：新荣区地处长城沿线，海拔高、昼夜温差大、沙质土壤适宜黄芪生长，截至2025年底全区黄芪种植面积达12.6万亩，是省级中药材种植示范基地，也是全区乡村振兴主导产业；黄花菜主产区为大同市云州区，沙棘、燕麦为辅助种植品类，网格员需熟悉属地主导产业情况，精准对接农户需求。6.网格员在排查网格内矛盾纠纷时，发现两户村民因耕地边界问题积怨3年，多次发生口角，按照矛盾纠纷分级处置要求，该类矛盾属于（）A.一般矛盾，由网格员当场调解B.较大矛盾，上报村（社区）调委会联合调解C.重大矛盾，上报乡镇综治中心联动公安、国土等部门处置D.疑难矛盾，直接引导当事人到法院起诉答案：C解析：新荣区矛盾纠纷分级处置标准明确，涉及积怨超过1年、存在肢体冲突风险、涉及土地权属的矛盾属于重大矛盾风险，网格员不得自行调解，需第一时间上报乡镇（街道）综治中心，由综治中心统筹派出所、司法所、自然资源所等部门联合处置，建立“一人一档”风险台账，跟进化解稳控，防止矛盾升级为“民转刑”案件。7.新荣区作为长城国家文化公园（山西段）核心承载区，辖内的（）是世界文化遗产长城的重要组成部分，网格员需配合做好文物巡查、游客引导、周边秩序维护工作A.平型关长城B.杀虎口长城C.得胜堡长城D.雁门关长城答案：C解析：得胜堡长城位于新荣区堡子湾乡，是明代长城大同镇重要关隘，2026年长城国家文化公园得胜堡段文旅融合项目正式投入运营，年均接待游客量突破80万人次；平型关位于灵丘县，杀虎口位于右玉县，雁门关位于代县，均不属于新荣区辖内文物点位。8.按照《社会救助暂行办法》，新荣区网格内共同生活的家庭成员人均收入低于当地（），且符合财产状况规定的家庭，可申请最低生活保障A.最低工资标准B.最低生活保障标准C.上年度人均可支配收入D.特困人员供养标准答案：B解析：2026年大同市新荣区城市最低生活保障标准为每人每月745元，农村最低生活保障标准为每人每年6840元，申请低保的核心准入条件为共同生活家庭成员人均收入低于户籍所在地低保标准、家庭财产状况符合规定要求，网格员需协助符合条件的困难群众准备申请材料，跟进办理流程。9.网格员在开展特殊群体服务时，对网格内社区矫正对象的走访频率要求是（）A.每月至少走访1次B.每季度至少走访1次C.每半年至少走访1次D.重大节日前走访即可答案：A解析：根据《社区矫正法》及新荣区特殊群体服务管理规范，网格员需配合司法所对网格内社区矫正对象开展日常走访，每月至少上门走访1次，及时掌握其思想动态、工作生活情况，发现社区矫正对象存在外出未报备、重新违法犯罪苗头的，第一时间上报司法所和派出所。10.2026年新荣区推进“网格+消防”融合工作，要求网格员对网格内经营性自建房的消防隐患排查重点不包括（）A.疏散通道是否畅通B.灭火器是否在有效期内C.经营户的营业收入情况D.电动自行车是否违规室内充电答案：C解析：经营性自建房消防隐患排查重点涵盖消防设施配备、疏散通道畅通情况、用火用电安全、电动自行车违规停放充电等内容，经营户营业收入属于市场经营数据，不属于消防隐患排查范畴，网格员排查发现消防隐患需当场督促整改，无法当场整改的上报消防救援部门依法处置。11.新荣区汛期集中在每年7-8月，网格员排查地质灾害隐患时，发现山体出现裂缝、坡体有落石迹象，受威胁住户共6户18人，第一时间应（）A.逐户通知受威胁群众立即转移到安置点B.拍照留存后上报乡镇应急办等待处置C.组织群众在裂缝处填埋土方防止扩大D.留在现场观察裂缝变化情况答案：A解析：地质灾害具有突发性、破坏性强的特点，发现明确临灾迹象时，网格员要按照“提前转移、避让为主”的原则，第一时间逐户通知受威胁群众按照既定转移路线撤离到应急安置点，同步上报乡镇应急办和自然资源部门，坚决杜绝等待观望、盲目处置引发人员伤亡。12.根据《中华人民共和国民法典》，网格员调解邻里之间的噪声扰民纠纷时，以下说法正确的是（）A.居民白天在家装修产生噪声属于正常活动，邻居无权干涉B.居民在小区公共区域跳广场舞的噪声不得超过国家规定的环境噪声排放标准C.邻里噪声纠纷只能通过公安部门处罚解决，不得调解D.住户在家中产生的任何声音都属于个人隐私，他人无权干预答案：B解析：《民法典》第二百九十四条明确规定，不动产权利人不得违反国家规定弃置固体废物，排放大气污染物、水污染物、土壤污染物、噪声、光辐射、电磁辐射等有害物质；居民在公共区域开展娱乐、健身活动的，应当控制音量，不得超出噪声排放标准，对邻里产生噪声干扰的，网格员可先行调解，调解不成的引导居民通过公安、生态环境部门依法处置。13.新荣区2026年推进医保参保缴费工作，网格员协助居民参保时，以下人员无需个人缴纳城乡居民基本医疗保险费的是（）A.灵活就业人员B.享受低保的重度残疾人C.在外务工返乡人员D.上年度未参保的居民答案：B解析：根据大同市2026年城乡居民医保参保政策，特困人员、低保对象、重度残疾人、返贫致贫人口等困难群体参加城乡居民基本医疗保险的，个人缴费部分由财政按规定全额或定额资助，其中享受低保的重度残疾人个人缴费部分由财政全额承担，其余群体均需按每人每年380元的标准缴纳参保费用。14.网格员使用“平安大同”网格信息平台上报事件时，以下事件上报规范正确的是（）A.上报事件描述为“小区里有问题，请尽快处理”，未附照片、位置信息B.上报事件时准确标注事件发生位置、问题具体情况、现场照片，明确事件风险等级C.所有发现的问题都由网格员自行处理，不上报平台D.对已经处置完成的事件不需要上传处置结果反馈答案：B解析：网格事件上报严格落实“一事一报、要素齐全”要求，需准确填报事件发生位置、具体问题描述、现场佐证照片、初步风险预判，按照“网格自处置、村（社区）处置、乡镇（街道）处置、区级联动处置”的流程分级转办，事件处置完成后需上传处置前后对比照片、反馈处置结果，形成事件处置闭环。15.新荣区冬季供暖期为每年10月25日至次年4月10日，网格员接到居民反映家中供暖温度不达标诉求时，首先应（）A.直接告知居民联系供热公司处理B.上门实地测量室温，记录具体情况，协助联系供热企业上门检修C.告知居民自行给暖气排气D.上报社区后等待工作人员处理，不跟进后续结果答案：B解析：民生诉求响应要求网格员落实“首接负责”，接到供暖不达标诉求后需第一时间上门核实情况，使用经校准的测温仪测量卧室、客厅温度，记录具体问题，协助居民对接供热企业运维人员上门排查检修，对供热企业处置不及时的，上报社区和住建部门协调督办，全程跟进诉求处置直到问题解决。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.新荣区2026年网格员核心履职清单包含以下哪些内容（）A.基础信息采集B.风险隐患排查C.矛盾纠纷调解D.民生服务代办E.政策宣传解读答案：ABCDE解析：新荣区网格员履职清单明确5类核心职责：一是动态采集网格内实有人口、房屋、单位等基础信息；二是排查安全生产、消防安全、地质灾害、社会治安等风险隐患；三是协助开展简易矛盾纠纷调解，及时上报重大矛盾风险；四是为行动不便的特殊群体代办社保、医保、民政等民生服务事项；五是面向群众宣传党的政策、法律法规、惠民举措、安全常识。2.网格员在春季护林防火期的重点工作任务包括（）A.在进山卡口值守，排查进山人员携带火种情况B.向村民宣传文明祭扫、禁烧秸秆的防火要求C.发现野外用火行为第一时间劝阻，上报林业部门D.组织村民进入林区清理林下可燃物E.发现火情第一时间组织群众冲进火场灭火答案：ABC解析：新荣区春季防火期为每年3月15日至6月15日，网格员需配合林业部门开展卡口值守、防火宣传、火源管控、隐患排查工作，发现野外用火及时劝阻上报；清理林下可燃物由专业护林队伍按规范开展，网格员发现火情后第一时间上报火情位置、火势情况，由专业消防、扑火队伍处置，严禁组织无防护装备的群众进入火场扑火，避免人员伤亡。3.网格员开展网格内老年人服务时，需要重点关注的关爱对象包括（）A.独居、空巢老年人B.失能、半失能老年人C.80岁以上高龄老年人D.子女在本地工作、共同居住的老年人E.分散供养的特困老年人答案：ABCE解析：新荣区居家社区养老服务要求网格员重点排查掌握独居、空巢、失能、高龄、特困供养老年人的家庭情况、健康状况，每周至少上门探访1次，协助开展高龄津贴申请、居家养老服务对接、紧急情况帮扶等工作，子女共同居住的老年人有家庭照护支撑，不属于重点关爱特殊群体范畴。4.以下属于网格员在安全生产排查中需要重点关注的重点场所的有（）A.网格内的小型超市、餐饮店B.村级卫生室、幼儿园C.闲置废弃厂房、仓储库房D.村民自住的独栋住宅E.加油站点、烟花爆竹销售点答案：ABCE解析：安全生产排查重点为人员密集、存在易燃易爆风险、生产经营性质的场所，村民自住独栋住宅属于居民私人生活空间，无生产经营活动的不纳入重点生产经营场所排查范畴，但需排查其用电、用气消防安全隐患。5.新荣区推进新时代文明实践工作中，网格员可组织发动网格内志愿者开展的服务活动有（）A.关爱留守儿童课业辅导B.人居环境整治志愿服务C.政策理论宣讲活动D.便民服务义诊活动E.违规组织商业推销活动答案：ABCD解析：新时代文明实践志愿服务聚焦群众需求，可开展理论宣讲、文化服务、助学支教、医疗健身、卫生环保、扶危帮困等志愿服务活动，严禁借志愿服务名义开展商业推销、收费盈利等违规活动。6.网格员在开展反电信网络诈骗宣传时，需要提醒群众重点防范的诈骗类型包括（）A.冒充公检法机关要求转账汇款B.“刷单返利”类诈骗C.针对老年人的“养老服务、养老产品”诈骗D.针对种植户的虚假农产品收购、农资销售诈骗E.正规银行推出的低息创业贷款宣传答案：ABCD解析：新荣区2025年电信网络诈骗案件数据显示，刷单返利、冒充公检法、养老诈骗、涉农诈骗占案发总量的72%，是网格员宣传防范的重点；正规银行的低息创业贷款属于官方惠民政策宣传内容，不属于诈骗类型。7.网格员发现网格内存在以下哪些情况需要第一时间上报公安机关（）A.有外来人员未按规定报备居住信息，行迹可疑B.居民家中存放大量剧毒、易燃易爆危险物品C.存在非法传教、聚众赌博的违法活动线索D.邻里之间因生活垃圾堆放发生口角，当场调解达成和解E.有闲散人员教唆未成年人实施盗窃答案：ABCE解析：对涉及违法犯罪线索、重大安全风险的情况，网格员需第一时间上报公安机关处置；已当场调解达成和解的邻里口角属于一般民事纠纷，无需上报公安，做好调解记录即可。8.根据新荣区便民服务代办要求，网格员可为群众代办的民生事项包括（）A.城乡居民养老保险待遇资格认证B.残疾人两项补贴申请材料提交C.居民身份证首次申领D.生育服务卡登记代办E.低保申请材料代交答案：ABDE解析：居民身份证首次申领需要采集申领人指纹、人像信息，必须由本人到派出所户籍窗口办理，无法代办；其余事项针对行动不便的高龄、残疾、重病群众，网格员可提供无偿代办服务，不得向群众收取任何代办费用。9.网格员在预防青少年违法犯罪工作中的职责包括（）A.排查网格内留守儿童、困境青少年的家庭监护情况B.发现未成年人存在逃学、沉迷网络、校园霸凌苗头及时告知家长、学校C.对有严重不良行为的未成年人进行司法处罚D.寒暑假期间组织青少年开展安全自护教育活动E.协助开展未成年人防溺水宣传、重点水域巡查答案：ABDE解析：网格员负责配合相关部门开展重点青少年群体排查、宣传、关爱工作，司法处罚属于司法机关法定职权，网格员无执法处罚权限。10.网格员开展工作时需要遵守的工作纪律包括（）A.严禁在工作中吃拿卡要、收受群众财物B.严禁泄露网格内群众的个人隐私、敏感信息C.严禁对群众诉求推诿扯皮、敷衍塞责D.严禁代替群众签署涉及个人权益的相关文书E.严禁上报虚假巡查记录、伪造事件处置结果答案：ABCDE解析：新荣区网格员工作纪律“十不准”明确要求，网格员不得收受群众财物、不得泄露群众隐私、不得推诿群众诉求、不得代签涉及群众权益的文书、不得伪造工作记录，违反纪律的按考核规定扣除绩效，情节严重的解除网格员聘用合同，涉及违法的移交司法机关处理。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.新荣区网格员在工作中发现网格内有从境外返回未报备的人员，应先告知邻居不要与其接触，再上报乡镇疫情防控部门（新荣区已按国家要求平稳转段疫情防控措施，实际处置需严格遵循传染病防治法要求，发现传染病可疑情况第一时间上报卫健部门，不得随意泄露个人信息引发恐慌）。（）答案：×解析：发现涉疫风险人员或疑似传染病患者时，网格员需第一时间上报乡镇卫健部门，由专业人员按规范处置，不得随意泄露人员个人信息、散布消息引发群众恐慌，不得自行采取限制人员出行的管控措施。2.网格员调解矛盾纠纷时，必须坚持自愿、平等原则，不得强迫当事人接受调解意见。（）答案：√解析：人民调解工作需在当事人自愿、平等的基础上开展，调解协议内容不得违反法律法规强制性规定，不得强迫当事人达成调解意见，调解不成的引导当事人通过合法途径解决诉求。3.新荣区农村网格员的主要职责就是完成乡镇安排的报表任务，不需要进村入户走访。（）答案：×解析：网格员的核心工作是下沉网格走访服务群众，报表上报是基于走访掌握的真实情况开展的工作，严禁“坐在办公室填报表、编数据”的不实工作作风。4.网格员发现网格内经营性自建房存在承重墙拆改、结构安全隐患的，第一时间上报乡镇住建部门，督促房屋产权人立即停止经营活动、开展安全鉴定。（）答案：√解析：经营性自建房结构安全隐患直接威胁群众生命安全，网格员排查发现后需第一时间设置警示标识，督促暂停经营活动，上报住建部门跟进处置，严防房屋坍塌事故。5.为了提高工作效率，网格员可以将网格内所有居民的身份证号、手机号、家庭住址汇总成表格发到居民微信群里方便大家联系。（）答案：×解析：居民个人身份信息、联系方式属于受法律保护的个人隐私，网格员不得擅自泄露、公开群众个人信息，违反规定的将承担相应法律责任。6.新荣区长城沿线村庄的网格员，在节假日旅游高峰期需要配合做好文物巡查，及时劝阻游客在城墙上刻字、攀爬长城的不文明行为。（）答案：√解析：长城文物保护是沿线网格员的重要职责，需定期巡查辖区内长城段落，及时上报文物损坏情况，劝阻不文明游览行为，配合文物部门做好长城保护工作。7.居民家中饲养的宠物犬咬伤邻居，网格员应当事人要求可以调解赔偿纠纷，调解不成的引导当事人通过司法途径解决。（）答案：√解析：饲养动物致人损害引发的民事赔偿纠纷属于网格员调解职责范畴，调解过程中需明确责任、情理结合，引导当事人理性协商，调解不成的告知当事人合法维权渠道。8.网格员巡查时发现路边架空的通信线缆垂落，存在绊倒路人、影响车辆通行的隐患，因为线缆属于通信公司产权，网格员不需要处置，等群众反映了再说。（）答案：×解析：网格员落实“路巡路见”责任，发现公共设施安全隐患无论产权归属，都要第一时间设置警示标识，上报相关权属部门处置，避免隐患引发事故。9.针对网格内的精神障碍患者，网格员需要配合卫健、公安部门定期走访，督促监护人落实监护责任，发现患者有肇事肇祸苗头的第一时间上报。（）答案：√解析：严重精神障碍患者服务管理是基层治理重点工作，网格员需掌握辖区内患者就医、服药情况，督促监护人履行照护责任，联动落实服务管控措施，严防肇事肇祸案事件发生。10.网格员年度考核连续两年被评定为优秀等次的，在新荣区社区工作者招聘、事业单位定向招聘时按政策享受优先录取待遇。（）答案：√解析：新荣区2026年网格员激励保障机制明确，建立网格员职业发展通道，连续两年考核优秀的网格员，在社区“两委”换届推荐、社区工作者招聘、基层事业单位定向招聘中给予政策倾斜，打通职业上升渠道。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例：新荣区某社区网格员小李在日常巡查时，接到小区3号楼居民反映，2单元1层的住户将住宅改建成快递代收点，每天大量快递包裹堆放在单元楼道内，快递分拣噪音影响楼上住户休息，同时堵塞消防通道，居民多次和该住户沟通未果，双方发生过激烈争吵，甚至有居民提出要堵门阻止快递点运营。问题：如果你是网格员小李，你会如何处置该问题？答案要点：（1）第一时间赶到现场平复双方情绪：（3分）第一时间在单元门口召集双方代表，安抚激动情绪，告知居民堵门、冲突等极端方式不仅解决不了问题还会引发违法后果，承诺10个工作日内协调相关部门拿出处置方案，稳定群众情绪，防止矛盾升级。（2）现场核实隐患情况：（3分）实地查看单元楼道内快递堆放的具体范围，测量疏散通道剩余宽度，拍照留证，确认消防通道被堵塞的风险；核实该住户将住宅改为经营性用房是否办理营业执照、是否征得相邻住户同意，登记快递点日均分拣时长、噪音影响的具体时段。（3）分级联动处置问题：（4分）针对消防通道堵塞问题，当场督促快递点经营者当天内将楼道内的包裹全部清理到室内，保持疏散通道畅通；针对住宅改经营性用房的问题，联合社区、市场监管、消防救援部门上门告知经营者相关规定，明确居民住宅改经营场所必须征得所有有利害关系的邻居同意，依法办理经营手续，对未达标经营的行为按规定责令整改；针对噪音问题，要求经营者调整分拣作业时间，避开居民早中晚休息时段，采取铺设减震垫等降噪措施。（4）跟进反馈闭环管理：（3分）整改完成后逐户回访楼上受影响住户，确认问题整改到位，后续每周巡查该单元重点查看是否有反弹情况，同时在小区内设置集中快递柜点位的征求意见，协调快递企业在小区公共区域设置规范的快递代收点，兼顾居民取件便利和居住环境需求。（5）日常巡查前置防范：（2分）加强网格内日常巡查，对住宅改经营的情况提前介入、及时上报，避免问题积累引发邻里矛盾。2.案例：新荣区某村网格员老张在汛期巡查时，发现村北山坡的地质灾害监测点出现10厘米左右的新鲜裂缝，坡下居住着3户村民，其中两户是70多岁的留守老人，一户是带着5岁孩子的妇女。老张立即给村支书打电话汇报情况，村支书说暂时没接到暴雨预警，让老张先回去继续观察情况。问题：请指出老张在处置过程中的不足，并说明正确的处置流程。答案要点：存在的不足：（6分）（1）发现明确地质灾害临灾迹象后，没有第一时间组织受威胁群众转移，存在“等指令、靠安排”的侥幸心理，置群众生命安全于风险中；（2）向村支书汇报后，没有按地质灾害隐患直报要求同步上报乡镇应急办、自然资源所，存在信息报送不及时的问题；（3）在现场没有设置临时警示标识，没有安排人员盯守隐患点，一旦发生滑坡后果不堪设想。正确处置流程：（9分）（1）临灾转移优先：（4分）发现山体裂缝、坡体松动等明确临灾迹象时，严格落实“人民至上、生命至上”要求，坚持“宁可信其有、不可信其无，宁可十防九空、不可失防万一”的原则，第一时间逐户上门通知坡下3户群众立即按照本村地质灾害转移预案，撤离到村委会临时安置点，尤其要帮扶留守老人、妇女儿童快速转移，确保不漏一户、不落一人。（2）多渠道同步报险：（3分）在组织转移的同时，第一时间向村支书、乡镇应急办、自然资源所、乡级网格长上报隐患位置、裂缝长度、受威胁群众数量等具体信息，说明现场风险情况，请求专业地质灾害监测人员到场评估。（3）现场盯守防范：（2分）在隐患点周边设置警戒线和警示标识，安排村内志愿者在安全区域盯守，严禁群众返回房屋取物品，待专业人员到场评估隐患风险，采取工程治理、搬迁避让等措施确认安全后，再引导群众有序返回，同时做好转移群众的临时生活保障，解决群众吃饭、饮水、住宿问题。五、实务写作题（共1题，25分）新荣区花园屯镇某社区第3网格共有居民326户892人，其中60岁以上老年人187人，独居空巢老人42人，暑假即将到来，网格内有28名留守儿童、双职工子女无人看护，往年暑假期间存在儿童到周边河道戏水、在家独自使用燃气存在安全隐患，老年人反映出门买菜、缴纳水电费不便等问题。请结合网格实际，撰写一份2026年第三季度网格服务工作计划。参考范文：2026年第三季度涵盖暑假、汛期、初秋防火关键节点，结合本网格老年人口占比高、暑期儿童看护需求突出的实