廊桥无效桥机位考试测试卷及答案

廊桥无效桥机位考试测试卷及答案基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门：________________________员工号:________________________1.

无效廊桥机位定义正确的是（）[单选题]*A.飞机无法停靠廊桥，只能全程远机位B.飞机可正常停靠廊桥，但无法使用廊桥保障，需客梯车+摆渡/贵宾车接送旅客(正确答案)C.廊桥损坏永久停用的停机位D.仅国际航班使用的停机位2.

机坪旅客摔伤急救电话正确的是（）[单选题]*A.36066926B.36063119(正确答案)C.36061139D.360699263.单人接机作业，旅客较少时，无专用旅客通道正确做法是（）[单选题]*A.直接带领旅客抄近路快速通行B.提前勘察路线，管线阻碍优先绕行，无法绕行提示慢行跨绕管线(正确答案)C.无需排查地面隐患，依靠旅客自行留意脚下D.仅梯车区域提醒，中途不做安全提示4.

《广州白云国际机场机坪运行管理手册》规定，机坪作业人员雨天禁止（）[单选题]*A.穿反光雨衣B.手持雨伞在航空器、发动机附近穿行(正确答案)C.单人引导旅客D.使用贵宾车接送旅客5.

以下哪类机位未设置旅客通道标识（）[单选题]*A.432-437B.319-323(正确答案)C.301-308D.5046.

无效机位作业必须复核的三项信息是（）[单选题]*A.机位号、航班号、旅客人数B.机位号、飞机号、放飞员(正确答案)C.航班号、飞机号、值班主任D.机位号、航班号、值机员7.旅客服务中心外场放飞至少需配备几名服务员（）[单选题]*A.1名B.2名(正确答案)C.3名D.无需增配8.

2026年4月19日CZ305旅客绊倒事件主要原因不包含（）[单选题]*A.接机员安全意识松懈，引导路线不规范B.未提前绕行地面管线，未提醒旅客脚下C.未及时上报值班干部，补救滞后D.机坪未铺设反光警示带(正确答案)9.

旅客摔伤伤势较重时，正确处置方式是（）[单选题]*A.搀扶至贵宾车休息，简单擦拭伤口B.禁止挪动伤者，立即拨打急救电话等待医护到场(正确答案)C.自行开车送旅客前往医院D.先完成剩余旅客接送，再处理伤者10.

机坪组织旅客通行统一标准：以飞机机头为准，旅客通行区域为（）[单选题]*A.机身右侧B.机身左侧(正确答案)C.机头正前方D.机尾后方二、多选题（共10题，每题4分，共40分）1.

无效廊桥机位包含范围有（）*A.全域无效机位(正确答案)B.国际专属无效机位(正确答案)C.国内航班停靠国际廊桥机位(正确答案)D.国际航班停靠国际廊桥但无法使用廊桥保障机位(正确答案)2.

无效廊桥机位旅客行走路线安全风险成因分为哪几类（）*A.人：人员未做好动态安全提示(正确答案)B.机：无专用旅客通行隔离标线(正确答案)C.环：廊桥下管线、凸起物多易绊倒(正确答案)D.管：缺少定期安全巡查、风险评级(正确答案)3.

货运432-437机位主要风险点有（）*A.机位空间狭窄，布满电管(正确答案)B.无专用通道标识，旅客易摔伤(正确答案)C.单行车道，车辆来往风险高(正确答案)D.多机位并排，易发生错送旅客(正确答案)4.

多人协同接机作业（旅客较多）闭环管控要求包含（）*A.按旅客数量合理配置服务人员(正确答案)B.前方人员排查路线、实时引导(正确答案)C.后方人员收尾，提醒脚下防止掉队绊倒(正确答案)D.允许旅客低头看手机快速通行5.

放飞作业预防绊倒前期隐患排查内容有（）*A.清理地面杂物、积水(正确答案)B.排查外露空调线管、地面凸起障碍物(正确答案)C.检查梯车、贵宾车周边地面(正确答案)D.无法移动障碍物规划绕行路线(正确答案)6.

机坪设置临时等待区的机位有（）*A.501-502(正确答案)B.505-515(正确答案)C.319-323D.417、4187.

无效廊桥岗位核心岗位职责包含（）*A.安全管控旅客行走路线，防范摔伤磕碰(正确答案)B.三复核机位号、飞机号、放飞员(正确答案)C.主动帮扶老弱病残孕等特殊旅客(正确答案)D.突发事件第一时间逐级上报值班管理干部(正确答案)8.

旅客因无效廊桥产生不满，标准服务解释话术要点有（）*A.致歉说明航班停靠无效廊桥机位无法使用廊桥(正确答案)B.主动告知可随时提供协助帮扶(正确答案)C.催促旅客快速上下车，减少等候时间D.引导旅客在贵宾车等候，分流后再登机(正确答案)9.

机坪雨天、夜间保障特殊安全要求正确的是（）*A.雨天反复提示地面湿滑、小心滑倒(正确答案)B.夜间提高提示音量，配合手势指引看清脚下管线台阶(正确答案)C.雨天可手持雨伞在飞机下方引导旅客D.夜间允许旅客自行分散行走，无需专人全程陪同10.

旅客摔伤事件完整上报流程包含（）*A.现场员工第一时间向带班报备（时间、机位、航班、伤情等）(正确答案)B.带班立即向值班主任、分管主任逐级汇报(正确答案)C.全程陪伴旅客，配合医疗处置与行程保障(正确答案)D.事件处置完毕后形成完整书面报告归档(正确答案)三、判断题（共10题，每题3分，共30分）1.

无效廊桥机位风险评估中，旅客行走摔伤危险源来自ESMS系统危险源库。[判断题]*对(正确答案)错2.

329/330机位与328机位方向一致，保障时不会出现机位混淆错送风险。[判断题]*对错(正确答案)3.

机坪红线禁行区域，仅工作人员可短时进入，旅客做好引导即可穿行。[判断题]*对错(正确答案)4.

新增机位417、418、330未设置旅客通道标识及临时等待区标识，作业需重点勘察路线。[判断题]*对(正确答案)错5.

保障无效机位时，可安排高端旅客自行穿越机坪、从贵宾车车头前方绕行上车。[判断题]*对错(正确答案)6.

旅客被管线绊倒伤势轻微，可搀扶至贵宾车休息，并主动询问是否前往医务室。[判断题]*对(正确答案)错7.

机坪作业人员雨天可使用长柄雨伞引导旅客，无需更换反光雨衣。[判断题]*对错(正确答案)8.

有专用旅客通道标识机位，仅需简单提醒，无