2026年物业管理师考试《物业管理基本制度与政策》专项训练

2026年物业管理师考试《物业管理基本制度与政策》专项训练考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（下列选项中，只有一项符合题意，请将正确选项的代表字母填写在答题卡相应位置。每题1分，共60分）1.根据我国《民法典》规定，业主对建筑物专有部分享有（）。A.占有、使用、收益和处分的权利B.占有和使用的权利C.收益和处分的权利D.使用和管理的权利2.业主大会筹备组由业主代表组成，其成员人数一般应为（）人单数。A.3B.5C.7D.93.业主大会作出制定和修改管理规约、选举或者更换业主委员会成员、选聘或者解聘物业服务企业等决定，应当经参与表决业主所持投票权（）以上的专有部分面积占比且参与表决业主所持投票权占比超过（）。A.1/2，1/2B.1/2，1/3C.2/3，1/2D.2/3，1/34.业主委员会由业主代表组成，成员人数为（）人单数。A.3B.5C.7D.115.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地的区、县房地产行政主管部门备案。A.10B.15C.30D.606.物业管理企业资质分为（）个等级。A.2B.3C.4D.57.申请一级物业服务企业资质的，注册资本不得低于（）万元。A.50B.100C.200D.5008.物业管理企业项目经理是指受（）委托负责物业管理项目，行使项目管理权和代行项目管理机构部分管理职能的专业人士。A.业主大会B.业主委员会C.物业管理企业D.物业所在地的区、县房地产行政主管部门9.物业承接查验分为（）。A.竣工验收和交付使用查验B.资质查验和人员查验C.前期查验和后期查验D.法定查验和约定查验10.物业服务合同是物业服务企业与其他（）就物业服务事项签订的合同。A.业主B.业主大会C.业主委员会D.业主或业主大会11.根据我国《物业管理条例》规定，物业服务合同应当对（）等事项作出约定。A.物业服务内容、服务标准、服务费用B.业主的权利义务、物业服务企业的权利义务C.前期物业管理、物业承接查验D.以上所有选项12.住宅专项维修资金属于（）所有。A.物业管理企业B.业主C.业主大会D.建设单位13.下列关于住宅专项维修资金使用的说法，错误的是（）。A.业主交存的住宅专项维修资金属于业主所有B.建设单位交存的住宅专项维修资金属于建设单位所有C.物业管理企业可以挪用住宅专项维修资金D.经业主大会同意，可以使用住宅专项维修资金进行业主大会、业主委员会的办公场所维修14.物业服务收费应当遵循（）的原则。A.公平、合理B.公开、透明C.自愿、协商D.以上所有选项15.采用包干制的物业服务收费，物业服务企业在完成合同约定的服务内容和质量后，其收取的物业费（）。A.须报业主大会批准B.须报物业所在地的区、县房地产行政主管部门备案C.可以根据市场情况调整D.全部归物业服务企业所有16.采用酬金制的物业服务收费，物业服务企业按照约定收取（）。A.物业服务费总额B.物业服务费总额的30%C.从物业费收入中提取的比例D.业主支付的费用17.物业共用部位、共用设施设备的大修和更新、改造，应当从（）中列支。A.物业服务费B.住宅专项维修资金C.物业管理企业利润D.业主共同筹集的维修资金18.物业管理相关纠纷可以通过（）等方式解决。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼19.下列关于前期物业管理的说法，正确的是（）。A.前期物业服务合同由建设单位与业主签订B.前期物业服务合同可以约定不选聘物业服务企业C.前期物业服务期限最长不超过2年D.前期物业服务合同到期，业主委员会选聘新物业服务企业前，原物业服务企业不得撤离20.物业管理区域内，发生火灾等突发事件的，物业管理企业应当（）。A.立即组织救援B.疏散人员，保护财产C.向有关部门报告D.以上所有选项21.下列属于物业管理区域应急预案主要内容的是（）。A.组织机构及职责B.应急响应程序C.应急保障措施D.以上所有选项22.根据《中华人民共和国消防法》，物业管理单位对管理区域内的（）负有消防安全管理责任。A.消防设施器材B.消防安全疏散通道、安全出口C.用火、用电、用气管理D.以上所有选项23.物业管理区域内的道路、绿地、场地等公共区域的经营管理权，除法律、法规另有规定外，属于（）。A.物业管理企业B.业主C.业主大会D.建设单位24.物业管理企业应当建立（），并将收费情况、收费使用情况、维修资金使用情况等在物业管理区域显著位置进行公示。A.财务管理制度B.物业服务信息公开制度C.业主意见处理制度D.应急预案管理制度25.业主装饰、装修房屋的，应当遵守（），并事先告知物业服务企业。A.物业管理规约B.物业服务合同C.建筑工程质量管理条例D.业主大会议事规则26.物业管理企业工作人员在物业管理服务活动中，不得（）。A.泄露业主隐私B.收受业主财物C.利用职务之便牟取私利D.以上所有选项27.《物业管理条例》是由（）颁布的。A.全国人大B.国务院办公厅C.国务院D.住房和城乡建设部28.我国物业管理的根本目的是（）。A.获取利润B.维护物业管理企业的利益C.维护业主的合法权益，保障物业的合理使用，改善居住和工作环境D.提高物业的市场价值29.在物业管理活动中，业主应当遵守（），支持物业服务企业依法开展活动。A.物业管理规约B.物业服务合同C.公共秩序维护规定D.以上所有选项30.物业管理活动应当遵循（）的原则。A.政府监管B.业主自治管理C.物业服务企业专业管理D.以上所有选项31.建设单位应当按照国家有关规定向物业所在地的（）移交住宅专项维修资金账目。A.业主大会B.业主委员会C.物业管理企业D.房地产行政主管部门32.业主转让、出租房屋时，应当将（）告知物业服务企业。A.物业管理规约B.物业服务合同C.业主身份信息及变更情况D.房屋使用情况33.下列关于物业承接查验的说法，错误的是（）。A.物业承接查验应当由建设单位组织B.物业服务企业应当自物业交接之日起30日内，向业主委员会办理物业承接验收手续C.业主委员会可以委托物业服务企业实施物业承接查验D.物业承接查验的主要目的是确认物业资产状况，明确双方责任34.物业服务合同终止后，物业服务企业应当将（）等资料移交给业主委员会或者新的物业服务企业。A.物业管理相关文件B.物业档案C.物业共用部位、共用设施设备清单D.以上所有选项35.智慧社区建设是（）的重要组成部分。A.新型城镇化建设B.社会治理创新C.住房和城乡建设事业发展D.以上所有选项36.业主委员会的决定，应当经参与表决业主所持投票权（）以上的业主同意。A.1/2B.2/3C.3/4D.全部37.物业管理企业应当按照国家有关规定建立（），并将物业服务合同、物业服务收费方案等文件报物业管理行政主管部门备案。A.物业管理档案B.物业管理信息系统C.物业服务人员名册D.物业安全管理制度38.因维修资金不足导致物业共用部位、共用设施设备无法及时维修、更新的，经（）同意，可以临时动用业主共同筹集的维修资金。A.业主大会B.业主委员会C.物业管理企业D.房地产行政主管部门39.物业服务企业对其管理区域内发生的安全事故，应当（）。A.立即采取应急措施，救助人员，保护财产B.向有关部门报告C.妥善处理现场，并配合调查D.以上所有选项40.业主不得违反（）的规定，将住宅改变为经营性用房。A.物业管理规约B.物业服务合同C.建筑工程质量管理条例D.业主大会议事规则41.物业管理区域内的供水、供电、供气、通信、有线电视等管线和设施，由（）负责管理和维护。A.物业管理企业B.业主C.相关专业单位D.建设单位42.物业管理企业应当按照（）的要求，做好物业共用部位、共用设施设备的日常管理和维护工作。A.物业管理规约B.物业服务合同C.国家有关规定D.以上所有选项43.业主大会或者业主委员会，可以决定（）等事项。A.选聘或者解聘物业服务企业B.决定专项维修资金的使用、续筹方案，并监督实施C.制定和修改管理规约D.以上所有选项44.业主委员会委员由业主选举产生，可以连选连任，任期（）年，可连选连任。A.2B.3C.5D.645.物业服务合同终止后，（）应当将物业服务合同文件及有关资料移交给物业服务企业。A.业主大会B.业主委员会C.建设单位D.原物业服务企业46.物业管理区域内，供水、供电、供气、通信、有线电视等管线和设施维修、养护的责任主体是（）。A.物业管理企业B.业主C.相关专业单位D.建设单位47.根据《物业管理条例》规定，物业管理企业应当建立（），及时记载、处理业主意见。A.业主意见处理制度B.物业管理档案C.财务管理制度D.应急预案管理制度48.住宅物业小区的业主，可以以（）等方式筹集住宅专项维修资金。A.业主交存B.建设单位交存C.政府补贴D.以上所有选项49.物业管理企业不得擅自改变物业共用部位、共用设施设备（）。A.的用途B.的结构C.的外观D.以上所有选项50.物业管理活动应当依法维护（）的合法权益。A.物业管理企业B.业主C.建设单位D.政府部门51.物业管理企业不得利用物业管理用房（）。A.开展物业管理相关业务B.设立经营性场所C.提供物业服务D.为业主提供便民服务52.业主委员会应当配合协助（）做好物业管理区域内的社区治理工作。A.街道办事处B.业主C.物业管理企业D.社区居民委员会53.物业管理企业应当配合公安、消防等部门，做好物业管理区域内的（）工作。A.社会治安B.消防安全C.环境卫生D.物业管理54.物业服务合同对物业服务内容、服务标准、服务费用等主要事项没有约定或者约定不明确的，可以（）。A.由双方协商补充B.适用相关法律法规的规定C.由物业管理行政主管部门指定D.由业主委员会决定55.业主委员会的决定，应当向业主进行（）。A.公告B.报告C.通报D.解释说明56.物业管理区域划分应当考虑（）等因素。A.物业类型B.物业规模C.物业地理位置D.以上所有选项57.物业管理企业应当建立（），将物业承接查验记录、物业共用部位共用设施设备清单及维护保养记录、专项维修资金使用情况等资料进行归档管理。A.物业管理档案B.物业管理信息系统C.财务管理制度D.应急预案管理制度58.业主大会或者业主委员会，可以决定（）等关系业主共同利益的事项。A.修改管理规约B.选聘或者解聘物业服务企业C.使用业主共同拥有的物业共用部位、共用设施设备进行经营D.以上所有选项59.物业服务企业应当根据（）的要求，建立和完善物业服务标准体系。A.国家B.行业C.地方D.以上所有选项60.业主转让房屋时，其交存的住宅专项维修资金（）。A.随房屋一并转让B.由受让人继承C.由业主大会决定是否转让D.由物业服务企业保管二、多项选择题（下列选项中，至少有两项符合题意，请将正确选项的代表字母填写在答题卡相应位置。每题2分，共40分）1.业主的建筑物专有部分包括（）。A.业主独立使用的住宅房屋B.业主专用的厨房C.业主专用的卫生间D.建筑物专有的露台E.建筑物专有的楼梯间2.业主大会的职责包括（）。A.召集业主大会会议B.制定和修改管理规约C.选举或者更换业主委员会成员D.决定专项维修资金的使用、续筹方案E.决定物业服务企业的选聘或者解聘3.业主委员会履行下列职责：（）。A.召集业主大会会议，报告工作B.代表业主与业主大会选聘或者解聘的物业服务企业签订物业服务合同C.及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行合同D.监督管理规约的实施E.决定住宅专项维修资金的使用、续筹方案4.物业管理企业资质等级分为（）。A.一级B.二级C.三级D.四级E.五级5.申请二级物业服务企业资质的条件包括（）。A.具有独立的法人资格B.具有良好的信誉C.物业管理专业人员不少于20人，其中工程类、财务类、管理类人员不少于总数的30%D.注册资本不得低于100万元E.管理的住宅面积不少于50万平方米6.物业承接查验的主要内容包括（）。A.物业共用部位B.物业共用设施设备C.物业管理用房D.业主名册E.物业服务合同7.物业服务合同应当对（）等事项作出约定。A.物业服务内容B.物业服务期限C.物业服务标准D.物业服务费用E.违约责任8.住宅专项维修资金的使用范围包括（）。A.物业共用部位的结构安全和使用功能影响的维修B.物业共用设施设备的维修和更新、改造C.住宅室内防水工程的维修D.因人为损坏造成的维修费用E.业主专有部分的维修9.物业服务收费的方式主要有（）。A.包干制B.酬金制C.计次制D.计时制E.按面积收费10.物业管理相关纠纷的解决方式包括（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.报警11.前期物业管理的特点包括（）。A.时间上的阶段性B.主体上的特殊性（由建设单位选聘）C.内容上的全面性D.费用来源的多样性E.目标上的过渡性12.物业管理区域内，物业管理企业应当履行下列消防安全职责：（）。A.建立消防安全管理制度B.日常检查、巡查，及时发现并消除火灾隐患C.组织开展消防安全宣传教育D.定期组织消防演练E.确保消防设施、器材完好有效13.物业管理区域内，业主应当遵守下列规定：（）。A.遵守国家法律法规B.遵守业主大会议事规则、管理规约C.按照规定缴纳物业服务费等费用D.不得损坏房屋承重结构、主体结构和设施设备E.不得在建筑物内堆放易燃易爆物品14.物业管理企业应当履行的义务包括（）。A.履行物业服务合同B.建立健全客户服务系统C.接受业主监督D.按照规定进行物业服务收费E.及时办理物业承接验收手续15.物业管理规约的主要内容应当包括（）。A.业主的建筑物专有部分和使用部位、共用部位、共用设施设备B.业主的权利义务C.物业管理服务事项、服务标准D.物业服务费用收取、使用方式E.违反规约的处理办法16.物业管理活动中，业主委员会可以决定的事项包括（）。A.选举或者更换业主委员会成员B.决定专项维修资金的使用、续筹方案C.选聘或者解聘物业服务企业D.制定和修改管理规约E.决定物业管理区域内的绿化养护方案17.物业管理区域内，共用部位、共用设施设备的维修、养护责任，按照（）确定。A.法律法规的规定B.物业管理规约的约定C.物业服务合同的约定D.物业管理企业的要求E.业主的协商结果18.物业管理企业工作人员应当履行的职业道德规范包括（）。A.忠于职守，依法办事B.公正廉洁，服务业主C.爱岗敬业，勤奋工作D.遵纪守法，诚实守信E.团结协作，开拓创新19.智慧社区建设的主要目标包括（）。A.提升物业管理服务水平B.创新社区治理模式C.提高居民生活品质D.促进社区经济发展E.推动城市信息化建设20.物业管理活动应当遵循（）等原则。A.业主自治管理B.物业服务企业专业管理C.政府依法监管D.公平、公正、公开E.以人为本试卷答案一、单项选择题1.A2.C3.D4.B5.C6.B7.B8.C9.A10.D11.D12.B13.C14.D15.A16.C17.B18.ABCD19.D20.D21.D22.D23.A24.B25.A26.D27.C28.C29.D30.D31.D32.C33.B34.D35.D36.B37.A38.A39.D40.A41.C42.D43.D44.C45.B46.C47.A48.AB49.D50.B51.B52.D53.B54.A55.A56.D57.A58.D59.D60.A二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.AB7.ABCD8.AB9.AB10.ABCD11.ABCE12.ABCDE13.ABCD14.ABCD15.ABCDE16.ABCD17.ABC18.ABCD19.ABCE20.ABCD解析一、单项选择题1.依据《民法典》第二百七十条，业主对建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。故选A。2.依据《物业管理条例》第十二条，业主大会筹备组由业主代表组成，成员人数一般为7人单数。故选C。3.依据《物业管理条例》第十四条，业主大会作出决定，应当经参与表决业主所持投票权2/3以上的专有部分面积占比且参与表决业主所持投票权占比超过1/2。故选D。4.依据《物业管理条例》第十五条，业主委员会由业主代表组成，成员人数为5人单数。故选B。5.依据《物业管理条例》第十五条，业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县房地产行政主管部门备案。故选C。6.依据《物业服务企业资质管理办法》，物业管理企业资质分为一级、二级和三级。故选B。7.依据《物业服务企业资质管理办法》，申请一级物业服务企业资质的，注册资本不得低于100万元。故选B。8.物业管理项目经理是受物业管理企业委托负责项目管理的人。故选C。9.物业承接查验分为竣工验收和交付使用查验，以及物业交接查验。故选A。10.物业服务合同是物业服务企业与其他主体（业主或业主大会）就物业服务事项签订的合同。故选D。11.依据《物业管理条例》第三十九条，物业服务合同应当对物业服务内容、服务标准、服务费用等主要事项作出约定。故选D。12.依据《物业管理条例》第五十三条，住宅专项维修资金属于业主所有。故选B。13.住宅专项维修资金属于业主所有，任何单位不得挪用。故选C。14.物业服务收费应当遵循公平、合理、公开、透明、自愿、协商的原则。故选D。15.采用包干制的物业服务收费，物业服务企业在完成合同约定的服务内容和质量后，其收取的物业费须报业主大会批准。故选A。16.采用酬金制的物业服务收费，物业服务企业按照约定收取从物业费收入中提取的比例。故选C。17.依据《物业管理条例》第五十一条，物业共用部位、共用设施设备的大修和更新、改造，应当从住宅专项维修资金中列支。故选B。18.物业管理相关纠纷可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。故选ABCD。19.依据《物业管理条例》第四条，前期物业服务合同由建设单位与物业服务企业签订。故选A。20.物业管理区域内，发生火灾等突发事件的，物业管理企业应当立即组织救援、疏散人员，保护财产，并向有关部门报告。故选D。21.依据《物业管理条例》第四十九条，物业管理区域应急预案应当包括组织机构及职责、应急响应程序、应急保障措施等内容。故选D。22.依据《中华人民共和国消防法》，物业管理单位对管理区域内的消防设施器材、消防安全疏散通道、安全出口、用火、用电、用气管理负有消防安全管理责任。故选D。23.依据《物业管理条例》第三十九条，物业管理区域内的道路、绿地、场地等公共区域的经营管理权，除法律、法规另有规定外，属于业主。故选A。24.依据《物业管理条例》第四十五条，物业管理企业应当建立物业服务信息公开制度，并将收费情况、收费使用情况、维修资金使用情况等在物业管理区域显著位置进行公示。故选B。25.依据《物业管理条例》第四十三条，业主装饰、装修房屋的，应当遵守物业管理规约，并事先告知物业服务企业。故选A。26.依据《物业管理条例》第四十一条，物业管理企业工作人员在物业管理服务活动中，不得泄露业主隐私、收受业主财物、利用职务之便牟取私利。故选D。27.《物业管理条例》是由国务院颁布的。故选C。28.我国物业管理的根本目的是维护业主的合法权益，保障物业的合理使用，改善居住和工作环境。故选C。29.依据《物业管理条例》第四条，业主应当遵守物业管理规约，支持物业服务企业依法开展活动。故选D。30.物业管理活动应当遵循政府依法监管、业主自治管理、物业服务企业专业管理的原则。故选D。31.依据《物业管理条例》第五十二条，建设单位应当按照国家有关规定向物业所在地的房地产行政主管部门移交住宅专项维修资金账目。故选D。32.依据《物业管理条例》第四十四条，业主转让、出租房屋时，应当将业主身份信息及变更情况告知物业服务企业。故选C。33.物业服务企业应当自物业交接之日起30日内，向业主委员会办理物业承接验收手续。故选B。34.依据《物业管理条例》第四十八条，物业服务合同终止后，物业服务企业应当将物业服务合同文件及有关资料移交给业主委员会或者新的物业服务企业。故选D。35.智慧社区建设是新型城镇化建设、社会治理创新、住房和城乡建设事业发展的重要组成部分。故选D。36.依据《物业管理条例》第十四条，业主大会作出决定，应当经参与表决业主所持投票权2/3以上的专有部分面积占比且参与表决业主所持投票权占比超过1/2。故选B。37.依据《物业管理条例》第四十六条，物业管理企业应当建立业主意见处理制度，及时记载、处理业主意见。故选A。38.依据《物业管理条例》第五十一条，因维修资金不足导致物业共用部位、共用设施设备无法及时维修、更新的，经业主大会同意，可以临时动用业主共同筹集的维修资金。故选A。39.依据《物业管理条例》第四十九条，物业管理企业对其管理区域内发生的安全事故，应当立即采取应急措施，救助人员，保护财产，并向有关部门报告，妥善处理现场，并配合调查。故选D。40.依据《物业管理条例》第四十三条，业主不得违反物业管理规约的规定，将住宅改变为经营性用房。故选A。41.物业管理区域内的供水、供电、供气、通信、有线电视等管线和设施，由相关专业单位负责管理和维护。故选C。42.物业管理企业应当按照国家有关规定、物业管理规约、物业服务合同的要求，做好物业共用部位、共用设施设备的日常管理和维护工作。故选D。43.依据《物业管理条例》第十四条、第十五条、第四十七条，业主大会或者业主委员会，可以决定制定和修改管理规约、选聘或者解聘物业服务企业、决定专项维修资金的使用、续筹方案，并监督实施等关系业主共同利益的事项。故选D。44.依据《业主大会和业主委员会指导规则》第三条，业主委员会委员由业主选举产生，可以连选连任，任期5年，可连选连任。故选C。45.物业服务合同终止后，业主委员会应当将物业服务合同文件及有关资料移交给物业服务企业。故选B。46.物业管理区域内，供水、供电、供气、通信、有线电视等管线和设施维修、养护的责任主体是相关专业单位。故选C。47.依据《物业管理条例》第四十六条，物业管理企业应当建立业主意见处理制度，及时记载、处理业主意见。故选A。48.依据《住宅专项维修资金管理办法》，住宅物业小区的业主，可以以业主交存、建设单位交存等方式筹集住宅专项维修资金。故选AB。49.依据《物业管理条例》第四十二条，业主不得违反法律法规的规定，擅自改变物业共用部位、共用设施设备（的用途、结构、外观）。故选D。50.物业管理活动应当依法维护业主的合法权益，保障物业的合理使用，改善居住和工作环境。故选B。51.依据《物业管理条例》第四十八条，物业服务合同终止后，物业服务企业应当将物业管理用房交还给业主委员会。故选B。52.业主委员会应当配合协助社区居民委员会做好物业管理区域内的社区治理工作。故选D。53.物业管理企业应当配合公安、消防等部门，做好物业管理区域内的消防安全工作。故选B。54.物业服务合同对物业服务内容、服务标准、服务费用等主要事项没有约定或者约定不明确的，可以由双方协商补充。故选A。55.依据《业主大会和业主委员会指导规则》第二十六条，业主委员会的决定，应当向业主进行公告。故选A。56.物业管理区域划分应当考虑物业类型、物业规模、物业地理位置等因素。故选D。57.依据《物业管理条例》第四十六条，物业管理企业应当建立物业管理档案，将物业承接查验记录、物业共用部位共用设施设备清单及维护保养记录、专项维修资金使用情况等资料进行归档管理。故选A。58.依据《物业管理条例》第十四条、第十五条、第四十七条，业主大会或者业主委员会，可以决定制定和修改管理规约、选聘或者解聘物业服务企业、使用业主共同拥有的物业共用部位、共用设施设备进行经营等关系业主共同利益的事项。故选D。59.物业管理企业应当根据国家、行业、地方的要求，建立和完善物业服务标准体系。故选D。60.依据《住宅专项维修资金管理办法》，业主转让房屋时，其交存的住宅专项维修资金随房屋一并转让。故选A。二、多项选择题1.依据《民法典》第二百七条，业主的建筑物专有部分包括业主独立使用的住宅房屋、业主专用的厨房、业主专用的卫生间、建筑物专有的露台。楼梯间属于共用部分。故选ABCD。2.依据《物业管理条例》第十四条、第十五条、第四十七条，业主大会的职责包括召集业主大会会议、制定和修改管理规约、选举或者更换业主委员会成员、决定专项维修资金的使用、续筹方案、决定物业服务企业的选聘或者解聘。故选ABCD。3.依据《物业管理条例》第十五条、第四十一条，业主委员会履行下列职责：召集业主大会会议，报告工作；代表业主与业主大会选聘或者解聘的物业服务企业签订物业服务合同；及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行合同；监督管理规约的实施。故选ABCD。4.依据《物业服务企业资质管理办法》，物业管理企业资质等级分为一级、二级和三级。故选ABC。5.依据《物业服务