世界互联网大会参展培训

20XX/XX/XX世界互联网大会参展培训汇报人:XXXCONTENTS目录01

参展培训前置说明02

世界互联网大会参展流程03

参展人员礼仪规范04

参展核心注意事项05

参展突发应急处理参展培训前置说明01链接全球优质资源可对接全球互联网领域顶尖企业与技术人才，拓展行业合作渠道，发掘潜在商业机会。提升品牌行业知名度通过大会官方展区展示与媒体报道，向行业受众精准传递品牌优势，扩大品牌影响力。把握行业前沿趋势参与大会主题论坛与专业分享，掌握全球互联网领域最新技术走向与发展趋势。大会参展价值介绍本次培训目标与安排

明确核心参展能力要求帮助参训者掌握世界互联网大会展品数字化展示、观众对接的基础能力要求。

梳理培训各环节时间安排将培训划分为会前流程学习、模拟演练、答疑三个环节，各环节分配对应半天时长。

明确最终培训考核标准最终以模拟参展对接的实操表现作为考核依据，80分以上视为完成培训要求。世界互联网大会参展流程02展前筹备工作梳理

参展资质材料准备需提前准备企业营业执照、参展申报书等材料，按大会官方要求完成线上提交核验。

展位设计与搭建筹备结合世界互联网大会科技主题设计展位，提前对接搭建商确认施工周期与现场细节。

展品与展示内容筹备准备好企业核心互联网产品，提前调试智能展示设备，打磨中英双语讲解内容。

参展人员培训安排对参展接待、讲解人员开展培训，涵盖大会规则、产品知识与商务礼仪内容。人员进场资质要求所有进场搭建人员需提前完成身份核验，购买施工现场保险，佩戴统一工作证件方可入场。施工材料进场要求世界互联网大会要求进场搭建材料必须符合防火阻燃标准，禁止使用易燃易爆的违规材料。施工时间与垃圾管理要求需严格按照大会指定时段施工，每日施工结束后，必须将建筑垃圾清运出指定区域。展台搭建进场要求开展期间工作安排

展区现场运维安排专人轮值看管展区，及时调试设备、整理展品，保障参展展示全程正常运行。

参会嘉宾对接提前梳理对接已预约的参会嘉宾，及时回应咨询，做好合作意向的初步记录。

行业论坛参会安排参展核心人员参与大会官方论坛，掌握行业最新动态，对接行业优质资源。

每日复盘总结每日闭馆后组织参展团队梳理当日情况，调整次日安排，优化参展对接效果。撤展离场流程规范

展品及物料清理参展商需在规定时间内拆除搭建展台，打包自有展品与宣传物料，清理展位垃圾。

离场手续办理参展商需到大会服务台提交撤展确认单，结清场地租赁等额外费用，换取离场通行条。

场地核验放行大会工作人员会核验展位清理情况与离场手续，确认无误后准予参展商车辆通行离场。客户资料整理分类梳理世界互联网大会现场收集的潜在客户资料，按合作意向分层标注，方便后续对接跟进。合作意向客户回访参会后3个工作日内对意向客户发送定制问候，沟通初步合作方向，巩固展会对接的联系。参展效果复盘总结汇总世界互联网大会参展的获客、曝光数据，分析不足，为后续参展优化方案积累经验。展后跟进工作要点参展人员礼仪规范03基础着装仪容要求

正式场合着装要求大型论坛及开幕活动需着商务正装，颜色多为藏青、黑色，保持干净平整无褶皱。

日常参展着装要求展位接待访客可着商务休闲装，统一印有大会logo的Polo衫也是合规选择。

面部发型仪容要求需保持面部干净整洁，男士及时剃须修剪长发，女士宜化淡雅妆容，避免浓妆。接待沟通礼仪规范

主动问候礼仪迎接访客时需起身微笑主动问候，使用“您好，欢迎莅临”礼貌用语，主动伸手遵循尊者先伸手原则握手。

名片交换礼仪交换名片时需双手呈上，文字正向朝向对方，接过名片后轻声读诵对方姓名职位，妥善收好不随意放置。

沟通回应礼仪访客咨询时需耐心倾听不打断，清晰准确回应问题，不清楚的内容及时引导至对应负责人，不随意作答。提前迎候准备需提前确认贵宾行程，在会场入口指定位置等候，提前备好讲解设备与参会资料。引见介绍礼仪引见时遵循先介绍己方人员、后介绍贵宾的顺序，称呼准确，礼貌引导入场就座。交谈互动礼仪交谈时保持目光平视，不随意打断贵宾发言，回应简洁专业，回避敏感争议话题。送别跟进礼仪会议结束后送至指定离场点，后续及时整理贵宾需求，同步跟进相关对接事项。贵宾接待礼仪要求媒体对接礼仪要点

提前对接准备提前确认媒体采访需求，整理好统一的参展介绍话术与核心宣传资料。

受访应答规范遇到超出业务范围的问题，礼貌引导至对应负责人，不随意发表未经确认的内容。

采访结束跟进及时整理受访内容，确认公开报道口径，跟进后续报道发布的相关对接事项。参展核心注意事项04展台安全管理要求

用电安全规范展台布线需由持证电工操作，禁止私拉乱接电线，严禁使用超过1千瓦大功率发热电器。

消防安全管理展台材料需选用阻燃材质，保持消防通道畅通，禁止遮挡挪用会场配备的灭火器。

人员安全防护每日开展前后要排查展台结构隐患，高峰期安排专人值守，防止拥挤引发坍塌事故。展品资料管理规范展品电子资料备份要求所有展品宣传册、介绍文档需同时存储在云端和本地U盘，避免设备故障无法调取资料。展品纸质资料摆放规范展位前台按规格分类摆放纸质宣传册，安排工作人员每两小时整理补位，保持整齐有序。涉密展品资料保密要求未公开技术参数涉密展品，需设置资料访问权限，禁止随意向非授权访客展示核心资料。观众信息收集要点

基础身份信息收集收集观众姓名、所属企业和职位、联系方式，用于后续精准的参展效果跟进与回访。

观展需求信息收集通过简短问询或调研表收集观众关注产品方向，方便梳理观众分层与对接优先级。

决策权限信息收集了解观众是否为采购决策人，便于优先对接高意向、高权重的潜在合作客户。品牌宣传合规要求

宣传物料内容合规世界互联网大会要求所有宣传物料不得包含违规违法内容，需提前提交主办方审核通过才可使用。

品牌标识使用合规参展品牌需按照大会统一规范使用官方标识，不得擅自修改大会视觉标识用于商业宣传。

数据宣传合规品牌对外宣传所用数据需真实可溯源，比如阿里云参展时所有性能数据均提前经第三方核验。同行交流注意事项交流话题把控交流时避免涉及企业核心机密，多聚焦行业趋势，不打探同行未公开的内部信息。沟通礼仪规范主动交换名片时双手递送，认真倾听对方发言，不随意打断对方的观点分享。后续对接跟进交换联系方式后，可在3日内发送问候邮件，梳理交流内容，推进潜在合作对接。参展突发应急处理05设备硬件故障参展时可能出现电脑蓝屏、投影黑屏、演示用设备损坏等硬件突发问题，影响展示进程。网络连接异常线上同步直播或线上演示环节，容易出现WiFi卡顿、断连的突发情况，无法正常加载内容。展品意外损坏演示或参观过程中，可能不慎碰坏参展的样品或交互装置，中断正常参展流程。人员健康突发问题参展过程中，工作人员可能因过度劳累出现低血糖、中暑等突发健康状况，无法正常工作。常见突发情况类型应急处理流程