赣州市章贡区2026年社区工作者考试题库及答案

赣州市章贡区2026年社区工作者考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1分）1.赣州市章贡区的行政区划代码是（）A.360702B.360701C.360703D.360704答案：A解析：章贡区作为赣州市中心城区核心板块，行政区划代码为360702，是赣州市委、市政府所在地。2.2026年章贡区社区工作者核心考核指标中，居民诉求响应办结率要求不低于（）A.92%B.95%C.98%D.100%答案：C解析：依据章贡区2025-2026年社区治理提质增效实施方案，社区诉求响应办结率硬性考核标准为98%，确保民生诉求快速处置。3.城市社区居委会的法定换届周期是（）A.3年B.4年C.5年D.6年答案：C解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》（2018年修正），居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。4.章贡区推进的“章贡邻里”社区服务品牌的核心定位是（）A.便民利民一刻钟服务圈B.养老服务全覆盖C.矛盾纠纷就地化解D.就业帮扶进社区答案：A解析：“章贡邻里”品牌以打造15分钟便民生活服务圈为核心，整合政务服务、生活服务、志愿服务等资源下沉社区。5.最低生活保障家庭认定中，共同生活家庭成员人均收入需低于当地（）A.最低工资标准B.最低生活保障标准C.人均可支配收入60%D.特困人员供养标准答案：B解析：最低生活保障认定的核心要件是共同生活家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合财产状况规定。6.社区党组织的领导核心地位体现在（）A.直接管理社区所有事务B.领导社区各类组织和各项工作C.替代居委会行使行政职能D.负责社区所有经费审批答案：B解析：社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心，支持居委会依法自治、统筹协调辖区各类主体参与治理。7.章贡区目前执行的城市居民最低生活保障标准为（2026年动态调整后标准）（）A.825元/人/月B.885元/人/月C.945元/人/月D.1005元/人/月答案：C解析：依据赣州市2025年民生保障标准调整公告，2026年章贡区城市低保标准提至945元/人/月，实现与经济发展水平动态匹配。8.社区突发公共卫生事件应急处置的第一责任主体是（）A.街道办事处B.社区“两委”C.辖区卫生服务中心D.区卫生健康局答案：B解析：社区“两委”是辖区突发公共卫生事件防控处置的第一责任主体，负责人员排查、管控、宣传、服务等一线工作。9.业主委员会与物业服务企业的关系是（）A.领导与被领导B.管理与被管理C.委托服务合同关系D.监督与被监督的平等民事主体答案：D解析：业委会代表业主监督物业服务企业履约，双方是平等民事主体，按物业服务合同约定履行权利义务，不存在隶属关系。10.社会工作专业价值观的核心是（）A.利他主义B.利己主义C.功利主义D.集体主义答案：A解析：社会工作以利他主义价值观为核心，秉持助人自助理念，为有需要的群体提供专业服务。11.章贡区社区治理中推行的“三社联动”机制不包含的主体是（）A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区企业答案：D解析：“三社联动”指社区、社会组织、社会工作者三类主体协同联动，是基层治理的重要机制，社区企业属于市场主体，不在三社范畴内。12.残疾人两项补贴指的是（）A.困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴B.残疾人就业补贴和康复补贴C.残疾人教育补贴和住房补贴D.残疾人医疗补贴和养老补贴答案：A解析：残疾人两项补贴为国家统一实施的民生保障政策，即困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴，覆盖符合条件的残疾人群体。13.社区居民会议的召集主体是（）A.社区党组织B.居民委员会C.街道办事处D.业主委员会答案：B解析：依据居民委员会组织法，居民会议由居民委员会召集和主持，涉及全体居民利益的重大事项需经居民会议讨论决定。14.2026年章贡区新时代文明实践站的核心活动频次要求是（）A.每周至少1次B.每两周至少1次C.每月至少2次D.每月至少1次答案：A解析：章贡区2026年新时代文明实践工作考核要求，社区实践站每周至少开展1次理论宣讲、志愿服务、文化惠民等主题活动。15.老年人居家适老化改造的优先保障对象是（）A.所有60岁以上老年人B.低保、特困、高龄失能老年人C.退休职工老年人D.空巢老年人答案：B解析：居家适老化改造按照“保基本、兜底线”原则，优先保障低保、特困、高龄失能、重度残疾等特殊困难老年群体。16.人民调解委员会调解民间纠纷的原则不包括（）A.自愿平等B.合法合规C.尊重当事人诉讼权利D.强制调解答案：D解析：人民调解坚持自愿平等原则，不得强制当事人接受调解，不得阻止当事人通过诉讼等法定途径维权。17.章贡区社区网格化管理的基础网格规模标准是（）A.100-200户B.300-500户C.600-800户D.900-1000户答案：B解析：章贡区按照300-500户标准划分基础网格，配备1名专职网格员，实现网格服务管理全覆盖。18.申请高龄津贴的章贡区户籍老年人年龄门槛是（）A.70周岁B.75周岁C.80周岁D.85周岁答案：C解析：章贡区高龄津贴覆盖户籍年满80周岁及以上老年人，按年龄梯度发放不同标准津贴。19.社区戒毒的执行期限是（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C解析：依据《中华人民共和国禁毒法》，社区戒毒的期限为三年，由户籍地或居住地街道办事处、乡镇人民政府负责执行。20.社区工作者接待居民来访时，首要礼仪要求是（）A.热情主动、耐心倾听B.尽快打发走诉求过多的居民C.遇到不属于职责范围的事直接拒绝D.优先解答熟人的诉求答案：A解析：社区工作者服务居民时需秉持热情耐心的服务态度，认真倾听诉求，按规定响应处置，严禁推诿塞责、区别对待。二、多项选择题（共10题，每题2分，多选、少选、错选均不得分）1.章贡区2026年社区服务重点场景包含（）A.一老一小服务B.矛盾纠纷调解C.就业创业帮扶D.便民政务代办E.商圈招商运营答案：ABCD解析：社区公共服务聚焦民生兜底和便民服务，商圈招商属于市场经营和商务部门职能，不属于社区核心服务场景。2.居民委员会的法定职能包括（）A.宣传宪法法律和政策B.办理本居住地区居民公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安E.向人民政府反映居民意见要求答案：ABCDE解析：以上选项均为《城市居民委员会组织法》明确规定的居委会法定职能。3.章贡区社区工作者薪酬构成包含（）A.基本工资B.绩效工资C.岗位津贴D.社会保险和住房公积金E.年终经营性分红答案：ABCD解析：社区工作者薪酬由基本工资、绩效工资、岗位津贴、法定社保公积金构成，不得参与社区经营性项目分红。4.社区特殊困难群体帮扶范畴包含（）A.低保对象B.特困人员C.困境儿童D.低保边缘家庭E.支出型困难家庭答案：ABCDE解析：以上群体均属于社会救助和社区帮扶的重点覆盖范畴，落实分层分类帮扶政策。5.社区矛盾纠纷排查化解“三不出”目标指的是（）A.小事不出网格B.大事不出社区C.矛盾不上交D.所有纠纷不出街道E.信访问题不出区答案：ABC解析：“三不出”即小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交，将矛盾纠纷化解在基层萌芽状态。6.以下属于社区新时代文明实践活动形式的有（）A.党的创新理论宣讲B.关爱困难群体志愿服务C.非遗文化进社区活动D.科学知识普及宣传E.居民文体活动答案：ABCDE解析：新时代文明实践活动整合理论宣讲、教育服务、文化服务、科技科普、健康体育五大平台资源，以上形式均属于实践活动范畴。7.章贡区15分钟便民生活圈必须配置的服务设施有（）A.社区卫生服务站B.便民菜市场C.养老服务站D.幼儿园或托育点E.健身活动场所答案：ABCDE解析：章贡区15分钟便民生活圈建设标准明确，需配齐卫生、购物、养老、托育、健身等基本服务设施，满足居民日常需求。8.社会工作个案工作的通用流程包含（）A.接案B.预估C.计划D.介入E.评估与结案答案：ABCDE解析：个案工作通用流程为接案、预估、计划、介入、评估、结案六个阶段，是社工专业服务的标准流程。9.社区消防安全排查的重点内容有（）A.消防通道是否畅通B.电动自行车是否违规充电C.消防器材是否完好有效D.老旧线路是否存在老化隐患E.独居老人家中用火用电安全答案：ABCDE解析：以上内容均为社区日常消防安全排查的核心要点，是防范社区火灾风险的关键环节。10.社区公开公示的法定内容包含（）A.社区“两委”成员分工及联系方式B.社区经费收支情况C.低保、保障性住房等民生政策申请审批结果D.物业服务收费标准E.居民隐私信息答案：ABCD解析：社区事务公开需依法保护居民隐私，严禁公开居民个人隐私信息，其他涉公共利益的事项均需按规定公开公示。三、判断题（共10题，每题1分）1.章贡区所有社区均实行“一社区一法律顾问”制度，为居民提供免费法律咨询服务。（）答案：正确解析：章贡区2023年实现社区法律顾问全覆盖，2026年持续深化该机制，法律顾问每月至少到社区坐班1次提供服务。2.居民委员会可以直接对辖区内违法搭建的建筑进行强制拆除。（）答案：错误解析：强制拆除违法建筑属于城管、自然资源等行政执法部门法定职权，居委会无行政执法权，仅负有巡查、上报、宣传义务。3.社区志愿服务记录时长可以作为居民评优评先、享受公共服务优待的依据。（）答案：正确解析：依据《志愿服务记录与证明出具办法》，志愿服务时长可作为志愿者星级认定、信用激励、公共服务优待的参考依据。4.申请特困人员救助供养必须满足年满60周岁以上条件。（）答案：错误解析：特困人员认定范围包括无劳动能力、无生活来源、无法定赡养抚养义务人或义务人无履行义务能力的老年人、残疾人和未成年人，并非仅年满60周岁群体。5.社区网格内重点人员走访要求是，对特殊困难群体每月至少走访1次。（）答案：正确解析：章贡区网格化服务管理规范明确，对低保对象、特困人员、独居老人、困境儿童等重点群体每月至少上门走访1次，动态掌握情况。6.业主大会的决定对小区全体业主具有法律约束力。（）答案：正确解析：依据《中华人民共和国民法典》，业主大会依据法定程序作出的决定，对全体业主具有法律约束力。7.社区工作者可以代替居民做出最低生活保障申请的决定。（）答案：错误解析：民生保障政策申请需遵循居民自愿原则，社区工作者可主动告知政策、协助准备材料，但不得代替居民决定是否申请。8.章贡区社区养老服务站可为辖区内老年人提供助餐、助洁、助医、助急等居家上门服务。（）答案：正确解析：章贡区已实现社区养老服务站全覆盖，2026年全面延伸居家养老上门服务，满足老年人居家养老需求。9.人民调解达成的调解协议不具有法律效力，当事人可以随意反悔。（）答案：错误解析：经人民调解委员会调解达成的调解协议具有法律约束力，当事人应当按约定履行；经司法确认的调解协议具有强制执行力。10.社区“两委”换届选举时，户籍不在本社区的居民一律不能参加选举。（）答案：错误解析：户籍不在本社区、但在本社区居住满一年以上，经居民会议或居民代表会议同意，可参加本社区居委会选举。四、简答题（共3题，每题10分）1.简述章贡区2026年社区工作者需履行的核心岗位职责。答案：（1）政策宣传落实：宣传党的路线方针政策和民生保障、基层治理相关法律法规，落实党委政府部署的社区治理和公共服务任务；（2）居民诉求响应：常态化开展网格走访，收集居民诉求，响应处置民生问题，落实首问负责制，对职责范围内的事项限时办结，职责范围外的事项做好转办跟踪反馈；（3）民生服务保障：落实低保、特困、残疾人、老年人、困境儿童等特殊群体帮扶政策，做好社保、医保、就业、计生等政务代办服务，推进“章贡邻里”15分钟便民服务圈落地；（4）基层治理协同：牵头网格治理，组织居民、社会组织、志愿者、辖区单位参与社区事务，开展矛盾纠纷排查化解、安全生产和消防安全排查、应急值守等工作，维护社区和谐稳定；（5）文明实践服务：依托新时代文明实践站，组织开展理论宣讲、文化惠民、志愿服务等活动，培育社区社会组织，引导居民参与社区自治，营造文明和谐社区氛围；（6）完成社区“两委”和街道办事处交办的其他工作任务。2.简述社区处理居民突发投诉（如小区污水管破裂影响居民出行）的标准处置流程。答案：（1）接诉响应：接到居民投诉第一时间做好登记，15分钟内抵达现场核实情况，设置临时警示标识，提醒居民绕行，避免发生安全事故；（2）分级处置：若属于简易维修问题，第一时间联系小区物业或社区维修队伍到场处置，明确处置时限；若属于管网破损严重、需市政部门处置的问题，第一时间拍照留存证据，上报街道城管、市政等部门，同步跟进处置进度；（3）全程沟通：处置过程中及时向投诉居民和周边affected居民通报进展，对影响较大的情况，通过网格群、单元公告栏发布临时通知，争取居民理解；（4）办结反馈：问题处置完成后第一时间现场核查修复情况，将处置结果反馈给投诉居民，询问满意度，做好记录归档；（5）源头排查：对辖区管网、公共设施开展常态化排查，建立隐患台账，提前处置风险点，减少同类问题发生。3.简述章贡区“章贡邻里”社区服务品牌的主要服务内容。答案：“章贡邻里”品牌以“邻里帮、邻里亲、邻里乐”为核心，主要包含五大服务板块：（1）邻里政务帮：在社区设置便民服务代办点，为居民提供社保、医保、低保、高龄津贴、生育登记等高频政务事项代办帮办服务，实现“小事不出社区”；（2）邻里养老托育：依托社区养老服务站、托育点，为老年人提供助餐、助洁、助医、助急服务，为3岁以下婴幼儿提供普惠托育、临时托管服务，补齐“一老一小”服务短板；（3）邻里生活圈：整合辖区便利店、菜店、药店、家政、维修等商户资源，建立邻里服务商家名录，提供上门配送、便民维修等服务，实现15分钟内满足居民日常生活需求；（4）邻里调解室：吸纳社区法律顾问、退休干部、老党员、乡贤等组成调解队伍，就地化解邻里纠纷、物业矛盾等问题，实现矛盾不上交；（5）邻里志愿队：组建邻里互助志愿服务队伍，开展困难群体结对帮扶、环境整治、文明劝导等志愿活动，营造邻里互助的社区氛围。五、案例分析题（共2题，每题15分）1.案例：章贡区某社区老旧小区建成于2000年，共有居民426户，其中60岁以上老年人占比38%，小区无物业管理，公共设施老化，近期居民多次反映三个问题：一是小区3栋单元楼楼道灯泡损坏半个月无人维修，晚上老人上下楼存在跌倒风险；二是小区空地被部分居民私自圈地种菜，气味难闻，蚊虫较多；三是小区没有健身活动场地，老年人日常休闲没有去处。社区工作者接到诉求后，第一时间到现场核实情况。问题：假如你是该社区负责该网格的网格员，请结合章贡区社区治理相关要求，提出具体处置措施。答案：作为网格网格员，我将按照“快速响应、分类处置、长效治理”的原则开展工作：（1）紧急问题优先处置：针对楼道灯泡损坏问题，当天协调社区便民维修志愿者队伍，动用社区小额惠民资金采购灯泡，24小时内完成所有损坏灯泡更换，在单元楼张贴通知提醒居民上下楼注意安全，同步排查整个小区楼道照明、扶手等公共设施隐患，建立台账逐一整改，消除老年人出行安全风险。（2）难点问题联动处置：针对私自圈地种菜问题，首先逐户对接种菜居民，耐心讲解小区公共空间管理规定和创卫、人居环境整治要求，争取居民理解支持，限期3天自行清理；对逾期未清理的，联合街道城管办、小区党员志愿者开展集中清理，清理后对空地进行平整，同步在小区开展公共空间保护宣传，引导居民共同维护小区环境。（3）民生需求精准回应：针对缺乏健身场地问题，一方面对清理出来的公共空地进行摸排，征求居民意见，选定合适位置作为健身活动点，向街道文旅办提交健身器材安装申请，争取2026年社区体育器材配置项目落地；另一方面协调小区附近的社区新时代文明实践广场、单位健身场地向小区居民错峰开放，满足老年人近期休闲健身需求。（4）长效机制巩固成效：一是指导该小区成立居民自治小组，推选热心老党员、居民代表担任自治小组成员，牵头负责小区公共设施巡查、日常环境维护，采取居民凑一点、社区补一点的方式筹集小额运维资金，解决无物业小区管理难题；二是在小区建立邻里互助队，组织低龄老人结对帮扶高龄老人，日常巡查收集居民诉求，实现问题早发现、早处置；三是结合“章贡邻里”品牌建设，定期在小区开展便民服务、文化活动，提升居民归属感和参与度。2.案例：章贡区某社区居民张阿姨今年72岁，是辖区低保对象，独居，患有高血压、糖尿病，腿脚不便，近期到社区申请