来宾市兴宾区2026年网格员笔试真题及答案解析

来宾市兴宾区2026年网格员笔试真题及答案解析第一部分客观题一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.来宾市兴宾区下辖街道、镇、乡的正确数量是（）A.4个街道、16个镇、4个乡B.5个街道、17个镇、3个乡C.4个街道、17个镇、3个乡D.5个街道、16个镇、4个乡2.依据《广西壮族自治区城乡网格化服务管理条例》，城乡网格的划分主体是（）A.社区（村）居民委员会B.乡镇人民政府（街道办事处）C.县级网格化服务管理机构D.县级人民政府3.兴宾区当前推行的网格化服务管理“双格联动”机制中，“双格”指的是（）A.网格+警格B.网格+党格C.网格+政务格D.网格+应急格4.网格员在网格内排查发现独居老人意外跌倒且意识清醒时，首要处置措施是（）A.立即将老人搀扶至床上休息B.第一时间拨打120急救电话，同时联系老人家属C.先拍摄现场照片留存工作记录D.呼叫周边居民帮忙挪动老人5.全国市域社会治理现代化试点验收中，对网格事项准入的核心要求是（）A.所有政务服务事项全部下沉网格B.建立“权随责走、费随事转”准入机制C.由社区（村）自行确定准入事项D.事项准入无需公示，直接部署网格员落实6.依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的任期是（）A.3年B.4年C.5年D.6年7.兴宾区网格化服务管理信息系统中，事件处置的“三到位”标准不包括（）A.问题解决到位B.矛盾调解到位C.群众反馈到位D.档案留存到位8.网格员开展防止返贫动态监测排查时，不属于重点监测对象的是（）A.低保户家庭B.年收入超过当地上年度农村居民人均可支配收入2倍的稳定务工家庭C.因病因灾因意外事故导致刚性支出较大的家庭D.分散供养特困人员9.党的二十大报告中明确的社会治理共同体建设目标是（）A.人人有责、人人尽责、人人享有B.共建共治共享C.自治法治德治相结合D.网格化管理、精细化服务、信息化支撑10.网格内发生一般邻里矛盾纠纷时，网格员首先应采取的处置方式是（）A.直接上报派出所处置B.当场开展情绪疏导和初步调解C.告知双方向社区居委会申请调解D.等待矛盾自行化解11.依据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，网格员在网格内开展反诈宣传的重点对象不包括（）A.独居老年人B.在校中小学生C.财务工作人员D.长期在职公职人员12.兴宾区2026年民生实事项目中，针对网格特殊群体的“敲门行动”服务频次要求是（）A.对独居老人、重度残疾人每季度至少上门1次B.对分散供养特困人员每月至少上门1次C.对困境儿童每半年至少上门1次D.对低保对象每年至少上门1次13.网格员在采集人口基础信息时，对人户分离人员的核心采集要素是（）A.户籍所在地地址B.现居住地居住事由、居住期限、联系方式C.工作单位信息D.家庭成员关系14.依据《广西壮族自治区矛盾纠纷多元化解条例》，网格内矛盾纠纷化解的首要防线是（）A.行政调解B.司法调解C.人民调解D.行业调解15.兴宾区当前划分的基础网格平均覆盖规模是（）A.城市社区200-300户，农村300-500户B.城市社区300-500户，农村100-300户C.城市社区100-200户，农村500-800户D.城市社区500-800户，农村50-100户16.网格员发现网格内存在违规存放烟花爆竹的安全隐患时，正确的处置流程是（）A.当场没收违规存放的烟花爆竹B.第一时间拍照取证，上报乡镇（街道）应急管理部门和派出所，现场做好警示提醒C.告知户主自行处置，无需上报D.组织周边居民帮忙转移烟花爆竹17.城乡居民基本医疗保险参保人在县域内定点医疗机构住院的政策范围内报销比例不低于（）A.70%B.75%C.80%D.85%18.网格员开展新时代文明实践志愿服务时，针对留守儿童开展的“关爱帮扶”核心内容不包括（）A.课业辅导B.心理疏导C.代替家长履行监护责任D.安全宣传19.依据《信访工作条例》，网格员对网格内群众反映的信访诉求，首先应当（）A.引导群众到上级信访部门反映B.做好诉求记录，能现场答复的现场答复，不能答复的按程序上报属地信访工作机构C.直接拒绝受理群众诉求D.代替群众到信访部门上访20.兴宾区网格化服务管理工作的考核核心导向是（）A.以上级部门评价为主B.以群众满意度为核心C.以事件上报数量为核心D.以台账完善程度为核心单项选择题答案解析：1.答案：A。解析：截至2026年兴宾区官方公布的行政区划设置，全区共辖城东、城北、河西、来华4个街道，凤凰、迁江、小平阳等16个镇，以及七洞、南泗、高安、正龙4个乡，行政区划数据与兴宾区人民政府2025年公开的区划名录完全一致。2.答案：B。解析：《广西壮族自治区城乡网格化服务管理条例》第十条明确规定，乡镇人民政府、街道办事处按照因地制宜、规模适度、边界清晰、便于服务的要求划分基础网格，划分方案报县级网格化服务管理机构备案。3.答案：A。解析：兴宾区2025年起全面推行“网格+警格”双格联动机制，每个基础网格配备1名网格员，对应联系1名社区民警或辅警，实现风险联排、矛盾联调、治安联防、服务联抓。4.答案：B。解析：老人跌倒后意识清醒时，网格员不得随意挪动，避免造成二次伤害，首要措施是拨打120并联系家属，在专业人员指导下开展先期处置，照片记录可在紧急措施落实后开展。5.答案：B。解析：市域社会治理现代化试点明确要求，建立网格事项准入退出机制，下沉到网格的事项必须明确责任主体、保障工作经费，落实“权随责走、费随事转”，严禁随意摊派任务。6.答案：C。解析：2018年修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》将居民委员会每届任期调整为5年，与村民委员会任期保持一致，可连选连任。7.答案：D。解析：兴宾区网格事件处置“三到位”标准为问题解决到位、矛盾调解到位、群众反馈到位，档案留存是事件处置的后续工作环节，不属于核心处置标准。8.答案：B。解析：防止返贫动态监测的重点对象是收入不稳定、刚性支出较大导致基本生活出现困难的家庭，年收入超过当地农村居民人均可支配收入2倍且就业稳定的家庭不属于监测范围。9.答案：A。解析：党的二十大报告明确提出，要建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，共建共治共享是社会治理的格局要求，“三治结合”是治理方式。10.答案：B。解析：网格员是矛盾纠纷排查化解的“第一道关口”，对一般邻里矛盾应当场开展情绪疏导，能调解的就地调解，调解不成的再上报村（社区）或相关部门，不得推诿塞责。11.答案：D。解析：反诈宣传的重点群体是易受骗人群，包括老年人、青少年、财务人员、务工人员等，长期在职公职人员对反诈知识知晓率较高，不属于重点宣传覆盖对象。12.答案：B。解析：根据兴宾区2026年网格化“敲门行动”工作方案，对分散供养特困人员、失能独居老人每月至少上门服务1次，对重度残疾人、困境儿童每季度至少上门1次，对低保对象每半年至少联系1次。13.答案：B。解析：人口基础信息采集坚持“以房找人、以房管人”，对人户分离人员核心要采集现居住地的居住信息和有效联系方式，确保日常联系畅通，户籍信息、工作单位信息为补充采集要素。14.答案：C。解析：人民调解是矛盾纠纷多元化解的“第一道防线”，网格内设立的人民调解小组是化解基层矛盾的核心力量，行政调解、司法调解为后续化解渠道。15.答案：A。解析：兴宾区基础网格划分严格遵循规模适度原则，城市社区按200-300户标准划分，农村地区按300-500户标准划分，对散户较多、居住分散的村屯可适当缩小网格规模。16.答案：B。解析：烟花爆竹属于易燃易爆危险物品，网格员无执法权，不得直接没收或转移，发现隐患后第一时间做好现场警示，上报有执法权限的应急、公安部门处置。17.答案：A。解析：根据广西城乡居民医保政策，2026年县域内定点医疗机构住院政策范围内报销比例不低于70%，县域外就医报销比例按医疗机构等级相应降低。18.答案：C。解析：网格员对留守儿童的关爱帮扶包括课业辅导、心理疏导、安全宣传等，但不得代替法定监护人履行监护责任，监护责任属于留守儿童法定监护人的法定义务。19.答案：B。解析：《信访工作条例》要求基层网格做好信访诉求前端收集，网格员要落实首接责任，对群众诉求做好登记，能答复的当场答复，不能答复的按程序上报，不得推诿或引导群众越级上访。20.答案：B。解析：兴宾区网格员考核采用“群众评议+工作实绩+上级评价”相结合的方式，其中群众满意度占考核权重的60%，是考核的核心导向，坚决杜绝“重数量、轻实效”的考核偏差。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.兴宾区网格员的核心工作职责包括（）A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.矛盾纠纷化解E.政策宣传服务2.网格员在开展残疾人服务工作中，需要协助落实的政策包括（）A.困难残疾人生活补贴B.重度残疾人护理补贴C.残疾人康复服务D.残疾人就业帮扶E.残疾人证申领代办3.网格内属于重点排查的消防安全隐患有（）A.电动自行车“飞线充电”B.疏散通道堆放杂物C.灭火器过期失效D.住户在家中正常使用合格燃气具E.群租房违规使用大功率电器4.依据《中华人民共和国民法典》，网格员开展基层治理工作中应当引导群众践行的民事活动原则包括（）A.平等原则B.自愿原则C.公平原则D.诚信原则E.公序良俗原则5.兴宾区网格化服务管理工作中，需要重点关注的特殊人群包括（）A.社区矫正对象B.刑满释放人员C.严重精神障碍患者D.社区戒毒社区康复人员E.独居空巢老人6.网格员开展政策宣传时，以下适合网格内宣传的方式有（）A.网格居民微信群推送B.上门发放宣传手册C.小区（屯）宣传栏张贴海报D.院坝会、楼栋会宣讲E.在群众家中长时间逗留宣讲7.以下属于兴宾区2026年乡村振兴重点工作中网格员需配合落实的任务有（）A.防止返贫动态监测排查B.农村人居环境整治C.特色产业政策宣传D.乡村治理积分制推广E.代替农户申请产业奖补8.网格员在应急状态下（如洪涝、地质灾害）的工作职责包括（）A.风险隐患巡查排查B.群众转移避险引导C.受灾群众信息统计D.抢险救援现场指挥E.灾后恢复重建政策宣传9.以下网格事件中，属于一级（紧急）事件需第一时间上报的有（）A.网格内发生聚众斗殴事件B.燃气管道泄漏C.住户发生家庭矛盾争吵D.地质灾害隐患点出现滑坡征兆E.居民楼发生火灾10.网格员开展群众工作时，应当遵循的基本要求包括（）A.文明礼貌、尊重群众B.耐心倾听、不偏不倚C.实事求是、坦诚沟通D.承诺超出职责范围的事项E.严格保护群众个人隐私多项选择题答案解析：1.答案：ABCDE。解析：根据《兴宾区网格员管理办法》，网格员核心职责涵盖基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、政策宣传服务、特殊群体帮扶等6大类内容，所有选项均为法定职责。2.答案：ABCDE。解析：残疾人“两项补贴”、康复服务、就业帮扶、残疾人证代办均属于网格员协助残联、民政部门落实的服务内容，是网格民生服务的重要组成部分。3.答案：ABCE。解析：正常使用合格燃气具不属于安全隐患，飞线充电、通道堵塞、灭火器过期、群租房违规使用大功率电器均是消防安全排查的重点隐患类型。4.答案：ABCDE。解析：《民法典》规定民事活动应当遵循平等、自愿、公平、诚信、守法和公序良俗、绿色原则，网格员在调解矛盾、开展服务时应当引导群众践行上述原则。5.答案：ABCDE。解析：特殊人群服务管理是网格工作的重点内容，涵盖社区矫正对象、刑满释放人员、严重精神障碍患者、戒毒康复人员等重点管控人群，以及独居老人、困境儿童、重度残疾人等重点服务人群。6.答案：ABCD。解析：网格宣传要采取贴近群众、便捷高效的方式，不得在群众家中长时间逗留影响群众正常生活，微信群推送、上门发资料、宣传栏张贴、院坝会宣讲均为适宜的宣传方式。7.答案：ABCD。解析：乡村振兴相关工作中，网格员承担排查、宣传、协助的职责，不得代替农户申请产业奖补等需要农户本人确认的事项，要引导群众自主申报。8.答案：ABCE。解析：应急状态下网格员承担巡查、引导、统计、宣传职责，不具备抢险救援现场指挥的法定权限，指挥工作由应急管理部门专业人员承担。9.答案：ABDE。解析：一级紧急事件指可能造成重大人员伤亡、财产损失的突发事件，家庭争吵属于一般民事纠纷，不属于紧急事件，其余选项均需第一时间上报。10.答案：ABCE。解析：网格员开展群众工作不得承诺超出职责范围的事项，对无法解决的问题要如实告知群众解决渠道，做到文明沟通、客观公正、保护隐私。三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确选√，错误选×）1.网格员可以将工作中采集的住户个人信息提供给小区房产中介用于房屋租售推广。（）2.兴宾区网格事件处置实行“发现上报-分流交办-处置反馈-核查结案-评价归档”的闭环工作流程。（）3.网格员发现严重精神障碍患者有肇事肇祸倾向时，应当第一时间控制患者，避免其伤到群众。（）4.城乡居民养老保险待遇领取人员每年需要完成资格认证，网格员可以协助行动不便的老人开展上门认证。（）5.网格内的宗教活动场所开展正常宗教活动，网格员应当依法依规予以保护，不得干预正常宗教活动。（）6.为提升事件上报数量，网格员可以将同一问题拆分多个事件重复上报。（）7.网格员在调解矛盾纠纷时，应当坚持自愿、平等、合法的原则，不得强迫当事人接受调解方案。（）8.兴宾区要求网格员每月入户走访覆盖率不低于网格内住户的30%，每季度实现所有住户走访全覆盖。（）9.群众向网格员咨询不属于职责范围内的事项时，网格员可以直接告知“我不知道”，无需引导。（）10.网格党组织是网格工作的领导核心，网格员应当在网格党组织领导下开展各项服务管理工作。（）判断题答案解析：1.答案：×。解析：网格员对采集的个人信息负有保密义务，不得泄露或者向他人非法提供，违反规定的将依法追究相关责任。2.答案：√。解析：兴宾区网格化信息系统严格执行闭环处置流程，确保每个上报事件都能得到及时处置和反馈。3.答案：×。解析：网格员无执法权，发现严重精神障碍患者有肇事肇祸倾向时，应当第一时间上报派出所、卫健部门和患者监护人，由专业人员到场处置，不得擅自控制患者，避免造成自身或他人受伤。4.答案：√。解析：社保资格认证是保障社保基金安全的重要措施，网格员应当为行动不便的特殊群体提供上门认证服务，确保老人按时领取待遇。5.答案：√。解析：我国实行宗教信仰自由政策，网格员要依法保护正常的宗教活动，坚决制止非法宗教活动，不得干预合法宗教活动开展。6.答案：×。解析：网格事件上报要实事求是，严禁拆分上报、重复上报、虚假上报，事件上报质量而非数量是考核的重要依据。7.答案：√。解析：人民调解工作坚持自愿平等合法原则，不得强迫当事人接受调解，调解不成的要引导当事人通过合法途径解决诉求。8.答案：√。解析：根据兴宾区网格员日常走访工作规范，网格员每月入户覆盖率不低于30%，每季度至少对网格内所有住户走访1轮，重点对象每月走访。9.答案：×。解析：网格员落实首问负责制，对不属于职责范围的事项，要告知群众具体办理部门和办理流程，主动做好引导，不得简单拒绝。10.答案：√。解析：坚持党建引领网格治理是基层治理的核心要求，所有网格要建立党组织，在党组织领导下统筹开展网格各项工作。第二部分主观题四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.你是兴宾区某社区网格员，在日常走访中发现，小区3栋2单元的居民张阿姨和楼下住户李先生因为噪音问题发生多次争吵：张阿姨家3岁的小孩经常在家跑跳，李先生认为噪音影响自己家高三学生复习，此前双方自行沟通时发生过言语冲突，矛盾有升级的趋势。请问你作为网格员应当如何处置该矛盾？答案解析：该矛盾属于典型的邻里民事纠纷，处置过程要坚持“前端化解、法理情结合”的原则，按以下步骤开展：①第一时间分别入户走访，安抚双方情绪：首先到李先生家理解其孩子高三备考的实际需求，告知会协调张阿姨家做好降噪措施，平复其不满情绪；再到张阿姨家说明楼下考生的特殊情况，引导张阿姨站在邻里互助的角度理解对方诉求，避免双方再次发生正面冲突。②组织双方到社区调解室开展面对面调解，调解过程中保持中立立场：一方面向双方说明《民法典》中关于相邻关系的规定，即不动产相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理相邻关系，居家活动应当避免对周边邻居造成噪音影响；另一方面结合兴宾区创建文明城市、文明邻里的相关要求，引导双方互谅互让，共同协商解决方案。③推动双方达成可落地的调解协议：引导张阿姨家在孩子活动区域铺设隔音垫，在午休（12:30-14:30）、晚间（22:00-次日7:00）备考关键时段提醒孩子不要跑跳，尽量减少噪音；引导李先生在遇到噪音问题时第一时间联系网格员沟通，不要直接上门争吵，共同维护邻里关系。④调解完成后定期回访：在后续1个月内每周通过微信或上门方式了解双方情况，确认噪音问题得到解决，避免矛盾反复；同时在小区业主群宣传文明居家、降噪静音的相关倡议，引导所有居民共同维护安静的居住环境。2.你是兴宾区某行政村网格员，汛期排查中发现村屯后山的地质灾害隐患点出现边坡开裂、土石松动的情况，根据气象预报未来6小时当地将有大暴雨，极有可能发生滑坡风险，该隐患点下方居住有12户47名群众。请问你应当如何开展应急处置？答案解析：该事件属于一级紧急事件，要严格按照兴宾区防汛应急预案要求，第一时间开展处置：①第一时间通过网格手持终端将隐患情况上报乡镇（街道）应急指挥中心、自然资源所和村“两委”，明确说明隐患位置、风险等级、受威胁群众数量，请求应急力量支援，同时保持通讯畅通，随时反馈现场情况。②在保障自身安全的前提下，逐户上门通知隐患点下方的群众，告知滑坡风险，引导群众按照提前演练的转移路线，快速转移到村屯设置的临时安置点，对独居老人、行动不便的残疾人、留守儿童等特殊群体，要联系村屯党员志愿者帮忙转移，确保不漏一户、不落一人。③在隐患点周边设置警示标识，安排村屯义务巡逻队在路口值守，严禁群众在险情解除前返回隐患点取物品，避免造成人员伤亡。④群众转移到安置点后，逐户统计转移人员信息，配合乡镇工作人员发放饮用水、方便面、被褥等救灾物资，安抚群众情绪，及时向群众通报险情处置进展。⑤暴雨结束后，配合自然资源部门技术人员对隐患点