2026年陪诊师考试成功备考经验与试题及答案

2026年陪诊师考试成功备考经验与试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.陪诊师的核心岗位职责是？A.代替患者做诊疗决策B.协助患者完成就医全流程C.为患者开具处方药品D.代收患者全部随身财物答案：B解析：陪诊师属于医疗辅助服务人员，仅提供流程协助与陪伴服务，不得开展诊疗、开药等医疗行为，也无义务代管患者全部财物。2.陪诊服务中，下列哪项属于必须严格保密的患者隐私？A.就诊科室名称B.患者病史信息C.医院挂号流程D.陪诊服务时长答案：B3.为65岁以上独居老年患者提供陪诊服务时，应优先防控的核心风险是？A.消费能力不足B.跌倒坠床风险C.沟通语速过快D.家属陪同意愿低答案：B4.患者预约心内科普通号就诊，陪诊师提醒携带的检查资料中，不属于核心必备项的是？A.既往心电图报告B.近期血压监测记录C.牙科X光片D.既往冠脉造影报告答案：C5.陪诊师在医院内遇到突发心脏骤停的陌生患者，首先应采取的措施是？A.立即拨打120并呼叫周边医护人员B.直接对患者实施人工呼吸C.搀扶患者到休息区坐下D.给患者喂服速效救心丸答案：A解析：非专业医护人员遇心跳骤停患者，应首先呼救专业力量，避免盲目施救造成二次伤害，不确定病因时严禁随意喂药。6.下列哪种情形下，陪诊师有权拒绝提供服务？A.患者要求帮忙排队挂号B.患者要求隐瞒传染病史就诊C.患者需要协助取药D.患者需要陪同做检查答案：B7.陪诊服务前的预沟通环节，不需要确认的信息是？A.就诊医院及科室B.患者饮食口味偏好C.患者行动能力情况D.患者就诊主诉答案：B8.我国职工医保门诊统筹报销的起付标准通常按什么周期计算？A.次均费用B.年度累计费用C.月度累计费用D.单病种费用答案：B9.陪诊师协助患者取药时，不需要核对的内容是？A.药品名称与处方是否一致B.药品的有效期C.药品的生产厂家D.药品的用法用量答案：C解析：取药核对核心为“患者姓名、药名、剂量、用法、有效期”，生产厂家由药房统一把控，不属于陪诊师的必核项。10.针对听力障碍患者陪诊，最适宜的沟通方式是？A.大声喊叫让患者听清B.文字/手语配合慢语速口语C.仅与陪同家属沟通D.尽量减少与患者的交流答案：B11.陪诊师在诊室陪同患者就诊时，下列行为正确的是？A.主动替患者回答所有问诊问题B.用手机录制医生诊疗过程C.适时提醒患者遗漏的病史信息D.坐在诊桌旁翻看患者病历答案：C12.下列哪项符合陪诊师的职业操守？A.收受患者家属给予的感谢红包B.如实告知患者诊疗相关注意事项C.向患者推销保健产品D.代替医生向患者下达诊断结论答案：B13.患者需要做空腹抽血检查，陪诊师应提醒患者至少禁食多久？A.2-3小时B.4-6小时C.8-12小时D.18-24小时答案：C14.陪诊服务结束后，下列后续行为不合适的是？A.提醒患者遵医嘱服药B.随访患者病情恢复情况C.向患者推荐私立医院高价体检套餐D.询问患者对服务的满意度答案：C15.为孕期女性患者提供陪诊服务时，下列做法错误的是？A.协助患者避开放射科检查区域B.陪同做CT检查时留在扫描室内C.提醒患者穿宽松易穿脱的衣物D.随时观察患者有无不适症状答案：B16.既往有2型糖尿病史的患者，候诊时突然出现头晕、心慌、出冷汗，意识清楚，陪诊师首先应采取的措施是？A.立即给患者喂服温开水B.协助患者服用随身携带的糖果或含糖饮料C.直接将患者背到急诊室D.等待医生叫号后再处理答案：B解析：患者症状符合低血糖反应，意识清醒时应首先快速补充糖分，同时就近呼叫医护人员，避免病情进展为低血糖昏迷。17.陪诊师协助患者办理住院手续时，不需要携带的材料是？A.患者身份证B.医保凭证C.医生开具的住院证D.患者的工资证明答案：D18.下列关于陪诊师着装要求的说法，正确的是？A.穿紧身暴露的衣物B.佩戴工作牌，着装整洁大方C.穿拖鞋方便行走D.佩戴夸张的首饰答案：B19.为儿童患者提供陪诊服务时，下列做法正确的是？A.给儿童喂食陌生零食B.让儿童离开自己的视线范围C.配合家长安抚儿童就医情绪D.替家长决定儿童的治疗方案答案：C20.患者对检查结果有疑问，陪诊师的正确回应是？A.直接告知患者病情很严重B.建议患者咨询接诊医生，可协助预约复诊C.根据自己的经验解释检查结果D.告诉患者不用在意结果答案：B21.陪诊服务中，关于患者财物保管的做法正确的是？A.全程替患者保管所有随身物品B.提醒患者自行保管贵重物品C.患者委托代管的钱包随意放置D.私自翻看患者的随身包袋答案：B22.下列哪种检查不需要患者空腹？A.肝功能检查B.腹部B超C.胃镜检查D.胸部CT平扫答案：D23.陪诊师与患者沟通时，适宜的社交距离是？A.0.5米以内B.1-1.5米左右C.3-5米左右D.5米以上答案：B24.患者需要做增强CT检查，陪诊师应提前提醒的注意事项不包括？A.检查前需禁食4-6小时B.检查后需留观30分钟C.检查后要多喝水促进造影剂排泄D.检查前可以佩戴金属首饰答案：D25.下列哪类人群不属于陪诊服务的重点关注人群？A.独居老人B.异地就医患者C.行动不便的残障人士D.年轻力壮的普通感冒患者答案：D26.陪诊过程中，患者与接诊医护人员因就诊流程产生分歧，陪诊师的正确做法是？A.站在患者一方指责医护人员B.协助双方理性沟通，必要时联系医务科协调C.装作没听见，不发表任何意见D.立即终止陪诊服务离场答案：B解析：陪诊师应发挥沟通桥梁作用，避免矛盾激化，通过医院正规渠道协调解决问题，不得随意站队或推诿责任。27.下列关于陪诊服务预约的说法，错误的是？A.预约时需确认患者的基本病情和就诊需求B.无需告知患者服务的收费标准C.需提前确认就诊医院的挂号规则D.需提醒患者携带相关就诊资料答案：B28.为使用轮椅的残障人士提供陪诊服务时，下列做法错误的是？A.推轮椅时速度平稳，避开障碍物B.上下坡时让患者面朝坡下C.过门槛时抬起前轮，避免颠簸D.患者坐稳后确认刹车已刹好答案：B解析：轮椅上下坡时应让患者面朝坡上方，下坡时可采用倒推方式，防止患者前倾摔倒。29.陪诊师协助患者打印检查报告时，下列做法正确的是？A.随手翻看其他患者的报告B.核对患者姓名和就诊号后再取走报告C.把患者的报告随意放在公共区域D.未经允许拆开患者的检查报告信封答案：B30.下列哪项是陪诊师应当具备的基础急救技能？A.气管插管术B.心肺复苏（CPR）操作C.静脉穿刺术D.清创缝合术答案：B二、多项选择题（每题2分，共30分。多选、少选、错选均不得分）1.陪诊师的核心服务内容包括哪些？A.协助挂号、取号、候诊B.陪同完成检查、取药C.代替患者签署手术同意书D.协助办理住院、出院手续E.给患者开具处方答案：ABD解析：陪诊师属于辅助服务人员，不得开展诊疗相关的医疗操作。签署手术同意书需患者本人或法定监护人进行，开具处方是执业医师的法定权限，因此C、E错误。2.陪诊服务前的准备工作包括以下哪些内容？A.提前了解就诊医院的科室分布B.提前确认患者的身份信息和就诊需求C.提前准备陪诊物资（如纸巾、矿泉水、应急糖块等）D.提前替患者决定诊疗方案E.提前查询就诊科室的叫号规则答案：ABCE解析：陪诊师无权替患者决定诊疗方案，诊疗方案需由患者与接诊医师共同确定，D错误。3.针对老年痴呆患者的陪诊服务，下列做法正确的有？A.给患者佩戴写有联系电话的腕带B.全程不让患者离开视线范围C.为了赶路，拽着患者快速行走D.用简单易懂的语言跟患者沟通E.患者情绪烦躁时强制约束其行动答案：ABD解析：老年痴呆患者认知能力下降，需重点防止走失，沟通应简单直接；拽扯、强制约束容易造成患者受伤或情绪更加激动，应采用安抚方式，C、E错误。4.陪诊师在服务过程中，需要严格保密的患者信息包括？A.患者的身份证号、联系方式B.患者的病史、诊疗记录C.患者的家庭住址、家属信息D.患者的医疗费用明细E.医院的公开就诊流程答案：ABCD解析：患者的个人身份信息、健康信息、财产信息等均属于隐私范畴，医院公开的就诊流程不属于患者隐私，E错误。5.下列哪些检查需要患者提前空腹？A.血脂检查B.甲状腺功能检查C.肝胆胰脾B超D.肠镜检查E.胸部X线片答案：ACD解析：血脂、肝胆胰脾B超、肠镜均需要空腹准备；甲状腺功能检查不受饮食影响，胸部X线片也无需空腹，B、E错误。6.陪诊师遇到下列哪些情形时，可以终止陪诊服务？A.患者要求陪诊师帮忙隐瞒恶性肿瘤病史向家属撒谎B.患者要求陪诊师协助偷拿医院公共物资C.患者行动不便，需要协助上下楼梯D.患者辱骂、殴打陪诊师且拒不道歉E.患者需要协助缴费答案：ABD解析：当患者提出违法、违背伦理道德或伤害陪诊师人身安全的要求时，陪诊师有权终止服务；协助上下楼梯、缴费属于正常服务内容，C、E错误。7.陪诊服务中，与听力障碍患者沟通的正确方式有？A.面对患者，语速放慢，口型清晰B.配合使用手写板、手机文字输入C.站在患者背后大声说话D.熟练掌握手语的情况下可使用手语沟通E.直接跳过患者，只和陪同家属交流答案：ABD解析：与听障患者沟通应正面相对，配合视觉辅助工具，尊重患者的沟通权利，不能只和家属交流，C、E错误。8.下列属于陪诊师职业禁忌的有？A.倒卖医院号源B.夸大陪诊服务效果，诱导患者消费C.泄露患者的个人隐私D.如实告知患者就诊的注意事项E.收受患者家属给予的高额红包答案：ABCE解析：倒卖号源、虚假宣传、泄露隐私、收受红包均违反职业操守，如实告知注意事项是陪诊师的义务，D错误。9.患者做核磁共振（MRI）检查前，陪诊师应提醒患者取下的物品有？A.金属假牙B.心脏起搏器C.金属项链、耳环D.手机、钥匙E.棉质外套答案：ACD解析：核磁共振室内有强磁场，金属物品会产生安全隐患，需提前取下；心脏起搏器属于植入式医疗设备，植入者严禁进入MRI室，而非提前取下；棉质外套不含金属，无需取下，B、E错误。10.陪诊师与患者沟通时，下列哪些话术是合适的？A.“您别着急，我帮您问一下导诊台”B.“这么简单的流程你都记不住，真麻烦”C.“检查结果需要医生解读，我帮您预约复诊号”D.“我觉得你的病肯定很严重，得赶紧住院”E.“您有什么需求随时跟我说，我会尽力协助”答案：ACE解析：B属于不耐烦的不礼貌用语，D属于随意判断病情的违规行为，均不符合服务礼仪要求。11.为异地就医患者提供陪诊服务时，陪诊师应重点提供的服务包括？A.提前告知当地医保异地结算的流程B.协助患者了解医院周边的交通、食宿信息C.替患者支付所有的医疗费用D.协助患者整理就诊资料，方便后续回家报销E.全程代替患者和医生沟通答案：ABD解析：异地就医患者对就诊地医院环境、医保政策不熟悉，陪诊师应协助做好政策告知、环境引导、资料整理等工作；替患者支付费用、全程代替沟通均不符合服务规范，C、E错误。12.陪诊过程中患者突然发生晕厥，陪诊师正确的处理措施有？A.立即大声呼救，寻求医护人员帮助B.让患者平卧，抬高下肢15-30度C.给患者喂服大量温开水D.观察患者的呼吸、脉搏情况E.随意搬动患者到偏僻的地方答案：ABD解析：晕厥发作时应首先呼救专业人员，让患者平卧抬高下肢增加回心血量，同时观察生命体征；意识不清时喂水容易造成呛咳窒息，随意搬动可能加重病情，C、E错误。13.下列哪些人群属于陪诊服务的高风险人群，需要重点关注？A.80岁以上的高龄老人B.孕期32周以上的孕妇C.行动不便的残障人士D.患有严重心脑血管疾病的患者E.20岁的健康体检者答案：ABCD解析：高龄、孕妇、残障、严重慢性病患者均属于就医过程中容易发生意外的高风险人群，健康体检者风险较低，E错误。14.陪诊师在协助患者缴费时，正确的做法有？A.核对缴费单据的项目和金额B.患者委托代缴时，当面点清现金并确认C.缴费凭证妥善保管，及时交还患者D.私自多收患者的缴费跑腿费E.不核对金额，直接缴费答案：ABC解析：缴费时需核对单据，代缴时当面点清，凭证及时归还；私自多收费用、不核对金额均不符合职业规范，D、E错误。15.关于陪诊师的应急处理原则，下列说法正确的有？A.生命至上，优先保障患者的生命安全B.及时呼救，第一时间寻求专业医护人员帮助C.擅自进行超出能力范围的医疗操作D.如实记录事件经过，及时上报E.逃避责任，悄悄离开现场答案：ABD解析：陪诊师应急处理应遵循生命至上、及时呼救、规范处置、如实记录的原则，擅自开展超范围医疗操作、逃避责任均是错误行为，C、E错误。三、判断题（每题1分，共10分）1.陪诊师可以根据自己的经验给患者推荐药品。答案：错误解析：推荐药品属于医疗行为，只有具备执业医师或药师资格的人员才能开展，陪诊师不得从事相关活动。2.陪诊服务中，患者的贵重物品应提醒其自行保管，陪诊师不承担默认保管义务。答案：正确3.给老年患者陪诊时，为了提高效率，可以催促患者快速行走。答案：错误解析：老年人行动能力下降，催促易导致跌倒等意外，应根据患者的节奏调整行进速度。4.陪诊师可以将患者的就诊信息作为案例发布在自己的社交平台，只要隐去姓名就可以。答案：错误解析：即使隐去姓名，若能通过其他信息识别到患者，仍属于侵犯隐私，不得随意发布患者的就诊信息。5.患者需要做胃镜检查时，陪诊师应提醒患者检查前1天进食清淡易消化的食物，检查当日空腹。答案：正确6.陪诊师在诊室陪同患者时，为了记录病情，可以随意录制医生的诊疗过程。答案：错误解析：录制诊疗过程需经过医生和患者的同意，否则属于侵犯他人隐私和肖像权的行为。7.对于行动不便的患者，陪诊师可以协助其使用轮椅、平车等辅助器具。答案：正确8.职工医保的个人账户资金只能用于本人看病买药，不能给家属使用。答案：错误解析：目前我国多地已开通医保个人账户家庭共济功能，符合规定的情况下可以给配偶、子女、父母等家属使用。9.陪诊师只要服务态度好，不需要了解任何医学基础知识。答案：错误解析：陪诊师需要掌握基础的医学常识、急救技能等，才能更好地识别风险、提供服务。10.患者突发心脏骤停时，陪诊师在确认环境安全后，可以对患者进行心肺复苏操作，同时呼叫医护人员。答案：正确解析：心肺复苏属于基础急救技能，陪诊师掌握该技能可在专业人员到达前为患者争取抢救时间。四、简答题（每题5分，共15分）1.请简述陪诊师的基本职业操守。答案：(1)遵纪守法：遵守医院各项规章制度，不参与倒号、骗保等违法违规行为；（1分）(2)保护隐私：严格保密患者的个人信息和诊疗信息；（1分）(3)诚实守信：如实告知服务内容、收费标准，不虚假宣传、不诱导消费；（1分）(4)爱岗敬业：认真履行服务职责，不推诿、不敷衍患者；（1分）(5)不越权行事：不开展诊疗、开药等超出服务范围的医疗行为。（1分）解析：本题考察陪诊师的核心职业道德，需从守法、保密、诚信、敬业、不越权五个核心维度作答，言之有理即可酌情给分。2.请简述陪诊服务前的预沟通主要包含哪些内容。答案：(1)确认患者基本信息：姓名、年龄、联系方式、身份/医保凭证信息；（1分）(2)确认就诊相关信息：就诊医院、科室、号源情况、就诊主诉、既往病史、过敏史；（1分）(3)评估患者特殊需求：行动能力、沟通能力、是否需要轮椅/平车等辅助器具、是否有家属陪同；（1分）(4)告知服务相关信息：服务内容、收费标准、服务时长、注意事项；（1分）(5)提醒就诊准备：既往病历、检查报告、身份证件、医保凭证、常用药品等。（1分）解析：预沟通是保障陪诊服务顺利开展的前提，需覆盖患者信息、就诊信息、特殊需求、服务告知、就诊准备五大方面，提前规避服务风险。3.请简述陪诊过程中患者突发低血糖反应的处理流程。答案：(1)立即停止活动，协助患者坐下或平卧，避免摔倒；（1分）(2)若患者意识清楚，立即给予15g左右的快速碳水化合物（如糖果、含糖饮料、葡萄糖片等）；（1分）(3)15分钟后观察症状是否缓解，若未缓解可再次补充糖分，同时立即呼叫医护人员到场处理；（1分）(4)若患者意识不清，禁止喂食喂水，立即呼救并配合医护人员进行急救；（1分）(5)症状缓解后，协助患者联系家属或医生，排查低血糖原因，做好事件记录。（1分）解析：本题考察陪诊师的应急处理能力，需按照“停止活动-补充糖分-观察评估-重症呼救-后续处置”的逻辑作答，确保处置流程规范，避免危险。五、案例分析题（共15分）68岁的独居老人王爷爷预约了陪诊服务，前往医院心内科复诊，既往有高血压、冠心病病史，行动略有迟缓，听力下降。就诊当天，王爷爷在候诊区等待时，突然说自己胸口闷、头晕，随后慢慢倒在椅子上，意识尚清醒，但说话费力。请结合陪诊师的岗位职责，回答以下问题：(1)面对该突发情况，陪诊师应采取哪些应急处理措施？（8分）(2)针对本次老年患者陪诊服务，陪诊师事前、事中、事后分别应做好哪些工作以规避类似