2026 江苏 事业单位 政府服务中心 含答案

2026江苏事业单位政府服务中心含答案考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（每题1分，共50分）1.2026年是“十四五”规划的收官之年，也是谋划“十五五”规划的关键之年。关于“十五五”时期经济社会发展，下列说法正确的是（）。A.主要目标是经济总量再翻一番B.核心任务是推动高质量发展C.基本实现新型工业化D.全社会研发经费投入强度达到6%2.某市行政审批局在办理企业开办业务时，依据《优化营商环境条例》，对部分审批事项实行“容缺受理”。下列关于“容缺受理”的理解，错误的是（）。A.不符合法定形式的材料，申请人提交后应当补正B.容缺受理意味着可以先行办理，无需申请人承担任何责任C.容缺受理的范围应当限于非核心条件D.容缺受理有利于提高行政效率，优化营商环境3.根据《民法典》，下列关于侵权责任的说法，正确的是（）。A.某小区高空抛物，经公安机关调查后仍无法确定具体侵权人的，由该小区业主承担全部赔偿责任B.医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的，应当承担赔偿责任C.饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任，但能证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或减轻责任D.因产品质量不合格造成他人损害的，被侵权人只能向产品的生产者请求赔偿4.习近平总书记强调：“江山就是人民，人民就是江山。”这一论断深刻阐述了（）。A.发展是党执政兴国的第一要务B.以人民为中心是社会主义的本质要求C.依法治国是党领导人民治理国家的基本方式D.空谈误国，实干兴邦5.2026年江苏将加快推进数字政府建设，下列属于数字政府建设重点任务的有（）。A.推进“一网通办”向基层延伸B.完善政务数据共享交换体系C.全面推广电子证照应用D.减少行政审批环节，实行“一刀切”管理6.政府服务中心在处理群众信访事项时，应当遵循的原则包括（）。A.依法受理B.及时处理C.属地管理D.谁主管、谁负责7.2025年是“十四五”规划实施的中期，2026年将进入攻坚阶段。下列关于我国宏观经济政策的表述，正确的是（）。A.实施积极的财政政策，重点是减税降费B.实施稳健的货币政策，重点是全面宽松C.实施就业优先战略，重点是通过投资拉动就业D.实施创新驱动发展战略，重点是扩大基建投资8.某县市场监督管理局在查处一起假冒伪劣商品案件时，对当事人作出了罚款2万元的行政处罚决定。该决定作出前，未告知当事人有要求举行听证的权利，直接送达了处罚决定书。下列说法正确的是（）。A.该处罚决定违反法定程序，应当撤销B.该处罚决定合法，因为罚款数额未超过法定上限C.该处罚决定合法，因为听证程序适用于较重的行政处罚D.该处罚决定违反法定程序，但可以直接执行9.下列诗句中，蕴含“新质生产力”哲理的是（）。A.沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春B.绿水青山就是金山银山C.四时之景不同，而乐亦无穷也D.巧笑倩兮，美目盼兮10.政府服务中心工作人员在接待群众时，下列行为符合职业道德规范的是（）。A.群众咨询事项超出职责范围，直接告知“不归我管，去问别人”B.群众情绪激动，耐心倾听并做好记录，待其冷静后解释政策C.群众询问敏感问题，为避免麻烦，直接拒绝回答D.业务办理中遇到疑难，为了节省时间，直接帮群众填写申请表二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，少选得1分，错选不得分）11.下列属于“十四五”时期我国经济社会发展主要目标的有（）。A.经济实力、科技实力、综合国力跃上新台阶B.全要素生产率大幅提升C.民主法治更加健全D.城乡区域发展协调性明显增强12.根据《行政许可法》，下列关于行政许可的设定和实施，说法正确的有（）。A.地方性法规可以设定经常性行政许可B.尚未制定法律的，行政法规可以设定行政许可C.某省人民政府可以在其权限范围内，依据地方性法规设定临时性行政许可D.行政许可可以通过招标、拍卖等方式作出决定13.某政府服务中心窗口接到群众投诉，反映某窗口工作人员态度恶劣。经查，该工作人员确实存在违规行为。对此，下列处理方式恰当的有（）。A.对该工作人员进行通报批评B.取消该工作人员当年的评优资格C.调离服务岗位D.视情节轻重给予行政处分14.党的二十大报告指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。下列属于推动高质量发展的着力点的有（）。A.构建高水平社会主义市场经济体制B.建设现代化产业体系C.全面推进乡村振兴D.促进区域协调发展15.下列公文文种中，适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项的有（）。A.通知B.通报C.公告D.通告三、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）16.行政机关在作出行政处罚决定之前，应当告知当事人作出行政处罚决定的事实、理由及依据，并告知当事人依法享有的权利。17.只要群众有诉求，政府服务中心就必须无条件满足。18.因不可抗力不能履行民事义务的，根据不可抗力的影响，全部或者部分免除责任，法律另有规定的除外。19.公文中的“成文日期”必须使用阿拉伯数字，将年、月、日标全。20.群众对行政机关作出的行政行为不服，可以直接向人民法院提起行政诉讼。四、综合应用能力（主观题）（共20分）给定材料：近年来，某市政府服务中心聚焦“高效办成一件事”，通过流程再造、数据共享，将企业开办时间压缩至0.5个工作日，极大提升了营商环境。但在实际工作中，仍存在少数窗口工作人员服务态度生硬、对政策理解不深、面对群众复杂诉求“推诿扯皮”的现象。群众反映，有时候“门好进、脸好看、事难办”依然存在。例如，有群众因办理业务材料稍有不符被拒收，工作人员未耐心解释补正要求，导致群众多跑腿；还有群众咨询跨部门业务，工作人员以“不在我们科室”为由拒绝指引。问题：请结合政府服务中心的工作实际，以“提升政务服务效能，打造有温度的政府”为主题，写一篇议论文。（1000字左右）试卷答案一、单项选择题1.B解析思路：2026年是“十四五”收官和“十五五”谋划之年。A项“再翻一番”是“十三五”及过去的目标；C、D项属于“十四五”规划（2021-2025）的具体指标。B项“核心任务是推动高质量发展”是贯穿“十四五”及未来更长时期的发展主线。2.B解析思路：容缺受理是指主要材料齐全、次要材料欠缺时，申请人承诺补齐，行政机关先行受理。B项错误，申请人仍需承担补正义务，不能免除责任。3.C解析思路：A项根据《民法典》高空抛物条款，经调查仍无法确定侵权人的，除能证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿；B项医务人员需区分过失与医疗水平；D项被侵权人既可向生产者也可向销售者索赔。C项符合《民法典》第一千二百四十五条关于饲养动物损害责任的规定。4.B解析思路：习近平总书记强调“江山就是人民”，核心思想是以人民为中心。A项对应“发展是第一要务”；C项对应“全面依法治国”；D项对应“实干兴邦”。5.ABC解析思路：A、B、C均为数字政府建设的具体举措。D项“一刀切”是行政乱作为，与数字政府优化服务的初衷背道而驰。6.ABCD解析思路：根据《信访工作条例》，信访工作应遵循属地管理、分级负责，谁主管、谁负责；依法及时就地解决问题与疏导教育相结合等原则。7.A解析思路：A项“实施积极的财政政策”重点在于减税降费、扩大支出；B项“稳健的货币政策”重点是保持流动性合理充裕，不搞大水漫灌；C项“就业优先”是战略；D项“创新驱动”是战略。A项符合积极财政政策的定义。8.A解析思路：根据《行政处罚法》，对较大数额罚款（通常指2000元以上）等案件，行政机关在作出决定前应当告知当事人有要求举行听证的权利。2万元属于较大数额，未告知听证权利属于程序违法。9.B解析思路：“绿水青山就是金山银山”强调的是生态与经济的转化，即绿色发展理念，符合新质生产力中绿色发展的内涵。A项属于哲学辩证法；C项属于审美；D项属于美学。10.B解析思路：职业道德要求热情服务、耐心解答。A项生硬拒绝；C项拒绝回答敏感问题；D项代填表格涉嫌违规操作。B项耐心倾听、冷静解释符合职业道德。二、多项选择题11.ABCD解析思路：这四项均属于“十四五”规划《建议》中提出的主要目标和任务，需全选。12.BC解析思路：A项错误，地方性法规只能设定临时性行政许可；B项正确，行政法规可以设定行政许可；C项正确，地方政府规章可以设定临时性行政许可；D项错误，行政许可的作出方式包括直接决定、招标、拍卖等，但不是必须采用某种方式。13.ABCD解析思路：针对工作人员违规行为，应当根据情节轻重进行纪律处分和岗位调整，包括通报批评、取消评优、调岗乃至行政处分，均为恰当的处理方式。14.ABCD解析思路：这四项均是推动高质量发展的着力点，属于“十四五”及“十五五”规划的重点领域。15.ACD解析思路：A项通知适用于发布、传达要求，让下级知道；B项通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神；C项公告适用于向国内外宣布重要事项；D项通告适用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项。注意区分通知（要求执行）与通告（告知遵守）。三、判断题16.√解析思路：根据《行政处罚法》，告知程序是必经环节，包括事实、理由、依据及权利。17.×解析思路：政府服务应依法依规进行，不能无原则地满足所有诉求，对于不合理诉求应做好解释疏导。18.√解析思路：根据《民法典》第一百八十条，不可抗力是法定的免责事由。19.√解析思路：根据《党政机关公文处理工作条例》，成文日期中的数字用阿拉伯数字将年、月、日标全。20.√解析思路：根据《行政诉讼法》，公民、法人或其他组织认为行政机关侵犯其合法权益，有权向人民法院提起行政诉讼。四、综合应用能力参考范文及解析思路：标题：以“服务”为笔，绘就政府治理“新图景”“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。”政务服务是政府联系群众的“最后一公里”，也是检验政府治理能力的“试金石”。在数字技术飞速发展的今天，某市政府服务中心通过流程再造实现了企业开办“秒批”，这是改革的硬举措。然而，面对群众“事难办”的吐槽，我们更应反思：技术的便捷如何转化为人心的温暖？唯有以“服务”为笔，从“高效”与“温情”两个维度发力，方能绘就政府治理的“新图景”。提升效能，需以“数据跑”代替“群众跑”。政府服务中心的核心职能是“办”。要破解“事难办”，首先要解决“流程繁”。要进一步打破部门壁垒，深化“一网通办”，让数据多跑路、群众少跑腿。通过标准化、规范化的业务办理，将抽象的政策转化为具体的办事指南，让群众办事像“网购”一样便捷，从源头上减少群众因流程复杂而产生的焦虑与不满。传递温情，需以“用心”换取“放心”。技术可以优化流程，但无法替代人的情感。面对群众，窗口工作人员不仅是政策的执行者，更是民意的倾听者。要坚决杜绝“门好进、脸好看、事难办”的“冷硬横推”现象。工作人员应主动换位思考，对群众的不解耐心解释，对群众的困难积极协调，把“生硬”的行政语言转化为“亲切”的百姓话语，让政务服务既