信阳市浉河区2026年社工岗位考试题目及答案

信阳市浉河区2026年社工岗位考试题目及答案（考试时间120分钟，满分100分，所有试题均结合浉河区基层治理实际命制）第一部分公共基础知识（共20题，每题1分，总计20分）一、单项选择题（每题只有1个正确答案）1.信阳市浉河区的行政定位是信阳市中心城区核心区，截至2025年末，浉河区共辖（）个街道、8个镇，是全市政治、经济、文化、商贸中心。A.8B.9C.10D.112.浉河区因穿城而过的浉河得名，是国家级生态文明建设示范区，境内拥有的国家5A级旅游景区是（）。A.鸡公山风景区B.南湾湖风景区C.波尔登森林公园D.郝家冲村景区3.2026年浉河区基层治理工作的核心抓手是深化“三零”社区创建，下列不属于“三零”创建目标的是（）。A.零上访B.零事故C.零案件D.零投诉4.社区居委会的根本属性是（），依法承担本居住地区居民公共事务和公益事业的决策、管理、监督职能。A.基层群众性自治组织B.街道办事处派出机构C.基层行政机关D.公益类社会组织5.根据《信阳市居家养老服务条例》，浉河区对辖区内年满（）周岁的独居、失能、低保老年人，每月提供不少于2小时的免费上门照护服务。A.70B.75C.80D.856.浉河区正在全域推进的“红色物业”创建要求，社区“两委”成员与业主委员会、物业服务企业成员实行“双向进入、交叉任职”，其中小区党支部书记一般通过法定程序兼任（）主任。A.业主委员会B.社区居委会C.物业服务企业D.居务监督委员会7.下列关于浉河区特色社区服务品牌的表述，错误的是（）。A.“浉河邻聚里”社区党群服务中心实行“一站式”便民服务B.“茶乡社工站”覆盖所有乡镇（街道），聚焦“一老一小一困”开展服务C.“邻里帮”志愿服务队主要由社区专职工作人员组成，不吸纳普通居民参与D.“百姓议事厅”是社区居民协商解决公共事务的重要平台8.社会工作的核心价值理念是（），这也是社工开展所有服务的根本遵循。A.助人自助B.管控为主C.利益优先D.效率至上9.根据《最低生活保障审核确认办法》，浉河区低保边缘家庭的认定标准为共同生活家庭成员人均收入不高于当地低保标准的（）倍，且财产状况符合相关规定。A.1B.1.5C.2D.2.510.社区突发事件应急处置的“第一响应人”是（），负责在第一时间上报信息、初步处置、疏散群众。A.社区工作者B.公安民警C.消防救援人员D.街道领导11.下列不属于新时代“枫桥经验”核心内涵的是（）。A.矛盾不上交B.平安不出事C.服务不缺位D.执法不松懈12.浉河区作为信阳毛尖核心产区，多个农村社区依托茶产业开展社区服务，其中“茶农互助社”的核心功能是（）。A.统一组织茶叶产销对接、为困难茶农提供帮扶B.代替村民委员会行使行政权力C.负责全村集体资产的审计监管D.承接政府所有下放的行政事务13.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）年，成员可以连选连任。A.3B.4C.5D.614.社区开展未成年人关爱服务时，对困境儿童实行的“一人一档”定期探访制度，要求对散居孤儿、事实无人抚养儿童每（）至少探访1次。A.周B.月C.季度D.半年15.下列浉河区地标中，属于社区公共文化服务阵地的是（）。A.体彩广场B.浉河公园C.城市书房（浉河书房）D.和美广场16.针对浉河区老旧小区占比高、老年人口多的特点，老旧小区改造工作的首要优先级是（）。A.加装电梯、改造无障碍通道、完善养老服务设施B.统一外墙涂装、提升小区景观品质C.建设高端商业配套、提高小区商业价值D.拓展小区停车位、满足所有业主停车需求17.社工在服务过程中遇到服务对象有自杀倾向、可能伤害他人的情况时，下列做法正确的是（）。A.严格为服务对象保密，不告知任何人B.第一时间转介给专业心理服务机构，不需要向社区和相关部门报备C.在确保服务对象隐私最小化暴露的前提下，及时告知其监护人、社区及相关部门，提前采取干预措施D.直接报警，不需要和服务对象做任何沟通18.浉河区社工站的主管单位是（），负责对社工的日常工作进行指导、考核和管理。A.区民政局B.区人社局C.所在乡镇（街道）D.区慈善总会19.全国志愿服务信息系统中，志愿者注册后参与志愿服务的时长累计达到（）小时可以被评为“五星级志愿者”。A.100B.300C.600D.150020.社区开展“一老一小”服务时，下列做法不符合政策要求的是（）。A.社区老年食堂对低保、特困老年人实行餐费补贴B.在社区四点半课堂为小学生提供有偿学科类补习服务C.为社区行动不便的老年人提供上门助浴、助洁服务D.在社区儿童之家定期开展亲子阅读、安全教育活动公共基础单项选择题参考答案1.B2.A3.D4.A5.C6.A7.C8.A9.B10.A11.D12.A13.C14.B15.C16.A17.C18.C19.D20.B第二部分社会工作专业知识（共20题，每题1.5分，总计30分）一、单项选择题（每题只有1个正确答案）21.社工在浉河区某老旧社区开展空巢老人服务时，首先组织社区网格员逐户摸排空巢老人的健康状况、家庭支持情况、服务需求，建立服务台账，这属于社会工作实务通用过程中的（）阶段。A.接案B.预估C.计划D.介入22.针对社区内部分留守儿童沉迷手机、假期无人看管的问题，社工链接信阳师范大学志愿者团队，在社区儿童之家开设“七彩假期”公益课堂，为孩子们提供作业辅导、兴趣培养、安全教育服务，这种介入方式属于（）。A.直接介入B.间接介入C.综合介入D.危机介入23.某社区有多名精神障碍康复者，家属普遍存在较大心理压力，也担心康复者被邻里歧视，社工将这些家属组织起来定期开展交流活动、链接精神科医生提供照护知识培训、推动社区开展反stigma（偏见歧视）宣传，这个小组属于（）。A.教育小组B.支持小组C.成长小组D.治疗小组24.社工在开展社区服务时，充分挖掘社区内的“五老人员”（老党员、老教师、老模范、老战士、老长辈）资源，组建社区矛盾调解队、文明劝导队，引导居民自己解决社区公共问题，这种工作模式属于（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.行政主导模式25.社工在接待因家庭矛盾前来求助的服务对象时，首先耐心倾听服务对象的诉求，不随意打断、不评判服务对象的感受，这种沟通技巧属于（）。A.同理心B.对焦C.摘要D.对质26.针对浉河区茶农在春茶采摘季面临的用工难、采茶工住宿难、留守儿童无人照护等问题，社工在茶村设立“春茶服务临时站点”，协调闲置村小房屋作为采茶工临时宿舍，组织志愿者为茶农家庭的儿童提供临时照护服务，这种服务遵循的社会工作原则是（）。A.以服务对象真实需求为导向B.以完成上级考核任务为目标C.以提升社工站知名度为核心D.以增加服务场次为标准27.下列关于个案工作中“接纳”原则的表述，正确的是（）。A.接纳就是要完全认同服务对象的所有价值观和行为B.接纳是指尊重服务对象的人格和权利，不因为服务对象的身份、经历、行为而歧视，专业判断保持中立C.接纳就是对服务对象的错误行为保持沉默、不指出D.接纳只需要在服务初期体现，服务中后期可以根据情况调整态度28.社区社工为残疾居民提供服务时，不仅为残疾人申请康复器材、护理补贴，还推动社区公共区域进行无障碍改造、倡导企业为残疾人提供适合的就业岗位、消除社区内对残疾人的偏见，这种服务视角属于（）。A.优势视角B.问题视角C.生态系统视角D.医疗视角29.社工在开展社区需求调研时，通过召开居民代表座谈会收集居民反映最集中的“广场舞噪音扰民”“小区飞线充电”“养老助餐点覆盖不足”等问题，这类需求属于（）。A.感觉性需求B.表达性需求C.规范性需求D.比较性需求30.社工组织社区志愿者开展服务前，需要对志愿者进行岗前培训，下列不属于培训核心内容的是（）。A.社会工作价值理念B.服务过程中的沟通技巧、安全注意事项C.志愿者的权利与义务D.如何通过志愿服务获取商业报酬31.个案管理是社区社工为多重困境群体提供服务的重要方法，其核心特点是（）。A.为服务对象提供碎片化、单次的服务B.整合多方资源，为服务对象提供全链条、持续性的协调服务C.直接代替服务对象做所有决定D.只聚焦服务对象的经济困难，不关注其他需求32.某小区业主和物业服务企业因为物业费涨价问题产生激烈矛盾，社工受邀参与调解，下列做法最恰当的是（）。A.站在业主一边，指责物业随意涨价损害业主利益B.站在物业一边，劝说业主按时缴纳物业费支持物业工作C.引导双方理性表达诉求，邀请业主代表、物业代表、社区法律顾问、街道工作人员共同参与协商，找到双方都能接受的方案D.认为这是业主和物业的民事纠纷，社工不应该参与33.老年社会工作中，针对轻度失能老人的“预防性服务”是指（）。A.在老人失能程度加重前开展康复训练、居家适老化改造，预防意外发生、延缓失能进程B.等老人完全失能后再提供照护服务C.将所有失能老人都送到机构养老D.只为老人提供经济帮扶，不关注健康照护需求34.儿童社会工作中，开展儿童保护服务的首要环节是（）。A.发现和报告儿童遭受侵害的线索B.为受侵害儿童提供心理辅导C.追究监护人的法律责任D.将受侵害儿童送到福利机构35.社会救助社会工作中，社工为低保对象提供服务时，下列做法错误的是（）。A.协助符合条件的困难家庭申请低保、医疗救助、教育救助等政策B.为有劳动能力的救助对象链接技能培训、就业岗位资源，帮助其脱困C.认为低保对象就是“等靠要”，对其诉求推诿敷衍D.动态跟踪救助对象的家庭情况变化，及时告知相关部门调整救助标准36.社区开展防灾减灾宣传教育时，社工采用参与式方法开展活动，下列参与度最高的方式是（）。A.在社区公告栏张贴防灾减灾宣传海报B.组织居民开展应急疏散演练、手把手教授灭火器使用方法C.在社区微信群推送防灾减灾知识链接D.在小区门口发放防灾减灾宣传折页37.小组工作开展到中期转折阶段，组员之间容易因为意见分歧产生矛盾冲突，此时社工的核心任务是（）。A.直接结束小组，避免矛盾升级B.引导组员正确处理冲突，促进组员形成共识，增强小组凝聚力C.代替所有组员做决定，平息争议D.不介入冲突，让组员自己解决38.社工在评估服务效果时，不仅要看服务开展了多少场次、覆盖了多少人，更要看（）。A.新闻媒体报道了多少次B.服务对象的问题是否得到改善、需求是否得到满足C.上级部门检查是否合格D.投入的经费有多少39.根据《社会工作者职业道德指引》，社工与服务对象应当保持专业边界，下列做法符合专业边界要求的是（）。A.接受服务对象赠送的贵重礼品、现金B.私下和服务对象发展亲密关系、参与服务对象的家庭聚会C.利用职务之便为自己或亲友谋取利益D.在专业关系范围内为服务对象提供服务，不索取或收受服务对象的财物40.浉河区推进“五社联动”社区治理机制建设，“五社”指的是（）。A.社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源B.社区、社工、派出所、物业公司、业主委员会C.社区、街道办、民政局、社会组织、志愿者D.社区、党员、居民、商户、共建单位社工专业知识单项选择题参考答案21.B22.A23.B24.A25.A26.A27.B28.C29.A30.D31.B32.C33.A34.A35.C36.B37.B38.B39.D40.A第三部分案例分析与实务操作（共2题，每题15分，总计30分）案例1：浉河区某老旧社区建成于1998年，共有居民1217户3264人，其中60岁以上老年人占比38%，空巢、独居老人219人，80岁以上高龄老人72人；社区无配套养老服务设施，老年助餐、日常照护、健康管理需求突出；部分单元没有电梯，高层独居老人出行困难；社区老年人精神文化生活单一，平时多在小区路边闲坐，缺少固定活动场所。近期有多名独居老人向社区居委会反映：下楼买菜做饭费劲，希望社区能办老年食堂；不会使用智能手机，挂号、缴费、社保认证经常遇到困难；希望能有定期的免费健康检查。问题：结合浉河区社区养老服务相关政策，如果你是负责该社区的专职社工，请你设计一份针对社区空巢独居老人的服务方案。参考答案及评分标准：1.服务目标（3分）：构建“居家为基础、社区为依托”的社区养老服务网络，解决空巢独居老人吃饭难、出行难、办事难、精神慰藉不足的问题，实现辖区老人“老有所养、老有所依、老有所乐”。2.具体服务措施（9分）：（1）完善阵地建设：协调利用社区闲置的200㎡配套用房，建设社区养老服务站，设置助餐点、文娱活动室、健康检测点，同步对接区民政部门申请养老服务专项经费，引入公益组织运营“浉河邻聚里老年食堂”，针对70岁以上老人给予餐费补贴，为行动不便的老人提供免费上门送餐服务。（2）精准兜底服务：建立空巢独居老人“一人一档”服务台账，联合社区卫生服务站家庭医生团队，每季度为老人开展免费健康体检，建立健康档案，对患有慢性病的老人定期随访；联合社区党员志愿者、低龄老年志愿者开展“一对一”结对帮扶，为老人提供代买代办、智能手机使用指导、社保资格认证协助等上门服务；对接区住建部门，将符合条件的单元纳入老旧小区改造加装电梯计划，同步开展楼道无障碍改造，解决老人出行难题。（3）丰富精神文化服务：在养老服务站开设书法、戏曲、手工等兴趣班，定期组织茶话会、健康讲座、集体生日会等活动；开通“亲情连线”服务，帮助不会操作智能手机的老人和外地子女视频通话；针对有心理疏导需求的老人，链接区社工总站心理咨询师定期开展上门心理慰藉服务。3.服务管理（3分）：建立服务意见反馈机制，每季度召开老年人代表座谈会，根据老人需求动态调整服务内容；严格落实养老服务场所安全管理制度，定期开展消防、食品卫生安全检查，确保服务安全合规；发动辖区商户、共建单位参与养老服务捐赠，拓宽公益资金来源。案例2：浉河区某涉农社区位于南湾湖上游，是信阳毛尖核心产茶区，社区共有居民523户1876人，其中青壮年劳动力多在春茶季结束后外出务工，平时社区内以老人、妇女、儿童为主。春茶采摘季（每年4月-5月），茶农普遍面临采茶工短缺、采茶工临时住宿安置难、茶农子女放学无人看管、鲜叶销售渠道不稳定等问题；平时社区存在留守儿童假期安全监管不足、留守妇女技能单一、老年茶农炒茶技艺传承后继乏人等问题。问题：如果你是派驻该社区的驻站社工，如何围绕茶区特点开展精准服务，助力茶区乡村振兴？参考答案及评分标准：1.做好需求摸排和资源整合（3分）：逐户走访茶农家庭，建立春茶季需求台账，链接信阳农林学院茶学院、区茶产业发展中心、本地茶叶龙头企业、人力资源服务机构、周边高校志愿者等资源，搭建茶农服务对接平台。2.开展春茶季专项服务（6分）：一是对接区内外人力资源机构、职业院校，提前发布采茶工用工需求，协调社区闲置公房、农户闲置房屋作为采茶工临时安置点，解决用工难、住宿难问题；二是在社区党群服务中心开设“茶娃临时托管点”，组织志愿者为采茶季无暇照顾孩子的茶农提供子女作业辅导、临时照护服务，解决茶农后顾之忧；三是对接茶叶企业、电商平台开展鲜叶产销对接会，拓展销售渠道，同时为茶农提供免费的茶叶种植、炒制技能培训，提升茶叶品质，增加茶农收入。3.常态化开展“三留守”人员服务（3分）：建立留守儿童结对帮扶机制，在社区儿童之家常态化开展安全教育、兴趣培养、亲情连线服务，预防儿童溺水、意外受伤等安全事故；为留守妇女开展电商直播、茶艺、茶叶包装等技能培训，支持留守妇女参与茶产业相关就业创业，实现家门口增收；定期走访留守老人，链接医疗资源开展上门健康服务，邀请老茶农开展传统炒茶技艺传承课堂，培养年轻传承人，传承茶文化。4.推动社区互助体系建设（3分）：组建“茶农互助合作社”，引导茶农在春茶季互相帮忙调剂用工，降低生产成本；培育社区志愿服务队，引导乡贤、种茶大户参与社区公益服务，构建茶区互助治理格局。第四部分公文写作（共1题，总计20分）为深入落实浉河区“红色物业”创建工作要求，某街道下辖社区计划于2026年5月20日上午9点在社区党群服务中心三楼会议室召开2026年第二季度小区业主委员会、物业服务企业联席会议，参会人员包括街道办事处物业办工作人员、社区“两委”成员、各小区业主委员会主任、各小区物业服务项目经理，会议主要内容包括：通报第一季度物业领域12345投诉问题整改情况、研究老旧小区电动车集中充电设施建设方案、部署2026年夏季社区防汛及消防安全隐患排查工作、征求居民对小区公共服务的意见建议。问题：请你以社区居委会的名义，撰写一份规范的会议通知，要求格式正确、要素齐全、内容清晰，结合浉河区社区工作实际，字数不少于400字。参考答案（范文）：各小区业主委员会、各物业服务企业：为深化浉河区“红色物业”创建工作成效，健全社区、业委会、物业企业“三方联动”机制，切实解决居民反映集中的物业领域突出问题，提升社区物业服务水平，经社区“两委”研究，报街道办事处同意，决定召开2026年第二季度“红色物业”共建联席会议，现将有关