阿里巴巴战略规划

阿里巴巴战略规划组长：林栋组员（按姓名音续排列）：

杨鹏，何景根，李海波，申玮，朱帅军10/6/20261傲行天下制作我们基于以下框架为阿里巴巴建立制胜的战略规划使命远景价值观（为何）内部分析战略匹配与决策财务预测

外部分析宏观经济环境分析

（PEST分析）行业竞争态势分析（五力模型、战略群体图）外部因素评价竞争态势矩阵评估业务优先级的各个矩阵图成长阶段（何时竞争）价值实现和能力获取（如何竞争）内部因素评价2傲行天下制作一、公司的发展宏图使命远景价值观（为何）内部分析战略匹配与决策财务预测

外部分析3傲行天下制作阿里巴巴的使命、远景和价值观让天下没有难做的生意！成为一家持续发展102年的企业；成为全球十大网站之一；只要是商人就一定要用阿里巴巴客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长团队合作：共享共担，以小我完成大我拥抱变化：突破自我，迎接变化诚信：诚实正直，信守承诺激情：永不言弃，乐观向上敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情使命“公司为什么存在”价值观“公司指导行为的基本价值是什么”远景目标“公司的发展目标是什么”4傲行天下制作二、宏观经济环境&行业发展分析

及对集团影响的评估使命远景价值观（为何）内部分析战略匹配与决策财务预测

外部分析5傲行天下制作分析方法宏观经济环境分析PEST分析行业竞争态势分析五力模型战略群体图公司的外部因素评价各业务单元的外部因素评价6傲行天下制作宏观经济分析7傲行天下制作2004年8月28日，十届全国人大常委会第十一次会议表决通过了《电子签名法》，标志着我国第一部“真正意义上的信息化法律”正式诞生，并将于明年4月1日起实行。制定这部法律主要是为了规范电子签名行为，确立电子签名的法律效力，解决信息网络空间中的信任问题，确定信息网络空间中各种经济、军事和管理行为主体（包括组织和个人）身份的唯一性、真实性和合法性，保护信息网络空间中各种主体的安全利益。媒体报导，从8月28日到9月10日短短的十多天里，浙江已经有400多家企事业单位和2000多个人办理了“网上身份证”。电子签名法的基础PKI技术的应用进一步深入，全国已建成CA（CertificationAuthority）认证中心约80个，发放电子证书超过500万张，在金融、税务、报关、工商年检等行业和部门得到了广泛应用。中国电子商务新的发展阶段已经开始。政治、法律8傲行天下制作经济发展的内在动力进一步趋强，具体表现为：体制和政策环境将更加有利于经济发展。政府职能转换步伐加快及国资管理体制正在酝酿的深刻变化,将会为企业提供更加稳定和宽松的宏观体制环境。外部环境趋暖，为外贸“大进大出”提供更加有利的条件。内在增长动力继续增强将推动明年经济继续保持快速增长。从发展经济学的角度来看，人均GDP超过1000美元是一个重要的台阶，这个台阶一旦走过，就会出现生产结构、产业结构、产品结构，尤其是由收益增长拉动的消费结构的变化。使全体居民，城乡居民的消费水平发生很大的变化，这当然也会影响到我们的市场，包括商品市场、劳务市场，也有资本市场。经济9傲行天下制作消费者是电子商务的基础，是现实购买力的主体。随着宽带网逐渐走入千家万户。互联网日趋普及，上网的渠道和方式日益多样化，上网门坎逐步降低，我国上网用户人数剧增。截止到2005年9月30日，我国的互联网宽带用户达到3501万户，比04年底增加1014万户。在上网主体多元化、网络技术普及化、应用范围扩大化、网上操作便捷化、网站接口人性化、多语种交互变通化等方面，都取得了重要进展。人们上网的目的不再局限于浏览新闻和收发邮件，购物，求职，拍卖，租房，炒股，旅游，看病，银行业务等等网上服务极大的方便了人们的生活，提升了生活的品质。电子商务逐渐得到了社会的认同。社会、文化10傲行天下制作

电子商务是随着国际互联网用户的急剧增加而迅速发展起来的，其运行发展环境有以下几个方面的特点。网络经济技术的成熟网络经济的技术基础在于信息技术、微电子技术、生物工程技术、新能源技术、空间技术、网罗技术等为代表的高新科学技术的迅速发展。信息化技术革命和商业全球化的浪潮，推动了网络经济的大发展，以计算机技术、通信技术、网络技术为核心的信息技术群的突飞猛进，牵引着网络银行、网络贸易、网上订货、网上购物、网上支付等网络经济技术日趋成熟，为现代电子商务的发展提供了稳定的技术平台。商业网站提供的主要信息包括新闻、产品信息、商贸信息、企业信息、科技信息、教育信息、军事信息、求职招聘信息、金融财经信息、房地产信息、汽车信息、休闲娱乐信息、生活服务信息、体育信息、医疗保健信息、文学艺术信息、旅游交通信息、交友征婚信息等。商业网站信息更新频率普遍高于政府网站和企业网站的信息更新频率。科技11傲行天下制作阿里巴巴的五力模型分析供应商的议价能力顾客的议价能力潜在竞争者的进入现有企业间的竞争潜在替代品的开发1.供应商的企业多且分散，集中化程度低2.代理供应商现有的游戏产品的成本要比自己研发的成本低得多3.供应商的产品直接影响企业服务质量的好坏4.供应商的转换成本不高，可能同时在多个网上注册5.网络环境和固定设施供应商影响力不大1.客户的忠诚度取决于对阿里巴巴的信任度2.客户的目的很明显，就是为了赚钱，能帮他们最大限度的获取交易信息，是阿里巴巴的吸引力所在3.客户对网上交易环境要求，便捷，准确，有效，4.客户要求交易的行为能有很高的诚信保证1.电子商务的发展在我国趋向成熟，发展空间很大2.电子商务的进入壁垒不高，但是运作大需要阻力大3.门户网站和搜索网站的进入可能性较大电子商务的发展替代品有很多，大企业自身网加搜索，目前的搜索，目前的电子商情杂志，报纸，都是很强的的替代性，专业的购物网，如行业网，将以其专业更具特色，阿里巴巴不能做成大杂烩，否则竞争力会降低目前的竞争状况主要是，B2C的当当和卓越网，C2C的EBAY,新浪、搜狐、网易和TOM在内的四大门户等都是阿里巴巴的竞争对手,当Google和MSN成功落地中国市场之后,GOOGLE和百度在搜索领域，即时通讯领域也会竞争12傲行天下制作EFE矩阵权数评分合计威胁12.8竞争对手的崛起和竞争举措0.1530.45电子商务客户忠诚度低0.0530.15同质化竞争严重0.120.2免费模式能否带来长期效益0.110.1与雅虎的磨合：文化冲突人才流失0.0520.1机会电子商务的巨大市场潜力0.240.8网上交易人数和注册会员日益增加0.1530.45政策法律的逐步完善0.0520.1电子商务诚信安全支付问题取得进展0.1530.4513傲行天下制作B2B业务EFE矩阵权数评分合计威胁13.95主要竞争对手的竞争举措0.1530.9其它潜在竞争对手的加入0.120.4客户忠诚度低0.0530.3同质化竞争严重0.120.6顾客形成同盟的威胁0.0530.15免费模式能否带来长远利润0.0530.15机会电子商务的巨大市场潜力0.230.6网上交易人数和注册会员日益增加0.1530.45政策法律的逐步完善

0.05

2

0.1电子商务安全支付问题取得发展0.130.314傲行天下制作C2C业务EFE矩阵权数评分合计威胁12.85主要竞争对手的竞争举措0.1540.6其它潜在竞争对手的加入0.0530.15客户忠诚度低0.0530.15同质化竞争严重0.120.2顾客形成同盟的威胁0.0530.15免费模式是否能带来长期的利润0.1520.3机会电子商务的巨大市场潜力0.230.6网上交易人数和注册会员日益增加0.130.3政策法律的逐步完善

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0.1电子商务安全支付问题取得发展0.130.315傲行天下制作支付宝业务EFE矩阵权数评分合计威胁12.65主要竞争对手的竞争举措0.120.2客户忠诚度低0.0530.15同质化竞争严重0.0520.1网络安全问题0.1520.3诚信问题0.1530.45机会电子商务的巨大市场潜力0.130.3网上交易人数和注册会员日益增加0.130.3政策法律的逐步完善

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0.1网上支付合作联盟的形成0.130.3电子商务安全支付问题取得发展0.1530.4516傲行天下制作搜索引擎业务EFE矩阵权数评分合计威胁12.4主要竞争对手的竞争举措0.1520.3客户忠诚度低0.0520.1同质化竞争严重0.120.2雅虎业务需将其成功本地化0.0540.2缺少行业经营经验0.120.2合并带来的文化冲突挑战和人才流失0.120.2机会上网人数日益增加0.120.2政策法律的逐步完善

0.05

2

0.1与雅虎合作0.230.6阿里巴巴拥有的大量用户0.130.317傲行天下制作电子商务的行业结构矩阵

离散：CtoC易趣淘宝雅宝。。。对峙：BtoC卓越当当搜易得8848。。。

专业：BtoB阿里巴巴慧聪商情世界电子商务网中华商务网。。。竞争优势的程度大小竞争优势的数量少多18傲行天下制作三、公司现状分析使命远景价值观（为何）内部分析战略匹配与决策财务预测

外部分析19傲行天下制作3.1、分析方法公司的内部因素评价阿里巴巴的优势阿里巴巴的劣势各业务单元的内部因素评价B2BC2C支付宝搜索引擎20傲行天下制作3.2、阿里巴巴的优势中国目前最大的B2B电子商务服务提供商，拥有规模庞大的注册企业客户群阿里巴巴成为全球首家拥有超过800万网商的电子商务网站，遍布220个国家和地区，每日向全球各地企业及商家提供810万条商业供求信息，成为全球商人网络推广的首选网站。拥有相当知名的品牌阿里巴巴两次入选哈佛大学商学MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮；连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一；多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网。被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay、AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。阿里巴巴成立至今5年多时间，全球十几种语言400多家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。全球著名的互联网流量监测网站A

对全球商务及贸易类网站进行排名调查，阿里巴巴网站排名首位。

21傲行天下制作3.2、阿里巴巴的优势（续）优良的服务，良好的信誉度阿里巴巴在做B2B期间以顾客为价值中心，全心全意为顾客服务，广泛地博取了顾客的信任。有统计表明，阿里巴巴约有50％的新注册用户来自老用户的推荐，良好的信誉将企业带进了良性循环圈。阿里巴巴的诚信通、支付宝在保障用户交易安全方面也有良好口碑。强有力的管理团队，极具人格魅力的核心领袖阿里巴巴的管理团队是被誉为梦幻组合的团队，具有超强的执行力，能形成统一、清晰的战略。阿里巴巴创始人、首席执行官马云在管理团队中具有稳定的领袖地位，同时他也是通过其人格魅力吸引和感染着这个管理团队以及整个阿里巴巴大集体。马云被著名的“世界经济论坛”选为“未来领袖”、被美国亚洲商业协会选为“商业领袖”，是50年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国企业家，并曾多次应邀为全球著名高等学府麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学讲学。2002年5月马云成为日本最大的《日经》杂志的封面人物，《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献22傲行天下制作3.2、阿里巴巴的优势（续）年轻、充满活力和朝气的工作团队马云个人喜好金庸小说，尤其爱《笑傲江湖》，他在选人时也更多关注有激情、有豪情的年轻人。具有较强吸引力的良好的企业文化阿里巴巴为自己制定的使命是“让天下没有难做的生意”，每个员工都要把这个使命灌输到自己的日常工作中。阿里巴巴价值观包括很多方面：强调客户第一，帮助客户成长；强调团队合作，以小我完成大我；拥抱变化，突破自我；要诚实正直，信守承诺；要有激情，乐观向上；要敬业，以专业的态度和平常心做非凡的事。阿里巴巴海外本土员工的流失率很低，很多人都是自阿里巴巴在该地区发展业务起就在公司工作了。而这最主要的原因是因为他们认同阿里巴巴的目标和文化。阿里巴巴的管理团队成员之一邓康明曾说：“阿里巴巴特别讲究创新发展的价值观，把该价值观置于一切之上。海外员工一旦工作了一段时间就基本上不考虑离开了，阿里巴巴的目标是做102年的企业。而且只要是商人就一定要用阿里巴巴。”

23傲行天下制作3.2、阿里巴巴的优势（续）雄厚的资金支持阿里巴巴有充足的吸引投资者的信息，尽管没有上市表面上似乎会激起投资者的反对，但事实却恰恰相反。同时，与雅虎联合和，雅虎强大资金流的注入使阿里巴巴的底气更足。强强联姻后形成的强大影响力阿里巴巴收购雅虎中国后，阿里巴巴将拥有雅虎中国所有的业务：包括雅虎门户、雅虎搜索，雅虎通即时通讯、一拍、3721实名等。这种强强联合极大了扩大了阿里巴巴在中国互联网界的影响力。C2C方面，iResearch统计数据显示，2004年，中国C2C电子商务市场中，eBay易趣所占份额为53％、淘宝网为41％、一拍网为6％。搜索业务方面，根据iResearch2005年第一季度统计数据，中国搜索引擎用户使用量市场中，百度所占份额最高，为37.4%；其次是YAHOO/3721/一搜（收购完成后，都是阿里巴巴的资产），为32.2%；排名第三的是Google，为19.1%。即时通讯方面，YAHOO在2004年中国即时通讯市场中占近4.5%的市场份额。此外，QQ占63.4%，MSN和网易泡泡分别占16.6%和6.2%。这种联合的的直接结果是是阿里巴巴在好几何互联网领域具有举足轻重的分量。同时，这种联合有利于阿里巴巴业务的扩充和业务间的互补。如马云将专注的商务搜索就得益于这种联合。24傲行天下制作3.2、阿里巴巴的优势（续）强大的技术阵营阿里巴巴本身就具有良好的技术保障平台，与雅虎联合后技术上更是实力大大增强。借助于雅虎的技术，阿里巴巴的B2B业务、C2C业务将能得到更好的支持和发展。淘宝三年免费政策淘宝的免费政策有力地遏制了eBay在中国的扩张，使淘宝在C2C市场上赢取了和eBay相似甚至超过eBay的市场份额。（iResearch统计数据显示，2004年，中国C2C电子商务市场中，eBay易趣所占份额为53％、淘宝网为41％、一拍网为6％。）25傲行天下制作3.2、阿里巴巴的优势（续）良好的盈利能力简单明确的运作模式对于阿里巴巴的的B2B业务、C2C业务、支付宝业务、搜索业务（雅虎门户现已全面转向搜索）的运作模式都是比较清晰简单的，模式简单就容易做精。这也是马云总结阿里巴巴的B2B成功的原因之一。较强的本土亲和力阿里巴巴十分注意本土化，对已经进军国外的B2B业务，它具有中文、英文、日文版本。同时在国外的工作人员也多雇佣当地人员。26傲行天下制作3.2、阿里巴巴的优势（续）目前没有上市，财务状况相对保密阿里巴巴目前没有上市，因此其财务状况相对保密，有利于战略的制定和执行。马云曾说：如果2年前我上市了。现在宣布要进入C2C和eBay竞争，可能我的股票马上从100元掉到2元钱，因为没人相信我能在竞争中生存下来。现在我没有上市，进入C2C领域就很容易。我和我的6、7个投资者6年合作下来，彼此已经很默契了。他们对我说，“马云，你想做什么就去做。”如果上市，有6000个投资者，他们怎么可能坐在一起商量，怎么可能2、3个月开一次会，我肯定被搞死了。积累了多年的B2B运作经验阿里巴巴已有多年的B2B运作历史，积累了不少宝贵经验。马云曾说：阿里巴巴6年来犯过无数的错误，如今在弟弟妹妹（指淘宝、支付宝）身上都可以避免。今天如果有别的公司从头做一个新的网站和我们竞争，光是我们前面5年犯的错误就够他折腾了。27傲行天下制作3.3、阿里巴巴的劣势缺乏完善的电子商务流程，仅仅提供服务抛弃了门户而专注搜索后的雅虎中国在有形、无形资源上都有损失阿里巴巴整合雅虎中国以后，将使雅虎中国专注搜索业务，这样将使雅虎中国原先在门户领域形成的知名度这种无形资源有一定程度的损失，同时雅虎门户业务所包含的有形资源也有损失。交易支付体系的不完善简单的运作模式

，易于模仿，且某种程度上可替代阿里巴巴的B2B业务的盈利模式是简单的，它的收益来自注册企业的交易，而事实上，很多需要有长期稳定供求关系的企业当通过阿里巴巴得到了与合作伙伴的联系后完全可以抛弃阿里巴巴而“私下”进行交易。因此对于阿里巴巴的挑战就是如何能从每一笔交易获取收益同时使每一笔交易都离不开阿里巴巴。28傲行天下制作3.4、阿里巴巴的内部因素评价关键内部因素权数评分加权评分内部优势中国目前最大的B2B电子商务服务提供商，拥有规模庞大的注册企业客户群0.0740.21拥有相当知名的品牌0.0530.15优良的服务，良好的信誉度0.0530.15强有力的管理团队，极具人格魅力的核心领袖0.0530.15具有较强吸引力的良好的企业文化0.0540.2雄厚的资金支持0.0840.32强强联姻后形成的强大影响力0.0840.32强大的技术阵营0.0540.2淘宝三年免费政策0.0330.09良好的盈利能力0.0730.21简单明确的运作模式0.0330.09较强的本土亲和力0.0430.12目前没有上市，财务状况相对保密0.0530.15积累了多年的B2B运作经验0.0840.32内部劣势缺乏完善的电子商务流程，仅仅提供服务0.0520.1抛弃了门户而专注搜索后的雅虎中国在有形、无形资源上都有损失0.0620.12交易支付体系的不完善0.0520.1简单的运作模式，易于模仿，且某种程度上可替代0.0620.12合计13.6629傲行天下制作3.5、阿里巴巴B2B的IFE矩阵关键内部因素权数评分加权评分内部优势中国目前最大的B2B电子商务服务提供商，拥有规模庞大的注册企业客户群0.0740.28拥有相当知名的品牌0.0540.2优良的服务，良好的信誉度0.0530.15强有力的管理团队，极具人格魅力的核心领袖0.0530.15具有较强吸引力的良好的企业文化0.0540.2雄厚的资金支持0.0740.28强强联姻后形成的强大影响力0.0630.18强大的技术阵营0.0530.15淘宝三年免费政策良好的盈利能力0.0630.18简单明确的运作模式0.0330.09较强的本土亲和力0.0430.12目前没有上市，财务状况相对保密0.0530.15积累了多年的B2B运作经验0.0640.24内部劣势缺乏完善的电子商务流程，仅仅提供服务0.0520.1抛弃了门户而专注搜索后的雅虎中国在有形、无形资源上都有损失0.0610.06交易支付体系的不完善0.0620.12简单的运作模式，易于模仿，且某种程度上可替代0.120.2合计12.8530傲行天下制作3.6、阿里巴巴C2C的IFE矩阵关键内部因素权数评分加权评分内部优势中国目前最大的B2B电子商务服务提供商，拥有规模庞大的注册企业客户群0.0730.21拥有相当知名的品牌0.0540.2优良的服务，良好的信誉度0.0530.15强有力的管理团队，极具人格魅力的核心领袖0.0530.15具有较强吸引力的良好的企业文化0.0540.2雄厚的资金支持0.0740.28强强联姻后形成的强大影响力0.0640.24强大的技术阵营0.0540.2淘宝三年免费政策0.0440.16良好的盈利能力0.0630.18简单明确的运作模式0.0330.09较强的本土亲和力0.043012目前没有上市，财务状况相对保密0.0530.15积累了多年的B2B运作经验0.0630.18内部劣势缺乏完善的电子商务流程，仅仅提供服务0.0520.1抛弃了门户而专注搜索后的雅虎中国在有形、无形资源上都有损失0.0610.06交易支付体系的不完善0.0620.12简单的运作模式，易于模仿，且某种程度上可替代0.120.2合计12.9931傲行天下制作3.7、阿里巴巴支付宝的IFE矩阵关键内部因素权数评分加权评分内部优势中国目前最大的B2B电子商务服务提供商，拥有规模庞大的注册企业客户群0.0730.21拥有相当知名的品牌0.0540.2优良的服务，良好的信誉度0.0540.2强有力的管理团队，极具人格魅力的核心领袖0.0530.15具有较强吸引力的良好的企业文化0.0540.2雄厚的资金支持0.0740.28强强联姻后形成的强大影响力0.0640.24强大的技术阵营0.0540.2淘宝三年免费政策0.0430.12良好的盈利能力0.0640.24简单明确的运作模式0.0330.09较强的本土亲和力0.0430.12目前没有上市，财务状况相对保密0.0530.15积累了多年的B2B运作经验0.0640.24内部劣势缺乏完善的电子商务流程，仅仅提供服务0.0520.1抛弃了门户而专注搜索后的雅虎中国在有形、无形资源上都有损失0.0610.06交易支付体系的不完善0.0620.12简单的运作模式，易于模仿，且某种程度上可替代0.120.2合计13.1232傲行天下制作3.8、阿里巴巴搜索引擎的IFE矩阵关键内部因素权数评分加权评分内部优势中国目前最大的B2B电子商务服务提供商，拥有规模庞大的注册企业客户群0.0730.21拥有相当知名的品牌0.0540.2优良的服务，良好的信誉度0.0540.2强有力的管理团队，极具人格魅力的核心领袖0.0530.15具有较强吸引力的良好的企业文化0.0540.2雄厚的资金支持0.0740.28强强联姻后形成的强大影响力0.0640.24强大的技术阵营0.0540.2淘宝三年免费政策0.0430.12良好的盈利能力0.0640.24简单明确的运作模式0.0330.09较强的本土亲和力0.0430.12目前没有上市，财务状况相对保密0.0530.15积累了多年的B2B运作经验0.0640.24内部劣势缺乏完善的电子商务流程，仅仅提供服务0.0510.05抛弃了门户而专注搜索后的雅虎中国在有形、无形资源上都有损失0.0620.12交易支付体系的不完善0.0610.06简单的运作模式，易于模仿，且某种程度上可替代0.120.2合计13.0733傲行天下制作阿里巴巴的TOWS矩阵TOWS矩阵

S优势1.中国目前最大的B2B服务提供商；2.优秀的管理团队和工作团队3.良好的企业方化4.优质的服务，良好的口碑5.良好的技术保障平台6.电子商务进入门槛高7.淘宝三年免费政策8.搜索业第二的优势9.充足的资金支持来实行免费政策

W劣势

1.电子商务政策法律目前不完善2人们对网络交易的信任度不高3.存在网络安全问题、

交易支付体系和诚信问题4.ebay易趣具有较深的行业资历和相当规模的用户数量5.和对手很多服务模式无差异化6.C2C能否盈利

O机会1.电子商务的巨大市场潜力2.网上交易人数和注册会员日益增加3.政策法律的逐步完善4.电子商务安全支付问题取得发展

SO战略1.全球化发展战略，成为全球商人网络推广的首选网站2.大力发展C2C

WO战略1.加强网络安全能力2.支付层面上进一步加强与银行合作3.提供差异化服务

T威胁1.竞争对手的崛起和竞争举措2.电子商务客户忠诚度低3.同质化竞争严重4.免费模式能否带来长期效益5.与雅虎的磨合：文化冲突人才流失

ST战略1.推行企业价值观，增强员工归属感，提供给员工更多实现个人价值的机会和空间2.提供差异化服务3.充分宣传自身较好的信誉度，将知名品牌做大做强

WT战略1.理性使用免费政策，实现最后的盈利2.不能过分依赖合并，注重融合发展自身优势3.实现业务创新，突显行业老大作用34傲行天下制作阿里巴巴的IE矩阵业务分部IFE评分EFE评分B2B2.853.95C2C2.992.85支付宝3.122.65搜索引擎3.072.435傲行天下制作阿里巴巴的IE矩阵

IFE总加权评分强中弱

3.0-4.02.0-2.991.0-1.99

3.0-4.02.0-2.99

1.0-1.99

高

中

低

EFE总加权评分B2BC2C搜索引擎支付宝36傲行天下制作

阿里巴巴的相对市场份额B2B市场:作为B2B代名词的阿里巴巴，在市场占绝对优势。C2C市场：中国C2C电子商务市场中，eBay易趣所占份额为53％、淘宝网为41％、一拍网为6％。

即时通讯:早在去年11月，阿里巴巴就开通了自己的即时聊天工具“贸易通”（在淘宝网上被称为“淘宝旺旺”），提供给用户完成讨价还价和商品信息交流。YAHOO在2004年中国即时通讯市场中占近4.5%的市场份额。此外，QQ占63.4%，MSN和网易泡泡分别占16.6%和6.2%。搜索：根据iResearch2005年第一季度统计数据，中国搜索引擎用户使用量市场中，百度所占份额最高，为37.4%；其次是YAHOO/3721/一搜（收购完成后，都是阿里巴巴的资产），为32.2%；排名第三的是Google，为19.1％。37傲行天下制作B2B电子商务市场2004年的交易额达到了3160亿元，较2003年增长了128.2%。预计今后5年内，B2B市场将达到41％的年平均增长率。C2C电子商务市场也呈现高速增长态势，去年中国网上拍卖市场规模34亿元，同比增长217.8％，预计国内网上拍卖C2C市场今后三年的平均增长率将达84％。即时通讯市场在过去两年的用户增长率达到240％，预计未来两年的即时通讯市场的增长率为25％～35％。2003年到2004年中国搜索引擎市场总额达到12.5亿元人民币，市场增长率为81％。B2B141C2C0.88784搜索0.86130即时通讯0.07181业务指标市场相对份额(产业所拥有额市场份额/最大的市场份额）产业销售增长率（％）阿里巴巴的产业销售增长率38傲行天下制作阿里巴巴BCG矩阵相对市场份额产业销售增长率低－100中0高＋100高1.0中0.50低0.0其中B2B：C2C：搜索：即时通讯：1、前向一体化（拓展其分销渠道，如并构其分销商）2、市场渗透（如推出强有力的促销项目、加强攻关工作）3、市场开发（在更多的地区设立分销机构，特别是农村市场，这将是一个具有很大潜力的市场）4、产品开发（开发更为便捷的物流系统及其支付平台）1、水平一体化（并构处于同一行业的竞争者）2、市场渗透（增加广告费用、推出强有力的促销项目）3、产品开发（进一步改进其搜索平台，使其更加智能化）1、水平一体化（并构同行业的竞争者）2、市场渗透（增加促销人员、增加广告费用、推出强有力的促销项目）3、市场开发（可以通过与邮政等联合打开其农村市场）4、产品开发（开发稳定可靠的支付平台1、市场渗透（增加促销人员、增加广告费用、推出强有力的促销项目、加强攻关工作）2、产品开发（提供更为人性化的服务、增加其业务种类，能够支持图像、视频和文件的传输）10/6/202639傲行天下制作阿里巴巴大战略矩阵(GSM)劣势竞争地位优势竞争地位市场增长快市场增长慢1、同心多元化2、水平多元化3、集中多元化4、合资经营1、收缩2、同心多元化3、水平多元化4、集中多元化1、市场渗透2、产品开发3、同心多元化4、水平一体化B2B:搜索：C2C：即时通讯：1、市场渗透2、市场开发3、产品开发4、水平一体化5、同心多元化40傲行天下制作阿里巴巴定量战略计划矩阵QSPM项目备选战略方案依靠“阿里巴巴＋雅虎”搜索模式，整合所有资源，依靠搜索成为电子商务霸主依靠阿里巴巴,淘宝，一拍和雅虎、3721等分开经营，追求商务、搜索双领域老大关键因素权数ASTAS

ASTAS优势中国目前最大的B2B电子商务服务提供商，拥有规模庞大的注册企业客户群0.0740.2830.21拥有相当知名的品牌0.0540.2030.15优良的服务，良好的信誉度0.0540.2020.10强有力的管理团和极具人格魅力的核心领袖0.0520.1010.05具有较强吸引力的良好的企业文化0.052雄厚的资金支持0.0820.1610.08强强联姻后形成的强大影响力0.0810.0820.16强大的技术阵营0.0520.1020.10淘宝三年免费政策0.0310.03良好的盈利能力0.0710.0720.07简单明确的运作模式0.0310.03较强的本土亲和力0.0420.0830.12目前没有上市，财务状况相对保密0.0510.0520.10积累了多年的B2B运作经验0.0830.2430.24劣势缺乏完善的电子商务流程，仅仅提供服务0.0530.1510.05抛弃了门户而专注搜索后的雅虎中国在有形、无形资源上都有损失0.0620.12交易支付体系的不完善0.0510.05简单的运作模式，易于模仿，且某种程度上可替代0.0620.1230.1841傲行天下制作阿里巴巴定量战略计划矩阵QSPM（续）项目备选战略方案方案1方案2关键因素权数吸引力评分（AS)吸引力总评分(TAS)吸引力评分(AS)吸引力总评分(ATS)威胁竞争对手的崛起和竞争举措0.1540.6030.45电子商务客户忠诚度低0.0530.15同质化竞争严重0.1040.4020.40免费模式能否带来长期效益0.1030.3010.10与雅虎的磨合：文化冲突人才流失0.0520.10机会电子商务的巨大市场潜力0.2040.8040.80网上交易人数和注册会员日益增加0.1530.4530.45政策法律的逐步完善0.0530.1530.45电子商务诚信安全支付问题取得进展0.1530.4520.3

1.00吸引力总评分合计数5.164.8742傲行天下制作四、公司未来五年的发展战略使命远景价值观（为何）内部分析战略匹配与决策财务预测

外部分析43傲行天下制作讲解架构战略的匹配与决策公司的威胁-机会-劣势-优势（TOWS）矩阵公司的内部-外部（IE）矩阵公司的波士顿咨询集团（BCG）矩阵公司的大战略矩阵（GSM）公司战略决策——定量战略计划矩阵（QSPM）未来五年的发展规划阿里巴巴发展的三个层面阿里巴巴发展阶梯图公司各业务的战略分析价值链层面的战略战略实现所需要的能力平台44傲行天下制作公司未来五年的发展战略分析汇报内容阿里巴巴未来五年的发展战略分析战略的匹配与决策

未来五年的发展规划

阿里巴巴发展的三个层面阿里巴巴发展阶梯图公司各业务的战略分析价值链层面的战略战略实现所需要的能力平台

TOWS分析IE分析BCG分析GSM分析QSPM分析45傲行天下制作阿里巴巴发展的三个层面史举锋分析要持续保持领先，阿里巴巴必须对三个发展层面进行均衡管理，铸造投资者的信心拓展并确保核心事业之运作发展新业务开创未来的事业机会第一层面第二层面第三层面46傲行天下制作阿里巴巴发展的三个层面史举锋分析层面一层面二层面三

B2B主业-强大品牌，国内B2B市场占有率第一-2002年全面实现赢利，目前利润仍列行业前茅

更全面的电子商务业务

-进军C2C领域（陶宝网）

-进军电子支付领域（支付宝）

其他互联网业务

-搜索

-门户

-即时通讯

-等等还在发展远景

构建全球最大的网上贸易市场

六年时间过去，阿里巴巴已经成为全球首家拥有超过800万网商的电子商务网站，遍布220个国家和地区，成为全球商人网络推广的首选网站目标成功实现相关多元化国际发展伴随国际化扩张核心业务新增长业务未来增长业务47傲行天下制作阿里巴巴发展的三个层面史举锋分析产品市场层面一驱动核心增长层面二建立新兴增长动力层面三获取未来增长方案•投资4.5亿人民币推出个人网上交易平台“淘宝网”,致力打造全球最大的个人交易网站(2003年7月)开通即时聊天工具“贸易通”,在淘宝网上被称为“淘宝旺旺”(2004年11月)全面收购雅虎中国，包括其门户网站、搜索门户、在线拍卖业务、3721网络实名服务、媒介与广告销售、无线业务与移动应用、雅虎电子邮箱、即时通讯工具“雅虎通”等（2005年8月）•推出面向企业的电子商务B2B网站——阿里巴巴（1998年底）持久的增长要求新旧产品间顺畅的衔接转换，并寻找更大的市场空间阿里巴巴韩文网站在汉城正式开通（2001年6月）阿里巴巴正式发布日文网站（2002年10月）创建独立的第三方支付平台“支付宝”，正式进军电子支付领域(2003年10月)阿里巴巴在全球拥有超过800万网商，遍布220个国家和地区，每日向全球各地企业及商家提供810万条商业供求信息48傲行天下制作阿里巴巴发展阶梯图史举锋分析1999年

2000年

2001年

2002年

2003年

2004年

2005年新的阶梯才意味着生存，阿里巴巴的发展经历就是最好的印证。在这里，一个发展阶梯总是蕴涵着下一个发展阶梯，这种组合不断发展，从B2B、C2C，到即时通信、搜索引擎；从陶宝网、支付宝到贸易通。B2BC2C即时通信陶宝网阿里巴巴中文网站阿里巴巴韩文网站阿里巴巴日文网站吸引全球网商加入阿里巴巴阿里巴巴网站在其他地区和国家的推广支付宝阿里巴巴英文网站陶宝汪汪贸易通互联网综合业务搜索……门户收购雅虎中国后，阿里巴巴一举成为国内业务门类最广泛的互联网企业，而搜索引擎业务被看作未来主要增长业务49傲行天下制作公司各业务的战略分析史举锋分析

搜索引擎即时通信其他领域寻找新的增长点

收割“现金牛”业务：关注客户需求提升客户价值B2B、C2C阿里巴巴的持续增长在日新月异的互联网浪潮中，战略选择特别是业务发展方向是阿里巴巴未来发展的关键50傲行天下制作公司各业务的战略分析史举锋分析IIIII