2025年河南省事业单位工勤技能考试真题及答案

2025年河南省事业单位工勤技能考试真题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。下列各题的备选答案中，只有一项是最符合题意的，请将所选答案前的字母填涂在答题卡相应位置）1.根据《事业单位岗位设置管理试行办法》，事业单位工勤技能岗位的核心职责是（）A.承担专业技术研发、成果转化职责B.承担技能操作和维护、后勤保障、服务等职责C.承担单位领导决策、行政管理职责D.承担行政执法、市场监管职责2.2025年河南省《政府工作报告》明确，全省经济社会发展要始终锚定的“两个确保”奋斗目标是（）A.确保经济总量突破8万亿元、确保人均GDP达到10万元B.确保粮食产量稳定在1300亿斤以上、确保耕地保有量不低于红线C.确保高质量建设现代化河南、确保高水平实现现代化河南D.确保城镇新增就业110万人以上、确保居民收入增速高于经济增速3.河南省机关事业单位工勤技能岗位人员职业道德的核心是（）A.追求岗位经济效益最大化B.为人民服务C.优先完成个人绩效考核指标D.快速提升岗位技能等级4.根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，用人单位与劳动者订立3年以上固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同的，试用期最长不得超过（）A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月5.根据《事业单位人事管理条例》规定，事业单位工作人员连续旷工超过（）个工作日，或者1年内累计旷工超过30个工作日的，事业单位可以解除聘用合同。A.7B.10C.15D.306.2024年河南省粮食总产量达1325.8亿斤，连续7年稳定在（）以上，小麦总产量780.8亿斤、居全国第一位，为国家粮食安全作出了突出贡献。A.1000亿斤B.1300亿斤C.1500亿斤D.1800亿斤7.根据《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位的从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权（）A.立即停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所B.先完成手头工作再撤离C.等待现场管理人员指令后再撤离D.自行处理隐患后继续作业8.下列文化遗产中，不属于河南省境内世界文化遗产的是（）A.洛阳龙门石窟B.安阳殷墟C.大同云冈石窟D.登封“天地之中”历史建筑群9.事业单位工勤技能技术工岗位的最高等级是（）A.高级技师（一级）B.技师（二级）C.高级工（三级）D.正高级工程师10.机关办公区域发生电器设备初起火灾时，应当优先选用的灭火器材是（）A.清水灭火器B.干粉灭火器C.泡沫灭火器D.二氧化碳水基灭火器11.政务服务窗口工作人员执行首问负责制，对不属于自己职责范围的群众咨询事项，应当（）A.直接告知群众“不知道”“不归我管”B.引导群众到对应负责的窗口或岗位办理，做好衔接C.让群众自己去询问其他工作人员D.不予理睬继续办理手头业务12.在MicrosoftWord办公软件操作中，保存当前文档的默认快捷键是（）A.Ctrl+AB.Ctrl+CC.Ctrl+SD.Ctrl+V13.根据《党政机关国内公务接待管理规定》，下列做法符合规范要求的是（）A.超标准安排接待用餐B.在接待场所安排高消费娱乐活动C.严格按规定标准安排工作餐，不提供高档烟酒D.向接待对象赠送礼品、礼金14.河南省持续推进的“放管服”改革中，面向群众提供一站式政务服务的线上总入口是（）A.“豫事办”平台B.“浙里办”平台C.“粤省事”平台D.“冀时办”平台15.根据《中华人民共和国劳动法》规定，劳动者每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过（）小时。A.40B.44C.48D.5616.使用干粉灭火器扑救固体可燃物火灾时，应当对准火焰（）喷射，逐步推进直至火焰全部扑灭。A.上部B.中部C.根部D.任意位置17.河南省简称“豫”，因省域大部分地区位于（）以南而得名。A.长江B.黄河C.淮河D.海河18.根据机关事务管理相关规范，公务车辆驾驶人员在执行公务出行任务时，下列做法错误的是（）A.提前检查车辆制动、灯光、轮胎状况，确保车况良好B.全程系好安全带，严格遵守道路交通安全法规C.根据出行人员要求临时超速、抢道行驶D.任务完成后按规定将车辆停放在指定停车场，不私自动用公车19.公文处理工作中，负责公文登记、传阅、归档的工勤文书人员，下列做法错误的是（）A.准确登记公文的来文单位、文号、标题、办理时限B.按照领导批示范围及时传阅公文，不随意扩大传阅范围C.将涉密公文随意放在办公桌上供无关人员翻阅D.公文办理完毕后按档案管理规定及时整理归档20.根据《河南省事业单位工作人员考核办法》，工勤技能岗位人员年度考核的重点内容是（）A.理论研究水平、学术成果产出B.工作技能、服务质量、工作实绩、安全生产责任落实C.决策能力、统筹协调能力D.招商引资产出、项目建设进度21.绿色办公是节约型机关创建的核心要求，下列做法不符合绿色办公规范的是（）A.推行无纸化办公，非必要不打印纸质文件，确需打印的采用双面打印B.离开办公室时随手关闭电灯、电脑、空调等用电设备，杜绝“长明灯”“长待机”C.在办公区域使用大功率电暖器、电热水壶等私人电器D.减少一次性水杯、签字笔的使用，鼓励自带水杯、使用可替换笔芯的签字笔22.工勤技能岗位人员晋升上一级技能等级，须在本等级岗位工作满规定年限，且近（）年度考核结果均为合格以上等次。A.1年B.3年C.5年D.10年23.接待高龄、残障等特殊办事群众时，下列做法不恰当的是（）A.主动提供帮办代办服务，协助填写表单、准备材料B.配备老花镜、放大镜、轮椅等便民服务设施C.耐心倾听群众诉求，放慢语速、清晰表述D.以“系统无法操作”为由拒绝为群众办理容缺受理业务24.根据《中华人民共和国消防法》规定，任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口，人员密集场所的疏散通道净宽度不得小于（）A.0.8米B.1.4米C.2米D.3米25.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的（），并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。A.50%B.60%C.80%D.100%26.下列关于地震避险的做法，正确的是（）A.地震发生时在高楼层的，迅速乘坐电梯逃生B.在室内来不及撤离时，迅速躲在坚固家具下方、承重墙墙角位置，护住头部C.地震发生时不顾一切往室外冲D.在室外避险时，尽量靠近高楼、广告牌、电线杆等建筑物27.根据河南省政务服务适老化改造要求，针对老年人办理的高频民生事项，应当推行（）服务，不让老年人因为材料不全来回跑腿。A.容缺受理、帮办代办B.必须由老年人本人亲自到场办理C.要求老年人必须通过智能手机线上办理D.非工作时间一律不予办理28.工勤技能岗位人员职业道德基本规范中，（）是对从业人员的最基本要求，要求从业人员热爱本职工作，认真履行岗位职责，兢兢业业完成工作任务。A.爱岗敬业B.损公肥私C.推诿扯皮D.敷衍了事29.下列关于事业单位工勤人员培训的说法，错误的是（）A.工勤人员应当按照单位要求参加岗前培训、在岗培训、转岗培训和专项培训B.培训情况作为岗位等级晋升、年度考核的重要参考C.工勤人员只需要提升操作技能，不需要参加思想政治、职业道德培训D.培训内容应当结合岗位实际，突出技能实操、安全规范、服务标准30.根据国管局《关于深入推进公共机构生活垃圾分类和资源循环利用工作的通知》要求，机关办公区域产生的废旧电池、过期药品属于（），应当投放到对应分类收集容器。A.可回收物B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾二、多项选择题（每题2分，共30分。下列各题的备选答案中，至少有两项是符合题意的，请将所选答案前的字母填涂在答题卡相应位置，多选、少选、错选均不得分）1.根据事业单位岗位设置相关规定，下列属于事业单位工勤技能技术工岗位层级的有（）A.一级（高级技师）B.二级（技师）C.三级（高级工）D.四级（中级工）E.五级（初级工）2.河南省实施的“十大战略”是推动高质量发展的核心抓手，下列属于“十大战略”内容的有（）A.创新驱动、科教兴省、人才强省战略B.优势再造战略、数字化转型战略、换道领跑战略C.文旅文创融合战略、乡村振兴战略、新型城镇化战略D.绿色低碳转型战略、改革开放战略E.平安河南建设战略3.根据《中华人民共和国安全生产法》，生产经营单位的从业人员依法享有的权利包括（）A.知情权，有权了解作业场所存在的危险因素、防范措施和事故应急措施B.建议权，有权对本单位的安全生产工作提出建议C.批评、检举、控告权，有权对安全生产工作中存在的问题提出批评、检举D.拒绝违章指挥和强令冒险作业权E.紧急避险权，发现直接危及人身安全的紧急情况时有权停止作业撤离现场4.机关事业单位工勤技能岗位人员职业道德的基本规范包括（）A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.热情服务E.奉献社会5.根据《中华人民共和国劳动合同法》，劳动合同应当具备的必备条款包括（）A.用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人B.劳动者的姓名、住址和居民身份证号码C.劳动合同期限、工作内容和工作地点D.工作时间和休息休假、劳动报酬、社会保险E.劳动保护、劳动条件和职业危害防护6.下列关于公务用车管理的要求，说法正确的有（）A.公务用车实行统一调度、定点停放，严禁公车私用、私车公养B.驾驶公务车辆严禁酒驾、醉驾、超速、疲劳驾驶C.定期对公务车辆进行维护保养，确保车况良好，带“病”车辆严禁上路D.执行公务时可以随意将车辆停放在禁停区域E.公务车辆不得用于私人婚丧嫁娶、探亲访友等非公务活动7.消防“四个能力”是机关单位消防安全管理的核心要求，具体包括（）A.检查消除火灾隐患能力B.组织扑救初起火灾能力C.组织人员疏散逃生能力D.消防宣传教育培训能力E.火灾事故调查追责能力8.下列关于绿色办公的做法，符合节约型机关创建要求的有（）A.严格执行夏季空调温度设置不低于26摄氏度，冬季不高于20摄氏度B.在食堂就餐落实“光盘行动”，杜绝餐饮浪费C.推进办公区节水改造，及时更换漏水龙头，杜绝“长流水”D.对废旧报纸、办公耗材进行分类回收，循环利用E.下班后不关闭电脑、打印机电源，方便第二天直接使用9.根据《事业单位人事管理条例》，事业单位工勤人员有下列哪些情形的，可以提前30日书面通知事业单位解除聘用合同（）A.在试用期内的（提前3日通知即可）B.考入普通高等院校的C.被录用或者选调到国家机关工作的D.依法服兵役的E.因个人原因申请辞职，按规定经批准的10.下列关于群众来访接待的做法，符合工作规范的有（）A.热情接待来访群众，耐心倾听群众诉求，不推诿、不敷衍B.对属于职责范围内的事项，按规定及时办理，明确告知办理时限C.对不属于职责范围内的事项，主动引导到相关责任部门办理，做好对接D.对情绪激动的群众做好情绪安抚，不与群众发生争执E.对群众反映的问题随意表态、承诺无法兑现的事项11.日常办公使用计算机时，下列做法符合网络安全规范的有（）A.及时安装系统安全补丁，定期更新杀毒软件病毒库，定期查杀病毒B.不随意打开陌生邮件的附件、不点击来历不明的网络链接C.不使用个人U盘随意拷贝涉密文件，涉密计算机严格落实物理隔离要求D.将工作系统的账号、密码随意告知他人使用E.离开办公电脑时及时锁定屏幕，防止无关人员操作12.河南省的基本省情特点包括（）A.全国重要的粮食生产核心区，农业大省B.全国重要的综合交通枢纽，连通境内外、辐射东中西的物流通道枢纽C.中华文明的重要发祥地，历史文化资源大省D.全国经济总量排名第一的经济大省E.人口大省，人力资源丰富13.工勤技能岗位人员开展日常工作时，应当遵守的安全操作规范包括（）A.严格执行本岗位的安全操作规程，不违章作业B.正确佩戴和使用劳动防护用品C.发现安全隐患第一时间报告，及时处置D.为了提高工作效率，可以简化安全操作流程E.主动参加安全生产教育和技能培训，提升安全操作能力14.公文处理工作中，文书工勤人员需要遵守的工作纪律包括（）A.严格保守党和国家秘密，不泄露涉密公文内容B.准确、及时处理公文，不拖延、不积压C.严格按照公文办理流程运转，不随意横传公文D.对需要归档的公文及时整理归档，不随意丢弃、销毁公文E.私自留存涉密公文，将涉密公文带出办公场所15.政务服务窗口工勤辅助人员开展帮办代办服务时，应当遵守的规范有（）A.着装整洁、用语文明，使用规范服务用语B.一次性告知群众办事需要的材料、流程、时限C.对特殊群体提供主动服务、上门服务D.工作期间玩手机、闲聊，对群众诉求不理不睬E.严格遵守廉洁纪律，不收受群众的礼品、礼金三、判断题（每题0.5分，共10分。请判断下列各题的正误，正确的在答题卡相应位置填涂“√”，错误的填涂“×”）1.事业单位工勤技能岗位中的普通工岗位也分设一至五级技术等级。（）2.2025年是我国国民经济和社会发展第十四个五年规划的收官之年。（）3.工勤技能岗位人员只需要掌握实操技能，不需要遵守职业道德规范。（）4.劳动者在法定休假日、婚丧假期间以及依法参加社会活动期间，用人单位应当依法支付工资。（）5.电器设备着火时，可以直接用水浇灭火势，不需要切断电源。（）6.河南省小麦总产量常年位居全国第一位，是保障国家粮食安全的“压舱石”。（）7.公文的成文日期以公文打印制作的日期为准。（）8.任何人发现火灾都应当立即报警，严禁谎报火警。（）9.事业单位工勤人员年度考核结果为不合格等次的，符合晋升岗位等级的申报条件。（）10.工作期间服务群众时，可以使用“不知道”“问别人去”等生硬用语回应群众咨询。（）11.在Excel表格操作中，Ctrl+V快捷键的功能是粘贴已经复制的内容。（）12.公务接待中可以安排群众迎送、铺设迎宾地毯，提升接待规格。（）13.根据安全生产要求，生产经营单位不得强令从业人员违章、冒险作业。（）14.河南省境内的京广、陇海铁路在郑州交汇，形成全国重要的铁路交通枢纽。（）15.消防栓、灭火器等消防设施前可以临时堆放办公用品，不影响使用即可。（）16.工勤人员在工作岗位上应当着装整洁、举止得体，不穿拖鞋、背心等过于随意的服装上岗服务。（）17.劳动者依法享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利。（）18.工勤技能岗位人员不需要定期参加技能提升培训，现有技能可以一直满足工作需要。（）19.发现人员触电时，应当第一时间用手将触电人员拉离电源，再进行施救。（）20.信访工作中，不得将信访人的检举、揭发材料以及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位。（）四、实务应用题（共2题，每题15分，共30分。请结合岗位工作实际，按照工作规范要求作答，做到逻辑清晰、措施得当、符合规范）1.你作为河南省某省直机关后勤保障中心的工勤岗位工作人员，主要负责办公区日常安全巡检、设施维保协调工作。2025年5月12日全国防灾减灾日当日，你在例行巡检时发现三处安全隐患：一是三楼东侧疏散通道被临时堆放的闲置办公桌椅、待销毁纸质档案堵塞，剩余通行宽度不足0.8米，不符合消防安全要求；二是通道旁的墙壁式消火栓被堆叠的宣传展板完全遮挡，消火栓箱门无法正常开启；三是通道拐角处的公共电源插线板外接了1台2000W大功率电热水壶，插线板外壳发烫、接口处出现轻微胶皮冒烟迹象，存在起火风险。请问你将按照怎样的流程规范处置上述隐患？处置过程中需要重点把握哪些原则要求？2.你作为河南省某街道便民服务中心的工勤辅助人员，主要负责窗口帮办代办、群众引导服务工作。2025年4月的一个工作日，一位72岁的独居老人到中心办理城乡居民医保门诊统筹报销业务，老人听力较差、不会使用智能手机，携带的报销材料缺少1份社区卫生服务站的就医处方底联，因沟通不畅老人担心业务办不成，情绪逐渐焦虑；此时等待办理业务的队伍已有8人，部分等待群众因等待时间较长开始抱怨，现场秩序出现波动。请问你将如何规范处置该场景下的各类问题？参考答案一、单项选择题1.B2.C3.B4.C5.C6.B7.A8.C9.A10.B11.B12.C13.C14.A15.B16.C17.B18.C19.C20.B21.C22.B23.D24.B25.C26.B27.A28.A29.C30.B二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCE7.ABCD8.ABCD9.BCDE10.ABCD11.ABCE12.ABCE13.ABCE14.ABCD15.ABCE三、判断题1.×（解析：工勤技能岗位中的普通工岗位不分等级）2.√3.×（解析：工勤技能岗位人员必须遵守职业道德规范，这是岗位履职的基本要求）4.√5.×（解析：电器设备着火必须先切断电源，使用干粉灭火器扑救，严禁直接用水浇灭，防止触电）6.√7.×（解析：公文成文日期以负责人签发的日期为准，联合行文以最后签发机关负责人签发日期为准）8.√9.×（解析：年度考核不合格的，不得申报上一级工勤技能岗位等级晋升）10.×（解析：服务群众应当文明用语，落实首问负责制，严禁使用生硬推诿的服务忌语）11.√12.×（解析：公务接待应当简约俭朴，严禁安排群众迎送、铺设迎宾地毯等超标准接待行为）13.√14.√15.×（解析：消防设施前1.5米范围内严禁堆放任何物品，确保消防设施随时可以取用）16.√17.√18.×（解析：工勤人员应当定期参加技能培训和知识更新，适应岗位工作的新要求）19.×（解析：发现人员触电应当第一时间切断电源，或者用绝缘物体将电源线挑开，严禁直接用手触碰触电人员，防止施救者触电）20.√四、实务应用题1.参考答案（15分）：（1）处置流程（9分）：①第一时间控制即时风险。立即切断冒烟插线板连接的电源总开关，使用就近的干粉灭火器对插线板冒烟部位进行预防性扑救，移走插线板周边堆放的纸质档案等易燃物品，防止火情扩大；第一时间通过对讲机向后勤中心值班领导、安保部门报告现场位置、隐患类型和风险等级，请安保、电工、维保人员立即到场处置；在隐患点位周边设置警示隔离带，提醒过往办公人员不要靠近，安排临时值守人员维持现场秩序，防止人员误触引发触电、烫伤风险。②同步组织隐患整改。待专业人员到场后，配合电工对发烫的插线板和连接线路进行全面检测，更换符合负载要求的安全插座，拆除违规外接的大功率电热水壶，对办公区私接大功率电器的问题进行现场提示；组织维保人员立即清理疏散通道内堆放的闲置桌椅、待销毁档案，将闲置物品统一转运到机关专门的仓储区域，待销毁档案按保密规定转运到涉密载体销毁点，确保疏散通道净宽度达到1.4米以上；移开遮挡消火栓的宣传展板，测试消火栓水压是否正常，在消火栓周边设置明显标识，严禁后续堆放任何物品遮挡。③举一反三排查整改。隐患全部整改完成后，当天组织对整个办公区的所有疏散通道、消防设施、用电线路开展一次拉网式排查，建立隐患整改台账，对发现的问题明确整改责任人、整改时限，确保所有隐患动态清零；在单位OA系统、公告栏发布安全提示，明确告知全体干部职工严禁在办公区使用大功率电器，严禁占用、堵塞疏散通道和消防设施，引导大家主动排查身边的安全风险。④结合全国防灾减灾日宣传要求，向中心领导建议近期组织一次消防安全实操培训和应急疏散演练，提升全体干部职工的安全防范意识和应急处置能力。（2）需把握的原则要求（6分）：①生命至上、快速处置原则。发现安全隐患必须第一时间到场处置，优先控制可能造成人员伤亡的即时风险，杜绝麻痹大意、拖延观望导致隐患扩大。②依规处置、规范操作原则。处置用电隐患时必须严格遵守用电安全操作规程，先断电再处置，严禁违规操作引发次生事故；消防通道、消防设施的管理必须严格符合《消防法》的规范要求，确保关键时刻拿得出、用得上。③源头治理、举一反三原则。不能只整